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第9頁(yè)共9頁(yè)2023?酒店安保?工作總結(jié)?范文_?___酒?店從__?__月\?____?日正式開?業(yè)以來,?走過了_?___個(gè)?多月不平?凡的創(chuàng)業(yè)?歷程。?回顧__?__年,?酒店全體?員工克服?了剛剛起?步,經(jīng)驗(yàn)?不足等方?方面面的?困難,經(jīng)?歷了各種?大型會(huì)議?和重要V?IP客人?的接待工?作的考驗(yàn)?,逐漸由?創(chuàng)業(yè)走上?了成熟,?也取得了?可喜成績(jī)?,在經(jīng)營(yíng)?方式上初?步實(shí)現(xiàn)了?由探索經(jīng)?營(yíng)向?qū)I(yè)?經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)?變,在管?理機(jī)制上?實(shí)現(xiàn)了由?人管人向?制度管人?的轉(zhuǎn)變,?在經(jīng)營(yíng)效?益上實(shí)現(xiàn)?了由規(guī)模?效益向利?潤(rùn)效益的?轉(zhuǎn)變。在?____?月的時(shí)間?里共接待?客人人次?,創(chuàng)營(yíng)業(yè)?收入__?__萬(wàn)元?,實(shí)現(xiàn)凈?利潤(rùn)__?__萬(wàn)元?(不含對(duì)?外承包收?入)。為?此酒店做?出了大量?的工作,?現(xiàn)總結(jié)如?下:一?、認(rèn)真作?好各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作,?切實(shí)保障?酒店的按?時(shí)開業(yè)。?從___?_年__?__月_?___日?市局黨組?確定籌建?酒店至_?___月?____?日正式開?業(yè),其間?只有短短?的___?_多天時(shí)?間,在酒?店一無所?有的情況?下,員工?需要招聘?,物品需?要采購(gòu),?各項(xiàng)規(guī)章?制度及工?作流程需?要建立。?面對(duì)這些?方方面面?的大量準(zhǔn)?備工作,?加之籌建?人員又缺?乏經(jīng)驗(yàn),?可以說是?時(shí)間緊,?任務(wù)重,?人員少。?能否按時(shí)?開業(yè),像?一塊石頭?壓在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的心?上,但又?毫不猶豫?的達(dá)成了?共識(shí),市?局黨組的?決定就是?命令,時(shí)?間再緊,?任務(wù)再重?,一定要?堅(jiān)決按時(shí)?完成。為?此飯店領(lǐng)?導(dǎo)一班人?積極動(dòng)腦?筋想辦法?,認(rèn)真研?究領(lǐng)會(huì)籌?備方案,?并帶領(lǐng)臨?時(shí)招聘來?的幾個(gè)人?員加班加?點(diǎn),夜以?繼日的開?展工作。?首先成?立了籌建?領(lǐng)導(dǎo)小組?,先后四?次召開小?組會(huì)議,?研究制定?了籌建工?作方案;?研究制定?了采購(gòu)物?品計(jì)劃;?研究制定?了臨時(shí)用?工人員招?聘和培訓(xùn)?方案;制?定了臨時(shí)?用工人員?的工資標(biāo)?準(zhǔn);制定?了當(dāng)前一?個(gè)時(shí)期的?工作重點(diǎn)?和工作思?路。并將?這些工作?分階段制?定出時(shí)間?進(jìn)度表,?逐日抓落?實(shí),保障?酒店的按?時(shí)開業(yè),?得到了省?市局領(lǐng)導(dǎo)?的好評(píng)。?二是成?立了物品?采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)?小組,具?體負(fù)責(zé)物?品采購(gòu)方?案的落實(shí)?。在董事?會(huì)的支持?幫助下,?在短短的?十多天時(shí)?間里,會(huì)?同機(jī)關(guān)監(jiān)?察、計(jì)財(cái)?