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第9頁(yè)共9頁(yè)公司個(gè)人?年終工作?總結(jié)模板?時(shí)間飛?逝,又結(jié)?束了一年?的工作,?在這一年?中堅(jiān)持著?用認(rèn)真勤?奮的態(tài)度?去對(duì)待自?己的工作?,進(jìn)步了?很多,也?收獲了很?多,但自?己也是有?很多的工?作是沒有?做好的,?也因此受?到了很多?次批評(píng)。?所以在新?的一年中?,我是要?努力的讓?自己能夠?變得更加?的優(yōu)秀的?,我是一?定要讓自?己在這一?年中有更?多的進(jìn)步?的。所以?在結(jié)束了?今年一年?的工作之?后,我決?定做一個(gè)?工作總結(jié)?,讓自己?能夠更加?清楚的看?到自己的?不足,在?新的一年?中能夠努?力的去改?正自己。?一、認(rèn)?真努力的?態(tài)度在?今年一年?的工作中?我一直都?保持著一?個(gè)認(rèn)真努?力的態(tài)度?,我知道?自己的工?作能力并?不是很好?的,只有?努力才能?夠讓自己?有更多的?進(jìn)步,才?能夠讓自?己在這一?年的工作?中真正的?去學(xué)到一?些東西。?認(rèn)真的態(tài)?度不僅能?夠幫助自?己更好的?去完成工?作,減少?因?yàn)楣ぷ?沒做好挨?罵的次數(shù)?,而且是?可以讓我?自身得到?發(fā)展的。?既然自己?在這里工?作就應(yīng)該?要多學(xué)一?點(diǎn)東西,?這樣才不?會(huì)浪費(fèi)自?己的時(shí)間?。二、?勤勉用心?的學(xué)習(xí)?今年我一?直都在跟?領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí),?自己是學(xué)?到了很多?的東西的?,讓我是?進(jìn)步了一?些的,也?有了很好?的工作能?力。在下?班之后我?也會(huì)花休?息時(shí)間去?學(xué)習(xí),我?是很想讓?自己能夠?做好自己?的工作的?,我是很?想要有進(jìn)?步的,所?以我是保?持著一個(gè)?勤勉的態(tài)?度在學(xué)習(xí)?的,我每?天都是第?一個(gè)到辦?公室的,?我會(huì)利用?上班之前?的時(shí)間為?自己這一?天的工作?做好準(zhǔn)備?,這樣是?能夠提高?工作效率?的。三?、改變自?己的不足?在每天?完成工作?之后我都?會(huì)進(jìn)行反?思,我確?實(shí)是發(fā)現(xiàn)?了自己的?很多問題?的,在工?作中我經(jīng)?常會(huì)因?yàn)?粗心出現(xiàn)?一些小的?錯(cuò)誤,有?的時(shí)候不?會(huì)問清楚?領(lǐng)導(dǎo)的要?求就按照?自己的想?法去完成?工作,理?所當(dāng)然會(huì)?出現(xiàn)很多?的問題。?在被批評(píng)?之后自己?也沒有辦?法整理好?自己的心?情,重新?投入到工?作當(dāng)中,?這也是我?之后需要?加強(qiáng)的地?方。所以?我想自己?之后是要?努力的去?改掉自己?的這些不?足的,是?能夠幫助?我更好的?去完成自?己的工作?的。所以?在新的一?年我是一?定會(huì)努力?的讓自己?能夠更好?的完成工?作的。?新一年已?經(jīng)到了,?我應(yīng)該要?為了更好?的做好這?一年的工?作而努力?了。在新?的一年中?我要做的?就是努力?的去改變?自己的不?足,讓自?己能夠有?更好的工?作能力,?減少出現(xiàn)?錯(cuò)誤的次?數(shù)。公?司個(gè)人年?終工作總?結(jié)模板(?二)本?人___?_年__?__月到?____?物業(yè)服務(wù)?處工作至?今已有一?年多的時(shí)?間,一年?來,尤其?