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家電清洗維修服務(wù)產(chǎn)品手冊目錄TOC\o"1-5"\h\z目錄1一、家電清洗維修產(chǎn)品說明2(一)家電清洗維修服務(wù)內(nèi)容2(二)家電清洗維修服務(wù)產(chǎn)品形式2(三)贏衡便民家電維修服務(wù)價格體系3二、家電清洗維修行業(yè)服務(wù)流程3三、家電維修0服務(wù)標準4四、員工管理制度7(一)員工薪資體系7(二)員工保障7(三)監(jiān)督機制7五、服裝及工具管理制度8(一)服裝管理8(二)工具管理8第第#頁字、十字)、內(nèi)六角扳手、氨氣瓶、安全帶、安全繩、沖擊鉆、萬用表、壓力表、老虎鉗、尖嘴鉗、斜口鉗、闊口器、電烙鐵、電子溫度計(3)其他大家電常用工具:活動扳手(大小250-300mm)開口扳手、螺絲刀(一字、十字)、套筒、內(nèi)六角扳手、萬用表、壓力表、吸錫槍、老虎鉗、尖嘴鉗、斜口鉗、電烙鐵2、工具領(lǐng)用及保管規(guī)范(1)商應(yīng)根據(jù)實際需求向平臺購買相應(yīng)數(shù)量的工具包。(2)應(yīng)設(shè)專人保管工具包,建立工具包登記造冊、領(lǐng)用、回收制度。、所有領(lǐng)用工具必須進行登記造冊,并且工具包、貴重工具要與員工姓名、工號對應(yīng),簽字確認后方可領(lǐng)用。、工具及工具包的保管應(yīng)做到整潔有序,應(yīng)專架、專柜存放,注意保養(yǎng)。、交由贏衡負責(zé)保管和使用的工具及工具包,不得隨便外借;工具及工具包發(fā)生損壞或遺失時,追究商家責(zé)任。、員工入職后,應(yīng)及時發(fā)放工具包;員工離職前,應(yīng)及時收回工具包,不得在沒有平臺合作關(guān)系情況下使用印有LOGO的工具包。、員工領(lǐng)取工具包后,應(yīng)定期檢查,如發(fā)現(xiàn)損壞,則應(yīng)立即更換新的工具包。在正常范圍內(nèi)損壞,可進行以舊換新;如工具及工具包未過最低使用期的損壞、遺失情況,應(yīng)責(zé)其賠償后重新領(lǐng)用新的工具或工具包。3、員工工具使用規(guī)范、員工應(yīng)定期檢查工具包,如發(fā)現(xiàn)損壞,應(yīng)立即更換新的工具包。、接到XXX的訂單上門服務(wù)時,應(yīng)攜帶印有XXX字樣的工具包上門;非XXX訂單上門時,不得攜帶印有

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