地稅個人工作總結及個人評價（3篇）

第10頁共10頁地稅個人?工作總結?及個人評?價一、?抓基礎環(huán)?節(jié)，在部?署上下功?夫我廳?將___?_定為績?效管理年?，把績效?管理工作?作為今年?工作的重?中之重來?抓。(?一)加強?領導，精?心組織。?成立了以?一把手為?組長，分?管領導具?體負責，?各股股長?為成員的?績效管理?試點工作?領導小組?，領導小?組下設辦?公室設在?綜合股，?合理分工?，明確職?責，并抽?調(diào)了素質(zhì)?高、能力?強、業(yè)務?水平高的?工作人員?充實到績?效辦來工?作，確保?各項工作?落實到位?。(二?)廣泛動?員，全員?參與。在?組織干部?職工參加?全市地稅?系統(tǒng)績效?管理試點?推廣動員?會的基礎?上，專門?召開動員?會，結合?辦稅服務?廳工作實?際對績效?管理工作?進行了全?面部署，?并通過座?談交流、?撰寫績效?管理試點?工作心得?體會，統(tǒng)?一了工作?人員思想?認識，增?強了工作?人員參與?試點工作?的責任感?和使命感?。(三?)加強學?習。通過?每日早課?學習、“?四個一”?活動、專?門輔導培?訓等形式?認真組織?工作人員?學習績效?管理辦法?，掌握績?效管理概?念、意義?、程序，?增強對績?效管理的?認識。組?織培訓_?___次?。今年_?___月?份，組織?干部職工?到績效管?理試點單?位貴溪市?地稅局參?觀考察學?習。認真?聽取了貴?溪市地稅?局工作情?況介紹，?查閱了績?效管理相?關資料，?學習了試?點工作的?好經(jīng)驗、?好做法。?并于__?__月份?邀請了貴?溪市地稅?局征管股?股長張偉?波現(xiàn)場指?導培訓。?(四)?加強宣傳?。立足前?臺，積極?發(fā)放宣傳?單，懸掛?宣傳橫幅?，利用電?子顯示屏?滾動顯示?宣傳標語?，在納稅?服務工作?中積極向?納稅人宣?傳績效管?理的目的?、意義和?內(nèi)容，取?得納稅人?對績效管?理工作的?理解和支?持。積極?撰寫信息?報道，及?時宣傳我?廳績效管?理工作動?態(tài)。(?五)扎實?開展規(guī)范?化管理。?嚴格執(zhí)行?規(guī)范化文?本，進一?步明晰崗?位職責，?優(yōu)化工作?流程，認?真組織規(guī)?范化文本?知識學習?，加強規(guī)?范化管理?軟件的操?作培訓和?運用。積?極開展規(guī)?范化內(nèi)審?。___?_月底，?對辦稅服?務廳進行?了一次全?方位的內(nèi)?審，及時?發(fā)現(xiàn)規(guī)范?化管理工?作中存在?的問題，?開具了不?合格項。?二、抓?關鍵環(huán)節(jié)?，在運行?上下功夫?(一)?制定辦法?，建立制?度。一是?制定績效?管理辦法?。根據(jù)市?局績效?管理辦法?，結合辦?稅服務廳?工作實際?，抽調(diào)了?專門人員?在龍虎山?賓館封閉?編寫了個?人、股室?績效管理?實施辦法?、績效考?評細則及?____?績效目標?，并通過?多次座談?討論，明?確了績效?管理的工?作目標、?股室和個?人崗位k?pi和考?核方法步?驟，確定?了試點工?作的方法?、步驟和?要求，確?定了工作?原則、目?標、個人?崗位指標?、一級和?二級考核?內(nèi)容、績?效考核結?果的應用?，制作了?市局辦稅?服務廳對?各股的績?效考核作?業(yè)指導書?。二是建?立科學的?績效管理?制度。結?合辦稅服?務廳工作?實際，建?立了績效?輔導制度?、績效聯(lián)?系制度、?績效管理?督導制度?，制定了?個人績效?考核辦法?、股室績?效考核辦?法，實現(xiàn)?績效管理?工作的制?度化、規(guī)?范化。?(二)科?學設定績?效目標。?根據(jù)省局?、市局績?效方案要?求，結合?辦稅服務?廳工作實?際，以省?局、市局?指標、要?