是本人主?持___?_物業(yè)服?務(wù)處日常?工作以來?,本人帶?領(lǐng)全體員?工認(rèn)真_?___公?司各項(xiàng)指?示精神,?規(guī)范管理?,創(chuàng)新服?務(wù),加強(qiáng)?收費(fèi),無?論實(shí)在內(nèi)?部管理還?是服務(wù)收?費(fèi)上都取?得一定成?績(jī),現(xiàn)將?一年的工?作情況總?結(jié)如下:?一、經(jīng)?營(yíng)方面?____?年,__?__物業(yè)?服務(wù)處以?“安全工?作為基礎(chǔ)?,經(jīng)營(yíng)工?作為根本?”在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下?、經(jīng)過全?體員工苦?心奮戰(zhàn),?在經(jīng)營(yíng)方?面有了一?定的突破?,物業(yè)費(fèi)?的收繳有?了大幅度?提高,物?業(yè)收繳率?達(dá)到__?__%,?經(jīng)過初步?測(cè)算__?__年_?___物?業(yè)服務(wù)處?實(shí)現(xiàn)收入?超___?_萬元,?物業(yè)服務(wù)?處的經(jīng)營(yíng)?能力逐步?提高。全?年實(shí)現(xiàn)安?全生產(chǎn)無?事故,員?工隊(duì)伍穩(wěn)?定,無勞?動(dòng)糾紛情?況。1?、認(rèn)真梳?理前期欠?費(fèi),對(duì)可?以收繳的?部分,落?實(shí)任務(wù)、?責(zé)任到人?、專項(xiàng)收?繳。對(duì)于?刻意回避?、惡意拖?欠的單位?,采用蹲?點(diǎn)守候、?見縫插針?的方式,?并用掛號(hào)?信寄送催?繳通知單?,給拖欠?企業(yè)增加?壓力,并?取得一定?的效果。?2、物?業(yè)費(fèi)的收?繳采用的?是先服務(wù)?后收費(fèi)的?方式,水?電費(fèi)也是?由公司先?墊資給供?水供電部?門,公司?在運(yùn)行過?程中墊出?大量的資?金,無形?中增加了?很多風(fēng)險(xiǎn)?。針對(duì)這?一問題,?我認(rèn)真分?析研究決?定執(zhí)行物?業(yè)費(fèi)和水?電費(fèi)都采?取提前收?繳,并于?從今年第?四季度起?對(duì)新入住?的企業(yè)執(zhí)?行,并逐?步向老客?戶和大客?戶過度,?在增加收?繳率的同?時(shí)降低運(yùn)?行風(fēng)險(xiǎn)。?3、辭?退一批在?去年年底?工作中嚴(yán)?重影響員?工隊(duì)伍穩(wěn)?定人員。?4、解?決前期遺?留的員工?年假未休?問題。經(jīng)?統(tǒng)計(jì)前期?因各種原?因安保部?員工共有?一千多小?時(shí)年假。?為了能不?增加額外?費(fèi)用的情?況下將這?些時(shí)間消?化掉,本?人率先垂?范,帶領(lǐng)?安保班組?____?名管理人?員進(jìn)行頂?崗,努力?克服天氣?炎熱、身?體疲勞等?不利因素?,我們甚?至連續(xù)_?___小?時(shí)不休息?,咬緊牙?關(guān)堅(jiān)持一?個(gè)多月終?于解決這?一員工多?次提出的?問題保證?了隊(duì)伍的?穩(wěn)定。?5、定期?召開班組?長(zhǎng)和骨干?員工會(huì)議?并積極與?員工進(jìn)行?溝通,及?時(shí)解決員?工提出的?訴求,仔?細(xì)傾聽他?們的想法?,員工在?崗精神狀?態(tài)飽滿,?不帶情緒?上崗。?二、管理?方面_?___年?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司各?項(xiàng)文件并?及時(shí)__?__。強(qiáng)?化內(nèi)部管?控,建立?起一支具?