企劃部工作職責(zé)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

.PAGE.萬家惠超市企劃部工作職責(zé)與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)目錄第一章、企劃部組織架構(gòu)與職第一節(jié)、企劃部系統(tǒng)設(shè)置一、組織架構(gòu)二、部門職能第二節(jié)、企劃部崗位設(shè)置與職責(zé)一、崗位設(shè)置二、崗位職責(zé)〔一〕企劃部經(jīng)理職責(zé)〔二〕企劃部組織籌劃主管職責(zé)〔三〕企劃部快訊制作、形象設(shè)計(jì)主管職責(zé)〔四〕企劃部美工主管職責(zé)〔五〕企劃部美工職責(zé)第二章、新開店企劃作業(yè)流程第一節(jié)、目的、適用圍第二節(jié)、作業(yè)流程第三節(jié)、相關(guān)文件第三章、VI作業(yè)流程第一節(jié)、VI的目的、適用圍第二節(jié)、VI的作業(yè)流程第三節(jié)、收費(fèi)規(guī)定第四節(jié)、相關(guān)文件第四章、氣氛喧染作業(yè)流程第一節(jié)、概述及適用圍第二節(jié)、店面氣氛渲染的原那么第三節(jié)、店面氣氛渲染的實(shí)施第四節(jié)、相關(guān)文件第五章、促銷籌劃作業(yè)流程第一節(jié)、促銷籌劃概述第二節(jié)、促銷籌劃根本要求第三節(jié)、促銷文案的實(shí)施執(zhí)行第四節(jié)、促銷效果的評估第五節(jié)、促銷文案的存檔、報(bào)備第六章、DM作業(yè)流程第一節(jié)、DM作業(yè)概述、目的及適用圍一、DM作業(yè)概述二、目的三、適用圍第二節(jié)、DM作業(yè)流程一、作業(yè)流程二、企劃的職責(zé)第三節(jié)、DM作業(yè)根本要求第四節(jié)、相關(guān)文件第七章、自有媒體作業(yè)流程第一節(jié)、概述第二節(jié)、根本要求第三節(jié)、作業(yè)流程第八章、耗材管理作業(yè)流程第一節(jié)、概述第二節(jié)、管理規(guī)第三節(jié)、使用規(guī)第四節(jié)、相關(guān)文件第九章、對外宣導(dǎo)作業(yè)流程第一節(jié)、對外宣導(dǎo)的容及輿論導(dǎo)向第二節(jié)、對外宣導(dǎo)的途徑和方式企劃部組織架構(gòu)和職責(zé)第一節(jié)系統(tǒng)組織設(shè)置一、組織架構(gòu)總部企劃部經(jīng)理企劃部助理圖紙?jiān)O(shè)計(jì)人員賣場設(shè)計(jì)人員海報(bào)設(shè)計(jì)人員海報(bào)設(shè)計(jì)人員海報(bào)設(shè)計(jì)人員總部企劃設(shè)計(jì)部總部企劃部經(jīng)理企劃部助理圖紙?jiān)O(shè)計(jì)人員賣場設(shè)計(jì)人員海報(bào)設(shè)計(jì)人員海報(bào)設(shè)計(jì)人員海報(bào)設(shè)計(jì)人員總部企劃設(shè)計(jì)部總部總部企劃美工組美工主管美工主管形象美陳主管門店美工組形象美陳主管門店美工組氣氛陳列美工人員店面美工假設(shè)干氣氛陳列美工人員店面美工假設(shè)干二．部門職能：〔一〕企劃經(jīng)理職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)企劃部的日常工作安排和常規(guī)管理；2、制訂審核和申報(bào)企劃部年度、月度企劃費(fèi)用并控制支出；3、公司重大促銷活動的設(shè)計(jì)制作和實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)工作；4、制訂部門的崗位職責(zé)，培訓(xùn)部門人員業(yè)務(wù)知識及學(xué)習(xí)交流安排；5、負(fù)責(zé)廣告媒體發(fā)布方案制訂，對戶外廣告位置的考察、廣告報(bào)批手續(xù)，負(fù)責(zé)資金報(bào)價收集、合同擬訂及外聯(lián)工作；6、負(fù)責(zé)監(jiān)視店、店外自有媒體的開發(fā)規(guī)劃及定價，負(fù)責(zé)編制店面POP視覺規(guī)手冊；7、負(fù)責(zé)對每個活動的實(shí)施狀況進(jìn)展總結(jié)分類入冊；8、負(fù)責(zé)對本部門的員工進(jìn)展業(yè)務(wù)考核、培訓(xùn)和提升的推薦考評；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對所有媒體的購置手續(xù)負(fù)責(zé)；對合作商承制手續(xù)負(fù)責(zé)；對是否為最優(yōu)價負(fù)責(zé)；對廣揭發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量等負(fù)責(zé)；對因部門協(xié)調(diào)不好，造成的損失負(fù)責(zé)；主要權(quán)利：有代表公司與有關(guān)單位聯(lián)系的權(quán)利；有對部門有關(guān)設(shè)備的檢查權(quán)和支配權(quán)；有選擇媒體和制作商的權(quán)利；對企劃美工及部門主管廣告制作人員有申請調(diào)配權(quán)利；〔二〕企劃部助理1幫助經(jīng)理管理部門的日常事務(wù)工作；2籌劃門店日常促銷活動和快迅活動的組織；3指導(dǎo)企劃文員的文案寫作和采購文案的修正和物資落實(shí)、文案活動實(shí)施；4大型活動文案籌劃和執(zhí)行活動的部門間協(xié)調(diào)；5重大節(jié)日的快迅版面、容籌劃；6媒體宣傳的文案擬稿、媒體廣告創(chuàng)意和落實(shí)；〔三〕快迅、形象設(shè)計(jì)人員職責(zé)：1負(fù)責(zé)"快訊〞制作整個流程的操作；2監(jiān)視制版方對每期"快訊〞的工作落實(shí)；3監(jiān)視每期"快訊〞的拍照時間；4對每期"快訊〞拍照的準(zhǔn)確性并保證采購部門對每一期快訊商品校對的次數(shù)和校對的時間；5執(zhí)行公司CI手冊統(tǒng)一設(shè)計(jì)的一切規(guī)平面設(shè)計(jì)廣告；6負(fù)責(zé)對"快訊〞的校對工作和有關(guān)設(shè)計(jì)印刷制版方面的洽談；〔四〕美工主管的工作職責(zé)：目的與適用圍：明確規(guī)門店美工主管工作職責(zé)，使其日常工作有所依循。本職責(zé)適用于萬家惠超市下屬門店。職務(wù)名稱：門店企劃部美工主管。直接上級：總部企劃部經(jīng)理。