2023年公司市場(chǎng)部年度工作總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年公司市?場(chǎng)部年度?工作總結(jié)?時(shí)光飛?逝，歲月?如梭，轉(zhuǎn)?眼間，又?到了一年?的終點(diǎn)。?____?我們有過(guò)?太多的辛?酸經(jīng)歷，?也收貨了?無(wú)盡的成?績(jī)和喜悅?。在總行?的正確領(lǐng)?導(dǎo)與大力?支持下，?在分行的?科學(xué)指導(dǎo)?下，以及?本支行的?全力拼搏?下，我們?嚴(yán)格__?__行年?度工作會(huì)?議精神嗎?，確定目?標(biāo)任務(wù)和?工作重點(diǎn)?，認(rèn)清形?勢(shì)，堅(jiān)定?信心，銳?意進(jìn)取，?狠抓落實(shí)?，各項(xiàng)工?作穩(wěn)步推?進(jìn)，主要?業(yè)務(wù)健康?發(fā)展，完?成了年初?的既定目?標(biāo)。一?、主要任?務(wù)完成情?況截止?____?月份，（?完成情況?）二、?主要工作?開(kāi)展情況?（一）?加強(qiáng)對(duì)有?價(jià)值客戶(hù)?的重點(diǎn)分?析，開(kāi)拓?營(yíng)銷(xiāo)策略?通過(guò)仔?細(xì)梳理，?按照貢獻(xiàn)?度對(duì)本行?有價(jià)值的?大客戶(hù)進(jìn)?行排名，?并定時(shí)深?入了解各?層次客戶(hù)?的個(gè)人愛(ài)?好，采取?“鎖定高?端客戶(hù)，?提供貴賓?式服務(wù);?針對(duì)中端?客戶(hù)，提?供特別服?務(wù);對(duì)低?端客戶(hù)，?提供大眾?化便民服?務(wù)”的營(yíng)?銷(xiāo)策略。?（二）?加大貸款?營(yíng)銷(xiāo)力度?，擴(kuò)大貸?款規(guī)模，?不斷優(yōu)化?信貸結(jié)構(gòu)?。為增?強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)?展?jié)摿Γ?我們從年?初開(kāi)始就?非常重視?加快貸款?營(yíng)銷(xiāo)工作?，積極爭(zhēng)?取擴(kuò)大貸?款規(guī)模，?帶動(dòng)對(duì)公?存款業(yè)務(wù)?和結(jié)算業(yè)?務(wù)。一是?優(yōu)良客戶(hù)?的貸款營(yíng)?銷(xiāo)，針重?點(diǎn)企業(yè)，?加大授信?額度，主?動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸?款。二是?加大項(xiàng)目?貸款的營(yíng)?銷(xiāo)，三是?加大了按?揭貸款和?個(gè)人消費(fèi)?貸款等低?風(fēng)險(xiǎn)貸款?的投放力?度。通過(guò)?擴(kuò)大增量?，把更多?的貸款投?向雙優(yōu)客?戶(hù)，從而?帶動(dòng)存量?的優(yōu)化，?實(shí)現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的有?效調(diào)整。?在貸款管?理的基礎(chǔ)?工作中，?支行以嚴(yán)?格實(shí)施預(yù)?警預(yù)報(bào)制?度為核心?，全面提?高信貸資?產(chǎn)管理水?平。首先?，嚴(yán)把貸?款準(zhǔn)入關(guān)?，貸款發(fā)?放堅(jiān)持雙?優(yōu)戰(zhàn)略，?對(duì)可貸可?不貸的堅(jiān)?決不貸;?其次，堅(jiān)?持貸款客?戶(hù)的分類(lèi)?管理，實(shí)?行主動(dòng)退?出，逐步?壓縮一般?客戶(hù)，主?動(dòng)淘汰劣?質(zhì)客戶(hù)。?三是嚴(yán)格?實(shí)施信貸?管理的預(yù)?警預(yù)報(bào)制?度，使這?項(xiàng)工作成?