保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識多項(xiàng)選擇題

題干：理賠一樣應(yīng)包括報(bào)案受理、調(diào)度、查勘、立案、定損（估損）、人身傷亡跟蹤（調(diào)查）、報(bào)核價(jià)、核損、醫(yī)療審核、資料搜集、理算、核賠、結(jié)銷案、賠款支付，和以下哪些環(huán)節(jié)。（）A：賠款追償B：損余物資處置C：客戶回訪D：投訴處置答案：ABCD題干：公司車險(xiǎn)理賠治理及效勞應(yīng)遵循以下原那么：（）A:強(qiáng)化總公司集中統(tǒng)一的治理、操縱和監(jiān)督B:慢慢實(shí)現(xiàn)全進(jìn)程流程化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的理賠治理效勞模式C:成立健全符合合規(guī)治理及風(fēng)險(xiǎn)防范操縱方法的理賠治理、風(fēng)險(xiǎn)操縱、客戶效勞信息治理系統(tǒng)D:確保各級理賠機(jī)構(gòu)人員合理分工、職責(zé)明確、責(zé)任清楚、監(jiān)督到位、考核落實(shí)E:理賠資源配置要兼顧本錢操縱、風(fēng)險(xiǎn)防范、效勞質(zhì)量和效率答案：ABCDE題干：公司應(yīng)成立特殊案件治理制度。對追償賠案及其它特殊案件的審核和流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，并將（）審批權(quán)限上收到總公司。A：注銷恢復(fù)B：重開賠案C：通融賠案D：拒賠案件E:墊付賠款答案：ABCD題干：查勘人員應(yīng)向客戶遞交書面“索賠須知”，并進(jìn)行必要講解，提示客戶及時(shí)提出索賠申請?！八髻r須知”至少應(yīng)包括：（）A：索賠程序指引B：索賠需提供的資料C：理賠時(shí)效許諾D：理賠投訴E:理賠人員信息F:理賠信息客戶自主查詢方式方式G:被保險(xiǎn)人銀行賬號H:其他注意事項(xiàng)答案：ABCDEFH題干：公司應(yīng)保護(hù)更新零部件價(jià)錢信息，推行價(jià)錢信息本地化，保證價(jià)錢信息與區(qū)域市場匹配。公司采納配件應(yīng)同時(shí)符合以下標(biāo)準(zhǔn)。（）A：經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)和認(rèn)證的正規(guī)配件企業(yè)生產(chǎn)B：配件性能標(biāo)準(zhǔn)符合原廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C：有合法商標(biāo)、質(zhì)量查驗(yàn)合格D：屬車輛生產(chǎn)廠家認(rèn)可答案：ABC題干：公司接收、記錄客戶送達(dá)的索賠資料時(shí)，應(yīng)依照“索賠須知”當(dāng)場查驗(yàn)索賠資料是不是齊全，及時(shí)出具接收回執(zhí)?；貓?zhí)上應(yīng)注明：（）A：另須補(bǔ)充的資料B：接收人C：接收時(shí)刻D：咨詢答案：BCD題干：公司應(yīng)設(shè)專職人員負(fù)責(zé)受理客戶理賠投訴工作。成立客戶投訴記錄臺帳，臺帳內(nèi)容至少應(yīng)包括：投訴編號、投訴日期、投訴人、被投訴人和（）A：涉及保單或賠案號B：出單的業(yè)務(wù)部門C：投訴緣故投訴具體內(nèi)容D：處置結(jié)果及回答客戶日期答案：ACD題干：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同由哪些部份組成（）A：條款B：投保單C：保險(xiǎn)單D：批單E:專門約定答案：ABCDE題干：在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地域），被保險(xiǎn)人在利用被保險(xiǎn)機(jī)動車進(jìn)程中發(fā)生交通事故，致使受害人蒙受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害補(bǔ)償責(zé)任，保險(xiǎn)人依照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定對每次事故在以下補(bǔ)償限額內(nèi)負(fù)責(zé)補(bǔ)償（）A：死亡傷殘補(bǔ)償限額為110000元B：醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償限額為10000元C：財(cái)產(chǎn)損失補(bǔ)償限額為2000元D：被保險(xiǎn)人無責(zé)任時(shí)，無責(zé)任死亡傷殘補(bǔ)償限額為11000元；無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償限額為1000元；無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失補(bǔ)償限額為100元答案：ABCD題干：交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償限額和無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)補(bǔ)償項(xiàng)目包括（）A：必要的合理的后續(xù)醫(yī)治費(fèi)、整容費(fèi)B：醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)C：住院伙食補(bǔ)助費(fèi)D：護(hù)理費(fèi)E:營養(yǎng)費(fèi)答案：ABCE題干：肇事人駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動車在哪些情形下發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人對墊付的搶救費(fèi)用，有權(quán)向致害人追償。