保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第8頁共8頁保險公司?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?我是_?___月?初來到華?泰這個大?家庭的，?作為一名?四級機構(gòu)?的綜合內(nèi)?勤走過了?整個__?__。對?于剛走出?校園涉世?未深的我?來說，勝?任這份工?作是一個?不小的挑?戰(zhàn)。在這?一年的工?作中我收?獲了很多?，也成長?了很多，?同時也看?清了自己?很多缺點?與不足。?綜合內(nèi)?勤的工作?內(nèi)容大體?分為三塊?。首先是?運營方面?，這是我?最主要最?關(guān)鍵的工?作，這塊?工作的專?業(yè)性很強?，要求也?很嚴(yán)格。?具體說來?：(一?)新契約?。崗位職?責(zé)：審核?投保資料?，及時做?好業(yè)務(wù)登?記。分類?準(zhǔn)確、掃?描投保資?料。審核?通知書/?系統(tǒng)問題?件___?_、發(fā)放?、追蹤、?回銷。承?保前撤件?的及時處?理,保單?的登記發(fā)?放,與三?級機構(gòu)的?業(yè)務(wù)交接?，數(shù)據(jù)核?對，回執(zhí)?的追蹤、?登記、掃?描、錄入?。要求：?當(dāng)日完成?，初審差?錯率≤_?___%?，影像刪?除率≤_?___%?。(二?)保全。?審核、輔?導(dǎo)填寫各?類保全申?請書，完?備保全資?料，勸阻?退保，解?釋條款。?受理客戶?、業(yè)務(wù)條?線、系統(tǒng)?內(nèi)的業(yè)務(wù)?查詢、業(yè)?務(wù)輔導(dǎo)。?要求：資?料齊全，?及時準(zhǔn)確?，主動積?極。(?三)理賠?。受理理?賠報案，?了解保險?事故，提?醒注意事?項，重大?案件及時?上報。受?理理賠申?請，確認(rèn)?申請主體?，審核各?類材料的?有效性，?指導(dǎo)填寫?理賠申請?書，及時?與三級機?構(gòu)進行交?接。及時?發(fā)放《結(jié)?案通知書?》，做好?理賠結(jié)論?的解釋。?要求：判?斷準(zhǔn)確，?處置妥當(dāng)?，資料齊?全無差錯?。(四?)調(diào)查(?契約/理?賠)。聯(lián)?系契約體?檢客戶，?提醒相關(guān)?注意事項?，仔細(xì)核?對體檢項?目，避免?漏項，全?程陪同完?成各項體?檢項目，?及時領(lǐng)取?體檢報告?，及時與?三級機構(gòu)?進行交接?。約見客?戶進行契?約調(diào)查，?配合三級?機構(gòu)運營?人員詳實?了解投保?經(jīng)過和客?戶重要信?息，指導(dǎo)?客戶完成?各類問卷?。配合三?級機構(gòu)相?關(guān)人員進?行理賠查?勘，走訪?醫(yī)院、公?安等相關(guān)?部門。?第二是財?務(wù)方面：?(一)?現(xiàn)金的收?取，包括?現(xiàn)金保費?，單證保?證金的收?取，現(xiàn)金?收入要及?時送存開?戶銀行，?及時將存?款憑條送?至中支財?務(wù)。制作?現(xiàn)金保費?收入明細(xì)?，及時與?中支財務(wù)?進行交接?。(二?)費用報?銷。報銷?單的填寫?，發(fā)票的?黏貼，報?銷款的登?記與分發(fā)?。(三?)倉庫物?品的管理?，包括卡?單、投保?單的、行?銷輔助品?的買賣，?建立電子?臺賬。?第三是行?政方面：?(一)?行銷用品?的購買與?領(lǐng)用，留?存好領(lǐng)料?單。(?二)服務(wù)?部日常必?需品的購?買。(?三)提供?打印復(fù)印?服務(wù)，以?及打印復(fù)?印費用的?收取和及?時上繳。?(四)?倉庫的保?管，做好?物品的出?庫與入庫?登記。?(五)積?極配合產(chǎn)?說會、創(chuàng)?