2023年電話銷售工作總結每日(8篇)

第頁共頁2023年銷售工作總結每日(8篇)總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經歷，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經歷教訓是非常珍貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改良進步，趨利避害，防止失誤?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧。銷售工作總結每日篇一xx月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務目的，在這里我要感謝xxxx，xxxx的幫助。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。經過半年的銷售，自己也總結了一下小小的心得經歷：1.首先確定產品的使用目的，在和客戶溝通之前，要充分的理解客戶，因為我自己認為不能為了打而打，是為了成單而打。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前成認自己某方面缺陷，因此他們對保健品非常排擠，或者他們本身非常安康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,假如在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛。3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是理解這些人，得悉他們彷徨的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。5.但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持量。在即將到來的最后一周我的方案是期望自己有新的打破，可以鍛煉好自己的口才，向前人學習經歷。爭取可以全額完成目的。銷售工作總結每日篇二過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深入;畢業(yè)已經三年有余，在證券行業(yè)的開展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。假如說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。一直以來，營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力。打生疏的搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有方案的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很熾熱，新人進來也是和我們一樣營銷，確實在艱辛的條件下，堅持下來的都很了不起，注定可以得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目的，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經歷著營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時營銷我放下了，新組建的營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。自從營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開場籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開場考慮團隊的將來開展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道根本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開場重視銀行渠道，第一個開場重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的奉獻根本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開場重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深開展銀行也開場接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目的最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進展結合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，到達了我們的期望目的，雖然結果并不是很好，但是翻開了場面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或答應以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅進步，早會內容包括消息解讀、大盤分析^p、業(yè)績速遞、經歷分享和口號，通過消息解讀，新人可以更多、更快的掌握消息解讀的技巧和才能，進步自我表達的才能，通過不斷的強化，出去就可以和客戶進展溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，成心經常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人可以做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人理解團隊所有成員的情況，并且理解自己在團隊中扮演的角色，周例會完畢后會安排一個人分享自己的經歷，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的時機，因為周例會都是安排在團隊長會議完畢后，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情完畢后就完畢，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進展獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都可以控制。通過每天、每周的接觸，大家天天天都可以碰到一起，關系也漸漸熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當?shù)恼{整和休息，因為4月份我們獲得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美妙的東西總是讓人思念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比擬高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊根本上暫停了招聘，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我一直堅信，分開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數(shù)到達22人，在____月份，那是考驗最大的時候，那時根本上停掉了新人的引進，從開場有人提出離任的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個安康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。銷售工作總結每日篇三從我很早應聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實力，有方案和目的，也就有前途。我對我的公司有信心，更對我的產品有信心，這是我對自己有信心的泉和動力!再談談工作收獲：1,這一個星期的堅持，打破了打的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。2，和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，教師同學以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學不一樣，教師和領導不一樣，但是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力，有共同的目的和理想，并毫不保存的將自己的經歷和心得拿出來分享。領導并會比教師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氣氛吧，很合適工作和奮斗的一個氣氛!3，見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個客戶的原因，我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿意了。但是面談過程中，我學了很多東西，也學會了交流中很最重要的一點，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因為你做的太多了，很多已經超出我們工作的范圍。這句話已經肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的效勞，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。4,一個星期平均每天只睡了5個小時，經常會忙到半夜或半夜醒來就直接翻開電腦工作，因為剛開場工作，我看到自己的優(yōu)勢，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)絡，同學在學校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝這樣的一段經歷，我覺得充實并快樂著。這也是一種應該有的工作態(tài)度。最后來談談自己的缺乏和方案：1，一個星期下來，沒有一點業(yè)績，一定有原因，最大的原因我認為應該是量沒有到達數(shù)量。有時候會花時間去理解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有量，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的方案，各個時段分工明確。2，雖然對自己的產品有一定的理解，但是還需要學習的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機應變，時刻記得微笑等，細節(jié)決定成敗。還需在每個細節(jié)上不斷總結和改良。