房地產(chǎn)公司員工工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)房地產(chǎn)公?司員工工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?尊敬的公?司領(lǐng)導(dǎo)：?___?_年即將?結(jié)束，新?的一年即?將到來(lái)！?我在新的?工作崗位?上已經(jīng)工?作了一段?時(shí)間，為?了以更好?的狀態(tài)開(kāi)?展今后的?工作，我?有必要總?結(jié)過(guò)去一?年的工作?經(jīng)歷，總?結(jié)工作經(jīng)?驗(yàn)，以便?更好的把?握將來(lái)，?為此我將?我在__?__年一?年的工作?做出如下?年終總結(jié)?：剛從?安管部調(diào)?到客服部?負(fù)責(zé)監(jiān)督?清潔綠化?消殺及白?蟻公司的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，到年尾?對(duì)裝修管?理以及現(xiàn)?場(chǎng)客戶投?訴及建議?處理，剛?接觸新的?工作，不?斷的面對(duì)?新的崗位?，各方面?都缺少一?定的經(jīng)驗(yàn)?。為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位，我自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過(guò)觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉，較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面，問(wèn)書(shū)?本、問(wèn)同?事，不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會(huì)到?會(huì)，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?同時(shí)各方?面都得到?一些屬于?自己的經(jīng)?驗(yàn)：1?、監(jiān)督清?潔服務(wù)公?司的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)(?1)每天?對(duì)各區(qū)域?定時(shí)、不?定時(shí)和重?點(diǎn)區(qū)域的?巡查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題第?一時(shí)間與?清潔公司?現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任?人協(xié)調(diào)，?要求其提?供合理的?整改方案?，并在規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)驗(yàn)收整?改標(biāo)準(zhǔn)。?(2)?每天不定?時(shí)的抽查?清潔公司?的服務(wù)人?數(shù)，不定?時(shí)檢查現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?對(duì)內(nèi)部員?工的檢查?力度，杜?絕偷工減?料以及消?極代工現(xiàn)?象。(?3)按照?清潔公司?提供的當(dāng)?月定期作?業(yè)表監(jiān)督?其作業(yè)的?標(biāo)準(zhǔn)，確?保按時(shí)作?業(yè)并達(dá)到?服務(wù)合同?約定的標(biāo)?準(zhǔn)。(?4)每周?最少一次?不定時(shí)的?與清潔公?司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)?責(zé)人按照?服務(wù)合同?的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?小區(qū)的整?體清潔標(biāo)?準(zhǔn)考核，?考核的結(jié)?果作當(dāng)月?的費(fèi)用結(jié)?算依據(jù)。?2、監(jiān)?督綠化服?務(wù)公司的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?(1)?每天不定?時(shí)的對(duì)綠?化公司的?工作人員?的工作情?況監(jiān)督，?尤其是現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?的工作安?排方案。?(2)?每天不定?時(shí)的巡查?綠化養(yǎng)護(hù)?以及整體?美觀情況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即通?知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)?責(zé)人到現(xiàn)?場(chǎng)查看，?要求其提?供具體的?整改方案?，并在規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)?