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文檔簡(jiǎn)介
建筑材料公司總經(jīng)理20xx年度工作報(bào)告各位董事,各位代表:首先,我代表金宏建材全體員工,向一年來(lái)支持、幫助公司發(fā)展的各位董事、各位代表表示熱烈的歡迎和崇高的敬意!現(xiàn)在,我代表公司經(jīng)營(yíng)班子向大會(huì)作年度行政工作報(bào)告,請(qǐng)予以審議。第一部分20xx年工作回顧一、主要目標(biāo)完成情況1.生產(chǎn)情況20xx年生產(chǎn)熟料26.7萬(wàn)噸。其中第一季度3.5萬(wàn)噸,第二季度9萬(wàn)噸,第三季度7.1萬(wàn)噸,第四季度7.1萬(wàn)噸。20xx年生產(chǎn)水泥36.8萬(wàn)噸。其中第一季度5萬(wàn)噸,第二季度10.1萬(wàn)噸,第三季度11.8萬(wàn)噸,第四季度9.9萬(wàn)噸。2.銷售情況20xx年銷售水泥38.5萬(wàn)噸。其中第一季度6.3萬(wàn)噸,第二季度9.8萬(wàn)噸,第三季度12.3萬(wàn)噸,第四季度10.1萬(wàn)噸。20xx年銷售熟料1.8萬(wàn)噸。3.經(jīng)營(yíng)情況20xx年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入9118萬(wàn)元。其中第一季度1461萬(wàn)元,第二季度2269萬(wàn)元,第三季度2819萬(wàn)元,第四季度2596萬(wàn)元。二、主要工作亮點(diǎn)1.安全工作,扎實(shí)有效為落實(shí)“從零開(kāi)始,向零奮斗”的安全工作目標(biāo),我們一抓安全的組-1-織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè);二抓員工安全生產(chǎn)的思想建設(shè);三抓安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè);四抓安全績(jī)效考核與激勵(lì)體系建設(shè);五抓安全生產(chǎn)程序規(guī)范建設(shè);六抓安全隱患排查和整改過(guò)程建設(shè)。經(jīng)過(guò)全體員工經(jīng)久不懈的艱苦努力,我公司實(shí)現(xiàn)了全年安全事故“零”目標(biāo)。2.生產(chǎn)工作,克難制勝20xx年,我公司生產(chǎn)工作的總體形勢(shì)是:第一季度困難重重相當(dāng)被動(dòng),第二季度以后扭轉(zhuǎn)局面基本達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)。第一季度的困難和被動(dòng)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是由于設(shè)計(jì)和設(shè)備的先天不足,生產(chǎn)線一直不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),核心設(shè)備窯系統(tǒng)2月份運(yùn)轉(zhuǎn)率僅為14.07%。不斷的停產(chǎn)、維修,加重了一線員工的工作量,影響了薪酬收入,引發(fā)了技術(shù)骨干人心不穩(wěn)的深層次問(wèn)題。二是工程驗(yàn)收滯后,工程透支款無(wú)法解決。設(shè)備、原材料購(gòu)買款項(xiàng)的長(zhǎng)期拖欠,給物資供應(yīng)工作帶來(lái)極大的困難。20xx年4月,集團(tuán)公司對(duì)我公司的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,實(shí)事求是的深入分析公司面臨的困境,統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),把保證生產(chǎn)線連續(xù)正常運(yùn)行、穩(wěn)定職工情緒當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。在生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)困難的關(guān)鍵時(shí)刻,班子成員、中層干部明確分工、密切協(xié)作、深入現(xiàn)場(chǎng)、靠前指揮、加班加點(diǎn)、苦干實(shí)干,突破了一個(gè)又一個(gè)的生產(chǎn)與技術(shù)難關(guān),使生產(chǎn)恢復(fù)了正常。之后,公司將工作重點(diǎn)及時(shí)調(diào)整到提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率上。組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)骨干,在認(rèn)真巡檢各個(gè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)上下功夫,認(rèn)真分析各個(gè)流程的技術(shù)參數(shù),把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在大家的共同努力之下,核心設(shè)備回轉(zhuǎn)窯的運(yùn)轉(zhuǎn)率由3月份的59.38%,提高到4月份的77.35%。5月份,上上下下繼續(xù)努力、積極進(jìn)取,使回轉(zhuǎn)窯-2-的運(yùn)轉(zhuǎn)率攀升至94.37%,創(chuàng)歷史新高。之后,在全體干部、員工的共同努力下,我公司克服原材料供應(yīng)不足等各項(xiàng)困難,保證了生產(chǎn)線的連續(xù)運(yùn)行,保持了生產(chǎn)的良好勢(shì)頭。3.產(chǎn)品銷售,局面良好自20xx年10月份正式開(kāi)展銷售工作以來(lái),由于新品牌上市和所占市場(chǎng)份額偏小等原因,銷售工作一度非常困難,20xx年第四季度的銷售總量在大幅降價(jià)的基礎(chǔ)上僅為6.7萬(wàn)噸。20xx年,我們轉(zhuǎn)變銷售理念,優(yōu)化銷售策略,抓住機(jī)遇、采取靈活多變的方式積極促銷。