先就分析^p這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤!希望自己能經受住風雨，保持這種工作的激情，去實現(xiàn)自己的社會價值。一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四;4月份對自己有以下要求1：每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。2：做好銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。銷售工作總結每日篇四參加這份工作也有段時間了，雖然成績和才能都在穩(wěn)步的提升，可在工作上沒有什么打破性的進展和成績也著實讓人感到焦急。在穩(wěn)定了心情之后，我決定對自己的工作做一下總結，希望能從過去的經歷和經歷中找出打破的方法或是前進的道路。在7月份的工作中，我作為xxx的一名銷售，照舊在不斷的朝著業(yè)績榜的第一努力奮斗。但是在月底的成績上照舊進步不多，針對7月，我做出如下的工作總結：作為xxx公司的銷售，我們的工作就是通過的方式來尋找那些潛藏的客戶，雖然自我覺得是一件非常沒有效率的方法，但是在龐大的人口基數(shù)下，確實能淘出不少潛藏在人群中的客戶。在漸漸的理解后，也讓我對自己的職業(yè)有了些改觀，開場對自己的工作更加的上心努力。本來我是作為一名電銷部的新人，才來x個月不久，但是在公司許屢次的招新之后，我這名新人也開場朝著老員工的方向快速突進?？墒俏业脑诠ぷ魃系慕洑v卻沒能和自己在工作中的輩分一樣快速前進。在平時的工作中，能找到潛藏客戶也是非常少的情況，畢竟是在和淘金一樣的工作，大大小小的客戶是不少，能將這些顧客找出來，并簽到手才是困難的地方。一遍一遍的撥通，我的經歷雖然不斷的積累，但是比起那些排行榜上靠前的同志們還是差太多太多。在7月份的工作中，我的成績是達成了xxx的成交額！雖然單獨聽起來挺多，但是放在榜單里就找不著了。在工作中，我總是將周圍的幾個優(yōu)秀同事做為競爭的對手，雖然如今的自己還沒有這個實力就是了。但是我也在不斷的向著他們的進度去趕超，希望能盡早的追上他們。經過在工作中的觀察和學習，我發(fā)現(xiàn)他們的工作都有許多共同的小技巧，這是我在工作中不太注意的情況，而且在工作過后，他們也總是在學習著一些資料，這讓我在直到后總是感到很慚愧。也是應了那句，“最可怕的不是別人比你好，而是比你好的人還比你努力”！在理解之后，我也決定要在工作中更加的努力才行！經過回想自己7月和之前的工作情況，我對自己有許多需要改正的工作情況作了總結如下：1、工作前調整好自己作為銷售，一天要面對的潛在客戶實在是太多了，為了讓自己能不在工作中犯下什么錯誤，我必需要多檢查、多調整自己的狀態(tài)，這是做好工作的根本。2、工作要會分析^p情況因為是通過銷售，我們能理解客戶的唯一途徑就是“聲音”，雖然只有聲音，但是也好在是聲音。通過聲音我們可以分析^p出很多的情況，最主要的是根據(jù)客戶的聲音。因為很多情況下，我們的都會在顧客工作或是其他時候打進來，要是這個時候顧客的聲音表現(xiàn)出不滿、暴躁、不耐煩……我因該要盡快確定情況，并主動抱歉掛斷。畢竟給人留下壞印象和壞心情，不如主動放棄，也能讓自己有個臺階下?？偟膩碚f，我在語氣上、細節(jié)上，都有許多需要加強的地方，也許我真的難以超越那些天分十足的同事，但是我也不能讓自己比他們差！我相信，努力一定會有所回報！銷售工作總結每日篇五20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回憶20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?1年6月24日進的公司一直到如今，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改良。以下是我今年總結工作缺乏之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達才能是需要加強改良。第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约撼晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比擬簡單的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否那么怎么結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才可以知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完好而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個明晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)絡我司的意向強烈客戶，因此大局部的時間花在了聯(lián)絡銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)絡上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改良，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。今年整整的一年變化不大，主要工作職責是銷售，顧名思義就是通過達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個或者qq、客服等聯(lián)絡到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的效勞團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會漸漸積累起來。銷售工作總結每日篇六三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：還記得當同事已經打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，當時拿的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開場想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上漸漸年習慣了也就好了。到如今想想，那時真的是很傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓自己遭受回絕，學會承受。在開場的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才漸漸的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對局部蠻不講理的客戶時，一旦喪失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做銷售，我們每天至少打五十個，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個?？梢娢覀円浭芏嗌俅蔚幕亟^，我們聽得最多的聲音就是“回絕”，假如不能鼓勵自己，不能互相鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打，甚至看到頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被回絕的感覺。在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大局部的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目的要有堅決的信心外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回憶，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經常發(fā)生;打的時候還是不可以獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，如今做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，如今剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目的，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目的性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中可以充實自己，給自己的同學一個典范，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!銷售工作總結每日篇七a.回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期，假如交期有問題就和客戶溝通，假如客戶不能承受延期，我將和消費部門協(xié)調好，盡量滿足客戶的要求。b.貨物的跟進產品消費過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和消費部門的溝通顯得尤為重要。在和消費部門的溝通時，我會盡量協(xié)調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司、發(fā)貨日期、單號等信息反應給客戶，以便客戶查詢和簽收。c.產品的改良公司的產品有改良是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的成認前方可使用，假設他們不承受，我們將作相應的改良滿足他們的需求。d.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^qqeami等聯(lián)絡感情。假如方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反應，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。我的一點建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了開展，公司可能會有產品改良或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加理解。此外，工作中學習也是很重要的，假如有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。以上是我的方案和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目的。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久