信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

信息化規(guī)劃與管理確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第1頁第八章確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述了支持信息結(jié)構(gòu)所要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存放（即：數(shù)據(jù)庫和文件）。信息化規(guī)劃階段所定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，給出了要設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)高層初始概覽，這是信息化規(guī)劃階段第五項(xiàng)任務(wù)。本任務(wù)用于識(shí)別和確定預(yù)期數(shù)據(jù)存放和預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并經(jīng)過對(duì)業(yè)務(wù)功效與實(shí)體類之間關(guān)系分析，來確定企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

2信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第2頁第一節(jié)

識(shí)別和確定預(yù)期數(shù)據(jù)存放

在識(shí)別和確定預(yù)期數(shù)據(jù)存放子任務(wù)中，經(jīng)過對(duì)實(shí)體類／業(yè)務(wù)功效CU矩陣分析、聚合和調(diào)整，得到企業(yè)初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域（子系統(tǒng)）初步劃分；經(jīng)過對(duì)實(shí)體類之間親合關(guān)系分析，組成超級(jí)實(shí)體類組，考慮對(duì)超級(jí)實(shí)體類組包括業(yè)務(wù)主題進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確定為預(yù)期數(shù)據(jù)存放。

3信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第3頁信息輸入：實(shí)體類／業(yè)務(wù)功效CU矩陣

4信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第4頁步驟1：

利用IT規(guī)劃工具箱中自動(dòng)聚合軟件，自動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)功效／實(shí)體類CU矩陣列，建立初始聚合業(yè)務(wù)功效／實(shí)體類CU矩陣。并得初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域（即初步子系統(tǒng)劃分）。5信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第5頁步驟2：

依據(jù)業(yè)務(wù)功效／實(shí)體類CU矩陣，經(jīng)過對(duì)實(shí)體類之間親合度分析（聚類分析）來確定實(shí)體類聚合，聚合在一起實(shí)體類組稱為“超級(jí)實(shí)體類組”（也稱為聚合實(shí)體類組）。6信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第6頁步驟3：

利用IT規(guī)劃工具箱，建立聚合實(shí)體類組／實(shí)體類矩陣，其橫軸為實(shí)體類，縱軸是命名聚合實(shí)體類組。其元素指示每一實(shí)體類所屬聚合實(shí)體類組。這些聚合實(shí)體類組被認(rèn)為是預(yù)期數(shù)據(jù)庫。

7信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第7頁信息輸出：超級(jí)實(shí)體類組／實(shí)體類矩陣

8信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第8頁步驟1中初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得其方法是：先將圖8.1中實(shí)體類改變次序，把第一個(gè)業(yè)務(wù)功效建立實(shí)體類移到最左面；然后左移第二個(gè)業(yè)務(wù)功效建立實(shí)體類，依次做下去，直到調(diào)整完全部實(shí)體類；再適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)功效次序，使大多數(shù)字母C排列在對(duì)角線周圍，其結(jié)果如圖8.2所表示；為簡便起見，圖8.2中符號(hào)U統(tǒng)一表示對(duì)實(shí)體類讀（R）、修改（U）、刪除（D），符號(hào)C表示創(chuàng)建實(shí)體類。經(jīng)過規(guī)劃者判斷和調(diào)整，使用方框把業(yè)務(wù)功效和實(shí)體類組合成初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如圖8.3所表示；如圖8.4所表示，當(dāng)字母U落在任何方框外時(shí)，表示存在著從一個(gè)初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域到另一個(gè)初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)流；在圖8.4中給出了全部數(shù)據(jù)流；當(dāng)少許字母C不在方框中時(shí)，或進(jìn)行調(diào)整，或暫不考慮；在圖8.5中，對(duì)每一個(gè)初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域以適當(dāng)業(yè)務(wù)詞命名。

9信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第9頁步驟2中實(shí)體類親合度分析

實(shí)體類之間親合度，表示一個(gè)實(shí)體類與其它實(shí)體類親合程度：若實(shí)體類E1和E2不存在共同業(yè)務(wù)功效使用它們，則它們之間親合度為零；

若它們總是被相同業(yè)務(wù)功效使用（即一個(gè)功效若使用E1，則也一定使用E2，反之亦然），那么它們之間親合度為1，

其它情況其親合度為（0，1）之間；在IT規(guī)劃工具箱中，存在計(jì)算實(shí)體類之間親合度算法，可直接調(diào)用，建立實(shí)體類／實(shí)體類親合度矩陣(圖8.6)。

10信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第10頁親合度矩陣

矩陣元素值表示對(duì)應(yīng)兩實(shí)體類之間親合度：(圖8.6)11信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第11頁實(shí)體類之間親合度計(jì)算：設(shè)：a（E1）＝使用實(shí)體類El業(yè)務(wù)功效數(shù)目a（E1，E2）＝同時(shí)使用實(shí)體類E1和E2業(yè)務(wù)功效數(shù)目則：E1到E2親合度＝a（E1，E2）/a（E1）

E2到E1親合度＝a（El，E2）/a（E2）12信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第12頁聚合算法（或稱歸類算法）：

