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匯●張春一、市場(chǎng)分析 行業(yè)現(xiàn)本較少,技術(shù)含量較低,而利潤(rùn)空間卻較大,使得這種行業(yè),迅速火爆起來(lái),大大小小的裝修公司,如雨后春筍般地出現(xiàn)。我國(guó)現(xiàn)代建筑裝飾行業(yè)自改革開(kāi)放后即實(shí)行市場(chǎng)化和國(guó)際化,國(guó)內(nèi)公裝與家裝占我國(guó)的市場(chǎng)份額,前者占的裝飾設(shè)計(jì)和5%的裝飾施工,主為大型、高檔,特別是外資、合資裝飾工程。裝飾企業(yè)與建筑設(shè)計(jì)院及院校所占的公共建筑裝飾市場(chǎng)份額,前者為80%,后雖然裝飾裝裝修業(yè)的市場(chǎng)空間很大,行業(yè)法規(guī)卻相對(duì)滯后,部分企業(yè)為追求暴利,缺乏企業(yè)自律和誠(chéng)信,出現(xiàn)了偷工減料、魚(yú)目混珠,坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象,一時(shí)間成為投訴率和曝光率最高的行業(yè)之一。近幾年,由于消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng),社會(huì)、政府及新聞單位的重視,裝修行業(yè)逐步規(guī)范,再加上建筑業(yè)采取多元一體化經(jīng)營(yíng)、國(guó)家成品房政策的推廣,使得許多專(zhuān)業(yè)裝飾裝修公司據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司的調(diào)查被訪者在回你如何裝修近半另一組數(shù)據(jù)卻令人吃驚:目前一半以上的家裝市場(chǎng)被非正規(guī)隊(duì)伍所占據(jù),而品66雖然許多消費(fèi)者明白,家裝行業(yè)中存在許多暴利,但許多消費(fèi)者還是希望盡可能多地了解表面價(jià)格背后的真相。在選擇家裝公司時(shí),對(duì)公開(kāi)資料多、價(jià)格透明度高的企業(yè)往往信賴有加。調(diào)查顯示,材料的質(zhì)量和要求價(jià)格公開(kāi)的呼自己購(gòu)買(mǎi)材料,只有8受到如此的關(guān)注,主要是因?yàn)檠b修與人們的生活息息相關(guān),直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橐坏┭b修,所投入的資金較大,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,一般很少輕易再次更換裝修。有的消費(fèi)者為購(gòu)買(mǎi)房子和裝修房子,幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營(yíng),耗費(fèi)了大量的資金進(jìn)行裝修,因此,不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司。l主要問(wèn)題分析總結(jié)l消費(fèi)者不滿住宅質(zhì)量和服務(wù)消費(fèi)者希望明明白白消費(fèi),明明白白裝修家裝市場(chǎng)污染嚴(yán)重,消費(fèi)者更愿意選擇環(huán)保家裝在高中低檔市場(chǎng)上,消費(fèi)者都表現(xiàn)出對(duì)精裝修的認(rèn)同趨強(qiáng)態(tài)勢(shì)。l裝飾裝修業(yè)的問(wèn)題八條原l①、部分企業(yè)追求暴利,坑害消費(fèi)者,影響了整個(gè)行業(yè)的形象③、消費(fèi)者缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),獲取信息的通路不暢⑤、專(zhuān)業(yè)裝修公司的技術(shù)含量較低,技術(shù)創(chuàng)新不夠,不能形成強(qiáng)有力的技術(shù)壁壘,使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng),并一直處于低層次上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。⑥、企業(yè)缺乏品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)⑦、企業(yè)沒(méi)有明顯的核心競(jìng)爭(zhēng)力⑧、企業(yè)的宣傳方式非常原始,沒(méi)有得到消費(fèi)者的認(rèn)可本地市場(chǎng)本地市場(chǎng)分縣級(jí)市場(chǎng)特在縣級(jí)市場(chǎng),裝修剛剛起步不久,大多裝修者缺乏裝修知識(shí),又不信任裝修公司,拉隊(duì)伍到處攬活的游擊隊(duì)仍然占主流,消費(fèi)者處于逐漸認(rèn)識(shí)裝修正規(guī)化裝飾公司的過(guò)程當(dāng)中。