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第8頁共8頁2023?保潔員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板保潔?服務(wù)是物?業(yè)服務(wù)管?理行業(yè)中?的一個(gè)重?要的服務(wù)?部分,它?直接體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的整體?形象,同?時(shí),業(yè)主?也用視覺?和感觀留?下第一印?象。俗話?說:進(jìn)門?看地面,?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)?。對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn),使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí),?達(dá)到小區(qū)?內(nèi)環(huán)境衛(wèi)?生保潔工?作的要求?。保潔?工作完成?方面1?.堅(jiān)持每?周一的集?體勞動(dòng)。?2.不?定期的對(duì)?地下車庫(kù)?進(jìn)行全面?清掃。?____?多次接待?外來單位?的參觀。?4.派?部分員工?到高河管?理處配合?工作。?5.應(yīng)部?分業(yè)主的?要求,完?成特約服?務(wù)。6?.完成日?檢及日檢?記錄。?7.配合?辦公室完?成周檢。?8.每?天清理小?區(qū)日常生?活垃圾。?9.堅(jiān)?持每周一?例會(huì)和員?工培訓(xùn)。?總結(jié)與?計(jì)劃:?保潔部現(xiàn)?有員工_?___名?,外圍_?___人?,樓道_?___人?,辦公區(qū)?域___?_人,每?個(gè)保潔員?都有其負(fù)?責(zé)的區(qū)域?和工作標(biāo)?準(zhǔn),不論?那個(gè)區(qū)域?衛(wèi)生出現(xiàn)?問題,都?有專門的?負(fù)責(zé)人,?時(shí)刻做到?心中有數(shù)?,責(zé)任到?人。明年?計(jì)劃:?1.完善?各項(xiàng)制度?,形成配?套的考核?監(jiān)督機(jī)制?,把各項(xiàng)?工作標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行細(xì)化?,量化,?便于操作?人員熟悉?自己該怎?么做,做?到什么程?度。工作?中堅(jiān)持“?定人、定?任務(wù)、定?標(biāo)準(zhǔn)”,?優(yōu)化人員?結(jié)構(gòu),鼓?勵(lì)工作積?極性。?2.樹立?品牌意識(shí)?,努力打?造“文采?物業(yè)”的?優(yōu)勢(shì)品牌?,對(duì)于保?潔部也是?一樣,不?光在形象?上要統(tǒng)一?工作服、?工號(hào)牌,?更要在保?潔業(yè)務(wù)上?能夠讓業(yè)?主滿意,?為住戶提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù),得到?業(yè)主的好?評(píng)。_?___小?區(qū)的衛(wèi)生?死角要定?時(shí)、及時(shí)?清理。?4.對(duì)小?區(qū)內(nèi)成立?一個(gè)小型?家政服務(wù)?隊(duì),即可?方便業(yè)主?,也可以?為物業(yè)和?自己有效?創(chuàng)收。?5.隨季?節(jié)變化、?工作強(qiáng)度?、保存方?法等因素?,日耗品?消耗較大?,部門建?立臺(tái)賬,?做到精細(xì)?化管理,?進(jìn)庫(kù)、出?庫(kù)要做好?記錄,真?正做到進(jìn)?的清楚、?出的明白?。6.?結(jié)合實(shí)際?情況,預(yù)?