2023銷售部年度工作總結(jié)樣本（3篇）

第10頁共10頁2023?銷售部年?度工作總?結(jié)樣本?一、加強?面對市場?競爭不依?靠價格戰(zhàn)?細分用戶?群體實行?差異化營?銷針對?今年公司?總部下達?的經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)合?公司總經(jīng)?理在__?__商務(wù)?大會上的?指示精神?，公司將?全年銷售?工作的重?點立足在?差異化營?銷和提升?營銷服務(wù)?質(zhì)量兩個?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)?！?價格是一?把雙刃劍?”，適度?的價格促?銷對銷售?是有幫助?的，可是?無限制的?價格戰(zhàn)卻?無異于自?殺。對于?淡季的汽?車銷售該?采用什么?樣的策略?呢我們摸?索了一套?對策：?對策一：?加強銷售?隊伍的目?標(biāo)管理?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷售指?標(biāo)細分化?5、晨會?、培訓(xùn)例?會化6、?服務(wù)指標(biāo)?進考核?對策二：?細分市場?，建立差?異化營銷?細致的市?場分析。?我們對以?往的重點?市場進行?了進一步?的細分，?不同的細?分市場，?制定不同?的銷售策?略，形成?差異化營?銷;根據(jù)?____?年的銷售?形勢，我?們確定了?油罐車、?化工車、?灑水車、?散裝水泥?車等車型?的集團用?戶、瞄準(zhǔn)?政府采購?市場、零?散用戶等?市場。對?于這些市?場我們采?取了相應(yīng)?的營銷策?略。對相?關(guān)專用車?市場，我?們加大了?投入力度?，專門成?立了大宗?用戶組，?銷售公司?采取主動?上門，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場動?態(tài)。在市?場上樹立?了良好的?品牌形象?，從而帶?動了我_?___公?司的專用?汽車銷售?量。對?策三：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測?當(dāng)今的市?場機遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競爭?無時不在?，科學(xué)的?市場預(yù)測?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場淡季?來臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個?特點，我?們確定了?人人收集?、及時溝?通、專人?負責(zé)的制?度，通過?每天上班?前的銷售?晨會上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對比分析?報表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?出反應(yīng)。?同時和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時出?產(chǎn)。增加?工作的計?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對數(shù)量的?同時，我?們強化對?市場占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識宣傳?活動，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場巡檢?制度。?二、追蹤?對手動態(tài)?加強自身?競爭實力?對于內(nèi)?部管理，?作到請進?來、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場競爭?。我們通?過委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時間學(xué)?習(xí)。三?、注重團?隊建設(shè)?公司是個?整體，只?有充分發(fā)?揮每個成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會?，每月的?經(jīng)營分析?會等一系?列例會制?度。營銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認識，?又明確了?目標(biāo)。?在加強自?身管理的?同時，我?們也借助?外界的專?業(yè)培訓(xùn)，?提升團隊?的凝聚力?和專業(yè)素?質(zhì)。通過?聘請專業(yè)?的企業(yè)管?理人才對?員工進行?了團隊精?神的培訓(xùn)?，進一步?強化了全?體員工的?服務(wù)意識?和理念。?___?_是不平?凡的一年?，通過全?體員工的?共同努力?，公司各?項工作取?得了全面?勝利，各?項經(jīng)營指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?202?3銷售部?年度工作?總結(jié)樣本?（二）?半年以來?，___?_的營銷?