1.確定聚合關(guān)鍵

實(shí)體類按親合度大小排放，形成聚合關(guān)鍵是含有較高親合度實(shí)體類對(duì)組成。如上例中有四組較高實(shí)體類對(duì)：

（E1，E4） 親合度＝0.92

（E6，E7） 親合度＝0.88

（E1l，E8）親合度＝0.9

（E10，E12） 親合度＝0.87

13信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第13頁2.高親合度實(shí)體類對(duì)（歸類一）

親合度矩陣中下一個(gè)含有高親合度實(shí)體類對(duì)是

（E2，E8）親合度＝0.85

E8已經(jīng)分配到（E11，E8）聚合中，那么需要計(jì)算E2聚合到（E11，E8）加權(quán)親合度：假如，E11有3個(gè)功效使用，E8有48個(gè)功效使用，則：E2到（E11，E8）親合度為0.82，大于表中余下任何親合度，從而（E2，E11，E8）形成一個(gè)聚合。14信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第14頁3.高親合度實(shí)體類對(duì)（歸類二）

親合度矩陣再下一個(gè)含有最大親合度實(shí)體類對(duì)是

（E7，E4）親合度＝0.76

不過E7，E4已分別在不一樣實(shí)體類聚合（E6，E7）和（E1，E4）中，這兩組聚合是否應(yīng)組合在一起呢?

先計(jì)算E7到（El，E4）加權(quán)親合度＝0.55

再計(jì)算E7到（E1，E4，E6）復(fù)合加權(quán)親合度：

E7到（E1，E4，E6）復(fù)合加權(quán)親合度低于表中下一實(shí)體類對(duì)（E8，E10）親合度0.74，上述兩組聚合不能組合在一起，從而計(jì)算E8到（E10，E12）加權(quán)親合度和E8到（E10，E12，E11）復(fù)合加權(quán)親合度。15信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第15頁

4.繼續(xù)對(duì)高親合度實(shí)體類對(duì)歸類

重復(fù)上述2.和3.，繼續(xù)對(duì)高親合度實(shí)體類對(duì)歸類。

最終，每個(gè)聚合按親合度大小排列。處于親合度序列末尾那些實(shí)體類與其它實(shí)體類親合度都是微乎其微，它們能夠作為文件系統(tǒng)或獨(dú)立數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)。

按聚合算法形成超級(jí)實(shí)體類組（也稱為聚合實(shí)體類組），還需要規(guī)劃者依據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)了解和直覺，進(jìn)行靈活調(diào)整，以免使原來應(yīng)分開實(shí)體類歸并到了一組，或把本應(yīng)屬于一組實(shí)體類分開。

16信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第16頁第二節(jié)識(shí)別和確定預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)

識(shí)別和確定預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)子任務(wù)，使用把實(shí)體類聚合成超級(jí)實(shí)體類組（即預(yù)期數(shù)據(jù)庫）方法，分析業(yè)務(wù)功效之間親合度，把業(yè)務(wù)功效聚合成自然業(yè)務(wù)功效組合，稱為預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)信息結(jié)構(gòu)中業(yè)務(wù)需求。17信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第17頁信息輸入：業(yè)務(wù)功效／實(shí)體類CU矩陣18信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第18頁步驟1：確定業(yè)務(wù)功效組

對(duì)業(yè)務(wù)功效之間親合度進(jìn)行分析，若業(yè)務(wù)功效F1和F2沒有共同引用實(shí)體類，則它們親合度為0；若所引用實(shí)體類完全相同，則它們親合度為1；其余情況在（0，1）之間；并以此結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)功效／業(yè)務(wù)功效親合度矩陣；

若兩個(gè)功效之間親合度比較高，說明它們處理實(shí)體類大多數(shù)相同，它們應(yīng)在同一預(yù)期系統(tǒng)中。于是，可按親合度大小對(duì)業(yè)務(wù)功效分組，分成希望設(shè)計(jì)個(gè)數(shù)通常是25~50個(gè)預(yù)期業(yè)務(wù)功效組。

利用聚合算法，業(yè)務(wù)功效按親合度大小存放，形成聚合關(guān)鍵，其方法與識(shí)別和確定預(yù)期數(shù)據(jù)存放子任務(wù)相同；

19信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第19頁步驟2：建立聚合業(yè)務(wù)功效組／業(yè)務(wù)功效矩陣

利用IT規(guī)劃工具箱中工具，建立聚合業(yè)務(wù)功效組／業(yè)務(wù)功效矩陣，其元素指出每一業(yè)務(wù)功效所屬聚合業(yè)務(wù)功效組。