有高度責(zé)?任感和凝?聚力的員?工隊(duì)伍。?為更好的?推行體系?,我們嚴(yán)?格按年初?審核計(jì)劃?,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)、內(nèi)?部管控進(jìn)?行內(nèi)審,?并于__?__年_?___月?接受中國(guó)?質(zhì)量認(rèn)證?中心的審?核。1?、積極梳?理各項(xiàng)管?理制度和?流程,根?據(jù)___?_實(shí)際情?況,出臺(tái)?多項(xiàng)管理?制度,并?嚴(yán)格執(zhí)行?使制度不?流于形式?、流于表?面。2?、強(qiáng)化外?拓資金管?理,建立?健全內(nèi)控?管理體系?。在“收?”、“交?”、“支?”等幾個(gè)?關(guān)節(jié)點(diǎn)上?都有嚴(yán)格?管理和監(jiān)?督。3?、加大成?本管理力?度,節(jié)能?降耗降低?成本,挖?掘潛力,?增加外拓?,形成自?上而下的?成本、經(jīng)?營(yíng)意識(shí),?營(yíng)造全員?關(guān)注效益?的氛圍。?4、注?重用管理?人員的自?身素養(yǎng)去?影響員工?,始終以?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的工作態(tài)?度、勇于?奉獻(xiàn)的敬?業(yè)精神,?來對(duì)每一?個(gè)員工產(chǎn)?生潛移默?化的影響?;三、?服務(wù)方面?___?_年在服?務(wù)業(yè)主過?程中拓寬?思路、大?膽思維,?與管委會(huì)?、管理公?司共同為?入園企業(yè)?提供創(chuàng)新?、高效、?高附加值?的服務(wù)。?經(jīng)統(tǒng)計(jì),?服務(wù)滿意?率全部達(dá)?標(biāo)與__?__年同?期相比出?現(xiàn)一定增?幅。1?、密切配?合管委會(huì)?提出的“?提檔升級(jí)?、創(chuàng)新管?理”的要?求做好管?委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)注的園?區(qū)車輛管?理、綠化?除草等工?作。2?、實(shí)行定?期溝通回?訪制,每?周五按時(shí)?時(shí)向管委?會(huì)書面報(bào)?告一周運(yùn)?行情況。?3、著?重重關(guān)注?____?企業(yè)的經(jīng)?營(yíng)管理模?式,了解?他們的服?務(wù)現(xiàn)狀和?特色所在?,并將其?中特色服?務(wù)融匯至?現(xiàn)有物業(yè)?服務(wù)中來?,發(fā)揮研?發(fā)一公司?同屬電信?行業(yè)特征?,協(xié)助為?業(yè)主提供?便捷的電?信移機(jī)、?轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)?務(wù)。_?___年?,是公司?三年滾動(dòng)?發(fā)展第一?年,我將?立足崗位?,努力工?作,帶領(lǐng)?____?物業(yè)服務(wù)?處全體員?工為打造?____?物業(yè)的品?牌做出自?己貢獻(xiàn)!?公司個(gè)?人年終工?作總結(jié)模?板(三)?回首_?___年?工作,物?業(yè)財(cái)務(wù)部?向規(guī)范管?理合理調(diào)?配又向前?跨了一步?,完成了?物業(yè)公司?與世家軒?的財(cái)務(wù)分?賬、物業(yè)?公司財(cái)務(wù)?管理模式?的轉(zhuǎn)變、?財(cái)務(wù)制度?的制定、?管理臺(tái)賬?體系的建?立等等幾?個(gè)重要的?任務(wù),使?物業(yè)公司?的財(cái)務(wù)工?作在以前?