一是積極走出去,主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行回訪、座談,提高了客戶的滿意度;二是堅(jiān)定不移的開(kāi)發(fā)工程客戶,獲得穩(wěn)定、持久的銷量;三是加大對(duì)市場(chǎng)的考察力度,探索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況和產(chǎn)品走向,做到了知己知彼;四是加大各種軟件資質(zhì)審批工作,在20xx年中國(guó)建材組織的“天瑞杯”質(zhì)量大對(duì)比活動(dòng)中,我公司取得了全國(guó)第四十七名、貴州省第二名的“全優(yōu)單位”稱號(hào);五是實(shí)施靈活的價(jià)格策略,爭(zhēng)奪政府“一事一議”工程客戶的供應(yīng)權(quán)。經(jīng)過(guò)多方努力,產(chǎn)品銷量和價(jià)格均穩(wěn)步攀升。20xx年四個(gè)季度產(chǎn)品綜合價(jià)分別為246元/噸、257元/噸、267元/噸、284元/噸。銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善,產(chǎn)品品牌初步得到了社會(huì)的認(rèn)可。4.工程驗(yàn)收,接近尾聲盡快結(jié)束工程驗(yàn)收,是公司早日擺脫困境的根本出路。為了盡快完成工程驗(yàn)收,公司確立了迎接工程驗(yàn)收的總體目標(biāo),制定了各驗(yàn)收項(xiàng)目的具體工作節(jié)點(diǎn),編制了各個(gè)節(jié)點(diǎn)的具體日程安排。由于公司項(xiàng)目生產(chǎn)線,是從四川一私企手中接管的半拉子工程。原施工單位的刁難、工程建設(shè)過(guò)程中的急躁病,釀成安環(huán)、消防基礎(chǔ)設(shè)施的較大缺陷。我們背負(fù)著巨額工程-3-透支款,克服種種困難,做了大量工作,投入巨額資金,對(duì)安環(huán)、消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)地整改,取得了明顯效果。我們對(duì)4月底圓滿完成竣工驗(yàn)收充滿信心。5.民心工程,穩(wěn)步推進(jìn)一年來(lái),我們始終堅(jiān)持把員工作為第一財(cái)富,創(chuàng)造一切可能條件,最大限度滿足員工各層次需要,穩(wěn)步推進(jìn)民心工程。一是盡力提高職工薪酬。20xx年我公司全體員工月人均收入為3037元,較20xx年的2693元提高了344元,超額兌現(xiàn)了公司年初“人均收入提高10%”的承諾。二是盡力提供福利保障。一年來(lái),我們圓滿落實(shí)了各項(xiàng)獎(jiǎng)金、補(bǔ)助、補(bǔ)貼,高標(biāo)準(zhǔn)繳納了社保參保的各項(xiàng)費(fèi)用,按時(shí)發(fā)放勞保用品,實(shí)施了節(jié)日聚餐、班中加餐,辦理了節(jié)日購(gòu)物卡。三是加強(qiáng)兩堂一舍管理。完善了各項(xiàng)制度,堵塞了部分漏洞,改善了飯菜質(zhì)量,提高了衛(wèi)生水平;我們還力所能及的整改了水道網(wǎng)管,清理了其中的污泥,改善了排水條件。四是努力完善生活設(shè)施,進(jìn)一步硬化、凈化、美化了廠區(qū)環(huán)境,積極改善健身、娛樂(lè)條件。五是關(guān)心職工身體健康,本年度組織了職工體檢。六是組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),極力豐富職工生活。組織了“慶元旦、迎新春”文體活動(dòng);組織了“提高水泥銷量、樹(shù)立品牌形象”演講比賽;舉辦了由公司周邊政府、電信、移動(dòng)公司、金宏化工參加的“永創(chuàng)杯”男子籃球邀請(qǐng)賽;組織了“5.1”節(jié)拔河、籃球活動(dòng)等。這些工作的開(kāi)展,較好的凝聚了人心,促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定。第二部分存在的問(wèn)題和形勢(shì)分析一年來(lái),盡管在各方面做了大量的工作,取得了較好的工作成績(jī),但目前仍存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):-4-一是受工程驗(yàn)收滯后影響,公司流動(dòng)資金不足,給原材料、備品備件供應(yīng)工作造成較大困難。目前,不少設(shè)備在帶病運(yùn)轉(zhuǎn),消耗嚴(yán)重;原材料質(zhì)量直接影響生產(chǎn)工藝,導(dǎo)致主機(jī)設(shè)備臺(tái)時(shí)產(chǎn)量無(wú)法提高,產(chǎn)品質(zhì)量難以把握。二是公司生產(chǎn)規(guī)模有限,產(chǎn)能偏低。我公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比生產(chǎn)規(guī)模、所占市場(chǎng)份額太小,產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱,遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的遏制很難從容應(yīng)對(duì)。三是生產(chǎn)成本偏高,利潤(rùn)偏低。我公司是利用電石渣生產(chǎn)水泥的循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。一是處理電石渣本身增加了成本;二是沒(méi)有自己的石灰石礦山,石灰石大批量從社會(huì)購(gòu)買,抬高了成本;三是設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn),效率偏低;四是項(xiàng)目規(guī)模太小,無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品價(jià)格偏低。種種原因,致使公司試生產(chǎn)以來(lái)一直處于虧損狀態(tài),20xx年共計(jì)虧損4161萬(wàn)元。