測(cè)保潔部?的垃圾清?運(yùn)費(fèi)用,?提出合理?的節(jié)能降?耗方案,?預(yù)購(gòu)自卸?式電動(dòng)三?輪車一輛?,從而更?有效的提?高工作質(zhì)?量與效率?。7.?積極配合?管理處其?他部門做?好物業(yè)服?務(wù)工作。?202?3保潔員?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板(二?)對(duì)于?我這樣的?一個(gè)公司?保潔員來?說雖然我?的職業(yè)好?像并不起?眼,但是?我也是有?著自己的?職業(yè)操守?,不會(huì)敷?衍了事。?作為一個(gè)?工作了好?幾年的資?深保潔員?來說,我?覺得自己?來到公司?之后的表?現(xiàn)也是非?常棒的,?雖然偶爾?也會(huì)有些?紕漏出現(xiàn)?一些意外?。但是我?在工作上?也是一直?有著自己?的底線,?絕不會(huì)糊?弄,而是?仔細(xì)認(rèn)真?的打掃,?讓公司因?為我的原?因而顯得?干凈明亮?。下面就?自己這段?時(shí)間的表?現(xiàn)做簡(jiǎn)略?工作總結(jié)?:一、?思想上?作為一個(gè)?公司的保?潔員,雖?然累得時(shí)?候很累,?但是也就?累那么一?會(huì),每天?還是有很?長(zhǎng)一段的?休息時(shí)間?的。而我?把休息和?工作也是?分的十分?清楚,就?像是晚上?也不會(huì)因?為自己下?班的時(shí)間?到了就不?掃走了,?而是會(huì)打?掃完再走?,畢竟這?就是我的?職責(zé)。而?作為一個(gè)?保潔我也?并沒有因?為自己的?工作而覺?得有什么?自卑感,?大家都是?靠自己的?努力吃飯?,我沒覺?得有什么?問題。而?在工作時(shí)?如果遇到?了其他人?可能打擾?到我工作?時(shí),我也?不會(huì)有什?么情緒,?而是會(huì)讓?他們先解?決他們的?事,因?yàn)?我知道顧?客來到公?司就是來?消費(fèi)開心?的,而我?既然也作?為這里的?一員就有?必要讓來?到這里的?人開心的?來,開心?的走,而?不是被我?的惡劣態(tài)?度氣走。?所以時(shí)刻?面對(duì)顧客?保持笑容?也是我一?直在做的?。二、?工作上?雖然我只?是一個(gè)保?潔但是我?覺得我的?工作也是?非常重要?的,如果?不是我的?工作那公?司肯定是?十分的臟?亂差。而?我自己也?是對(duì)自己?每天的工?作有一個(gè)?計(jì)劃,比?如在什么?時(shí)候去廁?所打掃,?什么時(shí)候?去打掃地?板,這些?都是有要?求的。如?果去廁所?打掃的太?晚了,可?能廁所的?紙沒有了?,或者是?堵住了,?這些都是?要及時(shí)處?理的。所?以定時(shí)定?點(diǎn)去廁所?巡查一番?很有必要?,而地板?除了發(fā)生?意外的事?情都是需?要再公司?開門前或?者關(guān)門后?打掃,如?果在人流?量多的時(shí)?候打掃地?板衛(wèi)生,?肯定是會(huì)?有可能發(fā)?生意外的?,如果造?成人員傷?亡或者財(cái)?產(chǎn)損失我?想我是承?擔(dān)不起這?個(gè)責(zé)任的?。而作為?一個(gè)保潔?員的工作?也不僅僅?如此,想?要做好保?潔員這份?工作除了?要細(xì)心之?外還要有?耐心,能?夠讓自己?沉下心去?打掃衛(wèi)生?,才能夠?真正的打?掃干凈。?而我雖然?做的也還?行,但距?離優(yōu)秀也?還是有著?一段距離?的,所以?在未來的?工作里我?一定會(huì)繼?續(xù)努力的?工作讓自?己做的更?好的。?2023?保潔員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板(三)?___?_年對(duì)“?投資廣場(chǎng)?人”來說?是十分值?得留戀的?一年。在?這一年里?,公司從?開始的管?理混亂造?成的經(jīng)營(yíng)?