西藥房個人工作總結(8篇)

最新西藥房個人工作總結(通用8篇)西藥房個人工作總結篇一

在經營方面,在崗人員統(tǒng)一著裝,佩帶上崗證,從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案..營業(yè)場所、倉儲條件與設施設備滿意藥品經營的質量要求.各項制度、臺帳資料等內容符合gsp要求。

在提高業(yè)務水平方面,我們依據本店自身實際狀況,定期組織內部培訓,提高營業(yè)員的專業(yè)學問和合理推舉藥品的技巧,提高營業(yè)員的素養(yǎng)和專業(yè)水平.把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結,把這些資源共享,讓每個顧客買到放心的藥品。

同時保證足夠的貨源和藥品供應.對于顧客急需的店內臨時沒有的藥品我們可以幫他從總店訂購,便利了他們的準時用藥.同時我們做到微笑服務,真心的微笑換來客戶的滿足,是對我們工作的確定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。

在上半年里,在我們公司領導的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協(xié)作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了某某x下達的銷售任務.我們的員工能在業(yè)余時間刻苦學習醫(yī)藥相關學問,結合工作時間對鄭配藥,提高業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)水平。

做到依法經營.營業(yè)時間內保證有經許可的藥學人員在崗.同時做好藥品的購進驗收記錄,出具的銷售憑證符合相關要求.按規(guī)定分類儲存陳設藥品,定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄.4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售,規(guī)范合理調配處方藥,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,并經過駐店藥師審核簽字,保存處方備查.同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標識。

做到誠信優(yōu)質服務.

2.在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及留意事項,并供應詢問服務.不夸大藥品療效,不以非藥品按藥品向顧客介紹和推舉.服務態(tài)度熱忱,文明用語,禮貌待客,服務承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。

3、藥品明碼標價,不實行哄騙手段促銷高價或者高利潤的藥品.保證環(huán)境秩序優(yōu)良.店堂干凈光明,沒有與經營無關的物品堆放,沒有閑雜人員長時間逗留.沒有未經許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務。

4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產品廣告和宣揚畫冊。

西藥房個人工作總結篇二

時間一晃而過，轉瞬間到公司快三個月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經受。在這段時間里各級領導在工作上賜予了我極大的關心，在生活上賜予了我極大的關懷，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經受風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驕傲。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了肯定的熟悉。

在7月份杭州高級人才溝通會上熟悉了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特殊是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，的確是很恰當，本人對這一理念特別認同。公司進展不忘回報社會的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能進展壯大的重要緣由。在十一年時間實現(xiàn)跨更加展的確很不簡單，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是分散人才的核心動力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，仔細工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱樂觀、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)打算成敗》讓我豪情萬丈，一種樂觀豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份方案并按時完成竟是如此重要，并最終打算一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細學習崗位職能，工作力量得到了肯定的提高。

依據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達力量、流暢的文字寫作力量、較強的組織領導力量、敏捷的處理問題力量、有效的對外聯(lián)系力量、大型活動的策劃及籌備力量。在原來的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親自做，發(fā)覺許多看似簡潔的工作，其實里面還有許多技巧。

四、不足和需改進方面。

些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作制造性做好做扎實，為的進展貢獻自己的力氣。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉型期，是一個特別關鍵的時期，這一時期應當從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會打算企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特殊是管理干部要轉變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以轉變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

一、加強政治思想學習，不斷提高素養(yǎng)。

該同志能仔細貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，仔細學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，喜愛祖國，喜愛社會主義，堅持四項基本原則，具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純凈、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠信，在社會上具有良好的信譽度，遵守職業(yè)道德，依法經營，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽：自年以來始終被工商管理局評為“重合同守信用單位”，自年以來評為市“重合同守信用”單位，年連續(xù)四年被評為“先進私營業(yè)主”，年度評為“誠信私營企業(yè)”，年評為“先進私營企業(yè)”，還被評為“中國誠信質量達標單位”。

二、不斷加強業(yè)務學問學習，提高業(yè)務工作力量。

該同志平常非常注意業(yè)務學問的學習，對企業(yè)經營管理與現(xiàn)場施工學問學習的非常嫻熟，同時樂觀汲取國際國內先進的閱歷，并運用于日常的管理、施工當中，在他的帶動下，全公司員工都成了一股常常學習業(yè)務學問，不斷更新已有學問的良好風氣。他在公司內部開展了業(yè)務學問競賽，對競賽優(yōu)勝者除嘉獎外，還依據工作需要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務學問扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術骨干，為企業(yè)提升競爭力量，優(yōu)化結構起到了非常重要的作用。

