制藥廠推廣部實習報告

制藥廠推廣部實習報告

實習單位：千匯藥業(yè)

實習部門：新藥推廣部

實習崗位：業(yè)務

實習所在地：山西省太原市經濟技術開發(fā)醫(yī)藥園區(qū)唐明路42號

實習時間：XX．1．17——XX-5．20

為期4個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺?，F在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

一.實習單位概況

山西千匯藥業(yè)有限公司是集科研、生產、行銷為一體的現代化綜合制藥企業(yè)，公司占地90畝，總投資億元。公司現有員工1500余人，其中工程師、高級工程師技術職稱者50余人，大專以上文化程度有300余人.公司截止目前公司已向國家食品藥品監(jiān)督管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和生產批發(fā)9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業(yè)宗旨，公司產品品質高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良姜，療效顯著。公司開發(fā)的國家級新藥“銀杏酮酯滴丸”已經上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微循環(huán)有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景十分看好，被評為全球植物藥?，F在，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯諾氟沙星膠囊銷量連續(xù)5年位居全國。在企業(yè)競爭日趨激烈的今天，山西千匯藥業(yè)始終堅持“創(chuàng)新進取，自強不息”的企業(yè)精神，建立了遍布全國的營銷網絡，XX年銷售量兩億多元，XX年預計銷售量達到3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信用企業(yè)”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“山西省著名商標”。

二．本次實習概況

1．培訓

最初，我們參觀了公司總部和車間，千匯總部是辦公，生產，居住為一體的園林式。

接下來的十幾天里，在千匯辦公樓里進行了部分課的培訓：業(yè)務員的主要職責承擔所負責區(qū)域的銷售任務負責工作區(qū)域內藥店的布貨和保持合理庫存藥店終端的促銷工作–終端的產品陳列–店內外宣傳包裝–店員教育－－提高首推率日常拜訪小型推廣會–建立和維護良好的客戶合作關系以消費者為對象的促銷活動–義診活動–社區(qū)咨詢活動配合公司組織的大型促銷或公關活動?？蛻艄芾悫C客戶基礎檔案建立藥店基礎資料關鍵人物資不能解決具體問題提高知曉率學習的態(tài)度向學習型的組織轉化比競爭對手學習的更快行動的更快做得更好保持靈活性，提高應變能力敞開心扉，共同提高

2．三個月的終端實習

千匯藥業(yè)經過多方面工作的開展，呈現較好的發(fā)展趨勢。我們將依靠特色產品、特色技術、高標準的質量創(chuàng)造領先優(yōu)勢，采取“差異化”經營策略，逐步積累、穩(wěn)步推進，通過市場的不斷拓展，實現企業(yè)的快速發(fā)展！四、實習內容在國瑞培訓時，總經理說上量就是把客戶的潛力銷量挖掘出來。我認為通俗地講，所謂上量就是使我們的客戶用藥或是多用藥。上量的程序大致以下幾步：是談判，對于客戶我認為首先要把握客戶的心理，有的客戶比較直接，比較重視利益的問題，我們就要利益主導地去談判；有的客戶比較注重學術，我2們就要在學術上下功夫。但是首先要有一個咫度，無論是重視利益的，還是重視學術的，我們都不能忘記了醫(yī)生就是我們的客戶，我們要設法在談判中滿足他們的需求。當然在此過程中，以下方面也是要重視的：要尋找合適的環(huán)境，在門診要等沒有了病人，約請客戶出去或是家訪是比較好的要充分的準備，不要把一次良好的談判變成了聊天，無目的，但是也不能把談判作為只有干癟癟的“逼”人做事，那樣就會適當其反了第二是盯量，客戶站在的位置與我們是相對立的，在當今的醫(yī)藥市場上，找客戶的代表是很多的。我們對客戶投入，或是談了量，接下來就要看效果怎么樣了。在實習期間，我認為這樣比較好一些。在前面的談判中我們要留有話題，其中在做淮南潘集區(qū)的某個客戶時，他認為我的產品在治療方面效果不是很好。我發(fā)現他的問題之后，就對他進行了夜訪，進行了投入，談了量。談了之后我就說明天有機會給老師送資料，也是為接下來的盯量作鋪墊。當我第二天去找他時，我就給他帶了資料，他第二天拿了我的資料之后，包括以下的時間里，就沒有了關于這方面的抱怨，這樣不至于太勢利了，以免引起客戶的反感。第三是維護，這個階段是很重要的。在國瑞藥業(yè)有限公司體會最深的就是公司的銷售政策——為人、療效、政策。我認為對于客戶首先我們簡單地不能把他們作為我們生錢的工具，要把他們作為我們的朋友、長輩。只要為人做好了，客戶你不去盯量，他都會給你用藥的。我有個客戶，我基本上沒有怎么去找她，就是時不時給她或是她的寶貝兒子買些小禮品，但是她給我走量

