Mentor青年導(dǎo)師-香港社會(huì)服務(wù)聯(lián)會(huì)課件

「自立少年家園」服務(wù)模式簡(jiǎn)介-以「臺(tái)北市培立家園」為例報(bào)告人：江中柱主任

「自立少年家園」服務(wù)模式簡(jiǎn)介

★

楔子

~華燈初上，卻有年輕生命在暗夜的街角…★楔子~華燈初上，卻有年輕生?CCSA自91.10立案，致力關(guān)注失家兒成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)&調(diào)查發(fā)現(xiàn)：15-18歲離開安置體系，亟需「過渡住宿」與培訓(xùn)自立生活能力。?本會(huì)參考美國相關(guān)評(píng)量表，

發(fā)展本土化–

個(gè)別自立生活服務(wù)計(jì)畫(IILP)與住宿服務(wù)。Mentor青年導(dǎo)師-香港社會(huì)服務(wù)聯(lián)會(huì)課件

97年5月

臺(tái)北市政府委託

CCSA承辦「臺(tái)北市培立家園」

壹、行政組織機(jī)能與運(yùn)作

壹、行政組織機(jī)能與運(yùn)作

環(huán)境措施?室外20坪庭園，室內(nèi)80坪空間

?一樓-辦公、接待區(qū)，B1儲(chǔ)藏室

?二~四樓:客/餐廳、衛(wèi)浴、臥室

(2間*三人房、5間*單人房

)

?協(xié)同志工粉刷、植栽，美化家園。

?「家務(wù)分工」、「自評(píng)」獎(jiǎng)勵(lì)…

。

?離園準(zhǔn)備「單人房」、自立體驗(yàn)。

?

睦鄰與融入社區(qū)、建構(gòu)支持網(wǎng)絡(luò)。環(huán)境措施

人力資源

生活輔導(dǎo)員3名社工員2名社工助理1名多元就業(yè)人員

2名培立家園主任1名

CCSA外部督導(dǎo)兼任3名青少年法治教育委員會(huì)CCSA總會(huì)CCSA教育訓(xùn)練/協(xié)談中心方案研究與教育訓(xùn)練委員會(huì)

人力資源

◎依約(時(shí))進(jìn)用專業(yè)人員及核備:1.主任具心理、社工、教育背景，

完成270小時(shí)機(jī)構(gòu)主管核心課程。

2.社工、生輔員為社工學(xué)歷，兼具二年以上青少年、安置機(jī)構(gòu)領(lǐng)域服務(wù)資歷。

3.增聘多元就業(yè)人力、社工助理，伴同作意義他人、豐富自立多元知能

(烹飪、修繕、課輔、家務(wù)…)

。

專業(yè)人員進(jìn)用

◎依約(時(shí))進(jìn)用專業(yè)人員及核備:專業(yè)人員進(jìn)用

多元就業(yè)人力輔助就養(yǎng)飲食烹調(diào)食物存放冰箱位置的認(rèn)識(shí)。電鍋煮飯，米、水的比例。買菜(葉菜、根莖)挑選方法及輔導(dǎo)學(xué)員清洗蔬菜方法。煎魚、炒飯、肉燥的作法。烹飪銅鑼燒、義大利麵、創(chuàng)藝餐點(diǎn)、烘焙技藝…。生活自理私人物品歸類和放置。衣物清洗及季節(jié)收納更替的要?jiǎng)t。寢具要定時(shí)換洗及裝被套的要領(lǐng)。教導(dǎo)如何使用清潔劑拖地。垃圾分類-一般、廚餘、紙類、鐵鋁罐…。教導(dǎo)如何節(jié)約善用生活日用品…資源。交通-到達(dá)車站、上班點(diǎn)的路程規(guī)劃。多元就業(yè)人力輔助就養(yǎng)飲食烹調(diào)食物存放冰箱位置的認(rèn)識(shí)。電

多元就業(yè)人力輔助就養(yǎng)家電修繕/使用微波爐、果汁機(jī)、烘碗機(jī)…使用及注意事項(xiàng)。瓦斯?fàn)t、烤箱如何使用上火、下火和全火。門鎖、水龍頭及更換燈泡保險(xiǎn)絲…等修繕。。修理洗衣機(jī)排水管、拆洗電風(fēng)扇、冷氣過濾網(wǎng)等。社交人際陪同認(rèn)識(shí)週遭環(huán)境、有效運(yùn)用社區(qū)資源。陪同觀賞電視新聞等，即時(shí)機(jī)會(huì)教育。教導(dǎo)同儕和睦之道，建立良好關(guān)係。兩性交往界限提醒，性別平等教育…。理財(cái)規(guī)劃教導(dǎo)學(xué)員節(jié)約財(cái)物，建立消費(fèi)意識(shí)。教導(dǎo)日常記帳，使?jié)u進(jìn)養(yǎng)成儲(chǔ)蓄習(xí)慣。勸導(dǎo)不借貸，清楚人際金錢往來原則。多元就業(yè)人力輔助就養(yǎng)家電修繕/使用微波爐、果汁機(jī)、烘碗