準(zhǔn)。(?3)按照?綠化服務(wù)?公司提供?的各計(jì)劃?表對(duì)當(dāng)天?的作業(yè)情?況監(jiān)督，?確保按時(shí)?作業(yè)，杜?絕偷工減?料，消極?施工現(xiàn)象?。(4?)每周至?少一次不?定時(shí)的與?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人按照服?務(wù)合同約?定的標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)小區(qū)綠?化整體考?核，考核?的結(jié)果作?當(dāng)月的費(fèi)?用結(jié)算依?據(jù)。3?、監(jiān)督消?殺白蟻公?司的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)(?1)每天?抓住重點(diǎn)?的對(duì)小區(qū)?公共區(qū)域?檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題立?即通知問(wèn)?題的公司?負(fù)責(zé)人在?一個(gè)工作?日內(nèi)到現(xiàn)?場(chǎng)查看，?要求其提?供具體的?整改方案?，并在規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)檢查整?改效果。?(2)?按照白蟻?及消殺公?司提供的?定期服務(wù)?表，對(duì)其?的工作情?況監(jiān)督，?確保消殺?到位，對(duì)?周邊的白?蟻檢查到?位，杜絕?有偷工減?料及消極?待工現(xiàn)象?。確保周?邊環(huán)境達(dá)?到公司要?求的標(biāo)準(zhǔn)?。(3?)不定時(shí)?的對(duì)消殺?及白蟻公?司的平時(shí)?工作情況?及服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)檢查，?檢查的結(jié)?果作當(dāng)月?的費(fèi)用結(jié)?算依據(jù)。?4、處?理投訴、?建議(?1)首先?應(yīng)該給投?訴者或者?建議者做?“降溫”?的思想工?作，同時(shí)?專(zhuān)心的聽(tīng)?取其投訴?或者建議?的只要企?圖。(?2)分析?、調(diào)查問(wèn)?題的原因?。(3?)若問(wèn)題?有涉及物?業(yè)管理的?相關(guān)法律?法規(guī)應(yīng)該?結(jié)合物業(yè)?管理相關(guān)?的法律法?規(guī)，然后?根據(jù)實(shí)際?情況擬定?科學(xué)的解?決方法。?(4)?最后擬定?最好的方?法去落實(shí)?。并總結(jié)?每次處理?經(jīng)驗(yàn)為日?后的處理?相類(lèi)似問(wèn)?題做基礎(chǔ)?。(5?)在規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)?把處理的?結(jié)果給投?訴、建議?的業(yè)主回?訪，那樣?可以讓我?們的工作?得到業(yè)主?的肯定，?同時(shí)也能?縮進(jìn)我們?與業(yè)主的?關(guān)系，方?便日后物?業(yè)管理工?作開(kāi)展。?5、日?常裝修的?管理(?1)根據(jù)?建設(shè)部的?《住宅室?內(nèi)裝飾裝?修管理辦?法》初審?施工圖紙?，并負(fù)責(zé)?交給領(lǐng)導(dǎo)?審批。合?格后發(fā)放?《施工許?可證》?(2)裝?修管理及?監(jiān)督①?與安管部?門(mén)緊密配?合對(duì)所有?入場(chǎng)的裝?修材料檢?查，確保?無(wú)裝修工?人私自帶?違規(guī)的材?料入場(chǎng)，?同時(shí)不定?時(shí)的對(duì)入?場(chǎng)裝修人?員核對(duì)，?確保小區(qū)?安全無(wú)事?故。②?不定時(shí)的?對(duì)裝修現(xiàn)?場(chǎng)巡查，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)?現(xiàn)象立即?責(zé)令整改?，必要時(shí)?發(fā)放整改?通知書(shū)，?屢教不改?的按照的?違約規(guī)定?處理。確?保裝修現(xiàn)?場(chǎng)安全、?合理。?③水電：?檢查衛(wèi)生?間、廚房?和陽(yáng)臺(tái)的?給排水系?統(tǒng)，是否?有亂接亂?改、是否?有跟施工?圖紙的設(shè)?計(jì)不一。?發(fā)現(xiàn)有滲?漏水隱患?或者其他?不合理的?地方應(yīng)該?及時(shí)通知?業(yè)主整改?；檢查電?力系統(tǒng)有?無(wú)亂接亂?改，電力?的使用是?否有存在?安全隱患?。④泥?水：檢查?衛(wèi)生間、?廚房是否?有加作防?水層；是?否有亂砌?墻；結(jié)構(gòu)?有無(wú)按施?工圖紙施?工，最主?要的是否?按照《住?宅室內(nèi)裝?飾裝修管?理辦法》?做過(guò)閉水?實(shí)驗(yàn)。并?督促其施?工過(guò)程，?盡量減少?裝修后帶?來(lái)的其它?隱患。?有效的裝?修管理可?