2023電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)年度工作計(jì)劃

2024電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)年度工作計(jì)劃電商部2024年度工作方案

2024年是電商部規(guī)范進(jìn)展年，重組部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行老店新來(lái)，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷平臺(tái)銷售。以天貓店為核心銷售平臺(tái)，全力運(yùn)營(yíng)天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實(shí)體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對(duì)原有倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計(jì)上架銷售，以促銷為主保本清倉(cāng)。

2024年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：

1、團(tuán)隊(duì)組成

前期基本組成：運(yùn)營(yíng)主管1名，頁(yè)面設(shè)計(jì)1-2名（高級(jí)美工1名），營(yíng)銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。

中后期：依據(jù)店鋪進(jìn)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

2、產(chǎn)品定位

新產(chǎn)品：風(fēng)格、面對(duì)人群、價(jià)位區(qū)間、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品編號(hào)與屬性等。

庫(kù)存產(chǎn)品：價(jià)格調(diào)整與查找賣點(diǎn)重新整體包裝促銷。

運(yùn)營(yíng)主管帶頭，參考天貓同類目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)討論一起打算產(chǎn)品定位。

3、網(wǎng)店整改

店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。

大幅提升店鋪視覺(jué)效果，提高掃瞄轉(zhuǎn)化，由運(yùn)營(yíng)主管、頁(yè)面設(shè)計(jì)、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。

4、促銷方案

日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。

新品上市促銷方案、庫(kù)存產(chǎn)品促銷方案。

由運(yùn)營(yíng)主管、營(yíng)銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見(jiàn)。

5、營(yíng)銷推廣方案

主要營(yíng)銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷推廣。幫助以日常營(yíng)銷推廣方案包含直通車營(yíng)銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。

前期營(yíng)銷推廣方式假如人員不足臨時(shí)由運(yùn)營(yíng)主管操作，后期聘請(qǐng)營(yíng)銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營(yíng)主管提交公司打算。

營(yíng)銷推廣中用到的圖片等由運(yùn)營(yíng)主管提出與頁(yè)面設(shè)計(jì)完成。．

6、營(yíng)銷推廣費(fèi)用

前期：每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷推廣費(fèi)用平均2到5萬(wàn)，包含直通車營(yíng)銷推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷推廣費(fèi)用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他依據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。

7、服務(wù)

售前服務(wù)、售后服務(wù)。

后期聘請(qǐng)資深客服人員，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)章培訓(xùn)、日?？头F(tuán)隊(duì)工作等，客服主管直接對(duì)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)。

8、嘉獎(jiǎng)制度

前期以獎(jiǎng)為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎(jiǎng)懲結(jié)合。由公司制定嘉獎(jiǎng)制度并部門爭(zhēng)論參考意見(jiàn)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。

9、詳細(xì)工作內(nèi)容以及完成時(shí)間

電商部2024年度工作方案

2024年是電商部規(guī)范進(jìn)展年，重組部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行老店新來(lái)，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷平臺(tái)銷售。以天貓店為核心銷售平臺(tái)，全力運(yùn)營(yíng)天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實(shí)體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對(duì)原有倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計(jì)上架銷售，以促銷為主保本清倉(cāng)。

2024年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：

1、團(tuán)隊(duì)組成

前期基本組成：運(yùn)營(yíng)主管1名，頁(yè)面設(shè)計(jì)1-2名（高級(jí)美工1名），營(yíng)銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。

中后期：依據(jù)店鋪進(jìn)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

2、產(chǎn)品定位

新產(chǎn)品：風(fēng)格、面對(duì)人群、價(jià)位區(qū)間、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品編號(hào)與屬性等。

庫(kù)存產(chǎn)品：價(jià)格調(diào)整與查找賣點(diǎn)重新整體包裝促銷。

運(yùn)營(yíng)主管帶頭，參考天貓同類目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)討論一起打算產(chǎn)品定位。

3、網(wǎng)店整改

店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。

大幅提升店鋪視覺(jué)效果，提高掃瞄轉(zhuǎn)化，由運(yùn)營(yíng)主管、頁(yè)面設(shè)計(jì)、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。

4、促銷方案

日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。

新品上市促銷方案、庫(kù)存產(chǎn)品促銷方案。

由運(yùn)營(yíng)主管、營(yíng)銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見(jiàn)。

5、營(yíng)銷推廣方案

主要營(yíng)銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷推廣。幫助以日常營(yíng)銷推廣方案包含直通車營(yíng)銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。

前期營(yíng)銷推廣方式假如人員不足臨時(shí)由運(yùn)營(yíng)主管操作，后期聘請(qǐng)營(yíng)銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營(yíng)主管提交公司打算。

營(yíng)銷推廣中用到的圖片等由運(yùn)營(yíng)主管提出與頁(yè)面設(shè)計(jì)完成。．

6、營(yíng)銷推廣費(fèi)用

前期：每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷推廣費(fèi)用平均2到5萬(wàn)，包含直通車營(yíng)銷推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷推廣費(fèi)用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他依據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。

7、服務(wù)

售前服務(wù)、售后服務(wù)。

后期聘請(qǐng)資深客服人員，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)章培訓(xùn)、日?？头F(tuán)隊(duì)工作等，客服主管直接對(duì)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)。