酒店消防應(yīng)急預(yù)案

1Word酒店消防應(yīng)急預(yù)案酒店消防應(yīng)急預(yù)案平安無(wú)小事，酒店公共平安更不容忽視，依據(jù)國(guó)家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實(shí)際狀況，特制定此預(yù)案。安保部負(fù)責(zé)，公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人樂(lè)觀協(xié)作(2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避開(kāi)火勢(shì)擴(kuò)大。①火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)覺(jué)人發(fā)覺(jué)煙火時(shí)，馬上撥通酒店消防值班室電話(huà)(8719)向消防值班人員報(bào)告，并說(shuō)明自己的姓名.職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。②按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按③用最近的滅火器材阻擋火勢(shì)擴(kuò)散。①接到報(bào)警電話(huà)后，問(wèn)明狀況〈報(bào)警人姓名.職務(wù)、失火地點(diǎn)、2Word火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時(shí)做好記錄，并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。③接到報(bào)警信號(hào)(煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào))后，2秒鐘內(nèi)必需通知巡樓隊(duì)員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火警確認(rèn)并反饋；同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理，記錄火警的組號(hào)和位號(hào)。④假如得到的反饋是誤報(bào)或假火警，應(yīng)做好復(fù)位處理。⑤假如得到的反饋是真實(shí)火警時(shí)，應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或電話(huà)通知當(dāng)值主管馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對(duì)講機(jī)崗位；并且要求大廳崗和通道崗做好車(chē)輛秩序的維護(hù)，以備消防車(chē)和搶救車(chē)到來(lái)時(shí)保持電能；宿舍崗隊(duì)員馬上通知宿舍全部人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內(nèi)必需趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。⑥時(shí)刻留意火勢(shì)狀況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像，記6、處理過(guò)程等，以便事后以書(shū)面形式匯報(bào)。⑦電話(huà)通知保安部主管(必需報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、3Word⑧依據(jù)火勢(shì)狀況，確定火災(zāi)等級(jí)；假如是一級(jí)，電話(huà)通知酒店總經(jīng)理，副總經(jīng)理，并要求前臺(tái)通知各部門(mén)經(jīng)理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。⑨啟動(dòng)消防廣播，使用時(shí)吐詞清晰，重復(fù)播放(敬重的各位來(lái)賓，請(qǐng)不要慌張，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài)，請(qǐng)您關(guān)好門(mén)窗，利用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按平安指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開(kāi))。①當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必需在2分鐘內(nèi)趕到精確的火警現(xiàn)場(chǎng)。②趕到現(xiàn)場(chǎng)后馬上查看，確認(rèn)火警真假，假如是樓層應(yīng)馬上消音再確認(rèn)，發(fā)覺(jué)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)立刻復(fù)位并通知監(jiān)控中心，誤報(bào)或假報(bào)的緣由。③確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心，并報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒，有無(wú)傷亡狀況。④火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。⑤火勢(shì)較大時(shí)應(yīng)實(shí)行隔離四周物品，特殊是易燃、易爆物品，并會(huì)同前來(lái)的同事一起參加滅火工作，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)最高指揮者的指揮。⑥事故后以書(shū)面形式把事情的具體經(jīng)過(guò)向部門(mén)主管匯報(bào)。①負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)和大門(mén)口秩序，做好車(chē)輛疏散指揮，保持消防車(chē)4Word道暢通。②禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)和大堂。③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。④當(dāng)消防車(chē)或急救車(chē)到來(lái)時(shí)，引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)潔介紹火勢(shì)和傷亡狀況。⑤時(shí)刻留意電臺(tái)、報(bào)社記者的消失，當(dāng)發(fā)覺(jué)后應(yīng)進(jìn)行適度制止，并匯報(bào)上級(jí)，以便做出準(zhǔn)時(shí)必要的支配。⑥阻擋已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。①負(fù)責(zé)維護(hù)通道四周車(chē)輛秩序，保持消防車(chē)道暢通。②嚴(yán)格掌握閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚(yú)。③為疏散出來(lái)的客人指引方向，并幫助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人心情和安排工作。④阻擋已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合，聽(tīng)從管理人員支配。②不當(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)全部人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。③假如是一級(jí)火災(zāi)，不當(dāng)班人員聽(tīng)從主管或最高指揮者安排，趕赴火場(chǎng)進(jìn)行戒備，并組織其它部門(mén)人員集結(jié)，預(yù)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。5Word①當(dāng)接到火警報(bào)告后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。②組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。③火勢(shì)較大時(shí)，要鎮(zhèn)靜冷靜，合理支配隊(duì)員防止火勢(shì)漫延，同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話(huà)通知各部門(mén)做好人員疏散預(yù)備。④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，而火情嚴(yán)峻急需消防隊(duì)救援時(shí)，指示監(jiān)控中心向“119”臺(tái)報(bào)警，并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告狀況和實(shí)行①接到二級(jí)火災(zāi)報(bào)警通知后，應(yīng)電話(huà)通知各部門(mén)經(jīng)理、主管。