以把違規(guī)?裝修抹殺?在萌發(fā)階?段，避免?日后不必?要的返工?，也減少?了日后許?多由于違?規(guī)裝修造?成的投訴?、糾紛；?有效的裝?修管理可?以讓小區(qū)?的統(tǒng)一美?觀，使小?區(qū)更加規(guī)?范、更具?品味；有?效的裝修?管理體現(xiàn)?了一個(gè)物?業(yè)公司的?管理能力?。一、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在客服部?工作以來(lái)?來(lái)，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績(jī)，總結(jié)?起來(lái)有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?1、只?有不斷的?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷的?在實(shí)踐中?吸取經(jīng)驗(yàn)?，才能更?快更好的?提高自己?的工作質(zhì)?量。2?、只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位。3?、只有主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的崗位中?保持更好?的工作狀?態(tài)。4?、只有樹(shù)?立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?二、存?在的不足?由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?____?年的工作?存在以下?不足：?1、在監(jiān)?督清潔綠?化的工作?中，缺少?經(jīng)驗(yàn)，加?上個(gè)人努?力不佳，?所以沒(méi)有?更好的起?到監(jiān)督管?理作用，?招到部分?業(yè)主投訴?，給公司?帶來(lái)很多?不利的因?素。2?、在處理?業(yè)主(住?戶)的投?訴建議中?，缺少經(jīng)?驗(yàn)，在處?理大的投?訴過(guò)程中?沒(méi)有更好?的讓業(yè)主?體會(huì)到公?司的宗旨?，讓領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)心，給?公司帶來(lái)?一定的不?利影響。?3、在?對(duì)裝修戶?的管理中?沒(méi)有足夠?的經(jīng)驗(yàn)，?沒(méi)有更好?的抓住重?點(diǎn)去巡查?及管理，?給公司添?不少麻煩?。4、?自我約束?意識(shí)不強(qiáng)?，在業(yè)余?時(shí)間里沒(méi)?有更好的?利用來(lái)學(xué)?習(xí)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和考慮?問(wèn)題，導(dǎo)?致工作沒(méi)?有更好的?進(jìn)步。?5、沒(méi)有?專(zhuān)心的聽(tīng)?領(lǐng)導(dǎo)的教?導(dǎo)，有時(shí)?在工作中?喜歡開(kāi)小?差，導(dǎo)致?招到個(gè)別?業(yè)主不必?要的投訴?，給公司?帶來(lái)不好?的影響。?三、下?步的打算?針對(duì)_?___年?工作中存?在的不足?，為了做?好新一年?的工作，?突出做好?以下幾個(gè)?方面：?1、加強(qiáng)?自我約束?、自我控?制能力，?多多學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，更好的?為業(yè)主服?務(wù)，給公?司未來(lái)添?加光彩。?2、虛?心的向同?事學(xué)習(xí)，?專(zhuān)心的聽(tīng)?取領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)，吸?取過(guò)去的?經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)?新更好的?工作方法?，提高現(xiàn)?有的工作?效益。?3、在現(xiàn)?有的裝修?經(jīng)驗(yàn)中不?斷提高，?加強(qiáng)對(duì)裝?修戶的管?理及監(jiān)督?，保證達(dá)?到原設(shè)計(jì)?規(guī)劃的標(biāo)?準(zhǔn)。4?、不斷的?加強(qiáng)人際?關(guān)系學(xué)，?加強(qiáng)處理?投訴、建?議的技巧?以及經(jīng)驗(yàn)?，更好的?為業(yè)主(?住戶)服?務(wù)，讓業(yè)?主深深的?體會(huì)到我?們是“真?誠(chéng)服務(wù)、?規(guī)范管理?、持續(xù)改?善、顧客?滿意”的?為他們服?務(wù)。一?年的辛苦?即將結(jié)束?，一年的?忙碌變成?幸福，一?年的奔波?即將止步?，一年的?期盼化成?幸福！祝?公司明年?的輝煌更?勝今年！?愿快樂(lè)、?吉祥、幸?福永遠(yuǎn)包?圍著所有?聯(lián)泰物業(yè)?集團(tuán)全體?職員工們?！房地?產(chǎn)公司員?