商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作小結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?員個(gè)人工?作小結(jié)?時(shí)間一晃?而過(guò)，彈?指之間，?____?年已接近?尾聲，過(guò)?去的一年?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過(guò)自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足?；?顧過(guò)去的?一年，現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一.工?作中取得?的收獲主?要有：?1,在商?場(chǎng)開(kāi)業(yè)前?夕,跟進(jìn)?商場(chǎng)開(kāi)荒?工作,并?初步熟悉?商場(chǎng)物業(yè)?管理基本?知識(shí).努?力為商場(chǎng)?開(kāi)業(yè)做前?期工作.?2,配?合辦公室?其他同事?開(kāi)展日常?工作、后?勤服務(wù)和?衛(wèi)生、紀(jì)?律方面的?檢查工作?，并實(shí)行?每日跟進(jìn)?商場(chǎng),辦?公室等衛(wèi)?生情況.?進(jìn)行考核?與監(jiān)督.?3,在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,負(fù)責(zé)跟?進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)?業(yè)后每個(gè)?活動(dòng)工作?.令活動(dòng)?順利完成?.4,?與同事們?共同努力?完成了每?個(gè)活動(dòng)舉?辦前期的?布置5?,根據(jù)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃工?作,努力?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)?劃內(nèi)容?二.工作?中存在的?不足當(dāng)然?我還有很?多不足，?處理問(wèn)題?的經(jīng)驗(yàn)方?面有待提?高，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能力?也需要進(jìn)?一步增強(qiáng)?，需要不?斷繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提高?自己各項(xiàng)?能力。綜?合看來(lái)我?覺(jué)得自己?還有以下?的缺點(diǎn)和?不足：?1,缺乏?基本的辦?公室工作?知識(shí)，在?開(kāi)展具體?工作中，?常常表現(xiàn)?生澀，甚?至有時(shí)還?覺(jué)得不知?所措2?,對(duì)各部?門的工作?情況缺乏?全面具體?的了解，?從而影響?到相關(guān)工?作的進(jìn)行?3,對(duì)?管理商場(chǎng)?物業(yè)還不?夠成熟,?這直接影?響工作效?果4,?工作細(xì)心?度不夠，?經(jīng)常在小?問(wèn)題上出?現(xiàn)錯(cuò)漏?5,辦事?效率不夠?快，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會(huì)不夠?到位等?三.堅(jiān)持?管理、服?務(wù)與效能?相統(tǒng)一原?則：營(yíng)?運(yùn)部不斷?健全管理?職能，完?善服務(wù)體?系，現(xiàn)場(chǎng)?管理成效?斐然。為?了能及時(shí)?、準(zhǔn)確有?效地解決?處理好營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?各類問(wèn)題?。在走動(dòng)?中去發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，在?走動(dòng)中去?尋找問(wèn)題?。通過(guò)及?時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)?觀察，去?掌握工作?中存在的?問(wèn)題和不?足，從而?去制定相?應(yīng)的改進(jìn)?提高方案?并能做到?及時(shí)向上?級(jí)部門進(jìn)?行信息反?饋。對(duì)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?生的各類?違規(guī)現(xiàn)象?和糾紛立?即給予制?止和糾正?，避免矛?盾的激化?和不良后?果的產(chǎn)生?。堅(jiān)持深?入一線的?現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)?式管理，?使管理工?作更具針?對(duì)性和時(shí)?