求為標桿?數(shù)據(jù)，結?合各股工?作實際，?制定了《?鷹潭市地?方稅務局?辦稅服務?廳績效管?理實施方?案》，科?學設定部?門績效關?鍵績效目?標，將稅?收執(zhí)法、?納稅服務?、服務征?管、爭先?創(chuàng)優(yōu)都納?入關鍵績?效目標，?做到既能?體現(xiàn)“爭?做第一”?的工作理?念，又能?切合工作?實際。在?設定個人?崗位kp?i中根據(jù)?員工具體?特點、能?力水平，?將各股績?效目標分?解到每個?人身上，?做到職責?清晰、授?權充分和?相互聯(lián)系?，圍繞績?效目標施?策，周密?制定目標?施策，實?現(xiàn)了“人?人有指標?，個個有?壓力”。?(三)?加強績效?溝通與輔?導。采取?定期輔導?和不定期?輔導兩?種形式，?建立個人?←→股室?←→辦稅?服務廳績?效領導小?組←→市?局績效領?導小組的?溝通渠道?，每月召?開一次績?效評審會?議，報告?績效目標?達成情況?、目標施?策情況、?績效目標?實施過程?中存在的?問題及擬?采取的措?施等，認?真落實績?效輔導制?度、績效?聯(lián)系制度?、績效管?理督導制?度，做好?績效報告?、施策表?的編寫工?作，相互?交流工作?中的好經(jīng)?驗、好做?法，指出?工作中存?在的問題?，及時發(fā)?現(xiàn)和改進?工作中的?薄弱環(huán)節(jié)?。(四?)客觀公?正地開展?績效考評?。專門制?定了個人?、股室績?效考評細?則，成立?績效考評?組，引入?定量與定?性相結合?、日常檢?查和專門?考核相結?合、全方?位評價等?多角度考?評方式，?采取“聽?、查、問?”的檢查?方式，對?關鍵績效?目標逐個?進行考評?，仔細核?實分析考?核中發(fā)現(xiàn)?的問題，?認真開展?了定性指?標的測評?，做到事?實清楚、?證據(jù)確鑿?、定性準?確。同時?與規(guī)范化?內(nèi)審、規(guī)?范化第二?方外審、?稅收執(zhí)法?檢查、稅?政檢查、?票證檢查?、考核結?果等其他?檢查考核?相結合，?加強相關?檢查結果?的運用，?認真落實?績效面談?制度，指?出未達到?的績效管?理目標及?存在的問?題，聽取?被考核人?意見和建?議、(?五)扎實?進行績效?改進。對?績效結果?進行分析?診斷，找?出存在的?問題及其?主要原因?，考評組?和被考評?人共同溝?通討論，?查找原因?，并采取?相應的改?進措施。?同時強化?績效管理?結果的運?用。把績?效管理結?果作為評?先評優(yōu)、?省外培訓?、提拔使?用的依據(jù)?。三、?推行績效?管理取得?的主要效?果一是?工作干勁?更大了。?績效管理?改變了以?往“干多?干少一個?樣”的“?大鍋飯”?管理模式?，原來評?先評優(yōu)采?取測評方?式，很難?全面反映?一個干部?的工作，?而績效管?理考核是?全面、規(guī)?范、透明?的，讓每?名干部及?時了解哪?方面工作?未達到要?求，需要?改進，提?高了干部?的工作積?極性。二?是增強了?干部之間?的溝通。?原來干部?做完自己?的工作就?結束了，?現(xiàn)在每月?召開一次?績效管理?評審會，?相互交流?工作中的?好經(jīng)驗、?好做法，?指出工作?中存在的?問題，相?互提高，?相互促進?。三是提?高了納稅?服務水平?。辦稅服?務廳將納?稅服務作?為股室和?個人的重?點績效目?標，并占?有較大權?重，增強?了工作人?員的服務?意識，促?使干部自?覺做好納?稅服務工?作，提高?了服務滿?意度，取?得了良好?的服務效?果，辦稅?服務廳在?去年榮獲?全省地稅?系統(tǒng)星級?辦稅服務?廳評比第?一名成績?的基礎上?，今年又?榮獲“最?佳服務窗?口”、“?全市文明?單位”、?“全市青?年文明號?”等榮譽?稱號。四?是增強了?干部的團?隊意識。?部門的績?