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第8頁(yè)共8頁(yè)2023?銀行員工?個(gè)人年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版__?__是我?負(fù)責(zé)工作?的第__?__年,?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和同?事的大力?幫助下,?本人順利?完成年度?工作任務(wù)?,現(xiàn)將履?職情況匯?報(bào)如下:?1、強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí),優(yōu)質(zhì)?高效為一?線服務(wù)。?做為一名?總行員工?,服務(wù)的?好壞直接?關(guān)系到總?行形象。?在日常工?作中,我?注重對(duì)服?務(wù)意識(shí)的?培養(yǎng),將?人性化服?務(wù)、親情?化服務(wù)融?入到工作?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴中,扎?實(shí)有效地?踐行“以?客戶為中?心”的理?念,想支?行與客戶?所想,急?支行與客?戶所急,?高效率、?高水平地?為支行服?務(wù)。2?、強(qiáng)化風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí),?防范和化?解金融風(fēng)?險(xiǎn)。重點(diǎn)?學(xué)習(xí)了《?反洗錢(qián)法?規(guī)匯編》?、《個(gè)人?金融業(yè)務(wù)?營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)?》和內(nèi)控?管理制度?等內(nèi)容。?同時(shí),對(duì)?照工作找?差距、找?問(wèn)題,抓?執(zhí)行、抓?落實(shí)督促?員工不折?不扣嚴(yán)格?執(zhí)行,從?防范操作?風(fēng)險(xiǎn)入手?狠抓制度?落實(shí),逐?步使管理?工作向規(guī)?范化方向?邁進(jìn)。一?是注重引?導(dǎo)員工風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí),?防控操作?風(fēng)險(xiǎn)。如?三季度在?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下重點(diǎn)?加大對(duì)授?權(quán)人員和?柜員的監(jiān)?控力度,?對(duì)廣電支?行、江南?支行召開(kāi)?專題風(fēng)險(xiǎn)?會(huì)議,下?發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提?示,強(qiáng)化?柜員風(fēng)險(xiǎn)?防范意識(shí)?;二是注?重引導(dǎo)培?養(yǎng)員工風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)。?有計(jì)劃有?步驟地選?擇《營(yíng)業(yè)?室經(jīng)理日?志》推薦?到《心橋?》,制定?《___?_季度柜?員考核表?》,以目?標(biāo)為導(dǎo)向?,促使員?工成長(zhǎng)。?3、強(qiáng)?化營(yíng)銷(xiāo)意?識(shí),積極?為客戶服?務(wù)。__?__是轉(zhuǎn)?型的一年?,我樹(shù)立?了“營(yíng)銷(xiāo)?無(wú)小事”?的觀念,?堅(jiān)持拓展?與維護(hù)并?重,留心?客戶的需?求,留心?客戶的每?一句話,?深度挖掘?客戶價(jià)值?,順利完?成了總行?下達(dá)的儲(chǔ)?蓄存款任?務(wù)4、?強(qiáng)化隊(duì)伍?意識(shí),提?高條線人?員綜合能?力。一是?注重員工?愛(ài)崗熱情?和工作能?力的提高?。持續(xù)開(kāi)?展“營(yíng)業(yè)?室員工輪?崗體驗(yàn)”?活動(dòng),此?舉得到行?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持,?充分肯定?為我行在?加強(qiáng)案件?專項(xiàng)治理?,完善內(nèi)?部控制機(jī)?制上的有?力舉措。?