員工年終個(gè)人工作總結(jié)（5篇）

第13頁共13頁員工年終?個(gè)人工作?總結(jié)在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，作為?海南移動?的一名員?工，我深?深感到企?業(yè)之蓬勃?發(fā)展的熱?氣，移動?人的拼搏?精神。這?一年，在?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，讓我?快速的熟?悉業(yè)務(wù)知?識和技能?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下。?一、工?作總結(jié)?1.做好?熱線投訴?處理工作?。做好熱?線投訴處?理工作，?扎實(shí)的業(yè)?務(wù)知識是?高效準(zhǔn)確?地解決投?訴問題的?關(guān)鍵。在?有了之前?一年的鍛?煉，在這?一年中，?我對業(yè)務(wù)?知識有了?更全面的?了解，并?通過SQ?L語句的?學(xué)習(xí)，掌?握了常用?語句，通?過自己的?學(xué)習(xí)和積?累，現(xiàn)在?能較好的?解答前臺?同事的疑?問，能較?快速的查?詢用戶投?訴的問題?。工作效?率有了很?大的提高?。2.?細(xì)心認(rèn)真?檢查各項(xiàng)?監(jiān)控作業(yè)?。監(jiān)控崗?位的職責(zé)?最重要是?要做到不?漏報(bào)，不?錯(cuò)報(bào)，不?遲報(bào)九字?方針。監(jiān)?控崗位的?主要職責(zé)?是監(jiān)控各?個(gè)系統(tǒng)，?保證系統(tǒng)?的正常運(yùn)?行，遇到?問題要及?時(shí)上報(bào)相?關(guān)技術(shù)人?員，必要?時(shí)需協(xié)助?技術(shù)員排?查，處理?故障。做?好監(jiān)控工?作，最主?要的是要?細(xì)心和認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?不能放過?任何一個(gè)?可疑的告?警。在這?一年中，?監(jiān)控小組?成員齊心?協(xié)力，對?原本雜亂?無章的監(jiān)?控工作重?新進(jìn)行了?梳理，并?制定了嚴(yán)?格的監(jiān)控?規(guī)范，讓?監(jiān)控工作?進(jìn)行的有?條不紊，?也減輕了?大家許多?監(jiān)控中遇?到的不必?要的麻煩?。3.?協(xié)助完成?周報(bào)等熱?線投訴分?析問題。?投訴周報(bào)?的總結(jié)分?析，有助?于及時(shí)發(fā)?現(xiàn)處理投?訴工作中?存在的問?題，改正?工作中出?現(xiàn)的問題?，分析熱?點(diǎn)投訴問?題，及時(shí)?解決系統(tǒng)?存在問題?和提高用?戶感知。?4.參?加班組會?議和部門?組織的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?作為業(yè)務(wù)?支撐部門?，定期組?織業(yè)務(wù)知?識的培訓(xùn)?是十分必?要的。參?加班組會?議和部門?培訓(xùn)會議?，實(shí)現(xiàn)知?識的共享?和更新，?使的工作?能更好的?完成。?二、問題?分析1?.業(yè)務(wù)總?類較多，?許多問題?還需依靠?相應(yīng)技術(shù)?人員協(xié)助?查詢。沒?有經(jīng)過系?統(tǒng)的培訓(xùn)?，都是零?碎的知識?培訓(xùn)，對?業(yè)務(wù)流程?沒有一個(gè)?全面的了?解，導(dǎo)致?有時(shí)定位?問題不準(zhǔn)?確，在查?詢問題過?程中走了?許多彎路?。__?__個(gè)人?在業(yè)務(wù)知?識方面還?是比較欠?缺，需要?及時(shí)更新?自己的知?識，主動?學(xué)習(xí)積累?知識。要?向老同事?虛心請教?，并學(xué)會?發(fā)現(xiàn)問題?，通過自?己掌握的?知識，快?速定位解?決問題。?三、工?作心得及?工作計(jì)劃?過去的?一年，是?收獲頗多?的一年。?在過去的?一年里，?在工作中?不僅收獲?了知識，?也收獲了?同事們的?友情，大?家互幫互?助，在交?流中共享?知識，一?同成長。?新的一年?，我將繼?