直接下屬：門店美工組員工。本職工作：全權(quán)負(fù)責(zé)本組工作。主管工作職責(zé)：1組織召開晨會。2參加例會、會議。34負(fù)責(zé)門店促銷活動的籌劃，組織和協(xié)調(diào)。5負(fù)責(zé)門店氣氛設(shè)計(jì)及制作工作。6負(fù)責(zé)門店美工的日常行政管理工作。7檢查下屬日常工作活動及效果。8美工組衛(wèi)生的監(jiān)視，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及操作平安。9負(fù)責(zé)每日門店巡場和其他相關(guān)的企劃工作。10向經(jīng)理匯報(bào)工作情況。11向行政組申領(lǐng)、申購工具、用品、耗材等，并及時發(fā)放。12美工工具材料的管理。13員工的排班、登記員工考勤、報(bào)考勤。14美工相關(guān)文件、資料的收集、整理、保管。每日工作：1檢查人員出勤，作好工作分配。2看板及POP制作。3相關(guān)單據(jù)的審核簽字。4與其它部門的協(xié)調(diào)溝通。每周工作：1每周企劃活動的方案制定。2每周企劃活動的實(shí)施。3下周美工組工作的安排。4上周各種企劃活動的總結(jié)。5參加周例會。每月工作：1制定下月工作方案。2POP海報(bào)的使用數(shù)量統(tǒng)計(jì)。3各種美工耗材的使用統(tǒng)計(jì)及控管。4制定每月的費(fèi)用預(yù)算5月工作總結(jié)及下月企劃活動方案。企劃美工主管向企劃經(jīng)理負(fù)責(zé)，美工員工向其主管負(fù)責(zé)。帶著本部門員工認(rèn)真完成店面涉及美工企劃的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好美工室的務(wù)管理、員工考勤、設(shè)施用具保養(yǎng)，協(xié)調(diào)與各部門、班組的與聯(lián)系；搞好損耗物品材料領(lǐng)用登記，制定相關(guān)規(guī)章制度，搞好每月工作情況統(tǒng)計(jì)總結(jié)，落實(shí)每期快訊POP換檔及店商品指示掛牌、活動廣告說明、條幅、海報(bào)等的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)賣場外整體裝飾按設(shè)計(jì)規(guī)劃布置?！簿拧趁拦すぷ髀氊?zé)：目的與適用圍：明確規(guī)門店美工組美工日常工作。本規(guī)適用于萬家惠超市下屬門店美工組。美工工作職責(zé)：1設(shè)計(jì)、書寫、制作場POP、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等。2設(shè)計(jì)制作店面名類裝飾物。3完成公司及門店慶典活動的賣場氣氛營造和布置等工作。4.沒檔期開檔前列1-2個主題創(chuàng)意列5巡視賣場及有關(guān)區(qū)域，并填寫巡場單。6協(xié)助店面人員更換快訊、布置賣場。7參加各類促銷活動。8協(xié)助安裝燈箱片、展板等工作。9室衛(wèi)生清潔。10機(jī)器設(shè)備的正常維護(hù)及使用。11參加晨會、會議。12維護(hù)、保管自用工具、器材。13定期向主管匯報(bào)工作。14完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。每日工作：1店面POP的書寫。2店面活動看板的制作。3書寫店面巡場記錄。4配合美工主管對企劃活動進(jìn)展監(jiān)控。5美工組衛(wèi)生的保持。6其它日常的美工工作。每周工作：1每周工作小結(jié)。2下周重點(diǎn)工作的執(zhí)行。每月工作：1每月工作總結(jié)。美工工作職責(zé)：1服從美工主管的安排、監(jiān)視，并完成當(dāng)天工作任務(wù)；2負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場門口POP展示廣告牌的擺放；3負(fù)責(zé)美工室當(dāng)天的衛(wèi)生工作事務(wù)；4負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場美工事務(wù)的巡視檢查、容如下：負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場外POP牌，公共區(qū)域廣告，宣傳、掛牌的擺放以及完好的情況；B)檢查賣場外POP掛旗、海報(bào)、橫幅、彩旗的掛置情況及其燈箱廣告情況；新開店企劃作業(yè)流程目的、適用圍目的：規(guī)各地區(qū)公司新開門店企劃工作進(jìn)程，供新開店參考、修正、應(yīng)用。適用圍：本程序適用于萬家惠超市公司下屬各地區(qū)公司企劃部。作業(yè)流程人員招聘與培訓(xùn)宣傳；二、招商大會作業(yè)流程(一〕、確定時間、地點(diǎn)萬家惠超市店茲定于年月日〔星期〕時，在舉辦招商大會。(二〕、參加部門及人員公司領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)部招商部企劃部(三〕、籌備工作確定會址確定招商大會會址2、采購部根據(jù)市調(diào)、商品分類、規(guī)定品項(xiàng)數(shù)等，列出供給商名錄，在確認(rèn)時間后向供給商發(fā)出邀請函3、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)外聯(lián)當(dāng)?shù)卣?、銀行、管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，確定，公司與會領(lǐng)導(dǎo)確定，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿確定。4、企劃部招商大會印刷品。1〕吊帶式工牌；2〕供給商手冊、簡介、店媒體及價位等；3〕會場導(dǎo)向牌制作。VI作業(yè)規(guī)第一節(jié)VI的目的、重要性及適用圍目的：萬家惠超市LOGO及各類標(biāo)識的統(tǒng)一與管理VI英文全稱為visionimagnation，又為視覺形象識別，是企業(yè)的標(biāo)志和代表，包括：企業(yè)名稱、LOGO、標(biāo)志色、桔祥物等。萬家惠超市形象已深入到千家萬戶，絕對不允許任何人以任何方式和理由對我們自身形象有所損害，公司全體員工都有義務(wù)和責(zé)任自覺維護(hù)公司VI。