創(chuàng)杰員工手冊(cè)

PAGEPAGE1臨沂創(chuàng)杰五金機(jī)電有限公司員工手冊(cè)內(nèi)容（修訂稿）HYPERLINK第一部分：公司概況及發(fā)展HYPERLINK創(chuàng)杰有限公司簡(jiǎn)介經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略規(guī)劃HYPERLINK第二部分：企業(yè)文化理念HYPERLINK文化理念HYPERLINK第三部分：?jiǎn)T工管理HYPERLINK第一章入職指引HYPERLINK第二章工作紀(jì)律HYPERLINK第三章職業(yè)發(fā)展HYPERLINK第四章員工關(guān)系HYPERLINK第五章勞動(dòng)協(xié)議管理HYPERLINK第六章員工福利HYPERLINK第七章薪資管理HYPERLINK第八章考核管理HYPERLINK第九章員工培訓(xùn)第一部分：公司概況及發(fā)展創(chuàng)杰五金機(jī)電有限公司簡(jiǎn)介臨沂創(chuàng)杰五金機(jī)電有限公司成立于2002年，本公司注冊(cè)資金101萬(wàn)元，流動(dòng)資產(chǎn)800多萬(wàn)元，公司營(yíng)業(yè)面積1000多平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3000多平方米，本公司主要經(jīng)營(yíng)：馬達(dá)系列、機(jī)械減速系列、發(fā)電機(jī)、水泵、五金工具、閥門管件、電線電纜、起重設(shè)備、橡膠石棉制品、絕緣材料、工業(yè)高低壓電器、軸承、量具刃具、勞動(dòng)安全防護(hù)用品、電動(dòng)工具、工業(yè)潤(rùn)滑油及土雜用品等。另外本公司在臨沂市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)工業(yè)園設(shè)機(jī)械分公司一處，主要生產(chǎn)：破碎機(jī)、輸送機(jī)、提升機(jī)、除塵設(shè)備等礦山水泥設(shè)備以及設(shè)備的安裝服務(wù)。公司創(chuàng)建以來(lái)，本著匯國(guó)內(nèi)外名優(yōu)產(chǎn)品，促五金機(jī)電行業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，長(zhǎng)期以來(lái)依靠雄厚的品牌實(shí)力，高效的售前-售后服務(wù)質(zhì)量，贏得了用戶各界的一致好評(píng)。企業(yè)宗旨顧客滿意最大化，員工發(fā)展最大化，社會(huì)回報(bào)最大化，高效率、低成本、獻(xiàn)精神，不斷為顧客提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，為自身創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，成為客戶長(zhǎng)久的可信賴的合作伙伴。企業(yè)目標(biāo)公司著眼于至真至誠(chéng)的產(chǎn)品，兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于客戶，發(fā)揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，科學(xué)發(fā)展的精神，三到五年之內(nèi)形成自己以特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先多元化并舉的規(guī)模效益并重的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)擁有長(zhǎng)期發(fā)展的能力。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在此基礎(chǔ)上，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)公司銷售收入年均增長(zhǎng)40%以上，盡快實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型、企業(yè)增值。市場(chǎng)戰(zhàn)略在“體系營(yíng)銷、全員營(yíng)銷”的理念指引下，把握市場(chǎng)脈搏，致力于營(yíng)銷組織調(diào)整、市場(chǎng)管理制度改革、營(yíng)銷模式的創(chuàng)新以及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系的建設(shè)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，充分發(fā)揮產(chǎn)品力和品牌牽引力。人力資源戰(zhàn)略完善員工薪酬體系設(shè)計(jì)與激勵(lì)模式，使員工與企業(yè)形成建立在利益共同體基礎(chǔ)上的命運(yùn)共同體；建立完善的職業(yè)經(jīng)理人的選拔、培養(yǎng)、任用機(jī)制，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，并逐步推行內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制。第二部分：企業(yè)文化理念文化理念品牌策略定位以名優(yōu)產(chǎn)品代理為依托，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，推動(dòng)自我品牌升級(jí)，形成“創(chuàng)杰”核心價(jià)值、服務(wù)理念，拉動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提升。