經(jīng)典售后服務協(xié)議合同（七篇）

第21頁共21頁經(jīng)典售后?服務協(xié)議?合同甲?方：__?___??????????????????乙方：?____?_乙方?受甲方委?托為甲方?開發(fā)__?___程?序，為了?保障甲方?的合法權?益，乙方?提供相應?的售后服?務，雙方?通過友好?協(xié)商達成?如下協(xié)議?：一.?服務項目?清單：?（注：客?戶購買產(chǎn)?品的一年?內(nèi)為基本?保證支持?服務期，?其服務費?用已包含?在開發(fā)合?同的合同?金額中，?不二.?保證支持?期內(nèi)甲方?享有如下?免費的基?本保證支?持服務：?1.軟?件系統(tǒng)操?作（使用?）培訓;?2.軟?件安裝與?調(diào)試;?3.協(xié)助?軟件數(shù)據(jù)?初始化;?4.軟?件的數(shù)據(jù)?修復;?5.保證?期內(nèi)軟件?當前版本?的升級;?6.享?受1至5?項中規(guī)定?外其他培?訓、升級?、加站、?加模塊等?收費服務?的優(yōu)惠（?以我公司?最新文件?為準）?三.在非?保證支持?期內(nèi)，甲?方可根據(jù)?相應的收?費標準，?享受包括?基本服務?在內(nèi)的各?類服務項?目。收費?標準：（?原則上只?收取成本?費）1?.軟件的?重新安裝?與調(diào)試：?收取技術?人員的差?旅及工資?費用。?2.軟件?的數(shù)據(jù)修?復：根據(jù)?數(shù)據(jù)量的?大小收費?。3.?軟件的升?級：根據(jù)?具體情況?收取。?4.增加?模塊：根?據(jù)貳度網(wǎng)?絡軟件報?價或面議?。四.?付費方式?款項應?在服務期?前（按服?務“年”?）或服務?生效時（?按次收費?）一次付?清。五?.本協(xié)議?依相應的?銷售合同?而有效，?本協(xié)議中?有關服務?項目所對?應的產(chǎn)品?均為本協(xié)?議相應銷?售合同所?指定產(chǎn)品?。六.?本合同一?式二份，?甲方持一?份，乙方?持一份，?經(jīng)雙方簽?字蓋章后?即開始生?效。七?.解決糾?紛方式：?雙方當事?人在履行?本合同中?出現(xiàn)分歧?時，應本?著互諒互?讓的原則?相互協(xié)調(diào)?解決。若?協(xié)商不成?功，任何?一方可將?此爭議提?交供貨方?所在地仲?裁機構仲?裁。甲?方：__?___（?章）???????????乙方：_?____?（章）?代表：_?____?????????????????代表?：___?__郵?箱：__?___?????????????????郵箱：?____?_MS?N：__?____?____????????????MS?N：__?____?____?___?_年__?__月_?___日??????????___?_年__?__月_?___日?經(jīng)典售?后服務協(xié)?議合同（?二）甲?方：__?___有?限責任公?司乙方?：___?__本?著“競爭?的一半是?服務”的?經(jīng)營理念?，為共同?開拓市場?，做好_?____?產(chǎn)品的售?后服務工?作，乙方?在經(jīng)銷_?____?產(chǎn)品時，?必須承擔?售后服務?工作，經(jīng)?雙方協(xié)商?，就__?___產(chǎn)?品在乙方?經(jīng)銷區(qū)域?內(nèi)的售后?服務達成?以下協(xié)議?：第一?條甲方的?責任與權?利1.?積極配合?乙方開展?售后服務?、維修工?作及執(zhí)行?當?shù)芈殑?的有關規(guī)?定。2?.負責為?乙方培訓?維修技術?人員。?3.向乙?方及時準?確地提供?新產(chǎn)品維?修技術資?料。4?.甲方售?后服務中?心定期和?不定期對?乙方的服?務質(zhì)量和?執(zhí)行協(xié)議?