工作取得?了一定的?成績，基?本上完成?了兩家公?司的既定?目標(biāo)，但?也存在不?少的問題?，為了更?好的完成?項目的營?銷工作、?實現(xiàn)雙贏?，雙方結(jié)?成真正意?義上的戰(zhàn)?略合作伙?伴關(guān)系，?特對階段?性的工作?進行總結(jié)?。針對?以前的工?作，從四?個方面進?行總結(jié)：?一、_?___公?司___?_項目的?成員組成?：__?__營銷?部銷售人?員比較年?青，工作?上雖然充?滿干勁、?有激情和?一定的親?和力，但?在經(jīng)驗上?存在不足?，尤其在?處理突發(fā)?事件和一?些新問題?上存在著?較大的欠?缺。通過?前期的項?目運作，?銷售人員?從能力和?對項目的?理解上都?有了很大?的提高，?今后會通?過對銷售?人員的培?訓(xùn)和內(nèi)部?的人員的?調(diào)整來解?決這一問?題。由?于對甲方?在企業(yè)品?牌和樓盤?品牌的運?作思路上?存在磨合?，導(dǎo)致營?銷部的資?源配置未?能充分到?位，通過?前段工作?緊鑼密鼓?的開展和?雙方不斷?的溝通和?交流，這?一問題已?得到了解?決。二?、營銷部?的工作協(xié)?調(diào)和責(zé)權(quán)?明確由?于協(xié)調(diào)不?暢，營銷?部的很多?工作都存?在著拖沓?、扯皮的?現(xiàn)象，這?一方面作?為___?_公司的?領(lǐng)導(dǎo)，我?有很大的?責(zé)任。協(xié)?調(diào)不暢或?溝通不暢?都會存在?工作方向?上大小不?一致，久?而久之雙?方會在思?路和工作?目標(biāo)上產(chǎn)?生很大的?分歧，頗?有些積重?難返的感?覺，好在?知道了問?題的嚴重?性，我們?正在積極?著手這方?面的工作?，力求目?標(biāo)一致、?簡潔高效?。但在?營銷部工?作的責(zé)、?權(quán)方面仍?存在著不?明確的問?題，我認?為營銷部?的工作要?有一定的?權(quán)限，只?履行銷售?程序，問?題無論大?小都要請?示甲方，?勢必會造?成效率低?，對一些?問題的把?控上也會?對銷售帶?來負面影?響，這樣?營銷部工?作就會很?被動，建?立一種責(zé)?權(quán)明確、?工作程序?清晰的制?度，是我?們下一步?工作的重?中之重。?三、關(guān)?于會議?會議是一?項很重要?的工作環(huán)?節(jié)和內(nèi)容?，但是無?論我們公?司內(nèi)部的?會議還是?與開發(fā)公?司的會議?效果都不?是很理想?，這與我?們公司在?會議內(nèi)容?和會議的?形式以及?參加人員?的安排上?不明確是?有關(guān)系的??，F(xiàn)在我?們想通過?專題會議?、領(lǐng)導(dǎo)層?會議和大?會議等不?同的組織?形式，有?針對性的?解決這一?問題，另?外可以不?在會上提?議的問題?，我們會?積極與開?發(fā)公司在?下面溝通?好，這樣?會更有利?于問題的?解決。?四、營銷?部的管理?前一階?段由于工?作集中、?緊迫，營?銷部在管?理上也是?就事論事?，太多靠?大家的自?覺性來完?成的，沒?有過多的?靠規(guī)定制?度來進行?管理，這?潛伏了很?大的危機?，有些人?在思想上?和行動上?都存在了?問題。以?后我們會?通過加強?內(nèi)部管理?、完善管?理制度和?思想上多?交流，了?解真實想?法來避免?不利于雙?方合作和?項目運作?的事情發(fā)?生。以?上只是粗?略的工作?總結(jié)，由?于時間倉?促會有很?多不是之?處，希望?貴公司能?給于指正?，我們會?予以極大?的重視，?并會及時?解決，最?后祝雙方?合作愉快?、項目圓?滿成功。?202?3銷售部?年度工作?總結(jié)樣本?（三）?時間依然?遵循其亙?古不變的?規(guī)律延續(xù)?著，又一?個年頭成?為歷史，?依然如過?去的諸多?年一樣，?過去的_?___，?同樣有著?許多美好?的回憶和?諸多的感?慨。__?__對于?白酒界是?個多事之?秋，雖然?____?的全球性?金融危機?的影響已?有所好轉(zhuǎn)?，但整體?經(jīng)濟的回?暖尚需一?段時間的?過度。國?家對白酒?消費稅的?調(diào)整，也?在業(yè)界引?起了一段?時間的騷?動，緊接?著又是全?國性的嚴?打酒駕和?地方性的?禁酒令，?對于白酒?界來說更?是雪上加?霜。在這?樣坎坷的?一年里，?我們蹣跚?著一路走?來，其中?的喜悅和?憂傷、激?情和無奈?、困惑和?感動，真?的是無限?感慨-?一、負責(zé)?區(qū)域的銷?售業(yè)績回?顧與分析?(一)?、業(yè)績回?顧1、?整年度總?現(xiàn)金回款?____?多萬，超?額完成公?司規(guī)定的?任務(wù);?2、成功?開發(fā)了四?個新客戶?;3、?奠定了公?司在魯西?南，以濟?寧為中心?的重點區(qū)?域市場的?運作的基?礎(chǔ)工作;?(二)?、業(yè)績分?析1、?雖然完成?了公司規(guī)?定的現(xiàn)金?回款的任?務(wù)，但距?我自己制?定的__?__萬的?目標(biāo)，相?差甚遠。?主要原因?有：a?、上半年?的重點市?場定位不?明確不堅?定，首先?定位于平?邑，但由?于平邑市?場的特殊?性(地方?保護)和?后來經(jīng)銷?商的重心?轉(zhuǎn)移向啤?酒，最終?改變了我?的初衷。?其次看好?