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公司崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)某公司崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)一、總經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)在董事會(huì)授權(quán)下,主持公司全面工作。1.組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作2.以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。3.決定組織體制和人事編制,決定公司員工的聘請(qǐng)、辭退、任免、薪酬、獎(jiǎng)懲。4.審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出。5.審批公司方針、目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和各部門業(yè)務(wù)計(jì)劃、規(guī)劃;.原材料計(jì)劃和大型設(shè)備購置計(jì)劃;審批采購物資價(jià)格。6.審批公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理手冊(cè)、管理程序、公司行政公文和有關(guān)人事、財(cái)務(wù)的管理制度。(二)、職責(zé)1.主持制訂公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司各職能部門工作,考核教練各職能部門負(fù)責(zé)人,完善公司各項(xiàng)管理制度,保證公司管理體系科學(xué)、有效、高速運(yùn)行。3.致力于培育公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)保證公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化。4.主持辦公例會(huì)、管理評(píng)審會(huì)議、年終總結(jié)會(huì)議、廠慶大會(huì)。5.及時(shí)處理好職權(quán)范圍內(nèi)的各項(xiàng)日常事務(wù)二、副總經(jīng)理兼管理者代表工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán):經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)1.協(xié)助總經(jīng)理主持公司日常行政管理工作,直線領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)部、技術(shù)質(zhì)保部、綜管部(人事)。2.審核分管部門的工作計(jì)劃,人員配置方案。審核管理手冊(cè)、程序文件、行政公文、人事管理制度.3.審批技術(shù)文件、質(zhì)量記錄、除人事、財(cái)務(wù)外的管理文件;審批生產(chǎn)用品用具申購。4.提名所分管部門人員的任免、獎(jiǎng)懲。(二)、職責(zé)1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及實(shí)施。2.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃、運(yùn)行、維護(hù)、監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)。3.組織制(修)訂公司各種管理手冊(cè)、程序文件、技術(shù)文件、管理文件并監(jiān)督執(zhí)行。4.組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)品保部工作,保證生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);組織協(xié)調(diào)綜管部(人事)工作,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和員工綜合素質(zhì)的提高。5.檢查指導(dǎo)、幫助所分管部門主管工作。6.督導(dǎo)綜管部做好勞動(dòng)工資、績(jī)效考核工作。7.組織籌備各種會(huì)議、慶典、文體活動(dòng)。8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。三、技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理(總工程師)工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)1.受副總經(jīng)理委托,組織領(lǐng)導(dǎo)全公司技術(shù)工作、質(zhì)量管理工作。2.主持技術(shù)質(zhì)保部日常工作。對(duì)部門員工有工作分配、指揮調(diào)度、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力。3.審核、審批技術(shù)文件、本部門文件報(bào)表,依據(jù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰文件做出質(zhì)量獎(jiǎng)罰決定。4.公司有關(guān)管理制度授予的權(quán)力(二)、職責(zé)1.組織指揮、指導(dǎo)督促技術(shù)質(zhì)保部全體人員忠于職守、努力工作,全面履行技術(shù)質(zhì)保部職能,完成各項(xiàng)本職工作任務(wù)。2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,主持制定年度工作計(jì)劃(含新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃),并組織實(shí)施;根據(jù)年度工作計(jì)劃和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要制定月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。3.主持制訂修訂、審核(審批)、宣傳貫徹、監(jiān)督執(zhí)行出廠產(chǎn)品、工序產(chǎn)品、原輔材料、工裝設(shè)備、工位器具、計(jì)量器具企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件。4.審核助理工程師所編制的工票(配方)、工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書;跟進(jìn)助理工程師日常工藝、工序質(zhì)量問題的處理。5.密切監(jiān)控質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,組織內(nèi)審和管理評(píng)審;主持修改質(zhì)量管理體系三層文件;持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系。6.協(xié)助銷售部了解市場(chǎng)需求,評(píng)審訂貨合同和采購商,處理客戶投訴;協(xié)助綜管部(人事)技術(shù)培訓(xùn)工作;協(xié)助制造部設(shè)備管理工作。7.跟進(jìn)原輔材料檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作,主持重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理;主持制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評(píng)估。8.設(shè)計(jì)各種技術(shù)試驗(yàn)方案并組織實(shí)施。9.分析日常監(jiān)視測(cè)量數(shù)據(jù)和技術(shù)試驗(yàn)數(shù)據(jù),不斷改進(jìn)配方、工藝、原材料控制指標(biāo)、工藝控制參數(shù)。10.按綜管部(人事)要求對(duì)本部門員工進(jìn)行月度考核和年度考核。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.制定計(jì)劃⑴要求每年元月十五日前報(bào)送年度工作計(jì)劃,每月第一個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每遲交1天扣2分。⑵要求對(duì)照本部門工作職責(zé)、公司有關(guān)管理規(guī)定,根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要應(yīng)安排的工作都已做了安排,沒有大的遺漏,每有一項(xiàng)遺漏視重要程度分五檔(2、4、6、8、10)扣分。⑶要求計(jì)劃的工作目標(biāo)合適,責(zé)任人、完成時(shí)間明確,方法步驟和所需資源得當(dāng),對(duì)可能出現(xiàn)的問題和困難有足夠的估計(jì)和克服解決方案,酌情分五檔(1、2、3、4、5)扣分。2.完成月工作計(jì)劃(包括辦公例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理交辦工作)要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成部門月工作計(jì)劃和每月例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理指派的臨時(shí)任務(wù);每有1項(xiàng)當(dāng)月應(yīng)完成工作任務(wù)沒有完成扣5分(屬于下屬負(fù)責(zé)的工作負(fù)監(jiān)管跟進(jìn)不力責(zé)任扣2分);每有1項(xiàng)工作任務(wù)沒按計(jì)劃進(jìn)度完成扣2分(屬于下屬的工作扣1分);工作質(zhì)量不高,酌情分五檔(1、2、3、4、5)扣分。每出現(xiàn)一次失職和工作差錯(cuò),視造成公司損失大小和對(duì)其它部門工作的影響程度分五檔(5、10、15、20、25)扣分;若沒有造成損失只扣2分。3.內(nèi)部管理⑴要求分工明確,辦事程序清楚;作風(fēng)民主正派,內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,步調(diào)一致;模范帶頭,及時(shí)和經(jīng)常關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下屬工作??荚u(píng)時(shí),走訪員工,根據(jù)員工意見酌情扣0-5分。