項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義

項目管理計劃、進(jìn)度和控制系統(tǒng)方法10/2/項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第1頁本課程主要內(nèi)容資料起源：《ProjectManagementBodyofKnowledge》，ProjectManagementInstitute項目控制范圍計劃時間計劃成本計劃溝通計劃人力資源計劃質(zhì)量計劃采購計劃風(fēng)險計劃項目開啟項目收尾項目執(zhí)行項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第2頁主要圖書資料項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第3頁項目管理基礎(chǔ)互不相同——獨特征有時間一直——暫時性有很多不確定原因——不確定性需要付出努力逐步實現(xiàn)——漸進(jìn)性Project項目有明確產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果——目標(biāo)性哪些是項目？1.天天上班。2.產(chǎn)品研發(fā)。3.企業(yè)年檢。4.提升產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品項目都有一個有形輸出產(chǎn)品：軟件、建筑物、水壩、飛機、用戶手冊等服務(wù)項目沒有有形、結(jié)構(gòu)性可交付結(jié)果。它輸出是一個為他人做工作實體：會議、宴會、婚禮、假期旅行等結(jié)果性項目也沒有一個有形、結(jié)構(gòu)性可交付結(jié)果。它輸出是一個過程結(jié)果，這個過程產(chǎn)生一個產(chǎn)品或一個結(jié)論：癌癥研究、新藥品開發(fā)、文化變革等項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第4頁項目管理基礎(chǔ)有限資源項目目標(biāo)項目管理計劃 組織指揮 控制協(xié)調(diào) 評價開始結(jié)束項目標(biāo)管理者，在有限資源約束下，利用系統(tǒng)觀點、方法和理論，對項目包括全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項目標(biāo)投資決議開始到項目結(jié)束全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目標(biāo)目標(biāo)。項目目標(biāo)項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第5頁項目目標(biāo)成本質(zhì)量時間范圍項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第6頁項目目標(biāo)進(jìn)度快目標(biāo)任務(wù)多質(zhì)量好費用高項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第7頁項目管理六要素范圍時間組織質(zhì)量成本目（客戶滿意度）項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第8頁利益關(guān)系人

Stakeholder“thebigpicture”SuppliersEngineeringTeamAgencies/RegulatorsOtherPMsFactoryWorkersUnionBossGovernmentStockholdersCreditorsTheBoardGeneralPublicTheCustomer項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第9頁項目管理基礎(chǔ)有限資源項目目標(biāo)項目管理計劃 組織指揮 控制協(xié)調(diào) 評價開始結(jié)束項目標(biāo)管理者，在有限資源約束下，利用系統(tǒng)觀點、方法和理論，對項目包括全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項目標(biāo)投資決議開始到項目結(jié)束全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目標(biāo)目標(biāo)。有限資源開始結(jié)束項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第10頁項目生命周期普通項目生命周期結(jié)束階段中間階段開啟階段資源投入時間項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第11頁項目管理5個標(biāo)準(zhǔn)過程計劃執(zhí)行控制開啟結(jié)束項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第12頁項目初始化項目計劃項目執(zhí)行項目控制項目結(jié)束項目章程項目范圍初步描述項目發(fā)起人工作描述（SOW）協(xié)議企業(yè)環(huán)境組織過程標(biāo)準(zhǔn)組織文化項目管理信息系統(tǒng)人力資源池政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、已定義過程、指導(dǎo)方針、歷史信息、教訓(xùn)吸收項目管理計劃可交付物、變更請求、執(zhí)行變更需求、執(zhí)行糾偏活動、執(zhí)行預(yù)防活動、執(zhí)行錯誤修正、績效信息接收需求變更、拒絕需求變更、接收糾偏活動、結(jié)構(gòu)預(yù)防活動、接收錯誤修正、項目管理計劃更新、項目范圍描述更新、提議糾偏活動、提議預(yù)防活動、績效匯報、提議錯誤修正、預(yù)測、確認(rèn)錯誤修正、接收可交付物用戶組織過程標(biāo)準(zhǔn)更新最終產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)果項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第13頁計劃開啟執(zhí)行控制收尾計劃計劃計劃計劃變更發(fā)生風(fēng)險發(fā)生項目管理過程概貌項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第14頁計劃開啟階段一控制收尾計劃計劃計劃計劃變更發(fā)生風(fēng)險發(fā)生階段二階段三階段四階段五執(zhí)行項目管理過程概貌項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第15頁計劃開啟階段一控制收尾計劃計劃計劃計劃階段二階段三階段四階段五執(zhí)行計劃執(zhí)行控制開啟結(jié)束項目管理過程概貌項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第16頁開始結(jié)束項目生命周期項目決議階段設(shè)計階段施工階段動用前準(zhǔn)備階段保修階段招投標(biāo)階段立項完工輸入輸出計劃執(zhí)行控制開啟結(jié)束建設(shè)項目生命周期不一樣階段項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第17頁集成