為信貸管?理最有力?的工具和?每個(gè)客戶(hù)?經(jīng)理的日?常工作，?加大對(duì)此?項(xiàng)工作的?考核與獎(jiǎng)?懲。（?三）客戶(hù)?維護(hù)活動(dòng)?形式多樣?化以答?謝客戶(hù)為?目的，結(jié)?合不同客?戶(hù)的特征?，采取不?同的維護(hù)?方式。比?如，在代?發(fā)工資方?面，通過(guò)?與重點(diǎn)代?發(fā)工資戶(hù)?開(kāi)展聯(lián)誼?會(huì)、座談?會(huì)、回訪?等形式，?一方面了?解客戶(hù)的?實(shí)際需求?，一方面?向客戶(hù)介?紹我行的?服務(wù)渠道?和理財(cái)產(chǎn)?品，對(duì)重?點(diǎn)代發(fā)戶(hù)?每月至少?訪問(wèn)一次?，了解其?對(duì)于我行?的服務(wù)是?否滿(mǎn)意，?對(duì)我行的?金融產(chǎn)品?或者服務(wù)?是否有新?的建議。?加強(qiáng)與?客戶(hù)之間?的溝通與?交流，積?極巧妙地?將各種有?利的情報(bào)?提供給客?戶(hù)，包括?最新的行?業(yè)信息和?政府信息?等，增強(qiáng)?客戶(hù)對(duì)本?行的了解?。邀請(qǐng)客?戶(hù)參加多?種形式有?意義的活?動(dòng)，借此?把握營(yíng)銷(xiāo)?機(jī)會(huì)。?（四）善?于反思和?總結(jié)，積?累經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)在一?定程度上?是工作前?進(jìn)的助推?器。對(duì)每?一次的工?作進(jìn)展情?況及其完?成情況都?要做好總?結(jié)，積累?經(jīng)驗(yàn)，為?以后的工?作奠定良?好的基礎(chǔ)?，也便于?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，彌?補(bǔ)不足。?只有不斷?的總結(jié)才?能把有益?的東西積?累起來(lái)，?融會(huì)貫通?，形成一?種強(qiáng)大的?工作手段?和營(yíng)銷(xiāo)體?系。這?一年，我?們市場(chǎng)部?的工作取?得了一定?的成績(jī)，?但面對(duì)復(fù)?雜多變的?宏觀經(jīng)濟(jì)?形勢(shì)和激?烈競(jìng)爭(zhēng)的?金融形勢(shì)?，我們還?存在許多?不足，一?是存款結(jié)?構(gòu)不合理?，部分存?款過(guò)于集?中與大戶(hù)?，容易產(chǎn)?生大起大?落，純負(fù)?債客戶(hù)資?源比較匱?乏。二是?信貸投放?較慢，手?續(xù)過(guò)于復(fù)?雜，制約?了信貸規(guī)?模的進(jìn)一?步擴(kuò)張和?效益的有?利提升。?這些都是?我們今后?要加以克?服和解決?的。三?、明年的?工作目標(biāo)?和措施?在下一年?里，我們?還要繼續(xù)?認(rèn)真__?__行年?度精神，?堅(jiān)持發(fā)展?第一要?jiǎng)?wù)?，加強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)管控，?不斷提升?自身水平?，努力提?高市場(chǎng)份?額，確保?完成各項(xiàng)?業(yè)務(wù)發(fā)展?目標(biāo)。?（一）多?渠道、多?手段吸收?存款加?大存款營(yíng)?銷(xiāo)力度。?進(jìn)一步提?高工作的?積極性和?主動(dòng)性，?完善營(yíng)銷(xiāo)?措施，擴(kuò)?大吸存渠?道，不斷?跟蹤了解?同行水平?，提高?具有市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力的?營(yíng)銷(xiāo)支持?，充分利?用現(xiàn)有各?類(lèi)支付結(jié)?算平臺(tái)，?提高服務(wù)?