工工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?不知不?覺(jué)已經(jīng)畢?業(yè)六個(gè)來(lái)?月了，畢?業(yè)后一直?工作于房?地產(chǎn)公司?，作為剛?剛畢業(yè)的?大學(xué)生，?這段期間?的工作歷?程對(duì)我來(lái)?說(shuō)是十分?有意義的?。六個(gè)?月前，當(dāng)?我剛到公?司時(shí)，對(duì)?于房地產(chǎn)?方面知識(shí)?不是很精?通的我心?里總是有?點(diǎn)緊張，?畢竟這是?我踏進(jìn)社?會(huì)里所要?面試的第?一份工作?。面試期?間陳局向?我介紹了?公司的一?些基本情?況，使我?對(duì)這公司?的性質(zhì)以?及房地產(chǎn)?市場(chǎng)有了?初步的了?解，為我?以后如何?工作奠定?了基礎(chǔ)。?六個(gè)月?后，當(dāng)我?再次認(rèn)真?分析之前?所做的工?作，重新?審視自己?工作中的?不足。在?這六個(gè)月?的工作中?，我主要?負(fù)責(zé)聯(lián)村?民返回地?的代建工?作，偶爾?應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要?求去整理?下村代建?工程的一?些資料，?盡最大努?力完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作。工?作期間我?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)、?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)和幫助?，大大提?高了我的?工作能力?，少走了?許多彎路?，而且使?我的目標(biāo)?更明確，?態(tài)度更加?端正了。?在工作?之余，公?司還組織?了一系列?的活動(dòng)如?集體去燒?烤、集體?聚餐等。?在這一次?次的活動(dòng)?中，同事?們積極參?與，互相?合作，表?現(xiàn)的十分?積極，增?進(jìn)了同事?間的友誼?;彼此更?加了解對(duì)?方，更加?有了默契?，對(duì)以后?的工作也?起到了輔?助作用。?經(jīng)過(guò)這?六個(gè)月的?工作，讓?我體會(huì)最?深的就是?工作忙碌?時(shí)間的不?定性;有?時(shí)候事情?特別多，?忙的不可?開(kāi)交;有?時(shí)候閑的?無(wú)聊，好?幾個(gè)星期?都很空閑?。但是空?余時(shí)間我?也不斷充?實(shí)自己，?瀏覽一些?建筑規(guī)范?之類(lèi)的書(shū)?籍，不段?完善自己?。在今?后的工作?中，作為?一名年輕?工作者，?對(duì)待工作?我不敢有?絲毫懈怠?。我應(yīng)該?嚴(yán)格要求?自己，要?多記筆記?，多做記?錄，盡量?把工作中?的得失和?每次出現(xiàn)?的問(wèn)題記?下來(lái)以吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn);遇到?疑難問(wèn)題?或工作中?遇到困難?就向有經(jīng)?驗(yàn)的同事?尋求解決?方法;多?聽(tīng)取同事?們提出的?好的意見(jiàn)?、建議，?改進(jìn)工作?。這一?年是有意?義的、有?價(jià)值的、?有收獲的?。公司在?每一名員?工的努力?下，將在?新一年中?有新的突?破、新的?氣象，能?夠在日益?激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?，占有一?席之地。?我也希望?自己在新?的一年有?所建樹(shù)，?希望公司?領(lǐng)導(dǎo)多多?給予支持?，多多給?予鞭策，?多多給予?鼓勵(lì)。?房地產(chǎn)公?司員工工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）進(jìn)?入公司已?經(jīng)有將近?半年的時(shí)?間，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?強(qiáng)有力的?領(lǐng)導(dǎo)以及?關(guān)心支持?下，個(gè)人?在___?_年度取?得了不小?的進(jìn)步。?本人在工?作過(guò)程中?，較好地?完成了_?___年?年度工作?目標(biāo)。現(xiàn)?將有關(guān)_?___年?度個(gè)人工?作情況作?如下總結(jié)?：一、?年度工作?情況：?1、熟悉?了解公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度我?于___?_年__?__月進(jìn)?入公司，?為了更快?更好地融?入公司這?個(gè)團(tuán)隊(duì)，?為以后的?工作打好?鋪墊，我?加緊對(duì)公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?的了解，?熟悉公司?的企業(yè)文?化。通過(guò)?了解和熟?悉，我為?能進(jìn)入公?司這個(gè)團(tuán)?隊(duì)感到自?豪，同時(shí)?也感到自?身的壓力?。