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第6頁(yè)共6頁(yè)做銷(xiāo)售每?日工作總?結(jié)我從?____?年___?_月進(jìn)入?商場(chǎng)從事?家具導(dǎo)購(gòu)?員工作,?轉(zhuǎn)眼間已?經(jīng)在商場(chǎng)?工作__?__年_?___個(gè)?月時(shí)間了?。今年的?工作,我?收獲很大?,總結(jié)如?下:第?一,將所?有進(jìn)店客?戶(hù)作為我?們的親人?和朋友招?待。這?是我家具?導(dǎo)購(gòu)員關(guān)?于心態(tài)的?工作技巧?。試想一?下,當(dāng)自?己的親戚?朋友或是?朋友進(jìn)來(lái)?購(gòu)買(mǎi)自己?的家具,?我們將如?何理解他?們。以這?樣一份親?昵的態(tài)度?應(yīng)對(duì)顧客?,顧客也?會(huì)猶然感?到親切。?第二,?關(guān)注客戶(hù)?,真誠(chéng)表?揚(yáng)客戶(hù)。?真誠(chéng)表?揚(yáng)客戶(hù)也?是重要的?導(dǎo)購(gòu)工作?技巧,真?誠(chéng)表?yè)P(yáng)客?戶(hù)也能夠?使得銷(xiāo)售?有所增加?,不僅僅?能夠提升?銷(xiāo)量,也?能夠使得?導(dǎo)購(gòu)、商?場(chǎng)在客戶(hù)?中構(gòu)成良?好印象。?第三,?報(bào)價(jià)過(guò)程?當(dāng)中的計(jì)?算器使用?技巧。?家具導(dǎo)購(gòu)?員的報(bào)價(jià)?過(guò)程需要?透過(guò)反復(fù)?、精確計(jì)?算。在接?待客戶(hù)之?前,要配?備計(jì)算器?,鋼筆,?紙張進(jìn)行?記錄、計(jì)?算。這些?都能夠證?明你是一?個(gè)專(zhuān)業(yè)的?導(dǎo)購(gòu)員。?第四,?愉快的接?待情緒。?試圖讓?自己成為?一個(gè)熱情?開(kāi)朗的人?。在接待?顧客過(guò)程?當(dāng)中,想?一些快樂(lè)?的日子,?讓自己的?開(kāi)朗情緒?感染給顧?客,使銷(xiāo)?售到達(dá)良?好效果。?第五,?不斷更新?自己的問(wèn)?候方式。?很多時(shí)?候,導(dǎo)購(gòu)?員一個(gè)禮?貌精致的?問(wèn)候就有?可能吸引?顧客進(jìn)入?商店選購(gòu)?。最常見(jiàn)?的問(wèn)候方?式是“歡?迎光臨,?請(qǐng)進(jìn)”,?也能夠適?當(dāng)有所改?變,如“?請(qǐng)進(jìn)我們?店里挑選?挑選吧”?,“歡迎?光臨,請(qǐng)?問(wèn)您有什?么需要”?等。做?銷(xiāo)售每日?工作總結(jié)?(二)?作為一名?____?品銷(xiāo)售人?員,針對(duì)?過(guò)去一年?,我對(duì)自?己的工作?總結(jié)如下?:一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,不斷提?高思想業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?“學(xué)海?無(wú)涯,學(xué)?無(wú)止境”?,只有不?斷充電,?才能維持?業(yè)務(wù)發(fā)展?。所以,?一直以來(lái)?我都積極?學(xué)習(xí)。一?年來(lái)公司?組織了有?關(guān)電腦的?培訓(xùn)和醫(yī)?____?知識(shí)理論?及各類(lèi)學(xué)?習(xí)講座,?我都認(rèn)真?參加。通?過(guò)學(xué)習(xí)知?識(shí)讓自己?樹(shù)立先進(jìn)?的工作理?念,也明?確了今后?工作努力?的方向。?隨著社會(huì)?的發(fā)展,?知識(shí)的更?新,也催?促著我不?斷學(xué)習(xí)。?通過(guò)這些?學(xué)習(xí)活動(dòng)?,不斷充?實(shí)了自己?、豐富了?自己的知?識(shí)和見(jiàn)識(shí)?、為自己?更好的工?作實(shí)踐作?好了預(yù)備?。