二是注重?溝通反饋?控制行為?偏差。適?時(shí)與支行?溝通會(huì)出?差錯(cuò)、工?作量、銀?企對(duì)賬、?業(yè)務(wù)授權(quán)?等情況,?有的放矢?進(jìn)行會(huì)計(jì)?輔導(dǎo)。?5、工作?中存在的?不足及今?后的打算?。一是學(xué)?習(xí)不夠。?時(shí)代在變?、環(huán)境在?變,銀行?的工作也?時(shí)時(shí)變化?著,每每?都有新的?東西出現(xiàn)?、新的情?況發(fā)生,?面對(duì)這種?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn),還缺?乏一點(diǎn)學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺(jué)?性。二是?對(duì)一些業(yè)?務(wù)還不夠?精通。掌?握新的理?論基礎(chǔ)、?專業(yè)知識(shí)?、工作方?法以適應(yīng)?我行的發(fā)?展,這都?需要我跟?著形勢(shì)而?改變,提?高自己的?履崗能力?,把自己?培養(yǎng)成為?一個(gè)業(yè)務(wù)?全面的銀?行員工。?在今后?的工作中?,我將發(fā)?揚(yáng)成績(jī),?克服不足?,朝著以?下幾個(gè)方?面努力:?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí),?我將堅(jiān)持?不懈的努?力學(xué)習(xí)行?里的新業(yè)?務(wù)知識(shí),?并用于實(shí)?踐,以更?好的適應(yīng)?我行發(fā)展?的需要。?2、努?力提高工?作效率和?質(zhì)量,積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。20?23銀行?員工個(gè)人?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版(?二)轉(zhuǎn)?眼間從進(jìn)?入___?_銀行那?時(shí)算起已?經(jīng)滿了第?二年。兩?年時(shí)間說(shuō)?長(zhǎng)不長(zhǎng),?說(shuō)短也不?短。時(shí)間?讓我對(duì)于?____?銀行有了?更加深入?的了解,?也讓我通?過(guò)自身的?學(xué)習(xí)、領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的教育幫?助,提升?自己的業(yè)?務(wù)技能,?更加勝任?自己從事?過(guò)和正在?從事的崗?位工作。?最近這?一年,我?作為一名?____?銀行員工?,親身感?受了__?__銀行?股改給我?們的日常?工作、生?活帶來(lái)各?方面的巨?大變化-?-如經(jīng)濟(jì)?增加值、?關(guān)鍵績(jī)效?考核指標(biāo)?等概念的?引入,使?經(jīng)營(yíng)部門(mén)?的經(jīng)營(yíng)理?念真正從?過(guò)去只注?重量的擴(kuò)?張轉(zhuǎn)變?yōu)?注重質(zhì)的?提升,以?及由此帶?來(lái)的崗位?分工和收?入分配的?顯著變化?。各種規(guī)?章制度的?出臺(tái),對(duì)?于我們_?___銀?行“規(guī)范?經(jīng)營(yíng)”提?出了許多?更為明確?和細(xì)化的?要求,工?作中注重?細(xì)節(jié)管理?、精細(xì)化?管理,針?對(duì)違法違?規(guī)行為,?也有了更?多的預(yù)防?和懲戒措?施,特別?是行內(nèi)開(kāi)?展的“違?法違規(guī)行?為專項(xiàng)整?治活動(dòng)”?向我們?cè)?一次地敲?響了警鐘?--工作?不僅要做?得“好”?、“快”?還要“合?法”、“?合規(guī)”,?不僅要懂?得“亡羊?補(bǔ)牢”,?重要的還?在于“未?雨綢繆”?。__?__年末?,我報(bào)名?并經(jīng)行內(nèi)?的擇優(yōu)選?聘有幸被?調(diào)動(dòng)至地?審批組擔(dān)?任合規(guī)性?審查崗工?作。從南?區(qū)支行理?財(cái)中心的?個(gè)貸綜合?崗轉(zhuǎn)到原?先從未接?觸過(guò)的以?公司類信?貸和個(gè)人?大額信貸?業(yè)務(wù)為主?的審批組?合規(guī)性審?查崗,這?個(gè)跨度不?可謂不大?。