20xx年,隨著一批新企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入黔西南州,水泥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈,我們也將接受嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。但是,我們一有集團(tuán)公司的內(nèi)保優(yōu)勢(shì);二有公司董事會(huì)的鼎力相助;三有在困難中前行的經(jīng)驗(yàn)和心理準(zhǔn)備;四有一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)班子和一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧、敢打硬仗的職工隊(duì)伍。只要堅(jiān)持解放思想,振奮精神,創(chuàng)新發(fā)展,我相信,公司的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),我們一定能實(shí)現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。第三部分20xx年的工作安排一、20xx年的指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)董事會(huì)的決策部署,深入解放思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),創(chuàng)新發(fā)展,堅(jiān)持安全生產(chǎn),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,強(qiáng)力推進(jìn)增效降耗,實(shí)施“永創(chuàng)”水泥品牌戰(zhàn)略,拓展銷售領(lǐng)域,提高產(chǎn)品價(jià)格,大幅度減少虧損,構(gòu)建和諧穩(wěn)定企業(yè),實(shí)現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。二、20xx年工作目標(biāo)-5-生產(chǎn)水泥50萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.37億元,盈利-232.6萬(wàn)元,適度增加職工收入,消滅輕傷,杜絕重傷,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零”事故。三、20xx年的工作重點(diǎn)20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下工作:1.抓安全生產(chǎn),促進(jìn)公司穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。20xx年,我們依然堅(jiān)定不移的貫徹安全工作“零”理念,加強(qiáng)安全動(dòng)態(tài)管理,制定動(dòng)態(tài)管理目標(biāo),力戒安全管理上的懶、浮、散、松、軟現(xiàn)象。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,加大“雙基”建設(shè)考核力度。要堅(jiān)持在嚴(yán)、細(xì)、好、實(shí)上做文章,堅(jiān)持四個(gè)“零”的目標(biāo)要求:一是工作從“零”做起,沒(méi)有做得最好,只有做得更好;二是追求設(shè)備“零”缺陷,時(shí)刻使設(shè)備正常運(yùn)行;三是安全“零”隱患,深入現(xiàn)場(chǎng)巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改處理;四是向“零”奮斗,實(shí)現(xiàn)安全“零”事故目標(biāo)。2.抓產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)品牌效應(yīng)提高。今年要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量管理,要改革工資制度,要讓工作質(zhì)量在工資中占有一定的比例。質(zhì)檢部要加大質(zhì)量管理力度,要建立健全產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)體系,增強(qiáng)質(zhì)量管理人員、抽樣員和化驗(yàn)員的責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的責(zé)任感,增強(qiáng)質(zhì)量永恒觀念,切實(shí)避免質(zhì)量不穩(wěn)定情況的發(fā)生。要在質(zhì)量管理上不斷創(chuàng)新,不斷探索質(zhì)量管理上的新方法,新技術(shù)。要質(zhì)量理念到位,檢驗(yàn)程序到位,產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)到位,力爭(zhēng)將“永創(chuàng)”水泥打造成為貴州省的知名品牌。3.抓穩(wěn)定銷量,促進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格提高。今年我們將緊抓銷售工作,繼續(xù)堅(jiān)持以工程客戶為主,努力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪公路、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和政府一事一議等工程建設(shè)市場(chǎng),獲得穩(wěn)定的銷量。同時(shí)不斷完善區(qū)域代理制,加強(qiáng)對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商的管理,鞏固民用市場(chǎng)。在逐步提高產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí),穩(wěn)定-6-銷量。