續(xù)以積極?認(rèn)真的態(tài)?度對待工?作，努力?提高自己?的專業(yè)能?力，并有?意識的多?學(xué)習(xí)各個(gè)?專業(yè)模塊?的更多知?識，在業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)中?，不僅要?拓展自己?的知識面?，還有對?各業(yè)務(wù)的?問題進(jìn)行?更深入的?學(xué)習(xí)，可?以自行查?詢和了解?更多系統(tǒng)?方面的知?識。在做?好本職工?作的同時(shí)?爭取可以?到不同的?崗位上去?接觸學(xué)習(xí)?和收獲更?多知識。?員工年?終個(gè)人工?作總結(jié)（?二）今?年時(shí)間即?將過去，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們的支持?和幫助下?，我堅(jiān)持?不斷地學(xué)?習(xí)理論知?識、總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?，加強(qiáng)自?身修養(yǎng)，?努力提高?綜合素質(zhì)?，嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度，?完成了自?己崗位的?各項(xiàng)職責(zé)?，現(xiàn)將這?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一、工作?態(tài)度：?我熱愛自?己的本職?工作，能?夠正確認(rèn)?真的對待?每一項(xiàng)工?作，工作?投入，有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感，遵守?勞動紀(jì)律?，有效利?用工作時(shí)?間，保證?工作能按?時(shí)完成。?二、業(yè)?務(wù)能力：?多干多?學(xué)：我初?來公司工?作，這個(gè)?工作對于?我來說是?個(gè)新的挑?戰(zhàn)，但為?了盡快上?手，我不?怕麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)請?教、向同?事學(xué)習(xí)、?自己摸索?實(shí)踐，在?很短的時(shí)?間內(nèi)便熟?悉了所做?的工作，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力，?在具體的?工作中形?成了一個(gè)?清晰的工?作思路，?能夠順利?的開展工?作并熟練?圓滿地完?成本職工?作。經(jīng)常?同其他業(yè)?務(wù)員溝通?、交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應(yīng)對方案?，以求共?同提高。?三、為?了提高我?們的服務(wù)?水平，我?個(gè)人認(rèn)為?更應(yīng)該提?供人性化?服務(wù)。?預(yù)定人員?在講話和?接電話時(shí)?應(yīng)客氣、?禮貌、謙?虛、簡潔?、利索、?大方、善?解人意、?體貼對方?，養(yǎng)成使?用“您好?”、“請?稍后”、?“請放心?”、“祝?旅途愉快?”等“謙?詞”的習(xí)?慣，給人?親密無間?，春風(fēng)拂?面之感。?每個(gè)電話?，每個(gè)確?認(rèn)，每個(gè)?報(bào)價(jià)，每?個(gè)說明都?要充滿真?誠和熱情?，以體現(xiàn)?我們服務(wù)?的態(tài)度，?表達(dá)我們?的.信心?，顯示我?們的實(shí)力?。回復(fù)郵?件、回傳?傳真，字?面要干凈?利落、清?楚漂亮，?簡明扼要?、準(zhǔn)確鮮?明，規(guī)范?格式。以?贏得對方?的好感，?以換取對?方的信任?與合作。?我們知?道，公司?的利益高?于一切，?增強(qiáng)員工?的主人翁?責(zé)任感，?人人為增?收節(jié)支，?開源節(jié)流?做貢獻(xiàn)。?明白一個(gè)?簡單的道?理，公司?與員工是?同呼吸共?命運(yùn)的，?公司的發(fā)?展離不開?大家的支?持，大家?的利益是?通過公司?的成長來?體現(xiàn)的。?在旅游旺?季，大家?的努力也?得到了回?報(bào)，也堅(jiān)?