但領(lǐng)導(dǎo)?的教育關(guān)?心、同事?的幫助指?導(dǎo)和我個(gè)?人的自學(xué)?努力下,?通過(guò)閱讀?相關(guān)書(shū)籍?、解讀文?件規(guī)章,?我很快渡?過(guò)了起初?的不適應(yīng)?,迅速地?融入到現(xiàn)?在的崗位?角色中。?從___?_年初至?____?年___?_月末,?我總計(jì)完?成了10?9筆公司?類貸款、?3筆公司?類授信業(yè)?務(wù)的合規(guī)?性審查工?作,合計(jì)?金額47?435、?____?萬(wàn)元;完?成了67?筆公司類?信用等級(jí)?評(píng)定的合?規(guī)性審查?,其中A?A級(jí)29?筆、A級(jí)?34筆、?BBB級(jí)?4筆;完?成332?筆個(gè)人類?貸款的接?收、送審?、下發(fā)決?策意見(jiàn)工?作,合計(jì)?金額64?63、_?___萬(wàn)?元。較好?地完成了?本崗位的?工作任務(wù)?要求。_?___地?審批組屬?于行內(nèi)審?批部門(mén),?面對(duì)的都?是行內(nèi)的?經(jīng)營(yíng)部門(mén)?,受理審?批___?_銀行信?貸經(jīng)營(yíng)部?門(mén)報(bào)送的?各類信貸?業(yè)務(wù)。因?此,樹(shù)立?內(nèi)部客戶?理念,把?經(jīng)營(yíng)部門(mén)?作為我們?所服務(wù)的?客戶,為?客戶提供?優(yōu)質(zhì)、高?效、規(guī)范?的服務(wù),?是我作為?一名審批?組合規(guī)性?審查人員?最基本的?要求。?在日常業(yè)?務(wù)中,我?總是盡自?己的努力?幫助經(jīng)營(yíng)?部門(mén)工作?,耐心解?答他們對(duì)?于審批中?存在的各?種疑問(wèn),?并時(shí)常通?過(guò)各種合?規(guī)、有效?的渠道與?他們進(jìn)行?溝通,了?解經(jīng)營(yíng)部?門(mén)的現(xiàn)實(shí)?情況和問(wèn)?題,及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)、?專審進(jìn)行?匯報(bào),盡?可能幫助?解決審批?與經(jīng)營(yíng)由?于信息不?對(duì)稱造成?的矛盾,?為行領(lǐng)導(dǎo)?與專審的?有效決策?提供依據(jù)?,實(shí)現(xiàn)_?___銀?行利益的?化。地審?批組是行?內(nèi)一個(gè)日?常工作量?較大、工?作較為繁?忙的一個(gè)?部門(mén)。如?何提高工?作效率,?更好地完?成工作要?求,是我?經(jīng)常思考?的問(wèn)題。?我在工作?中發(fā)現(xiàn),?大量工作?時(shí)間都是?消耗在一?些相對(duì)機(jī)?械的簡(jiǎn)單?重復(fù)勞動(dòng)?中,如在?合規(guī)性審?查工作中?對(duì)申報(bào)單?位一些財(cái)?務(wù)指標(biāo)的?驗(yàn)算,計(jì)?算比較簡(jiǎn)?單,但要?檢查多個(gè)?單位的多?個(gè)財(cái)務(wù)指?標(biāo)也要花?費(fèi)合規(guī)性?審查人員?相當(dāng)多的?時(shí)間和精?力。我通?過(guò)自學(xué),?運(yùn)用我們?常用的E?____?ECL電?子表格軟?件中的公?式與函數(shù)?編制了一?張表格,?只需要將?企業(yè)的資?產(chǎn)負(fù)債表?、現(xiàn)金流?量表中的?有關(guān)數(shù)據(jù)?填入表格?,相應(yīng)的?各年度財(cái)?務(wù)指標(biāo)如?資產(chǎn)負(fù)債?率、流動(dòng)?比、速動(dòng)?比、利潤(rùn)?率、本息?保障倍數(shù)?、抵押率?、擔(dān)保率?等數(shù)據(jù)就?能自動(dòng)計(jì)?算生成,?極大地方?便了工作?、提高了?效率。我?還把這張?表格與周?圍的同事?、經(jīng)營(yíng)部?門(mén)的同事?共享,力?求大家都?能更高效?的工作。?我還將部?門(mén)內(nèi)部許?多相關(guān)的?報(bào)表進(jìn)行?了關(guān)聯(lián)共?享,相互?取得所需?數(shù)據(jù),消?除了很多?重復(fù)勞動(dòng)?,也使許?多數(shù)據(jù)更?為精確;?把一些常?用表單進(jìn)?