4.抓節(jié)能降耗,促進(jìn)生產(chǎn)成本降低。今年我公司要將控制生產(chǎn)成本、降耗增效、增產(chǎn)節(jié)約作為大事來(lái)抓。要深化內(nèi)部市場(chǎng)化管理,細(xì)化核算單位,優(yōu)化工資分配方案。我們要堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)的思想,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的材料管理,要進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)成本的管控力度,做到有章可循、嚴(yán)格考核。要提高、優(yōu)化各主要設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,降低煤耗、電耗,堅(jiān)持在節(jié)能減排上下功夫、降低成本上做文章。要加大科技創(chuàng)新投入,鼓勵(lì)工程技術(shù)人員不斷改革創(chuàng)新,堅(jiān)持有創(chuàng)新就有獎(jiǎng)勵(lì),有節(jié)約就有獎(jiǎng)勵(lì)。提升公司創(chuàng)造利潤(rùn)的空間,充分做好技術(shù)改造和修舊利廢工作。5.以人為本,辦好事關(guān)民生的實(shí)事要繼續(xù)辦好5件實(shí)事。一是提高收入。確保完成全年工資收入增長(zhǎng)15%的目標(biāo)。繼續(xù)按政策允許的最高限度為職工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和企業(yè)年金。二是改善公用設(shè)施。要進(jìn)一步完善供水、供電設(shè)施,確保水電正常供應(yīng)。完善生產(chǎn)、生活區(qū)停車場(chǎng)、道路、照明、監(jiān)控設(shè)施,增加生活區(qū)健身設(shè)施投入,搞好環(huán)境綠化,推進(jìn)生活區(qū)建設(shè)。三是優(yōu)化后勤服務(wù),確保員工滿意。四是關(guān)心員工身體健康。定期組織健康體檢,盡可能增加體檢項(xiàng)目、提高體檢質(zhì)量。五是積極開(kāi)展職工文體活動(dòng)。以先進(jìn)文化為引領(lǐng),以職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)為手段,推動(dòng)職工文體活動(dòng)深入開(kāi)展。各位董事,各位代表!回顧過(guò)去,我們拼搏奮進(jìn),取得一定成就;展望未來(lái),我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),仍須不懈努力。在新的一年里,我們將秉承“用心做事,追求卓越”的核心理念,艱苦奮斗,頑強(qiáng)拼搏,再接再厲,迎難而上,為實(shí)現(xiàn)金宏建材20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)而努力奮斗!謝謝大家。-7-第二篇:總經(jīng)理年度工作報(bào)告6700字乘勢(shì)奮進(jìn),再上新臺(tái)階——20xx年工作報(bào)告——20xx年是國(guó)家“十二五”計(jì)劃的最后一年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行已成功擺脫國(guó)際金融危機(jī)的負(fù)面沖擊,開(kāi)始進(jìn)入常規(guī)增長(zhǎng)軌道。公司順應(yīng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升的態(tài)式,立足練好內(nèi)功,全面夯實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基,果斷決策,調(diào)整思路,以市場(chǎng)開(kāi)拓為龍頭,以強(qiáng)化管理為主線,以目標(biāo)任務(wù)管理為手段,創(chuàng)新發(fā)展舉措,凝聚發(fā)展合力,在最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)下,上下同心,努力拼搏,較好完成了年初制定的工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)各種方式的訂貨10,014.2088萬(wàn)元,完成生產(chǎn)產(chǎn)值8102萬(wàn)元,取得了建廠以來(lái)歷史上最好的成績(jī)。為公司邁向國(guó)家十二個(gè)五年計(jì)劃打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20xx年工作作如下匯報(bào):一、20xx年主要工作回顧A、成績(jī)及進(jìn)步1.銷售訂貨量取得重大突破,局外市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。20xx年公司根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境果斷采取了相應(yīng)的對(duì)策及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)思路和銷售策略,局內(nèi)市場(chǎng)在穩(wěn)定原有的客戶資源基礎(chǔ)上,努力挽回了新都、新津一度萎縮的市場(chǎng),開(kāi)辟了內(nèi)江等新的市場(chǎng)。通過(guò)人脈疏通,促使與科星的合作向深度發(fā)展,爭(zhēng)取了大量的訂單。局外市場(chǎng)逐步擴(kuò)展并出現(xiàn)新的亮點(diǎn),爭(zhēng)取到了一批高附加值的大額訂單,華電、華塑、孵化園等具有較高附加值成套產(chǎn)品的交付,深得顧客的滿意,擴(kuò)大了公司的知名度和影響力。盡管成套產(chǎn)品沒(méi)有完成目標(biāo)值,但全年完成的銷售訂貨產(chǎn)值還是達(dá)了10,014.2088萬(wàn)元,局外訂貨合同金額2,660.2393萬(wàn)元,超目標(biāo)1498萬(wàn)元。