多元就業(yè)人力輔助就學(xué)升學(xué)課輔陪同讀書識(shí)字，解決生活所遇難題。陪送準(zhǔn)時(shí)到校，增進(jìn)其就學(xué)之意願(yuàn)。勸勉認(rèn)真求學(xué)，方有機(jī)會(huì)脫貧自立。就業(yè)求職輔導(dǎo)學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)進(jìn)退禮儀，以利求職及生活。教導(dǎo)應(yīng)徵工作之儀容、態(tài)度注意事項(xiàng)。就業(yè)適應(yīng)情況的了解及聆聽分享討論。就醫(yī)健康照護(hù)生病陪同分科就診及用藥常識(shí)需知。教導(dǎo)作甩手功等運(yùn)動(dòng)、有益健康。協(xié)助漸進(jìn)養(yǎng)成日常規(guī)律生活作息。休閒運(yùn)動(dòng)使體驗(yàn)園藝盆栽照顧及移植的方法。報(bào)章雜誌共讀分享，搜尋參與藝文活動(dòng)。多元就業(yè)人力輔助就學(xué)升學(xué)課輔陪同讀書識(shí)字，解決生活所遇

項(xiàng)目招募訓(xùn)用資格服務(wù)效益大哥姊志工就讀大學(xué)社工、心理、教育相關(guān)系所、大二以上學(xué)生＊一對(duì)一關(guān)懷、課輔、職場(chǎng)分享、捐贈(zèng)資源、成為意義他人＊連結(jié)企業(yè)志工，業(yè)主分享職場(chǎng)資訊、倫理…Mentor青年導(dǎo)師志工社會(huì)有志青年、30歲以上、於工作領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)者

「Mentor青年導(dǎo)師」志工項(xiàng)目在職教育訓(xùn)練

（1）參與外部研習(xí)：

「少年獨(dú)立生活方案-在社會(huì)工作上之運(yùn)用」研討會(huì)

「高關(guān)懷少年心理與社會(huì)治療

實(shí)務(wù)研討會(huì)」

「兒少保護(hù)國際研討會(huì)-如何幫助青少年作全人發(fā)展」

「兒少保護(hù)研討

會(huì)-從高風(fēng)險(xiǎn)家庭談起」

「安置機(jī)構(gòu)中的團(tuán)體工作」

「青少年網(wǎng)路成癮之因應(yīng)與協(xié)助」

「2010青少年就業(yè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作坊」

「安置機(jī)構(gòu)社工依附取向工作枋」

「弱勢(shì)少年自立生活工作模式與專業(yè)人員職能研習(xí)會(huì)」

「亞洲區(qū)兒少安置及充權(quán)策略」國際研討會(huì)在職教育訓(xùn)練（1）參與外部研習(xí)：在職教育訓(xùn)練

（2）CCSA辦理研習(xí)：

「安置少年自立方案：英國與國內(nèi)經(jīng)驗(yàn)分享國際研討會(huì)」

「兒少安置機(jī)構(gòu)主管高峰會(huì)-品格領(lǐng)導(dǎo)與品格管理」

「兒少安置機(jī)構(gòu)-品格教育種籽師資」訓(xùn)練「全國兒少安置機(jī)構(gòu)-愛滋知能全員教育訓(xùn)練」

「2010安置少年自立生活-國際服務(wù)模式比較」研討會(huì)

「兒少安置機(jī)構(gòu)-愛滋兒少照護(hù)網(wǎng)硌」研習(xí)會(huì)

「兒少安置機(jī)構(gòu)-心理疾患醫(yī)療專業(yè)訓(xùn)練」(初/進(jìn)階)「第二屆兒少安置機(jī)構(gòu)相關(guān)論文研討會(huì)」

「專業(yè)人員工坊-在脆弱之處看見力量」

CCSA「101年度工作計(jì)畫共識(shí)營(yíng)」…

在職教育訓(xùn)練（2）CCSA辦理研習(xí)：觀摩參訪單位1.育幼機(jī)構(gòu):大同育幼院、聖道兒童之家、國際兒童村、

內(nèi)政部北區(qū)/中區(qū)/南區(qū)兒童之家、永安育幼院

、慈德育幼院、紅十字會(huì)兒童中心、普賢慈海家園2.少年之家:臺(tái)北市希望家園、展望家園、藍(lán)天家園3.自立宿舍:主悅之家、米可之家、CCSA新店/桃園/臺(tái)中自立宿舍4.政府單位:

北區(qū)/西區(qū)/東區(qū)少年服務(wù)中心、萬華/北投/內(nèi)湖社福中心、臺(tái)北市家防中心5.其他:

勵(lì)友中心、恩典之家、關(guān)愛之家觀摩參訪單位1.育幼機(jī)構(gòu):大同育幼院、聖道兒童之家、國際兒童

貳、專業(yè)服務(wù)效能與運(yùn)作貳、專業(yè)服務(wù)效能與運(yùn)作服務(wù)目標(biāo)針對(duì)家外安置體系結(jié)案少年，提供過渡轉(zhuǎn)銜住宿，