三、建立健全企業(yè)的各項規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路。

沒有法規(guī)，不成方圓。該同志非常注意企業(yè)的各種規(guī)章制度建設，依據企業(yè)的實際狀況，并依據建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，[找材料-網上服務最好的文秘資料站點]落實各種崗位責任制，因管設崗，因崗定人，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實行分級管理，統(tǒng)分結合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產值日益壯大的狀況下，始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步進展奠定了基礎。企業(yè)的各項管理工作走上了規(guī)范化之路，20xx年5月，經認證中心的嚴格審查，企業(yè)取得了iso9001質量管理體系認證證書，為企業(yè)走上現(xiàn)代企業(yè)管理之路作出了貢獻。

四、加強職工隊伍建設，充分發(fā)揮職工的樂觀性制造性。

職工是企業(yè)的仆人，沒有良好而穩(wěn)定的職工隊伍，要使企業(yè)進展壯大那是一句空話。經理歷來非常注意職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點，主要工作場所在野外，風餐露宿是常事，因此對職工的身體，適應力量要求較高。呂德坤經理依據這種特點，在職工的錄用、使用上嚴格把關，選擇身體素養(yǎng)好，有吃耐苦精神的員工進入，對新員工進行崗前培訓、平安學問教育，使每一個職工在思想上行政上有一個標準，確保了員工的思想素養(yǎng)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對平安是一個難題，就帶領企業(yè)平安員親自下工地，進行現(xiàn)場指揮，確保了工程的施工平安，在職工內部開展了勞動競賽，還針對企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥的實際狀況，帶領青年骨干組建立了青年科技隊，引志青年學學問學文化，定期開展活動，不但提高了青年職工的工作辦事力量，還豐富了他們的業(yè)余生活，也為穩(wěn)定職工隊伍起到了很好的作用。依據企業(yè)的經營狀況，不斷改善職工的酬勞福利待遇，在逐步提高職工酬勞的狀況下，為職工購買了養(yǎng)老，施工平安等。每年組織職工去北京、海南、泰國等外地旅游，節(jié)前開展拔河競賽、卡拉ok賽、羽毛球等競賽，豐富職工的業(yè)余生活，充分調動了職工的工作樂觀性，為企業(yè)的生存、進展以及提升企業(yè)的經濟效益打下了基礎。

西藥房個人工作總結篇三

在我們平凡的日常中，需要使用報告的狀況越來越多，要留意報告在寫作時具有肯定的格式。那么，報告究竟怎么寫才合適呢？下面我?guī)淼奈魉幏總€人述職報告大全，盼望大家喜愛！

轉瞬間，我來到藥房工作已經快三年了。在大藥房店店長和同事們的關懷關心下，我學習到了更多的學問。為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結如下。

一、工作回顧

進入藥房以后，在藥店領導和各位同仁的關懷關心下，首先，我的政治和業(yè)務素養(yǎng)都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥學問不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥學問有了全面的了解，把握了更多地學問，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了許多這方面的學問和閱歷。

其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣，深刻熟悉到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱忱接待顧客并作具體的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，既為患者供應平安、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在仔細做好藥品銷售及藥店領導所安排工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，仔細參與gsp認證、藥品養(yǎng)護的有關工作，為藥店獲得gsp認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作，起到了重要的作用。樂觀參與市人事局組織的信息化素養(yǎng)、學問產權愛護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素養(yǎng)。

二、工作目標

在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)學問，把握更多的業(yè)務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規(guī)章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最終，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，嫻熟業(yè)務，提高工作效率，樂觀響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的進展做出貢獻。

時間轉瞬即逝，緊急充實的20__年已經過去了。在這一年里，我在這里工作、學習，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的關心和大家的支持關心是密不行分的，在這里我深表感謝!

在本醫(yī)院藥房這個崗位上，每天都要面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實藥房的工作不只是簡潔的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證精確?????無誤。在任何一家醫(yī)院，門診藥房是一個窗口單位，工作人員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時肩負著重要的責任。自任職以來，我始終堅持工作質量第一，服務質量第一。

工作方面有了很大的進展，積累了較多的`工作閱歷，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標。在業(yè)務方面，自己能嚴格要求自己，做到嚴謹仔細，盡心盡責。在藥品發(fā)放中，能嚴格根據調劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱忱、大方，說話和氣文明，仔細、認真交代藥品用法和有關留意事項，為患者平安、有效、經濟地使用藥品供應最佳服務;對于病人提出的各種問題，自己都能賜予詳盡的回答，直到病人滿足為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如處方內容有不妥或錯誤時，能準時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥平安，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的`管理，做到“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