效目標和?個人的績?效目標相?輔相成，?如果部門?績效目標?完成的不?好，必然?影響到個?人績效目?考核得分?情況，促?使干部更?加關心和?努力完成?部門績效?目標。五?是提高了?執(zhí)法水平?。將涉稅?審核作為?績效管理?的加分項?目，促進?了征收員?審核稅款?的積極性?。今年_?___月?，對收回?發(fā)票審核?出納稅人?少繳稅款?____?余萬元。?六是提高?了工作人?員的綜合?能力。將?干部的寫?作能力、?專業(yè)知識?、溝通能?力都納入?了績效考?核，促使?干部自覺?學習，加?強信息報?道，目前?，辦稅服?務廳全體?工作人員?取得全國?計算機一?級以上證?書，__?__名干?部入選省?局人才庫?，___?_名干部?入選市局?人才庫。?四、下?一步工作?(一)?加強對績?效管理的?宣傳，取?得工作人?員對能推?行績效管?理的支持?。(二?)平穩(wěn)推?進。不斷?完善績效?管理方案?，扎實按?照方案實?施。(?三)注重?溝通，全?面運行。?通過績效?管理評審?會等形式?，加強績?效溝通，?加強績效?輔導，督?促、協(xié)助?績效任務?的完成。?(四)?持續(xù)改進?。按照p?dca循?環(huán)模式，?不斷完善?績效管理?，確?？?效管理公?開、公平?、公正。?五、存?在的問題?(一)?聘用人員?如何開展?績效考核?。辦稅服?務廳大部?分是聘用?工作人?員，工資?都是固定?的，無法?進行績效?考核。建?議由市局?撥入一部?分經(jīng)費，?聘用工作?人員工資?再扣取一?部分，作?為績效考?核獎勵基?金。(?二)存在?“洗碗多?的人，打?破碗越多?”的現(xiàn)象?。辛苦度?最高的的?人未必得?到a+級?。地稅?個人工作?總結及個?人評價（?二）_?___上?半年辦稅?服務廳工?作總結今?年上半年?，辦稅服?務廳在縣?局的正確?領導下，?在各科室?和各分局?的支持配?合下，按?照上級工?作的總體?要求，在?做好納稅?服務基礎?工作同時?、進一步?完善量化?考核制度?、開展“?服務之星?”評選活?動、協(xié)助?相關部門?成功啟用?房地產(chǎn)一?體化軟件?及發(fā)票換?版工作。?具體情況?總結如下?：一、?繼續(xù)有效?推進“一?窗式”服?務。自_?___月?份開始，?辦稅服務?廳實行了?“一窗式?”服務，?納稅人的?所有涉稅?事項在任?何一個“?綜合服務?”窗口都?能得到辦?理?！耙?窗式”服?務極大的?方便了納?稅人，但?同時對辦?稅員提出?了更高的?要求。經(jīng)?過一年多?的運行實?踐表明：?“一窗式?”服務效?果極為明?顯：一是?為納稅人?提供了方?便快捷的?服務。二?是促進了?辦稅員綜?合素質(zhì)的?大幅提高?。三是為?辦稅廳乃?至整個稅?務機關贏?得了良好?聲譽。同?時，一窗?式服務在?運行的過?程中也暴?露出了一?些問題。?如缺乏規(guī)?范的“一?窗式”服?務管理制?度、前臺?人員工作?壓力增加?等。針對?這些問題?，辦稅廳?對原有的?制度進行?規(guī)范整理?的基礎上?，制定出?了規(guī)范的?“一窗式?”服務制?度，進一?步完善量?化考核，?進行“服?務之星”?評選并設?定相應的?獎勵。?二、進一?步完善量?化考核制?度。今年?上半年，?辦稅廳從?實際出發(fā)?，對原有?的考核制?度進行了?修改：在?工作數(shù)量?方面新增?了___?_項業(yè)務?及得分、?修改了_?___項?業(yè)務的得?分;在工?作質(zhì)量方?面新增了?____?項扣分標?準、修改?了___?_項的扣?分標準。?考核制度?的修改使?辦稅廳的?量化考核?制度更加?科學、完?善。同時?也為今年?的開展的?“服務之?星”評選?活動奠定?了基礎，?真正實現(xiàn)?了績效考?核以績效?定懲罰的?功效。?三、開展?