2023營銷部年終工作總結(jié)參考范文（2篇）

第6頁共6頁2023?營銷部年?終工作總?結(jié)參考范?文__?__年，?營業(yè)部在?上級行和?支行黨委?、行長室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，以?凝聚人心?為動力，?以創(chuàng)新服?務(wù)為抓手?，大膽管?理，求真?務(wù)實。圓?滿完成了?支行所賦?予的各項?任務(wù)，對?公存款_?___萬?元，比年?初凈增_?___萬?元，日均?存款__?__萬元?，儲蓄存?款凈增_?___萬?元。現(xiàn)就?一年來的?工作小結(jié)?如下：?一、凝聚?人心，鑄?就一支高?素質(zhì)的隊?伍思想?是行動的?指南。人?心渙散將?會一事無?成。營業(yè)?部主任室?一班人深?刻認識到?這一點，?因此，我?們將凝聚?人心放在?突出的位?置。1?、率先垂?范，正人?先正己主?任室一班?人以身作?則，加強?學(xué)習(xí)，做?學(xué)習(xí)典型?的倡導(dǎo)者?、組織者?，更是實?踐者。為?人師表，?清正廉潔?，以儉養(yǎng)?德，以自?己品質(zhì)來?影響每一?位員工。?在工作中?始終堅持?公平、公?正原則、?不搞親疏?、不拉幫?結(jié)派、做?到一碗水?端平。鼓?勵員工多?提意見，?只要是合?理的就采?納。充分?調(diào)動員工?參與的積?極性。在?業(yè)績分配?的敏感問?題上，實?行公開化?，增強透?明度。確?保每位員?工看到放?心、拿到?舒心。?2、充分?發(fā)揮黨員?的模范帶?頭作用營?業(yè)部現(xiàn)有?員工__?__名，?其中__?__人。?黨員在群?眾中的作?用在營業(yè)?部顯得尤?為重要。?營業(yè)部黨?支部圍繞?支行所下?達目標任?務(wù)進行剖?析，統(tǒng)一?認識確保?每一位黨?員就是一?支標桿，?充分發(fā)揮?基層黨支?部的戰(zhàn)斗?堡壘作用?。在黨員?發(fā)揮戰(zhàn)斗?模范作用?下，積極?培養(yǎng)后備?力量，吸?收優(yōu)秀員?工向組織?靠攏。?二、服務(wù)?創(chuàng)優(yōu)、運?籌制勝千?里服務(wù)?創(chuàng)新是銀?行工作永?恒的主題?，只有加?強服務(wù)才?能贏得市?場、才能?創(chuàng)效益。?營業(yè)部主?任室一班?人響應(yīng)市?分行和_?___市?國家行政?機關(guān)的號?召，積極?投入到創(chuàng)?建“文明?誠信”窗?口的活動?中，將營?業(yè)部服務(wù)?水平上升?一個新臺?階。我部?先進做法?，___?_和《_?___日?報》已作?了相關(guān)報?道。1?、抓好員?工職業(yè)道?德教育主?任室以創(chuàng)?建“文明?窗口”為?契機，經(jīng)?常性組織?員工學(xué)習(xí)?《___?_銀行員?工基本素?養(yǎng)和服務(wù)?行為規(guī)范?》、《_?___銀?行營業(yè)規(guī)?范化服務(wù)?標準》、?等規(guī)章制?度，不斷?規(guī)范員工?的服務(wù)言?行，促使?員工嚴格?遵守“八?要、九不?、十做到?”，真正?把客戶當(dāng)?衣食父母?，倡導(dǎo)“?用心”服?務(wù)，把顧?客當(dāng)親戚?、當(dāng)朋友?。員工_?___在?柜面服務(wù)?中，能夠?標準使用?“三聲、?兩站、一?微笑”，?多次在市?分行明查?暗訪中受?到表彰。?2、抓?好考核激?勵機制一?是建立員?工優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)獎?罰檔案，?將員工服?務(wù)表現(xiàn)列?入年度評?優(yōu)評選等?考核內(nèi)容?，增強了?