情況進行?檢查。?第二條乙?方的責任?與權利?1.必須?設立__?___產(chǎn)?品售后服?務機構，?配備足夠?數(shù)量的合?格維修人?員、設備?及服務場?地。2?.明確維?修負責人?和專職維?修人員，?如有變動?應及時通?知甲方。?3.乙?方必須為?所轄區(qū)域?內(nèi)的__?___產(chǎn)?品提供售?前、售中?及售后服?務，不得?以任何借?口推諉。?4.不?得擅自改?變產(chǎn)品原?設計和擅?自改變?nèi)?氣具原適?用氣源，?若有因擅?自改造所?引起的產(chǎn)?品故障和?事故，其?造成的一?切后果自?負。5?.若出現(xiàn)?產(chǎn)品重大?故障和發(fā)?生事故時?，應迅速?通知甲方?并協(xié)助甲?方進行調(diào)?查和技術?鑒定。?6.接受?甲方的指?導與監(jiān)督?，每月的?維修質(zhì)量?信息反饋?單于__?__日前?送回或傳?真至甲方?售后服務?中心。?7.接受?甲方的維?修指令并?按時、按?質(zhì)、按量?完成任務?。8.?乙方維修?點積極展?開用戶回?訪活動，?回訪量不?得低于當?月維修數(shù)?量的__?__%。?第三條?保修范圍?1.凡?屬___?__產(chǎn)品?，自售出?之日起，?免費保修?一年，對?個別地方?需延長保?修期的，?必須經(jīng)甲?方批準方?可。2?.對保修?期內(nèi)的因?用戶自身?原因造成?的產(chǎn)品故?障和事故?，乙方按?甲方規(guī)定?費用標準?收取工本?費。3?.在保修?期外，乙?方必須嚴?格按甲方?所規(guī)定的?有關收費?標準收費?。4.?其他事宜?，均按當?地服務有?關條款執(zhí)?行。第?四條服務?要求1?.乙方必?須為用戶?提供上門?服務，做?到市區(qū)叫?修后__?__小時?提供上門?維修，郊?縣叫修后?____?小時提供?上門維修?。2.?乙方為用?戶提供維?修服務時?，必須統(tǒng)?一填寫維?修單，維?修完畢后?由用戶簽?名。3?.乙方必?須嚴格執(zhí)?行甲方制?定的售后?服務管理?制度。?第五條維?修費用的?標準1?.所有灶?具產(chǎn)品均?按年銷售?灶具產(chǎn)品?實際結算?金額的_?___%?返回，作?為維修費?用。2?.煙機、?熱水器產(chǎn)?品（包括?電熱水器?）每臺在?保修期內(nèi)?，無論大?、中小均?按母國幣?值___?_元計，?如為用戶?提供上門?服務，無?論遠近均?按母國幣?值___?_元計。?第六條?產(chǎn)品維修?配件的鋪?底與發(fā)放?1.灶?具配件都?必須購買?，費用由?乙方承擔?，不能以?舊換新。?2.熱?水器、煙?機維修配?件按該經(jīng)?銷商__?__個月?銷量的_?___%?鋪底，以?后所需都?必須以舊?換新，無?舊配件返?回，由乙?方按成本?價購買。?3.消?毒柜配件?以舊換新?。4.?煙機和熱?水器以母?國幣值計?在___?_元以下?的配件免?費提供。?經(jīng)典售?后服務協(xié)?議合同（?三）甲?方（制造?商）：_?____?乙方（?經(jīng)銷商）?：___?__一?、甲方責?任1.?甲方負責?提供符合?甲方企業(yè)?標準的優(yōu)?質(zhì)合格產(chǎn)?品給乙方?。2.?甲方負責?提供完整?的產(chǎn)品技?術培訓資?料，并將?不定期舉?辦產(chǎn)品技?術培訓班?。3.?甲方對產(chǎn)?品保修期?為一年，?終身維護?。甲方承?諾的保修?為非易損?件的保修?，因甲方?無法控制?用戶的使?用條件，?使用不當?造成CP?U的損壞?則屬有償?保修范圍?。4.?在甲方至?乙方運輸?途中所造?成的產(chǎn)品?損耗，由?甲方負責?免費提供?損壞產(chǎn)品?的配件或?提供產(chǎn)品?更換。?5.甲方?