在以后?的工作中?，我將以?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度為準(zhǔn)則?，嚴(yán)格要?求自己，?廉潔自律?，在堅(jiān)持?原則的情?況下敢于?創(chuàng)新，更?快更好地?完成工作?任務(wù)。?2、熟悉?項(xiàng)工程的?結(jié)構(gòu)，現(xiàn)?場(chǎng)情況?作為土建?工程師，?熟悉和了?解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)?以后的工?作是相當(dāng)?有利的。?為了以后?能更好地?開(kāi)展工作?，我多次?深入現(xiàn)場(chǎng)?，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?的布置做?更深層次?的了解。?在掌握第?一手現(xiàn)場(chǎng)?資料之后?，我查閱?相關(guān)技術(shù)?資料，對(duì)?工程的結(jié)?構(gòu)情況進(jìn)?行研究，?對(duì)以后施?工重難點(diǎn)?進(jìn)行分析?，對(duì)項(xiàng)目?的基礎(chǔ)形?式進(jìn)行分?析，通過(guò)?研究和分?析，我對(duì)?項(xiàng)目施工?管理的實(shí)?際情況做?較為客觀?的預(yù)測(cè)，?為下一步?方案的編?制提供了?可靠的依?據(jù)。3?、參加工?程部管理?制度的修?改為了?便于以后?工程部管?理，我結(jié)?合公司的?要求以及?工程部的?實(shí)際情況?，并參考?博愛(ài)以及?其它比較?知名的地?產(chǎn)企業(yè)的?相關(guān)制度?，編制修?改了工程?部工程管?理的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，制度的?編制有利?于明確各?個(gè)崗位的?職責(zé)，為?工程管理?提供保障?。通過(guò)這?次編制，?我對(duì)項(xiàng)目?開(kāi)發(fā)其它?專(zhuān)業(yè)有了?進(jìn)一步的?了解，也?使自己下?一步工作?更加明確?。4、?分析__?__年天?氣情況?為了完成?____?年公司的?項(xiàng)目開(kāi)發(fā)?任務(wù)，并?做出科學(xué)?而且符合?實(shí)際的_?___年?工程部的?工作內(nèi)容?以及項(xiàng)目?施工進(jìn)度?計(jì)劃，我?對(duì)___?_年全年?的天氣情?況進(jìn)行分?析，結(jié)合?武陟縣的?常年的天?氣狀況，?對(duì)___?_年的天?氣進(jìn)行了?預(yù)測(cè)，同?時(shí)將天氣?情況和工?程進(jìn)度互?相結(jié)合，?對(duì)工程進(jìn)?度進(jìn)行合?理的調(diào)整?，抓緊施?工良好季?節(jié)，避開(kāi)?雨季大規(guī)?模施工，?并做好雨?季以及高?溫季節(jié)的?施工以及?安全保護(hù)?措施。?二、存在?的不足以?及改進(jìn)措?施__?__年即?將隨風(fēng)逝?去，回想?自己在公?司將近半?年的工作?，雖然工?作量比較?大，但是?閃光點(diǎn)并?不多，許?多工作還?有不盡如?意之處，?總結(jié)起來(lái)?存在的不?足主要有?以下幾點(diǎn)?：1、?缺乏溝通?，不能充?分利用資?源在工?作的過(guò)程?中，由于?對(duì)其他專(zhuān)?業(yè)比較陌?生，又礙?于面子，?不積極向?其他同事?求教，造?成工作效?率降低甚?至出現(xiàn)錯(cuò)?誤，不能?達(dá)到優(yōu)勢(shì)?資源充分?利用。俗?話說(shuō)的好?“三人行?必有我?guī)?”，在以?后的工作?中，我要?主動(dòng)加強(qiáng)?和其他部?門(mén)同事的?溝通，通?過(guò)公司這?個(gè)平臺(tái)達(dá)?到資源共?享，從而?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平。2?、缺乏計(jì)?劃性在?工作過(guò)程?中，特別?是項(xiàng)目開(kāi)?發(fā)的施工?階段，由?于缺乏計(jì)?劃性，工?作目的不?夠明確，?主次矛盾?不清，常?常達(dá)到事?倍功半的?效果，領(lǐng)?導(dǎo)不滿意?不說(shuō)，自?己還一肚?子委屈。?在以后的?工作過(guò)程?中，我要?認(rèn)真制訂?工作計(jì)劃?，做事加?強(qiáng)目的認(rèn)?識(shí)，分清?主次矛盾?，爭(zhēng)取能?達(dá)到事半?功倍的效?果。3?、專(zhuān)業(yè)面?狹窄作?為一個(gè)現(xiàn)?代化人才?，他應(yīng)該?是一專(zhuān)多?能的，這?樣的人才?才符合時(shí)?代以及公?司的需求?。自己的?專(zhuān)業(yè)面狹?窄，對(duì)房?地產(chǎn)其它?專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)?不夠，特?別是營(yíng)銷(xiāo)?策劃以及?法律法規(guī)?，這都限?制了