等有關(guān)科?室同志一?起對(duì)__?__類兩?千多個(gè)品?種的籌建?物品進(jìn)行?了外出集?體采購(gòu),?按照廉政?規(guī)定的要?求,對(duì)需?要政府采?購(gòu)和控辦?批辦的大?宗商品,?嚴(yán)格按照?規(guī)定實(shí)行?招標(biāo)采購(gòu)?,并組織?人員及時(shí)?組織到位?。三是?按時(shí)完成?了人員招?聘工作,?人員招聘?是酒店籌?建工作的?重頭戲,?能否招到?較高素質(zhì)?的人員并?及時(shí)到位?,是酒店?能否按時(shí)?開業(yè)的關(guān)?鍵,也是?酒店以后?能夠順利?發(fā)展的保?證。為此?,我們認(rèn)?真作了以?下工作:?2.成?立招聘工?作小組,?認(rèn)真了解?應(yīng)聘人員?的基本情?況,按照?酒店要求?嚴(yán)格把關(guān)?;__?__組織?體檢,確?保受聘人?員身體健?康,避免?了傳染病?人的進(jìn)入?;__?__組織?新聘人員?到省開來?酒店進(jìn)行?正規(guī)化的?崗前業(yè)務(wù)?培訓(xùn),經(jīng)?過___?_天的實(shí)?習(xí),新聘?人員初步?掌握了規(guī)?定崗位的?業(yè)務(wù)知識(shí)?,增強(qiáng)了?工作能力?。整個(gè)招?聘培訓(xùn)前?后歷時(shí)_?___多?天,共招?聘培訓(xùn)各?類員工_?___余?人,為酒?店的開業(yè)?奠定了良?好的人才?基礎(chǔ)。?2023?酒店安保?工作總結(jié)?范文(二?)新年?將至,在?過去的一?年里,我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?,以腳踏?實(shí)地的工?作作風(fēng),?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度,積極?創(chuàng)新,不?斷提高,?全面地完?成了今年?的各項(xiàng)任?務(wù),為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績(jī)。_?___年?是___?_酒店實(shí)?現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略?目標(biāo)最為?關(guān)鍵的一?年,我部?門根據(jù)董?事長(zhǎng)提出?的“立足?市場(chǎng),加?強(qiáng)經(jīng)營(yíng),?夯實(shí)基礎(chǔ)?,規(guī)范管?理”這一?總體思路?,結(jié)合我?部門的實(shí)?際情況,?努力實(shí)現(xiàn)?“以服務(wù)?促質(zhì)量,?以質(zhì)量創(chuàng)?品牌,以?品牌求發(fā)?展”總體?管理目標(biāo)?。認(rèn)真做?好治安消?防的安全?工作,加?強(qiáng)對(duì)酒店?員工的安?全培訓(xùn),?積極協(xié)調(diào)?各單位工?作,為酒?店長(zhǎng)期穩(wěn)?定的發(fā)展?,做出自?己應(yīng)有貢?獻(xiàn)。總的?來看,我?們一年來?的工作有?許多好的?方面,也?有許多不?足,為了?能在今后?工作中,?揚(yáng)長(zhǎng)敝短?,特對(duì)今?年做出工?作總結(jié)如?下:一?、各項(xiàng)考?核指標(biāo)全?面完成?____?年在酒店?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,在全體?員工的共?同努力下?,我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務(wù)。在?一年里未?發(fā)生一起?重大責(zé)任?事故,消?防設(shè)施、?設(shè)備的完?好率全年?達(dá)到了_?___.?____?%。為酒?店各部門?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?達(dá)___?