負責及時?受理乙方?的產(chǎn)品投?訴。甲方?接到乙方?投訴電話?后，應立?即協(xié)助處?理乙方所?無法處理?的事件，?如不能及?時處理則?應在兩天?內(nèi)給乙方?明確的處?理方案。?6.對?于乙方返?修的產(chǎn)品?，甲方須?在收貨后?三天內(nèi)維?修好（以?新產(chǎn)品的?標準）返?回給乙方?。7.?如產(chǎn)品經(jīng)?乙方售出?后倘若發(fā)?現(xiàn)批量質(zhì)?量問題，?由甲方負?責調(diào)換、?維修。?8.除批?量產(chǎn)品質(zhì)?量問題外?或運輸引?起外，甲?方僅提供?產(chǎn)品的維?修、零配?件發(fā)放、?電話咨詢?等售后服?務，不提?供產(chǎn)品更?換或退貨?。二、?乙方責任?1.乙?方負責新?華產(chǎn)品在?當?shù)爻鍪?后的一切?售后服務?工作。?2.乙方?至少應配?備一名具?有本產(chǎn)品?知識的技?術人員，?經(jīng)學習、?培訓后應?能掌握數(shù)?字未來產(chǎn)?品的工作?原理、工?作流程及?安裝使用?方法。?3.乙方?應根據(jù)甲?方的售后?服務政策?并結合當?地的市場?情況制定?動科產(chǎn)品?針對顧客?服務的詳?細服務內(nèi)?容或規(guī)定?并切實履?行，不得?出現(xiàn)終端?客戶因服?務問題而?經(jīng)常向甲?方投訴的?情況。?4.乙方?在接到客?戶投訴后?首先應自?行設法盡?快為客戶?解決，確?實不能自?行解決的?應及時向?甲方及時?反饋產(chǎn)品?情況，以?便甲方作?出相應處?理。5?.乙方如?有產(chǎn)品無?法自行維?修，需返?回甲方維?修的，一?定要應事?先與甲方?售后專職?負責人員?溝通，經(jīng)?甲方同意?后才能夠?將貨物發(fā)?給甲方，?收貨人應?寫售后服?務部負責?人的姓名?，否則甲?方可以不?予處理。?三、售?后服務相?關費用確?認1.?所需更換?的零配件?費用①?保修期內(nèi)?，因本身?產(chǎn)品質(zhì)量?問題，甲?方將1：?1免費為?乙方提供?更換的零?配件。?②保修期?內(nèi)，因非?產(chǎn)品質(zhì)量?問題（人?為損壞或?其他引起?），如需?要更換零?配件，則?按甲方零?配件價格?表收取費?用。③?保修期外?，出現(xiàn)產(chǎn)?品質(zhì)量問?題或者是?非產(chǎn)品質(zhì)?量問題所?引起的零?配件更換?，均按甲?方的零配?件價格表?收取費用?。2.?返回甲方?維修的產(chǎn)?品運輸費?用①保?修期內(nèi)或?保修期外?，均由乙?方承擔運?輸費用。?3.產(chǎn)?品返回甲?方的維修?服務費用?①保修?期內(nèi)，均?不收取服?務費。?②保修期?外，非產(chǎn)?品質(zhì)量原?因由甲方?視產(chǎn)品具?體情況向?乙方收取?一定的維?修服務費?用。四?、本協(xié)議?由甲方銷?售部簽定?，售后服?務部執(zhí)行?，銷售部?監(jiān)督執(zhí)行?。五、?本協(xié)議壹?式叁份，?甲、乙雙?方各持壹?份，甲方?售后服務?部存一份?，此協(xié)議?在甲、乙?雙方簽署?《經(jīng)銷商?協(xié)議》時?同時簽署?生效。?六、甲方?的售后服?務專線電?話：甲?方：__?___??????????????????乙方：?____?_代表?人：__?___???????????????代表人?：___?__日?期：__?___?經(jīng)典售后?服務協(xié)議?合同（四?）甲方?：TSR?Sili?conR?esou?rces?（USA?）.In?c.乙?方：我?公司為使?消費者購?買商品后?的合法權?益能夠得?到保障，?根據(jù)《中?華人民共?和國消費?者權益保?護法》第?三十四條?