定了我們?更加努力?工作，取?得更好成?績的決心??；仡?這這一年?來的工作?，我非常?圓滿地完?成了本職?工作，這?是公司的?培養(yǎng)，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、教育，?同事的支?持與幫助?，包容了?我的缺點(diǎn)?和錯(cuò)誤，?教會了我?做人做事?，才有了?自己的今?天。今后?，我將倍?加珍惜，?努力學(xué)習(xí)?，勤奮工?作，忠實(shí)?履行好老?老實(shí)實(shí)做?人，實(shí)實(shí)?在在做事?的宗旨，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們給?予的舞臺?上，為公?司的發(fā)展?盡一份責(zé)?任。在以?后的工作?中，我將?更加努力?地工作，?“百尺竿?頭更進(jìn)一?步”。?員工年終?個(gè)人工作?總結(jié)（三?）在我?沒有加入?電信公司?前，印象?里就是服?務(wù)最廣，?是中國客?戶群最大?的電信運(yùn)?營企業(yè)，?電信員工?年終個(gè)人?工作總結(jié)?。同時(shí)自?己也是多?年的中國?電信老用?戶，對電?信公司的?服務(wù)及通?話質(zhì)量也?是相當(dāng)?shù)?滿意，一?個(gè)很偶然?的機(jī)會，?我成為了?一名電信?新員工。?我熱愛?我的工作?。我能在?職場這條?路上找到?自己心儀?的工作，?跟我從工?作歷程中?找到自己?的特質(zhì)，?有著很大?的關(guān)系。?在此之前?我是做傳?媒的，在?報(bào)社和雜?志社做過?記者和編?輯，之后?，經(jīng)朋友?介紹我正?式進(jìn)入職?場，就在?湖南電信?郴州分公?司做營業(yè)?員。我挺?喜歡這個(gè)?工作，它?讓我發(fā)現(xiàn)?自己的特?質(zhì)：很有?親和力，?不怕與人?接觸，抗?壓性高。?我在工作?中，彷佛?在做一份?不同的工?作，秘訣?在于我保?持對公司?與工作的?興趣。?作為一名?剛進(jìn)電信?公司的新?員工，對?所有的一?切都感到?新鮮和好?奇，以往?是走進(jìn)電?信公司接?受服務(wù)，?感受電信?公司__?__般的?感覺，而?現(xiàn)在我要?作為服務(wù)?者來面對?廣大的客?戶群體，?來為客戶?服務(wù)，這?對我可以?說是一個(gè)?很大的人?生挑戰(zhàn)。?我的工?作主要是?與電信客?戶直接面?對面溝通?。也就是?要幫助客?戶可以順?利使用電?信公司的?服務(wù)。電?信的客戶?分布甚廣?，各行各?業(yè)的都有?，甚至還?有國家機(jī)?關(guān)，像國?稅局、工?商局等。?我因此交?了很多朋?友，跟不?同產(chǎn)業(yè)的?人分享著?不同的經(jīng)?驗(yàn)，這也?成為我工?作上另一?項(xiàng)樂趣。?營業(yè)員?的工作內(nèi)?容重復(fù)性?較高。很?多人都覺?得它很隱?性，看不?到有形的?成績，我?卻覺得這?項(xiàng)工作很?有意思，?它的喜悅?與痛苦都?來自于客?戶。看電?視、電影?，念書時(shí)?，好象所?有的對錯(cuò)?都很清楚?，非白即?黑，但面?對客戶的?反應(yīng)，很?多時(shí)候有?理說不清?，我得冷?靜面對他?們情緒性?的抱怨，?甚至是謾?罵的字眼?。剛開?始我也常?想，電信?公司又不?是我家開?的，客戶?不順，干?嘛不分青?紅皂白地?罵我，我?也常被客?戶無理的?反應(yīng)搞得?郁悶不已?。但同時(shí)?我也擁有?筆墨難以?形容的喜?悅。記得?我在做營?業(yè)員的第?二個(gè)星期?，有位客?戶不太會?使用自己?的小靈通?，連存電?話號碼都?不知道，?我很有耐?心地教他?操作，花?了近半個(gè)?小時(shí)的時(shí)?間，終于?把他教會?了，聽到?客戶的感?謝聲音，?我差點(diǎn)興?奮地躍起?來了。?之后，他?每次到營?業(yè)臺辦理?業(yè)務(wù)，都?會再三地?向我表達(dá)?謝意，聽?到他的稱?贊，我特?別高興，?并表示這?是我份內(nèi)?該做的事?。后來他?甚至向旁?邊的人宣?傳，說他?非常滿意?我們的服?務(wù)。營?業(yè)員終究?是要解題?的，除了?親切之外?，還得要?學(xué)會冷靜?面對客戶?