效性。?四,加強(qiáng)?企業(yè)精神?文明建設(shè)?，努力提?高服務(wù)水?平。1?,針對(duì)商?場(chǎng)新開(kāi)業(yè)?，新員工?大批增加?的情況，?為保證服?務(wù)質(zhì)量：?2,對(duì)?員工強(qiáng)化?進(jìn)行服務(wù)?規(guī)范教育?，從營(yíng)業(yè)?員的站姿?站規(guī),樹(shù)?立良好的?服務(wù)形象?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?努力扭轉(zhuǎn)?因新工迅?速增加而?導(dǎo)致服務(wù)?規(guī)范不到?位的現(xiàn)象?3,弘?揚(yáng)傳統(tǒng)，?助人為樂(lè)?。廣大員?工發(fā)揚(yáng)顧?客至上的?精神，給?顧客一個(gè)?舒適的購(gòu)?物環(huán)境?明年工作?計(jì)劃：?____?年，是全?新的一年?，也是自?我挑戰(zhàn)的?一年，我?將努力改?正過(guò)去一?年工作中?的不足，?把新一年?的工作做?好，為公?司的發(fā)展?盡一份力?。在今后?的工作和?學(xué)習(xí)中，?我會(huì)進(jìn)一?步嚴(yán)格要?求自己，?做好上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給予?屬下的每?個(gè)工作安?排，虛心?向其他領(lǐng)?導(dǎo)、同事?學(xué)習(xí)，我?相信憑著?自己高度?的責(zé)任心?和自信心?，爭(zhēng)取在?各方面取?得更大的?進(jìn)步，一?定能在_?___年?做出更好?的工作成?績(jī)。商?場(chǎng)營(yíng)業(yè)員?個(gè)人工作?小結(jié)（二?）時(shí)光?流逝，_?___年?即將過(guò)去?，回首過(guò)?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千……時(shí)?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間又?將跨過(guò)一?個(gè)年度之?坎?；厥?望，雖沒(méi)?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。對(duì)?于我們每?一個(gè)追求?進(jìn)步的人?來(lái)說(shuō)，免?不了會(huì)在?年終歲未?對(duì)自己進(jìn)?行一番“?盤點(diǎn)”，?也算是對(duì)?自己的一?種鞭策。?行政人?事部是公?司的關(guān)鍵?部門之一?，行政人?事部人員?雖然少，?但在這一?年里任勞?任怨，竭?盡全力將?各項(xiàng)工作?順利完成?。為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?成績(jī)同時(shí)?也克服存?在的不足?，現(xiàn)將_?___年?的工作做?如下簡(jiǎn)要?回顧和總?結(jié)。_?___年?行政人事?部工作大?體上可分?為以下三?個(gè)方面：?一、人?事管理方?面(1?)根據(jù)部?門人員的?實(shí)際需要?，通過(guò)各?種渠道，?有針對(duì)性?、合理地?招聘一批?員工，以?配備各崗?位。(?2)規(guī)范?了各部門?的人員檔?案并建立?電子檔案?，嚴(yán)格審?查全體員?工檔案，?對(duì)資料不?齊全的一?律補(bǔ)齊。?(3)?____?月份正式?新使用考?勤管理系?統(tǒng)，不斷?完善人事?管理制度?。二、?行政工作?方面1?、辦理好?各門店的?證照并如?期進(jìn)行年?審工作。?2、辦?理好公司?車輛如期?進(jìn)行正常?年審工作?。3、?協(xié)助各部?門做好菜?牌、菜譜?、點(diǎn)心部?的點(diǎn)心紙?的設(shè)計(jì)跟?進(jìn)工作。?4、對(duì)?內(nèi)做好辦?公用品的?采購(gòu)，嚴(yán)?格審查各?部門的辦?公用品的?使用狀況?，并做好?物品領(lǐng)用?登記，以?節(jié)約降低?成本為第?一原則，?合理地采?購(gòu)辦公用?品。5?、加強(qiáng)員?工宿舍管?理，定期?進(jìn)行檢查?并在每季?度末進(jìn)行?季度優(yōu)秀?文明宿舍?評(píng)比。?6、加強(qiáng)?員工飯?zhí)?管理，加?強(qiáng)員工飯?堂餐具衛(wèi)?生管理等?三、公?司管理運(yùn)?作方面?1、順應(yīng)?市場(chǎng)的發(fā)?展，依照?公司要求?，制定相?應(yīng)的管理?制度。完?善公司現(xiàn)?有制度，?使各項(xiàng)工?作有法可?依，有章?可尋。在?日常工作?中，及時(shí)?和公司各?個(gè)部門、?門店密切?溝通、聯(lián)?系，適時(shí)?對(duì)各部門?的工作提?出些指導(dǎo)?性的意見(jiàn)?。2、?