事實(shí)證明“局內(nèi)局外兩個(gè)市場(chǎng)齊頭并進(jìn)”的銷售戰(zhàn)略是正確的。2.生產(chǎn)應(yīng)變能力有所提升,順利通過(guò)生產(chǎn)洪峰。-1-由于加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成的考核力度和改變了對(duì)重點(diǎn)工程的調(diào)度辦法,生產(chǎn)指揮力得到強(qiáng)化,部門之間的溝通和協(xié)調(diào)變得更加順暢,信息傳送和反饋更加及時(shí),出現(xiàn)問(wèn)題及偏差能快速糾正和解決。加上推行A,B類合同管理法,針對(duì)生產(chǎn)特點(diǎn),采用了多種外協(xié)方式,使得重點(diǎn)工程的按時(shí)交貨率有所提高。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產(chǎn)量直線上升,適時(shí)根據(jù)形勢(shì)變化采用了招聘生產(chǎn)工人,加強(qiáng)培訓(xùn),整機(jī)外協(xié),增添設(shè)備工具,領(lǐng)導(dǎo)督戰(zhàn)等有效措施,在基礎(chǔ)設(shè)施和資源沒(méi)有根本改變的情況下,奪取了完成工業(yè)產(chǎn)值8102萬(wàn)元的良好成績(jī),并且在生產(chǎn)高峰期沒(méi)有因組織不當(dāng)而拖延交貨。多次的攻堅(jiān)戰(zhàn)為短、平、快生產(chǎn)模式積累了有效組織生產(chǎn)的工作經(jīng)驗(yàn),勵(lì)煉了隊(duì)伍打硬仗的能力。3.管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),綜合實(shí)力有所增強(qiáng)。質(zhì)量管理體系順利通過(guò)了換標(biāo)換證的審核,為進(jìn)一步搞好各項(xiàng)管理奠定了基礎(chǔ)。華電、華塑、孵化園等工程由于重視了產(chǎn)品的評(píng)審工作,在制造前與顧客、設(shè)計(jì)院、安裝公司多方合作完成了技術(shù)交底,經(jīng)過(guò)充分溝通及討論,使產(chǎn)品的技術(shù)要求更加明確,設(shè)計(jì)方案得到了優(yōu)化,為確保產(chǎn)品質(zhì)量,工程按期交貨,使得顧客滿意創(chuàng)造了條件?!冻商桩a(chǎn)品外協(xié)管理辦法》《3C一致性內(nèi)控辦法》《口頭合同管理及發(fā)貨規(guī)定》等制度的制定貫徹,將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)得到規(guī)范,辦法的實(shí)施防止了可能出現(xiàn)的漏洞及風(fēng)險(xiǎn)。目標(biāo)管理的推行及深化,使公司各級(jí)人員明確了當(dāng)年的主攻方向,目標(biāo)的分解強(qiáng)化了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,有利于調(diào)動(dòng)廣大干部和員工發(fā)揮自己能動(dòng)性,積極參與公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)目標(biāo)的定期檢查考核,促進(jìn)整個(gè)組織向著長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)逐步邁進(jìn)。雖然去年目標(biāo)管理工作還存在不夠完善的地方,指標(biāo)的設(shè)臵和權(quán)重的分配還欠科學(xué),考核的方法由于基礎(chǔ)工作薄弱比較-2-粗糙,準(zhǔn)確性不高。但目標(biāo)管理方法的推行畢竟對(duì)加強(qiáng)了員工工作責(zé)任感,提高執(zhí)行任務(wù)及指令的自覺(jué)性,尤其是促進(jìn)中層干部認(rèn)真對(duì)待管理工作發(fā)揮了積極作用,同時(shí)對(duì)完成公司的各項(xiàng)任務(wù)起到了推動(dòng)作用。財(cái)務(wù)管理進(jìn)步明顯,在銷售部的緊密配合下清理了應(yīng)收應(yīng)付往來(lái)貨款,建全了相應(yīng)臺(tái)賬,加緊了貨款催收的督促工作,做到了賬目清楚,保證了資金的正常流動(dòng)及安全。同時(shí)能認(rèn)真開(kāi)展庫(kù)房盤存工作并提出分析報(bào)告,對(duì)庫(kù)房管理存在的問(wèn)題提出了糾正建議。按創(chuàng)新計(jì)劃的要求完成了GGD、HXGN等老產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計(jì),使該產(chǎn)品的外觀質(zhì)量有較大的改觀。車間提出的“美變”電容柜支架改進(jìn)、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項(xiàng)目降低了產(chǎn)品制造成本。裝配車間的管理工作有較明顯的長(zhǎng)進(jìn),由于注重了班組建設(shè)和員工的思想教育工作,認(rèn)真宣貫公司的文件精神及傳達(dá)各項(xiàng)要求,抓緊業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),促使員工的穩(wěn)定性及凝集力增強(qiáng),在生產(chǎn)任務(wù)繁重生產(chǎn)周期較短的情況下,沒(méi)有退縮,能夠保持連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),刻苦耐勞,加班加點(diǎn)完成任務(wù)。B、問(wèn)題和不足1、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略不夠明晰,缺乏穩(wěn)定的目標(biāo)市場(chǎng)。短期銷售策略雖然確定,但局內(nèi)的銷售政策沒(méi)有根本改變,局外又缺少真正的資源支撐,加上銷售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)不高,獨(dú)立拿到合同的銷售人員太少,還有措施配套性差,激勵(lì)政策不到位,致使成套產(chǎn)品訂貨量沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。