特點(diǎn)：個(gè)性鮮明，體現(xiàn)企業(yè)形象的市場(chǎng)化和時(shí)代感企業(yè)精神——?jiǎng)?chuàng)新、誠(chéng)信、專業(yè)、共贏企業(yè)理念——為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)企業(yè)語(yǔ)錄△寧愿放棄一百萬(wàn)利潤(rùn)的生意，也不放過(guò)一個(gè)有用的人才△企業(yè)機(jī)制的弱化、退化，比一億元的投資失誤更致命△穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、控制風(fēng)險(xiǎn)、有效增長(zhǎng)，向利潤(rùn)第一轉(zhuǎn)型△為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)第三部分：?jiǎn)T工管理第一章入職指引個(gè)人資料1．新錄用員工須向人力資源部門提供身份證、工作證明、學(xué)歷證書、職稱證書、戶口證明、婚姻狀況證明、免冠近照，并在《錄用登記表》親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。2．公司提倡正直誠(chéng)信，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利；個(gè)人資料如有虛假，除由員工本人一概承擔(dān)由此引發(fā)的后果及責(zé)任外，同時(shí)終止試用或解除勞動(dòng)協(xié)議。錄用與報(bào)到3.應(yīng)聘人員由人力資源部門和用人部門安排進(jìn)行面試、筆試、專業(yè)技能測(cè)試，合格者經(jīng)審批程序?qū)徟?，由人力資源部門發(fā)布《試用通知書》，同時(shí)準(zhǔn)備報(bào)到材料。4.員工按如下程序辦理報(bào)到手續(xù)：（1）辦理報(bào)到登記手續(xù)，簽訂試用期協(xié)議。（2）與試用部門負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排。（3）安排辦公地點(diǎn)，領(lǐng)取辦公用品和相關(guān)資料等。試用與轉(zhuǎn)正5．試用期原則上為三個(gè)月，試用延期時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)四個(gè)月。試用期間，如果員工認(rèn)為公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其試用。6．所有新員工必須參加公司組織的新員工培訓(xùn)，試用合格的員工由人力資源部門會(huì)同用人部門通知，填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、個(gè)人工作總結(jié)和轉(zhuǎn)正工資申報(bào)表后，正式進(jìn)入轉(zhuǎn)正后工作程序。7．員工試用期請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；請(qǐng)假連續(xù)超過(guò)三天，作自動(dòng)離職處理。入職引導(dǎo)人8．試用期間，用人部門將為新員工指定其入職引導(dǎo)人。主要職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作方面的具體事務(wù)，如領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等，新員工均可向其咨詢。工作時(shí)間9．員工工作時(shí)間為：中午：7:4012:00下午：12:3017:30（中午有工作餐，如時(shí)間調(diào)整以公司通知為準(zhǔn)），每月有兩天帶薪休假，如未請(qǐng)假則有全勤獎(jiǎng)。國(guó)家法定節(jié)日，正常休息。第二章工作紀(jì)律員工必須遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。辦公禮儀員工應(yīng)注意個(gè)人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服；上班時(shí)嚴(yán)禁濃妝艷抹、留奇異發(fā)型等。員工上班期間如有事外出，須告知身邊同事；若在此期間有外來(lái)人員來(lái)訪、來(lái)電，身邊同事應(yīng)記下來(lái)訪者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來(lái)訪事由。未經(jīng)同意不得隨便翻看其他同事的文件、資料等。電話鈴響，員工應(yīng)在不超過(guò)三聲鈴響（代答不超四聲）內(nèi)及時(shí)接聽(tīng)，第一句應(yīng)答語(yǔ)：“你好！***”（***為所在部門）；接打電話時(shí)注意控制音量。辦公環(huán)境員工辦公桌面除電腦、電話、臺(tái)歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無(wú)關(guān)的物品。員工下班應(yīng)清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下，責(zé)任人要關(guān)好電腦，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備。員工應(yīng)妥善收藏好私人物品，除外套外，其他私人物品不應(yīng)掛在座椅后背。員工不應(yīng)隨意搬動(dòng)、改變辦公臺(tái)、辦公椅、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置。員工原則上不允許在辦公區(qū)域內(nèi)就餐、吸煙。違反以上者，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處以相應(yīng)罰金，具體細(xì)則參見(jiàn)公司有關(guān)制度?？记诠芾韱T工應(yīng)于晨會(huì)時(shí)提前3—5分鐘參與考勤。點(diǎn)名時(shí)間紀(jì)錄作為考核員工勞動(dòng)紀(jì)律的依據(jù)。員工超過(guò)7∶40上班視為遲到。員工在17∶30前下班視為早退。員工上班無(wú)故不參加晨會(huì)視為曠工。