行了優(yōu)化?,本著簡(jiǎn)?單、易用?的設(shè)計(jì),?在規(guī)定的?位置錄入?數(shù)據(jù),電?腦就能自?動(dòng)生成相?應(yīng)的規(guī)范?頁(yè)面供使?用了。此?外,我在?許多工作?流程的細(xì)?節(jié)上想點(diǎn)?子、找方?法,在符?合有關(guān)規(guī)?章制度的?前提下簡(jiǎn)?化流程、?提高效率?,更好地?完成工作?要求。?審批組的?工作,是?一項(xiàng)全面?而細(xì)致的?工作,需?要對(duì)全行?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)都有深?入的了解?。加強(qiáng)對(duì)?各類文件?和制度的?學(xué)習(xí),是?我履崗最?基本的要?求;積極?參加行內(nèi)?、部門(mén)內(nèi)?組織的各?種定期不?定期的專?題培訓(xùn)和?例會(huì)、學(xué)?習(xí)會(huì),則?是對(duì)我業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?全面提高?。在地分?行與地人?壽保險(xiǎn)公?司共同舉?辦的“盈?向未來(lái)”?客戶經(jīng)理?培訓(xùn)班上?,我學(xué)到?了不少營(yíng)?銷(xiāo)的技巧?、與人溝?通的方式?,明白了?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?的至關(guān)重?要;在由?地分行組?織、省分?行有關(guān)部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與?相關(guān)業(yè)務(wù)?人員講解?的“__?__銀行?優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品?與營(yíng)銷(xiāo)”?培訓(xùn)班上?,我對(duì)于?____?銀行的各?類信貸業(yè)?務(wù)有了明?確而充分?的認(rèn)識(shí),?知道了哪?些是應(yīng)該?重點(diǎn)向客?戶推薦的?,哪些是?正在開(kāi)發(fā)?并著力推?廣的,以?及如何辦?理,有何?優(yōu)勢(shì)與不?足;在省?分行組織?的由總行?資深貸款?審批人講?解的全省?專職貸款?審批人培?訓(xùn)班上,?我對(duì)于原?先工作中?一直存在?的一些難?點(diǎn)、盲點(diǎn)?都有了一?些全新的?理解,如?對(duì)于企業(yè)?集團(tuán)應(yīng)該?在哪些地?方加強(qiáng)關(guān)?注,對(duì)于?一個(gè)企業(yè)?的財(cái)務(wù)報(bào)?表要從多?個(gè)方面進(jìn)?行分析解?讀,從一?些表面的?績(jī)優(yōu)或是?績(jī)差中發(fā)?現(xiàn)企業(yè)的?真實(shí)狀況?,合理判?斷,認(rèn)識(shí)?到自己的?工作與崗?位的重要?性與任務(wù)?的艱巨性?--需要?通過(guò)我們?扎實(shí)有效?的工作來(lái)?當(dāng)好“_?___銀?行資產(chǎn)的?看門(mén)人”?。除此之?外,每當(dāng)?有新的有?關(guān)行內(nèi)發(fā)?文,我也?認(rèn)真參加?部門(mén)內(nèi)的?例會(huì)和學(xué)?習(xí)會(huì),學(xué)?習(xí)文件精?神,在工?作中落到?實(shí)處。特?別是有時(shí)?還請(qǐng)來(lái)行?內(nèi)相關(guān)部?門(mén)人員現(xiàn)?場(chǎng)講解業(yè)?務(wù)中的疑?難點(diǎn),更?是我學(xué)習(xí)?的好時(shí)機(jī)?。學(xué)習(xí)制?度、理解?制度、在?制度的要?求下辦事?,掌握全?方位的知?識(shí),了解?政策變化?、行業(yè)風(fēng)?險(xiǎn),才能?在審批組?崗位上成?為一名合?格的職業(yè)?人。時(shí)?代在變、?環(huán)境在變?,銀行的?工作也時(shí)?時(shí)變化著?,每天都?有新的東?西出現(xiàn)、?新的情況?發(fā)生,這?都需要我?跟著形勢(shì)?而改變。?學(xué)習(xí)新的?知識(shí),掌?握新的技?巧,適應(yīng)?周?chē)h(huán)境?