范圍管理

人力資源管理采購管理時間管理質(zhì)量管理成本管理風(fēng)險管理項目管理9個知識領(lǐng)域

溝通

溝通使項目按時完成必須進(jìn)行各項過程使項目在同意預(yù)算內(nèi)完成，而對成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制各個過程實施組織為了滿足項目需要而確定質(zhì)量方陣、目標(biāo)與責(zé)任過程與活動。經(jīng)過方針與程序，及自始至終連續(xù)不停過程改進(jìn)活動來實施質(zhì)量管理組織與管理項目團體各個過程為提升有利于實現(xiàn)項目目標(biāo)事件發(fā)生概率并增強其后果，降低不利于實現(xiàn)項目目標(biāo)事件發(fā)生概率并減輕其后果，而進(jìn)行項目風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、分行、應(yīng)對和控制過程。為完成項目工作，從項目團體外部購置或獲取所需產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果各個過程項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第18頁項目管理知識體系二維結(jié)構(gòu)項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第19頁項目管理VS戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項目管理運作管理項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第20頁項目管理發(fā)展歷史重點是項目標(biāo)防衛(wèi)、費用、時間質(zhì)量和采購等方面管理1940～19701970～1980愈加重視人力資源、溝通、風(fēng)險和整體管理1987現(xiàn)在美國項目管理協(xié)會出版《項目管理知識體系指南》（PMBOK）為當(dāng)代項目管理形成里程碑。當(dāng)代系統(tǒng)論、控制論、信息論方法融入項目管理。計算機技術(shù)廣泛使用項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第21頁項目管理其它概念及總結(jié)項目及項目特點項目生命周期、里程碑項目管理項目管理九大知識領(lǐng)域項目管理五個標(biāo)準(zhǔn)過程項目干系人（Stakeholder）基準(zhǔn)計劃（Baseline）可交付物（Deliverables）項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第22頁項目開啟