員工因公造成遲到、早退、不參加晨會(huì)，原則上應(yīng)提前申請(qǐng)。違反以上者，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處以相應(yīng)罰金，具體細(xì)則參見(jiàn)公司有關(guān)規(guī)定。第三章職業(yè)發(fā)展員工根據(jù)個(gè)人工作興趣、工作能力提升、發(fā)展空間等原因可申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部進(jìn)行工作變動(dòng)；公司可根據(jù)員工的能力、職業(yè)發(fā)展、工作表現(xiàn)和實(shí)際需要，對(duì)員工工作崗位進(jìn)行變動(dòng)。公司所有的空缺職位在公司招聘信息中發(fā)布，員工可報(bào)名或推薦。為培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型的人才隊(duì)伍，公司每年對(duì)以下員工進(jìn)行崗位輪換、提拔：在關(guān)鍵、敏感崗位工作滿三年的員工；大學(xué)?？埔陨匣蚰芰^為突出者，有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和上進(jìn)心，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，并優(yōu)先作為后備干部。第四章員工關(guān)系人事關(guān)系在公司工作滿一年者，可提出申請(qǐng)工齡補(bǔ)助。辭職員工辭職，應(yīng)提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，并填寫《員工辭職審批表》、獎(jiǎng)懲員工有下列情形的，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)：（一）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；（二）為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；（三）改進(jìn)管理成效顯著者；（四）有其它突出成績(jī)者。獎(jiǎng)勵(lì)采取精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、加薪、晉升等。處罰。員工違反公司有關(guān)規(guī)章制度、給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失或不良影響，公司將予以警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退處罰。并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。員工投訴員工認(rèn)為各單位及個(gè)人有違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度或損害公司、員工正當(dāng)合法權(quán)益的行為，均可依據(jù)規(guī)定的途徑提出投訴，投訴范圍涵蓋任何業(yè)務(wù)操作行為。公司提倡實(shí)事求是的投訴原則；提倡員工通過(guò)內(nèi)部途徑解決投訴問(wèn)題；提倡員工署名投訴，但對(duì)匿名投訴也同樣對(duì)待；提倡員工直接向公司投訴。第五章勞動(dòng)協(xié)議管理為依法規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，保障公司與員工雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，公司實(shí)施全員勞動(dòng)協(xié)議制管理，公司與員工簽訂勞動(dòng)協(xié)議。員工與公司之間簽訂的《保密協(xié)議》、《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》及其他勞動(dòng)協(xié)議附件是勞動(dòng)協(xié)議的組成部分。員工簽訂勞動(dòng)協(xié)議時(shí)，使用由公司結(jié)合法律規(guī)定預(yù)先制定的規(guī)范文本。協(xié)議簽定、續(xù)訂、變更和解除新員工入職30天內(nèi)，公司應(yīng)完成與新聘員工協(xié)議簽訂手續(xù)。協(xié)議期滿前30天，公司根據(jù)工作需要與員工協(xié)商決定是否續(xù)簽訂勞動(dòng)協(xié)議，任何一方無(wú)意續(xù)簽，原協(xié)議期滿視為勞動(dòng)協(xié)議終止。公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)協(xié)議。屬下列情況之一的，公司不能解除員工勞動(dòng)協(xié)議：?jiǎn)T工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，或醫(yī)療期雖滿但經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院確認(rèn)仍在住院治療的；女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的。屬下列情況之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)協(xié)議且無(wú)須支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：試用期內(nèi)證明員工不符合錄用條件的；員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；符合勞動(dòng)協(xié)議約定的辭退條件的；員工被依法追究刑事責(zé)任的。員工解除勞動(dòng)協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第六章員工福利假期法定假期：元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等。