本地市場(chǎng)容本地市場(chǎng)容量受限,雖有較大潛力,但裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)一個(gè)趨勢(shì),可以預(yù)見(jiàn)到未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將非常的激烈。宣傳通縣級(jí)市場(chǎng)是媒體缺失的地方,電視媒體極其昂貴,而居民缺乏讀報(bào)及讀雜志的習(xí)慣,居民更多的依靠現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)及DM播獲知裝飾公司的信息,并進(jìn)而產(chǎn)生興趣,了解并購(gòu)買(mǎi)。匯美裝飾的目標(biāo)消費(fèi)群分三類(lèi),其中第一類(lèi)為中端消費(fèi)群,年齡在8—5資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員。這一類(lèi)人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕,只要裝修的品位高,價(jià)格高一些不會(huì)太過(guò)計(jì)較。高消費(fèi)裝修群體多為企業(yè)主,單位領(lǐng)導(dǎo)干部等富裕人群,他們有消費(fèi)上此類(lèi)人群也占很大比例,他們?cè)谘b修上更看重的是簡(jiǎn)易、舒適、便宜:育等的主力消費(fèi)群,容易接受新生事物:1%他們是社會(huì)的中堅(jiān)力量。正處于人生的黃金時(shí)期,由于閱歷和生活負(fù)擔(dān),他們普遍追求穩(wěn)定;凡事謀定而后動(dòng),重理性分析,沖動(dòng)性行為大大減少。社會(huì)責(zé)任感和家庭責(zé)任感強(qiáng),對(duì)新鮮事物不再敏感,追求生活品質(zhì),開(kāi)始留意國(guó)際品牌,貴族生活方式,學(xué)習(xí).男性重品牌,女性重感觀,沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)減少,理性購(gòu)買(mǎi)占主流,在家庭購(gòu)買(mǎi)決策中居于主導(dǎo)地位,是別墅豪宅、汽車(chē)、珠寶、高爾夫、高級(jí)食府、頂級(jí)會(huì)所、富人俱樂(lè)部、高檔消費(fèi)主流消費(fèi)群體。1SWOT分(1)有品質(zhì)概念和用心服務(wù)的理念(1)尚未確立起明確的產(chǎn)品與服務(wù)體系家裝大眾市場(chǎng)利潤(rùn)相對(duì)較小,要靠規(guī)模取勝(1)(2)如果不嚴(yán)控質(zhì)量,會(huì)給聲譽(yù)造成損害(1)市場(chǎng)將從無(wú)序逐漸走到有序競(jìng)爭(zhēng)重口碑、質(zhì)量,有希望樹(shù)立起一個(gè)本地名牌初期發(fā)展規(guī)初期要通過(guò)大規(guī)模的廣告宣傳+大力度促銷(xiāo)方式,打出影響與初期的重點(diǎn)在于低價(jià)走量,快速形成第一批裝修用戶群,從而促銷(xiāo)、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)要經(jīng)常舉行,建立常規(guī)促銷(xiāo)執(zhí)行方法。家裝營(yíng)銷(xiāo)五個(gè)關(guān)鍵要1、讓更多客戶知2、讓更多客戶光為了讓知曉信息的家裝客戶更多的光臨,家裝公司應(yīng)進(jìn)行慣例型促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)提供更多的價(jià)格透明度及優(yōu)惠,以實(shí)際利益吸引客戶到公司現(xiàn)場(chǎng)咨詢、洽淡裝修意向;3、讓光臨的客戶更多簽光臨現(xiàn)場(chǎng)的客戶經(jīng)過(guò)裝修公司良好的方案設(shè)計(jì)、預(yù)算后等環(huán)節(jié),能夠滿意公司的設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、價(jià)格等,從而最終從多家公司中確定,選擇本公司為裝修合作單位。4、讓客戶一次簽單最大客戶經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢,能夠認(rèn)知公司的理念,信譽(yù),從而信任公司,將盡可能大的裝修訂單,交托本公司執(zhí)行。5、讓客戶不斷轉(zhuǎn)介紹其他人來(lái)購(gòu)根據(jù)“誠(chéng)信、公正、品質(zhì)、環(huán)保、智能和未來(lái)”七大核心概念,裝飾公司要在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,應(yīng)從如下幾方面著手:在消費(fèi)者越來(lái)越理性的今天,口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。