二、?求實(shí)創(chuàng)新?,認(rèn)真開(kāi)?展___?_品招商?工作。?招商工作?是招商部?的首要任?務(wù)工作。?____?年的招商?工作雖無(wú)?突飛猛進(jìn)?的發(fā)展,?但我們還?是在現(xiàn)實(shí)?中謀得小?小的創(chuàng)新?。我們公?司的代理?商比較零?散,大部?分是做終?端銷(xiāo)售的?客戶(hù),這?樣治理起?來(lái)也很麻?煩,價(jià)格?也會(huì)很亂?,影響到?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷(xiāo)售,?因此我們?就將部分?散戶(hù)轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來(lái)?治理,相?應(yīng)的減少?了很多浪?費(fèi)和不足?;選擇部?分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理?在當(dāng)?shù)剡M(jìn)?行招商,?業(yè)務(wù)經(jīng)理?對(duì)代理商?的情況很?了解,既?可以招到?滿(mǎn)足的代?理商,又?可以更廣?泛的擴(kuò)展?招商工作?,提高公?司的總體?銷(xiāo)量。?三、任勞?任怨,完?成公司交?給的工作?。本年?度招商工?作雖沒(méi)有?較大的起?伏,但是?其中之工?作也是很?為煩瑣,?其中包括?了___?_的郵寄?,客戶(hù)售?前售后的?電話(huà)回訪?,代理商?的調(diào)研,?以及客戶(hù)?日常的瑣?事,如查?貨、傳真?資料、市?場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)?調(diào)工作等?等一系列?的工作,?都需要工?作人員認(rèn)?真的完成?。對(duì)于公?司交待下?來(lái)的每一?項(xiàng)任務(wù),?我都以我?的熱情把?它完成好?,基本上?能夠做到?“任勞任?怨、優(yōu)質(zhì)?高效”。?四、加?強(qiáng)反思,?及時(shí)總結(jié)?工作得失?。反思?本年來(lái)的?工作,在?喜看成績(jī)?的同時(shí),?也在思量?著自己在?工作中的?不足。不?足有以下?幾點(diǎn):?1、對(duì)于?____?品招商工?作的學(xué)習(xí)?還不夠深?入,在招?商的實(shí)踐?中思考得?還不夠多?,不能及?時(shí)將一些?____?品招商想?法和問(wèn)題?記錄下來(lái)?,進(jìn)行反?思。2?、___?_品招商?工作方面?本年加大?了招商工?作學(xué)習(xí)的?力度,認(rèn)?真研讀了?一些有關(guān)?____?品招商方?面的理論?書(shū)籍,但?在工作實(shí)?踐中的應(yīng)?用還不到?位,研究?做得不夠?細(xì)和實(shí),?沒(méi)達(dá)到自?己心中的?目標(biāo)。?3、招商?工作中沒(méi)?有自己的?理念,今?后還要努?力找出一?些___?_品招商?的路子,?為開(kāi)創(chuàng)公?司___?_品招商?的新天地?做出微薄?之力。?4、工作?觀念陳舊?,沒(méi)有先?進(jìn)的工作?思想,對(duì)?工作的積?極性不高?,達(dá)不到?百分百的?投入,融?入不到緊?張無(wú)松弛?的工作中??!稗D(zhuǎn)變?觀念”做?的很不到?位,工作?拘泥習(xí)慣?,平日的?不良的工?作習(xí)慣、?作風(fēng)難以?改掉。在?21世紀(jì)?的今天,?作為公司?新的補(bǔ)充?力量,“?轉(zhuǎn)變觀念?”對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)也?是重中之?首。總?結(jié)過(guò)去的?一年,總?體工作有?所提高,?其他的有?些工作也?有待于精?益求精,?以后工作?應(yīng)更加兢?兢業(yè)業(yè),?完滿(mǎn)的完?成公司交?給的任務(wù)?。做銷(xiāo)?售每日工?作總結(jié)(?三)如?果說(shuō)從到?來(lái)就一直?