水平，加?強(qiáng)與客戶(hù)?的溝通聯(lián)?絡(luò)，減少?客戶(hù)轉(zhuǎn)移?存款的現(xiàn)?象發(fā)生。?有針對(duì)?地開(kāi)展各?類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃。結(jié)合?本地市場(chǎng)?情況，制?定實(shí)施細(xì)?則，努力?爭(zhēng)取吸取?上市公司?和擬上市?公司的一?般性存款?和募集資?金，爭(zhēng)取?城鄉(xiāng)結(jié)合?部集體經(jīng)?濟(jì)資金和?拆遷資金?的歸集。?（二）?提高信貸?業(yè)務(wù)的收?益水平?針對(duì)每個(gè)?客戶(hù)制定?差別化營(yíng)?銷(xiāo)方案，?綜合考量?包括小企?業(yè)業(yè)務(wù)、?零售業(yè)業(yè)?務(wù)的推動(dòng)?效力，綜?合分析收?益來(lái)源，?選擇最有?利的營(yíng)銷(xiāo)?方向，重?點(diǎn)拓展中?小企業(yè)，?生產(chǎn)型企?業(yè)客戶(hù)，?與客戶(hù)建?立全面合?作關(guān)系，?努力成為?主辦銀行?，努力提?好信貸業(yè)?務(wù)的收益?水平。?（三）加?大創(chuàng)新力?度堅(jiān)持?品種創(chuàng)新?和服務(wù)創(chuàng)?新，多方?位發(fā)展零?售業(yè)務(wù)。?一是開(kāi)展?規(guī)范化服?務(wù)流程演?練，提高?服務(wù)水平?，為儲(chǔ)戶(hù)?提供標(biāo)準(zhǔn)?化的服務(wù)?;二是加?大吸收理?財(cái)資金力?度，抓住?理財(cái)資金?主要靠努?力的特點(diǎn)?，針對(duì)周?邊的商戶(hù)?、村戶(hù)和?老客戶(hù)，?有效地吸?收理財(cái)資?金。三是?加大宣傳?力度，通?過(guò)多種形?式宣傳我?行的業(yè)務(wù)?，提高我?行的社會(huì)?知名度。?202?3年公司?市場(chǎng)部年?度工作總?結(jié)（二）?來(lái)新單?位報(bào)到轉(zhuǎn)?眼就有一?個(gè)多月了?，在這一?個(gè)月中，?生活顯得?緊張，但?又有秩序?。剛進(jìn)入?公司，一?切都是嶄?新的，要?重新去認(rèn)?識(shí)和了解?;信心來(lái)?自了解，?要了解我?們的行業(yè)?，了解我?們的公司?，了解我?們的產(chǎn)品?;公司為?我們提供?的平臺(tái)很?大，產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)也?顯而易見(jiàn)?的，這樣?好的平臺(tái)?，就看自?己怎么去?發(fā)揮。人?生本來(lái)就?是一個(gè)不?斷成長(zhǎng)的?過(guò)程，這?一生最重?要的決定?便是決定?和誰(shuí)在一?起成長(zhǎng)!?很榮幸能?加入我們?公司，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?中與公司?共同成長(zhǎng)?;很感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事無(wú)私的?傳授他們?的經(jīng)驗(yàn)給?我，他們?成功和失?敗的經(jīng)驗(yàn)?是我最好?的老師，?通過(guò)學(xué)習(xí)?他們的經(jīng)?驗(yàn)和知識(shí)?，可以大?幅度的減?少自己犯?錯(cuò)和縮短?摸索時(shí)間?;在公司?這樣一個(gè)?積極向上?的平臺(tái)上?，自己這?樣一個(gè)新?手，一定?要多學(xué)，?多看，多?做事!?公司管理?模式很人?性化，因?地制宜，?因材施教?;這一個(gè)?多月，公?司沒(méi)有對(duì)?我做任何?的要求，?自己自由?發(fā)揮，自?己去展現(xiàn)?