值班管理制度標準版本（3篇）

第7頁共7頁值班管理制度標準版本第1章總則第1條目的為了處理公司在節(jié)假日及工作時間外的一些事務，除主管人員堅守崗位外，公司需另外安排員工值班。第2條值班處理事項1.突發(fā)事件。2.管理、監(jiān)督保安人員及值勤員工。3.預防突發(fā)事件、火災、盜竊及其他突發(fā)事項。4.治安管理。____公司臨時交辦的其他事宜。第3條值班時間1.工作日值班周一至周五每日下班時到次日上午上班時。2.休息休假日值班實行輪班制，日班上午8：____至下午5：00，夜班下午5：____至次日上午8：00（可根據(jù)公司辦公時間的調(diào)整而變更）。第4條各部門根據(jù)業(yè)務情況自行安排本部門員工值班，并于月底公布次月值班表。第2章值班紀律管理第5條值班室是公司的重要崗位部門，值班人員的工作狀態(tài)直接影響到公司的安全和工作秩序，第6條值班人員應堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情。第7條值班人員應自覺保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生。第8條值班人員應嚴格遵守公司規(guī)定，禁止無關(guān)人員進入值班室。第9條值班人員應堅守崗位，在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話。第10條任何值班人員不得使用值班室電話撥打或接聽私人電話。第11條值班人員遇有特殊情況需換班或代班者，必須經(jīng)值班主管同意，否則責任自負。第12條值班人員按規(guī)定時間交接班，不得遲到、早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責任。第3章值班事項處理第13條值班人員遇事可先行處理，事后再報告。如遇其職權(quán)范圍以外的事情，應立即通報并請示主管。第14條值班人員遇到重大、緊急事情時，應及時向上級業(yè)務指揮部門和公司領導匯報與請示，以便及時處理并在第一時間通知相關(guān)負責人。第15條值班人員應將值班時所處理的事項填寫“報告表”，并于交班后送主管領導檢查。第16條值班人員收到信件時應分別按下列方式處理。1.屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，可即時處理。2.非職權(quán)所及的，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。3.對于密件或限時信件，應立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領導。第4章值班津貼與獎懲第17條值班人員可領取值班津貼。具體數(shù)額參照《公司值班人員津貼費用規(guī)定》。第18條如果值班人員在遇到緊急事件時處理得當，公司可視其情節(jié)給予嘉獎。嘉獎分為書面表揚和物質(zhì)獎勵兩個等級。獎勵辦法參見《公司值班人員津貼費用規(guī)定》。第19條值班人員在值班時間內(nèi)如擅離職守，公司應給予處分，造成重大損失者，應從重論處。第20條值班人員因病或其他原因不能值班的，應先請假或請其他員工代理并呈交領導批準，出差時亦同。代理值班人員應負一切責任。第5章附則第21條本制度由行政部負責制定和解釋，并報總經(jīng)理審核批準。第22條本制度自公布之日起實行，每年修訂一次。篇二：值班管理制度值班管理制度為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。一、值班人員的主要職責負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；負責解答投訴、咨詢的一般性問題；負責處理突發(fā)事件；負責其他臨時交辦的工作。二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前自行調(diào)換，并由值班負責人報帶班領導。三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于____人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內(nèi)累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。固定資產(chǎn)管理制度為加強辦事處資產(chǎn)管理，提高固定資產(chǎn)使用效益，實行科學化、規(guī)范化管理，特制定本制度。一、本制度所稱固定資產(chǎn)包括：1、凡使用年限在一年以上，并在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn)，均為本機關(guān)固定資產(chǎn)；2、單位價值在____元以上的一般辦公設備，單位價值在____元以下但其使用年限在一年以上的批量同類物品（如桌、椅等）。一般設備包括：（1）辦公通用設備：辦公自動化設備、辦公家具、一般電器和會議室物品；（2）以上沒有列入的使用期限在一年以上的物品。二、固定資產(chǎn)物品的管理、使用1、固定資產(chǎn)由財政辦、政府辦公室負責登記、管理并明確責任人；2、具體使用辦公設備的人員，負責保管好個人的用品，離任時必須做好交接工作；3、新購置固定資產(chǎn)，由財政辦、政府辦公室登記，明確歸誰保管或由誰使用，應由保管人或使用人及登記人簽字。