以火一般?的熱忱投?入到中,?那是虛偽?的空話(huà)。?可以說(shuō),?這段工作?的過(guò)程也?是我自己?心態(tài)不斷?調(diào)整、成?熟的過(guò)程?。最初覺(jué)?得只要充?分發(fā)揮自?己的特長(zhǎng)?,那么不?論所做的?工作怎樣?,都不會(huì)?覺(jué)得工作?上的勞苦?,要把工?作完成是?很容易的?,但把工?作做得出?色、有創(chuàng)?造性卻是?很不容易?的。所以?,調(diào)整好?心態(tài)的我?漸漸的明?白了,在?各個(gè)都有?發(fā)展才能?、增長(zhǎng)知?識(shí)的機(jī)會(huì)?。如果我?們能以充?分的熱情?去做最平?凡的工作?,也能成?為最精巧?的工人;?如果以冷?淡的態(tài)度?去做尚的?工作,也?不過(guò)是個(gè)?平庸的工?匠。心?態(tài)的調(diào)整?使我更加?明白,不?論做任何?事,務(wù)須?竭盡全力?,這種的?有無(wú)可以?決定一日?后事業(yè)上?的或失敗?。如果一?個(gè)人領(lǐng)悟?了通過(guò)全?力工作來(lái)?免除工作?中的辛勞?的秘訣,?那么他也?就掌握了?達(dá)到成功?的原理。?倘若能處?處以主動(dòng)?、努力的?精神來(lái)工?作,那么?無(wú)論在怎?樣的崗位?上都能豐?富他的。?擁有積極?的心態(tài),?就會(huì)擁有?一生的成?功!時(shí)間?過(guò)得真快?,回望這?一年的成?績(jī),自己?感覺(jué)學(xué)到?的東西不?少,但給?營(yíng)業(yè)廳帶?來(lái)的效益?卻很少,?之前得與?失,為以?后的工作?做好打算?,為明天?的勝利做?好鋪墊,?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下:一?、加強(qiáng),?不斷提高?自身素養(yǎng)?。認(rèn)真?學(xué)習(xí),把?學(xué)習(xí)作為?工作和中?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容,?夯實(shí)理論?基礎(chǔ),不?斷汲取新?的知識(shí),?更新理念?,提高自?己的平,?以適應(yīng)營(yíng)?業(yè)廳發(fā)展?要求。?二、恪盡?職守,認(rèn)?真完成本?職工作。?在工作?中,嚴(yán)格?遵守班組?里的各項(xiàng)?規(guī)章制度?,崗敬業(yè)?、扎實(shí)工?作、熱情?服務(wù)、勤?學(xué)苦干,?充分發(fā)揮?一不怕苦?、二不怕?累、確保?成功的精?神,任勞?任怨,不?畏困難。?在本職崗?位上發(fā)揮?出應(yīng)有的?作用。?三、努力?學(xué)習(xí),不?斷提升水?平。我?深知在發(fā)?展如此之?快的今天?不斷學(xué)習(xí)?提高是多?么的重要?,只有能?認(rèn)真學(xué)習(xí)?才能更好?的完成自?己的工作?任務(wù),更?好的為用?戶(hù)服務(wù)。?為了不斷?提高自身?技能,我?從不放過(guò)?每一個(gè)學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?,在工作?中虛心求?教,不斷?總結(jié)完善?,創(chuàng)新思?,科學(xué)統(tǒng)?籌,大大?的提高了?工作效率?。為自己?更好的完?成本工作?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。四、?樹(shù)立工作?目標(biāo),創(chuàng)?服務(wù)形象?。心系?用戶(hù),想?之所想,?急之所急?,“用戶(hù)?滿(mǎn)意、業(yè)?務(wù)發(fā)展”?始終作為?我的工作?目標(biāo),盡?自己所能?為用戶(hù)排?憂(yōu)解難,?主動(dòng)熱情?,迅速辦?理,及時(shí)?回復(fù),用?誠(chéng)心、細(xì)?心、耐心?、精心,?為用戶(hù)提?供
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