以“漸進(jìn)式”與“低度管理”專業(yè)服務(wù)模式，使能

規(guī)劃未來生涯，開展自立生活。園生參與「?jìng)€(gè)別化自立生活輔導(dǎo)計(jì)畫」（IILP），暨“自立生活技能量表”之評(píng)估、訂定及執(zhí)行。

推展個(gè)別與多元服務(wù)方案、使修復(fù)重要他人關(guān)係，

融入社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，增益返家或自立生活之社會(huì)適應(yīng)。服務(wù)目標(biāo)15歲以上，未滿18歲（入住年齡）。設(shè)籍於臺(tái)北市或保護(hù)案件發(fā)生地於臺(tái)北市。．依法規(guī)-兒童及少年福利法、兒童及少年性交易防制條例及少年事件處理法規(guī)定須收容安置者。．其他經(jīng)社會(huì)局會(huì)公辦民營(yíng)之社工人員評(píng)估應(yīng)予保護(hù)安置者。．

育幼安置機(jī)構(gòu)或寄養(yǎng)家庭評(píng)估有獨(dú)立需求而轉(zhuǎn)介者。少男缺乏家庭支持系統(tǒng)協(xié)助，返家居住有困難者。少男有意願(yuàn)接受自立生活能力培訓(xùn)，且願(yuàn)意接受家園提供之服務(wù)模式者。最高服務(wù)容量：11人服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象

服務(wù)方式一、提供居住安全環(huán)境、適當(dāng)設(shè)施設(shè)備。二、安頓滿足少年生活需求使正向發(fā)展。三、建構(gòu)穩(wěn)定、角色多元化之專業(yè)團(tuán)隊(duì)。四、著重「支持」與「生活關(guān)係」服務(wù)。五、「自立能力量表」(IILP)評(píng)估執(zhí)行。六、著重提昇自我效能、修復(fù)重要關(guān)係。七、連結(jié)社區(qū)資源及多元自立服務(wù)方案。八、促進(jìn)體驗(yàn)參與，穩(wěn)定就學(xué)與就業(yè)…。服務(wù)方式一、提供居住安全環(huán)境、適當(dāng)設(shè)施設(shè)備。

開結(jié)案機(jī)制

1.開案由轉(zhuǎn)介單位社工初評(píng)，並安排陪同個(gè)案參觀家園，以尊重案主自抉。2.繼由培立主任、社工員、生輔員共同進(jìn)行晤談，了解個(gè)案意願(yuàn)、自立生活需求等，決定開案與否。3.少年入園經(jīng)過一個(gè)月住宿引導(dǎo)與評(píng)量，與主責(zé)社工、

少年簽訂服務(wù)協(xié)議書。4.結(jié)案依家園訂定之結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，與轉(zhuǎn)介單位社工共識(shí)結(jié)案評(píng)估會(huì)議決定之。開結(jié)案機(jī)制

1.入住需求原因入住需求原因轉(zhuǎn)介入住年齡轉(zhuǎn)介入住年齡

入住期間入住期間

1.逃院、偷竊習(xí)性、情緒障礙、暴力、違規(guī)…機(jī)構(gòu)結(jié)案。

2.多重失落創(chuàng)傷

(遺棄、受虐、性侵、亂倫…)憂/躁鬱癥、

自殘、自殺、退化封閉、人格違常、非典型過動(dòng)癥

…3.逃學(xué)、曠課、中輟、識(shí)字少、惡言粗口、依賴習(xí)性

…4.流連網(wǎng)吧、夜宿街頭、一天一餐、不更衣著/漱洗…

5.多次轉(zhuǎn)介安置、寄養(yǎng)父母無力管教、嚴(yán)重疏忽照顧…6.勒索、教唆開鎖、鼓動(dòng)暴力、破壞公物、恐嚇師長(zhǎng)…7.觸法、涉幫派、拉K、販?zhǔn)?、援交、性關(guān)係複雜…服務(wù)個(gè)案

1.逃院、偷竊習(xí)性、情緒障礙、暴力、違規(guī)…機(jī)構(gòu)緊急事件通報(bào)/處理類

型

件數(shù)

偷竊刑案(3)1

傷害刑案(6)1

深夜外出、無照騎車、撞斷腿(5)1

不假未歸(3)(5)(6)(10)4

不假未歸，並以自殺脅迫(2)

自殺未遂(10)

4

涉及殺人刑案(5)1

案主在?；淮騻?，案母至教育部抗議並向記者發(fā)佈霸凌訊息(8)1

涉及吸食及持有K他命(10)2

涉及勒傷案母、摔傷員警，被強(qiáng)制送醫(yī)治療(8)1

合

計(jì)16緊急事件通報(bào)/處理類型件數(shù)

等待安置時(shí)間編號(hào)等待安置時(shí)間18個(gè)月27個(gè)月30個(gè)月(緊短中心轉(zhuǎn)介)40個(gè)月(寄養(yǎng)家庭轉(zhuǎn)介)57個(gè)月68個(gè)月77個(gè)月812個(gè)月98個(gè)月100個(gè)月(緊短中心轉(zhuǎn)介)110個(gè)月(法院自少觀轉(zhuǎn)介)120個(gè)月