LOGO及企業(yè)形象/標(biāo)識是商業(yè)企業(yè)形象的最重要的方面之一，公司要有良好的形象必須具有統(tǒng)一的標(biāo)識，這一點(diǎn)對于連鎖性的超市來說尤為重要，一方面它在隨時宣傳著萬家惠這個企業(yè)，有助于受眾更加清晰而經(jīng)常性的感受企業(yè)，加深對企業(yè)的認(rèn)知度；另一方面通過統(tǒng)一的LOGO及標(biāo)識能反映出企業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營體制和現(xiàn)代化的管理。適用圍：本程序適用于萬家惠超市下屬各地區(qū)公司企劃部。包括：⑴、LOGO中的文字統(tǒng)一為：萬家惠⑵、稱謂全稱統(tǒng)一為：萬家惠超市〔字體為綜藝體〕。⑶、店規(guī)類看板統(tǒng)一為：紅底白字，字體為綜藝⑷、店外公告類看板統(tǒng)一為：紅底白字，字體為綜藝⑸、店活動看板用紅、白兩種底色，一般不用藍(lán)色。活動看板的格式和用色、字體等要求統(tǒng)一。第二節(jié)VI作業(yè)嚴(yán)格遵循萬家惠超市VI手冊，任何地區(qū)、任何門店均應(yīng)與之相符。各地企劃部、店面美工在制作實(shí)施企劃方案及美工作業(yè)時，均應(yīng)首先查閱VI手冊，不允許主觀推斷，隨意發(fā)揮。VI的執(zhí)行一律由各地企劃部和門店美工人員進(jìn)展，店面營運(yùn)人員及其他任何部門人員均不得隨意為之，特殊情況必須報(bào)企劃部審查，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可操作。如POP的書寫、懸掛方式等。第三節(jié)VI作業(yè)過程中有關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)一、聯(lián)營廠商形象宣傳由企劃部統(tǒng)一管理其廣揭發(fā)布應(yīng)收取相關(guān)費(fèi)用，聯(lián)營廠商POP書寫費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：廠家制作POP〔價格類〕實(shí)行收費(fèi)管理，統(tǒng)一定價為：a/大〔雙面〕：10元b/大〔單面〕：8元c/小〔不計(jì)單雙面〕：6元d/手寫公告類POP/展示看板〔單面〕60cm*90e/刻繪公告類POP/展示看板〔單面〕60cm*90二、收費(fèi)方法：聯(lián)營廠商的VI制作局部，應(yīng)先到財(cái)務(wù)部交費(fèi)，企劃部憑交費(fèi)收據(jù)，方可安排制作。第四節(jié)賣場POP的管理目的與適用圍：激發(fā)強(qiáng)烈的視覺沖擊，刺激消費(fèi)者購置欲望，促進(jìn)快訊商品的銷售。本程序適用于萬家惠超市下屬各門店企劃部。術(shù)語：商場/超市POP的定義：POP的手繪廣告和其他招貼類廣告的總稱，它常以醒目的標(biāo)題和簡明的容/畫面突出反響某一主題，以在短期吸引公眾的注意，在商場它常以簡明的價格標(biāo)識和降價、折扣、促銷的書寫/文字形式出現(xiàn)，是商品給顧客最直接的印象。POP廣告是pointofpurchase英文的縮寫，是指在購置場地所有能促進(jìn)銷售的廣告，或是顧客購置時點(diǎn)的廣告，也可解釋為店廣告。所以POP可以說是超市的引導(dǎo)，它是無聲的銷售員，它可以代替促銷員將商品的特性及說明，傳達(dá)給顧客，以促進(jìn)銷售。因此，凡在店外所有能幫助促銷的廣告或其他可以提供商品相關(guān)情報(bào)給顧客，指示、引導(dǎo)等標(biāo)示，都可以稱為POP廣告。職責(zé)：1企劃部美工組：負(fù)責(zé)店每日價格POP卡的書寫、制作與維護(hù)。2門店百貨部經(jīng)理、食品部經(jīng)理、生鮮部經(jīng)理負(fù)責(zé)店P(guān)OP的整潔維護(hù)與數(shù)量控制。根本要求：1、POP卡的懸掛高度〔140-180CM〕。2、按商品列的大小決定POP的尺寸。3、商品使用方法的說明介紹正確。4、POP和商品的結(jié)合碼放整齊〔同側(cè)同高度〕。5、有沒有臟亂過期的POP。6、品名、規(guī)格、價格，期限是否正確。7、商品說明文以10字～30字為最正確。8、顧客是否能看清或看懂字體，是否有錯別字，繁體字，禁用過于藝術(shù)化的字體。9、POP過多，通道視線不明顯，擋住平安設(shè)備。10、POP是否因受潮而引起卷邊或破損。相關(guān)文件：1、POP廣告的功能：吸引過路人進(jìn)入超市。告知:消費(fèi)者超市的特價商品。告知:DM商品的位置。告知:DM商品的價格。刺激消費(fèi)者購置欲。促進(jìn)DM商品的銷售。使店面活潑、賣場活性化。代替販賣人員銷售。說明商品特性。相關(guān)表格：POP制作申請表。POP巡場檢查單。POP的制作POP書寫規(guī)：標(biāo)題：標(biāo)準(zhǔn)字體正文：標(biāo)準(zhǔn)字體和變體字POP字體規(guī)格以中國青年出版的"POP廣告/字體技法篇"為參考。規(guī)一：標(biāo)題：角12號黑色正文：角6號藍(lán)色數(shù)字：角6、12、20、30號紅色重點(diǎn)突出局部：角6、12、20號裝飾局部：角6、12、20、30號規(guī)二：標(biāo)題：角6號黑色正文：角6號藍(lán)色數(shù)字：角6、12、20、30號紅色各店P(guān)OP書寫的字體、根本顏色及格式必須統(tǒng)一；POP由各店企劃組美工制作、書寫，其他人員不得書寫POP；各店企劃組負(fù)責(zé)本店P(guān)OP的維護(hù)及管理，其他人員不得私自涂改，撕毀POP；POP的懸掛〔貼〕賣場所有價格類POP必須按規(guī)定的區(qū)域懸掛，高度〔底邊〕離地面統(tǒng)一為200cm〔即POP懸掛的高度以人的視線為準(zhǔn)〕；"L〞架及懸掛性的POP必須雙面書寫，嚴(yán)禁使用雙面膠，透明膠、膠水等粘貼類物品；地堆、貨架、店墻面、店外墻面、櫥窗、通道、收銀處等非POP列道具處嚴(yán)禁粘貼、懸掛POP；生鮮區(qū)商品已有標(biāo)價牌的一般不使用POP。生鮮區(qū)作為相對特殊的賣場，更要對特殊，且本身面積小，應(yīng)防止使用大的POP，以價簽和小型價格道具/POP為主，并須保持POP的整潔和統(tǒng)一；家電賣場作為相對特殊和品牌集中的賣場，POP的格式和用色應(yīng)區(qū)別與一般賣場所用的POP，必須規(guī)，并且在懸掛和安裝上應(yīng)該更加規(guī)；POP懸掛須保持頁面朝向的統(tǒng)一，所有懸掛的POP必須為雙面；同在一條通道的POP必須擺放整齊。