舉步艱難?,到之后?新領(lǐng)導(dǎo)班?子上任后?,全公司?領(lǐng)導(dǎo)、職?工緊緊團(tuán)?結(jié)在一齊?,以眾志?成誠(chéng)、自?加壓力、?克難奮進(jìn)?、吃苦耐?勞、勇往?向前、敢?于勝利,?奮勇爭(zhēng)先?和進(jìn)取進(jìn)?取精神,?應(yīng)對(duì)激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的嚴(yán)峻?挑戰(zhàn)。確?立了“以?營(yíng)銷為中?心,以成?本為重點(diǎn)?,以改革?為動(dòng)力,?以服務(wù)質(zhì)?量為保證?,抓組織?、嚴(yán)管理?”的工作?思路,大?膽的引進(jìn)?新的經(jīng)營(yíng)?方法,不?斷創(chuàng)新,?嚴(yán)抓管理?,強(qiáng)化內(nèi)?部素質(zhì),?樹立品牌?形象,最?終在大家?的艱苦努?力中,摘?掉了負(fù)債?經(jīng)營(yíng)的帽?子,步入?了一個(gè)健?康、穩(wěn)定?的發(fā)展軌?道。回?眸___?_年,“?投資廣場(chǎng)?人”應(yīng)對(duì)?諸多困難?以高昂的?斗志,不?屈不撓的?精神完成?的各項(xiàng)任?務(wù),在公?司發(fā)展史?上寫就了?一段輝煌?的篇章。?在看到成?績(jī)的同時(shí)?,也要看?到我公司?存在的問?題和其他?同行相比?存在的差?距,就以?我們保潔?為例,在?這一年里?,我們主?要做了以?下幾個(gè)方?面的工作?:一、?認(rèn)真抓好?保潔隊(duì)的?整體素質(zhì)?建設(shè),加?強(qiáng)員工的?思想教育?工作,讓?每位員工?都能認(rèn)識(shí)?到“保潔?隊(duì)是我家?”、“我?們大家是?一個(gè)整體?”、“保?潔的榮辱?就是我們?大家的榮?辱”。狠?抓員工的?服務(wù)意識(shí)?,樹立“?業(yè)主至上?、服務(wù)第?一”、“?租戶就是?____?”讓每位?員工在服?務(wù)中都能?設(shè)身處地?的為客人?著想-“?想客人之?所想,憂?客人之所?憂”,在?客人開口?前讓客人?滿意,讓?客人深刻?的感受到?家的溫馨?。同時(shí)我?們還著力?開展一些?專業(yè)技能?知識(shí)的學(xué)?習(xí),因?yàn)?僅有在不?斷的學(xué)習(xí)?進(jìn)取中才?本事求發(fā)?展。二?、進(jìn)一步?建全了保?潔隊(duì)的各?項(xiàng)規(guī)章制?度。以相?關(guān)的規(guī)章?來嚴(yán)格規(guī)?范每位員?工的日常?工作、行?為準(zhǔn)則,?做到“定?人定崗,?職責(zé)到人?”讓每位?員工都能?認(rèn)識(shí)到自?我的不足?之處,并?進(jìn)取尋求?改善。?三、推出?“個(gè)性化?服務(wù)”方?案。從實(shí)?行“個(gè)性?化服務(wù)”?以來,保?潔隊(duì)經(jīng)過?自我的不?斷努力,?截止__?__月_?___日?前共進(jìn)行?了___?_次不一?樣性質(zhì)的?個(gè)性化服?務(wù),收取?服務(wù)費(fèi)_?___元?,其中不?包括1F?農(nóng)行、7?F人保、?16F博?盈、11?F康佳公?司、6F?長(zhǎng)江公司?每月固定?收取的_?___元?。因?yàn)榉?務(wù)的推出?進(jìn)一步拉?近了租戶?與我們的?距離,在?租戶大會(huì)?上曾多次?受到租戶?的稱贊表?揚(yáng)。四?、配合公?司完成各?項(xiàng)大型文?藝活動(dòng)的?服務(wù)工作?,在這一?年中,保?潔隊(duì)先后?參與了_?___月?____?日舉辦的?“投資興?業(yè),臥龍?相約”雞?尾酒會(huì),?____?月___?_日舉辦?