⑵要求客觀、公正,按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。每遲完成1天扣2分;人事部復(fù)核抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有1例扣2-5分。4.部門協(xié)作要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣2-5分。5.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣1-5分。6.在改進(jìn)工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量上有顯著成績(jī)視成績(jī)大小加5-20分。四、助理工程師工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下,有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整技術(shù)、生產(chǎn)等工藝參數(shù)(但應(yīng)做好記錄并向總工程師報(bào)告);有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)糾正違反操作規(guī)程的行為和對(duì)違反操作規(guī)程的員工進(jìn)行批評(píng)教育;有權(quán)對(duì)原輔材料檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員下達(dá)檢驗(yàn)、試驗(yàn)指令;有權(quán)要求原輔材料檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員提供質(zhì)量信息。(二)、職責(zé)1.根據(jù)部門負(fù)責(zé)人的指令,編寫出廠產(chǎn)品、工序產(chǎn)品、原輔材料、工裝設(shè)備、工位器具、計(jì)量器具企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂草案,報(bào)總工程師審核。2.根據(jù)生產(chǎn)制單及時(shí)制訂工藝,填寫工票并指導(dǎo)、監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行,現(xiàn)場(chǎng)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量、工藝技術(shù)問題。對(duì)于出口產(chǎn)品和新產(chǎn)品,必須進(jìn)行型式試驗(yàn),完成工藝驗(yàn)證,寫出試驗(yàn)驗(yàn)證報(bào)告報(bào)總工程師,并向經(jīng)營(yíng)部提供原輔材料清單(含技術(shù)要求),向生產(chǎn)部提供作業(yè)指導(dǎo)書、原輔材料清單(含技術(shù)要求)。3.收集、整理、分析材料檢驗(yàn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)數(shù)據(jù),向總工程師提供改進(jìn)工藝的建議。4.管理技術(shù)檔案5.完成部門負(fù)責(zé)人、總工程師交辦工作(三)、績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.查核工程更改表⑴要求在收到生產(chǎn)部送來的工程更改表后5小時(shí)內(nèi)完成計(jì)算填寫交總工程師審核。每有一次推遲扣2分。⑵要求工票填寫正確、齊全。每有一次錯(cuò)誤扣2分。2.現(xiàn)場(chǎng)處理問題⑴要求每天至少兩次(分別在白班、中班剛開工時(shí))到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查1小時(shí)以上,每少一次扣2分。⑵接到生產(chǎn)部請(qǐng)求技術(shù)支持的報(bào)告后,要求5分鐘內(nèi)趕到問題現(xiàn)場(chǎng)。每有1次不按時(shí)扣1分。⑶及時(shí)解決巡查中發(fā)現(xiàn)的工藝技術(shù)問題,對(duì)自己解決不了的問題(以停機(jī)半個(gè)小時(shí)為限)請(qǐng)示報(bào)告總工程師。每有一次車間投訴有對(duì)出現(xiàn)的工藝技術(shù)問題不聞不問不表態(tài)扣5分,每有一次解決不了的問題不上報(bào)扣5分,每有1次應(yīng)該能解決的工藝技術(shù)問題(由總工程師判斷)因技術(shù)水平低不能及時(shí)解決扣1分。3.編寫作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)技術(shù)要求產(chǎn)品和沒有生產(chǎn)過的產(chǎn)品,必須及時(shí)進(jìn)行單件(小批量)試驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)證工藝合理、質(zhì)量合格后編寫作業(yè)指導(dǎo)書,填寫工程確定表。每有一次不及時(shí)完成扣2分;每有一次不嚴(yán)格驗(yàn)證,造成生產(chǎn)部大生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)工藝不合理,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證扣5分。4.信息收集分析⑴要求按產(chǎn)品批次收集整理原材料、材質(zhì)、工藝參數(shù)、各質(zhì)量指標(biāo)數(shù)值分布、車、鏜、切、磨能力等數(shù)據(jù),真正做到產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。每缺少一個(gè)批次或一個(gè)批次數(shù)據(jù)收集不齊不準(zhǔn),扣1分。⑵要求每月寫一份分析報(bào)告交總工程師。由總工程師根據(jù)分析報(bào)告水平酌情扣1-5分;若分析報(bào)告中提出的試驗(yàn)建議、改進(jìn)工藝建議被采納加2分;采納的建議產(chǎn)生成果視成果大小加5-10分。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。6.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。五、質(zhì)量管理員工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)1.在技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)全公司原輔材料、工序產(chǎn)品、成品檢驗(yàn)和日常質(zhì)量管理工作。2.對(duì)技術(shù)質(zhì)保部質(zhì)量檢驗(yàn)員、材料檢驗(yàn)員有指揮調(diào)度權(quán);對(duì)生產(chǎn)部工序檢驗(yàn)員、包裝成品檢驗(yàn)員有檢查監(jiān)督、業(yè)務(wù)指揮權(quán)和撤換建議權(quán)。3.對(duì)生產(chǎn)班組有依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件責(zé)令返工、報(bào)廢、停產(chǎn)的處置權(quán)和質(zhì)量獎(jiǎng)罰建議權(quán)。(二)、職責(zé)1.負(fù)責(zé)質(zhì)量信息采集、分析、傳遞工作,按時(shí)報(bào)出月、季、年報(bào);監(jiān)控質(zhì)量體系運(yùn)行狀況,按月上報(bào)質(zhì)量分析報(bào)告。2.組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)成品進(jìn)行抽檢,保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。3.組織領(lǐng)導(dǎo)材料檢驗(yàn)員對(duì)進(jìn)廠原輔材料進(jìn)行檢驗(yàn),保證不合格原輔材料不投入生產(chǎn);按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)工序產(chǎn)品進(jìn)行首檢和監(jiān)督抽檢,保證不合格品不混入下道工序。4.對(duì)生產(chǎn)部工序檢驗(yàn)員、包裝成品檢驗(yàn)員的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核;對(duì)生產(chǎn)部設(shè)備管理員的計(jì)量器具檢定、工裝器具檢驗(yàn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。5.保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、質(zhì)量記錄齊全、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完整。6.完成部門負(fù)責(zé)人交辦工作7.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)規(guī)程的制修訂草案編寫。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.完成檢驗(yàn)工作任務(wù)⑴按檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定的抽樣方法、數(shù)量對(duì)每個(gè)批次檢驗(yàn)過的半成品件和成品機(jī)及時(shí)進(jìn)行抽檢?!凹皶r(shí)”的考核以入庫、噴漆或發(fā)出等為限。每有一次入庫、噴漆或發(fā)出后的抽檢扣1分;抽樣方法不正確(如不能反映該批次產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間前后差異)扣1分;抽檢數(shù)量不足扣1分。⑵要求對(duì)各車間每批生產(chǎn)的頭三件半成品進(jìn)行檢驗(yàn),再對(duì)整機(jī)進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)。每少完成一個(gè)班組扣1分。⑶要求對(duì)總裝各班組每隔2個(gè)小時(shí)監(jiān)督抽檢2臺(tái)經(jīng)出廠檢驗(yàn)員檢驗(yàn)過的合格的成品;每班對(duì)齒輪車間監(jiān)督抽查2次檢驗(yàn)數(shù)量;每班對(duì)磨齒車間監(jiān)督抽查2次。每少完成1次扣0.5分。⑷要求所有進(jìn)廠原輔材料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收檢驗(yàn),不合格原輔材料不得投入生產(chǎn)。