POP管理POP由企劃組統(tǒng)一設(shè)計(jì)，制作，其格式及制作方式/工藝由企劃組確定；使用部門有特別要求的須事先注明，企劃組制作完畢后樓面須按要求進(jìn)展安裝及懸掛；相關(guān)樓面負(fù)責(zé)平時對所屬區(qū)域POP的維護(hù)，假設(shè)不符合規(guī)，門店企劃組有權(quán)予以撤除或處分；廠家在賣場貼，懸掛自印〔制〕海報(bào)、POP必須征得門店企劃組〔或公司企劃部〕的同意并辦理相應(yīng)的手續(xù)；企劃組須收取廠商的相關(guān)費(fèi)用并要求廠商要求進(jìn)展安裝及懸掛。第五節(jié)看板的制作及管理看板的制作及收費(fèi)看板的制作本錢相比照擬高，店制作看板必須填寫"物品申購單"，嚴(yán)格按申請所列請程序進(jìn)展。另外，企劃組須考慮看板的版式，色彩及制作的可行性，對賣場/公司形象有影響的可不予制作；廠家制作看板，由采購部負(fù)責(zé)洽談，并報(bào)財(cái)務(wù)扣除相應(yīng)費(fèi)用。看板的懸掛看板必須按規(guī)定的場地及方式進(jìn)展懸掛，企劃組對此有權(quán)進(jìn)展監(jiān)視，并可對違規(guī)者作出相應(yīng)處分。看板的管理看板由門店企劃組制作，除所屬企劃部制作容由門店企劃組保管，其它所屬各部門的看板由所屬部門進(jìn)展保管，日常應(yīng)進(jìn)展必要的維護(hù)和保管。店外展示架和看板每晚必須在營業(yè)完畢時收回，次日開業(yè)時須拿出擺放。氣氛喧染作業(yè)流程第一節(jié)概述及適用圍店面是我們整個經(jīng)營活動的場所，是商品銷售實(shí)現(xiàn)的目的，店面銷售氣氛的營造是促使顧客積極購置的有效手段，是企業(yè)形象的重要容，好的店面銷售氣氛能極大的提升我們的銷售業(yè)績，而差的店面銷售氣氛會使顧客產(chǎn)生厭惡的情緒，降低步留率，影響銷售業(yè)績。適用圍：本程序適用于萬家惠超市下屬各地區(qū)公司企劃部。第二節(jié)店面氣氛的構(gòu)成要素：1、各銷售區(qū)域的燈光、色彩。2、賣場音樂。3、賣場區(qū)域指示系統(tǒng)4、店面裝飾氣氛旗5、各銷售商品群特色的充分展示6、銷售促進(jìn)活動的開展7、現(xiàn)場秀8、商品列第三節(jié)店面氣氛渲染的原那么1、以干凈整潔為根底2、以VI手冊為法那么3、以美觀大方為前提4、以紅色為基調(diào)5、以熱烈祥和為容6、以顧客口碑為標(biāo)準(zhǔn)7、以促進(jìn)銷售為目標(biāo)第四節(jié)店面氣氛渲染的實(shí)施總部企劃部是店面氣氛營造的組織者和監(jiān)視檢查人，相關(guān)工程，營運(yùn)，采購，美工等部門必須按照企劃部規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)完成各自區(qū)域的氣氛渲染工作。工程部負(fù)責(zé)賣場燈光的調(diào)試，同時嚴(yán)格遵循各銷售區(qū)域?qū)艄饩植康囊蟆Ｙu場燈帶必須整齊劃一，保證一條直線。百貨，食品區(qū)域的白熾燈管為主，日化區(qū)形象柜及貨架頂部燈管必須予以強(qiáng)化，家居玻璃制品貨架必須安裝燈管。生鮮區(qū)以綠色調(diào)為主，生鮮操作間必須安裝防爆門及滅蠅燈前臺客服部負(fù)責(zé)賣場音樂播放包括：迎賓曲〔晨曲以清新為主〕銷售頂峰期〔以歡快，熱烈為主〕銷售間歇期〔以通俗樂曲為主〕送賓曲〔以舒緩，懷舊為主〕〔三〕店面美工負(fù)責(zé)賣場區(qū)域指示系統(tǒng)的制作，以及店面裝飾，裝點(diǎn)及氣氛旗的懸掛，應(yīng)注意季節(jié)性，時令性調(diào)整。〔四〕店面營運(yùn)部門應(yīng)各自區(qū)域商品群特色的挖掘，開發(fā)，報(bào)企劃部制作。如日化區(qū)以形象柜作為展示手段，可配以錄音，錄像，以帶動整個區(qū)域。日配區(qū)以冰川，冰山形象模型為主以突顯冰品的特色。服飾區(qū)以時裝模特造型為主，展示潮流。洋酒、紅酒以酒廊，酒吧等表現(xiàn)形式做列道具，以提高商品檔次等〔五〕采購部負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售促進(jìn)活動的開展，報(bào)企劃部統(tǒng)一安排后實(shí)施。包括：廠家試吃、試喝、現(xiàn)場演示等?！擦成r部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秀。1、包括："現(xiàn)烤〞、"現(xiàn)炸〞、"現(xiàn)包〞…各種現(xiàn)場示、各種現(xiàn)場制造：2、喊賣：3、生鮮制品試吃、試飲、試用：4、精肉現(xiàn)場處理、分割或烹調(diào)……5、活魚的現(xiàn)場宰殺6、高級廚師現(xiàn)場配菜及食品營養(yǎng)成分的現(xiàn)場宣導(dǎo)第五節(jié)店面裝飾布置程序1、每逢節(jié)假日和重大促銷活動，公司將安排對各店面進(jìn)展裝飾，以營造相應(yīng)購物氣氛2、企劃部根據(jù)不同季節(jié)和主營商品的區(qū)別制作店面裝飾效果圖，交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后開場核算費(fèi)用；3、由二家〔或以上〕制作公司公開報(bào)價，企劃部根據(jù)情況確定制作方，同時簽定制作合同，在抱總經(jīng)理審批前方實(shí)施；4、企劃部安排專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和質(zhì)量考核，店面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作；5、需要贊助的要提前十天制定方案交由采購部執(zhí)行；6、制作完成，經(jīng)企劃部驗(yàn)收合格后，由店面美工負(fù)責(zé)維護(hù)和保管；DM作業(yè)流程第一節(jié)DM作業(yè)目的及適用圍一、DM之概述DM來源于英文DIRECTMAIL，意為快訊商品廣告，通常由八開或十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。萬家惠超市以DM形式作為門店周期性的主要促銷手段，通常每兩二周推出一期，DM上所列商品是以主題、節(jié)慶、季節(jié)、溫度、流行度、重大活動等因素所設(shè)定。二、目的：規(guī)各地區(qū)公司及各門店在正常營運(yùn)中對DM快訊商品的組織、更換派發(fā)，促進(jìn)商品銷售。三、適用圍：本程序適用于萬家惠超市下屬各地區(qū)公司企劃部。