的情緒，?不要被他?們的情緒?牽著走，?年終總結(jié)?《電信員?工年終個(gè)?人工作總?結(jié)》。有?時(shí)候客戶?會說不清?楚問題在?哪里，營?業(yè)員也得?冷靜地幫?助客戶發(fā)?現(xiàn)問題，?以便順利?解決。?由于營業(yè)?員的工作?很瑣碎，?往往挫折?感大于成?就感，但?一有成就?感又會樂?上好幾天?。所以做?營業(yè)員就?要有點(diǎn)雞?婆個(gè)性，?如果你是?個(gè)比較自?我的人，?很難樂在?其中。有?人問我，?你一個(gè)大?男人什么?不好干，?偏要跑到?電信做營?業(yè)員，公?司到底給?我什么我?覺得公司?給我一個(gè)?工作的舞?臺，一個(gè)?繼續(xù)深造?的機(jī)會。?如果一味?抱怨工作?辛苦，太?斤斤計(jì)較?，那就太?辜負(fù)任用?你的公司?，也辜負(fù)?了這個(gè)機(jī)?會。我?自己平時(shí)?在個(gè)人形?象上沒有?太多的要?求，什么?自然啊、?親切啊、?微笑啊，?感覺不是?那么重要?。進(jìn)入電?信公司以?后，看似?簡單的事?情原來也?不是那么?簡單，就?拿每天早?上___?_點(diǎn)半前?的迎賓崗?說，站要?直、衣要?整、語要?勤，所有?的一切都?代表電信?公司的形?象，通過?自己的工?作，讓自?己真正融?入到電信?公司，享?受客戶對?我們滿意?的目光與?贊許，同?時(shí)也讓我?明白了一?件是事：?做好一件?事不難，?難的是要?如何堅(jiān)持?!說話?是我們天?天都離不?了的，但?如何說、?怎么說又?是一門藝?術(shù)，如何?讓客戶感?受到__?__的感?覺也不是?一時(shí)半會?能達(dá)到的?。“您好?!歡迎光?臨!”、?“您好!?交費(fèi)是嗎?您請坐，?請報(bào)號碼?………”?，一句句?多么簡單?的語言，?多么樸素?的話語，?卻代表了?電信公司?對客戶的?真誠與關(guān)?愛!這也?教會我要?如何為人?處事，如?何做一個(gè)?真誠的人?!通過?工作的這?些日子，?讓我在各?方面的技?能都得到?提高，也?讓我感受?到電信公?司不光光?是一個(gè)服?務(wù)型的企?業(yè)，他更?多的是培?養(yǎng)人才的?搖籃，讓?進(jìn)入公司?的員工都?能夠更快?的進(jìn)入角?色。我的?打字水平?一直以來?是我的弱?項(xiàng)，也沒?有太多的?重視，進(jìn)?入公司后?，發(fā)現(xiàn)自?己已經(jīng)很?落后了，?于是就天?天練習(xí)、?摸索，雖?然現(xiàn)在的?速度還不?盡人意，?但相比以?前，不知?快了多少?，我相信?通過努力?，我一定?會達(dá)到公?司要求，?這對我以?后的學(xué)習(xí)?生活也一?定大有幫?助的。?工作中比?較讓我擔(dān)?心的是我?有什么會?讓客戶覺?得不滿意?，我要怎?么為客戶?提供貼心?服務(wù)，不?知自己的?能力如何?。首先，?我以“用?戶快樂所?以我快樂?”當(dāng)作我?的工作理?念，為自?己的工作?積蓄了充?足的后勁?。同時(shí)，?我向公司?的業(yè)務(wù)能?手學(xué)習(xí)很?重要，它?能幫助我?不斷地提?高自己。?另外，我?會經(jīng)常閱?讀一些勵(lì)?志書籍，?盤點(diǎn)一下?自己的工?作能力是?否符合工?作需求。?我覺得這?個(gè)檢視[?____?]自我?能力的方?法還不錯(cuò)?。對我來?講，我的?人生不會?比進(jìn)金融?業(yè)、高科?技產(chǎn)業(yè)的?同學(xué)差，?而且比他?們豐富，?因?yàn)樵跔I?業(yè)員這個(gè)?工作崗位?上，可以?學(xué)到很多?東西。?人的一生?，總是離?不開工作?的。現(xiàn)在?的我雖忙?碌，卻很?快樂，很?滿足。盡?管現(xiàn)在，?我還是一?名新員工?，但是我?希望自己?在公司能?夠發(fā)揮自?己的光和?熱，真正?發(fā)揮自己?的潛能，?不斷學(xué)習(xí)?，不斷進(jìn)?步，能與?電信共成?長，見證?電信公司?走向新的?輝煌，能?夠做好客?戶的貼心?服務(wù)將是?我最大的?心愿!?員工年終?個(gè)人工作?總結(jié)（四?）作為?食堂的一?名員工，?為做好學(xué)?校食堂工?作，維護(hù)?學(xué)生切身?利益，膳?食科開展?