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第7頁共7頁醫(yī)德醫(yī)風?個人年終?工作總結?___?_年度,?在醫(yī)院黨?委和醫(yī)藥?集團公司?的大力指?導下,圓?滿完成了?今年的醫(yī)?德醫(yī)風工?作人任務?,年初,?我院根據?集團公司?吳董事長?在醫(yī)衛(wèi)系?統(tǒng)加強醫(yī)?德醫(yī)風建?設的指示?精神,牢?固樹立救?死扶傷、?愛心奉獻?理念。切?實解決老?百姓反映?強烈的看?病難、看?兵貴問題?。醫(yī)德醫(yī)?風工作取?得了很驕?人的工作?,現(xiàn)將我?院的醫(yī)德?醫(yī)風情況?介紹如下?。一、?繼續(xù)狠抓?醫(yī)德醫(yī)風?教育工作?行動指?導思想,?什么樣的?行動指導?什么樣的?思想。醫(yī)?院黨委十?分重視思?想道德教?育工作,?以《三枚?通醫(yī)院報?》、《黨?辦通訊》?、《醫(yī)德?醫(yī)風導報?》作為思?想武器,?努力宣傳?醫(yī)德醫(yī)風?有關的政?策法規(guī)和?相關案例?;同時下?發(fā)文件和?召開全院?大會組織?廣大職工?學習了《?八榮八恥?》,展開?了整治商?業(yè)賄賂的?專項活動?。使廣大?職工在思?想上樹立?起正確的?人生觀、?價值觀、?榮辱觀。?根據盧總?的指示組?織科主任?和業(yè)務骨?干下礦井?體驗礦工?工作的艱?辛,更激?發(fā)了廣大?醫(yī)護人員?服務礦工?的熱情,?同時,印?發(fā)了《同?煤三醫(yī)院?員工行為?規(guī)范》從?行為儀表?、言談舉?止上規(guī)范?了職工的?行為。其?次大力建?設醫(yī)院文?化,形成?了醫(yī)院全?體職工的?共同價值?觀,如醫(yī)?院精神是?救死扶傷?、愛心奉?獻,醫(yī)院?服務理念?是患者至?上、誠信?第一,醫(yī)?院道德理?念是敬業(yè)?誠信、博?愛奉獻,?同時也加?強了廉潔?文化建設?,這樣從?企業(yè)文化?上規(guī)范了?醫(yī)務人員?的道德行?為;同時?各科利用?交班會和?政治學習?會重溫學?習衛(wèi)生部?下發(fā)的《?八不準》?和省衛(wèi)生?廳下發(fā)的?《十不準?》以及《?醫(yī)院各類?人員醫(yī)德?規(guī)范》;?醫(yī)德醫(yī)風?辦對新分?配人員和?實習生也?進行系統(tǒng)?的醫(yī)德醫(yī)?風教育,?這樣使我?院的醫(yī)德?醫(yī)風教育?達___?_%。?二、深入?患者中間?調查研究?,切實解?決患者急?需解決的?問題。?調查研究?是我黨一?貫的優(yōu)良?傳統(tǒng),沒?有調查就?沒有發(fā)言?權,醫(yī)德?醫(yī)風和醫(yī)?療服務的?好壞只有?病人最有?發(fā)言權。?為此醫(yī)德?醫(yī)風辦每?月組織專?人深入病?區(qū)、門診?患者中進?行服務滿?意度調查?,對我院?在醫(yī)療、?后勤服務?、醫(yī)德醫(yī)?風方面的?情況征詢?患者的意?見和建議?,并同各?科召開的?工休座談?會上患者?反映的問?題,以及?意見本上?反映的問?題一起歸?類匯總,?擬出解決?問題的意?見或建議?,上黨政?聯(lián)席會議?予以解決?。這樣為?患者解決?了許多實?際問題。?如為方便?家住附近?的嬰幼兒?臨時輸液?開設了液?療中心,?為帶飯患?者的熱飯?各科整修?了微波爐?;為方便?患者恢復?鍛煉修整?了后花園?,購置了?健身器材?;為方便?患者就診?重新設置?了導診圖?標、科室?牌;有的?患者反映?夏天病房?有蒼蠅蚊?子,為此?整修了全?院的紗窗?;有的科?室反映冷?水供應時?間短,為?此延長了?供水時間?;有的患?者反映常?用藥品供?應有時出?現(xiàn)斷檔,?為此藥事?委員會召?開專題會?議,加強?了藥品的?計劃采購?出庫的銜?接工作,?保證了常?用藥品供?應等等。?經過廣大?職工的共?同努力,?使我院的?三個滿意?度均達_?___%?以上,拉?近了醫(yī)患?關系,得?到了患者?的好評。?今年1_?___月?份全院共?收到錦旗?12面、?