第二節(jié)DM快訊作業(yè)流程:流程圖企劃部將版面規(guī)劃發(fā)送給采購部采購部根據(jù)版面規(guī)劃洽談商品企劃部將版面規(guī)劃發(fā)送給采購部采購部根據(jù)版面規(guī)劃洽談商品并提供商品進(jìn)展拍照企劃設(shè)計(jì)人員摳圖企劃設(shè)計(jì)人員摳圖片。采購部配合排版采購部配合排版企劃部進(jìn)展快訊初稿制作。采購配合排版企劃部進(jìn)展快訊初稿制作。采購配合排版企劃部經(jīng)理對DM快訊進(jìn)展修改調(diào)整企劃部經(jīng)理對DM快訊進(jìn)展修改調(diào)整由企劃部經(jīng)理將海報(bào)發(fā)總經(jīng)辦審批由企劃部經(jīng)理將海報(bào)發(fā)總經(jīng)辦審批審批完成，交由印刷廠印刷制作審批完成，交由印刷廠印刷制作一、DM快訊作業(yè)流程:1企劃部根據(jù)年度要求制作快訊制作時間表，交相關(guān)部門〔每年年底安排〕；2相關(guān)部門根據(jù)時間表規(guī)定的時間和要求按時提供：品項(xiàng)，價格，商品清單；3企劃部專人負(fù)責(zé)按每期快訊清單安排拍攝，制版、印刷等事宜；4制作完成的快訊交店面派發(fā)，郵局郵寄至?xí)T；5店派發(fā)；6員工派發(fā)。序號活動責(zé)任執(zhí)行相關(guān)部門說明排版DM商品洽談初步了解DM商品品項(xiàng)拍照排版DM商品洽談初步了解DM商品品項(xiàng)拍照1234快訊的制作過程:采購總監(jiān)企劃部經(jīng)理采購助理序號活動責(zé)任執(zhí)行形成文件相關(guān)部門說明成品第一次校對第二次校對成品第一次校對第二次校對567快訊的制作過程:企劃部DM主管校完后的一稿校完后的二稿企劃的職責(zé)：負(fù)責(zé)編排好一年的快訊時間，并針對快訊時間的不同，制定全年整套快訊主題供采購部門參考。按快訊時間的要求，準(zhǔn)確完成商品的拍照、排版、出樣、印刷、發(fā)放等工作。負(fù)責(zé)拍照快訊商品的存放、及平安保存，并按規(guī)定要求采購按及時退還采購、以保證不造成拍照商品的損耗。負(fù)責(zé)快訊中企劃活動的活動道具的制作及實(shí)施活動全程。保證快訊商品拍照和版面設(shè)計(jì)的完整性及完美性的最大結(jié)合。第三節(jié)、DM作業(yè)根本要求一、快訊上檔前20～25天，企劃部經(jīng)理將版面規(guī)劃發(fā)送給采購部，采購部初步了解下一期快訊商品品項(xiàng)；此時快訊商品的品項(xiàng)尚未完全確定，采購經(jīng)理可提供各種建議〔如品項(xiàng)，進(jìn)貨時間安排，促銷方式，業(yè)績估計(jì)等〕。二、快訊上檔前21天，DM驚爆商品確定，分析競爭對手的銷售動態(tài)，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，生活水平的改變及季節(jié)商品的調(diào)整，確定以下事項(xiàng)：⑴DM主題。⑵本期DM驚爆商品。⑶供給商的促銷活動。⑷各門店的促銷活動。⑸確定DM商品品項(xiàng)。在快訊品項(xiàng)選擇方面:夏季以飲料、防暑品、空調(diào)等為重點(diǎn)，冬季那么以火鍋、熟食、防寒品等為主三、在采購人員確定DM商品后，由采購助理〔或主管〕請供給商送樣品至企劃部進(jìn)展拍照，四、排版要求1版式：分橫版和豎版2規(guī)格與形式：DM快訊一般為對開、四開、八開，根據(jù)節(jié)慶及商品數(shù)量多少選擇不同大小。一般采用對開或八開3紙選擇根據(jù)紙性質(zhì)可選用膠版紙和銅版紙，為保證印刷效果，無特殊情況，一般選用銅版紙，根據(jù)紙薄厚有不同克數(shù)的〔如105ｇ、115ｇ〕銅版紙。根據(jù)印刷方式及本錢選擇不同克數(shù)的紙。5排版時設(shè)計(jì)人員須知：整體要求：熱情、歡快、活潑大方、表達(dá)出萬家惠超市獨(dú)特風(fēng)。用色：鮮艷、明快、〔少用混濁色〕規(guī)定好幾個色系，原那么上一個組別商品一個色系，使之每版都有統(tǒng)一色調(diào)。組版：當(dāng)圖片掃描完畢后，進(jìn)展組版時，品項(xiàng)自行調(diào)整，即蔬果、肉類、水產(chǎn)、熟食、日配、糧油、休閑、酒飲、沖調(diào)、洗化、精品、文教、文體、家居、大家電、小家電、DIY、婦嬰、家紡、服飾聯(lián)營商品等各自區(qū)域，無特殊情況，盡量防止不同組別產(chǎn)品穿插混放。商品圖片放置大小與位置安排：五、校對：當(dāng)以上幾點(diǎn)完成后，打印出第一份"彩色噴墨稿〞，開場校對。1、第一次校對：〔時間：快訊上檔前13天〕一稿時間完成后，采購人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對DM的一稿。●圖片、商品、規(guī)格、價格、描述是否一一對應(yīng)。●是否有遺漏商品。●是否有照片與文字不符的現(xiàn)象。●描述是否有錯誤。●價格后單位后綴。如XX元/臺、XX元/500g重量單位是否換算成標(biāo)準(zhǔn)化的公制，如XX元/500g不允許有斤kg、兩等單位)。最重要是看"價格〞是否有誤，如有錯誤在錯誤處打"X〞，用筆在旁邊一一詳細(xì)注明正確文字，并且請采購主管或助理簽字。2、企劃人員須校對：●快訊上檔時間。●除商品價格、描述、照片外所有文字是否正確。●各項(xiàng)促銷活動文字是否有錯字、別字、詞不達(dá)意或易引起誤會的情況。●圖片是否有較嚴(yán)重偏色、發(fā)暗、發(fā)淡情況?！癖筹L(fēng)光顏色是否發(fā)暗、發(fā)臟。●局部顏色是否與整體顏色有明顯沖突。●廣告語是否通順或與廣告法，地方風(fēng)俗相抵觸。如有錯誤同樣用圓珠筆在錯誤處標(biāo)明，并改正，出第二次校對稿。3、第二次校對：〔快訊上檔前12天〕程序如第一次，檢查無誤后，各采購主管簽字確認(rèn)，企劃部人員簽字確認(rèn)，即可進(jìn)展發(fā)菲林片，打樣。4、最后核查：企劃人員拿"打樣稿〞后，進(jìn)展核查。5、企劃部負(fù)責(zé)快訊印刷完畢后管理并監(jiān)視快訊派發(fā)。促銷籌劃作業(yè)流程第一節(jié)促銷籌劃概述一、定義：促銷籌劃是根據(jù)企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)中對業(yè)務(wù)經(jīng)營的要求，針對籌劃促銷的目的、主題、活動組織、時機(jī)、效果以及在促銷中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)展全面安排和規(guī)劃的過程。