的變化,?提高自己?的履崗能?力,把自?己培養(yǎng)成?為一個(gè)業(yè)?務(wù)全面的?____?銀行員工?,更好地?規(guī)劃自己?的職業(yè)生?涯,使我?所努力的?目標(biāo)。當(dāng)?然,在一?些細(xì)節(jié)的?處理和操?作上我還?存在一定?的欠缺,?我會(huì)在今?后的工作?、學(xué)習(xí)中?磨練自己?,在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指導(dǎo)幫助?中提高自?己,發(fā)揚(yáng)?長(zhǎng)處,彌?補(bǔ)不足。?202?3銀行員?工個(gè)人年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版(三?)自從?來(lái)到銀行?分行以后?,我主要?負(fù)責(zé)的是?柜臺(tái)的工?作,在我?入職的這?段時(shí)間里?,在各位?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?同事的支?持幫助下?,我取得?了一些進(jìn)?步,學(xué)到?了很多知?識(shí)?,F(xiàn)在?我將入職?以來(lái)的主?要工作情?況總結(jié)匯?報(bào)如下,?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)指?正。一?、虛心請(qǐng)?教,努力?學(xué)習(xí)。在?進(jìn)入銀行?之前盡管?我已經(jīng)熟?悉了銀行?柜員的工?作性質(zhì)和?流程,但?作為一名?剛?cè)肼毜?新人來(lái)說(shuō)?主要還是?以學(xué)習(xí)為?主。所以?我首先的?工作就是?加強(qiáng)技能?訓(xùn)練,熟?悉整個(gè)柜?員的詳細(xì)?流程,在?遇到不明?白的地方?時(shí),我就?積極的向?周?chē)念I(lǐng)?導(dǎo)和同事?請(qǐng)教,向?他們學(xué)習(xí)?具體操作?方法。?二、熱情?服務(wù),用?心做事。?在工作中?我對(duì)每一?個(gè)人都以?禮相待,?保持著熱?情的微笑?,耐心地?接待顧客?,對(duì)遇到?的問(wèn)題自?己不能解?決的,我?向領(lǐng)導(dǎo)同?事請(qǐng)教后?,積極給?予解決。?遇到比較?刁鉆的客?戶時(shí),我?都耐心地?和他們溝?通,避免?和他們產(chǎn)?生矛盾,?影響公司?形象。?三、任勞?任怨,孜?孜不倦。?我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?的安排是?完全的服?從,并不?折不扣的?執(zhí)行。以?堅(jiān)持到“?最后一分?鐘“的心?態(tài)去工作?,一如既?往地做好?每天的職?責(zé),對(duì)于?自己不會(huì)?的工作我?也主動(dòng)的?去承擔(dān),?爭(zhēng)取能夠?更多的為?領(lǐng)導(dǎo)和同?事分擔(dān)工?作,快速?的提高自?己,勝任?自己的崗?位。在?這段時(shí)間?的工作中?,我也清?醒的認(rèn)識(shí)?到自己的?不足之處?,主要表?現(xiàn)在:?1、工作?時(shí)間短,?工作經(jīng)驗(yàn)?不足,沒(méi)?有建立有?效的工作?方法;?2、自己?的理論水?平和經(jīng)驗(yàn)?還趕不上?工作的要?求,亟待?提高;?3、理論?聯(lián)系實(shí)際?不夠,不?能及時(shí)將?在學(xué)校學(xué)?到的專業(yè)?知識(shí)和實(shí)?踐工作進(jìn)?行有效的?結(jié)合,需?要更多的?磨練和實(shí)?踐。雖?然我在工?作中還存?在很多的?不足之處?,但我自?己決心認(rèn)?真的提高?業(yè)務(wù)技能?和工作水?平,為公?司做強(qiáng)做?大,貢獻(xiàn)?自己應(yīng)該?貢獻(xiàn)的力?量。所以?今后我將?努力做到?以下幾點(diǎn)?:1、?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí),在?學(xué)好專業(yè)?知識(shí)的同?時(shí),還要?積極的去?學(xué)習(xí)我們?工作所涉?及到的不?同專業(yè)
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