等待安置時(shí)間編號(hào)等待安置時(shí)間

◎危機(jī)處理原則：

發(fā)生時(shí)：及時(shí)通報(bào)、維護(hù)少年安全與權(quán)益。

處理中：周延性、降低或緩解事件之衝擊。

事件後：增益少年學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、防患未然。

◎優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn):

冒險(xiǎn)、好強(qiáng)、適應(yīng)力、堅(jiān)持度、社會(huì)化、年少有活力、聰明、機(jī)伶、有潛能…

◎工作介入:

焦點(diǎn)短期諮商(SFBT)、復(fù)原力、充權(quán)…

專業(yè)服務(wù)內(nèi)容

一、「?jìng)€(gè)別化自立生活輔導(dǎo)計(jì)畫」服務(wù)模式（IILP）二、多元化服務(wù)方案專業(yè)服務(wù)內(nèi)容

一

一、適應(yīng)評(píng)量期（入住1個(gè)月期間）二、

培訓(xùn)期

（入住2～10個(gè)月期間）三、

結(jié)案期

（入住11～12個(gè)月期間）四、

追蹤期

（結(jié)案後一年）四階段過程

一、適應(yīng)評(píng)量期（入住1個(gè)月一、

適應(yīng)評(píng)量期

1.協(xié)助園生熟悉服務(wù)模式、適應(yīng)家園環(huán)境。2.運(yùn)用多元工具需求評(píng)估

（1）針對(duì)少年運(yùn)用：入住引導(dǎo)表、自立生活技能量表、

人格測(cè)驗(yàn)、性向測(cè)驗(yàn)、職業(yè)評(píng)量表等）。

（2）經(jīng)與少年、個(gè)管社工及主任、社工員、生輔員

就量表、觀察、會(huì)談?dòng)涗浽u(píng)估共識(shí)個(gè)別化需求，

透過“生活技能量表”施測(cè)，及日常生活觀察，

評(píng)量適否繼續(xù)接受服務(wù)。3.訂定“個(gè)別化”服務(wù)計(jì)畫。一、適應(yīng)評(píng)量期

「?jìng)€(gè)別化自立生活輔導(dǎo)」服務(wù)模式（IILP）

五大領(lǐng)域、十四項(xiàng)能力

編號(hào)

領(lǐng)域

分項(xiàng)一居家生活1.理財(cái)管理/消費(fèi)意織建立2.飲食管理3.個(gè)人外表與衛(wèi)生4.家務(wù)管理5.住宅二社區(qū)生活6.交通7.社區(qū)資源知識(shí)8.人際關(guān)係技巧三學(xué)習(xí)9.教育計(jì)畫四就業(yè)10.找工作技巧11.工作維持技巧五健康與安全12.健康照顧13.緊急與安全技巧14.法律技能、知識(shí)

「?jìng)€(gè)別化自立生活輔導(dǎo)」服務(wù)模式（IILP）

領(lǐng)域服務(wù)目標(biāo)階段性目標(biāo)執(zhí)行策略期間主責(zé)社工偕同執(zhí)行備註居家生活財(cái)務(wù)管理妥善支配金錢

陪同規(guī)劃薪資運(yùn)用1～12月朱國梅生輔人員多元人力1.理財(cái)消費(fèi)意織建立2.飲食管理3.個(gè)人外表與衛(wèi)生4.家務(wù)管理5.住宅…儲(chǔ)蓄預(yù)備金

督促獎(jiǎng)勵(lì)儲(chǔ)蓄預(yù)備金1～12月朱國梅家務(wù)管理環(huán)境保持整潔

家園公約獎(jiǎng)勵(lì)制度1～12月邱垂昭魏志傑〃規(guī)律作息遵守家園公約

訂定個(gè)別化生活公約1～12月朱國梅

督促獎(jiǎng)勵(lì)遵行公約1～12月朱國梅〃居住安全具備租屋知能

提供租屋研習(xí)工作坊1～12月朱國梅〃

租屋居住

陪同或體驗(yàn)簽約租屋1～12月朱國梅〃

「?jìng)€(gè)別化自立生活輔導(dǎo)」服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)目標(biāo)階段性目標(biāo)執(zhí)行策略期間主責(zé)偕同備註妥善支配金錢領(lǐng)域服務(wù)目標(biāo)階段目標(biāo)執(zhí)行策略執(zhí)行期間主責(zé)社工偕同執(zhí)行備註社區(qū)生活培養(yǎng)正當(dāng)休閒嗜好休閒活動(dòng)探索方案休閒探索方案1～12月魏志傑邱垂昭生輔人員多元人力1.連結(jié)社區(qū)資源資訊2.建立人際關(guān)係知能企劃參與正當(dāng)休閒定期休閒活動(dòng)良好人際關(guān)係技巧增強(qiáng)情緒管理能力輔助化解衝突合宜溝通方式增強(qiáng)情緒管理家庭會(huì)議主持習(xí)得正確技巧1～12月魏志傑邱垂昭〃就業(yè)求職技能穩(wěn)定就業(yè)協(xié)助媒合就業(yè)職業(yè)性向探索就業(yè)輔導(dǎo)諮詢蒐集就業(yè)資訊充實(shí)求職技巧1～12月朱國梅〃1.認(rèn)知充實(shí)求職技巧2.職場(chǎng)倫理工作維持