自己的才?能，公司?會(huì)根據(jù)你?的實(shí)際能?力安排適?合你的工?作。剛剛?進(jìn)公司的?前幾天，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事帶我一?起去拜訪?客戶(hù)，經(jīng)?常會(huì)有意?識(shí)地將整?個(gè)銷(xiāo)售流?程演示給?我看;然?后，仔細(xì)?地分析給?我聽(tīng)，從?尋找項(xiàng)目?、面見(jiàn)客?戶(hù)、與客?戶(hù)交流。?每一步驟?，每一環(huán)?節(jié)，每一?事項(xiàng)，都?能仔細(xì)地?進(jìn)行分析?，這讓我?體會(huì)非常?深刻，熟?悉公司產(chǎn)?品，了解?公司業(yè)務(wù)?情況。幾?天過(guò)后，?我就開(kāi)始?獨(dú)立去拓?展周邊業(yè)?務(wù)，自己?本來(lái)就是?個(gè)”耐不?住寂寞”?的人，喜?歡跑業(yè)務(wù)?，喜歡與?人打交道?，喜歡社?交;看大?家從不認(rèn)?識(shí)到認(rèn)識(shí)?，最后成?為朋友;?看著一個(gè)?一個(gè)項(xiàng)目?就被自己?這樣一點(diǎn)?一點(diǎn)挖掘?出來(lái)，直?到做成生?意，很享?受這樣一?個(gè)過(guò)程，?!自己一?直就很喜?歡做銷(xiāo)售?工作，喜?歡挑戰(zhàn)與?自我挑戰(zhàn)?。雖然經(jīng)?驗(yàn)和閱歷?有限，但?我一直堅(jiān)?持用心去?做好每件?事情!成?功的銷(xiāo)售?人員都是?敢于堅(jiān)持?自己的目?標(biāo)的人。?在今后?的工作中?，我將努?力提高自?身素質(zhì)，?克服不足?，朝著以?下幾個(gè)方?向努力：?（1）?養(yǎng)成學(xué)習(xí)?的習(xí)慣;?銷(xiāo)售人?員銷(xiāo)售的?第一產(chǎn)品?是銷(xiāo)售員?自己;每?個(gè)成功的?銷(xiāo)售員總?是能與他?的客戶(hù)有?許多共識(shí)?，這與銷(xiāo)?售人員本?身的見(jiàn)識(shí)?和知識(shí)分?不開(kāi)。有?多大的見(jiàn)?識(shí)和膽識(shí)?，才有多?大的格局?。這方面?自己還很?欠缺，必?須不斷的?學(xué)習(xí)，這?就是一個(gè)?不斷的自?我總結(jié)和?積累的過(guò)?程。自己?要有目的?的去學(xué)習(xí)?，不斷的?充實(shí)自己?!（2?）具有責(zé)?任感;?不斷鍛煉?自己的膽?識(shí)和毅力?，提高自?己解決實(shí)?際問(wèn)題的?能力，并?在工作過(guò)?程中堅(jiān)持?對(duì)公司、?對(duì)客戶(hù)、?對(duì)自己的?責(zé)任感，?積極、熱?情、認(rèn)真?地對(duì)待每?一天!如?果你不行?，你就一?定要!如?果你一定?要，你就?一定行!?（3）?善于總結(jié)?與自我總?結(jié);工?作中的市?場(chǎng)的把握?能力以及?分析能力?等等都還?是顯得稚?嫩和欠缺?，所以這?些都需要?我在日后?的工作中?不斷總結(jié)?，不斷的?完善，不?斷加強(qiáng)。?現(xiàn)在自己?對(duì)于銷(xiāo)售?的認(rèn)識(shí)也?只是表面?，對(duì)于市?場(chǎng)的把握?能力更是?無(wú)從談起?，所以我?必須比別?人付出更?多的艱辛?和毅力才?能不斷完?善自我。?202?3年公司?市場(chǎng)部年?度工作總?結(jié)（三）?新年伊?始，回顧?過(guò)去一年?的工作，?本班工作?在市場(chǎng)部?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，同?事們的共?同努力下?，圓滿(mǎn)完?成了各項(xiàng)?保障，監(jiān)?查及服務(wù)?工作，并?積極主動(dòng)?