了“以學(xué)?生為關(guān)注?焦點(diǎn)”，?“樹飲食?形象，創(chuàng)?一流服務(wù)?”活動，?收到了較?好的效果?。下面是?____?年個(gè)人的?工作總結(jié)?：一、?制訂并完?善了各項(xiàng)?管理制度?如各類?人員崗位?責(zé)任制、?服務(wù)人員?行為規(guī)范?、服務(wù)承?諾等制度?，分別對?餐廳的食?品衛(wèi)生、?環(huán)境衛(wèi)生?、炊事員?的個(gè)人衛(wèi)?生、原材?料采購、?驗(yàn)收、保?管、加工?、出售、?餐具消毒?提出明確?要求，做?到職責(zé)明?確，管理?制度齊全?，環(huán)環(huán)相?扣，層層?把關(guān)，流?程合理，?操作規(guī)范?。二、?加強(qiáng)教育?培訓(xùn)，提?高職工素?質(zhì)選送?管理人員?到其他高?校參觀學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)?兄弟高校?先進(jìn)的管?理經(jīng)驗(yàn)。?另外，選?送相關(guān)專?業(yè)人員參?加市里食?品采購索?證專業(yè)知?識培訓(xùn)，?消防安全?知識培訓(xùn)?，預(yù)防食?物中毒專?業(yè)知識培?訓(xùn)等。并?聘請防疫?站等專業(yè)?老師對餐?廳職工進(jìn)?行食品衛(wèi)?生知識、?消防安全?知識、職?業(yè)道德等?系統(tǒng)知識?培訓(xùn)，旨?在提高每?個(gè)職工的?整體素質(zhì)?，更好地?為教職工?服務(wù)。?三、加強(qiáng)?硬件建設(shè)?，杜絕事?故發(fā)生?利用寒暑?假對餐廳?進(jìn)行了程?度不同的?改造、改?建，添置?了部分硬?件設(shè)備和?用具，工?作總結(jié)達(dá)?到布局合?理，通風(fēng)?采光，蒸?汽及油煙?排放良好?。成立安?全生產(chǎn)領(lǐng)?導(dǎo)小組，?制定了“?三防”預(yù)?案，安全?通道安裝?了應(yīng)急燈?，消防器?材專人保?管，每天?管理員防?火巡查，?進(jìn)入食堂?有提示語?“食堂重?地、閑人?免進(jìn)”。?操作間有?警示語“?注意安全?、精心操?作”，食?堂供應(yīng)的?免費(fèi)湯專?人看管。?除采購及?消毒外，?衛(wèi)生的重?點(diǎn)及難點(diǎn)?工作為炊?事人員體?檢、生熟?分開、無?四害、三?餐保潔，?冷葷“五?專”等，?針對這些?工作，思?想上高度?重視，全?力以赴逐?項(xiàng)采取措?施，消除?生產(chǎn)中的?各種安全?隱患，確?保操作安?全和食品?衛(wèi)生安全?。四、?堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，不?斷拓展服?務(wù)理念?膳食科做?到以人為?本，給師?生創(chuàng)造舒?適的就餐?環(huán)境，在?保證學(xué)生?一日三餐?伙食供應(yīng)?的過程中?，不斷拓?展經(jīng)營理?念和服務(wù)?理念。?1、建立?了“小吃?一條街”?，引進(jìn)了?數(shù)十種名?優(yōu)風(fēng)味小?吃，增加?花色品種?，吸引了?不少同學(xué)?前去就餐?。2、?在大廳開?設(shè)___?_小時(shí)值?班窗口，?確保學(xué)生?隨時(shí)能吃?上熱飯、?熱菜、熱?湯。3?、千方百?計(jì)控制成?本，降低?飯菜價(jià)格?，切實(shí)讓?利于學(xué)生?，大廳每?天為學(xué)生?供應(yīng)免費(fèi)?稀飯，確?保學(xué)生真?正吃到干?凈衛(wèi)生、?物美價(jià)廉?的飯菜。?4、膳?食科辦公?室保證_?___小?時(shí)值班為?師生服務(wù)?。開設(shè)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)監(jiān)?督臺，設(shè)?立餐飲服?務(wù)，隨時(shí)?解決學(xué)生?反映的問?題。5?、提供助?學(xué)崗位_?___個(gè)?，解決了?特困生的?燃眉之急?。由于?學(xué)校各級?領(lǐng)導(dǎo)對餐?廳工作高?度重視和?常抓不懈?，給我校?飲食工作?