市場(chǎng)營(yíng)銷策劃考試試題

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃考試試題（A）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品整體中的（B）部分。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品E.期望產(chǎn)品2.理論上說，商標(biāo)即（D），“海爾”是產(chǎn)品的（B）。A.品牌B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志D.注冊(cè)后的品3.企業(yè)原來市場(chǎng)高檔產(chǎn)品，市場(chǎng)低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品策略稱為（C）A擴(kuò)大產(chǎn)品組合B縮減產(chǎn)品組合C產(chǎn)品延伸D市場(chǎng)延伸4.產(chǎn)品組合的廣度是指企業(yè)所擁有的（D）的數(shù)量。A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品品牌C.產(chǎn)品項(xiàng)目牌后來決定增加D.產(chǎn)品5.企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，為維持已有的市場(chǎng)地位，企業(yè)常采用（B）A.低價(jià)格低促銷策略C.高價(jià)格低促銷策略D.高價(jià)格高促銷策略線B.低價(jià)格高促銷策略6.企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間以為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇（C）策略。A.統(tǒng)一品牌B.分類品牌C.多品牌D.復(fù)合品牌7.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱之為（A）。A．品牌擴(kuò)展B．品牌轉(zhuǎn)移C．品牌更新D．品牌再定位8.對(duì)于產(chǎn)品A．集中策略B．?dāng)U張策略C．維持策略D．競(jìng)爭(zhēng)策略E．榨取策略9.新產(chǎn)品開發(fā)過程是從（C）開始的。A.商業(yè)分B.產(chǎn)品研制C.產(chǎn)生新構(gòu)想10．企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)集中企業(yè)的力量，采用一種或少數(shù)幾種營(yíng)銷組合策略，專攻一個(gè)或D)生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是(A)。析D.產(chǎn)品概念的形成幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的策略是(A．無差異市場(chǎng)策略C．專業(yè)化市場(chǎng)策略B．差異性市場(chǎng)策略D．密集性市場(chǎng)策略11．企業(yè)容易尋找和識(shí)別難度系數(shù)較低的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是(A)A．顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)B．隱形市場(chǎng)機(jī)會(huì)C．行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)D．邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)12．企業(yè)通過聘用和培養(yǎng)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀的人員獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化方法是(B)

A．產(chǎn)品實(shí)體差異化C．人員差異化B．服務(wù)差異化D．形象差異化13．某企業(yè)的新產(chǎn)品投入試銷，其試用率較低而重購(gòu)率較高，企業(yè)最應(yīng)當(dāng)采取的措施是C)(A．繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市C．加強(qiáng)促銷、開發(fā)市場(chǎng)B．改進(jìn)新產(chǎn)品D．放棄14．在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)營(yíng)銷策略要突出的重點(diǎn)是(B)A．“短”B．“快”D．“換”C．“改”15．按消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于(C)A．地理細(xì)分B．人口細(xì)分C．心理細(xì)分D．行為細(xì)分16．通行價(jià)格定價(jià)法屬于(CA．成本導(dǎo)向定價(jià)C．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià))B．需求導(dǎo)向定價(jià)D．統(tǒng)一定價(jià)17．消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的辦公用品等產(chǎn)品適合采用(A)A．密集性分銷渠道C．獨(dú)家分銷渠道B．選擇性分銷渠道D．水平渠道18．廣告的宣傳內(nèi)容必須真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)的地位等內(nèi)容，不能任意夸效果和功能，這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的(B)大產(chǎn)品的A．主體性原則B．真實(shí)性原則D．藝術(shù)性原則時(shí)效性差、制作的成本比較高的廣告媒體最可能是(B)C．簡(jiǎn)明性原則19．周期長(zhǎng)、A．報(bào)紙B．雜志D．電視C．廣播20．推銷人員通過有關(guān)產(chǎn)品的圖片資料來勸說顧客購(gòu)買推銷品的面談方法是(C)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)有(B．利潤(rùn)收入D．品牌形象ABCE)A．銷售收入C．市場(chǎng)占有率E．企業(yè)形象

22．產(chǎn)品線延伸的具體方法有(ABE)A．向上延伸C．多項(xiàng)延伸E．向下延伸B．雙向延伸D．一體化23．一般來講，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)的舉措的反應(yīng)是不同的，主要的反應(yīng)模式有．．(ABDE)A．從容不迫型C．選擇型E．強(qiáng)烈型B．針鋒相對(duì)型D．隨機(jī)型24．服務(wù)的主要特點(diǎn)是(ABCDE)A．無形性B．不可分離性D．差異性C．可變性E．易消失性25．心理定價(jià)策略主要有(ABCDE)A．尾數(shù)定價(jià)策略C．聲望定價(jià)策略E．習(xí)慣定價(jià)策略B．整數(shù)定價(jià)策略D．招徠定價(jià)策略三、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正錯(cuò)誤。26．營(yíng)業(yè)推廣是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，具有時(shí)效性、刺激性、多樣間接性的特征。（X27．核心售部門28．某企業(yè)求，該企業(yè)29．市場(chǎng)營(yíng)銷信息的效用與其反映的時(shí)間成正比，隨遞減，直至喪失。（X）應(yīng)該是成反比30．生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的分銷渠道與同一細(xì)分市場(chǎng)接觸，就形成了水平渠道性和）應(yīng)該是直接性市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門等。（X）銷集中力量為一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的服務(wù)，以更好地滿足顧客的特殊需的是差異化策略。（X）密集型著時(shí)間的推移，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)行信息的效用將系統(tǒng)。四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）1.營(yíng)銷策劃：是企業(yè)的策劃人員根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況，在充分調(diào)查、分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的基礎(chǔ)上，激發(fā)創(chuàng)意，制定出有目標(biāo)、可現(xiàn)的解決問題的一套策略規(guī)劃。它主要包括營(yíng)銷目標(biāo)、市會(huì)分析、營(yíng)銷定位、營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略、營(yíng)銷評(píng)估等內(nèi)容。簡(jiǎn)單地說，營(yíng)銷策劃就是在市或某一產(chǎn)品或某一活動(dòng)所作出的策略謀劃和計(jì)劃安排。能實(shí)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷中為某一企業(yè)