有的裝修公司很容易接到工程,甚至是顧客盈門(mén),絡(luò)繹不絕;而有的卻是門(mén)前冷落,徘徊在生存的邊緣,就是因?yàn)樗鼈兊睦砟畈煌?、口碑好壞的崇?quán)威心理、愛(ài)占便宜心理、害怕后悔心理、心理價(jià)位、炫耀心理、1、優(yōu)質(zhì)客戶:短期成交意向較好,近期可能簽單的2、良好客戶:溝通中,尚存疑問(wèn),但簽約可能較大的3、一般客戶:未表示明確簽單意向,還在考察和比價(jià)中的4、較差客戶:不認(rèn)可我方服務(wù)及理念的客戶相應(yīng)的客戶應(yīng)對(duì)及管理部分內(nèi)容,對(duì)全員培訓(xùn)并堅(jiān)決執(zhí)行之 主廣告原:細(xì)節(jié)成就完可選:雙灤第一家裝專(zhuān)廣告詞建議更接近于縣級(jí)市場(chǎng)用戶的認(rèn)知習(xí)慣和理解水平 品牌形誠(chéng)信?品質(zhì)?平價(jià)?環(huán) –匯美家裝理念四原專(zhuān)業(yè)*創(chuàng)意*細(xì)節(jié)*性價(jià)比–匯美四大優(yōu)細(xì)節(jié)---家具設(shè)計(jì)、裝飾細(xì)節(jié)精益求精,唯求更好性價(jià)比—針對(duì)廣大家裝用戶,提供最具性價(jià)比的家居裝飾服務(wù)匯 奇匯美家裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品風(fēng)格套系組包含三項(xiàng)打包服務(wù)詳情見(jiàn)后 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)匯美家視 家裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品風(fēng)格套系組l尊享系列l(wèi)尊享系列計(jì)裝修總20萬(wàn)以上,l經(jīng)典系列l(wèi)經(jīng)典系列中高檔產(chǎn)品,富于藝術(shù)人文品位;預(yù)計(jì)裝修總12萬(wàn)以上l美家系列l(wèi)美家系列大眾產(chǎn)品,大方,時(shí)尚,實(shí)用,預(yù)計(jì)裝修總10萬(wàn)左右l心戀系列l(wèi)心戀系列大眾產(chǎn)品,大方,時(shí)尚,實(shí)用,浪漫,風(fēng)格多樣,預(yù)計(jì)裝修總10l簡(jiǎn)美系列l(wèi)簡(jiǎn)美系列低端產(chǎn)品,大方,實(shí)用,預(yù)計(jì)裝修總5~~8萬(wàn)之間,針對(duì)低消費(fèi)為相應(yīng)的高中低端產(chǎn)品設(shè)計(jì)相應(yīng)的組合服務(wù)美家金積分(匯美?金口碑服務(wù)卡 會(huì)員積分客戶按照在匯美裝飾公司裝修所用的金額兌換相應(yīng)的積分,比如裝30匯美金售后(匯美?金口碑服務(wù)卡匯美家裝秉承“隱蔽工程五年,整體工程兩年,終身維修”的4、四種營(yíng)銷(xiāo)手段結(jié)《匯通過(guò)媒體、公關(guān)和促銷(xiāo)等手段將資訊傳達(dá)給目標(biāo)家裝受眾,刺激其采取通過(guò)資源組合進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)和拉動(dòng)。如定期家裝客戶回訪、個(gè)性化與親品牌畫(huà)冊(cè)、CIS手冊(cè)、POP、會(huì)刊、指南等資源,對(duì)家族消費(fèi)者構(gòu)成視匯美畫(huà)冊(cè)及VI(用于銷(xiāo)售地點(diǎn)供潛在客戶瀏覽封面:匯美畫(huà)冊(cè)12匯美LOGO及形象展示123匯美口碑服務(wù)介紹(3項(xiàng)內(nèi)容)35、6、7、匯美家視界(設(shè)計(jì)作品介紹89、10、11典型設(shè)計(jì)案例文字及照片封底:匯美VI形象用于發(fā)放的單張單張DM,以促銷(xiāo)信息活動(dòng)為主題主題匯美迎主題匯美迎賓特價(jià)副標(biāo)題“3重優(yōu)惠,3大承諾,僅限30天,唾手可得1210003、在原有售后基礎(chǔ)上,贈(zèng)送價(jià)值20001年質(zhì)保延期!