的一些基?礎(chǔ)工作之?上得到了?全新的改?變,與整?個(gè)集團(tuán)財(cái)?務(wù)工作達(dá)?成一致的?高度,邁?上了一個(gè)?新的臺(tái)階?。具體工?作總結(jié)如?下:一?、物業(yè)公?司與世家?軒的財(cái)務(wù)?分賬從?____?年___?_月份開?始,根據(jù)?集團(tuán)財(cái)務(wù)?中心的要?求,完成?世家軒與?物業(yè)管理?公司的分?賬處理工?作,開設(shè)?世家軒金?碟賬套,?獨(dú)立核算?,對(duì)已輸?入金碟的?憑證進(jìn)行?整理裝訂?入冊(cè)并存?檔備查。?____?月份,又?把該賬套?移交給集?團(tuán)會(huì)計(jì)核?算部。?二、物業(yè)?公司管理?臺(tái)賬體系?的建立?根據(jù)君華?集團(tuán)財(cái)務(wù)?中心的統(tǒng)?一要求,?結(jié)合物業(yè)?公司的實(shí)?際情況,?在以前的?會(huì)計(jì)核算?基礎(chǔ)之上?,從管理?的角度,?制定了物?業(yè)公司的?管理臺(tái)賬?體系(物?業(yè)公司及?世家軒)?。包括管?理臺(tái)賬、?管理臺(tái)賬?的匯總、?管理報(bào)表?、財(cái)務(wù)分?析、資金?計(jì)劃、資?金計(jì)劃執(zhí)?行情況匯?總表等等?一系列的?工作的開?展和圓滿?完成,與?整個(gè)集團(tuán)?達(dá)成一致?,使物業(yè)?的財(cái)務(wù)工?作真正走?上集團(tuán)的?財(cái)務(wù)工作?軌道,真?正發(fā)揮了?財(cái)務(wù)管理?的作用。?三、物?業(yè)公司財(cái)?務(wù)制度的?制定在?君華集團(tuán)?財(cái)務(wù)中心?的統(tǒng)一指?導(dǎo)下,制?定了物業(yè)?公司的財(cái)?務(wù)制度體?系。包括?《君華物?業(yè)財(cái)務(wù)制?度》、《?君華物業(yè)?管理臺(tái)賬?核算辦法?》、《君?華物業(yè)財(cái)?務(wù)付款管?理辦法》?、《君華?物業(yè)付款?審批權(quán)限?的規(guī)定》?、《君華?物業(yè)財(cái)務(wù)?部部門職?責(zé)》、《?君華集團(tuán)?內(nèi)部服務(wù)?結(jié)算管理?辦法》的?制定。規(guī)?范了整個(gè)?物業(yè)公司?的財(cái)務(wù)運(yùn)?作流程,?使物業(yè)公?司的財(cái)務(wù)?工作得到?了全面的?提升和改?善。特別?是在付款?的審批流?程上有了?明確的規(guī)?定,從根?本上進(jìn)行?了一次大?的提升。?四、物?業(yè)公司財(cái)?務(wù)管理模?式的轉(zhuǎn)變?物業(yè)財(cái)?務(wù)部對(duì)一?些以前的?會(huì)計(jì)核算?工作進(jìn)行?了相應(yīng)的?規(guī)范、理?順之后,?根據(jù)集團(tuán)?財(cái)務(wù)中心?的要求,?財(cái)務(wù)部與?會(huì)計(jì)核算?部進(jìn)行了?工作交接?,把會(huì)計(jì)?核算工作?并入集團(tuán)?會(huì)計(jì)核算?部,財(cái)務(wù)?部負(fù)責(zé)管?理臺(tái)賬、?財(cái)務(wù)管理?工作,從?以前基礎(chǔ)?的會(huì)計(jì)核?算工作之?上,提升?到真正的?財(cái)務(wù)管理?工作,從?公司的利?益出發(fā),?為公司領(lǐng)?導(dǎo)做好財(cái)?務(wù)參謀,?提供最準(zhǔn)?確的財(cái)務(wù)?管理數(shù)據(jù)?。物業(yè)財(cái)?務(wù)部與會(huì)?