二、促銷籌劃目的：促銷目的包括提高企業(yè)品牌形象、宣傳企業(yè)文化、提高客單價、提高毛利額、提高來客數(shù)、提高銷售額幾個方面，提高銷售額毛利總額和來客數(shù)量是促銷設(shè)計(jì)中追求的主要目標(biāo)。提高業(yè)績，增進(jìn)企業(yè)形象，提高公司知名度。三、適用圍：此作業(yè)流程應(yīng)用于全國統(tǒng)一促銷，地區(qū)大型促銷，門店促銷，部門及大組促銷。本程序適用于萬家惠超市下屬各地區(qū)公司企劃部。促銷活動的種類：1、平時促銷：這類活動進(jìn)展期間多在7-9天，其主要目的是希望塑造本店的價格優(yōu)勢，增加顧客對本店的向心力，一確保顧客長期來店消費(fèi)，不致流失至他店。2、周年慶促銷活動：周年慶促銷是僅次于開業(yè)促銷的重要活動，因?yàn)槊磕曛挥幸淮危唐?、供給商大多會給予較優(yōu)惠的條件，以配合促銷，所以規(guī)劃良好的周年慶，促銷業(yè)績往往可達(dá)平日業(yè)績的1.5倍—2倍?；顒訒r間：10天—15天活動容：●摸彩抽獎●商品特賣●折扣券●買A送A●買A送B●試吃●贈品●折扣●征文●一些游藝活動〔廣場〕3、節(jié)慶促銷活動：通常是為了配合國家節(jié)日，民俗節(jié)慶及地方習(xí)俗而舉辦的促銷活動，一般而言，超市每月均會舉辦2至3次例行性促銷活動，以吸引新顧客光臨并提高顧客的購置品項(xiàng)及金額。通常促銷期間的業(yè)績，可較非促銷期間提升20%—30%。4、抽獎促銷活動：即購物滿一定金額即可憑小票參加抽獎，兌獎時間為指定時間。此活動對顧客而言，有以小搏大的樂趣，而且超市通常備有各式大小獎品以吸引消費(fèi)者。(1)決定顧客參加抽獎的消費(fèi)金額，通常均以顧客平均客單價為考慮基準(zhǔn)在向上酌增，譬如平時客單價為88元，那么可設(shè)定為100元。(2)決定顧客參加抽獎的方式：通常抽獎方式與準(zhǔn)備抽獎的贈品有關(guān)，假設(shè)抽獎贈品前幾項(xiàng)屬于大獎如：國旅游、家電、購物卡等，那么多用公開統(tǒng)一定時的方式，假設(shè)抽獎贈品金額不高，屬于一般性贈品，且數(shù)量充裕，那么多用立即抽獎兌換的方式。(3)決定抽獎贈品的金額與品項(xiàng)：通常抽獎贈品的金額多為此活動欲估增加營業(yè)額5—10%，或依供給商贊助獎品的情況來酌量，而贈品的價值，可依抽獎方式?jīng)Q定。5、廠商促銷周活動：即與廠商合作，共同來推廣特定品牌商品的活動。次類活動通常供給商都會主動提供特價商品，舉辦試吃〔用〕活動，布置氣氛用品，還會分擔(dān)一局部廣告費(fèi)用。(1)采購、與供給商協(xié)調(diào)確認(rèn)促銷主題，容，時間及就用的廣告方式。(2)活動前，須在賣場與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員〔企劃部經(jīng)理與百貨部經(jīng)理或食品部經(jīng)理〕確定促銷場地，進(jìn)貨數(shù)量，氣氛布置及支援人員等事項(xiàng)。(3)活動后，配合供給商協(xié)助處理退貨，相關(guān)物品清理等事。6競賽活動：即提供獎品鼓勵顧客參加特定比賽以吸引人潮的活動。如：喝啤酒大賽，攝影比賽，征文繪畫等，此類活動著眼于趣味性及顧客之參與性通常比賽時，會吸引不少人群觀看，可到達(dá)增加來客數(shù)目的。(1)配合促銷主題，研究比賽工程，參加對象獎勵方法，實(shí)施費(fèi)用及協(xié)助供給商。(2)通過DM及店播送，鼓勵顧客報(bào)名參加。(3)布置比賽場地氣氛，搭配關(guān)連商品促銷以提升營業(yè)額。第二節(jié)促銷籌劃根本要求根本要求：好的促銷創(chuàng)意是提高促銷效果的重要前提，在促銷籌劃中要堅(jiān)持新穎、富有個性的原那么，同時促銷籌劃必須滿足競爭的要求：籌劃要以消費(fèi)者需求為核心，籌劃要有鮮明的主題，具備針對性，完整性；籌劃要做到創(chuàng)新、獨(dú)一無二；籌劃要正確對待競爭對手；籌劃要因時因地制宜；籌劃要預(yù)測市場開展、變化的趨勢，并及時做出相應(yīng)反響，促銷籌劃通常包括促銷方案的制定和促銷實(shí)施方案的制定。促銷籌劃：〔一〕促銷方案的制定：顧客的購置行為深受天氣、季節(jié)、行事、消費(fèi)習(xí)慣、促銷活動訊息及競爭店活動所影響，所以可行的促銷方案應(yīng)考慮季節(jié)、月份、日期、天氣、季節(jié)、商品、促銷主題、促銷方式、宣傳媒體、地區(qū)消費(fèi)習(xí)慣、促銷預(yù)算、預(yù)期效益、促銷評估等因素。促銷方案按組織可分為：全國促銷方案、大區(qū)促銷方案、地區(qū)促銷方案、店面促銷方案。按時間可分為：全年促銷方案、季度促銷方案、每月促銷方案、每周促銷方案。按性質(zhì)可分為：主題促銷方案、廠商促銷方案、季節(jié)促銷方案、慶典促銷方案等。按方式可分為：主題促銷、慶典促銷、部門促銷、大組促銷、單品促銷、快訊促銷?！捕炒黉N籌劃方案：在促銷方案及促銷籌劃創(chuàng)意確定的前提下，針對籌劃的目的、容、組織完成形式所確定的文字實(shí)施方案。1促銷方案制定要素包括：促銷方案的主題促銷目的、意義促銷時間、地點(diǎn)促銷形式、容促銷資金保證促銷組織者、執(zhí)行人確實(shí)定促銷達(dá)成效果的監(jiān)視，檢查和修正2促銷方案的構(gòu)成形式包括：媒體宣傳促銷方案主題活動促銷方案節(jié)慶促銷活動方案快訊商品促銷方案供給商活動促銷方案部門、大組、單品活動促銷方案公益活動促銷方案文藝活動配合方案3籌劃方案的實(shí)施保證促銷籌劃方案由公司企劃部確定主題、時間、地點(diǎn)并組織協(xié)調(diào)，由采購部門提出方案的形式、容及商品，并與門店其他營運(yùn)部門共同具體落實(shí)執(zhí)行。實(shí)施保證的容包括：時間、場地、道具確實(shí)定，活動方式確實(shí)定，實(shí)施人員確實(shí)定，企劃作業(yè)確實(shí)定，門店作業(yè)確實(shí)定，并由財(cái)務(wù)部監(jiān)視檢查達(dá)成效果。三、促銷談判根據(jù)促銷籌劃案的要求，企劃部及采購部等相關(guān)職能部門通過與外界媒體及供給商談判，以確定商品、選擇價格、提出贊助、活動配合等促銷形式，以次達(dá)成促銷共識的過程，根據(jù)談判條件確定組織實(shí)施?！惨弧撑c各大媒體談判包括：軟硬新聞、商品廣告、有償新聞、道路廣告，媒體支持等。主要洽談對象包括：當(dāng)?shù)馗鞔髨?bào)紙期刊雜志、播送電臺、電視臺、廣告公司等。〔二〕與供給商談判對象包括：生鮮、百貨、食品三大部門的供給商，聯(lián)營廠家及與賣場場地需求嚴(yán)密相關(guān)的其他個人或單位。