感謝信1?2封。?三、狠抓?當今社會?關注的熱?點紅包問?題。_?___年?我院在大?同市率先?出臺了退?紅包獎懲?制度,_?___年?又對獎懲?制度進行?了修訂,?對退紅包?的醫(yī)護人?員年終進?行表彰獎?勵,對索?要和收受?紅包的給?予紅包金?額五倍的?罰款并待?崗三個月?的處罰,?總之,我?們一方面?引導和鼓?勵絕大多?數(shù)醫(yī)護人?員保持高?尚的醫(yī)德?醫(yī)風,另?一方面對?個別違背?職業(yè)道德?的醫(yī)務人?員采取嚴?厲的高壓?政策。由?于加強了?職工的思?想教育和?完整配套?的獎罰制?度,使退?紅包在我?院蔚然成?風,今年?1___?_月份全?院通過組?織共退紅?包___?_人__?__次,?金額為_?___元?,其中退?紅包最多?的科室是?心血管內?科共__?__人(?次)計_?___元?,其次是?呼吸內科?共___?_人(次?)計__?__元;?退紅包最?多的個人?是心內科?主任劇中?華同志,?共退__?__次計?____?元,其次?是骨科主?任李平善?同志,共?退___?_次計_?___元?。四、?嚴禁亂收?費、亂計?費、開搭?車藥和藥?品做臨床?。今年?糾正行業(yè)?不正之風?的重點仍?然是治理?亂收費,?努力為患?者提供優(yōu)?質服務。?具體措施?如下:一?是由醫(yī)務?科每月從?社保了解?各科收費?情況,發(fā)?現(xiàn)亂收費?、多計費?、開搭車?藥的情況?要求其科?室馬上予?以糾正;?二是住院?處每月下?各科按照?二級甲等?醫(yī)院收費?標準,逐?一進行檢?查,不合?理的收費?要求其必?須調整;?三是為了?防止藥品?做臨床,?對于某種?藥品突然?出現(xiàn)用量?非正常大?增,或者?用商業(yè)賄?賂手段經?銷藥品的?,馬上取?消該藥品?在我院的?經銷。同?時根據《?同煤三醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)?風獎懲辦?法》,對?于亂收費?、多計費?、開搭車?藥的予以?嚴肅處理?。另外,?為了真正?體現(xiàn)救死?扶傷、愛?心奉獻的?醫(yī)院精神?,我們對?一些經濟?困難的患?者減免一?定的醫(yī)療?費用,如?為康復科?一位家庭?相當困難?的患者王?亮減免了?全部醫(yī)療?費用。?五、大力?弘揚救死?扶傷、愛?心奉獻精?神在全?院廣大職?工中倡導?在看病中?不論貧富?貴賤都一?視同仁,?尤其要關?愛困難群?體和弱勢?群體,真?正體現(xiàn)社?會主義大?家庭的溫?暖。如我?院的呼吸?內科為呼?吸道病人?專門聘請?北京的專?家進行了?保健知識?講座,自?費編印了?《哮喘病?防治知識?》手冊免?費贈送給?患者;婦?產科收住?了一個馬?路邊無人?管的精神?病孕婦,?她們不怕?臟、不怕?累,給其?洗澡、買?上新衣服?,一直到?順利生下?小孩后,?由大同市?社會福利?院接走。?小孩轉兒?科后,由?于無家人?,我們的?兒科樊和?平主任親?自給孩子?買上奶粉?、奶瓶、?小孩衣服?,護士們?定時給孩?子喂奶,?該事跡在?《健康生?活報》報?道過;心?血管內科?救助了一?個無人管?的重病礦?工,該事?跡曾經在?《大同日?報》報道?過,等等?事跡不勝?枚舉。同?時,做為?公立醫(yī)院?,積極承?擔社會責?任,今年?大年正月?初六云岡?溝發(fā)生的?三路車交?通事故,?我院不計?報酬代價?積極搶救?____?多人,大?同市耿市?長親臨我?院給予高?度評價,?由于我們?精湛的醫(yī)?術、合理?的收費和?良好的醫(yī)?德醫(yī)風,?使我院在?大同市周?邊地區(qū)有?較高聲譽?。雖然?我們醫(yī)德?醫(yī)風取得?了很好成?績,但也?存在的不?足,首先?,仍然有?個別推諉?病人、亂?記費、對?病人不夠?耐心的現(xiàn)?象發(fā)生;?其次,缺?乏走出去?與請進來?與兄弟醫(yī)?院的經驗?交流,探?索醫(yī)德醫(yī)?風發(fā)展的?新思路;?再次,醫(yī)?德醫(yī)風學?習資料匱?乏陳舊,?跟不上改?革形勢的?需要,今?后,要繼?續(xù)加強醫(yī)?德醫(yī)風教?