反面“金口碑”3項(xiàng)品質(zhì)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容如何發(fā)放裝飾城、核心商圈、商業(yè)街、有入住率的新樓盤(pán)小11主題主題“真材實(shí)料0利潤(rùn),明白家裝比比看“雙灤區(qū)“雙灤區(qū)首家承諾主材匯美樹(shù)立誠(chéng)信標(biāo)桿““主材0利潤(rùn),家裝更放心—永達(dá)品質(zhì)裝修百分百“放心家誠(chéng)信“放心家雙雙灤首家承諾主材0利潤(rùn)的品質(zhì)家裝公司內(nèi)容簡(jiǎn)介為闡述匯美家裝的主0零利潤(rùn)、明明白白裝修理念3、匯美抵扣券、優(yōu)惠可印制百元面額的限期優(yōu)惠券、折扣券,用作DM宣傳品的(3)材料展示架區(qū)域0(4)X展架或易拉X展架或易拉寶,以“0利潤(rùn)”及“金口碑服務(wù)”為(1)大規(guī)模居民社區(qū)同名推廣活在已有相當(dāng)入住率的樓盤(pán),配合社區(qū)物業(yè)管理部門(mén)做社區(qū)推廣活在社區(qū)門(mén)口擺上“X”展架并向過(guò)往居民派發(fā)永達(dá)匯美宣傳(單頁(yè))外加一個(gè)手袋(上印有匯美標(biāo)志及廣告語(yǔ)ll以一周時(shí)間為宜,時(shí)間安排在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)后的一周時(shí)間展開(kāi),起到承前啟后的作用。具體事項(xiàng)1突出匯美裝飾的優(yōu)點(diǎn),體現(xiàn)出與同行裝飾業(yè)的差異化,附帶告知匯美裝飾舉辦大型推廣活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)以及具體的優(yōu)惠項(xiàng)目。新樓盤(pán)攻略:目的是對(duì)新樓盤(pán)進(jìn)行匯美裝飾的多方位、多層次品立,及市場(chǎng)推廣都會(huì)起到很好的作用。l具體實(shí)施方案l選定幾個(gè)當(dāng)?shù)貦n次相對(duì)較高的樓盤(pán)(地屬于中高住房消費(fèi)水平)的售樓部搞合作,即向每買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)一套住房的消費(fèi)者贈(zèng)送價(jià)值0*匯美裝飾P35%。為新樓盤(pán)免費(fèi)制作一定量的畫(huà)冊(cè)、宣傳單,前提是在該盤(pán)指路牌上印上匯美裝飾的標(biāo)志和電話在新樓盤(pán)開(kāi)張時(shí)安置大型彩虹門(mén),上面寫(xiě)上“匯美裝飾××樓盤(pán)落成典禮、順利開(kāi)盤(pán)”的字樣在新樓盤(pán)盛大開(kāi)盤(pán)時(shí)向購(gòu)房者散發(fā)宣傳畫(huà)冊(cè)(折頁(yè),體現(xiàn)永達(dá)匯美裝飾風(fēng)格(時(shí)尚、實(shí)用、藝術(shù)化在每個(gè)樓盤(pán)周六、周日現(xiàn)場(chǎng)安排一位專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師,現(xiàn)場(chǎng)解答居民在裝修中遇到的難題,另配置24個(gè)具有親和力的“匯美形象小姐”身穿著“全國(guó)第“全國(guó)第---x月全國(guó)---

節(jié)酬賓活無(wú)私的奉獻(xiàn),會(huì)美為回報(bào)雙灤區(qū)父老的關(guān)愛(ài),同時(shí)為辛勤勞動(dòng)的xxx們奉獻(xiàn)一份愛(ài)心,特決定實(shí)施如下優(yōu)惠措施:凡在活動(dòng)期間和永達(dá)*匯美簽約家裝,均享受3000元優(yōu)惠!時(shí)間:x月xxx節(jié)期間(x月x日~~x日 題:xxxx節(jié)3000元特惠活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置:宣傳單、橫幅、X展架、海報(bào)、窗貼文字等廣告渲染:預(yù)先在建材市場(chǎng)派發(fā)DM,及安排發(fā)單人員在本地收入較““匯美喜迎元旦,家裝就送6重大禮— 月元旦家裝大型促銷(xiāo)活—內(nèi)容

內(nèi)容1 12月份的最后一個(gè)禮拜進(jìn)行家裝,可獲得現(xiàn)金大禮包 第一個(gè)禮拜裝修可獲得6重大禮包在原有的3重大禮包,加上抽獎(jiǎng)、送電影票,送家居陳列品3個(gè)禮品項(xiàng),合并成為63 此優(yōu)惠不與其他折扣同時(shí)享受 -—-—

節(jié)匯美xxxxxx,派送禮xxxxxx,派送禮1 xxx節(jié),家裝客戶可以獲得價(jià)值千元的家裝藝術(shù)產(chǎn)品2 此優(yōu)惠不與其他折扣同時(shí)享受延續(xù):常延續(xù):常規(guī)節(jié)日促銷(xiāo)計(jì)通過(guò)節(jié)假性、區(qū)域性、服務(wù)包方式等常規(guī)促銷(xiāo),進(jìn)行長(zhǎng)期促銷(xiāo)活動(dòng)國(guó)家法定節(jié)國(guó)家法定節(jié)假日常規(guī)促銷(xiāo)促銷(xiāo)、商品附贈(zèng)、組合銷(xiāo)售、假日營(yíng)銷(xiāo)、店慶營(yíng)銷(xiāo)等銷(xiāo)售策略是必須用在日?;蜇灤┤甑匿N(xiāo)售手段,可以從

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