從表面上看銷售訂貨漲幅可觀,仔細(xì)分析合同類別,增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉(zhuǎn)移,而這種機(jī)會(huì)持續(xù)多久不可預(yù)見(jiàn),因此市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀,存在危機(jī),對(duì)于這點(diǎn),要有清醒的認(rèn)識(shí)。2、管理基礎(chǔ)不夠牢固,干部的管理水平提高緩慢。盡管公司不斷強(qiáng)調(diào)管理的-3-重要性,引導(dǎo)各級(jí)管理干部重視管理、學(xué)習(xí)管理、大膽管理,有效管理。但是,成效不夠顯著。雖然公司通過(guò)建立質(zhì)量管理體系制定了主要的管理制度和設(shè)計(jì)了工作程序,基本能夠做到有法可依。但是,規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和作業(yè)過(guò)程程序的習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成。往往是有了制度,有了規(guī)定要不就是不執(zhí)行,要不就是執(zhí)行走樣,不能真正做到有法必依,致使管理效果不盡人意。3、生產(chǎn)調(diào)度工作滿足于傳統(tǒng)的辦法,靠經(jīng)驗(yàn)辦事,沒(méi)有根據(jù)根據(jù)市場(chǎng)的變化和生產(chǎn)特點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)調(diào)度方法,采用靈活機(jī)動(dòng)的方式更加有效地發(fā)揮組織、指揮、協(xié)調(diào)的職能,因此效果沒(méi)有明顯的改觀,不能確保生產(chǎn)計(jì)劃圓滿完成。4、創(chuàng)新能力較差,沒(méi)有企業(yè)特色產(chǎn)品,后勁不足,無(wú)法形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司所能設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品絕大部分是低端的三箱類,高壓產(chǎn)品比例較小小,技術(shù)含量較高的產(chǎn)品不多,具有20世紀(jì)先進(jìn)水平的高端產(chǎn)品幾乎為零。企業(yè)沒(méi)有自己的拳頭產(chǎn)品,只能跟著別人的步伐前行。長(zhǎng)此下去,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將受到很大的牽制。二、20xx年的工作思路及主要工作任務(wù)2011是國(guó)家“十二五”計(jì)劃開(kāi)局的第一年。中央提出,在“十二五”期間要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略,建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制,調(diào)整優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),加快形成消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新局面。加上國(guó)家啟動(dòng)第二批城網(wǎng)工程改造等,都為公司進(jìn)一步發(fā)展造就了良好的外部環(huán)境。我們正處在一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,抓住和把握好這個(gè)機(jī)遇對(duì)公司今后的發(fā)展有著十分重要的作用。我們一定要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),時(shí)刻應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,立足于公司的實(shí)際情況和現(xiàn)有能力,充分利用現(xiàn)有的各種資源,采取更加有力的措施,踏踏實(shí)實(shí)地搞好公司的各項(xiàng)工作。根據(jù)公司的部署,20xx年-4-我們要繼續(xù)抓好以下幾個(gè)方面的工作:一、繼續(xù)堅(jiān)持“局內(nèi)局外兩個(gè)市場(chǎng)齊頭并進(jìn)”的方針,著力培養(yǎng)培養(yǎng)一支能吃苦耐勞、勇于開(kāi)拓的銷售隊(duì)伍。市場(chǎng)是企業(yè)賴以生存的命脈,是決定企業(yè)能否長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的重要因素,抓緊抓好市場(chǎng)的營(yíng)銷工作永遠(yuǎn)是公司的頭等大事,一刻也不能放松。我們要靜下心來(lái)研究企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷售戰(zhàn)略和銷售模式,搞好營(yíng)銷策劃,實(shí)施正確的營(yíng)銷策略,化大力氣培養(yǎng)一支能吃苦耐勞,勇于開(kāi)拓進(jìn)取的銷售隊(duì)伍。,進(jìn)一步拓展市場(chǎng),促進(jìn)市場(chǎng)向多元化發(fā)展,力爭(zhēng)銷售訂貨突破6000萬(wàn)元。要堅(jiān)定不移地樹(shù)立銷售工作的龍頭地位,繼續(xù)貫徹和落實(shí)局外局內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)相互支撐,良性發(fā)展的銷售戰(zhàn)略,局內(nèi)市場(chǎng)要更加全面有效覆蓋,局內(nèi)市場(chǎng)實(shí)施更加正確的營(yíng)銷策略,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有。