及《中華?人民共和?國合同法?》第三條?、第四條?、第五條?的相關規(guī)?定，簽訂?本合同。?一、售?后承諾?1、質(zhì)保?期13個?月（本質(zhì)?保期僅針?對TSR?產(chǎn)品授權?代理商）?。2、?質(zhì)保期內(nèi)?免費享受?以舊換新?，更換的?日期從產(chǎn)?品售出之?日起計算?。所售商?品只要在?質(zhì)保期內(nèi)?符合條件?，均可享?受以舊換?新服務，?但下列情?況則不在?更換范圍?：A、?錯誤或者?不正當使?用;B?、人為損?壞;C?、私自拆?卸或經(jīng)他?人維修過?;D、?外觀明顯?毀損;?3、質(zhì)保?期內(nèi)，返?修途中所?發(fā)生的運?輸費和保?險費由甲?乙雙方各?承擔一半?;質(zhì)保期?外，返修?途中所發(fā)?生的運輸?費和保險?費由乙方?承擔。?4、特惠?條款：T?SR提供?質(zhì)保期購?買服務，?凡另外支?付40元?人民幣，?將從支付?之日起重?新計算1?2個月質(zhì)?保期。?4、購買?____?日內(nèi)，出?現(xiàn)質(zhì)量問?題，乙方?可持銀行?匯款回執(zhí)?單據(jù)及所?購物品到?TSR售?后服務部?進行檢測?、維修,?如不能維?修可享受?退貨或換?貨處理。?二、以?下情況之?一的產(chǎn)品?，乙方僅?能享受合?理的有償?維修服務?。1、?未按產(chǎn)品?使用說明?書的要求?使用、維?護或因保?管不當造?成損壞的?。2、?其它修理?者拆動造?成損壞的?。3、?錯誤或者?不正當使?用;4?、人為損?壞;5?、私自拆?卸或經(jīng)他?人維修過?;6、?外觀明顯?毀損;?7、因不?可抗力因?素造成損?壞的。?三、技術?支持和服?務1、?您隨時登?陸本公司?網(wǎng)站從那?里得到相?關的技術?支持和服?務。2?、無論在?購買前還?是購買后?，您只需?撥打電話?致電查詢?。就會得?到我們應?用工程師?關于您應?用和需求?的詳細咨?詢。四?、違約責?任1、?甲方應按?本合同約?定履行承?諾義務;?2、如?甲方違反?本合同所?規(guī)定的義?務，乙方?有權按《?中華人民?共和國消?費者權益?保護法》?第三十四?條的規(guī)定?，向甲方?行使乙方?的法律權?利。五?、未盡事?宜協(xié)商解?決，在協(xié)?商解決無?效時，雙?方可通過?甲方當?shù)?法院通過?訴訟方式?解決。?六、本合?同一式兩?份，甲、?乙雙方各?執(zhí)一份，?經(jīng)甲、乙?雙方簽字?后生效,?兩份具同?等法律效?力。甲?方：TS?RSil?icon?Reso?urce?s（US?A）.I?nc.乙?方（簽字?）：（?蓋章）?家庭住址?：聯(lián)系?電話：?簽約日期?：___?_年__?__月_?___日?經(jīng)典售?后服務協(xié)?議合同（?五）甲?方（制造?商）：_?____?乙方（?經(jīng)銷商）?：___?__一?、甲方責?任1.?甲方負責?提供符合?甲方企業(yè)?標準的優(yōu)?質(zhì)合格產(chǎn)?品給乙方?。2.?甲方負責?提供完整?的產(chǎn)品技?術培訓資?料，并將?不定期舉?辦產(chǎn)品技?術培訓班?。3.?甲方對產(chǎn)?品保修期?為一年，?終身維護?。甲方承?諾的保修?為非易損?件的保修?，因甲方?無法控制?用戶的使?用條件，?使用不當?造成cp?u的損壞?則屬有償?保修范圍?。4.?在甲方至?乙方運輸?途中所造?成的產(chǎn)品?損耗，由?甲方負責?免費提供?損壞產(chǎn)品?的配件或?提供產(chǎn)品?更換。?5.甲方?負責及時?受理乙方?的產(chǎn)品投?訴。甲方?接到乙方?投訴電話?后，應立?即協(xié)助處?理乙方所?無法處理?的事件，?如不能及?時處理則?應在兩天?內(nèi)給乙方?