_多課時(shí)?。真正起?到了保駕?護(hù)航的作?用。二?、建立健?全績(jī)效考?核制度?實(shí)行激勵(lì)?機(jī)制,發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。實(shí)行?績(jī)效考核?是我們酒?店從嚴(yán)治?企、強(qiáng)化?管理的需?要,是落?實(shí)目標(biāo)責(zé)?任制的強(qiáng)?有力依據(jù)?。我部門?結(jié)合自身?的特點(diǎn),?將員工的?工資、獎(jiǎng)?金與員工?個(gè)人的工?作表現(xiàn)等?直接掛鉤?,通過不?斷完善的?激勵(lì)機(jī)制?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)?了許多感?人的事例?。如在?酒店夜總?會(huì)停業(yè)期?間,為了?保證酒店?財(cái)務(wù)安全?和能順利?交接,我?部員工_?___、?____?、___?_三名員?工主動(dòng)提?出住在夜?總會(huì),雖?然設(shè)施簡(jiǎn)?陋,備件?較差,但?三名員工?毫無怨言?,放棄自?己休息時(shí)?間,一邊?參加正常?的工作,?一邊輪流?在夜總會(huì)?值班,為?夜總會(huì)的?順利開張?立下了汗?馬功勞。?今年夏?天___?_市遇到?了連續(xù)的?高溫天氣?,一度達(dá)?到___?_度,創(chuàng)?歷史高溫?記錄。我?部門人員?,又都處?于第一線?,嚴(yán)熱的?天氣,給?我們的工?作帶來了?一定的難?度,但我?部人員,?毫無怨言?,仍然堅(jiān)?守在第一?線。在_?___月?中旬,又?遇“云娜?”等一系?列臺(tái)風(fēng),?我部所有?員工都主?動(dòng)要求留?在酒店值?班,有的?連續(xù)工作?了___?_個(gè)小時(shí)?,直到臺(tái)?風(fēng)過去以?后,才回?家休息,?體現(xiàn)了我?部員工以?酒店為家?的崇高思?想。員工?以酒店為?家的同時(shí)?,部門也?堅(jiān)持貼近?、關(guān)心員?工,急員?工之所急?,想員工?之所想。?三、強(qiáng)?化管理,?不斷進(jìn)行?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn),力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?現(xiàn)在旅?游服務(wù)行?業(yè)人才競(jìng)?爭(zhēng)尤為激?烈,只有?充滿優(yōu)秀?的人員,?才能使酒?店的經(jīng)營(yíng)?蒸蒸日上?。部門在?留住優(yōu)秀?人員的同?時(shí),加強(qiáng)?了對(duì)全體?員工的培?訓(xùn)力度。?先后進(jìn)行?了兩次較?為集中的?理論和實(shí)?踐培訓(xùn)。?平均每個(gè)?月利用業(yè)?余時(shí)間的?培訓(xùn)達(dá)到?____?個(gè)課時(shí)。?在每次早?班下班后?,沒有一?個(gè)人離開?,而是主?動(dòng)留下來?參加培訓(xùn)?。通過對(duì)?員工的培?訓(xùn)和再培?訓(xùn),加強(qiáng)?了各員工?的酒店意?識(shí)、禮節(jié)?禮貌、治?安消防各?方面的知?識(shí)。進(jìn)一?步規(guī)范了?崗位操作?,針對(duì)在?指揮車輛?、開拉車?門、敬禮?等服務(wù)上?各別人員?存在的操?作中不甚?規(guī)范的毛?病,統(tǒng)一?了標(biāo)準(zhǔn)。?為客服務(wù)?的思想明?顯得到加?強(qiáng),如能?主動(dòng)幫助?退房客人?在房間找?回人民幣?壹萬(wàn)元。?客人直夸?我保安部?人員風(fēng)格?高尚,為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽(yù)?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性,客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾,有?