在抓好市場(chǎng)的同時(shí),要在銷售隊(duì)伍的建設(shè)方面狠下功夫,采取多種培訓(xùn)方式提高銷售人員的知識(shí)水平,打造一支不畏艱辛,善于溝通,具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí),懂得營(yíng)銷技巧的高素質(zhì)的專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。同時(shí)要認(rèn)真落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,加強(qiáng)對(duì)銷售人員的動(dòng)態(tài)管理和考核力度,實(shí)施有效的績(jī)效掛鉤政策,促使銷售人員自我加壓,增強(qiáng)工作推力和積極拓寬市場(chǎng)的主動(dòng)性。公司全體員工必須牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、顧客至上的理念,一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質(zhì)量方針。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,搞好售前、售中、售后服務(wù)。各個(gè)部門的工作要緊緊圍繞銷售工作來(lái)展開(kāi),做銷售的堅(jiān)強(qiáng)后盾,保持與銷售步調(diào)一致,協(xié)同完成公司總的營(yíng)銷目標(biāo)及全面履行訂貨合同。二、繼續(xù)抓好生產(chǎn)管理,提高產(chǎn)出能力及生產(chǎn)應(yīng)變能力公司所處的市場(chǎng)環(huán)境短期內(nèi)不會(huì)改變,多品種,小批量的生產(chǎn)特點(diǎn)仍然處于主導(dǎo)地位,預(yù)計(jì)今年戶表箱的份額還將占據(jù)相當(dāng)大的比例。針對(duì)這一特點(diǎn),-5-必須繼續(xù)著力研究靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)組織和作業(yè)方式,整合現(xiàn)有資源,充分挖掘生產(chǎn)潛力,采取自主生產(chǎn)和外部協(xié)作相結(jié)合,力抓重點(diǎn)工程兼顧一般工程的原則搞好生產(chǎn)過(guò)程控制,提高生產(chǎn)能力。在生產(chǎn)管理過(guò)程中,要加大A、B類合同的管理力度。對(duì)具有戰(zhàn)略意義的重要工程要提出造優(yōu)質(zhì)工程、精品工程的口號(hào),突出項(xiàng)目管理、推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。在編制好生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的同時(shí)把調(diào)度工作提升升到一個(gè)新的高度。全力抓好配套,抓好關(guān)鍵,抓好協(xié)調(diào),抓好調(diào)配,做到快速了解生產(chǎn)要素的變化信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,充分行使調(diào)度權(quán)力,迅速調(diào)配人力、物資、設(shè)備工具、場(chǎng)地等資源,保證生產(chǎn)計(jì)劃全面、順暢實(shí)現(xiàn)。試行周、日調(diào)度例會(huì)及重點(diǎn)工程調(diào)度會(huì)議制度,運(yùn)用會(huì)議調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度方法,結(jié)合調(diào)度令下達(dá)執(zhí)行,形成高度集中統(tǒng)一的調(diào)度中心和權(quán)威。加速生產(chǎn)設(shè)備的改造和更新,適當(dāng)添臵有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工效的先進(jìn)設(shè)備、鼓勵(lì)生產(chǎn)工人多提合理化建議,為提高生產(chǎn)效率獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。積極進(jìn)行小改小革,盡快擴(kuò)大生產(chǎn)能力。在生產(chǎn)能力不能滿足市場(chǎng)需要時(shí),可充分利用外部資源擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。搞好產(chǎn)品外協(xié)的策劃方案,包括成套產(chǎn)品及零部件外協(xié)的選點(diǎn)、價(jià)格、質(zhì)量控制等工作。嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)產(chǎn)品管理辦法,保證外協(xié)工作有序進(jìn)行,既可解決燃眉之急,也能避免因質(zhì)量,價(jià)格、交貨期等問(wèn)題給公司造成損失。三、繼續(xù)堅(jiān)持“夯實(shí)管理基礎(chǔ),練好內(nèi)功”的思路,不斷提高公司的競(jìng)爭(zhēng)綜合實(shí)力1、管理出質(zhì)量、出品牌、出效益??v觀中外成功的企業(yè),無(wú)不以管理取勝,可以說(shuō)管理好壞決定企業(yè)的成敗興衰。搞好基礎(chǔ)管理又是重中之重,因?yàn)樗枪究沙掷m(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)層。只有通過(guò)基礎(chǔ)管理尋求到各種組織要-6-素、各個(gè)環(huán)節(jié)接口、各項(xiàng)管理手段及各項(xiàng)政策的最佳組合。管理增效的作用才能更為顯著。管理工作是沒(méi)有止境的,需要長(zhǎng)抓不懈。今年要針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理力度,監(jiān)控力度,考核力度,著重抓好下列工作:結(jié)合質(zhì)量管理體系的運(yùn)行進(jìn)一步健全公司管理制度。