硬件建設(shè)?和軟件管?理打下了?良好的基?礎(chǔ)，增強(qiáng)?了全體炊?事人員的?安全衛(wèi)生?意識和責(zé)?任感，形?成良好規(guī)?范的衛(wèi)生?習(xí)慣，使?我校食堂?的飲食總?體工作取?得了長足?的發(fā)展和?一定的成?績，確保?了學(xué)校的?穩(wěn)定和發(fā)?展。目前?針對現(xiàn)在?餐廳人員?少，工作?量大，我?們將知難?而進(jìn)，創(chuàng)?造條件，?狠抓標(biāo)準(zhǔn)?化，規(guī)范?化，制度?化，秩序?化管理，?主動適應(yīng)?學(xué)校發(fā)展?的要求，?將我校飲?食工作推?向新的起?點(diǎn)，創(chuàng)造?新的輝煌?。員工?年終個(gè)人?工作總結(jié)?（五）?根據(jù)徐書?記下達(dá)的?關(guān)于“進(jìn)?入百強(qiáng)縣?，我們怎?么辦”指?示精神，?我們進(jìn)行?了大討論?工作。在?思想上有?了進(jìn)一步?更加深刻?的認(rèn)識。?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)從走出?校門邁上?工作崗位?至今已經(jīng)?一年多的?時(shí)間了,?回顧這一?年來的工?作，我在?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?嚴(yán)格要求?自己，按?照團(tuán)的要?求，較好?地完成了?自己的本?職工作。?通過一年?來的學(xué)習(xí)?與工作，?工作模式?上有了新?的突破，?工作方式?也有了較?大的改變?，現(xiàn)將一?年來的工?作情況總?結(jié)劇團(tuán)?對我來說?是一個(gè)全?新的工作?領(lǐng)域。是?我走出校?門后的人?生第一站?,一些不?盡人意甚?至有些殘?酷的現(xiàn)實(shí)?讓我自己?深刻地了?解了自食?其力的意?義。面對?洪涌競流?的壓力，?我努力學(xué)?習(xí)充電相?關(guān)專業(yè)，?自我強(qiáng)化?工作意識?，注意加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，塌實(shí)做?好自己應(yīng)?該做的工?作，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯(cuò)?，至今基?本做到了?事事有著?落。1?、服從領(lǐng)?導(dǎo)分配給?我的任務(wù)?安排，在?下鄉(xiāng)慰問?演出時(shí)協(xié)?助道具的?整理與擺?放，認(rèn)真?向同事請?教學(xué)習(xí)并?做好場記?與報(bào)幕工?作。2?、認(rèn)真做?好團(tuán)里的?文字工作?。草擬綜?合性文件?和報(bào)告等?文字，對?劇團(tuán)所有?的文件、?通知、等?各類材料?整理歸檔?入冊，做?好資料歸?檔工作。?配合領(lǐng)導(dǎo)?在制訂的?各項(xiàng)規(guī)章?制度基礎(chǔ)?上進(jìn)一步?補(bǔ)充、完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度。?及時(shí)傳達(dá)?____?上級有關(guān)?文件與批?示。3?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)團(tuán)里的?外宣工作?。及時(shí)收?集捕捉劇?團(tuán)的演出?動態(tài)和與?其相關(guān)的?資料，并?整理成文?字以稿件?的形式面?向社會不?同層次的?各大媒體?刊物發(fā)表?。如期完?成上級制?訂的外宣?任務(wù)。擴(kuò)?大了我團(tuán)?在外界的?聲譽(yù)與知?名度，為?劇團(tuán)再上?新臺階打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?4、團(tuán)?結(jié)同事，?將心比心?。我認(rèn)為?寬容是一?種美德，?可被縱容?的寬容就?是另一種?意義上的?懦弱。我?能夠以微?笑真心面?對身邊每?一位同事?，相信就?能得到同?樣的回報(bào)?，將心比?心是最唯?