每有1次因不及時(shí)檢驗(yàn)而影響生產(chǎn)正常進(jìn)行扣2分;不合格原輔材料因把關(guān)不嚴(yán)流入生產(chǎn),造成質(zhì)量事故扣2-10分。2.檢驗(yàn)工作質(zhì)量要求工作認(rèn)真細(xì)致,操作技術(shù)純熟正確,檢驗(yàn)器具保持合格狀態(tài),檢驗(yàn)誤差在允許范圍,不發(fā)生漏判、誤判。由總工程師不定期抽查。每發(fā)現(xiàn)一次漏判、誤判、檢驗(yàn)器具不合格扣2分。每發(fā)生一次所抽檢的批次把關(guān)不嚴(yán)造成入庫后的重檢扣5-10分。3.檢驗(yàn)信息傳遞和可追溯性要求原始記錄齊全,填寫清晰、整潔,保存完整;統(tǒng)計(jì)報(bào)表內(nèi)容完整、真實(shí)、準(zhǔn)確和具有可追溯性,并及時(shí)報(bào)送。每月向部門經(jīng)理提供1份質(zhì)量分析報(bào)告,指出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素,提出改進(jìn)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的建議。酌情扣0-5分。4.檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)⑴每月初召開一次全體檢驗(yàn)人員會(huì)議,宣傳貫徹公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和政策、要求,分析質(zhì)量形勢(shì),總結(jié)講評(píng)上月檢驗(yàn)工作成績(jī)和問題,布置本月檢驗(yàn)工作任務(wù)。⑵每季度組織一次檢驗(yàn)人員技術(shù)考核或檢驗(yàn)比對(duì),根據(jù)考核、比對(duì)結(jié)果有針對(duì)性的制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。⑶每月檢查一次設(shè)備管理員的計(jì)量器具校檢和工裝器具檢驗(yàn)工作。⑷每天巡查檢驗(yàn)員工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。⑸以上工作每少完成1項(xiàng)扣5分。工作質(zhì)量酌情扣0-5分。5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好。按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。6.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違法亂紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。六、檢驗(yàn)員(外購原輔材料、外協(xié)加工)工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)經(jīng)技術(shù)質(zhì)監(jiān)部經(jīng)理授權(quán),有權(quán)制止未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的原輔材料等投入使用,有權(quán)對(duì)不合格的原輔材料等向制造采購部下達(dá)隔離存放指令,有權(quán)直接向總經(jīng)理報(bào)告違反“不合格品控制程序”的情況。(二)、職責(zé)1.根據(jù)原輔材料技術(shù)要求,制修訂原輔材料檢驗(yàn)規(guī)程,報(bào)技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理審核。2.對(duì)所有進(jìn)入公司的原輔材料檢驗(yàn)把關(guān),及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送檢驗(yàn)報(bào)告;按月向技術(shù)質(zhì)監(jiān)部經(jīng)理報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。不短提高檢驗(yàn)操作水平,完善檢驗(yàn)項(xiàng)目。3.跟蹤監(jiān)控不合格原輔材料等流向,參與對(duì)不合格原輔材料等的處理。4.按定置管理、5S要求搞好現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工具、計(jì)量器具的保管。5.驗(yàn)收、保管現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工具、計(jì)量器具,建立現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工具、計(jì)量器具臺(tái)帳。6.完成上級(jí)交辦工作。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.原輔材料檢驗(yàn)⑴在接到原輔材料等檢驗(yàn)通知,10分鐘內(nèi)到達(dá)卸貨現(xiàn)場(chǎng).每有一次檢驗(yàn)不及時(shí)扣2分(外加工淬火除外)⑵嚴(yán)格按檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)。有檢驗(yàn)操作錯(cuò)誤酌情扣2-10分。⑶原始記錄齊全,填寫清晰、整潔,保存完整??己藭r(shí)抽查50份,每有1份不符合要求扣1分。⑷及時(shí)向技術(shù)質(zhì)監(jiān)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、倉管員報(bào)送檢驗(yàn)報(bào)告。從現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)到報(bào)送檢驗(yàn)報(bào)告,每批次要求:鍛件、鑄件不超過個(gè)4小時(shí),外加工件不超過2個(gè)小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)件、五金件等不超過2個(gè)小時(shí),木包裝、紙箱不超過1個(gè)小時(shí)。每有一次超過規(guī)定時(shí)間扣2分。⑸每月第5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送月統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每有一次沒按時(shí)報(bào)送扣2分。2.計(jì)量室管理⑴要求儀器、計(jì)量設(shè)備、計(jì)量器具檢驗(yàn)設(shè)備(工具)按規(guī)定擺放合理,環(huán)境干凈整潔。每月抽查10次,每有一次不符合要求扣1分。⑵按定置管理、5S要求搞好檢驗(yàn)設(shè)備、檢驗(yàn)計(jì)量器具的保管。要求驗(yàn)收、保管檢驗(yàn)計(jì)量器具,建立檢驗(yàn)計(jì)量器具臺(tái)帳,及時(shí)登記,帳物相符。隨機(jī)抽查10種,每有一種不符合扣1分。⑶所有計(jì)量器具都有周期檢定計(jì)劃,都在周期之內(nèi)。每有一件超周期使用而影響檢驗(yàn)的扣2分。3.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。4.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。七、質(zhì)量工序檢驗(yàn)員工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)對(duì)生產(chǎn)班組有依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件責(zé)令返工、報(bào)廢、停產(chǎn)的處置權(quán)。(二)、職責(zé)1.按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)車間在制品和總裝成品進(jìn)行抽檢,保證檢驗(yàn)的半成品件和出廠整機(jī)質(zhì)量合格率100%。2.按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)工序產(chǎn)品進(jìn)行首檢和監(jiān)督抽檢,保證不合格品不混入下道工序。3.對(duì)生產(chǎn)部新的工序檢驗(yàn)員、總裝整機(jī)檢驗(yàn)員的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核。4.保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,質(zhì)量記錄真實(shí)、完整。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.完成檢驗(yàn)工作任務(wù)⑴按檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定的抽樣方法、數(shù)量對(duì)每個(gè)批次檢驗(yàn)過的半成品件和成品機(jī)及時(shí)進(jìn)行抽檢?!凹皶r(shí)”的考核以入庫、噴漆或發(fā)出等為限。每有一次入庫、噴漆或發(fā)出后的抽檢扣1分;抽樣方法不正確(如不能反映該批次產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間前后差異)扣1分;抽檢數(shù)量不足扣1分。⑵要求對(duì)各車間每批生產(chǎn)的頭三件半成品進(jìn)行檢驗(yàn),再對(duì)整機(jī)進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)。每少完成一個(gè)班組扣1分。⑶要求對(duì)總裝各班組每隔2個(gè)小時(shí)監(jiān)督抽檢2臺(tái)經(jīng)出廠檢驗(yàn)員檢驗(yàn)過的合格的成品;每班對(duì)齒輪車間監(jiān)督抽查2次檢驗(yàn)數(shù)量;每班對(duì)磨齒車間監(jiān)督抽查2次。每少完成1次扣0.5分。2.檢驗(yàn)工作質(zhì)量要求工作認(rèn)真細(xì)致,操作技術(shù)純熟正確,檢驗(yàn)器具保持合格狀態(tài),檢驗(yàn)誤差在允許范圍,做到不發(fā)生漏判、誤判。由總工程師、助理工程師、質(zhì)量管理員不定期抽查。每發(fā)現(xiàn)一次漏判、誤判或檢驗(yàn)器具不合格扣5分;每發(fā)生一次所抽檢的批次把關(guān)不嚴(yán)造成入庫后的重檢扣5-10分。3.