重點(diǎn)梳理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過(guò)程,根據(jù)需要把公司有關(guān)的規(guī)章制度重新進(jìn)會(huì)審修訂,力求更合理可行、具有良好的適宜性和可操作性。為了堵塞了管理上的漏洞,還需要拾漏補(bǔ)遺,針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),補(bǔ)充制定相應(yīng)的制度文件,力爭(zhēng)做到一切經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)有法可依,變?nèi)斯転橹贫裙苋?,克服人的主觀意識(shí)帶來(lái)的隨意性和片面性,使管理逐步實(shí)現(xiàn)法制化、規(guī)范化,程序化。企業(yè)管理是個(gè)過(guò)程,只有管理制貫徹執(zhí)行才能發(fā)揮其效用。要真正做到有法必依。管控架構(gòu)不可缺失,執(zhí)行制度必須剛性化。所謂剛性化,就是強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性,對(duì)公司發(fā)布的文件各個(gè)部門,各類人員必須嚴(yán)格遵守。強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制,一旦違反制度規(guī)定就要追究責(zé)任,造成損失就要賠償。保證政令暢通,令行禁止,確保組織內(nèi)所有人員都遵循共同的行為準(zhǔn)則,按預(yù)定目標(biāo)高質(zhì)量、高效率地完成所布臵的各項(xiàng)任務(wù)。為此,今年要繼續(xù)加大對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲,重點(diǎn)解決違規(guī)不上報(bào),考核不較真逗硬的弊病。2、目標(biāo)管理是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的有效方法,必須繼續(xù)堅(jiān)持。我們要認(rèn)真總結(jié)去年推行積累的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題,在制定今年工作目標(biāo)時(shí)更要注重科學(xué)性,通過(guò)廣泛征求職能部門的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)充分討論、分析、篩選,在原有目標(biāo)體系的基礎(chǔ)上確定今年的目標(biāo)。新目標(biāo)的設(shè)臵要緊扣公司實(shí)際,指標(biāo)要量化,權(quán)重的分配要合理,考核的方法要得當(dāng)。目標(biāo)確定下達(dá)后要求層層分解展開(kāi),將指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人,使其任務(wù)明確,責(zé)任到位。與此同時(shí)監(jiān)督部門要及時(shí)跟蹤目標(biāo)的進(jìn)展,積極抓好目標(biāo)的檢查、考核工作。防止目標(biāo)管理流于形式,因效果不佳而夭折??己嗽u(píng)估要做到客觀公正,-7-關(guān)鍵是被考核的原始數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,因此要求負(fù)責(zé)考核的部門領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)肅、認(rèn)真對(duì)待考核工作,積極研究指標(biāo)考量和搜集數(shù)據(jù)的方法,努力做到原始數(shù)據(jù)真實(shí),統(tǒng)計(jì)方法正確,按規(guī)定頻次及時(shí)上報(bào)。必須杜絕把工作交給下屬就甩手不管的現(xiàn)象出現(xiàn),防止應(yīng)付差事,不負(fù)責(zé)任的情況發(fā)生。目標(biāo)達(dá)成結(jié)果要由公司組織評(píng)估,必要時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)懲,以達(dá)到表彰先進(jìn),鞭撻落后的目的。3、為適應(yīng)低價(jià)位的竟?fàn)幘置?,千方百?jì)開(kāi)源節(jié)流降低產(chǎn)品的制造成本。大宗元器件及材料的采購(gòu)和重大工程的物資采購(gòu),要試行招議標(biāo)制。完善物資種類、價(jià)格的數(shù)據(jù)庫(kù)以便隨時(shí)掌握行情,堅(jiān)持實(shí)行重大工程技術(shù)交底的作法,鼓勵(lì)技術(shù)人員在設(shè)計(jì)工程時(shí)多動(dòng)腦筋優(yōu)化產(chǎn)品方案,鼓勵(lì)銷售人員多訂優(yōu)質(zhì)合同,鼓勵(lì)生產(chǎn)工人在提高工率,減少浪費(fèi)方面多提合理化建議。對(duì)取得成效的部門及人員要實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工開(kāi)源節(jié)流的積極性。4、庫(kù)房管理要做到規(guī)范化,整齊化,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物資的保管、收發(fā)、防護(hù)、結(jié)存進(jìn)行有效控制。按區(qū)域、按品種規(guī)格,整齊平穩(wěn)堆放物品,做到賬、卡、物相符,及時(shí)處理積壓物資和廢舊物資,減少物品積壓和資金占用。庫(kù)房管理制度早已發(fā)放,今年要重點(diǎn)解決如何嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)料規(guī)定的問(wèn)題,特別要關(guān)注大宗材料及高價(jià)位材料發(fā)放的控制,確保在沒(méi)有材料定額的情況下,杜絕材料多發(fā),余料不退庫(kù)的現(xiàn)象,防止物資浪費(fèi)及流
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