（）A：駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的B：駕駛?cè)俗砭频腃：被保險(xiǎn)機(jī)動車被盜搶期間肇事的D：被保險(xiǎn)人故意制造交通事故的答案：ABCD題干：哪一種情形下投保人能夠要求解除交強(qiáng)險(xiǎn)合同（）A：被保險(xiǎn)機(jī)動車被依法注銷記錄的B：被保險(xiǎn)機(jī)動車辦理停駛的C：被保險(xiǎn)機(jī)動車經(jīng)公安機(jī)關(guān)證明丟失的D：被保險(xiǎn)機(jī)動車所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的答案：ABC題干：保險(xiǎn)中介人是指活動于保險(xiǎn)人和投保人之間，通過保險(xiǎn)效勞保險(xiǎn)人和投保人聯(lián)系起來并成立保險(xiǎn)合同關(guān)系的人。包括（）A：保險(xiǎn)公估人B：保險(xiǎn)代理人C：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人D：被保險(xiǎn)人答案：ABC題干：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的緣故分類包括（）A：自然風(fēng)險(xiǎn)B：社會風(fēng)險(xiǎn)C：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)D：事故風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC題干：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類包括（）A：大體風(fēng)險(xiǎn)B：純粹風(fēng)險(xiǎn)C：特定風(fēng)險(xiǎn)D：投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)答案：BD題干：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)的分類包括（）A：財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)B：人身風(fēng)險(xiǎn)C：社會風(fēng)險(xiǎn)D：責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)答案：ABD題干：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的環(huán)境分類包括（）A：靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)；B：大體風(fēng)險(xiǎn)；C：動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)；D：特定風(fēng)險(xiǎn)。答案：AC題干：可保風(fēng)險(xiǎn)的條件（）A：風(fēng)險(xiǎn)必需具有不確信性；B：風(fēng)險(xiǎn)必需是純粹風(fēng)險(xiǎn)；C：風(fēng)險(xiǎn)可能使大多數(shù)保險(xiǎn)對象同時(shí)蒙受損失；D：風(fēng)險(xiǎn)必需有致使重大損失的可能。答案：ABD題干：風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括（）A：不確信性；B：客觀性；C：可測性；D：普遍性。答案：ABCD題干：風(fēng)險(xiǎn)的不確信性是指（）A：風(fēng)險(xiǎn)是不是發(fā)生的不確信性；B：發(fā)生時(shí)刻的不確信性；C：產(chǎn)生結(jié)果的不確信性；D：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的空間不確信性。答案：ABC題干：依照風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的分類，風(fēng)險(xiǎn)能夠分為（）。A：財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；B：意外風(fēng)險(xiǎn)；C：自然風(fēng)險(xiǎn)；D：責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；E：信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；F：人身風(fēng)險(xiǎn)。答案：ADEF題干：哪些項(xiàng)目不是可保風(fēng)險(xiǎn)必需具有的條件（）。A：大量標(biāo)的均有蒙受損失的可能；B：大量標(biāo)的均有蒙受損失的必然；C：少量標(biāo)的均有蒙受損失的必然；D：少量標(biāo)的均有蒙受的可能。答案：BCD題干：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓后，保險(xiǎn)標(biāo)的受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)由（）通知保險(xiǎn)人。A:被保險(xiǎn)人；B:保險(xiǎn)合同銷售人員；C：保險(xiǎn)標(biāo)的受讓人；D：無需通知。答案：AC題干：保險(xiǎn)的功能有（）A：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能B：資金融通功能C：社會治理功能D：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移功能答案：ABC題干：組成風(fēng)險(xiǎn)的要素（）。A：風(fēng)險(xiǎn)事故B：可保風(fēng)險(xiǎn)C：風(fēng)險(xiǎn)事故D：損失答案：ACD題干：以下關(guān)于可保風(fēng)險(xiǎn)的說法正確的選項(xiàng)是（）。