明確的處?理方案。?6.對?于乙方返?修的產(chǎn)品?，甲方須?在收貨后?三天內(nèi)維?修好（以?新產(chǎn)品的?標準）返?回給乙方?。7.?如產(chǎn)品經(jīng)?乙方售出?后倘若發(fā)?現(xiàn)批量質(zhì)?量問題，?由甲方負?責調(diào)換、?維修。?8.除批?量產(chǎn)品質(zhì)?量問題外?或運輸引?起外，甲?方僅提供?產(chǎn)品的維?修、零配?件發(fā)放、?電話咨詢?等售后服?務，不提?供產(chǎn)品更?換或退貨?。二、?乙方責任?1.乙?方負責新?華產(chǎn)品在?當?shù)爻鍪?后的一切?售后服務?工作。?2.乙方?至少應配?備一名具?有本產(chǎn)品?知識的技?術人員，?經(jīng)學習、?培訓后應?能掌握數(shù)?字未來產(chǎn)?品的工作?原理、工?作流程及?安裝使用?方法。?3.乙方?應根據(jù)甲?方的售后?服務政策?并結合當?地的市場?情況制定?動科產(chǎn)品?針對顧客?服務的詳?細服務內(nèi)?容或規(guī)定?并切實履?行，不得?出現(xiàn)終端?客戶因服?務問題而?經(jīng)常向甲?方投訴的?情況。?4.乙方?在接到客?戶投訴后?首先應自?行設法盡?快為客戶?解決，確?實不能自?行解決的?應及時向?甲方及時?反饋產(chǎn)品?情況，以?便甲方作?出相應處?理。5?.乙方如?有產(chǎn)品無?法自行維?修，需返?回甲方維?修的，一?定要應事?先與甲方?售后專職?負責人員?溝通，經(jīng)?甲方同意?后才能夠?將貨物發(fā)?給甲方，?收貨人應?寫售后服?務部負責?人的姓名?，否則甲?方可以不?予處理。?三、售?后服務相?關費用確?認1.?所需更換?的零配件?費用①?保修期內(nèi)?，因本身?產(chǎn)品質(zhì)量?問題，甲?方將1：?1免費為?乙方提供?更換的零?配件。?②保修期?內(nèi)，因非?產(chǎn)品質(zhì)量?問題（人?為損壞或?其他引起?），如需?要更換零?配件，則?按甲方零?配件價格?表收取費?用。③?保修期外?，出現(xiàn)產(chǎn)?品質(zhì)量問?題或者是?非產(chǎn)品質(zhì)?量問題所?引起的零?配件更換?，均按甲?方的零配?件價格表?收取費用?。2.?返回甲方?維修的產(chǎn)?品運輸費?用①保?修期內(nèi)或?保修期外?，均由乙?方承擔運?輸費用。?3.產(chǎn)?品返回甲?方的維修?服務費用?①保修?期內(nèi)，均?不收取服?務費。?②保修期?外，非產(chǎn)?品質(zhì)量原?因由甲方?視產(chǎn)品具?體情況向?乙方收取?一定的維?修服務費?用。四?、本協(xié)議?由甲方銷?售部簽定?，售后服?務部執(zhí)行?，銷售部?監(jiān)督執(zhí)行?。五、?本協(xié)議壹?式叁份，?甲、乙雙?方各持壹?份，甲方?售后服務?部存一份?，此協(xié)議?在甲、乙?雙方簽署?《經(jīng)銷商?協(xié)議》時?同時簽署?生效。?六、甲方?的售后服?務專線電?話：甲?方（公章?）：__?___?????????乙方（?公章）：?____?_法定?代表人（?簽字）：?____?_??法?定代表人?（簽字）?：___?___?___年?____?月___?_日?????????_?___年?____?月___?_日經(jīng)?典售后服?務協(xié)議合?同（六）?甲方：?乙方：?根據(jù)《?中華人民?共和國合?同法》及?相關法律?法規(guī)的規(guī)?定，甲乙?雙方友好?協(xié)商，在?平等互利?的基礎上?達成一致?，訂立本?合同。?第一條項?目概況?1、項目?名稱：存?折打印機?產(chǎn)品售后?2、維?修地點：?第二條?技術服務?范疇乙?方在本合?