2023畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦2023畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)2023畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作狀況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它是增長(zhǎng)才能的一種好方法，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是我細(xì)心整理的2023畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，期望大家能夠喜愛。

2023畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)1

這次深圳之旅，發(fā)覺自己見識(shí)了許多，也學(xué)到了許多，感受很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：

第一：先處理心情，再處理事情。

記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱忱，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種劇烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的聘請(qǐng)人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我驚訝的是，應(yīng)聘心中憧憬已久的文員工作同樣遭受冷眼，什么高校生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，鋪張父母的血汗錢之類的話語(yǔ)如同當(dāng)頭一棒。后來自己悄悄細(xì)想了很久，覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開頭了。

在開頭的幾天，我的心情很差，覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科高校生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作樂觀性和主動(dòng)性大減，更別說工作有什么成果了。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的狀況不是很好，叫我提高警惕，假如還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，期望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣埋怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著樂觀的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗宣誓，肯定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)覺自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系親密，而且銷售業(yè)績(jī)也快速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

其次：用腦做事，專心做人，由于用腦做事才是科學(xué)的，專心做人才是道德的。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下端詳一番，不是看顧客富不富有，而是認(rèn)真觀看顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客打算買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推舉其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論幫助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)覺意外的收獲。

除此之外，心到也是必需的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客，我趕忙迎了上去說：“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今日我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的確定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)一般事情卻蘊(yùn)含了不一般的道理，信任大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理平安初級(jí)的'需求，能來這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿意了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被敬重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。

總之，勝利隱蔽在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

2023畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)2

20xx年4月22日至20xx年8月22日在北京XX大飯店進(jìn)行為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，現(xiàn)已完成2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我將實(shí)習(xí)過程中有關(guān)工作及實(shí)習(xí)狀況做一中期工作總結(jié)，向供應(yīng)大好實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的北京志坤匯聯(lián)教育詢問服務(wù)有限公司、北京金龍?zhí)洞箫埖昙皩W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、主任、班主任表示誠(chéng)心感謝！

參與畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生都必需經(jīng)受的一個(gè)階段，同時(shí)也是一段必需擁有的經(jīng)受，它使得我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，走近社會(huì)，讓我們?cè)谛８咝Ｉ鷮W(xué)到了許多在課堂和學(xué)校學(xué)不到的東西，獲益匪淺，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為我們最終畢業(yè)更好的步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為英語(yǔ)專業(yè)的同學(xué)到酒店實(shí)習(xí)，在別人看來是一個(gè)讓人費(fèi)解的問題——專業(yè)不對(duì)口，但是這恰好達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，由于我們參與實(shí)習(xí)就是為了學(xué)習(xí)一些社會(huì)學(xué)問。從專業(yè)的角度動(dòng)身，我們已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了3年的專業(yè)學(xué)問，并且還將連續(xù)學(xué)習(xí)，所以在我們即將走出校門的前一年去走到社會(huì)的底層——服務(wù)行業(yè)，做一名服務(wù)員，這份工作不論在以后的學(xué)習(xí)道路上還是最終融入社會(huì)都將作為我們?nèi)松幸还P珍貴的財(cái)寶。

在首都四星級(jí)涉外酒店的實(shí)習(xí)讓我們成天經(jīng)受著形形色色的人，有來自世界不同國(guó)家、不同文化習(xí)俗的，有來自工作不同階層的，有年長(zhǎng)的、有年少的，那么讓我們這些“初出茅廬”的同學(xué)穿梭在這樣的人物混流中，是如何去把“顧客至上”這一酒店服務(wù)行業(yè)的工作理念運(yùn)用在工作中的？

對(duì)于酒店而言，這不僅需要酒店有一個(gè)合理的工作支配，并且要有嚴(yán)格的管理章程；對(duì)于行政工作人員而言，不僅要從自身做起，而且要秉公辦事；對(duì)于員工而言，不僅需要個(gè)人的努力，更重要的是需要相互之間的協(xié)作和理解。所以，這里體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)精神，這里注意的是集體利益，而我們工作在最基層的服務(wù)員和整個(gè)集體比起來好比一粒芝麻，但是芝麻雖小，作用巨大。

走出校內(nèi)，步入這樣的實(shí)習(xí)環(huán)境，讓大家一時(shí)難以適應(yīng)。本次赴京實(shí)習(xí)的同學(xué)絕大多數(shù)被支配在了客房部、餐飲部和前廳部。開頭工作的第一天，大家心里布滿了奇怪和渴望，等一天工作下來大家才真正體會(huì)到了工作的難處，更多的是體會(huì)到了錢的來之不易、體會(huì)到了校內(nèi)生活的美妙、體會(huì)到了父母往日的含辛茹苦、體會(huì)到了老師曾經(jīng)的苦口婆心，最重要的是給自己有一個(gè)更加精確的定位，熟悉到了自己力量的不足。

連續(xù)一個(gè)禮拜的工作下來，大家的生活中消失了這樣那樣的工作和生活問題，如：

1、發(fā)覺客房的床套和被子太大，自己力氣不夠，技巧不嫻熟而工作進(jìn)度緩慢，最終延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間；

2、有的同學(xué)由于性格內(nèi)向而不擅長(zhǎng)溝通，被—迫向客人問好；

3、由于客人喝醉酒的糾纏讓同學(xué)心里受委屈；

4、老員工和新員工之間由于工作導(dǎo)致關(guān)系緊急；

5。由于工作中消失失誤被領(lǐng)導(dǎo)批判；

6、工作的時(shí)間跨度太長(zhǎng)；

7、由于工作需要隨時(shí)調(diào)班導(dǎo)致該休息時(shí)突然要求上班；

8、由于來自客人、領(lǐng)導(dǎo)的“氣”而心里難受；

9、由于瑣碎重復(fù)的工作而心情煩躁……

最終導(dǎo)致同學(xué)心理壓力大、身體負(fù)載量重而消失問題。同時(shí)同學(xué)自身因素也有許多，這最終對(duì)于參與本次實(shí)習(xí)的整體同學(xué)及學(xué)校、酒店人力資源部、北京志坤公司都產(chǎn)生了肯定的影響。

實(shí)習(xí)生活中期發(fā)生的諸多事情對(duì)于酒店、學(xué)校、志坤公司及個(gè)人從信譽(yù)和形象上都造成了很大的影響，在酒店領(lǐng)導(dǎo)階層中引起了很大的反響。

“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)受過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。只是面對(duì)諸多事情不同的人有不同處理方法，酒店由于人員短缺的確存在上班強(qiáng)度比較大的事實(shí)，加之餐飲部依據(jù)客人的需求，存在許多上班時(shí)間的不確定性，導(dǎo)致上班時(shí)間延長(zhǎng)。同時(shí)我們的同學(xué)由于地域文化造就了干活比較踏實(shí)的性格。而其他的老員工處事比較圓滑，表面工作做的好，導(dǎo)致我們同學(xué)心里憋屈，也不擅長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)做秀導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)差。

我自己作為組長(zhǎng)，我有責(zé)任擔(dān)當(dāng)學(xué)校的處理。再繼06、1X級(jí)實(shí)習(xí)之后