協(xié)助穩(wěn)定就業(yè)關(guān)心就業(yè)適應(yīng)輔助提升職能增益人際互動(dòng)1～12月朱國梅領(lǐng)域服務(wù)目標(biāo)階段目標(biāo)執(zhí)行策略執(zhí)行偕同備註培養(yǎng)正當(dāng)休閒活動(dòng)探索領(lǐng)域長(zhǎng)期目標(biāo)階段目標(biāo)執(zhí)行策略期間主責(zé)社工偕同執(zhí)行備註健康與安全戒治成癮減少抽菸藥物濫用戒治擬定計(jì)畫執(zhí)行戒菸戒治葯癮1～12月朱國梅生輔人員多元人力健康照顧安全需知危機(jī)應(yīng)變認(rèn)識(shí)逃生出口消防演習(xí)指導(dǎo)認(rèn)知逃生方向逃生設(shè)備使用1～12月魏志傑邱垂昭〃緊急因應(yīng)安全技能熟悉滅火器擺放與使用方式1～12月魏志傑邱垂昭〃司法…配合司法流程完成應(yīng)盡責(zé)任瞭解少是法規(guī)妨害性自主相關(guān)條例提供法律諮詢1～12月朱國梅〃知法守法領(lǐng)域長(zhǎng)期目標(biāo)階段目標(biāo)執(zhí)行策略期間主責(zé)偕同備註健康與安全戒治成

二、培訓(xùn)期著重少年共同參與服務(wù)計(jì)畫的擬訂、執(zhí)行。依少年的人格特質(zhì)、優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)才，量身規(guī)劃

「?jìng)€(gè)別化自立生活輔導(dǎo)計(jì)畫」(IILP)。依需要提供多元服務(wù)方案、自立工坊等。

二、培訓(xùn)期著重少年共同參與服務(wù)計(jì)畫的擬訂、執(zhí)行。1.個(gè)別心理諮商、團(tuán)體輔導(dǎo)、重要關(guān)係修建…2.自立生活工坊-租屋、烹飪、理財(cái)、成長(zhǎng)團(tuán)體、

情緒管理、求職、資訊、法律…課程）3.就業(yè)輔導(dǎo)-職業(yè)探索、多元職場(chǎng)體驗(yàn)（電腦維修、網(wǎng)頁製作、印刷、燈光、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、寵物美容、觀光民宿、農(nóng)作、園藝栽植、中/西餐飲烹飪-

義大利麵、可麗餅、炸醬麵…)

、開發(fā)愛心僱主4.「Mentor青年導(dǎo)師」招募訓(xùn)用，陪伴少年務(wù)實(shí)參與

多元服務(wù)方案1.個(gè)別心理諮商、團(tuán)體輔導(dǎo)、重要關(guān)係修建…多元服務(wù)方案項(xiàng)目

資源單位

運(yùn)用效益就養(yǎng)薇閣小學(xué)維也納麵包尖端視光眼鏡維護(hù)中心中國信託慈善基金會(huì)提供營(yíng)養(yǎng)午餐麵包、蛋糕免費(fèi)驗(yàn)配眼鏡…第一桶金儲(chǔ)蓄-相對(duì)提撥計(jì)畫就醫(yī)懷仁全人發(fā)展中心國軍北投醫(yī)院臺(tái)北市松德醫(yī)院光智基金會(huì)提供心理諮商、心理醫(yī)療、自殺心理衡鑑

憂鬱癥診治家族治療…

連結(jié)社區(qū)資源項(xiàng)目資源單位運(yùn)用效項(xiàng)目

資源單位

運(yùn)用效益

就學(xué)北區(qū)少服中心、賽珍珠基金會(huì)、北投國小、育達(dá)商職特教資源、勵(lì)友中心、惇敘工商增益識(shí)字、完成小學(xué)、國中學(xué)歷、補(bǔ)救教學(xué)…就業(yè)鋤燒、大竹屋日式料理、艾蜜莉西餐廳、家樂福、肯德基、麥當(dāng)勞、永和豆?jié){開發(fā)愛心僱主、接納少年與提供工作、工讀機(jī)會(huì)…休閒勵(lì)友中心、學(xué)學(xué)文創(chuàng)、北投運(yùn)動(dòng)中心、北投圖書館陪同或激發(fā)少年自行運(yùn)用...