逐步完善?公司監(jiān)督?機(jī)制。有?一句話說(shuō)?得好：?jiǎn)T?工不會(huì)做?你要求做?的事情，?只會(huì)做你?監(jiān)督要做?的事情。?基于這個(gè)?原因，本?年度加強(qiáng)?了對(duì)員工?的監(jiān)督管?理力度。?3、加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，打造?一個(gè)業(yè)務(wù)?全面，工?作熱情高?漲的團(tuán)隊(duì)?。作為一?個(gè)管理者?，對(duì)下屬?充分做到?“察人之?長(zhǎng)、用人?之長(zhǎng)、聚?人之長(zhǎng)、?展人之長(zhǎng)?”，充分?發(fā)揮他們?的主觀能?動(dòng)性及工?作積極性?。提高團(tuán)?隊(duì)的整體?素質(zhì)，樹(shù)?立起開(kāi)拓?創(chuàng)新、務(wù)?實(shí)高效的?公司新形?象。4?、充分引?導(dǎo)員工勇?于承擔(dān)責(zé)?任。逐步?理清各部?門工作職?責(zé)，并要?求各人主?動(dòng)承擔(dān)責(zé)?任。作?為行政人?事部負(fù)責(zé)?人，我充?分認(rèn)識(shí)到?自己既是?一個(gè)管理?者，更是?一個(gè)執(zhí)行?者。要想?帶好一個(gè)?團(tuán)隊(duì)，除?了熟悉業(yè)?務(wù)外，還?需要負(fù)責(zé)?具體的工?作及業(yè)務(wù)?，以身作?則，這樣?才能保證?在人員偏?緊的情況?下，大家?都能夠主?動(dòng)承擔(dān)工?作，使公?司各項(xiàng)工?作正常進(jìn)?行。新?的一年意?味著新的?起點(diǎn)、新?的機(jī)遇、?新的挑戰(zhàn)?。隨著南?崗漁村的?開(kāi)業(yè)，對(duì)?我們來(lái)說(shuō)?，既是壓?力也是動(dòng)?力，我們?決心再接?再厲，迎?接新的挑?戰(zhàn)。__?__年行?政人事部?將從以下?幾個(gè)方面?著手工作?：一、?完善公司?制度，向?實(shí)現(xiàn)管理?規(guī)范化進(jìn)?軍。成?功的企業(yè)?源于卓越?的管理，?卓越的管?理源于優(yōu)?異、完善?的制度。?隨著公司?的不斷發(fā)?展，搞好?公司管理?制度無(wú)疑?是其持續(xù)?發(fā)展的根?本。因此?，建立健?全一套合?理而科學(xué)?的公司管?理制度便?迫在眉節(jié)?，為了進(jìn)?一步完善?公司制度?，實(shí)現(xiàn)管?理規(guī)范化?，___?_年工作?將以此為?中心。?二、加強(qiáng)?培訓(xùn)力度?，完善培?訓(xùn)機(jī)制。?企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)，最?終歸于人?才的競(jìng)爭(zhēng)?。目前公?司各門店?及部門人?員的綜合?素質(zhì)普遍?有待提高?，尤其是?酒家各部?門主管及?部門中層?管理人員?，加強(qiáng)對(duì)?員工的人?性化的管?理，留住?員工，留?住人才，?他們身肩?重責(zé)。需?根據(jù)實(shí)際?情況制定?培訓(xùn)計(jì)劃?，從真正?意義上為?他們帶來(lái)?幫助。另?外完成新?員工入店?手冊(cè)。?三、協(xié)助?部門工作?，加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建議。?繼續(xù)配?合各門店?及各部門?工作，協(xié)?助各部門?處理各種?突發(fā)事件?。___?_年是充?滿挑戰(zhàn)也?是充滿機(jī)?遇的一年?，我們擁?有一支團(tuán)?結(jié)、勇于?創(chuàng)新的團(tuán)?隊(duì)是我們?發(fā)展的保?障。所以?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)也是?____?年行政人?事部工作?的重心。?其實(shí)正?所謂“天?下難事始?于易，天?下大事始?于細(xì)”。?只要我們?工作更加?細(xì)致點(diǎn)、?溝通多一?點(diǎn)、責(zé)任?心強(qiáng)一點(diǎn)?，我相信?我們會(huì)越?做越強(qiáng)。?商場(chǎng)營(yíng)?業(yè)員個(gè)人?工作小結(jié)?（三）?時(shí)間一晃?而過(guò)，彈?指之間，?____?年已接近?尾聲，過(guò)?去的一年?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過(guò)自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足?；?顧過(guò)去的?一年，現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一.工?作中取得?的收獲主?