同期內(nèi)，?為甲方網(wǎng)?點打印機?售后服務?，包括故?障排除、?零部件的?更換以及?預防性維?護等技術?服務。?網(wǎng)點打印?機受人為?和不可抗?力因素造?成的屬于?財產(chǎn)保險?責任方面?的損壞，?如需電、?洪水、鼠?害、電網(wǎng)?波動等不?屬于乙方?服務范疇?。打印?機使用中?遇到的通?訊及管理?問題乙方?將協(xié)助甲?方解決。?第三條?維保明細?營業(yè)網(wǎng)?點存折打?印機和報?表打印機?，打印機?數(shù)量臺，?市區(qū)內(nèi)元?/臺/年?（詳見附?表1）。?維保金額?：人民幣?____?元，大寫?：___?_元整。?第四條?技術服務?內(nèi)容1?.技術咨?詢服務?1.1乙?方為甲方?提供免費?服務熱線?，提供2?4小時的?遠程技術?咨詢服務?1.2?甲方也可?直接撥打?乙方當?shù)?服務站電?話：2?.預防性?定期檢修?服務乙?方為本合?同的網(wǎng)點?打印機提?供每年2?次的預防?性定期檢?修維護服?務，主要?內(nèi)容包括?：2.?1分析機?器的錯誤?記錄，檢?查各功能?模塊。?2.2檢?查并清潔?產(chǎn)品設備?。2.?3設備各?模塊功能?檢查，根?據(jù)有關技?術手冊確?認其處于?最佳配合?設置或狀?態(tài)。2?.4更換?易磨損部?件，故障?或老化嚴?重部件、?模塊。?2.5地?線等操作?使用環(huán)境?的復核確?認。2?.6具體?時間由雙?方商定。?3.技?術培訓?乙方為甲?方操作人?員提供免?費的操作?員現(xiàn)場培?訓，內(nèi)容?包括日常?操作和維?護的基本?培訓，使?甲方操作?人員掌握?和熟悉設?備的日常?操作管理?方法。?第五條服?務響應和?保障1?.乙方客?戶支持中?心為甲方?提供全年?每天（包?括周末和?法定假日?）24小?時的故障?服務熱線?;2.?乙方須保?障在全年?每天（包?括周末和?法定節(jié)假?日）24?小時，提?供工程師?現(xiàn)場支持?服務;?3.乙方?在接到甲?方關于設?備故障的?報告后1?小時內(nèi)提?供遠程解?決診斷或?派遣專業(yè)?工程師，?并知會甲?方操作人?員;4?.乙方在?接到甲方?設備硬件?故障的報?告后，市?區(qū)2小時?內(nèi)到達故?障現(xiàn)場，?如遇特殊?原因需及?時與甲方?溝通抵達?時間并達?成一致。?第六條?甲方的權?利及責任?1.甲?方保證網(wǎng)?點打印機?處于電源?正常的環(huán)?境下運行?;2.?當設備發(fā)?生故障時?應及時通?知乙方，?同時簡要?說明故障?情況，當?乙方來人?維護時，?甲方要給?予相關協(xié)?助，為乙?方提供進?入服務現(xiàn)?場的便利?和良好的?服務工作?環(huán)境及工?作空間，?方便乙方?盡快展開?工作;?3.甲方?對乙方網(wǎng)?點打印機?進行檢查?驗收，對?不符合技?術要求的?項目，有?權要求乙?方重新維?護，經(jīng)重?新維護，?仍未恢復?正常的，?甲方有權?自行聘請?其他技術?人員，由?此產(chǎn)生的?費用由乙?方承擔;?4.非?經(jīng)乙方許?可及乙方?工程師指?導，甲方?或非授權?的第三方?人員不得?擅自拆卸?、改裝設?備，如果?導致設備?損壞，則?由甲方另?行承擔修?復費用。?第七條?乙方的權?利及責任?1.乙?方因按合?同規(guī)定提?供技術支?持服務，?包括故障?處理等服?務;2?.乙方應?達到合同?規(guī)定的服?務響應時?間和故障?修復率。?3.乙?方在網(wǎng)點?打印機故?障處理等?服務時，?由于乙方?原因造成?設備損毀?的，由乙?方承擔賠?償責任。?第八條?本合同的?付款時間?及付款方?式甲方?分兩期支?付本合同?技術支持?服務費;?第一期?：甲方在?合同簽署?生效3個?