固定資產(chǎn)報廢，應由財政辦、政府辦人員登記核實，并報主管領導審查銷減；4、固定資產(chǎn)、物品發(fā)生非正常損壞、丟失（包括失竊）應追究保管使用人和分管負責人責任，視情節(jié)給予一定的經(jīng)濟賠償，情節(jié)嚴重的應給予一定的行政處理；5、固定資產(chǎn)、物品原則上不允許外借，特殊情況下應當由鎮(zhèn)政府主要負責人批準后方可外借，由具體承辦人負責及時收回。6、干部職工工作調(diào)動、退休等須按登記情況將本人負責保管使用的固定資產(chǎn)進行移交，不得將公共財產(chǎn)占為私有。7、固定資產(chǎn)、物品每年初進行一次盤點、清理、核對工作。黨委印章管理制度一、鎮(zhèn)黨委公章由黨委辦公室專人保管。二、在一般情況下使用公章時，應由黨委副書記批準。三、若需借用、攜帶公章時，務必經(jīng)鎮(zhèn)黨委主要領導同意，辦公室并作好使用登記。四、在辦文、辦事上，凡涉及到人事、資金、重大事項等問題，必須請示匯報黨委主要領導后，方可辦理，否則，追究經(jīng)辦人的政治、經(jīng)濟責任。四、建立黨委公章的使用登記臺帳，保管公章人員對使用黨委公章的一律進行登記。值班管理制度標準版本（二）第一章總則為了加強對公司值班工作的管理，確保公司的財產(chǎn)安全以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。第二章值班工作的組織領導第一條值班工作領導小組成員1、組長：副總裁2、副組長?？偛棉k負責人、用戶服務部負責人、軟件研發(fā)部負責人、產(chǎn)品設計部負責人、財務核算部負責人、市場開發(fā)部負責人、行政管理部負責人、人力資源部負責人、品牌管理部負責人。3、組員?？偛棉k員工、用戶服務部員工、軟件研發(fā)部員工、產(chǎn)品設計部員工、財務核算部員工、市場開發(fā)部員工、行政管理部員工、人力資源部員工、品牌管理部員工。第二條值班編排行政部具體負責值班編排，編制值班表，并對值班情況進行督促檢查。公司全體人員實行以部門為單位輪流值班。第三章值班時間第一條值班具體時間規(guī)定1、星期六至星期日上午9：____至12：00，下午14：____至17：30必須在辦公室值班。2、國家法定節(jié)假日上午9：____至12：00，下午14：____至17：30必須在辦公室值班。3、其余時間由各部門值班組副組長負責，有情況發(fā)生立即通知值班領導小組副組長及時處理。重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由行政管理部提前下發(fā)值班安排通知。第四章值班人員的具體要求第一條值班組人員的主要任務1、處理商務來電，答復公務電話的查詢。2、接待來訪人員，處理一般的來訪事件。3、處理突發(fā)事件和緊急工作安排。4、向上級負責人報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的工作事項。5、做好公司的安全防護，作好值班記錄。第二條對值班工作的具體要求1、記錄處理各類商務來電，值班人員應在《節(jié)假日值班記錄表》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班上級負責人，由上級值班負責人作出相應的處理。2、如遇突發(fā)事件，值班人立刻上報上級值班負責人，上級負責人接到突發(fā)事件的報告后，應立刻做出回應，視具體情況采取逐級上報的方式。必要時，組織相關(guān)人員迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理。3、值班人員在值班期間應依次對門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施、水電設施、公司綠植等內(nèi)容進行排查并將異常情況詳細記錄。第三條值班人員的職責和紀律1、值班組人員必須按時到崗，并進行外勤簽到、簽退。并按要求對門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施、水電設施、公司綠植等依次檢查并認真填寫《節(jié)假日值班記錄表》。2、值班人員不按時到位或工作失職造成公司資產(chǎn)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責任，并處以經(jīng)濟賠償。3、值班人員不準在公司亂翻亂拿，偷盜公司財物、竊取保密信息，如有發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重情況追究當事人法律責任及保持公司環(huán)境衛(wèi)生整潔的職責。4、值班人無故缺席，給予____元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予____元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰____元，并將處罰結(jié)果進行全員公示。第四條其他要求1、值班所涉及到的屋室鑰匙按值班時間到行政管理部領取，值班結(jié)束后歸還。2、值班組組長將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理。第五章附則第一條在公司任職的所有員工，嚴格執(zhí)行本制度。第二條本制度由行政管理部負責起草、解釋、修改。