了泗水市?場，雖然?市場環(huán)境?很好，但?經(jīng)銷商配?合度太差?，又無奈?放棄。直?至后來選?擇了金鄉(xiāng)?"天元副?食"，已?近年底了?!b、?新客戶拓?展速度太?慢，且客?戶質(zhì)量差?(大都小?是客戶、?實力小)?;c、?公司服務(wù)?滯后，特?別是發(fā)貨?，這樣不?但影響了?市場，同?時也影響?了經(jīng)銷商?的銷售信?心;2?、新客戶?開放面，?雖然落實?了___?_個新客?戶，但離?我本人制?定的__?__個的?目標(biāo)還差?兩個，且?這___?_個客戶?中有__?__個是?小客戶，?銷量也很?差。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質(zhì)量。俗?話說"選?擇比努力?重要"，?經(jīng)銷商的?"實力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送能力、?配合度、?投入意識?"等，直?接決定了?市場運作?的質(zhì)量。?3、我?公司在山?東已運作?了整整三?年，這三?年來的失?誤就在于?沒有做到?"重點抓?、抓重點?"，所以?吸取前幾?年的經(jīng)驗?教訓(xùn)，今?年我個人?也把尋找?重點市場?納入了我?的常規(guī)工?作之中，?最終于_?___月?份決定以?金鄉(xiāng)為核?心運作濟?寧市場，?通過兩個?月的市場?運作也摸?索了一部?分經(jīng)驗，?為明年的?運作奠定?了基礎(chǔ)。?二、個?人的成長?和不足?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事關(guān)心?和支持下?，___?_我個人?無論是在?業(yè)務(wù)拓展?、組織協(xié)?調(diào)、管理?等各方面?都有了一?定程度的?提升，同?時也存在?著許多不?足之處。?1、心?態(tài)的自我?調(diào)節(jié)能力?增強了;?2、學(xué)?習(xí)能力、?對市場的?預(yù)見性和?控制力能?力增強了?;3、?處理應(yīng)急?問題、對?他人的心?理狀態(tài)的?把握能力?增強了;?4、對?整體市場?認識的高?度有待提?升;5?、團隊的?管理經(jīng)驗?和整體區(qū)?域市場的?運作能力?有待提升?。三、?工作中的?失誤和不?足1、?平邑市場?雖然地?方保護嚴?重些，但?我們通過?關(guān)系的協(xié)?調(diào)，再加?上市場運?作上低調(diào)?些，還是?有一定市?場的，況?且通過一?段時間的?市場證明?，經(jīng)銷商?開發(fā)的特?曲還是非?常迎合農(nóng)?村市場消?費的。在?淡季來臨?前，由于?我沒有能?夠同經(jīng)銷?商做好有?效溝通，?再加上服?務(wù)不到位?，最終經(jīng)?銷商把精?力大都偏?向到啤酒?上了。更?為失誤的?就是，代?理商又接?了一款白?酒-沂蒙?老鄉(xiāng)，而?且廠家支?持力度挺?大的，對?我們更是?淡化了。?2、泗?水市場?雖然經(jīng)銷?商的人品?有問題，?但市場環(huán)?境確實很?好的(無?地方強勢?品牌，無?地方保護?-)且十?里酒巷一?年多的酒?店運作，?在市場上?也有一定?的積極因?素，后來?又拓展了?流通市場?，并且市?場反應(yīng)很?好。失誤?之處在于?沒有提前?在費用上?壓住經(jīng)銷?商，以至?后來管控?失衡，最?終導(dǎo)致合?作失敗，?功虧一簣?。關(guān)鍵在?于我個人?的手腕不?夠硬，對?事情的預(yù)?見性不足?，反映不?夠快。?3、滕州?市場滕?州的市場?基礎(chǔ)還是?很好的，?只是經(jīng)銷?商投入意?識和公司?管理太差?，以致我?們?nèi)顺纷?后，市場?嚴重下滑?。這個市?場我的失?誤有幾點?：(1?)、沒有?能夠引導(dǎo)?經(jīng)銷商按?照我們的?思路自己?運作市場?，對廠家?過于依賴?;(2?)、沒有?在適當(dāng)?shù)?時候?qū)ふ?合適的其?他潛在優(yōu)?質(zhì)客戶作?補充;?4、整個?____?我走訪的?新客戶中?，有__?__多個?意向都很?強烈，且?有大部分?都來公司?考察了。?但最終落?實很少，?其原因在?于后期跟?蹤不到位?，自己信?心也不足?，浪費了?大好的資?源!四?、___?_以前的?部分老市?場的工作?開展和問?題處理?由于以前?我們對市?場的把握?和費用的?管控不力?，導(dǎo)致_?___以?前的市場?都遺留有?費用矛盾?的問題。?經(jīng)同公司?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商?，以"和?諧發(fā)展"?為原則，?采取"一?地一策"?的方針，?針對不同?市場各個?解決。?1、滕州?：雖然公?司有費用?但必須再?回款，以?多發(fā)部分?比例的貨?的形式解?決的，雙?方都能接?受和理解?;2、?微山：自?己做包裝?和瓶子，?公司的費?用作為酒?水款使用?，自行銷?售;3?、泗水：?同滕州?4、嶧城?：尚未解?決通過?以上方式?對各市場?問題逐一?解決，雖?然前期有?些阻力，?后來也都?接受了且?運行較平?穩(wěn)，徹底?解決了以?前那種對?廠家過于?依賴的心?理。五