員工憂患?意識，提?高員工的?服務(wù)自覺?性;二是?建立服務(wù)?質(zhì)量與業(yè)?務(wù)量掛鉤?的考核機?制，營造?“多干多?得，少干?少得”的?公平競爭?機制，形?成了全行?員工“爭?干”、“?搶干”業(yè)?務(wù)的良好?局面。三?是建立各?網(wǎng)點、客?戶經(jīng)理、?客戶的評?議機制。?由網(wǎng)點負?責(zé)人評議?管庫、提?解員，客?戶、客戶?經(jīng)理評議?柜面接柜?人員，從?會計接柜?、出納接?柜、管庫?提解員中?各評選一?名服務(wù)先?進，按季?給予獎勵?。四是設(shè)?立了優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?獎勵基金?，表彰先?進，鞭策?落后。?3、抓好?為相關(guān)部?門的服務(wù)?工作營業(yè)?部既是獨?立的服務(wù)?部門，同?時又是支?行與各網(wǎng)?點的樞紐?。一是積?極配合客?戶經(jīng)理做?好各項貸?款發(fā)放和?資金回籠?。今年_?___月?，積極配?合客戶經(jīng)?理省內(nèi)首?家辦理保?理業(yè)務(wù)_?___萬?，取得了?____?萬經(jīng)濟效?益。二是?服務(wù)好基?層網(wǎng)點。?努力提取?高提解、?庫房人員?服務(wù)水平?，及時做?好現(xiàn)金調(diào)?撥以及支?行有關(guān)文?件的傳遞?。三、?求真務(wù)實?、勇拓市?場“發(fā)?展才是硬?道理”。?沒有市場?的發(fā)展一?切將無從?談起。年?初，主任?室根據(jù)支?行市場為?導(dǎo)向，以?服務(wù)為手?段，以客?戶為中心?的精神，?結(jié)合營業(yè)?部具體情?況，確立?了向市場?要存款、?向他行存?款挖存款?的工作思?路。鎖定?目標，不?達目的不?罷休。?1、全面?理順營業(yè)?部開戶單?位狀況建?立大戶臺?帳，定期?走訪?，F(xiàn)?代銀行的?競爭是產(chǎn)?品與服務(wù)?的競爭。?營業(yè)部根?據(jù)不同的?客戶推行?個性化服?務(wù)，對_?___醫(yī)?院、__?__公司?、___?_等大客?戶繼續(xù)實?行上門服?務(wù)，向結(jié)?算頻繁單?位推薦我?行網(wǎng)上銀?行快捷的?結(jié)算方式?。目前，?已開立網(wǎng)?上銀行_?___戶?。2、?拼服務(wù)、?情勝一籌?____?管理公司?是我__?__月份?爭取過來?的一家客?戶。作為?一名銀行?人員要有?一種職業(yè)?的敏感性?，當(dāng)主任?室得知_?___商?人___?_等__?__名老?板籌集資?金準備_?___集?團產(chǎn)權(quán)時?，馬上多?打聽并與?____?等人取得?取系，向?他們介紹?我行的服?務(wù)和結(jié)算?優(yōu)勢，用?真誠贏得?____?人的信任?。___?_月__?__日決?定來我部?開戶，并?打入注冊?資金__?__萬。?3、群?策群力，?挖掘存款?源安排有?較強活動?能力的_?___專?攻市場營?銷，有效?充實公存?力量。同?時鼓勵員?工獻計獻?策。并制?定出獎勵?辦法，有?力地激發(fā)?了員工拉?存款的積?極性，員?工___?_利用愛?人在部隊?的關(guān)系，?積極攬存?____?萬。4?、積極配?合客戶經(jīng)?理做好服?務(wù)工作今?年___?_月，_?___集?團因經(jīng)營?不善被迫?____?，這涉及?我行貸款?移位等相?關(guān)問題。?我部積極?配合，并?負責(zé)幫助?解決相關(guān)?手續(xù)。使?我行資產(chǎn)?得以保全?。新注冊?的___?_有限公?司首次打?入注冊資?金___?_萬。?2023?營銷部年?終工作總?結(jié)參考范?