連結(jié)社區(qū)資源項(xiàng)目資源單位運(yùn)用效

聚焦「就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)」社工及宿舍工作人員日常生活關(guān)懷陪伴，偕同少年探索職業(yè)性向，分享就業(yè)經(jīng)驗(yàn)與職場(chǎng)倫理，促進(jìn)其穩(wěn)定就業(yè)就業(yè)前身心預(yù)備提供求職方法及資源維持就業(yè)追蹤及輔導(dǎo)進(jìn)入求職系統(tǒng)職業(yè)興趣探索就業(yè)能力評(píng)估提供職訓(xùn)資源壓力同理面試輔導(dǎo)陪同謀職能力再評(píng)估聚焦「就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)」社工及宿舍工作人員日常生活關(guān)懷陪

三、結(jié)案期離園準(zhǔn)備會(huì)談原生家庭返家評(píng)估協(xié)助接續(xù)就學(xué)、順利就業(yè)連結(jié)未來居住社區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)三、結(jié)案期離園準(zhǔn)備會(huì)談結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助園生連結(jié)正式、非正式資源，評(píng)估其已否

具備自立生活能力。園生原生家庭功能部分恢復(fù)，可提供支持或資源。園生接受安置期間已達(dá)家園安置年齡上限者。園生主動(dòng)表達(dá)離院意願(yuàn)，經(jīng)主責(zé)社工與轉(zhuǎn)介社工評(píng)估後，確認(rèn)已具備自立生活能力者。園生發(fā)生重大違規(guī)事件，且危害家園安全及其他

成員權(quán)益，與個(gè)管社工評(píng)估，轉(zhuǎn)介安置相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)作為。結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助園生連結(jié)正式、非正式資源，評(píng)估其已否評(píng)估工具(一)個(gè)案開結(jié)案評(píng)估表(二)個(gè)案定期追蹤紀(jì)錄表(三)追蹤輔導(dǎo)個(gè)案紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)表(四)獨(dú)立生活技能量表…評(píng)估工具(一)個(gè)案開結(jié)案評(píng)估表

四、追蹤期

結(jié)合社會(huì)資源進(jìn)行追蹤輔導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助少年融入社區(qū)生活適應(yīng)能力。四、追蹤期結(jié)合社會(huì)資源進(jìn)行追蹤輔導(dǎo)服務(wù)，「多元自立服務(wù)方案」消防職場(chǎng)體驗(yàn)烹飪自理/寵物美容理財(cái)教育-現(xiàn)金流餐飲-微笑接待「多元自立服務(wù)方案」消烹理財(cái)教育-現(xiàn)金流餐飲-微笑接待正當(dāng)休閒企劃正當(dāng)休閒企劃歲末聯(lián)誼-除夕圍爐餐敘

辦理單位：培立家園活動(dòng)時(shí)間：1月28日

活動(dòng)地點(diǎn)：會(huì)客室園生與家園工作人員、志工共度團(tuán)圓圍爐夜，離園園生及工作員同返園相聚同樂歲末聯(lián)誼-除夕圍爐餐敘

辦理單位：培立家園園生與家自立工坊-租屋知能

當(dāng)我們「宅」在一起

主辦單位：CCSA(北區(qū))活動(dòng)時(shí)間：4月9日活動(dòng)地點(diǎn)：身心障礙福利會(huì)館提高失家少年自立能力，學(xué)習(xí)租屋相關(guān)的資訊，增強(qiáng)自我效能。自立工坊-租屋知能

當(dāng)我們「宅」在一起

主辦單位斐瑟「美髮造型」職場(chǎng)體驗(yàn)

創(chuàng)辦人鄧泰華先生率領(lǐng)愛心美髮設(shè)計(jì)師，為本會(huì)自立少年上了一堂精采的人生職場(chǎng)講座，同時(shí)，每位設(shè)計(jì)師更在自立少年「頂上」下功夫，透過剪髮互動(dòng)過程，一起和他分享從學(xué)徒到成為職場(chǎng)達(dá)人的心路歷程。◆活動(dòng)時(shí)間：4月11日◆活動(dòng)地點(diǎn)：斐瑟髮廊斐瑟「美髮造型」職場(chǎng)體驗(yàn)

創(chuàng)辦人鄧泰華先生率領(lǐng)愛心美髮設(shè)計(jì)師「非典型過動(dòng)癥」個(gè)案研討會(huì)

辦理單位：培立家園活動(dòng)時(shí)間：4月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：會(huì)客室與精神科醫(yī)師、特教老師、少年服務(wù)中心社工等就「非典型過動(dòng)癥」園生進(jìn)行個(gè)案研討。「非典型過動(dòng)癥」個(gè)案研討會(huì)

辦理單位：培立家園與精神科

充實(shí)「電腦資訊」知能

主辦單位：CCSA活動(dòng)時(shí)間：4月18日活動(dòng)地點(diǎn)：培立家園

邀請(qǐng)?jiān)趕eednet有10年工作經(jīng)驗(yàn)的顧慶餘工程師輔導(dǎo)實(shí)務(wù)操作，園生收穫豐實(shí)。

充實(shí)「電腦資訊」知能主辦單位：自立工坊-職場(chǎng)體驗(yàn)

汽車修護(hù)知多少？園生體驗(yàn)多元職場(chǎng)環(huán)境，提供其未來職涯規(guī)劃藍(lán)圖，增進(jìn)就業(yè)選擇與儲(chǔ)備相關(guān)知識(shí)能力。

辦裡單位：培立家園活動(dòng)時(shí)間：4月23日活動(dòng)地點(diǎn)：賀家汽車自立工坊-職場(chǎng)體驗(yàn)

汽車修護(hù)知多少？園生體驗(yàn)多元職場(chǎng)自立工坊-性&兩性教育

辦理單位：培立家園活動(dòng)時(shí)間：6月22日活動(dòng)地點(diǎn)：會(huì)客室1.認(rèn)識(shí)自身（青少年期）的性發(fā)展