資料起源：《ProjectManagementBodyofKnowledge》，ProjectManagementInstitute 項目控制項目執(zhí)行范圍計劃時間計劃成本計劃溝通計劃人力資源計劃質(zhì)量計劃采購計劃風(fēng)險計劃項目收尾項目開啟項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第23頁項目開啟建立項目章程集成建立初級范圍描述集成項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第24頁項目選擇方法評選規(guī)則和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案確定：n＝N，r＝R求：NPV凈現(xiàn)值確定：NPV＝0，r＝R求：n動態(tài)投資回收期確定：NPV＝0，n＝N求：r內(nèi)部收益率評選規(guī)則和程序各種需求調(diào)研概念、創(chuàng)意現(xiàn)實問題項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第25頁各國資本預(yù)算方法投資回收率ROI建成投產(chǎn)后，在運行正常年取得凈收益與項目總投資之比。項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第26頁項目章程（項目立項書）—————————————————————————————————————用戶、項目發(fā)起人需求和涉眾要求、期望商業(yè)需求、項目初步描述、項目必須要實現(xiàn)產(chǎn)品需求項目目標(biāo)或存在原因明確項目經(jīng)理和授權(quán)等級總體里程碑計劃利益相關(guān)人分析職能型組織及其參加組織、環(huán)境和外部假設(shè)證實項目正確商業(yè)論據(jù)，如投資回報之類項目總體預(yù)算組織、環(huán)境和外部約束項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第27頁項目經(jīng)理職責(zé)實現(xiàn)項目目標(biāo)組織領(lǐng)導(dǎo)控制評定溝通、協(xié)調(diào)環(huán)境、氣氛營造計劃項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第28頁項目經(jīng)理角色項目經(jīng)理上級領(lǐng)導(dǎo)用戶項目內(nèi)部機構(gòu)承包商供貨商建筑師設(shè)計師監(jiān)理師咨詢顧問最終止果責(zé)任人項目執(zhí)行組織代表項目與這些結(jié)構(gòu)單元間界面管理者和領(lǐng)導(dǎo)者項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第29頁項目經(jīng)理技能項目經(jīng)理技能常規(guī)管理技能項目管理技能專業(yè)知識技能商務(wù)知識項目管理工具領(lǐng)導(dǎo)溝通談判處理問題組織影響計劃執(zhí)行控制確立方向率領(lǐng)隊伍激勵和監(jiān)督定義問題決議財會稅務(wù)保險采購協(xié)議營銷進(jìn)出口時間計劃費用預(yù)算項目評定配置管理業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)技能心中無招手中無招心中無招手中有招心中有招手中有招心中有招手中無招項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第30頁項目開啟建立項目章程集成建立初級范圍描述集成項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第31頁項目假設(shè)需求認(rèn)可項目范圍說明書—————————————————————————————————————項目和產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)需求和特點驗收標(biāo)準(zhǔn)項目邊界、不在范圍內(nèi)項目需求和可交付物項目約束、限制初步項目組織初步風(fēng)險定義初步WBS成本數(shù)量級預(yù)計進(jìn)度里程碑項目框架管理需求項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第32頁項目計劃

資料起源：《ProjectManagementBodyofKnowledge》，ProjectManagementInstitute 項目控制項目執(zhí)行項目收尾項目開啟范圍計劃時間計劃成本計劃溝通計劃人力資源計劃質(zhì)量計劃采購計劃風(fēng)險計劃項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第33頁項目計劃關(guān)鍵過程范圍定義范圍活動定義時間活動排序時間制訂時間計劃時間建立WBS范圍資源規(guī)劃時間活動時間估算時間費用預(yù)算費用制訂項目計劃整體費用估算費用風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險范圍規(guī)劃范圍項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第34頁范圍計劃范圍定義范圍活動定義時間活動排序時間制訂時間計劃時間建立WBS范圍資源規(guī)劃時間活動時間估算時間費用預(yù)算費用制訂項目計劃整體費用估算費用風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險范圍規(guī)劃范圍項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第35頁項目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第36頁項目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第37頁項目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第38頁項目范圍管理:WBS項目管理系統(tǒng)工程PM活動培訓(xùn)裝備處理服務(wù)統(tǒng)計技術(shù)次序工程統(tǒng)計管理統(tǒng)計飛行器飛機機架發(fā)動機交換系統(tǒng)領(lǐng)航系統(tǒng)控制系統(tǒng)提供裝備組織級別中間級別航空站級別處理系統(tǒng)建筑維修測試與評定模型運行試驗開發(fā)試驗測試航空系統(tǒng)美國國防部某項目WBS頂層結(jié)構(gòu)項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第39頁裝修墻面電氣供水頂照明供電通訊側(cè)面地面門窗平整涂料電話電視網(wǎng)絡(luò)門窗平整:表面處理刮平貼布責(zé)任人:工期:原料:費用:交付結(jié)果驗收標(biāo)準(zhǔn):約束限制:假設(shè)……工作包項目范圍管理:WBS項目管理計劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法講義第40頁項目范圍管理：工作包—————————————————————————————————————工作所屬子項目名稱控制單元編碼日期和修改版次應(yīng)完成目標(biāo)和任務(wù)前提條件、緊前工序工序描述責(zé)任人其它參加者工期費用控制單元編碼：編碼不但把不一樣項目單元區(qū)分開，而且要保留它全部特征，如所屬子項目，所屬區(qū)域、專業(yè)功效、要素等。在項目實施過程中網(wǎng)絡(luò)分析，成本管理