②如接到一級(jí)火災(zāi)通知后，除通知各部門(mén)經(jīng)理、主管外，另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。③當(dāng)接到火災(zāi)通知后，值班接待員必需馬上把最新入住的客人身份資料用打印機(jī)打出來(lái)，并將客人的登記卡收齊，并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn)，以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。④火情發(fā)生后，假如說(shuō)有客人查問(wèn)，表示關(guān)切，如無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特別指示，值班人應(yīng)委婉做好解釋。⑤前臺(tái)值班員必需把握酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)碼，以便隨時(shí)取得聯(lián)系。①值班人員接到報(bào)警電話(huà)后，應(yīng)馬上切斷失火樓層上下三層的6Word全部電源，停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無(wú)人。②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具馬上趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員靠攏，預(yù)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。③派人監(jiān)督機(jī)組和機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，確保正壓送風(fēng)和排煙機(jī)工作正常，確保疏散途中平安。④確保應(yīng)急電源工作正常，使應(yīng)急指揮燈發(fā)光，要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)覺(jué)應(yīng)急燈損壞應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換。⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉，停止送排風(fēng)。⑥逐路切斷電源，包括動(dòng)力電源，只留應(yīng)急供電線(xiàn)路。⑦切斷生活供水，但要保證自來(lái)水外線(xiàn)管供水正常，以確保消防供水。⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng)，但要留意鍋爐的平安。⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作，確保平安。①向全體人員通告火情，調(diào)整掌握好大廳以免造成混亂場(chǎng)面，指令前臺(tái)接待預(yù)備回答客人的詢(xún)問(wèn)電話(huà)。②指派專(zhuān)人組織客人疏散，讓客人不要慌張有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。③每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無(wú)客人后，在門(mén)上標(biāo)“v”符號(hào)表明此房間已無(wú)客人。④房務(wù)部經(jīng)理必需帶上酒店手電、各房鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對(duì)講機(jī)。7Word⑤房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安排。⑥房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(huà)(請(qǐng)不要慌張，跟我①餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)整掌握好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。②指派專(zhuān)人組織客人以疏散，讓客人不要慌張有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。③派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。④最終切斷電源鎖門(mén)離開(kāi)。①出納人員要整理好錢(qián)物，把庫(kù)房和抽屜鎖好。②全部人員把自己管理的文件和帳目整理好，平安地保存起來(lái)。③電腦房要確保電腦資料的完整。④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。⑤通知全部人員按挨次進(jìn)行疏散，關(guān)閉電源后，鎖門(mén)離開(kāi)。①鎖好全部重要文件和人事檔案。②關(guān)閉辦公室內(nèi)全部電源開(kāi)關(guān)。①鎖上全部重要的.文件。8Word②切斷辦公室的電源。③攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。①員工廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開(kāi)關(guān)。②熄滅廚房全部火種。③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開(kāi)后，隨之離開(kāi)。5、疏散方法及留意事項(xiàng)(3)一般狀況下，要使用最近的樓梯疏散。假如某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。由于疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較平安。(4)進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要由于下面的煙霧大，而試圖往上走。(5)假如走廊里布滿(mǎn)煙霧，要留意查找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬(wàn)不能搞錯(cuò)方向。(6)當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。由于在底部保留著一部分新奇的空氣。(7)其他各樓在一層有直接通到樓外的平安門(mén)，要記住到一層后應(yīng)當(dāng)要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。9Word(8)疏散到樓外后，請(qǐng)到酒店前坪集合，不要任憑離開(kāi)。(1)前臺(tái)人員要攜帶住房登記表，對(duì)疏散出來(lái)的客人逐一進(jìn)行清(2)保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)四周的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢?cái)產(chǎn)平安，防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。(1)由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)當(dāng)滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低排列挨次為：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門(mén)經(jīng)理、依次類(lèi)推。(2)總指揮者應(yīng)攜帶可變的對(duì)講機(jī)，依據(jù)火勢(shì)的大小，火情性質(zhì)進(jìn)行分工，指揮各組進(jìn)行滅火，掌握火勢(shì)，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。(3)總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)馬上指示總機(jī)(1)未接到撤退指令，不得離開(kāi)各(2)保持冷靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。(3)非必要不得使用酒店電話(huà)，以免干擾指揮滅火和疏散通知。(1)指揮員必需叮囑有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作，愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，Word防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)患病破壞。(2)保安部支配消防人員或幫助