談判容包括：商品價格談判、商品供貨數(shù)量談判、供貨條件談判、贊助費(fèi)用談判、文藝活動談判、供給商獨(dú)立活動談判、廣告贊助談判。1、快訊促銷談判：各門店統(tǒng)一執(zhí)行7-9天為一周期，以DM印刷的形式向會員顧客定期郵寄或派發(fā)，以商品為主要容，以促銷為目的，這樣的廣告宣傳促銷方式，稱為快訊促銷?？煊嵳勁幸圆少彏檎勁兄黧w，以供給商為談判對象，以商品價格及促銷方式為談判容。談判前準(zhǔn)備工作包括：促銷主題確實(shí)定、品項(xiàng)的選擇、供給商的選擇、商品供給條件確實(shí)定、快訊商品收費(fèi)確實(shí)定。談判的考前須知：一樣品項(xiàng)不能連續(xù)出現(xiàn)在兩期快訊中?？煊嵣唐返淖畹瓦M(jìn)貨量、快訊商品的預(yù)估銷量、快訊商品的送貨保證、快訊已確定品項(xiàng)的性原那么。快訊促銷活動談判包括：新品推薦、買贈活動、游戲活動、供給商專欄，公告、公示、專題活動、廣告活動等2、聯(lián)合促銷談判。由總部采購本部組織談判，針對全國性大品牌及國外知名品牌商品統(tǒng)一聯(lián)合談判，發(fā)揮公司統(tǒng)采規(guī)模優(yōu)勢，獲取最大限度的支持條件。談判結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)，各地區(qū)公司必須統(tǒng)一參照執(zhí)行。3、專題促銷談判：針對某類商品，某個節(jié)慶日，某項(xiàng)社會活動而組織的統(tǒng)一談判，由總部采購本部及地區(qū)采購部或企劃部共同組織談判。四、促銷確認(rèn)：對促銷談判的結(jié)果及促銷方案進(jìn)展最終審議、評定、報(bào)總經(jīng)理決策，從而付諸實(shí)施。促銷方案確認(rèn)：年促銷方案及全國聯(lián)采方案由總公司企劃本部及采購本部共同執(zhí)行確認(rèn)；門店廣告促銷方案及快訊促銷方案由地區(qū)公司采購部及企劃部執(zhí)行確認(rèn)。促銷合同審批由談判員、部門主管、部門經(jīng)理簽字認(rèn)可并報(bào)采購總監(jiān)批準(zhǔn)。其他按總公司關(guān)于合同審批的相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一執(zhí)行。第三節(jié)促銷文案的實(shí)施執(zhí)行促銷活動的執(zhí)行、協(xié)調(diào)：企劃部是促銷活動的組織者，商品促條件由采購部和相關(guān)供給商協(xié)調(diào)實(shí)施，活動促銷由營運(yùn)部門操作執(zhí)行，媒體廣告宣傳促銷由企劃部與相關(guān)媒體單位組織進(jìn)展。促銷執(zhí)行：根據(jù)批準(zhǔn)確認(rèn)的促銷方案，相關(guān)部門按照方案無條件實(shí)施的商品銷售過程稱促銷執(zhí)行。店面促銷活動程序:店面根據(jù)促銷方案開展促銷活動，應(yīng)按如下程序進(jìn)展：1單一店開展的小型促銷活動由店面自行安排、組織。需提前一周將活動安排交企劃部核定；2根據(jù)季節(jié)和公司要求，采購部和店面可以提供給季促銷活動建議，企劃部也可以根據(jù)店面和供給商的要求開展促銷活動的組織和安排；3店面應(yīng)根據(jù)企劃部的統(tǒng)一安排和要求協(xié)助開展促銷活動的組織工作；4活動需要物資準(zhǔn)備的，要提前一星期通知采購部或其他配合的部門；促銷反響、修正商品促銷活動過程中由采購部和門店提出反響、修正意見，匯同財(cái)務(wù)部把握、控制商品數(shù)量及資金使用量，活動促銷由相關(guān)營運(yùn)部門負(fù)責(zé)促銷方案的制定、修正、反響，報(bào)企劃部審定后，組織實(shí)施。第四節(jié)促銷效果的評估一、促銷效果的評估由企劃部、采購部、營運(yùn)部、財(cái)務(wù)部等職能部門針對促銷方案的完成情況，對銷售業(yè)績、毛利率、費(fèi)用預(yù)算、來客數(shù)及組織管理等各方面進(jìn)展比照分析，總結(jié)經(jīng)歷得失，以報(bào)告的形式對每一次促銷活動進(jìn)展客觀、詳實(shí)的評價。二、促銷的評估作用：明確促銷商品的經(jīng)營狀況與經(jīng)營目標(biāo)間的差異，找出關(guān)鍵性的拓展時機(jī)；使公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷活動得到全方位的改良；使公司的調(diào)查分析更具針對性，為公司整體業(yè)績提升提供可靠依據(jù)。三、促銷評估的步驟：一般促銷評估分為獲取、分析、總結(jié)/建議〔一〕獲取信息：在收集信息前明確三個關(guān)鍵問題：1要評估什么問題"〔提高企業(yè)品牌形象、宣傳企業(yè)文化、提高銷售額、提高毛利額、提高來客數(shù)、提高客單價〕2要充分評估這個問題，需要多少信息〔什么水平、具體到何種程度〕"3由誰負(fù)責(zé)信息收集"〔二〕信息分析：注重信息來源，注重信息的多角度，獲取正反兩方面信息，經(jīng)過分析，一般要注意幾個方面：把握數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；多運(yùn)用假設(shè)、防止被曲解；分析要有明確的目標(biāo)、明確的問題；得到全部數(shù)據(jù)不太可能，可根據(jù)經(jīng)歷進(jìn)展補(bǔ)充；偶然性的外部影響會造成數(shù)據(jù)偽差，分析結(jié)果要具體化；匯總結(jié)果出乎意料或一時無法理解、趨勢和變化無法解釋時，一要能夠承受，二是無需浪費(fèi)時間考慮。〔三〕總結(jié)/建議不同的促銷品對信息的收集、分析的準(zhǔn)確度有不同的需求，重要的、戰(zhàn)略的要準(zhǔn)確；分析應(yīng)該有助于對消費(fèi)者購置行為的了解；促銷評估是共同參與、協(xié)同配合共同得出結(jié)論，對促銷的總體評估包括獨(dú)立的，清晰的消費(fèi)者評估，市場評估、供給商評估及公司綜合評估，有一系列完整的表格構(gòu)成，有評估人的觀察和建議。四、評估的方式：〔一〕消費(fèi)者評估：通過分析可以把促銷商品的消費(fèi)者構(gòu)成與某個特定市場的消費(fèi)者的構(gòu)成以及分銷商的目標(biāo)顧客進(jìn)展比照分析。1、消費(fèi)者因何購置該促銷商品？首要原因是什么？次要的、第三的原因是什么？2、誰在購置該促銷商品？消費(fèi)者的特征是什么樣的？居住在哪里？生活方式怎樣？3、購置力如何？4、在什么時候購置該促銷商品？有沒有季節(jié)性差異？按年？月？周？日？購置頻率怎樣？5、消費(fèi)者如何購置該促銷商品？購置量有多大？