檢驗(yàn)信息傳遞和可追溯性要求原始記錄齊全,填寫清晰、整潔,保存完整;統(tǒng)計(jì)報(bào)表內(nèi)容完整、真實(shí)、準(zhǔn)確,具有可追溯性并及時(shí)報(bào)送。酌情扣0-5分。4.指導(dǎo)、監(jiān)督新上崗檢驗(yàn)員的工作要求每天巡查制造部新上崗檢驗(yàn)員的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決??己藭r(shí)走訪制造部,根據(jù)反映的意見酌情扣分。5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好。按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。6.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違法亂紀(jì)視情節(jié)輕重扣2—5分。八、制造部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)1.受副總經(jīng)理委托,行使對(duì)生產(chǎn)的組織指揮權(quán)。2.主持制造部日常工作。對(duì)制造部管理人員有工作分配、指揮調(diào)度、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;對(duì)車間主任的行政指揮有監(jiān)督、否決的權(quán)力;有向車間主任下達(dá)人員調(diào)整、生產(chǎn)任務(wù)調(diào)整、作息時(shí)間調(diào)整、設(shè)備設(shè)施調(diào)整指令的權(quán)力;有對(duì)制造部員工獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;有召集生產(chǎn)調(diào)度會(huì)(包括生產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)議)的權(quán)力。(二)、職責(zé)1.制定年度工作計(jì)劃(包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃),并組織實(shí)施。2.根據(jù)銷售部訂單按排生產(chǎn)計(jì)劃單,組織落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,審批下達(dá)周生產(chǎn)作業(yè)排產(chǎn)計(jì)劃和日調(diào)度命令(生產(chǎn)任務(wù)單),并監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行過程,保證按質(zhì)按量按期交貨。3.直接管理班長(zhǎng)以上生產(chǎn)管理骨干,關(guān)心他們的生活,指導(dǎo)教練他們的工作,培養(yǎng)一支認(rèn)同公司理念、道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬、會(huì)管人管事的生產(chǎn)管理隊(duì)伍。4.采用各種形式推行公司文化,提高員工綜合素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性,提高員工質(zhì)量意識(shí)和安全文明生產(chǎn)意識(shí),提高操作技術(shù)水平,使絕大多數(shù)員工跟上公司發(fā)展步伐,與公司同步成長(zhǎng)。5.組織做好質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)工作。推行全面質(zhì)量管理和全員質(zhì)量管理。6.主持制(修)訂勞動(dòng)定額計(jì)件工資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿。7.主持制造部每月一次的總結(jié)大會(huì)和每周一次的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。8.審核每月制造統(tǒng)計(jì)報(bào)表并督促按時(shí)報(bào)送。9.協(xié)助綜管部(人事部)做好員工績(jī)效考核、教育培訓(xùn)、年終總結(jié)評(píng)比工作;協(xié)助銷售部做好合同評(píng)審工作;協(xié)助技術(shù)質(zhì)保部做好各種技術(shù)試驗(yàn)、⑵產(chǎn)品質(zhì)量要求車間交檢產(chǎn)品質(zhì)量合格率(工序檢驗(yàn)員、總裝檢驗(yàn)員和技術(shù)助理工程師的抽檢結(jié)果為準(zhǔn))達(dá)到公司質(zhì)量目標(biāo)。每有1個(gè)批次低于公司質(zhì)量目標(biāo)0.1%扣1分,提高0.1%獎(jiǎng)1分;要求工序產(chǎn)品不可修復(fù)廢品率控制在規(guī)定范圍。全月統(tǒng)計(jì)每超過0.1%扣1分,降低0.1%獎(jiǎng)1分。⑶安全生產(chǎn)每有一起1萬元以上設(shè)備損失責(zé)任事故或工傷住院1個(gè)月以上人身安全責(zé)任事故扣5分;每有一起1000元以上設(shè)備損失責(zé)任事故或工傷治療休息1個(gè)星期以上人身安全事故扣2分。⑷其它工作要求保質(zhì)保量按時(shí)完成月工作計(jì)劃的除生產(chǎn)任務(wù)外的其它工作和例會(huì)研究決定事項(xiàng)及總經(jīng)理交辦工作。每有1項(xiàng)沒能按時(shí)完成扣5分(屬于下屬負(fù)責(zé)的工作負(fù)監(jiān)管跟進(jìn)不力責(zé)任扣2分),工作質(zhì)量不高酌情扣1-5分。⑸在員工管理、員工教育、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量改進(jìn)、工裝設(shè)備改進(jìn)、工藝改進(jìn)方面有突出成績(jī)酌情加5-10分。3.內(nèi)部管理⑴要求工作安排合理,業(yè)務(wù)程序科學(xué);作風(fēng)民主正派,內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,步調(diào)一致;模范帶頭,關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作??荚u(píng)時(shí)走訪10個(gè)員工,根據(jù)員工意見酌情扣0-5分。⑵要求客觀、公正,按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。每遲完成1天扣2分;綜管部(人事)抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有一例扣2-5分。4.部門協(xié)作要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣1-5分。5.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣1-5分。九、制造部計(jì)劃員工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)在制造部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下有權(quán)向生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度命令;有權(quán)指令車間、班組報(bào)送生產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)(產(chǎn)量、材料消耗量、工位器具數(shù)量等)(二)、職責(zé)1.根據(jù)銷售部訂單編排生產(chǎn)計(jì)劃單和制造采購部“原、輔助材料庫存、訂購及到貨情況明細(xì)表”確定交貨期,編制周生產(chǎn)作業(yè)排產(chǎn)計(jì)劃和下達(dá)日生產(chǎn)調(diào)度命令(工票),開出生產(chǎn)任務(wù)單。2.跟進(jìn)制造采購部原、輔材料采購,跟進(jìn)設(shè)備管理員生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備,跟進(jìn)車間工票生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)偏離計(jì)劃及時(shí)采取調(diào)度措施并報(bào)告經(jīng)理。3.根據(jù)K3建立生產(chǎn)臺(tái)帳。每天統(tǒng)計(jì)投入、產(chǎn)出、廢品數(shù),隨時(shí)根據(jù)需要向經(jīng)理提供生產(chǎn)數(shù)據(jù);每月8號(hào)前按財(cái)務(wù)要求報(bào)出上月生產(chǎn)報(bào)表;按月收集、整理、歸檔生產(chǎn)部文件、資料。4.協(xié)助經(jīng)理召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)和月總結(jié)會(huì)。5.完成經(jīng)理交辦的工作。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.生產(chǎn)調(diào)度⑴正確確定生產(chǎn)周期和非標(biāo)產(chǎn)品交貨時(shí)間。要求1:熟練掌握每個(gè)生產(chǎn)班組每種規(guī)格產(chǎn)品、每種工藝生產(chǎn)能力(勞動(dòng)定額);熟練掌握滿負(fù)荷生產(chǎn)時(shí)所需設(shè)備、模具、箱體、鍛件、鑄件、軸承、油封等所需數(shù)量及訂供貨周期;熟練掌握每種規(guī)格、不同技術(shù)性能要求的產(chǎn)品的工藝流程;熟練掌握開模到毛坯鑄件的制作周期和工序流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、外加工周期;準(zhǔn)確掌握各種原輔材料、工模器具庫存和到貨日期;在上述基礎(chǔ)上,正確計(jì)算確定生產(chǎn)周期和交貨時(shí)間報(bào)給銷售部。要求2:生產(chǎn)周期和交貨時(shí)間的確定。要預(yù)估到生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的困難,要留有恰當(dāng)?shù)挠嗟?。首先要能保證按期交貨,但又不能過于保守,給銷售部門開展業(yè)務(wù)帶來困難。以留3天余地為考核標(biāo)準(zhǔn)。凡由于計(jì)算生產(chǎn)周期和交貨時(shí)間時(shí)不認(rèn)真、不細(xì)致,造成不能按期交貨,每有1單每遲交1天扣2分;交貨時(shí)間太保守扣1分。