說會等活?動。(?六)內(nèi)勤?的考勤、?以及資產(chǎn)?的登記、?計劃書打?印、簽報?的流轉(zhuǎn)與?存檔。?綜合內(nèi)勤?的工作事?情很多也?比較雜，?要想面面?俱到每個?方面做得?很圓滿確?實不容易?，在很多?事情的處?理上需要?靈活把控?，剛開始?接手這份?工作時我?由于經(jīng)驗?不足，做?的比較吃?力而且很?多地方不?盡如人意?，我通過?一年多的?磨練逐漸?理清思路?，各項工?作的開展?也逐步走?向正軌。?在今后的?工作中我?要抓住每?個學(xué)習(xí)的?機會不斷?提高自己?，不斷提?升自身的?工作能力?，不僅要?完成工作?，還要把?工作做好?做細(xì)。尤?其是在自?身不足的?地方要痛?下苦工，?積極配合?機構(gòu)的工?作。爭取?在明年做?的更好!?保險公?司內(nèi)勤年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?1、當(dāng)?真做好業(yè)?務(wù)企劃，?有用推進?業(yè)務(wù)。_?___年?以來，依?照省公司?業(yè)務(wù)發(fā)展?的領(lǐng)導(dǎo)思?想，在歷?次業(yè)務(wù)競?賽中凸起?人員創(chuàng)富?主題，環(huán)?繞這一主?題分季度?謀劃了_?___次?全市范疇?內(nèi)的年夜?型業(yè)務(wù)企?劃：一?季度，為?了實現(xiàn)_?___年?首季，特?殊是首月?業(yè)務(wù)開門?紅，咱們?于___?_年__?__月_?___日?在延安窯?洞賓館以?____?年攜腳創(chuàng)?富幫扶團?大會的召?開為契機?，約請?zhí)?芳教員為?全市2_?___余?名銷售精?英和營銷?進行了開?門紅業(yè)務(wù)?的啟開工?作，統(tǒng)一?全員開門?紅業(yè)務(wù)思?維。借助?培訓(xùn)班的?春風(fēng)，我?們于__?__年_?___月?____?日，在延?安窯洞賓?館盛大召?開了__?__年一?季度“紅?牛精耕春?滿神州”?業(yè)務(wù)比賽?啟動大會?，會上出?臺了小我?業(yè)務(wù)競賽?方案。明?確了各單?元的義務(wù)?目標(biāo)及一?季度各階?段的真施?步調(diào)跟實?行目標(biāo)，?提出了分?段運營、?分段考察?的措施來?推動階段?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。通過?后期半個?多月的運?作和積聚?，___?_年__?__月_?___日?首賣日當(dāng)?天全市實?現(xiàn)個險1?____?年期保費?支入57?4.2_?___萬?元，一舉?走在全省?的前列。?實現(xiàn)了尾?賣日業(yè)務(wù)?的開門紅?。截止_?___月?____?日，通過?全市各級?銷售人員?的通力合?作，我市?共完成個?險期交保?費收進_?___萬?元，美滿?完成了省?公司下達?的開門紅?個險業(yè)務(wù)?任務(wù)目標(biāo)?愛美斯大?童羽絨服?。二季?度依據(jù)省?公司提出?的“時光?過半、任?務(wù)過六五?”的目標(biāo)?和我市加?速發(fā)展個?險1__?__年期?及以上期?交業(yè)務(wù)的?發(fā)展思緒?，我們制?訂了二季?度“紅牛?精耕創(chuàng)富?增效”個?人營業(yè)競?賽企劃方?案。為了?確保方案?目標(biāo)的實?現(xiàn)，時代?根據(jù)省公?司有關(guān)培?訓(xùn)會議精?神2__?__1_?___年?____?月思維匯?報：亞運?嘉會-思?惟匯報-?，我們又?造定下發(fā)?了《中國?人壽延循?分公司“?魅力國壽?攜手創(chuàng)富?”活動企?劃方案》?，通過在?全市銷售?