DB4104-T 117-2021 質(zhì)量基礎設施一站式服務工作站建設及服務規(guī)范

03.120.01CCS

A

004104 DB

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—2021質(zhì)量基礎設施一站式服務工作站建設及服務規(guī)范平頂山市市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB

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117—2021 本文件按照GB/T

—《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。DB

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117—20211 范圍服務質(zhì)量監(jiān)督及檔案管理。本文件適用于平頂山市行政區(qū)域內(nèi)質(zhì)量基礎設施一站式服務工作站的建設及服務要求。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

公共信息圖形符號

第1部分：通用符號GB/T

標志用公共信息圖形符號

第9部分：無障礙設施符號GB/T

18883 室內(nèi)空氣質(zhì)量標準GB/T

19012 質(zhì)量管理

顧客滿意

組織投訴處理指南GB/T

19013 質(zhì)量管理

顧客滿意

組織外部爭議解決指南TSG

Z60013 術語和定義下列術語和定義適用于本文件。4.1 服務工作站選址全市統(tǒng)籌布局，原則上應選擇企業(yè)較集中、質(zhì)量服務需求較多、企業(yè)積極性較

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117—20214.1.3 4.2 工作場所4.2.1

4.2.2

4.2.3

4.2.4

GB/T

18883

4.2.5

GB/T

10001.1、GB/T

4.2.6

a)

b)

c)

d)

e)

5.1.1.1

5.1.1.2

5.1.1.3

5.1.1.4

開展產(chǎn)品標準研制、管理規(guī)范等方面的培訓。5.1.1.5

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117—20215.1.1.6

5.1.1.7

TSG

Z6001

5.1.2 檢驗檢測服務為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、產(chǎn)品出廠各階段提供檢驗檢測方面的咨詢和技術服務。5.1.3標準化建設服務我聲明公開等方面咨詢和技術服務。5.1.4認證認可服務為企業(yè)提供強制性認證、自愿性認證等方面的咨詢和技術服務。5.1.5 計量技術服務等方面咨詢和技術服務5.1.6 特種設備技術服務術服務。5.1.7 品牌培育服務為企業(yè)提供各級政府質(zhì)量獎項申報、品牌建設等方面的咨詢和服務。5.1.8 質(zhì)量意識提升服務為企業(yè)提供質(zhì)量管理經(jīng)驗交流、培訓、學習等方面的咨詢和服務，逐步提高企業(yè)質(zhì)量管理意識。5.1.9 知識產(chǎn)權服務度，增強企業(yè)知識產(chǎn)權創(chuàng)造、發(fā)展、運用和保護意識。5.1.10 法律法規(guī)咨詢服務為企業(yè)提供市場監(jiān)督管理等相關法律法規(guī)的咨詢和服務，指導企業(yè)依法經(jīng)營。5.2 服務流程見圖1。DB

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117—2021圖1 服務流程圖

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服務對象對服務的

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