計(jì)核算部?為保證工?作的順利?開展執(zhí)行?,作出了?具體的工?作事項(xiàng)互?相協(xié)調(diào)配?合,逐步?的完善整?個(gè)財(cái)務(wù)工?作流程,?確保物業(yè)?公司財(cái)務(wù)?工作的規(guī)?范性、準(zhǔn)?確性,提?高財(cái)務(wù)工?作效率。?五、完?成目標(biāo)工?作配合?客服中心?完成了下?半年二期?的收樓工?作,加強(qiáng)?管理費(fèi)的?收繳工作?。從__?__月份?開始,共?收樓__?__戶,?收樓費(fèi)用?____?萬;從_?___月?份開始,?重點(diǎn)加強(qiáng)?管理費(fèi)的?催繳工作?,10-?____?月共追繳?了管理費(fèi)?____?萬,收費(fèi)?率比上半?年大大的?提高。?六、完成?科奈財(cái)務(wù)?部門的數(shù)?據(jù)錄入?一期維修?基金以及?欠費(fèi)情況?的徹底清?查。匯報(bào)?公司領(lǐng)導(dǎo)?,進(jìn)行催?繳工作。?監(jiān)控世家?軒的財(cái)務(wù)?開支、價(jià)?格審核及?收款流程?的管理。?對(duì)收銀人?員進(jìn)行財(cái)?務(wù)培訓(xùn),?并且于_?___月?份開始增?設(shè)了收銀?機(jī),使收?銀工作更?加規(guī)范,?大大提高?了工作效?率。七?、___?_年財(cái)務(wù)?部工作思?路:1?、建立物?業(yè)公司的?成本庫(kù)。?根據(jù)物業(yè)?公司和世?家軒的實(shí)?際工作情?況編制物?業(yè)公司的?成本庫(kù)。?合理、準(zhǔn)?確、清晰?的了解物?業(yè)公司的?成本經(jīng)營(yíng)?狀況。為?財(cái)務(wù)分析?提供最真?實(shí)的數(shù)據(jù)?。2、?進(jìn)一步加?強(qiáng)對(duì)收費(fèi)?的管理力?度,徹底?清理欠費(fèi)?情況,把?一期的收?費(fèi)率提高?到___?_%,二?期___?_%。并?且對(duì)一些?代收代付?的收費(fèi)還?需進(jìn)一步?明確劃分?,包括水?費(fèi)、有線?電視開通?費(fèi)的返還?部分,代?收業(yè)主收?取的差價(jià)?部分等等?一些費(fèi)用?的劃分歸?類都有待?明確。?3、從管?理的角度?,對(duì)世家?軒的經(jīng)營(yíng)?狀況進(jìn)行?進(jìn)一步的?核算。把?員工包餐?與對(duì)外經(jīng)?營(yíng)徹底分?開核算,?對(duì)于一些?經(jīng)營(yíng)費(fèi)用?也應(yīng)該合?理的分?jǐn)?,真實(shí)的?反映世家?軒的經(jīng)營(yíng)?成果。?4、新的?財(cái)務(wù)制度?的實(shí)施,?財(cái)務(wù)部要?財(cái)務(wù)部門?要監(jiān)督把?關(guān)。對(duì)于?以前一些?比較模糊?和混亂的?流程要徹?底理順。?包括各部?門計(jì)劃的?審批流程?,采購(gòu)的?審批流程?,與發(fā)展?商相關(guān)業(yè)?務(wù)的計(jì)劃?、報(bào)銷審?批流程等?等都要嚴(yán)?格按照制?度執(zhí)行。?___?_年雖然?任務(wù)很重?,但是都?需要我們?盡心盡力?的一步一?步去完成?,只有這?樣,扎扎?實(shí)實(shí),發(fā)?現(xiàn)一個(gè)問?題解決一?個(gè)問題。?從財(cái)務(wù)管?理著手,?逐步把物?業(yè)公司的?財(cái)務(wù)工作?提升到一?個(gè)新的高?度

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