協(xié)作臨床做好藥品的供應和管理工作，使藥物能平安有效，合理的應用于臨床。平常主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，幫助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。對于即將到期的藥品，能準時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應用，避開了藥品的過期失效。對新藥品種能準時熟識和把握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的潔凈整齊。

定期查看效期藥品，發(fā)覺接近效期的準時上報，以免造成經濟損失。仔細學習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。隨著藥學科學的迅猛進展，藥房工作正從單一向各層次進展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業(yè)學問，閱讀相關書刊，把握國內外醫(yī)藥進展的新動向，不斷更新自己的學問水平，提高了自己的業(yè)務力量。以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。樂觀協(xié)作科主任的工作，仔細傳達科室會議精神，嚴格根據科室方案執(zhí)行，對科里支配的工作都能準時仔細的完成，做到上通下達，團結全都。

任職以來，始終以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱忱服務，急躁解答問題，為患者供應一些用藥的保健學問，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著.我雖然取得了一些成果，但還有很多不足之處，自己肯定會仔細反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，相互協(xié)作，相互關心，肯定會保質保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。

在這半年里，我在領導的急躁指導和每月培訓學問下我學到了許多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)覺了自己的不足。

一、收獲與熟悉

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓舞，我才能仔細學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學問的同時，更是熬煉了工作的耐性，熟悉到做工作要仔細，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我熟悉到自己的學識，力量與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，始終是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工，位廣闊患者供應優(yōu)質服務，我特別驕傲。

二、存在的不足與努力方向

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供應更優(yōu)質的服務。

假如顧客進店以后找到自己，自己就必需以專業(yè)的推舉為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的凹凸，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推舉比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那就是我們平常積累的閱歷和熟識藥品的專業(yè)度。

（1）我們零售藥店可以依據自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

（2）我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠利益。

（3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待（特殊是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

2、客戶反映較多的狀況：

對于我們銷售型藥房來說，質量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

（1）質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如發(fā)生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。

（2）報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照看與優(yōu)待。等等都是問題。

3、思路打算出路，思想打算行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，強化服務理念，服務思想深化我們每一位心中。

4、中藥問題存在的特別多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個特別重要的不行缺少的一部分。既然重要那么我們就更應當注意，要銷售好中藥就必需去了解它熟識它愛惜它，我們存在的問題就是沒有愛惜，注意，導致他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有特別多珍貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的特別多珍貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是特別大的。其次由于我們的專業(yè)學問欠缺和閱歷的特別多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿意所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應當從我們的品牌，質量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，平安。盡量從服務上來提升我們的信譽。

勝利好比一張?zhí)葑樱?機會"是梯子兩側的長柱，"力量"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產生了一個簡潔的堅決的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復，這是你勝利的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值。

轉瞬間，20__年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。__年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。

我們從單體零售藥店勝利轉型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。由于剛剛起步，開店速度也是在方案之內，只要我們始終秉承公司的經營管理理念，估量以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應當站到一個經營者的立場。

守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，假如前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的進展必需要在掌控之中。店長必需要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要仔細貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公正公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。由于是店長，必需比員工站一個更高的層面；也由于是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的進展，關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的進展，它必需要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠進展才是重中之重。

家和萬事興！一個高素養(yǎng)的、分散力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業(yè)制造的價值必定大于他自身的價值！假如一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之惋惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，信任這個道理大家都懂。作為店長要擅長把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的進展。氛圍有了，每個人的樂觀性自然也就上去了。歡樂地工作，每個人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部常常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通溝通，真的不知道我們__店的人其實始終都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越__，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！面對明年的工作，我深感責任重大。

一、協(xié)作總部對內加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學學問的培訓，學會聯(lián)合用藥，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素養(yǎng)工作總結。

三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？驮锤偁幨顷P鍵，必需建立自己的客戶群任何一種優(yōu)勢都可以戰(zhàn)勝競爭對手。

四、提高自身的業(yè)務水平力量，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的樂觀性，逐步使梧田店成為一個秀的團隊。

西藥房個人工作總結篇四

20xx年度在緊急匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實，勞碌而不失條理。本年度我分管學校教育教學工作，同時擔當學校關工委主任一職，幫助校長、教育處、團總支和各班主任加強對青少年同學的教育和管理。在金校長直接領導下，在全體教職工的熱忱支持和關心下，各項工作得以順當進行，并取得了一些成果?，F(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級領導和全體教職工匯報，有不妥之處敬請斧正。

一、加強政治理論學習，業(yè)務進修，不斷提高自身素養(yǎng)