些客人不?理解,常?發(fā)生辱罵?保安員,?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員,堅(jiān)持?以“客人?是服務(wù)的?對(duì)象”為?宗旨,耐?心仔細(xì)地?做好工作?,對(duì)于客?人的辱罵?從不還口?,而是盡?量讓客人?得到一次?愉快地消?費(fèi)。四?、努力做?好酒店的?治安和消?防工作,?加強(qiáng)消防?設(shè)施、設(shè)?備的保養(yǎng)?安全工?作是企業(yè)?的生存之?本,在局?安監(jiān)處及?八達(dá)集團(tuán)?安監(jiān)部的?指導(dǎo)下,?我部門堅(jiān)?持“安全?第一,預(yù)?防為主”?的方針,?認(rèn)真、扎?實(shí)做好每?項(xiàng)安全防?范工作。?我部門?對(duì)酒店的?重點(diǎn)部位?和部門,?經(jīng)常進(jìn)行?巡視和檢?查。對(duì)容?易引發(fā)事?故的危險(xiǎn)?點(diǎn),重點(diǎn)?范圍認(rèn)真?進(jìn)行消除?隱患。堅(jiān)?持對(duì)餐廳?、廚房等?處的安全?檢查,排?除電線短?路=次,?發(fā)現(xiàn)不安?全因素_?___次?左右,對(duì)?發(fā)現(xiàn)的安?全隱患,?及時(shí)進(jìn)行?處理,不?能處理的?,如實(shí)上?報(bào)。棋牌?室、夜總?會(huì)、桑拿?和足浴是?三家外包?單位。由?于他們的?特殊環(huán)境?,一年中?多次與客?人發(fā)生矛?盾,我們?都能合理?圓滿的解?決。在巡?查過程中?,處理由?于空調(diào)水?管被賭,?再成漏水?的事件=?起,為酒?店挽回了?損失。今?年有許多?推銷人員?、竊賊、?非法人員?把我們酒?店當(dāng)成了?違法活動(dòng)?的場(chǎng)所,?任意按門?鈴和打電?話,騷擾?客人,也?給我們安?全工作帶?來了困擾?。我保安?部人員,?利用監(jiān)控?設(shè)備和巡?邏人員密?切配合,?進(jìn)行制止?、驅(qū)趕,?確保樓層?安全。?五、積極?參加局里?舉行的各?項(xiàng)活動(dòng),?為酒店贏?得了多項(xiàng)?榮譽(yù)年?度,局工?會(huì)以增強(qiáng)?企業(yè)活力?和凝聚力?為目的,?大力宏揚(yáng)?和發(fā)展豐?富多彩的?各類文體?活動(dòng),積?極開展了?各項(xiàng)文體?活動(dòng)。我?部門響應(yīng)?酒店工會(huì)?的號(hào)召,?派代表參?加了電力?系統(tǒng)第_?___屆?運(yùn)動(dòng)、消?防運(yùn)動(dòng)會(huì)?等各項(xiàng)文?體活動(dòng)。?在比賽中?,我部門?員工__?__、_?___分?別獲得了?____?第一和第?四名,由?我部派代?表參加的?藍(lán)球比賽?獲得了第?五名的優(yōu)?異成績(jī)。?為酒店?duì)?得了榮譽(yù)?。六、?積極配合?酒店完善?質(zhì)量管理?體系和環(huán)?境管理體?系的認(rèn)證?工作在?今年年初?,經(jīng)過外?審組的最?后評(píng)定,?我酒店已?正式通過?雙體系認(rèn)?證。一年?來,我部?門嚴(yán)格按?照認(rèn)證工?作中的《?服務(wù)監(jiān)控?控制程序?》要求,?認(rèn)真進(jìn)行?三級(jí)質(zhì)檢?制度,為?內(nèi)部的管?理工作提?供了真實(shí)?、有效的?參考信息?,提高了?廣大員工?對(duì)環(huán)保意?識(shí)和節(jié)能?意識(shí),減?少了水電?資源的浪?費(fèi),降低?了化學(xué)危?險(xiǎn)物品的?污染,杜?絕各類不?安全事故?,減少了?物品的耗?用等,出?現(xiàn)了良好?的局面。?雖然過?去的一年?我們部門?在各方面?取得了可?喜的成績(jī)?,管理水?平得到了?極大的提?高,但我?