2017廣東人力資源專業(yè)本科自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用考試大綱

《工作崗位研究原理與應(yīng)用》（課程代碼： 11468）課程考試大綱目錄一、 課程性質(zhì)與設(shè)置目的二、 課程內(nèi)容和考核目標(biāo)第1章工作分析導(dǎo)論1.1工作分析的概念1.2工作分析的意義1.3工作分析的原則與內(nèi)容1.4工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展第2章工作分析方法2.1傳統(tǒng)工作分析方法2.2現(xiàn)代工作分析方法第3章工作分析的流程3.1工作分析前的準(zhǔn)備階段3.2工作信息的搜集3.3工作信息的分析與標(biāo)準(zhǔn)化3.4工作分析結(jié)果的形成3.5工作分析結(jié)果的應(yīng)用第4章工作分析的結(jié)果4.1工作描述4.2工作規(guī)范4.3工作說明書第5章工作設(shè)計(jì)5.1工作設(shè)計(jì)概述5.2工作設(shè)計(jì)理論5.3工作設(shè)計(jì)的方法5.4知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)第6章工作評(píng)價(jià)6.1工作評(píng)價(jià)概述6.2工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立6.3工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的編制6.4工作評(píng)價(jià)方法6.5工作評(píng)價(jià)的實(shí)施6.6評(píng)分法應(yīng)用實(shí)例第7章工作分析與員工招聘7.1人力資源規(guī)劃與人員配置7.2工作分析與員工招聘7.3員工招聘的能崗匹配原理第8章工作分析與員工培訓(xùn)8.1工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系8.2工作分析與培訓(xùn)需求的確定8.3工作分析與培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)8.4培訓(xùn)效果評(píng)估第9章工作分析與績(jī)效管理9.1工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系9.2工作分析與績(jī)效管理的具體操作9.3卓越績(jī)效管理模式9.4一崗一表能力績(jī)效管理模式第10章工作分析與薪酬管理10.1工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)10.2工作評(píng)價(jià)與薪酬內(nèi)部公平性10.3薪酬調(diào)查與薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力10.4薪酬政策與薪酬結(jié)構(gòu)三、關(guān)于大綱的說明與考核實(shí)施要求附錄題型舉例一、 課程性質(zhì)與設(shè)置目的（一） 課程的性質(zhì)與特點(diǎn)工作崗位研究原理與應(yīng)用是廣東省高等教育自學(xué)考試人力資源管理 （本科）專業(yè)必考的專業(yè)課，是為了培養(yǎng)和檢驗(yàn)考生的工作崗位研究的基本理論、 基本知識(shí)和基本技能而設(shè)置的一門專業(yè)課。人力資源管理專業(yè)開設(shè)《工作崗位研究原理與應(yīng)用》課程的主要原因在于工作分析在人力資源管理中的突出作用。企業(yè)人力資源管理的一切職能，都是以工作分析為基礎(chǔ)的。只有做好工作分析與設(shè)計(jì)工作，才能據(jù)此有效地完成現(xiàn)代人力資源管理的其它相關(guān)工作。 本課程具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、完整性和實(shí)用性的特點(diǎn)。（二） 課程的設(shè)置目的與要求通過本課程的學(xué)習(xí)使考生能較全面、 系統(tǒng)地學(xué)到工作崗位研究原理與應(yīng)用的基本理論、 基本知識(shí)和基本技能，掌握工作分析的基本原則和方法手段， 培養(yǎng)與提高正確分析和解決問題的能力，提高人力資源管理水平，以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理工作的需要。（三） 與本專業(yè)其他課程的關(guān)系本課程是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)課， 與人力資源管理專業(yè)開設(shè)的其他課程相比， 是一門專業(yè)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。它與《企業(yè)人力資源管理》、 《薪酬管理》、《績(jī)效管理》、《招聘與配置》、《培訓(xùn)與開發(fā)》等課程均有較密切的聯(lián)系。教材的第1、3、4、5章是考核重點(diǎn)章，第2、6章是考核次重點(diǎn)章，第7、8、9、10章是考核一般章。二、 課程內(nèi)容和考核目標(biāo)第1章工作分析導(dǎo)論一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作分析的概念、工作分析的原則與內(nèi)容，了解工作分析的意義， 及工作分析產(chǎn)生及發(fā)展的過程。二、 課程內(nèi)容1.1工作分析的概念1.2工作分析的意義1.3工作分析的原則與內(nèi)容1.4工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、 工作分析的概念2、 工作分析的意義3、 工作分析的原則與內(nèi)容四、 考核要求（一） 工作分析的概念識(shí)記：工作分析、任務(wù)、職責(zé)、崗位（二） 工作分析的意義領(lǐng)會(huì)：工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)、工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用（三） 工作分析的原則與內(nèi)容識(shí)記：工作分析的原則領(lǐng)會(huì)：工作分析的內(nèi)容第2章工作分析方法一、 學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握一些常用的傳統(tǒng)工作分析方法， 了解近年來國(guó)外出現(xiàn)的現(xiàn)代工作分析方法。