2.點(diǎn)子：作為智慧火花的市場(chǎng)營(yíng)銷“點(diǎn)子”，不能說是營(yíng)銷策劃，而只是營(yíng)銷策劃中的創(chuàng)意。營(yíng)銷策劃是一系列“點(diǎn)子”、謀略的整合，是建立在它們之上的多種因素、多種資源、多種學(xué)科和多個(gè)過程整合而成的系統(tǒng)工程。3.產(chǎn)品定位公司為建立一種適合消費(fèi)者心目中特定地位的產(chǎn)品，所采行的產(chǎn)品策略企劃及營(yíng)銷組合之活動(dòng)。同時(shí)它也是在產(chǎn)品定位策劃時(shí)確定產(chǎn)品各種屬性的位置、檔次，具體包括：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、功能、造型、體積、色彩和價(jià)格的定位。4.市場(chǎng)定位企業(yè)選擇和確定了目標(biāo)市場(chǎng)后，就進(jìn)入了目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的第三個(gè)步驟—市場(chǎng)定位（Positioning）。市場(chǎng)定位是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略重要的組成激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占領(lǐng)消費(fèi)者心理，樹立企業(yè)及產(chǎn)品形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一系列至關(guān)重要的問題。市場(chǎng)定位是指確定產(chǎn)品進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)。具體包括：對(duì)地域、氣候、性別、年齡、層次、職業(yè)、文化、個(gè)性的定位。答題（（本大題共5小題2分，共20分）部分。它關(guān)系企到業(yè)及其產(chǎn)品在戰(zhàn)略目標(biāo)等五．簡(jiǎn)，每小題1.企業(yè)為什么要進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)？開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)老產(chǎn)品，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的根本途徑，也是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。新產(chǎn)品開發(fā)就是要研究、試制能滿足用戶需求的新一代產(chǎn)品，并改進(jìn)老產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加速產(chǎn)品的升級(jí)換代。1、鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額2、開拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域3、快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)４．有利于企業(yè)創(chuàng)立行業(yè)標(biāo)2.新產(chǎn)品開發(fā)的程序是怎樣的？怎樣理解新產(chǎn)品上市策劃是新產(chǎn)品開發(fā)的程序主要包括：新產(chǎn)品構(gòu)思；創(chuàng)意篩選；產(chǎn)品概念的形成和測(cè)試；擬定營(yíng)銷戰(zhàn)略；商業(yè)分析；產(chǎn)品研制；市場(chǎng)試銷；商業(yè)性投放；新產(chǎn)品開發(fā)的本質(zhì)是讓顧客“心想事成”！通過新產(chǎn)品的上市策劃，確定科學(xué)的推廣時(shí)機(jī)、推廣地點(diǎn)、節(jié)奏及推廣策略，可以確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)及其突破口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；能夠提高品牌的知名度，擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)份額；可以樹立品牌形象，讓產(chǎn)品深入人心；可以與目標(biāo)顧客進(jìn)行有效溝通，改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)存在的不足。3.直復(fù)營(yíng)銷就是直銷嗎？直復(fù)營(yíng)銷的方式主要有哪些？直復(fù)營(yíng)銷與直銷雖然都是無店鋪零售的形式，但是二者的直復(fù)營(yíng)銷是以非個(gè)人方式向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，非個(gè)人方式諸如電話、電視、目公司與顧客之間沒有推銷員介入；而直銷必須是以個(gè)人方式向顧客推銷商品，家庭銷售會(huì)也罷，推銷員上門也罷，公司與消費(fèi)者之間必須有推銷員的介入。在直復(fù)營(yíng)銷的策劃中，可以考慮的直復(fù)營(yíng)銷的方式主要有：1郵購(gòu)目錄2直接郵寄3電話)4電視直復(fù)營(yíng)銷6電子購(gòu)7訂貨機(jī)購(gòu)物4．危機(jī)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系？就社會(huì)組織而言，危機(jī)則是指由于組織自身、公組織生存的重大事件或行為，從而導(dǎo)致組織與公眾關(guān)系惡化。有時(shí)也好突發(fā)事件，處理公關(guān)危機(jī)的能力如何，是關(guān)系組到織生死存亡的大事。所謂公關(guān)危機(jī)策劃是指組織通過科學(xué)預(yù)測(cè)與決策，修訂合理的公關(guān)危機(jī)應(yīng)急計(jì)劃，并在準(zhǔn)新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵？區(qū)別在于推銷人員介入與否。錄、信函等，營(yíng)銷眾的某種突然發(fā)生的、危及生命財(cái)產(chǎn)和稱為組織公關(guān)危機(jī)。因此妥善處理

公關(guān)危機(jī)發(fā)生過程中，充分運(yùn)用科學(xué)的手段，減少公關(guān)危機(jī)給組織與公眾帶來的影響，進(jìn)而尋求公眾對(duì)組織的諒解，以重新樹立和維護(hù)組織的形象一種管理職能。