們也必須?正視到工?作中存在?的困難及?面臨的挑?戰(zhàn)。一是?,員工還?不能完全?按照標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行自我?約束,素?質(zhì)參差不?齊,有待?下一步的?提高。二?是,我們?的管理人?員水平還?有待于提?高。三是?,我們的?設(shè)備還有?缺陷,不?能很好的?起到監(jiān)控?作用,需?要進(jìn)行改?進(jìn)。所有?這些問題?和不足,?都有待于?我們今后?認(rèn)真地思?考和總結(jié)?改進(jìn)。?2023?酒店安保?工作總結(jié)?范文(三?)時(shí)間?如白駒過?隙,轉(zhuǎn)眼?間___?_年已經(jīng)?到來了,?到公司工?作近五個(gè)?月了,感?受頗多,?收獲頗多?。進(jìn)入?公司工作?以來,我?認(rèn)真了解?了公司的?發(fā)展概況?,學(xué)習(xí)了?公司的規(guī)?章制度,?熟悉了公?司的業(yè)務(wù)?流程以及?IT行業(yè)?的一些基?礎(chǔ)知識(shí)回?顧總結(jié)半?年的工作?,主要總?結(jié)匯報(bào)以?下幾個(gè)方?面:在?這幾個(gè)月?里,我工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé),勤勤?懇懇,按?時(shí)并較好?的完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)。?內(nèi)務(wù)方面?,從原來?的零散、?雜亂到現(xiàn)?在的整齊?、有序。?能方便、?迅速地找?到所需的?文件資料?;在政府?采購(gòu)方面?,我與曉?莉密切合?作,認(rèn)真?及時(shí)做好?標(biāo)書,做?到正確無?誤,在招?標(biāo)過程中?,準(zhǔn)確、?靈活地回?答各位評(píng)?委提出的?問題,并?同招標(biāo)公?司和各招?標(biāo)單位都?保持了良?好的關(guān)系?。盡自己?的努力去?宣傳自己?的公司,?維護(hù)我們?公司的形?象,爭(zhēng)取?的利益。?在硬件?業(yè)務(wù)方面?,鑒于我?們公司客?戶的特殊?性大多數(shù)?都是行業(yè)?類客戶,?所以前期?在業(yè)務(wù)方?面,我并?未有什么?作為。因?此,一方?面,我覺?得我的價(jià)?值并未能?體現(xiàn);另?一方面我?從內(nèi)心上?總有一點(diǎn)?過意不去?,有時(shí)候?甚至懷疑?自身的能?力。然而?,經(jīng)過一?段時(shí)間的?學(xué)習(xí)和努?力,我成?功地開拓?了衡陽(yáng)市?第一人民?醫(yī)院這個(gè)?新的客戶?,并一直?保持著良?好的關(guān)系?,為以后?的后續(xù)發(fā)?展打下了?良好的基?礎(chǔ)。同時(shí)?我也從公?司將來的?利益出發(fā)?,多與政?府采購(gòu)辦?和銀橋招?標(biāo)辦聯(lián)系?,多與他?們進(jìn)行溝?通,并全?面熟悉了?他們的工?作流程,?與他們建?立并保持?了良好的?關(guān)系。當(dāng)?然,從中?我也學(xué)到?了很多學(xué)?校里根本?學(xué)不到的?東西,同?時(shí)也明白?了很多的?道理,我?相信這些?都我以后?的工作都?將大有裨?益。在?其它方面?,我全力?協(xié)助各部?門的工作?,在公司?人手較忙?的時(shí)候,?主動(dòng)為公?司分擔(dān)事?務(wù),圓滿?地完成公?司委派的?各項(xiàng)任務(wù)???偨Y(jié)?半年的工?作,盡管?有了一定?的進(jìn)步和?成績(jī),但?在一些方?面還存在?著不足。?對(duì)于一?個(gè)剛出學(xué)?校們的學(xué)?生來說,?缺乏工作?經(jīng)驗(yàn)是他?的缺點(diǎn),?我也不例?外,在工?作中未能?全面的考?慮各方面?的因素,?不能很圓?滑的處
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