二、 課程內(nèi)容2.1傳統(tǒng)工作分析方法2.2現(xiàn)代工作分析方法三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、 傳統(tǒng)工作分析方法2、 現(xiàn)代工作分析方法四、 考核要求（一） 傳統(tǒng)工作分析方法識(shí)記：訪談法、問卷法、觀察法、工作日志法、主管人員分析法、資料分析法領(lǐng)會(huì)：面談法的優(yōu)缺點(diǎn)、問卷法的優(yōu)缺點(diǎn)、觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)、工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)單應(yīng)用：訪談提綱、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)（二） 現(xiàn)代工作分析方法識(shí)記：關(guān)鍵事件法領(lǐng)會(huì)：關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺點(diǎn)第3章工作分析的實(shí)施一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析的整個(gè)實(shí)施過程。主要包括：工作分析前的準(zhǔn)備、工作信息的收集、工作信息的分析與標(biāo)準(zhǔn)化、工作分析結(jié)果的形成、工作分析結(jié)果的應(yīng)用 5個(gè)階段。二、 課程內(nèi)容3.1工作分析前的準(zhǔn)備階段3.2工作信息的搜集3.3工作信息的分析與標(biāo)準(zhǔn)化3.4工作分析結(jié)果的形成3.5工作分析結(jié)果的應(yīng)用三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、 工作分析前的準(zhǔn)備階段2、 工作信息的收集3、 工作分析結(jié)果的應(yīng)用四、 考核要求（一） 工作分析前的準(zhǔn)備階段識(shí)記：工作分析的必要性、工作分析的可行性領(lǐng)會(huì)：工作分析的目的、明確有關(guān)人員角色簡(jiǎn)單應(yīng)用：組建工作分析小組綜合應(yīng)用：制訂工作分析的實(shí)施計(jì)劃（二） 工作信息的收集識(shí)記：工作分析所需信息類型領(lǐng)會(huì)：工作分析所需信息的內(nèi)容、工作信息的搜集者簡(jiǎn)單應(yīng)用：工作信息的來源綜合應(yīng)用：工作信息的收集方法（三） 工作分析結(jié)果的應(yīng)用綜合應(yīng)用：工作說明書在人力資源管理系統(tǒng)中的具體應(yīng)用第4章工作分析的結(jié)果一、 學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，了解和掌握工作描述、工作規(guī)范、工作說明書的內(nèi)容、格式及編寫要求。二、 課程內(nèi)容4.1工作描述4.2工作規(guī)范4.3工作說明書三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、 工作描述2、 工作規(guī)范3、 工作說明書四、 考核要求（一）工作描述

識(shí)記：工作描述領(lǐng)會(huì)：工作描述的基本內(nèi)容綜合應(yīng)用：根據(jù)工作需要正確編寫工作描述（二） 工作規(guī)范識(shí)記：工作規(guī)范領(lǐng)會(huì)：工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系、工作規(guī)范的內(nèi)容綜合應(yīng)用：根據(jù)工作需要正確編寫工作規(guī)范（三） 工作說明書識(shí)記：工作說明書領(lǐng)會(huì)：工作說明書的內(nèi)容簡(jiǎn)單應(yīng)用：編寫工作說明書存在的問題與對(duì)策、編制工作說明書的一般準(zhǔn)則綜合應(yīng)用：根據(jù)工作需要正確編寫工作說明書第5章工作設(shè)計(jì)一、 學(xué)習(xí)目的與要求了解知識(shí)通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作設(shè)計(jì)的原則、內(nèi)容及步驟，理解工作設(shè)計(jì)的理論與方法,型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路。了解知識(shí)二、 課程內(nèi)容5.1工作設(shè)計(jì)概述5.2工作設(shè)計(jì)理論5.3工作設(shè)計(jì)的方法5.4知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、 工作設(shè)計(jì)概述2、 工作設(shè)計(jì)理論3、 工作設(shè)計(jì)的方法4、 知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)四、 考核要求（一） 工作設(shè)計(jì)概述識(shí)記：工作設(shè)計(jì)的概念、工作設(shè)計(jì)的基本原則、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容領(lǐng)會(huì)：工作設(shè)計(jì)的要求、工作設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題簡(jiǎn)單應(yīng)用：工作設(shè)計(jì)的一般步驟（二） 工作設(shè)計(jì)理論領(lǐng)會(huì)：工作設(shè)計(jì)理論（三） 工作設(shè)計(jì)的方法領(lǐng)會(huì)：工作設(shè)計(jì)的方法（四） 知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)綜合應(yīng)用：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)第6章工作評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)、作用與功能，掌握工作評(píng)價(jià)的一般方法。二、 課程內(nèi)容6.1工作評(píng)價(jià)概述6.2工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立6.3工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的編制6.4工作評(píng)價(jià)方法6.5工作評(píng)價(jià)的實(shí)施6.6評(píng)分法應(yīng)用實(shí)例三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、 工作評(píng)價(jià)概述2、 工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立3、 工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的編制4、 工作評(píng)價(jià)方法四、 考核要求（一） 工作評(píng)價(jià)概述識(shí)記：工作評(píng)價(jià)、工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)、工作評(píng)價(jià)的基本功能。