（哪個部門起草哪個部門負責）第三條本制度于發(fā)布之日起執(zhí)行。值班管理制度標準版本（三）____公司各部門：為加強公司內(nèi)部安全管理，規(guī)范節(jié)假日及夜間值班管理和行為準則，完善值班人員福利條件，結(jié)合歷次節(jié)假日值班通知及實際情況，現(xiàn)對原____【____】0____件進行修訂，形成本制度，請各部門認真學習，并遵照執(zhí)行。河南____有限公司____年____月____日1/7第一章總則第一條內(nèi)容綱要。排班原則、值班管理范圍、節(jié)假日值班流程、夜間值班流程、綜合部工作流程及行為準則、值班人員行為準則、獎懲措施、執(zhí)行日期。第二條適用范圍。河南____有限公司所有員工。第二章排班原則第三條班次：1、節(jié)假日值班班次為7：50—12：00和12：00—下午下班。2、夜間值班班次為下午下班至次日7：50。第四條排班原則：1、節(jié)假日公司所有員工輪值，均按____個班次值班，每個班次由____名值班人員構(gòu)成。輪值排序按入職時間倒推。司機崗位人員節(jié)假日不安排輪值，但須滿足臨時出車需求，如無法及時到崗，需自行調(diào)換。2、夜間值班由公司所有男性員工輪值，均按____個班次值班，每個班次由____名值班人員構(gòu)成。3、考慮到夜間值班的特殊性質(zhì)，遇節(jié)假日夜間值班人員和日間值班人員重復的情況下，原則上考慮夜間值班人員的便利，日間值班可根據(jù)情況進行順序調(diào)整。4、新入職人員自入職之日滿半個月可加入值班中。5、特殊情況下，每班次由____名或____名以上值班人員構(gòu)成。6、綜合部專人負責班次事宜，做到公開、透明。7、值班人員因個人原因無法履行值班職責的，應自行調(diào)換，調(diào)換后通知綜合部相關(guān)人員登記備案。2/7第三章值班管理范圍第五條值班管理范圍。公司院內(nèi)____號辦公樓樓內(nèi)及公司院內(nèi)停車場所有車輛，以及周邊異常情況處理及安全防范工作。第四章節(jié)假日值班流程第六條值班流程：1、第一班次值班人員與班次前對應的夜間值班人員交接，共同巡視后值班開始。2、巡視：上下班次交接時由雙方交接人共同巡視。巡視內(nèi)容（以下巡視工作與此相同）：巡視是否有滯留人員，檢查樓內(nèi)所有門窗、電源是否關(guān)閉（未鎖好的，值班人員可要求所屬部門人員返崗進行關(guān)閉），辦公樓周邊是否有安全隱患。首次巡視結(jié)束后上班次人員離開，下班次人員返回樓內(nèi)，并鎖上大廳門。3、值班結(jié)束時與下一班次值班人員進行交接，共同進行巡視。4、最后一個班次值班人員與班次后對應的夜間值班人員交接，共同巡視結(jié)束后值班結(jié)束。第五章夜間值班流程第七條值班流程：1、班次當日下班前到綜合部領取值班物品，值班開始；2、首次巡視：18：30（冬令制）、19：00（夏令制）。第二次巡視：不定時。第三次巡視：次日7：00。3/73、次日7。50將值班物品歸還到綜合部，值班結(jié)束。第六章綜合部工作流程及行為準則第八條工作流程及行為準則：1、準備充足的值班交接表，供應值班人員填寫。2、每半個月統(tǒng)一清洗、消毒值班室內(nèi)被褥等用品。3、每周至少一次檢查值班防衛(wèi)用具是否正常使用。4、不定期征求值班人員意見，改善值班環(huán)境及增添相應用品。5、按照排班原則進行排班，和相應人員溝通后公示值班表。提前通知到值班人員。6、根據(jù)值班表核算值班補助。7、監(jiān)督檢查值班情況，不定期抽查，對于值班期間的操作做出相應正負激勵。8、收集及匯總值班資料，給評審提供詳實、準確的信息。并作為評價值班質(zhì)量的主要依據(jù)。第七章值班人員行為準則第九條值班人員行為準則：1、值班期間需按規(guī)定嚴格遵守值班制度，強化責任意識，忠于職守，盡職盡責。加強巡視、巡查，做好防火、防盜、防災等工作，尤其加強對重點區(qū)域的監(jiān)管，杜絕脫崗、離崗等玩忽職守行為。2、值班人員交接時，需認真如實填寫交接表，在交接表上簽字確認后將值班室鑰匙、大廳門鑰匙、警棍等用品進行面對面交接。4/73、交班人員在接班人員未到崗交接前，不得離開。接班人員遲于接班時間半個小時之內(nèi)交接的，處以____元負激勵；遲于接班時間____個小時之內(nèi)交接的，處以____元負激勵；超過____個小時交接的，處以____元負激勵。交接時間以交班人員填寫的交接表上時間為準。4、值班期間應鎖上大廳門，對需要進出的人員做認真核實，對異常響動有警覺意識。5、如配備公務車，需將公務車?？吭诠局贫ㄍ＼囄簧?，鎖好車門，如需出車，應報備給車管員，并詳細記錄相應數(shù)據(jù)。6、巡視期間，遇到安全事故或隱患問題，在保證自身安全的前提下需立即排除。情況緊急的，馬上與上級領導或相關(guān)部門取得聯(lián)系。7、值班期間，不得以任何原因脫崗，無論任何原因脫崗的，處以負激勵____元\次。值班人員手機保證通話正常，出現(xiàn)無法聯(lián)系的現(xiàn)象，處以負激勵____元\次。8、因公務或個人原因無法正常值班的，需由原值班人員自行調(diào)換，調(diào)換后需報備綜合部。9、值班期間，需保證值班室內(nèi)物品整齊、衛(wèi)生狀況良好。10、非巡邏期間，值班人員需在值班室內(nèi)（高管除外）。11、值班人員在崗期間不準飲酒、容留非本單位人員逗留、下棋、玩撲克、賭博，甚至留宿等。12、值班