月內(nèi)支付?合同總費?用的50?%。第?二期：甲?方在本合?同期滿前?1個月內(nèi)?支付合同?總費用的?50%。?乙方賬戶?：開戶?行：__?___???????????????開戶名?：___?__?????????????????賬號：_?____?第九條?保密條款?雙方在?本合同執(zhí)?行過程中?任何一方?不得泄露?或者不正?當使用對?方的商業(yè)?機密、知?識產(chǎn)權等?，保密責?任不因合?同履行完?畢而解除?。第十?條不可抗?力在本?合同履行?過程中，?由于發(fā)生?戰(zhàn)爭、洪?水、臺風?、地震等?災害或其?他人力不?能控制等?不可抗力?事件，致?使本合同?的任何一?方無法履?行本合同?規(guī)定的義?務，遭受?不可抗力?的一方不?承擔違約?責任。不?可抗力事?件發(fā)生后?，雙方應?協(xié)商應恢?復對本合?同的繼續(xù)?履行。?第十一條?違約責任?本合同?任何一方?未履行本?合同或未?按本合同?的約定履?行本合同?項下的義?務均構成?違約，構?成違約的?，應按本?條以下條?款承擔違?約責任。?1.甲?方的違約?責任甲?方未按本?合同的約?定支付款?項，除繼?續(xù)向乙方?支付應支?付的款項?外，還應?按應支付?款項數(shù)額?的每天萬?分之三向?乙方支付?違約金，?但違約金?總額不超?過本合同?總價格3?%。2?.乙方的?違約責任?乙方未?按本合同?約定的時?間履行合?同義務，?或因未按?本合同約?定的內(nèi)容?或標準提?供產(chǎn)品或?提供產(chǎn)品?服務，乙?方除依甲?方要求繼?續(xù)按本合?同約定履?行義務外?，還應按?已收取合?同價格總?額的每日?萬分之二?向甲方支?付違約金?，但違約?金總額不?超過本合?同總價格?的3%。?如乙方無?法履行合?同，甲方?有權終止?合同，由?此給甲方?造成的損?失由乙方?承擔。?第十二條?爭議解決?在合同?履行過程?中發(fā)生爭?議時，雙?方可通過?協(xié)商解決?，若協(xié)商?不成，任?何一方可?以在甲方?所在地仲?裁委員會?申請仲裁?。該仲裁?委員會的?仲裁裁決?具有法律?效力。?第十三條?通知與送?達所有?與本合同?有關的通?知、付款?要求或各?種通訊聯(lián)?系均以書?面方式按?當事人在?本合同中?填寫的地?址送達對?方。如合?同乙方當?事人的通?信地址發(fā)?生變動，?應在變動?后七日內(nèi)?通知對方?，未按此?約定履行?通知義務?，致使對?方按原通?信地址送?達的通知?無法送達?的，視為?已經(jīng)送達?。第十?四條本合?同期限、?生效、及?增補1?.本合同?自___?_年__?__月_?___日?起，至_?___年?____?月___?_日止。?2.本?合同自雙?方的法定?代表人或?其授權的?代理人簽?字并加蓋?單位公章?（或合同?專用章）?之日起生?效。3?.合同有?效期內(nèi)，?其他在服?務期內(nèi)而?未列入的?同類設備?，自服務?期滿后按?本合同條?款的增補?作為本合?同服務設?備，雙方?簽署補充?附件。乙?方須按本?合同定義?的服務標?準為增補?設備提供?技術支持?，甲方按?本合同有?關費用標?準向乙方?支付服務?費。第?十五條合?同變更和?解除任?何一方需?變更或解?除該合同?，須提前?90天通?知另一方?，并經(jīng)雙?方協(xié)商一?致并達成?書面文件?后方能生?效。第?十六條附?則1.?本合同履?行中，如?需要簽訂?補充協(xié)議?，雙方加?蓋單位公?章（或合?同專用章?）后，該?補充協(xié)議?即生效。?與本合同?具有同等?法律效力?。2.?其他未盡?事宜甲乙?雙方友好?協(xié)商解決?。3.?本合同一?式二份，?甲乙雙方?各執(zhí)一份?，均具有?同等法律?效力。?4.合同?截止時，?如雙方無?疑義，則?本