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的各?項(xiàng)臨時(shí)工?作任務(wù)，?及時(shí)協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?市場(chǎng)部全?面工作，?發(fā)揮骨干?的帶頭作?用，我對(duì)?在___?_所做的?工作作簡(jiǎn)?要總結(jié)：?一、對(duì)?當(dāng)班工作?，分工明?確：讓?當(dāng)班保安?各行其職?，開(kāi)展當(dāng)?班工作，?首先以“?防火，防?盜”為重?點(diǎn)，要求?當(dāng)班保安?對(duì)小區(qū)重?點(diǎn)防火區(qū)?域進(jìn)行嚴(yán)?格檢查，?發(fā)現(xiàn)安全?隱患的立?即整改，?對(duì)消防整?改有損壞?的及時(shí)補(bǔ)?充，并做?好消防清?單。同時(shí)?加大小區(qū)?巡查力度?，及重點(diǎn)?區(qū)域進(jìn)行?監(jiān)控管理?。認(rèn)真檢?查資料室?，倉(cāng)庫(kù)、?設(shè)備房、?電機(jī)房的?門(mén)、窗、?水、電、?設(shè)備是否?按要求關(guān)?好，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?關(guān)好，讓?不法份子?無(wú)機(jī)可乘?。二、?加強(qiáng)日常?性工作管?理當(dāng)班?保安對(duì)小?區(qū)施工紀(jì)?律檢查工?作，發(fā)現(xiàn)?違規(guī)違紀(jì)?現(xiàn)像及時(shí)?指正，并?做好違規(guī)?紀(jì)錄，收?集，整理?好當(dāng)班各?類(lèi)質(zhì)量記?錄，嚴(yán)格?控制人員?，車(chē)輛，?物品進(jìn)出?小區(qū)。人?員進(jìn)入小?區(qū)必須出?示有效證?件和說(shuō)明?來(lái)訪目的?，車(chē)輛攜?帶物品離?開(kāi)服務(wù)區(qū)?必須出示?有效證件?和服務(wù)中?心簽發(fā)的?物資放行?條，才給?予放行。?當(dāng)班期間?從未發(fā)生?，人、車(chē)?及物品失?控現(xiàn)象從?而有效保?障公司財(cái)?產(chǎn)安全，?同時(shí)公司?各類(lèi)《規(guī)?章制度》?行到有效?實(shí)施。?三、做好?“傳、幫?、帶”工?作新隊(duì)?員剛來(lái)，?工作環(huán)境?陌生，經(jīng)?驗(yàn)不足，?我及時(shí)向?新隊(duì)員講?解公司環(huán)?境及安全?員所做工?作事項(xiàng)，?盡快讓新?隊(duì)員提高?業(yè)務(wù)技能?，從而開(kāi)?展安全的?各項(xiàng)工作?。四、?積極參加?市場(chǎng)部各?項(xiàng)活動(dòng)?作為班長(zhǎng)?，任何時(shí)?候，都要?起到帶頭?作用，積?極參加各?項(xiàng)活動(dòng)，?培訓(xùn)，例?會(huì)，訓(xùn)練?，并做好?領(lǐng)導(dǎo)參謀?，來(lái)提高?保安良好?形像。?當(dāng)然，工?作中還存?在許多不?足之處，?例如，值?班紀(jì)錄不?夠完整等?，在以后?的工作中?吸取經(jīng)驗(yàn)?，改進(jìn)工?作思路，?多與同事?溝通，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高管理?水平和業(yè)?務(wù)技能。?為_(kāi)_?__工作?更好有序?開(kāi)展，特?制訂工作?計(jì)劃。?（1）以?“兩防”?工作為重?點(diǎn)，切實(shí)?做好安全?工作和預(yù)?防工作，?確保公司?人員和財(cái)?產(chǎn)的安全?。（2?）改進(jìn)工?作作風(fēng)