也很好的。以上幾個方面是我在國瑞培訓或是自己在市場上的一些總結，接下來我具體談一下我在市場上的一些情況：角色轉變，我何去何從我于7月1日開始了帶訓，所謂帶訓就是老代表領著新代表摸摸路。帶訓我的老師是業(yè)務精英，她的業(yè)績是很好的。短短將近兩周的帶訓，我對醫(yī)藥代表了有了更加深刻的理解和了解。在這一時期，我有過困惑，感覺醫(yī)藥代表就是這個玩意啊，天天在醫(yī)院藥房診所晃悠。剛開始的時候，都是學生嘛，不大好意思與客戶交流，是正常的現象。我認識了一個客戶，他是本地人，也是我老鄉(xiāng)。有一次，我和他的深入交談，讓我決定迅速脫掉學生氣，迅速實現角色的轉變。并且決定在這一行業(yè)堅持下去。接手市場，困難重重過了培訓之后，經理就給我分配了市場。他給我分配了市場。我所負責的是潘集區(qū)及大通等幾個區(qū)，主要是對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生院的銷售。公司為我們制定了銷售目標，到時會根據我們銷售目標完成情況給我們再做安排，可以說是競爭激烈，困難重重。初見成效，喜憂摻半經過一個月左右的摸爬滾打，終于見到了彩虹。我的醫(yī)藥銷售取得了很大進展。居然還超額完成了公司制定的業(yè)務量。

三個月的銷售生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；但是我發(fā)現最優(yōu)秀的業(yè)務都具有15個最基本的堅實支柱，在15個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。

1制訂有挑戰(zhàn)性的和可行性的醫(yī)院銷售目標,區(qū)域計劃.并能成功的實施。

1.根據自己對所轄市場的了解,制訂區(qū)域計劃和醫(yī)院銷售目標,活動計劃和費用預算；

2.在工作中定期的回顧和修正行動計劃,以達到更高的銷售目標；

3.計劃和執(zhí)行每天的拜訪活動,確保有效拜訪時間符合公司的要求；

4.建立和維護與臨床醫(yī)生和學術帶頭人的關系；

5.定期拜訪藥劑科以保證良好的供貨；

6.組織gsa和其他銷售和市場活動；

7.給患者提供良好的服務。

發(fā)展和拓寬市場,了解市場潛力和維護銷售的持續(xù)穩(wěn)定的增長。

8.執(zhí)行銷售和市場策略并對執(zhí)行后情況進行反饋；

9.提供競爭對手信息。

體現公司的學術形象。

10.掌握產品及相關知識并在每天的工作中運用；

11.掌握銷售技巧和演講技巧并運用到工作中；

12.工作積極努力,有責任感；

13.保持衣冠整潔。

報告和培訓。

14.按時和準確的提交各種報告和報表；

15.認真參加公司組織的各項培訓和會議。

三.我的實習心得

通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自