⑵正確編制生產(chǎn)作業(yè)周排產(chǎn)計(jì)劃和工票日常審核時(shí),每發(fā)現(xiàn)一次周排產(chǎn)計(jì)劃不符合交貨時(shí)間、數(shù)量要求和偏離生產(chǎn)準(zhǔn)備條件,不切合生產(chǎn)班組、機(jī)臺(tái)生產(chǎn)能力實(shí)際(加班或限產(chǎn)除外)扣2分;每出現(xiàn)一次生產(chǎn)任務(wù)單(工票)錯(cuò)誤,未造成損失扣1分,造成損失視損失大小扣2-10分。⑶生產(chǎn)任務(wù)安排要考慮平衡,做到公平合理,盡量使各班組工作量均等和月工資額均等。若有班組之間工資差距過大,而又不能合理解釋扣1-2分。⑷及時(shí)跟進(jìn)采購部原輔材料采購、設(shè)備管理員生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、車間的工票生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)處理各種偏離生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的問題,對(duì)處理不了的問題及時(shí)報(bào)告給制造部經(jīng)理。跟進(jìn)不力、情況不明(以上一天的情況掌握為標(biāo)準(zhǔn))每有一次扣2分;職權(quán)能處理的問題沒及時(shí)處理扣2分;處理不了的問題超過10分鐘不報(bào)告扣2分。2.生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)要求能隨時(shí)滿足生產(chǎn)部經(jīng)理掌握投入、產(chǎn)出、廢品數(shù)的要求;要求每月5號(hào)前報(bào)出所有生產(chǎn)報(bào)表,每推遲一天扣1分。3.檔案管理要求生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳齊全,原始資料歸類整理成冊(cè),取用查閱方便,酌情扣0-5分。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。5.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。十、制造部設(shè)備管理員(兼安全員)工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)經(jīng)制造部經(jīng)理授權(quán),行使下列職權(quán):1.制止未經(jīng)檢驗(yàn)或超檢驗(yàn)周期或檢驗(yàn)不合格的設(shè)備、計(jì)量器具、模具、工位器具投入使用。2.對(duì)新購入的不合格的設(shè)備、計(jì)量器具、模具、工裝器具拒收。3.制止違反操作規(guī)程的操作,并向車間主任提出處罰建議。4.調(diào)查設(shè)備、安全事故,作出處罰決定報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理審批。5.審核制造部請(qǐng)購單。(二)、職責(zé)1.制(修)訂設(shè)備管理制度、安全生產(chǎn)管理制度。2.制(修)訂設(shè)備、計(jì)量器具、模具、工裝器具技術(shù)要求報(bào)技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理審核。3.制(修)訂設(shè)備、計(jì)量器具、操作規(guī)程、計(jì)量器具檢驗(yàn)規(guī)程報(bào)技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理審核。4.建立設(shè)備模具檔案和計(jì)量器具、工裝器具(工具)臺(tái)帳;根據(jù)生產(chǎn)需要制訂模具、計(jì)量器具、工裝器具年度及月度申購計(jì)劃報(bào)制造部經(jīng)理審核,并負(fù)責(zé)實(shí)施,保證滿足生產(chǎn)需要。5.制訂設(shè)備大修計(jì)劃并組織實(shí)施6.負(fù)責(zé)安全教育、安全培訓(xùn),組織安全生產(chǎn)檢查,督促安全隱患整改。7.檢查指導(dǎo)維修班日常工作,督促點(diǎn)檢制度、安全生產(chǎn)檢查例行制度的落實(shí)。8.負(fù)責(zé)五金工具倉庫的管理。9.負(fù)責(zé)設(shè)備、模具、計(jì)量器具、工裝器具的入庫驗(yàn)收檢驗(yàn)和周期檢定。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.制定、落實(shí)制度⑴設(shè)備管理、安全管理、計(jì)量器具周期檢定等各項(xiàng)管理制度,操作規(guī)程等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完善。每缺1項(xiàng)扣2分。2.檢修任務(wù)⑴計(jì)劃、組織、監(jiān)督、驗(yàn)收大修。視其表現(xiàn)酌情扣0~5分。負(fù)責(zé)計(jì)量器具、模具、工裝器具校檢,每有一件超周期(以計(jì)劃為依據(jù)),扣2分。⑵接到模具、計(jì)量器具、工裝器具到廠通知5分鐘內(nèi)到達(dá)檢驗(yàn)工作場(chǎng)所,以令車間滿意的速度進(jìn)行檢驗(yàn)檢定,按要求填寫檢驗(yàn)原始記錄,保證檢驗(yàn)結(jié)果在允許誤差之內(nèi)。行動(dòng)不快、工作效率不高扣2分;檢驗(yàn)結(jié)果錯(cuò)誤造成生產(chǎn)廢品扣5-10分。3.生產(chǎn)準(zhǔn)備根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要,及時(shí)、合理地安排工模具、工裝器具的采購、收發(fā)。凡由于計(jì)劃不周、跟進(jìn)不力、準(zhǔn)備不及時(shí)造成由于工模具、工裝器具影響生產(chǎn)扣2分,影響到合同履行扣5分。有車間合理投訴扣2分4.安全生產(chǎn)每有一起1萬元以上設(shè)備損失責(zé)任事故或工傷住院1個(gè)月以上人身安全責(zé)任事故扣5分;每有一起1000元以上設(shè)備損失責(zé)任事故或工傷治療休息1個(gè)星期以上人身安全事故扣2分。5.在設(shè)備改造、修舊利廢、提高產(chǎn)品質(zhì)量方面做出突出成績(jī),酌情加5-10分。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。7.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。十一、制造部車間主任工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)1.受制造部經(jīng)理授權(quán),具有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員、設(shè)備、工作時(shí)間、生產(chǎn)任務(wù)等的臨時(shí)調(diào)度調(diào)整權(quán)力。2.有對(duì)違規(guī)違紀(jì)員工按公司規(guī)定作出處罰決定(須按審批程序報(bào)批)的權(quán)力。3.有向制造部經(jīng)理建議調(diào)整人事、申報(bào)員工獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力。(二)、職責(zé)1.確保制造部以生產(chǎn)任務(wù)單(工票)形式下達(dá)的日生產(chǎn)任務(wù)的完成。2.參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量策劃,落實(shí)質(zhì)量控制各項(xiàng)措施,組織全面質(zhì)量管理和全員質(zhì)量管理活動(dòng),確保公司質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成。3.貫徹落實(shí)公司人事、設(shè)備、安全、質(zhì)量等各項(xiàng)規(guī)章制度。4.根據(jù)工票開出領(lǐng)料單領(lǐng)取輔助材料并發(fā)放。5.合理編排班組,安排維修人員工作。6.組織、安排員工思想教育、技術(shù)培訓(xùn)工作。7.掌握員工思想動(dòng)態(tài),深入、細(xì)致地做好員工的思想工作,并定期向制造部經(jīng)理報(bào)告員工動(dòng)態(tài)及員工意見要求。8.做好員工技術(shù)考核、績(jī)效考核和考勤工作9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.生產(chǎn)準(zhǔn)備根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單、生產(chǎn)作業(yè)周計(jì)劃、日工票及時(shí)正確地安排領(lǐng)料、退料、換料。開錯(cuò)材料每發(fā)生一次扣5分;材料領(lǐng)用安排不合理而影響生產(chǎn)每發(fā)生一次扣2分;每有一次不合格品和剩余材料不及時(shí)退庫扣1分;材料存放零亂,沒有定位存放和標(biāo)識(shí),每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。每有一次工作安排工人無理由而拒產(chǎn)生不生產(chǎn),每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。2.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度⑴按“車間管理實(shí)施辦法”對(duì)車間主任現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)調(diào)度的規(guī)定,及時(shí)恰當(dāng)?shù)靥幚砩a(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量異常、設(shè)備異常、停機(jī)待料、停機(jī)待物等各種問題。凡屬于車間主任職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)處理的問題,推卸責(zé)任不作處理,每有一次扣2-5分;處理不當(dāng),每有一次扣1分。⑵按規(guī)定需上報(bào)的問題需在問題發(fā)生10分鐘之內(nèi)上報(bào)制造部,每有一次不及時(shí)上報(bào)扣2分。⑶認(rèn)真填寫車間生產(chǎn)情況等記錄。每缺1天記錄扣2分,填寫不認(rèn)真扣1分。3.人員組織編排班組人員要做到公平、公正、量才施用。走訪10位員工,根據(jù)反映意見酌情扣0-2分。4.員工教育⑴每月召開一次員工大會(huì),總結(jié)上月工作,表揚(yáng)先進(jìn),批評(píng)后進(jìn);每周召開一次班組長(zhǎng)會(huì)議,討論研究工作。