2.學(xué)習(xí)如何與自己的身體與情慾共處3.學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)健康的親密關(guān)係

4.瞭解兩性教育是對(duì)自我負(fù)責(zé)的品格

5.澄清似是而非的價(jià)值觀，建立對(duì)性更清楚合宜觀念自立工坊-性&兩性教育

辦理單位：培立家園1自立工坊–職場(chǎng)體驗(yàn)

全人自立向夢(mèng)想邁進(jìn)主辦單位：CCSA(北區(qū))活動(dòng)時(shí)間：7月5-8日活動(dòng)地點(diǎn)：新領(lǐng)域教育中心、全鋒桃園中悅油站、全鋒總公司認(rèn)識(shí)職業(yè)取向，增進(jìn)少年求職觀念與技巧，提供職場(chǎng)體驗(yàn)，增強(qiáng)少年自立求職的能力。自立工坊–職場(chǎng)體驗(yàn)

全人自立向夢(mèng)想邁進(jìn)主辦單位：C

「Mentor青年導(dǎo)師」志工訓(xùn)練

「

Mentor青年導(dǎo)師」志工團(tuán)隊(duì)提供自立少年情感支持與連結(jié)資源，透過各行業(yè)人士參與幫助給予持續(xù)、非正式的關(guān)懷與陪伴，正面典範(fàn)與激勵(lì)。

主辦單位：CCSA活動(dòng)時(shí)間：7月25日活動(dòng)地點(diǎn)：臺(tái)北女青年會(huì)(YWCA)「Mentor青年導(dǎo)師」志工訓(xùn)練「Mentor成長(zhǎng)團(tuán)體-藝術(shù)治療

「生命旅程-找出自我真實(shí)的能力」1.透過藝術(shù)活動(dòng)表達(dá)自己的感受及轉(zhuǎn)化創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)2.透過團(tuán)體可以增強(qiáng)正向經(jīng)驗(yàn)及獲得情感支持3.透過團(tuán)體學(xué)習(xí)與自己及他人對(duì)話,並且重新定義自我

辦理單位：培立家園活動(dòng)時(shí)間：100/7/37/20

100/8/38/10

活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)室成長(zhǎng)團(tuán)體-藝術(shù)治療

「生命旅程-找出自我真實(shí)的能力」1.服務(wù)成效摘要

提升自我效能

:接納自我、情緒自約、提昇自信/自尊、改進(jìn)粗口、暴力、自殘/殺/意圖緩解…

修復(fù)/建立關(guān)係

:原生家庭、手足、親友、師長(zhǎng)、同儕…

穩(wěn)定就學(xué)/升學(xué)

:課業(yè)進(jìn)步、中輟升學(xué)、積極向?qū)W意願(yuàn)…

生涯規(guī)劃開展

:求職技巧、職場(chǎng)體驗(yàn)、穩(wěn)定/維持就業(yè)…

習(xí)得自立知能:烹飪、理財(cái)、租屋、交通、保險(xiǎn)、休閒健康照護(hù)、兩性、品格、法律教育…服務(wù)成效摘要提升自我效能:接納自我、情緒自約、提昇自

1.少年入住前之精神科醫(yī)師及特教老師，肯定訝異目前在情緒控制、生活作息的轉(zhuǎn)變…

2.曾性交易的少年，逐步從洗碗工、清潔工到外勞服務(wù)管理人員，遠(yuǎn)離重操舊業(yè)的誘惑…3.遭父母遺棄、二次欲跳樓自殺的孩子，終能獲得十多年來夢(mèng)寐以求、母親的擁抱…4.因父母遺棄的創(chuàng)傷，憂鬱癥拒絕就醫(yī)，個(gè)性內(nèi)向、靦腆，動(dòng)輒感傷落淚少年，如今穩(wěn)定就學(xué)、就業(yè)，能主動(dòng)與人分享愉悅經(jīng)驗(yàn)，甚為同儕支持力量…

服務(wù)成效摘要1.少年入住前之精神科醫(yī)師及特教老師，肯定訝異服務(wù)成效

參、特殊事項(xiàng)或措施參、特殊事項(xiàng)或措施一、落實(shí)「教育愛」理念服務(wù)

(一)秉持德國教育/心理學(xué)家

EduardSpranger「教育愛」理念

-

以長(zhǎng)久、無私、豐富、有要求、有節(jié)制之愛，教養(yǎng)少年。

(二)依契約符合資格、具有自立需求之少年，入園「不拒收」、在園「不放棄」(不輕易結(jié)案)；承諾落實(shí)以其「全人發(fā)展」

最佳利益之服務(wù)?！虺尚В好课簧倌甓家蚯榫w障礙、偏差非行，為各兒少安置

機(jī)構(gòu)退案、拒收，經(jīng)入園輔導(dǎo)，皆成長(zhǎng)結(jié)案自立。一、落實(shí)「教育愛」理念服務(wù)