公司假期：公司按照經(jīng)營(yíng)需要自行安排休假時(shí)間。病假：?jiǎn)T工因疾病必須治療和休養(yǎng)的，憑醫(yī)院證明申請(qǐng)病假。公假：?jiǎn)T工因參加社會(huì)活動(dòng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假。事假：?jiǎn)T工因本人或家庭有緊急事務(wù)需要處理的，可以請(qǐng)事假。事假須經(jīng)部門主管審批，一般每次不超過(guò)3天?；榧伲阂艳D(zhuǎn)正員工凡符合《婚姻法》規(guī)定，并已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)，享有3天婚假。員工應(yīng)提前1個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)婚假。喪葬假：?jiǎn)T工直系親屬（指父母、配偶、子女與配偶之父母）或直接撫（贍）養(yǎng)的旁系親屬死亡時(shí)，給予3天假期。生育假：產(chǎn)假：女員工順產(chǎn)享有90天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前15天；難產(chǎn)增加15天假期。其他（依據(jù)公司臨時(shí)規(guī)定）第七章薪資管理薪資管理基于以下原則：1）薪資水平具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性與內(nèi)部公平性；2）薪資制度具有激勵(lì)員工有效實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。公司對(duì)中層及以下管理人員全面推行績(jī)效考核層級(jí)管理職能工資。職能工資按崗位的性質(zhì)和職能分為管理類、營(yíng)銷類、財(cái)務(wù)類，根據(jù)不同崗位的責(zé)任制定不同的層級(jí)序列。職能工資的計(jì)發(fā)與個(gè)人工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤?？?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)適用于經(jīng)理級(jí)以上管理人員及業(yè)務(wù)骨干人員。績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與各部門年度利潤(rùn)目標(biāo)完成率及目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果掛鉤。實(shí)習(xí)員工按出勤天數(shù)計(jì)發(fā)實(shí)習(xí)工資。員工在工傷醫(yī)療期間、醫(yī)療未終結(jié)和未作出勞動(dòng)鑒定前，由公司按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工傷員工本人受傷前十二個(gè)月平均月工資。員工因遲到、早退、事假時(shí)，按缺勤扣除工資。按規(guī)定提出辭職申請(qǐng)，并辦理完離職手續(xù)的員工，在其離職時(shí)根據(jù)需要可一次性支付已出勤工作日數(shù)的工資；未按規(guī)定提出辭職申請(qǐng)或未辦理離職手續(xù)而離職的人員（實(shí)習(xí)期1周內(nèi)離職者不計(jì)任何費(fèi)用，20天內(nèi)離職者按實(shí)習(xí)工資的70%計(jì)）按人事規(guī)定計(jì)發(fā)工資。工資的支付1）工資按月發(fā)放，計(jì)算期間為每月1日起至月底，每月10日前發(fā)放前1個(gè)月工資，若適逢節(jié)假日，則于放假前發(fā)放；如遇公司放大假，原則上應(yīng)于上班后10日內(nèi)計(jì)發(fā)工資。2）工資以法定貨幣足額支付，直接匯入指定金融機(jī)構(gòu)員工個(gè)人帳戶內(nèi)；3）員工因特殊情況可申請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)借本月已工作時(shí)間的工資。公司對(duì)員工薪資實(shí)行保密，任何員工不得刻意打探、了解他人薪資或泄漏本人或他人薪資水平。第八章考核管理考核原則：考核遵循客觀公正、民主公開、注重實(shí)績(jī)的原則?？己藢?duì)象：分為高層人員、中層人員、普通員工三類?？己诵问剑阂阅甓饶繕?biāo)責(zé)任制考核協(xié)議書的形式確定對(duì)高層人員的考核，中層人員的考核以年度目標(biāo)責(zé)任制協(xié)議書或月度工作考核表的形式為主，普通員工的考核以月度工作考核表的形式為主。考核內(nèi)容：根據(jù)考核對(duì)象的不同，制訂不同指標(biāo)的考核內(nèi)容，以量化指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔。中高層人員的考核內(nèi)容以經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)和管理績(jī)效指標(biāo)為主，普通員工的考核內(nèi)容以月度工作目標(biāo)的完成情況為主。考核結(jié)果的運(yùn)用：考核結(jié)果作為對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，并與人員月度工資或年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放掛鉤。第九章員工培訓(xùn)培訓(xùn)與發(fā)展理念公司致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，致力于企業(yè)學(xué)習(xí)力的提升，致力于培訓(xùn)一流的員工，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，員工在職期間，