每少開一次扣2分。⑵對(duì)受處罰員工(質(zhì)量獎(jiǎng)罰)必須在24小時(shí)之內(nèi)找其談話,幫助其提高認(rèn)識(shí),達(dá)到教育提高、化解消極因素的目的。每有一次未按要求做扣2分。⑶每月向制造部經(jīng)理匯報(bào)一次員工思想動(dòng)態(tài)及員工意見要求。未做扣2分。5.執(zhí)行紀(jì)律要求上班時(shí)有2/3的時(shí)間在車間巡視,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為嚴(yán)格按“車間管理實(shí)施辦法”作出處理。凡好好先生、不堅(jiān)持原則、不敢處理,每有一次未按要求處理扣2分。⑵合理制訂來客接待標(biāo)準(zhǔn);在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做到接待熱情周到,使客人滿意。每有一次客人合理投訴或抱怨扣2-5分。6.內(nèi)部管理⑴要求內(nèi)部紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,團(tuán)結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;每天都有對(duì)清潔衛(wèi)生人員及部門管理人員工作的檢查、督促和指導(dǎo)??荚u(píng)時(shí),調(diào)查員工對(duì)清潔、宣傳工作的評(píng)價(jià),對(duì)勞保辦公用品發(fā)放的意見,酌情扣0-5分。⑵要求客觀、公正、按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。每遲完成一天扣2分;綜管部(人事部)復(fù)核抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有一例扣2-5分。7.部門協(xié)作要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣1-5分。8.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。9.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。十二、綜管部(人事)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)1.勞保用品、辦公用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)。2.員工宿舍的安排權(quán)3.公司公文、合同的審核權(quán)。4.有對(duì)保安(門衛(wèi))、清潔員、部門管理人員的指揮、調(diào)度、監(jiān)督、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。(二)、職責(zé)1.組織領(lǐng)導(dǎo)本部門全體人員履行綜管職能,全面完成后勤、清潔衛(wèi)生、消防環(huán)保、宣傳文體、企業(yè)形象、企業(yè)文化推廣等各項(xiàng)工作任務(wù)。2.負(fù)責(zé)勞保用品、辦公用品、衛(wèi)生用品的采購及管理。3.負(fù)責(zé)文控中心的工作4.策劃、組織實(shí)施各種員工福利活動(dòng),文體活動(dòng)和公司慶典活動(dòng)、⑵合理制訂來客接待標(biāo)準(zhǔn);在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做到接待熱情周到,使客人滿意。每有一次客人合理投訴或抱怨扣2-5分。6.內(nèi)部管理⑴要求內(nèi)部紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,團(tuán)結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;每天都有對(duì)保安(門衛(wèi))、清潔衛(wèi)生人員及部門管理人員工作的檢查、督促和指導(dǎo)??荚u(píng)時(shí),調(diào)查員工對(duì)保安(門衛(wèi))、食堂、清潔、宣傳工作的評(píng)價(jià),對(duì)勞保辦公用品發(fā)放的意見,酌情扣0-5分。⑵要求客觀、公正、按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。每遲完成一天扣2分;復(fù)核抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有一例扣2-5分。7.部門協(xié)作要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣1-5分。8.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。9.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。十三、綜管部行政助理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職責(zé)1.負(fù)責(zé)勞保用品、辦公用品、衛(wèi)生用品的發(fā)放。2.負(fù)責(zé)監(jiān)督公司空調(diào)、電扇的保養(yǎng)、開啟和關(guān)閉的時(shí)間。3.負(fù)責(zé)員工宿舍用電安全等。4.負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔和食堂衛(wèi)生檢查考核。5.負(fù)責(zé)宣傳文體工作,辦好廠報(bào)報(bào)、宣傳欄,管理好文娛室。6.協(xié)助綜管部經(jīng)理組織各種員工福利活動(dòng)及公司慶典活動(dòng)。7.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)。8.完成綜管部經(jīng)理交辦的工作。(二)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.勞保用品、辦公用品發(fā)放制定勞保用品、辦公用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),調(diào)查了解實(shí)際消耗情況,適時(shí)調(diào)整發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不合理,浪費(fèi)嚴(yán)重扣2分;發(fā)放不及時(shí)酌情扣1~5分。2.環(huán)境衛(wèi)生制定廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施;檢查督促清潔工的工作,每周不定時(shí)抽查1次各環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任人責(zé)任區(qū)域,維持整潔衛(wèi)生情況并推動(dòng)改善;每月組織一次清潔衛(wèi)生檢查評(píng)比,并組織解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。上述每有1項(xiàng)工作沒有做扣2分;做不到位、廠區(qū)清潔衛(wèi)生沒有改善扣2分。3.宣傳、文體工作每月出1期報(bào)紙,每周宣傳窗清洗1次。以上工作每少做一次扣2分;報(bào)紙、宣傳窗的水平由綜管部經(jīng)理聽取民意后評(píng)定,酌情扣0-2分。4.領(lǐng)導(dǎo)交辦及其它日常工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作等工作。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。5.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。十四、綜管部人事助理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)受總經(jīng)理、綜管部經(jīng)理授權(quán),行使以下職權(quán):1.申報(bào)權(quán)計(jì)件工人的錄用;試用期員工的辭退;部門負(fù)責(zé)人以下員工的辭職、辭退、行政處分。2.文稿權(quán)管理人員調(diào)動(dòng)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì);部門負(fù)責(zé)人以上員工的辭職、辭退、行政處分。3.檢查監(jiān)督權(quán)對(duì)各部門日常工作、總經(jīng)理批示和辦公例會(huì)決議執(zhí)行情況有檢查監(jiān)督權(quán);對(duì)違規(guī)違紀(jì)案件有檢查監(jiān)督權(quán);對(duì)工作失職案件有協(xié)助經(jīng)理檢查監(jiān)督權(quán)。4.績(jī)效考核權(quán)協(xié)助經(jīng)理對(duì)除總經(jīng)理外的所有員工有績(jī)效考核權(quán)。(二)、職責(zé)⑴協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求(職務(wù)說明書)的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。⑵根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助經(jīng)理制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。⑶協(xié)助經(jīng)理組織督促各部門編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。⑷協(xié)助經(jīng)理辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、職務(wù)任免、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。⑸協(xié)助經(jīng)理調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件;調(diào)查處理員工投訴;調(diào)處勞資糾紛。⑹協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系,開展宣傳推廣工作;協(xié)助做好員工福利工作;協(xié)助經(jīng)理舉辦公司大型慶典活動(dòng)。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.