領(lǐng)會(huì)：工作評(píng)價(jià)的步驟（二） 工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立識(shí)記：選擇評(píng)價(jià)因素的原則領(lǐng)會(huì)：評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成（三） 工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的編制領(lǐng)會(huì)：制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一般原則（四） 工作評(píng)價(jià)方法領(lǐng)會(huì)：分類法的操作步驟、評(píng)分法的操作步驟、因素比較法的操作步驟綜合應(yīng)用：應(yīng)用評(píng)分法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)第7章工作分析與員工招聘一、 學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，理解以工作分析為基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃與人員配置， 工作分析對(duì)招聘信息的確定與發(fā)布、候選人的篩選與選拔的影響，以及員工招聘的能崗匹配原理。二、 課程內(nèi)容7.1人力資源規(guī)劃與人員配置7.2工作分析與員工招聘7.3員工招聘的能崗匹配原理三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、 人力資源規(guī)劃與人員配置2、 工作分析與員工招聘3、 員工招聘的能崗匹配原理四、 考核要求

（一） 人力資源規(guī)劃與人員配置識(shí)記：人員預(yù)算的主要內(nèi)容領(lǐng)會(huì)：人力資源需求預(yù)測(cè)的方法（二） 工作分析與員工招聘領(lǐng)會(huì)：關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容、應(yīng)聘者資料篩選應(yīng)注意的問題（三） 員工招聘的能崗匹配原理識(shí)記：能崗匹配原理領(lǐng)會(huì)：能崗匹配原理的內(nèi)容第8章工作分析與員工培訓(xùn)一、 學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，理解工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系、 工作分析與培訓(xùn)需求的確定、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)等內(nèi)容。二、 課程內(nèi)容8.1工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系8.2工作分析與培訓(xùn)需求的確定8.3工作分析與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)8.4培訓(xùn)效果評(píng)估三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、 工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系2、 工作分析與培訓(xùn)需求的確定3、 工作分析與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)四、 考核要求（一） 工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系領(lǐng)會(huì)：工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系（二） 工作分析與培訓(xùn)需求的確定領(lǐng)會(huì)：培訓(xùn)需求分析的步驟（三） 工作分析與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)識(shí)記：培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則第9章工作分析與績(jī)效管理一、 學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，理解工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系、 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的確定、式選擇，了解卓越績(jī)效管理模式和一崗一表能力績(jī)效管理模式。二、 課程內(nèi)容9.1工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系9.2工作分析與績(jī)效管理的具體操作9.3卓越績(jī)效管理模式9.4一崗一表能力績(jī)效管理模式工作分析與績(jī)效評(píng)估的方三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系

工作分析與績(jī)效評(píng)估的方2、工作分析與績(jī)效管理的具體操作四、考核要求（一） 工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系領(lǐng)會(huì)：工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系。（二） 工作分析與績(jī)效管理的具體操作識(shí)記：確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的原則第10章 工作分析與薪酬管理一、 學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)之間的關(guān)系。二、 課程內(nèi)容10.1工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)10.2工作評(píng)價(jià)與薪酬內(nèi)部公平性10.3薪酬調(diào)查與薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力10.4薪酬政策與薪酬結(jié)構(gòu)三、 考核知識(shí)點(diǎn)1、工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)四、 考核要求（一）工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)領(lǐng)會(huì)：工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)三、關(guān)于大綱的說明與考核實(shí)施要求為了使本大綱的規(guī)定在個(gè)人自學(xué)、 社會(huì)助學(xué)和考試命題中得到貫徹和落實(shí)， 特對(duì)相關(guān)問題做如下說明，并提出具體實(shí)施要求：（一） 自學(xué)考試大綱的目的和作用課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計(jì)劃的要求， 結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)而確定。 