(一)秉持德國教育/心理學(xué)家

二、「生活關(guān)係」代替「機(jī)構(gòu)管理」

(一)少年輕狂氣盛，多所衝撞與挑戰(zhàn)，家園團(tuán)隊(duì)在「管理」、

「規(guī)範(fàn)」外，選擇「尊重」及「真誠關(guān)懷」、「接納陪伴」、「肯定嘉許，使有正向經(jīng)驗(yàn)，助其主導(dǎo)自我成長(zhǎng)之路。

(二)建構(gòu)同仁角色多元化（親職、手足、友儕…）

&生活關(guān)係，使信任、參與

，選擇與負(fù)責(zé)，增益未來融入社區(qū)生活。

◎

成效：園生感受所有工作人員始終之誠懇、用心、包容與

「一

致性」溝通，重獲信心、勇氣，漸進(jìn)改變態(tài)度習(xí)性。

二、「生活關(guān)係」代替「機(jī)構(gòu)管理」

三、「扶助」共識(shí)與「自主」參與

1.民主尊重原則：每週會(huì)議，鼓勵(lì)表達(dá)需求，同時(shí)習(xí)得尊重他人（園生、同仁、Mentor志工）並議決執(zhí)行、評(píng)估改進(jìn)。

2.最低限制原則：保密原則、安全原則、門禁及休閒器材使用…，參與共識(shí)規(guī)範(fàn)。

3.合理彈性原則：依園生個(gè)別就學(xué)、就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，自評(píng)合理與

彈性調(diào)整門禁、休閒活動(dòng)…等。

◎成效：安置期間，多位逾時(shí)或未歸

30次~77次者，離園

自立、時(shí)常返回探視，表達(dá)思念感恩，也願(yuàn)學(xué)效助人。三、「扶助」共識(shí)與「自主」參與1.民主尊重

四、輔助修復(fù)-「重要/意義他人」關(guān)係

1.關(guān)注少年修建其安全依附、歸屬感、自尊…，使揮別

多重失落創(chuàng)傷、分離焦慮經(jīng)驗(yàn)，著重輔助與原生家庭、

重要他人、親友、同儕…修復(fù)或重建正向的人際關(guān)係。

2.陪同案主探視遠(yuǎn)方、服刑、療養(yǎng)院、安養(yǎng)中心或敵對(duì)、

拒訪之長(zhǎng)輩、繼親、手足，重建家庭/家族關(guān)係；另為

協(xié)調(diào)園生傷害、衝突事件，使誠實(shí)自省以對(duì)，心理諮商

醫(yī)療、研討督導(dǎo)，提昇自我效能與人際關(guān)係，卓有效益。

◎成效：協(xié)助多位歷經(jīng)父母、親屬否定或棄置的少年，使破裂的關(guān)係能以修復(fù)，為受創(chuàng)生命找到輔慰和力量。

四、輔助修復(fù)-「重要/意義他人」關(guān)係

1.少年違反性自主、教唆鼓動(dòng)犯行、勒索、拉k&販?zhǔn)邸?/p>

機(jī)車竊盜、智能輕中度障礙、心理疾患、衛(wèi)生不佳等2.工作團(tuán)隊(duì)常面對(duì)極大挑戰(zhàn)，總會(huì)以「止於至善」支持，

增聘人事，遴聘學(xué)者專家定期外督，促使可全心投入，是能使少年身心安頓、自立能力增進(jìn)，全人自我成長(zhǎng)。

◎成效：家園難置少年，受創(chuàng)身心安頓，就學(xué)、就業(yè)與

自立生活能力增進(jìn)，及自我內(nèi)在效能，皆俱見成效。

五、「摯愛」滋潤(rùn)-需更多關(guān)懷少年1.少年違反性自主、教唆鼓動(dòng)犯行、勒索、拉k&販?zhǔn)邸⑽?.家園力行敦親睦鄰，工作人員更為開發(fā)遴近地區(qū)

愛心僱主，請(qǐng)託提供職場(chǎng)實(shí)習(xí)與就業(yè)機(jī)會(huì)。

2.繼因園生良好表現(xiàn)，進(jìn)用為員工，並介紹同儕共事；使少年處開放、正?；纳瞽h(huán)境，有助離開家園，返家或融入社區(qū)生活。

◎成效：左右鄰舍、鄰近商家，漸而能和善接納園生，

少年可坦然待人、接物處事，積極適應(yīng)職場(chǎng)與社區(qū)。

六、「融合社區(qū)」-耕耘在地服務(wù)1.家園力行敦親睦鄰，工作人員更為開發(fā)遴近地區(qū)六、「

1.八八風(fēng)災(zāi)，鼓勵(lì)園生屏東災(zāi)區(qū)志願(yuàn)服務(wù)，使見識(shí)大自然力量、體會(huì)災(zāi)民苦難，與救援陌生夥伴互助，回饋:

「我自己沒有家，所以更能體會(huì)災(zāi)民的需要！」、「假如救災(zāi)是一個(gè)難得經(jīng)驗(yàn)，希望這輩子只有這一次…」

「很珍惜這樣的付出與學(xué)習(xí)」…。

2.鼓勵(lì)園生參加「服務(wù)體驗(yàn)夏令營(yíng)」-經(jīng)由服務(wù)視障兒童與