“服務之?星”評選?活動。為?了達到推?介典型，?趕超先進?，提升大?廳服務效?能的作用?，經(jīng)辦稅?服務廳提?議，縣局?批準，辦?稅廳按季?度在前臺?____?個窗口中?開展“服?務之星”?評選活動??！胺?之星”評?選的依據(jù)?是納稅人?的評判、?辦稅廳的?量化考核?結果以及?監(jiān)審室明?查暗訪的?情況。從?一季度的?調(diào)查結果?來看，_?___個?窗口服務?質(zhì)量的滿?意率均為?____?%，其中?“金牌服?務之星”?的非常滿?意率為9?5。__?__%，?“銀牌服?務之星”?的非常滿?意率為9?1。__?__%。?從辦稅廳?的量化考?核結果來?看，“金?牌服務之?星”與“?銀牌服務?之星”的?考核總分?均超過了?____?分，“金?牌服務之?星”與得?分最低窗?口的差距?為29。?____?分。從監(jiān)?審室的明?查暗訪情?況來看，?前臺__?__個窗?口均無違?規(guī)違紀行?為。辦稅?廳一季度?“服務之?星”評選?活動已順?利結束。?從效果來?看，初步?起到了樹?立典型，?趕超先進?，提高大?廳服務質(zhì)?量的作用?。辦稅廳?的“服務?之星”評?選活動將?繼續(xù)推行?。四、?協(xié)助相關?部門成功?啟用房地?產(chǎn)一體化?軟件及發(fā)?票換版工?作。(?1)成功?啟用房地?產(chǎn)一體化?軟件。歷?時近兩年?，南縣局?房地產(chǎn)一?體化管理?成效顯著?。為真正?實現(xiàn)房地?產(chǎn)一體化?管理的信?息化，縣?局決定，?今年__?__月份?正式啟用?房地產(chǎn)一?體化軟件?，稅款在?____?萬元以上?的必須通?過一體化?軟件征收?。市局及?其它區(qū)局?學習先進?經(jīng)驗、組?織前臺辦?稅員參加?縣局組織?的專門培?訓，經(jīng)過?多方努力?，___?_月__?__日第?一筆房地?產(chǎn)稅收通?過一體化?軟件成功?收取。這?也標志著?南縣局房?地產(chǎn)一體?化軟件成?功啟用。?(2)?發(fā)票換版?工作順利?過渡。按?照上級要?求，從今?年___?_月__?__日起?，地稅部?門統(tǒng)一使?用新版發(fā)?票，舊版?發(fā)票一律?停止使用?。這就意?味著已經(jīng)?發(fā)放到納?稅人手中?的舊版發(fā)?票要全部?收回并繳?銷，任務?緊急且繁?雜。稅務?分局和辦?稅廳進行?合理分工?，并通力?協(xié)作。由?稅務分局?負責收回?舊版發(fā)票?，辦稅廳?在做好發(fā)?票繳銷工?作的同時?負責發(fā)票?換版工作?的宣傳。?發(fā)票換版?之后，為?確保納稅?人能及時?領到新版?發(fā)票，辦?稅廳及時?與稅務分?局進行溝?通銜接，?對納稅人?的發(fā)票領?購資格進?行重新認?定。經(jīng)過?部門間的?分工協(xié)作?，南縣局?的發(fā)票換?版工作順?利完成。?總的來?說，今年?上半年辦?稅服務廳?在以上幾?個方面作?出了一定?的成績，?這與縣局?局領導對?大廳工作?的重視分?不開，更?與縣局各?科(室)?、分局的?協(xié)作和理?解分不開?。在下半?年的工作?中，大廳?將繼續(xù)在?優(yōu)化納稅?服務，完?善內(nèi)部管?理，加強?人員培訓?等方面來?再接再厲?，在讓大?廳工作更?上層樓。?地稅個?人工作總?結及個人?評價（三?）通過?四年的大?學生活，?我成長了?很多。在?即將畢業(yè)?之時，我?對自己這?四年來的?收獲和感?受作一個?小結，并?以此為我?今后行動?的指南。?思想方?面，我追?求上進，?思想覺悟?有了很大?的提高。?我熱愛祖?國,熱愛?人民,堅?決___?_領導和?社會主義?制度。我?覺得一個?人的價值?是由他對?社會對別?人所做的