其目的是對(duì)個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)， 是社會(huì)助學(xué)組織進(jìn)行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)， 是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識(shí)范圍和程度的依據(jù)，也是進(jìn)行自學(xué)考試命題的依據(jù)。（二） 課程自學(xué)考試大綱與教材及命題的關(guān)系課程自學(xué)考試大綱是進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識(shí)的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識(shí)和內(nèi)容的擴(kuò)展與發(fā)揮。 本大綱對(duì)考核的要求是適當(dāng)體現(xiàn)的，并與選用教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容是一致的。命題應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的目標(biāo)來確定， 考核要求、考試命題要覆蓋到各章，并突出重點(diǎn)章節(jié)。不出死題，著重學(xué)生識(shí)記能力、理解分析能力和綜合能力的培養(yǎng)。（三） 關(guān)于自學(xué)教材指定使用教材：《工作分析：理論、方法與應(yīng)用》，李強(qiáng)主編，科學(xué)出版社， 2015年版4月第一版。（四） 本課程自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)

自學(xué)考試是一種開放性的教育形式，它主要是通過考生個(gè)人自學(xué)以及社會(huì)助學(xué)，來達(dá)到國(guó)家考試所規(guī)定的考核目標(biāo)。從考試類型上看，自學(xué)考試又是一種“標(biāo)準(zhǔn)參照性考試”，考生只要能夠達(dá)到自學(xué)考試各科考試大綱所規(guī)定的要求， 即可通過這一科目的考試。認(rèn)真自學(xué)是考生能否順利通過自學(xué)考試并取得學(xué)歷資格的基礎(chǔ)。為有效地指導(dǎo)個(gè)人自學(xué)和社會(huì)助學(xué)， 本大綱已指明了課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本課程共6學(xué)分。考生如果希望以自學(xué)為主通過《工作崗位研究原理與應(yīng)用》考試，應(yīng)在自學(xué)中注意以下事項(xiàng)：（1）應(yīng)依據(jù)本課程考試大綱所規(guī)定的考核知識(shí)點(diǎn)、考核目標(biāo)和具體要求，對(duì)大綱規(guī)定的考試內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在通讀教材有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上， 按照考試大綱的規(guī)定，重點(diǎn)學(xué)習(xí)那些必須考核的內(nèi)容。（2） 以本課程考試大綱為基礎(chǔ)，結(jié)合課本深入研究相關(guān)理論，要注意理論聯(lián)系實(shí)際。（3） 學(xué)生可通過到相關(guān)企業(yè)人力資源管理部門的實(shí)習(xí)、調(diào)研、工作實(shí)踐，獲取相關(guān)的實(shí)踐案例和經(jīng)驗(yàn)。（4）可通過搜索國(guó)內(nèi)外人力資源管理網(wǎng)站獲取最新相關(guān)資料的方法來學(xué)習(xí)。（五） 對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求針對(duì)教材重點(diǎn)章（第1、3、4、5章）、次重點(diǎn)章（第2、6章）和一般章（第7、8、9、10章）的自學(xué)或助學(xué)的基本學(xué)時(shí)分別不少于 8、8、&8、6、6、4、4、4、4,即總學(xué)時(shí)不少于60。（六） 對(duì)考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說明這是本考試大綱的主要內(nèi)容，它包括以下三個(gè)方面：1、 基本要求：考生對(duì)考試范圍內(nèi)的各章教材的基本概念、原理、方法，應(yīng)該熟記，達(dá)到牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本要求， 本大綱在下面“考核目標(biāo)和具體要求”中，做出具體規(guī)定。2、 考核知識(shí)點(diǎn)：指各章中需要考核的部分。本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。在本大綱中，對(duì)于各章節(jié)的內(nèi)容規(guī)定了若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)， 具體的知識(shí)點(diǎn)又可分成若干個(gè)知識(shí)細(xì)目。3、 考核目標(biāo)和具體要求：指考生應(yīng)該把握知識(shí)點(diǎn)的程度，它是本課程進(jìn)行命題時(shí)的基本依據(jù)。本大綱結(jié)合工作崗位研究原理與應(yīng)用這門課程的特點(diǎn)，在“考核目標(biāo)和具體要求”中，提出了4個(gè)不同認(rèn)知層次的具體要求：（1）識(shí)記：能正確認(rèn)識(shí)和表述科學(xué)事實(shí)、原理、術(shù)語和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識(shí)，并能進(jìn)行正確的選擇和判斷。（2）領(lǐng)會(huì)：能將所學(xué)知識(shí)加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。（3）簡(jiǎn)單應(yīng)用：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡(jiǎn)單問題，具有分析和解決一般問題的能力。（4）綜合應(yīng)用：能靈活運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，分析和解決比較復(fù)雜的問題，具有一定解決實(shí)際問題的能力。上述4個(gè)不同層次的認(rèn)知能力是層級(jí)遞進(jìn)的關(guān)系， 后一層次的認(rèn)知能力，包含了前面所有層次的能力要求。都是考核必須注意的內(nèi)容范圍。（七）關(guān)于本課程考試的幾個(gè)規(guī)定本課程考試方式為閉卷、筆試，考試時(shí)間 150分鐘。本課程考試評(píng)分采取"百分制”， 60分及格。］本課程考試題型有5種