制定計(jì)劃⑴要求每年1月5日前協(xié)助經(jīng)理報(bào)送年度工作計(jì)劃,每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每遲交1天扣2分。⑵要求對(duì)照本部門工作職責(zé),根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,就企業(yè)文化建設(shè)、人事管理制度修訂完善、人力資源配置、員工教育培訓(xùn)、薪酬制度改革、考核制度改革等各個(gè)方面作出目標(biāo)合適、完成時(shí)間明確、方法步驟具體的切實(shí)可行的計(jì)劃。以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作計(jì)劃的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,酌情扣0-5分。2.完成月工作計(jì)劃(包括辦公例會(huì)決議事項(xiàng)和總經(jīng)理交辦工作)要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成部門月工作計(jì)劃和每月辦公例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理指派的任務(wù)。每有一項(xiàng)當(dāng)月應(yīng)完成工作沒有完成扣5分;每有一項(xiàng)工作任務(wù)沒按計(jì)劃進(jìn)度完成扣2分;每出現(xiàn)一次失職和工作差錯(cuò)酌情扣2-5分。3.日常事務(wù)處理要求以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,及時(shí)正確高效率地辦理員工招聘、錄用、薪資、獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、職務(wù)任免、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、辭職、辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng);及時(shí)行使監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)職能??己藭r(shí)在自評(píng)基礎(chǔ)上隨機(jī)抽取10項(xiàng)(件)日常事務(wù)工作處理案例,核查是否及時(shí)(符合公司規(guī)定的時(shí)限要求或有關(guān)部門、員工請(qǐng)示的生效時(shí)間)、是否正確(符合國(guó)家法律政策、符合公司制度規(guī)定或有利于公司),每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題(不及時(shí)或處理不正確)扣2分。4.部門協(xié)作要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣1-5分。5.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣1-5分。十五、銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)1.對(duì)業(yè)務(wù)員的工作安排和任務(wù)分配、調(diào)整權(quán)。2.對(duì)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)員的指揮督導(dǎo)、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。3.對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)估和市場(chǎng)監(jiān)督權(quán)。4.對(duì)配送運(yùn)輸車輛的調(diào)度權(quán)。5.代表公司向制造部下達(dá)生產(chǎn)制造命令。(二)、職責(zé)1.分解落實(shí)公司市場(chǎng)年度銷售計(jì)劃,制定分月度、分區(qū)域、分規(guī)格、分業(yè)務(wù)員的年度銷售實(shí)施計(jì)劃(包括銷售目標(biāo)、回款額),并根據(jù)實(shí)際修訂調(diào)整月度銷售計(jì)劃;按月向生產(chǎn)部下達(dá)排產(chǎn)單并負(fù)責(zé)跟單。2.落實(shí)公司年度市場(chǎng)開拓計(jì)劃,做好開拓區(qū)域的商情調(diào)查及業(yè)務(wù)代表的甄選;網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶的評(píng)估、甄選、談判和合同簽訂工作。3.落實(shí)公司廣告、公關(guān)、促銷計(jì)劃(包括各種市場(chǎng)推廣道具和宣傳品的設(shè)計(jì)制作)。4.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶的日常溝通、鋪貨、結(jié)帳收款、售后服務(wù)、市場(chǎng)管理;建立網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶檔案,按月統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶銷售業(yè)績(jī)和信用度,對(duì)不合格的及時(shí)向公司提出處理方案。5.日常收集、分析市場(chǎng)反饋的信息;定期分專題組織市場(chǎng)調(diào)查,適時(shí)向公司提供價(jià)格調(diào)整方案、經(jīng)銷商激勵(lì)方案、促銷方案、產(chǎn)品改進(jìn)建議、產(chǎn)品開發(fā)建議等書面報(bào)告;及時(shí)向公司提供同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。6.協(xié)助綜管部(人事部)做好業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。7.編制和報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表。(三)、工作考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定計(jì)劃⑴要求每年元月十五日前報(bào)送年度工作計(jì)劃,每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每遲交一天扣2分。⑵計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括銷售、回款、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)管理、內(nèi)部管理等方面。每缺少一項(xiàng)扣2分。⑶計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)分解落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并切合實(shí)際。酌情扣0-5分。2.行銷業(yè)績(jī)⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月發(fā)貨額實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?;乜钔瓿陕?5%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰)0.5分。⑵市場(chǎng)開拓完成率本月計(jì)劃開拓網(wǎng)點(diǎn),一級(jí)市場(chǎng)(公司經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn))每有1個(gè)沒完成扣5分;二級(jí)市場(chǎng)代理經(jīng)營(yíng)部和直接用戶每有1個(gè)沒完成扣0.5分。3.業(yè)務(wù)管理任務(wù)的完成⑴月報(bào)表每月第2個(gè)工作日?qǐng)?bào)送銷售月報(bào)。每推遲一天扣1分。⑵市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,每推遲1天扣1分;市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài),包括直接用戶群(市場(chǎng)容量)的分析,網(wǎng)點(diǎn)和直接顧客的消費(fèi)訴求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)點(diǎn)(直接用戶)價(jià)格,公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶意見,相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。⑶維護(hù)市場(chǎng)秩序維護(hù)公司市場(chǎng)價(jià)格,監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)、直接用戶嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策,及時(shí)協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。凡有市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣2-5分。⑷應(yīng)收帳款清理按公司規(guī)定及時(shí)收回各種應(yīng)收帳款。以本月實(shí)際清理金額/計(jì)劃清理金額考核,100%不扣分,每低1%扣0.2分。⑸客戶管理建立網(wǎng)點(diǎn)、直接用戶檔案,每半年對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、直接用戶進(jìn)行一次評(píng)估,寫出評(píng)估報(bào)告(分:A、B、C級(jí))。酌情扣0-5分。4.內(nèi)部管理⑴要求工作安排合理,業(yè)務(wù)程序科學(xué);作風(fēng)民主正派,內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,步調(diào)一致;模范帶頭,關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作??荚u(píng)時(shí)隨機(jī)走訪員工,根據(jù)員工意見酌情扣0-5分。⑵要求客觀、公正,按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作,每遲完成1天扣2分;人事部抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有一例扣5分。