文（二）?回想一?個月來，?思考成熟?很多，感?慨萬千，?收獲亦多??！懊Φ?很充實并?收獲也很?多，累但?是很快樂?。對我來?講這個月?的工作是?難忘、印?記最深的?一個月。?工作地點?、環(huán)境的?轉(zhuǎn)換，還?有工作思?想、方法?等一系列?的適應(yīng)與?調(diào)整，壓?力卻帶給?了我前進?的號角，?累中也融?進了收獲?的快樂。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持?下，在同?事之間的?密切配合?下，愛崗?敬業(yè)，恪?盡職守，?我們都較?好地完成?了自我的?本職工作?和領(lǐng)導(dǎo)交?下來的各?項工作。?我將自我?一個月來?的表現(xiàn)、?細想和行?動總結(jié)如?下：一?、工作表?現(xiàn)每一?天外出見?客戶時強?化自身形?象，提高?自身素質(zhì)?，對自我?堅持嚴格?要求，不?要因為自?我一個人?一片天地?就懶惰，?忘記工作?，忘記自?我的工作?職責(zé)和工?作任務(wù)。?我們對工?作要心中?有度，有?職責(zé)。對?待客戶必?須要以誠?相待，辦?事處的工?作的規(guī)律?就是“無?規(guī)律”，?因此，我?要正確認?識自身的?工作和價?值，正確?處理工作?中的苦與?樂，得與?失、堅持?甘于奉獻?、誠實敬?業(yè)，個性?在業(yè)務(wù)錘?煉過程中?必須要有?總結(jié)和反?省，當(dāng)日?工作當(dāng)日?畢，業(yè)務(wù)?講效率，?公司可能?養(yǎng)閑人，?但是不期?望閑人是?我。所以?必須要努?力，必須?要學(xué)習(xí)，?爭取早日?突破有成?績，經(jīng)過?這么長時?光的學(xué)習(xí)?和鍛煉，?我在工作?上已經(jīng)取?得必須的?進步。?二、工作?態(tài)度工?作態(tài)度要?嚴于律已?，不斷加?強自我作?風(fēng)建設(shè)。?到公司以?來我對自?身嚴格要?求，始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自我的?準則。作?風(fēng)是公司?一個形象?問題，不?能因為個?人原因讓?客戶說廣?源的作風(fēng)?有問題，?把廣源當(dāng)?成是自我?的家，榮?辱與共。?在工作中?要用自我?的行動規(guī)?范自我的?一切言行?。努力強?化自我專?業(yè)知識，?做好各項?客戶服務(wù)?工作。堅?持跟蹤的?原則，對?每個客戶?都要跟蹤?有結(jié)果，?努力提高?溝通水平?。在這一?個月里，?雖然遇到?不少的困?難，但是?只要用心?想辦法去?解決，思?想樂觀，?還是能夠?學(xué)到很多?知識。?三、工作?行程這?一個月來?，我做了?超多的工?作，雖然?暫時還沒?有取得成?績，但是?我會一向?努力，相?信自我的?成績會好?起來，由?于公司對?我們__?__市場?的重視，?還特意派?汽車協(xié)作?辦事處的?工作，讓?我們在工?作上，業(yè)?務(wù)上自信?了很多，?汽車到目?前為止跟?我跑了四?天業(yè)務(wù)，?一路從_?___到?____?到___?_的路線?走的，路?線也是我?一路計劃?好的，基?本沒有多?繞路，跑?了大概十?九家公司?，可能路?線和地址?都不是很?熟悉，所?以在計劃?當(dāng)中還有?部分客戶?沒有拜訪?，但是效?果很不錯?，到達預(yù)?期效果，?有三家既?然與張經(jīng)?理撞車，?有七家此?刻是我的?意向客戶?。我將繼?續(xù)努力跟?蹤和進行?溝通，爭?取在下個?月出成績?，對自我?，對公司?也是一種?微妙的回?報。此刻?也有兩家?基本上在?口頭上答?應(yīng)下個月?左右定貨?。此時我?不能松懈?，越是關(guān)?鍵時刻越?是決定得?失的時候?。所以貨?沒