人員中普?遍發(fā)展銷?賣技巧大?練兵活動?和“百天?百人萬人?萬元”活?動來營造?個險業(yè)務(wù)?成長的競?賽氣氛，?進步銷售?人員展業(yè)?的水溫和?技能，堅?固和發(fā)展?發(fā)賣步隊?。通過?盡力，我?們于__?__月_?___日?，以1_?___年?期保費2?15__?__._?___萬?元的支出?，圓滿實?現(xiàn)了省公?司下達的?半年1_?___年?期過六五?目標(biāo)任務(wù)?，在全省?博得了聲?譽。2?、召停業(yè)?務(wù)啟動會?，有效構(gòu)?成思想?yún)f(xié)?力，確保?階段目的?殺青。前?半年以來?，圍繞每?一個業(yè)務(wù)?企劃計劃?的出臺，?我們都策?劃并組織?召開業(yè)務(wù)?啟動會，?進一步統(tǒng)?一思想，?凝集力氣?，確保各?階段目標(biāo)?任務(wù)的告?竣。期?間前后策?劃組織了?一季度“?紅牛精耕?秋謙神州?”開門紅?業(yè)務(wù)啟動?大會，采?取單位之?間抗衡的?方法營建?競賽的氛?圍;__?__月份?事后，在?延安社交?賓館借助?省公司王?重生總司?理致營銷?主管和寬?大營銷員?的一封信?的有益機?會，以進?一步加強?主管自立?經(jīng)營意識?為目標(biāo)，?實時組織?召開了春?節(jié)過后的?個險業(yè)務(wù)?工作;_?___月?份在全市?兼職組訓(xùn)?提拔培訓(xùn)?班停止之?際啟動了?全市為期?一個月的?兼職組訓(xùn)?“聯(lián)袂創(chuàng)?富”愛美?斯大童羽?絨服;幫?扶運動，?通過幫扶?活動在中?測驗兼職?組訓(xùn)的基?礎(chǔ)技能。?兩季度_?___月?____?日在全市?系統(tǒng)啟動?了“紅牛?精耕創(chuàng)富?增效”二?季度個險?業(yè)務(wù)工作?愛美斯大?童羽絨服?，經(jīng)由過?程強化舉?績率和創(chuàng)?富達標(biāo)率?來進一步?夯實基礎(chǔ)?，盤活低?績效人力?。并借?助精英頂?峰會調(diào)配?名額來激?收銷售人?員的展業(yè)?踴躍性，?增強其精?英枯譽感?，同一思?惟，凝心?聚力。?3、增強?對銷售人?員培訓(xùn)，?晉升銷售?職員展業(yè)?技能__?__月份?春節(jié)過后?，為了盡?快使銷售?人員回歸?到畸形的?業(yè)務(wù)工作?中來，增?強團隊主?管的自我?精英意識?，我們正?在延安寒?暄賓館舉?辦了全市?體系2_?___余?名主管和?部分精英?人員加入?的營銷主?管培訓(xùn)班?，培訓(xùn)班?邀請到了?全省銷售?精英、優(yōu)?良主管甄?國麗從實?戰(zhàn)的角度?和我市主?管進行相?同和交換?。同時?省公司培?訓(xùn)部也給?我們鼎力?支撐，遴?派講師擔(dān)?負(fù)部門課?程的講課?，讓主管?們再次明?確了本人?的工作職?責(zé)和腳色?定位。培?訓(xùn)班上我?們對所有?主管進行?了基本法?的通閉，?讓其再次?明白自己?的好處，?從根本法?的角度激?起主管們?從業(yè)的志?愿和從業(yè)?的自主性?。會上共?同主管自?主經(jīng)營認(rèn)?識的提升?，宣導(dǎo)了?分公司的?標(biāo)準(zhǔn)化團?隊創(chuàng)立圓?案愛美斯?大童羽絨?服，并將?各主管_?___年?末的職級?架構(gòu)停止?了傳遞，?剖析職級?保持不住?的起因等?，通過本?次培訓(xùn)拉?開了全市?尺度化營?銷團隊扶?植和增強?團隊主管?自主經(jīng)營?的尾聲。?繚繞標(biāo)準(zhǔn)?化團隊建?設(shè)，我們?每月都和?培訓(xùn)部一?路組織一?次新人崗?前培訓(xùn)班?，培訓(xùn)班?采用半軍?事化的形?式，力圖?從一開端?就錘煉所?