5.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣1-5分。十六、銷售部經(jīng)理助理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)受經(jīng)理授權(quán),行使配送車輛調(diào)度、發(fā)貨協(xié)調(diào)管理權(quán)力。(二)、職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理完成年度、月度銷售回款任務(wù)和市場(chǎng)開拓任務(wù)。2.負(fù)責(zé)上傳下達(dá),協(xié)助經(jīng)理管理業(yè)務(wù)代表;收集整理市場(chǎng)情報(bào)信息、業(yè)務(wù)代表各種業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告;編寫和管理經(jīng)營(yíng)部文件,定期編發(fā)“市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)報(bào)”。3.負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì),編制和報(bào)送銷售業(yè)務(wù)報(bào)表。4.協(xié)助經(jīng)理做好與網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶的日常溝通服務(wù)工作,負(fù)責(zé)合同執(zhí)行;負(fù)責(zé)建立客戶檔案。5.負(fù)責(zé)配送車輛管理。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.協(xié)助經(jīng)理完成行銷業(yè)績(jī)。⑴按經(jīng)理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的1/2扣分或獎(jiǎng)分⑵做好客戶貨品的發(fā)送、退貨的處理、投訴的調(diào)查回復(fù)工作。每有一次客戶對(duì)以上三項(xiàng)工作有合理投訴扣2分。2.市場(chǎng)管理⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,每推遲1天扣1分;市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài),包括直接用戶群(市場(chǎng)容量)的分析,網(wǎng)點(diǎn)和直接顧客的消費(fèi)訴求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)點(diǎn)(直接用戶)價(jià)格,公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶意見,相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。⑵編發(fā)“簡(jiǎn)報(bào)”每月至少編發(fā)一期“市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)報(bào)”,宣傳解釋公司營(yíng)銷政策和舉措,通報(bào)各區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、業(yè)績(jī),推廣介紹先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。每缺1期扣5分,質(zhì)量不高酌情扣1-3分。3.統(tǒng)計(jì)報(bào)表按月統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)各網(wǎng)點(diǎn)、直接用戶銷售量,編制銷售報(bào)表于每月第二個(gè)工作日?qǐng)?bào)送給經(jīng)理。每推遲1天扣1分;有錯(cuò)報(bào)扣2分。4.客戶檔案和部門文書檔案按公司統(tǒng)一要求建立各網(wǎng)點(diǎn)、直接用戶檔案,逐月登記業(yè)績(jī)、資信變動(dòng)情況,編號(hào)并保管。酌情扣0-5分。按公司質(zhì)量管理體系要求使用、收集、歸檔保管各種質(zhì)量記錄和部門文件。審核時(shí)每有一張記錄不符要求扣1分。5.配送車輛管理制訂“配送車輛管理規(guī)定”報(bào)綜管辦審批;嚴(yán)格按審批后的“配送車輛管理規(guī)定”管理。每有一次違反“配送車輛管理規(guī)定”現(xiàn)象發(fā)生,屬本人責(zé)任扣2分;屬業(yè)務(wù)員(司機(jī))責(zé)任而沒作出及時(shí)處理扣1分。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。7.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。十七、區(qū)(片)業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)受經(jīng)理授權(quán),行使區(qū)(片)市場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)員管理權(quán)力(二)、職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)區(qū)(片)市場(chǎng)的銷售、管理,保證區(qū)(片)銷售回款額和市場(chǎng)開拓計(jì)劃的完成,保證市場(chǎng)秩序健康有序。2.收集、分析區(qū)(片)市場(chǎng)反饋信息,編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。3.按時(shí)編制報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表4.業(yè)務(wù)員的日常管理5.完成經(jīng)理交辦工作。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.區(qū)(片)市場(chǎng)行銷業(yè)績(jī)⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月發(fā)貨額實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?;乜钔瓿陕?00%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰)0.8分。⑵市場(chǎng)開拓完成率本月計(jì)劃開拓網(wǎng)點(diǎn),一級(jí)市場(chǎng)(公司經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn))每有1個(gè)沒完成扣5分;二級(jí)市場(chǎng)代理經(jīng)營(yíng)部和直接用戶每有1個(gè)沒完成扣0.5分。2.區(qū)(片)市場(chǎng)管理⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,每推遲1天扣1分;市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài),包括直接用戶群(市場(chǎng)容量)的分析,網(wǎng)點(diǎn)和直接顧客的消費(fèi)訴求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)點(diǎn)(直接用戶)價(jià)格,公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶意見,相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。⑵維護(hù)市場(chǎng)秩序維護(hù)公司市場(chǎng)價(jià)格,監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策,及時(shí)協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。凡有市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣2-5分。3.業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)告按銷售部?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)管理要求按時(shí)、準(zhǔn)確、工整填報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告。每缺報(bào)1種扣5分,遲報(bào)1種每天扣1分,有錯(cuò)報(bào)扣2分,馬虎潦草扣1-2分。4.業(yè)務(wù)員管理寓管理于服務(wù)之中,幫助解決業(yè)務(wù)員工作中的困難,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)業(yè)務(wù)員意見酌情扣0-5分。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。6.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。十八、業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職責(zé)1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理,維護(hù)市場(chǎng)秩序,制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。3.直接與所分工區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶溝通聯(lián)系,及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。4.協(xié)助所分工區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶開拓下級(jí)市場(chǎng)和直接客戶。5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和網(wǎng)點(diǎn)和直接用戶評(píng)
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