有無關(guān)聯(lián)性購置？購物的品種構(gòu)成情況怎樣？在哪一類購物活動中購置該促銷商品？購置行為是有目的性的還是隨機(jī)性的？是否由于促銷導(dǎo)致購置？6、消費(fèi)者在何處購置該類促銷商品？超市？其它業(yè)態(tài)的店鋪？不同業(yè)態(tài)該促銷商品的銷量分別是多少？〔二〕市場評估：對某促銷商品的目前經(jīng)營狀況進(jìn)展評估：市場上該促銷商品的市場銷售和消費(fèi)趨勢怎樣？所占市場份額怎樣？市場份額的開展空間如何？〔三〕與主要競爭對手比擬：公司的價格水平處于什么水平？商品列水平如何？商品品種組合怎樣？促銷活動開展的如何？〔四〕公司綜合評估：通過對某促銷商品對照品類指標(biāo)體系的分析比擬，幫助公司把握經(jīng)營情況。1、銷售走勢如何？利潤如何？廣告、經(jīng)費(fèi)的支出水平和走勢如何？經(jīng)營費(fèi)用、效勞水平如何？2、庫存商品毛利率和資產(chǎn)收益率如何？用轉(zhuǎn)天數(shù)和次數(shù)如何？3、商品供給水平〔補(bǔ)貨和配送〕如何？4、市場營銷策略的實(shí)施效果如何？5、有無有效的品類組合？6、有無有效的定價策略？促銷、列、特色化、降價等營銷手段的效果如何？7、商品的維護(hù)如何？新鮮、整潔如何？〔五〕供給商評估：1、運(yùn)行效率和獲利能力如何？物流效率、資金周轉(zhuǎn)如何？信息傳送是否通暢、快速？2、供貨模式及其利弊；3、采取哪些品牌拓展活動？有無新品問世？價格方面有無變化？將開展哪些促銷活動？市場營銷的資金情況？自有媒體開發(fā)業(yè)務(wù)流程第一節(jié)自有媒休開發(fā)概述自有媒體是指賣場外一切可用來提供廣告布、商品展示、企業(yè)形象宣傳的媒介資源，它包括：店外墻體的空間、宣傳欄、店播送系統(tǒng)、電視墻、POP廣告、店地板廣告、手推車廣告、店堆頭廣告、收銀臺廣告、店裝飾掛旗廣告、店外條幅廣告、升空氣球廣告、客服存包牌廣告、購物袋廣告、店外舞臺、店外促銷臺、LED真彩顯示屏等。自有媒體開發(fā)可以為公司獲取大量營業(yè)外收入，增加銷售氣氛，擴(kuò)大商品市場份額，同時也是效勞供給商展示合作廠家形象的形象資源。適用圍：本程序適用于萬家惠超市下屬各地區(qū)公司企劃部。第二節(jié)自有媒體開發(fā)的根本要求一、建立媒體資源管理檔案：將所有能利用的墻體、空間進(jìn)展統(tǒng)計(jì)和編號。營運(yùn)本部企劃統(tǒng)一管理、統(tǒng)一價格，由統(tǒng)采統(tǒng)一談判，減輕各地區(qū)、各門店的局部工作量。地區(qū)公司將剩余局部按百貨、生鮮、食品區(qū)域落實(shí)到人。二、以POP為載體的廣告開發(fā)，營運(yùn)本部企劃統(tǒng)一招商、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一印制下發(fā)。POP要嚴(yán)格保管、領(lǐng)用收費(fèi)管理。三、加強(qiáng)對到期廣告的及時清理，更換新廣告。第三節(jié)自有媒體作業(yè)流程流程圖企劃部挖掘、統(tǒng)計(jì)媒體資源制定媒體、發(fā)布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)交采購部、招商部招商企劃部審批廣告設(shè)計(jì)圖案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)與供給商談判、簽約供給商交費(fèi)企劃部督導(dǎo)落實(shí)廣揭發(fā)布企劃部督導(dǎo)落實(shí)廣揭發(fā)布建檔、保存〔二〕流程描述1．地區(qū)企劃部對各門店媒體資源進(jìn)展深入細(xì)致的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐昵椤⒌陥D及廣告業(yè)市場變化情況，合理開發(fā)一切可利用媒體資源，結(jié)實(shí)對立"向墻壁要效益〞、"向空間要效益〞的觀念，依據(jù)萬家惠的賣場優(yōu)勢，最大可能的創(chuàng)造媒體資源。2、自有媒體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是媒體開發(fā)的根底，只有在標(biāo)準(zhǔn)合理、收費(fèi)合理的情況下，才能為開發(fā)媒體創(chuàng)造好的前提條件，因此必須把受費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定得切合實(shí)際。一般要考路？到如下因素：媒體在賣場的位置，賣場在城市中的地理位置，賣場在本地區(qū)的知名度。一般本著先引進(jìn)、后利益、保本錢、先微利、再提高的原那么。3、媒體資源統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確形象，理由充分，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可實(shí)施。4、各地采購部及聯(lián)營招商部應(yīng)積極與供給商聯(lián)系，針對不同的媒體資源及供給商尋找最正確的利潤結(jié)合點(diǎn)。5、供給商對合作方案必須要提供媒體發(fā)布容，不能與國家相關(guān)法律、法規(guī)相違背，企劃部對諸方案要認(rèn)真審批，以萬家惠超市VI手冊為依據(jù)，選擇最正確的設(shè)計(jì)方案。6、媒體發(fā)布方案一旦確定，企劃部應(yīng)著手與供給商簽訂相應(yīng)的媒體發(fā)布合同，合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利業(yè)務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行期限。7、企劃部應(yīng)本著"慎審〞的原那么，嚴(yán)格按合同執(zhí)行收費(fèi)，否那么堅(jiān)決不予發(fā)布制作。8、在合同條款執(zhí)行到位的前提下，企劃部方可管理、落實(shí)媒體產(chǎn)品的發(fā)布。9、對已執(zhí)行的媒體發(fā)布合同，企劃部要統(tǒng)檔、保存，并注明到期年限，防止忘記?！踩抽T店廣告售賣談判針對門店一切可開發(fā)的廣告資源進(jìn)展充分利用，給采購下達(dá)指標(biāo)，是公司獲取營業(yè)外收入的一種方式，同時提供給供給商最大的廣告宣傳時機(jī)。耗材管理業(yè)務(wù)流程第一節(jié)企劃耗材的根本概念企劃耗材主要指企劃作業(yè)中需要的專用物品，企劃專用物品包括：POP、DM、KT板、泡沫板、