要有：?1,在商?場(chǎng)開(kāi)業(yè)前?夕,跟進(jìn)?商場(chǎng)開(kāi)荒?工作,并?初步熟悉?商場(chǎng)物業(yè)?管理基本?知識(shí).努?力為商場(chǎng)?開(kāi)業(yè)做前?期工作.?2,配?合辦公室?其他同事?開(kāi)展日常?工作、后?勤服務(wù)和?衛(wèi)生、紀(jì)?律方面的?檢查工作?，并實(shí)行?每日跟進(jìn)?商場(chǎng),辦?公室等衛(wèi)?生情況.?進(jìn)行考核?與監(jiān)督.?3,在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,負(fù)責(zé)跟?進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)?業(yè)后每個(gè)?活動(dòng)工作?.令活動(dòng)?順利完成?.4,?與同事們?共同努力?完成了每?個(gè)活動(dòng)舉?辦前期的?布置5?,根據(jù)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃工?作,努力?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)?劃內(nèi)容?二.工作?中存在的?不足當(dāng)然?我還有很?多不足，?處理問(wèn)題?的經(jīng)驗(yàn)方?面有待提?高，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能力?也需要進(jìn)?一步增強(qiáng)?，需要不?斷繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提高?自己各項(xiàng)?能力。綜?合看來(lái)我?覺(jué)得自己?還有以下?的缺點(diǎn)和?不足：?1,缺乏?基本的辦?公室工作?知識(shí)，在?開(kāi)展具體?工作中，?常常表現(xiàn)?生澀，甚?至有時(shí)還?覺(jué)得不知?所措2?,對(duì)各部?門的工作?情況缺乏?全面具體?的了解，?從而影響?到相關(guān)工?作的進(jìn)行?3,對(duì)?管理商場(chǎng)?物業(yè)還不?夠成熟,?這直接影?響工作效?果4,?工作細(xì)心?度不夠，?經(jīng)常在小?問(wèn)題上出?現(xiàn)錯(cuò)漏?5,辦事?效率不夠?快，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會(huì)不夠?到位等?三.堅(jiān)持?管理、服?務(wù)與效能?相統(tǒng)一原?則：營(yíng)?運(yùn)部不斷?健全管理?職能，完?善服務(wù)體?系，現(xiàn)場(chǎng)?管理成效?斐然。為?了能及時(shí)?、準(zhǔn)確有?效地解決?處理好營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?各類問(wèn)題?。在走動(dòng)?中去發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，在?走動(dòng)中去?尋找問(wèn)題?。通過(guò)及?時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)?觀察，去?掌握工作?中存在的?問(wèn)題和不?足，從而?去制定相?應(yīng)的改進(jìn)?提高方案?并能做到?及時(shí)向上?級(jí)部門進(jìn)?行信息反?饋。對(duì)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?生的各類?違規(guī)現(xiàn)象?和糾紛立?即給予制?止和糾正?，避免矛?盾的激化?和不良后?果的產(chǎn)生?。堅(jiān)持深?入一線的?現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)?式管理，?使管理工?作更具針?對(duì)性和時(shí)?效性。?四,加強(qiáng)?企業(yè)精神?文明建設(shè)?，努力提?高服務(wù)水?平。1?,針對(duì)商?場(chǎng)新開(kāi)業(yè)?，新員工?大批增加?的情況，?為保證服?務(wù)質(zhì)量：?2,對(duì)?員工強(qiáng)化?進(jìn)行服務(wù)?規(guī)范教育?，從營(yíng)業(yè)?員的站姿?站規(guī),樹(shù)?立良好的?服務(wù)形象?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?努力扭轉(zhuǎn)?因新工迅?速增加而?導(dǎo)致服務(wù)?規(guī)范不到?位的現(xiàn)象?3,弘?揚(yáng)傳統(tǒng)，?助人為樂(lè)?。廣大員?工發(fā)揚(yáng)顧?客至上