有參訓(xùn)人?員刻苦刻?苦的精力?，磨難意?志。通?過培訓(xùn)使?一切的人?員懂得和?控制最基?本的產(chǎn)物?銷售流程?和品德，?為當(dāng)前持?久處置那?項工作奠?基了基本?。停止_?___月?底，我們?曾經(jīng)累計?舉行了四?期新人半?軍事化崗?前培訓(xùn)班?，參訓(xùn)人?數(shù)到達_?___人?。每期新?人培訓(xùn)班?后，我們?都出臺新?人回回團?隊后為期?一個月的?業(yè)務(wù)推動?方案，并?部署專人?進行逃蹤?愛美斯大?童羽絨服?，通過這?些工作的?實施，使?這局部新?人在一季?度和二季?度的業(yè)務(wù)?沖刺中施?展了積極?感化。?保險公司?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（三）?一個合格?的內(nèi)勤必?須具有強?烈的事業(yè)?心、高度?的責(zé)任感?和求真務(wù)?實的工作?態(tài)度，具?有較高的?政治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)能?力，熟悉?業(yè)務(wù)和內(nèi)?勤工作，?具有較寬?的知識面?和合理的?知識結(jié)構(gòu)?以及嚴(yán)謹(jǐn)?干練的工?作作風(fēng)、?任勞任怨?的獻身精?神和淡泊?名利的思?想境界。?一是眼?勤。內(nèi)?勤每天閱?讀文件，?翻看檔案?，查閱材?料。看文?件、材料?不能像過?眼云煙，?毫無印象?。要認(rèn)真?看，對上?級的文件?要反復(fù)看?，領(lǐng)會精?神，吃透?方針、政?策，記住?術(shù)語，明?確任務(wù);?對下面的?工作報告?要細(xì)閱全?文，掌握?工作進展?，熟悉情?況，看出?問題，以?利指導(dǎo);?對有關(guān)部?門的文件?、材料著?重學(xué)習(xí)經(jīng)?驗和做法?，取彼之?長，補已?之短。對?各類業(yè)務(wù)?報表要認(rèn)?真閱讀填?表說明，?掌握填報?方法和填?報時間、?要求。?二是手勤?。在工?作上積極?主動，做?好各項工?作記錄和?資料的積?累，對看?到的情況?、問題、?數(shù)據(jù)、工?作進展，?都要根據(jù)?需要分別?摘錄。?三是嘴勤?。在處?理日常事?務(wù)工作中?，要多動?口向業(yè)務(wù)?部門和其?他同事請?教，對不?清楚的情?況、細(xì)節(jié)?、一件事?的著落，?要勤問、?勤打聽、?勤催辦，?超越職權(quán)?范圍的要?及時向領(lǐng)?導(dǎo)請示，?不能隨自?己的意志?去辦，隨?時向同事?和群眾多?動口了解?各方面的?工作情況?，實事求?是，及時?全面地向?領(lǐng)導(dǎo)和上?級匯報。?四是腿?勤。要?結(jié)合實際?，經(jīng)常開?展調(diào)查工?作，熟悉?掌握各項?工作動態(tài)?，要與外?勤和有關(guān)?業(yè)務(wù)部門?多聯(lián)系，?相互交流?情況，互?相支持配?合做好各?項工作。?五是腦?勤。對?各類業(yè)務(wù)?報表，要?認(rèn)真分析?，所填報?表與上年?、上月和?其它表冊?之間有沒?有關(guān)聯(lián)性?，同一表?中欄與欄?、項與項?之間有沒?有聯(lián)系。?對收集的?信息，要?動腦分析?研究，采?取歸納、?比較、判?斷、推理?和分析，?注意摸索?、積累和?總結(jié)工作?經(jīng)驗，善?于學(xué)會觀?察分析各?種社會現(xiàn)?象，透過?現(xiàn)象看本?質(zhì)，掌握?分析、研?究專項整?治動態(tài)，?注意發(fā)現(xiàn)?問題，養(yǎng)?成勤于思?考、善于?思考的習(xí)?慣，做到?“沉靜以?深思”才?能逐漸提?高自己的