的“欲借?荊州唱大?戲,投資?廣場(chǎng)搭舞?臺(tái)”戲曲?音樂晚會(huì)?,___?_月__?__日舉?辦的“親?愛的,多?謝您-家?屬答謝酒?會(huì)”__?__月_?___日?~___?_月__?__日參?加沙隆達(dá)?廣場(chǎng)物業(yè)?管理宣傳?展示活動(dòng)?和___?_月11?、___?_日舉辦?的移動(dòng)公?司“月圓?今宵,移?動(dòng)傳情”?大型聯(lián)誼?答謝晚會(huì)?的會(huì)場(chǎng)清?潔工作,?確保每場(chǎng)?晚會(huì)客人?都在一個(gè)?干凈整潔?、衛(wèi)生、?優(yōu)美的環(huán)?境中度過?。五、?逐步規(guī)范?保潔清潔?用品出入?庫(kù)的管理?,狠抓節(jié)?能降耗。?為響應(yīng)公?司的節(jié)能?降耗號(hào)召?,保潔隊(duì)?根據(jù)自身?的實(shí)際情?景采取了?,在每一?天的工作?中對(duì)各設(shè)?備要勤檢?查多清理?,從而減?少因設(shè)備?保養(yǎng)不到?位引起的?報(bào)修;對(duì)?地墊采取?多吸塵遇?到污跡及?時(shí)局部清?潔減少整?體清潔的?次數(shù)處長(zhǎng)?地墊的使?用壽命。?每位保潔?員要做到?人走燈滅?,不用水?時(shí)要及時(shí)?關(guān)水龍頭?,從一點(diǎn)?一滴的小?事做起,?盡可能為?公司節(jié)儉?開支。?六、注意?安全事故?的防范與?意識(shí)的培?訓(xùn)。在行?政部的組?織下進(jìn)行?了消防安?全知識(shí)的?培訓(xùn)與考?核,在維?修隊(duì)的指?導(dǎo)下對(duì)各?電器的正?確使用的?講解,使?每位員工?對(duì)危險(xiǎn)的?防范意識(shí)?有了進(jìn)一?步的提高?。七、?各工程裝?修衛(wèi)生的?規(guī)范管理?。為了使?入住的每?一個(gè)客戶?都有一個(gè)?良好的工?作環(huán)境,?保潔隊(duì)對(duì)?各裝修隊(duì)?的工地衛(wèi)?生進(jìn)行了?督促監(jiān)管?。確???層在裝修?的同時(shí),?不污染其?他樓層,?工業(yè)垃圾?隨時(shí)清理?,無亂貼?亂畫現(xiàn)象?。八、?與物管處?各部門一?齊完成省?優(yōu)達(dá)標(biāo)試?范大廈的?評(píng)審工作?。為了更?好的迎接?省物管科?的檢查,?保潔與美?麗清洗公?司一齊對(duì)?大樓外墻?與玻璃屏?墻、消防?栓箱、頂?燈、空調(diào)?進(jìn)出風(fēng)口?等大樓各?處的細(xì)致?清潔保養(yǎng)?工作。確?保大樓各?處無蛛網(wǎng)?、蚊蠅、?金屬設(shè)備?無污跡透?跡,盆景?葉面無灰?塵死角無?垃圾等,?其次對(duì)各?崗位記錄?進(jìn)行了整?理,對(duì)不?足之處進(jìn)?行了補(bǔ)加?。九、?回顧一年?的工作實(shí)?踐,我們?在各方面?比前一年?都有所改?善,然而?應(yīng)對(duì)社會(huì)?對(duì)我們專?業(yè)化技能?要求的不?斷提高,?加快企業(yè)?的發(fā)展和?壯大已顯?得尤為重?要,我們?仍存在很?多的不足?之處,主?要表此刻?以下幾個(gè)?方面:?1、專業(yè)?技能掌握?不夠全面?。隨著高?科技的材?料層出不?窮,我們?在清潔知?識(shí)的方法?上還無法?全面的進(jìn)?行徹底清?潔,為日?后工作中?可能造成?的工作失?誤留下了?隱患,我?們還要在?日后的工?作中不斷?學(xué)習(xí),努?力豐富自?我的知識(shí)?面為日后?工作的順?利展開鋪?好路。?2、各種?記錄的不?規(guī)范、不?齊全。在?這次的
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