A：投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是可保風(fēng)險(xiǎn)B：可保風(fēng)險(xiǎn)必需具有不確信性和可測性C：可保風(fēng)險(xiǎn)必需使大量標(biāo)的均有蒙受損失可能性D：可保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)刻必需是不確信的,但其發(fā)生的結(jié)果能夠是確信的答案：BC題干：風(fēng)險(xiǎn)的不確信性是指（）。A：風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)發(fā)生不確信B：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的緣故不確信C：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的損失不確信D：風(fēng)險(xiǎn)是不是發(fā)生不確信答案：ABCD題干：以下符合保險(xiǎn)人承保條件的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A：大量標(biāo)的均有蒙受損失可能的風(fēng)險(xiǎn)B：有發(fā)生重大損失可能性的風(fēng)險(xiǎn)C：致使具體某一標(biāo)的的損失程度不確信,致使全部標(biāo)的損失概率可測定的風(fēng)險(xiǎn)D：投資者在二級市場購買股票的風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC題干：保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散應(yīng)具有的前提條件是（）。A：保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)的集合體B：保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是大量風(fēng)險(xiǎn)的集合體C：保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合體D：保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是異質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合體答案：BC題干：保險(xiǎn)的特點(diǎn)是（）。A：經(jīng)濟(jì)性和科學(xué)性B：契約性和商品性C：合作性D:補(bǔ)償性答案：ABC題干：當(dāng)投保人與被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人指（）。A：投保人B：被保險(xiǎn)人C：保險(xiǎn)人D：受益人答案：AC題干：以下屬于保險(xiǎn)合同關(guān)系人的是（）。A：保險(xiǎn)人B：投保人C：被保險(xiǎn)人D：受益人答案：CD題干：保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)是（）。A：有償性B：附和性C：雙務(wù)性D：射幸性答案：ABCD題干：從保險(xiǎn)法律關(guān)系的要素上看，保險(xiǎn)合同由（）組成。A：主體部份B：客體部份C：權(quán)利義務(wù)部份D：其他聲明事項(xiàng)部份答案：ABCD題干：以下屬于保險(xiǎn)合同的大體條款的內(nèi)容有（）。A：保險(xiǎn)金額B：保險(xiǎn)人的名稱與居處C：保險(xiǎn)責(zé)任與責(zé)任免去D：違約責(zé)任與爭議處置答案：ABCD題干：按保險(xiǎn)險(xiǎn)標(biāo)的不同性質(zhì)分類保險(xiǎn)合同可分為（）A：定值保險(xiǎn)合同B：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同C：人身保險(xiǎn)合同D：不定值保險(xiǎn)合同答案：BC題干：保險(xiǎn)合同爭議處置方式有（）。A：協(xié)商B：公證C：仲裁D：訴訟答案：ACD題干：以下屬于書面形式的保險(xiǎn)合同有（）。A：投保單B：暫保單C：保險(xiǎn)憑證D：保險(xiǎn)單答案：ABCD題干：在我國，保險(xiǎn)合同有效的要件是（）。A：當(dāng)事人有相應(yīng)的行為能力B：意思表示真實(shí)C：不違背法律或社會公共利益D：保險(xiǎn)合同已生效答案：ABC題干：無效保險(xiǎn)合同的確認(rèn)權(quán)歸（）A：人民法院B：保監(jiān)會C：人民銀行D：仲裁機(jī)關(guān)答案：AD題干：以下可用于確認(rèn)保險(xiǎn)合同無效的事由是（）。A：保險(xiǎn)合同當(dāng)事人不具有民事行為能力B：保險(xiǎn)合同當(dāng)事人意思表示不真實(shí)C：保險(xiǎn)合同違背國家利益D：以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)合同，未經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額者答案：ABCD題干：保險(xiǎn)合同主體變更包括（）)的變更。A：保險(xiǎn)代理人B：投保人C：被保險(xiǎn)人D：受益人答案：BCD題干：保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同的情形有（）。A：投保人故意或過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是不是承?；蛞院畏N價(jià)錢承保B：投保人、保險(xiǎn)人未履行保護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的的義務(wù)C：被保險(xiǎn)人未履行危險(xiǎn)增加通知義務(wù)D：投保人、被保險(xiǎn)人或受益人故意制造保險(xiǎn)事故答案：ABCD題干：保險(xiǎn)合同成立后，投保人能夠解除保險(xiǎn)合同，但受（）的限制。A