規(guī)劃者應(yīng)依據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)了解和感覺，靈活地調(diào)整聚合業(yè)務(wù)功效組中業(yè)務(wù)功效；以免使原來應(yīng)分開功效歸并到了一起，或把本應(yīng)屬于一組業(yè)務(wù)功效分開。這些聚合業(yè)務(wù)功效組就是預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)。20信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第20頁信息輸出：聚合業(yè)務(wù)功效組／業(yè)務(wù)功效矩陣業(yè)務(wù)功效／業(yè)務(wù)功效親合度矩陣21信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第21頁第三節(jié)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖反應(yīng)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間優(yōu)先次序，在該項(xiàng)子任務(wù)中，依據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)性能對(duì)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)分類，到達(dá)修正預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)，而且建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息流矩陣，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)之間信息流，反應(yīng)系統(tǒng)之間關(guān)系。22信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第22頁信息輸入：業(yè)務(wù)功效／實(shí)體類CRUD矩陣聚合功效組／業(yè)務(wù)功效矩陣

23信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第23頁步驟1：

依據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)特征，對(duì)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)（聚合功效組）進(jìn)行分類。把預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)分成：

戰(zhàn)略性系統(tǒng)

規(guī)劃性系統(tǒng)

控制性系統(tǒng)

可操作性系統(tǒng)

建立系統(tǒng)分類／預(yù)期系統(tǒng)矩陣，矩陣元素表示預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬系統(tǒng)類型。

如表8.1之上表所表示24信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第24頁步驟2：

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)之間信息流，當(dāng)兩個(gè)系統(tǒng)所包含業(yè)務(wù)功效使用了相同實(shí)體類時(shí)，就很可能存在信息流。比如：訂單輸入系統(tǒng)訂單也是賬目系統(tǒng)開發(fā)票依據(jù)，所以，賬目系統(tǒng)使用訂單輸入系統(tǒng)信息。建立預(yù)期系統(tǒng)／預(yù)期系統(tǒng)信息流矩陣，其元素表示所在列系統(tǒng)給所在行系統(tǒng)提供信息，在矩陣中，橫軸系統(tǒng)表示信息提供者，縱軸系統(tǒng)表示信息接收者。如表8.1之下表所表示

25信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第25頁表8-1：

預(yù)期系統(tǒng)系統(tǒng)分類S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11S12戰(zhàn)略性X

X

規(guī)劃性XX

X

X控制性

XX

X

X

XX可操作性

X

XX

XX

預(yù)期系統(tǒng)（信息提供者）預(yù)期系統(tǒng)（接收者）S1S2S3S4S5S6S1

X

X

S2X

X

S3

XX

S4

XXS5

XX

S6X

X

26信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第26頁步驟3：

對(duì)于不規(guī)則情況進(jìn)行人工調(diào)整，使預(yù)期系統(tǒng)成為實(shí)際系統(tǒng)。

比如：在步驟1中，若存在一個(gè)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)不屬于任何一類系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮這個(gè)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否犯錯(cuò)。

在步驟2中，若存在一個(gè)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)與其它任何系統(tǒng)沒有信息交換，這個(gè)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能不正常。

又比如：在步驟1中，若一個(gè)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)屬于戰(zhàn)略、規(guī)劃、控制和可操作四類系統(tǒng)話，這個(gè)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否太大了，應(yīng)進(jìn)行審查和修正，或考慮把它分成幾個(gè)系統(tǒng)。

27信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第27頁信息輸出：預(yù)期系統(tǒng)／預(yù)期系統(tǒng)信息流矩陣修正過預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)28信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第28頁第四節(jié)確定和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域

在信息化規(guī)劃階段中，確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)最終一個(gè)子任務(wù)是確定企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在這個(gè)子任務(wù)中，經(jīng)過建立和聚合預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／預(yù)期數(shù)據(jù)存放使用方法（CU）矩陣，將一些預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)與預(yù)期數(shù)據(jù)存放組成業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與第一節(jié)所得初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域相互對(duì)照，實(shí)施人工調(diào)整，以求得企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域正確劃分（子系統(tǒng)劃分），為下一個(gè)階段作好準(zhǔn)備。

29信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第29頁信息輸入：超級(jí)實(shí)體類組／實(shí)體類預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／業(yè)務(wù)功效實(shí)體類／業(yè)務(wù)功效使用方法矩陣30信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第30頁步驟1：

在識(shí)別和確定預(yù)期數(shù)據(jù)存放子任務(wù)（即本章第一節(jié)）第一步中，產(chǎn)生了企業(yè)初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分。

31信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第31頁步驟2：

依據(jù)輸入矩陣，建立預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／預(yù)期數(shù)據(jù)存放矩陣，對(duì)該矩陣用識(shí)別和確定預(yù)期數(shù)據(jù)存放子任務(wù)中步驟1方法，確定8~15個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與產(chǎn)生初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行相互對(duì)照，實(shí)施人工調(diào)整，以求出企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域正確劃分。

32信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第32頁步驟3：

建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域／預(yù)期系統(tǒng)矩陣，矩陣元素表示該預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者該業(yè)務(wù)領(lǐng)域所包含預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行人工調(diào)整使每一個(gè)預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)只屬于一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域／預(yù)期數(shù)據(jù)存放矩陣，矩陣元素表示該預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件所屬于業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者該業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用了哪些預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件，確保每個(gè)預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件只屬于一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而使業(yè)務(wù)領(lǐng)域與預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)、預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件聯(lián)絡(luò)起來33信息化規(guī)劃與管理之業(yè)務(wù)系統(tǒng)