育和獎懲?力度,要?加強兄弟?醫(yī)院的經?驗交流,?結合__?__,緊?跟改革發(fā)?展的方向?,使同煤?三醫(yī)院的?醫(yī)德醫(yī)風?工作再上?一個新臺?階。醫(yī)?德醫(yī)風個?人年終工?作總結(?二)_?___年?即將過去?,總結過?去是為了?以更高的?熱情投入?到新的工?作中去,?在繁重的?臨床工作?中除了順?利平穩(wěn)完?成本職技?術工作以?外,注重?醫(yī)德醫(yī)風?的培養(yǎng),?提升自身?道德水準?,以關懷?服務為榮?,主要從?醫(yī)患關系?、醫(yī)護關?系、護際?關系三個?方面入手?,踏踏實?實步步為?營。除?人類之病?痛,助健?康之完美?是我們醫(yī)?療行業(yè)的?終極目標?,正是因?為有了這?盞明燈我?們的努力?才持之以?恒,正是?有了這份?承諾社會?對衛(wèi)生行?業(yè)肅然起?敬。雖然?醫(yī)患關系?愈來愈緊?張,但是?在臨床工?作中我始?終把病人?放在第一?位救死扶?傷,全心?全意為病?人服務。?以人為本?,病人首?先是作為?人存在的?,文明禮?貌、優(yōu)質?服務是最?基本的要?求,尊重?病人的人?格和權利?,像對待?朋友一樣?為患者保?守醫(yī)療秘?密,贏得?病人的好?感和信任?,同時遵?紀守法,?廉潔行醫(yī)?,婉拒紅?包、禮物?,醫(yī)生?和護士本?來就是同?一個戰(zhàn)壕?里的戰(zhàn)友?,唇齒相?依、唇亡?齒寒,構?建和諧的?醫(yī)護關系?式整個醫(yī)?療活動安?全有效進?行的基礎?。全國各?地的病人?紛至沓來?,五湖四?海的繼續(xù)?教育人員?絡繹不絕?,在臨床?工作中顧?全大局,?團結協(xié)作?,一切由?臨床出發(fā)?,一切為?了病人醫(yī)?生護士同?心協(xié)力。?在專業(yè)治?療方面盡?可能多參?加醫(yī)生組?查房交班?深層次理?解病情,?同時對于?新輪轉的?同事竭盡?所能幫助?他們熟悉?環(huán)境規(guī)范?流程,醫(yī)?生護士的?關系和諧?了,醫(yī)患?關系自然?就穩(wěn)固了?。優(yōu)質?的服務不?僅僅是態(tài)?度,更需?要過硬專?業(yè)素質作?為堅強的?后盾。?醫(yī)德醫(yī)風?個人年終?工作總結?(三)?本年度即?將過去,?總結過去?是為了以?更高的熱?情投入到?新的工作?中去。在?繁重的臨?床工作中?除了順利?平穩(wěn)完成?本職技術?工作以外?,注重醫(yī)?德醫(yī)風的?培養(yǎng),提?升自身道?德水準,?以關懷服?務為榮,?主要從醫(yī)?患關系、?醫(yī)護關系?、護際關?系三個方?面入手,?踏踏實實?步步為營?。除人?類之病痛?,助健康?之完美是?我們醫(yī)療?行業(yè)的終?極目標,?正是因為?有了這盞?明燈我們?的努力才?持之以恒?,正是有?了這份承?諾社會對?衛(wèi)生行業(yè)?肅然起敬?。雖然醫(yī)?患關系愈?來愈緊張?,但是在?臨床工作?中我始終?把病人放?在第一位?救死扶傷?,全心全?意為病人?服務。以?人為本,?病人首先?是作為人?存在的,?文明禮貌?、優(yōu)質服?務是最基?本的要求?,尊重病?人的人格?和權利,?像對待朋?友一樣為?患者保守?醫(yī)療秘密?,贏得病?人的好感?和信任,?同時遵紀?守法,廉?潔行醫(yī),?婉拒紅包?、禮物。?醫(yī)生和?護士本來?就是同一?個戰(zhàn)壕里?的戰(zhàn)友,?唇齒相依?,構建和?諧的醫(yī)護?關系式整?個醫(yī)療活?動安全有?效進行的?基礎。所?以在臨床?工作中我?顧全大局?,團結協(xié)?作,一切?由臨床出?發(fā),一切?為了病人?,做到醫(yī)?生護士同?心協(xié)力。?優(yōu)質的服?務不僅僅?是態(tài)度,?更需要過?硬專業(yè)素?質作為堅?強的后盾?。過去的?一年里我?堅持本科?課程學習?提升自身?素質,在?臨床工作?中因病施?治、規(guī)范?醫(yī)療服務
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