在教育不斷改革創(chuàng)新的今日，只有加強學習，才能適應新世紀教育改革進展需要。因此，學習成為我生活的一部分，我堅持四項基本原則，努力學習實踐科學進展觀，仔細學習現(xiàn)代教育理論和政策法規(guī)，堅決貫徹執(zhí)行黨的教育方針，使讀書、思索成為我生命中不行缺少的習慣。我總是在工作之余抽出時間，關懷時事政治，學習教育教學理論。通過學習，使自己的觀念得以更新，業(yè)務學問不斷豐富，管理水平有所提升。我主抓業(yè)務工作，有較強的事業(yè)心和責任感，堅持以德育為首，教學為中心，重視對同學良好習慣養(yǎng)成教育，高尚情操、審美力量的培育。

二、愛崗敬業(yè)，廉潔自律，發(fā)揮領導表率作用

我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。多謀事、不謀人，時刻以師德規(guī)范要求自己，以黨員標準對比自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤奮踏實，樂于奉獻;關懷愛惜同學，為人師表，為人正派，辦事公道，凡是要求老師遵守的規(guī)章制度，我首先模范遵守;凡是我職責范圍內的工作，我都主動帶頭做好，充分發(fā)揮模范帶頭作用。

我分管教學工作，所以我樂觀深化教學第一線。我今年帶一個初三班級的英語課，每節(jié)課我都仔細去備課、去上課，課后仔細批改作業(yè)，賜予學困生更多的關心和關懷。并樂觀參加申報市級課題開題的籌備工作，帶頭運用新的教育理念去組織課堂教學。除此之外，我還每周堅持聽課兩節(jié)，一方面，學習其他老師勝利的課堂教學閱歷;另一方面，反饋給上課老師一些自己的看法和建議，努力做到相互取長補短，共同提升課堂教學水平。

我是學校關工委負責人，所以我特別重視抓青少年同學的思想教育工作，把對青少年同學的思想教育和行為習慣養(yǎng)成教育當成工作的重中之重。關工委工作還有一個重頭戲就是關懷在校貧困生的學習和生活。我?guī)椭９蛨F總支樂觀在校外爭取資金來貼補在校貧困生的學習和生活。11月份在楊橋鎮(zhèn)團委的聯(lián)系和關心下，市煙草公司為我校貧困生捐款2千多元，解決了部分貧困生家庭的后顧之憂。20xx年初我校關工委被評為區(qū)“五好”關工委組織，當然這份榮譽里包含有教育處、團總支、各位班主任老師的辛勤汗水和心血。

三、立足本職，親密聯(lián)系群眾，樹立服務意識

學校領導的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關鍵。因此我始終明確自己的職責、擺正自己的位置，努力營造與校長、與老師、與領導班子之間融洽的工作關系。作為校長的助手，工作上樂觀協(xié)作，人格上充分敬重，思想上主動溝通;對群眾，我真心關心，真誠愛惜，不斷激勵。作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，從不敷衍塞責，盡量處理好分管工作中消失的問題，不把沖突上交。同時，作為副校長，應當樹立公仆意識。我覺得自己一項很重要的工作就是為老師和同學供應服務，努力提高服務水平是我不懈的追求。

四、以活動為抓手，在實踐中彰顯成效

2、師德建設是我校一個常抓不懈的問題，擁有一群好老師就會教出一批優(yōu)秀的同學。4.30.我校在階梯教室里舉辦了師德演講競賽。展現(xiàn)了我校老師良好的精神風范和昂揚的教學斗志。

4.6.4.我校利用午自修時間組織實施了一次校內突發(fā)大事緊急疏散演練活動。這次活動的勝利演練提高了全校師生的平安意識和自護自救本事。

10.11月份“留守兒童之家”的落成，家長會的勝利召開，反映了我校重視家校合作，共同參加教育培育未成年人的信念和決心，為以后學校教育教學的健康進展供應了有利的社會保障。

五、冷靜思索，在反思中謀求進展，努力優(yōu)化教育環(huán)境

總結一年來副校長的任職狀況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思，力求在梳理中發(fā)覺不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的進展。這是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思索。一年來，無論作為老師還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待。淡泊名利，心底無私，嚴于律己，為人正直。凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清晰，教育教學工作牽涉學校每一個教職員工，工作中難免會遇到老師間或有過激言行。我經常調整心態(tài)，用平常心、寬容心去分析問題，去理解別人，努力建立和諧的工作關系，做到對事不對人，盡心打造良好的人文管理。

工作中的不足及今后努力方向：

3、豐富個人修養(yǎng)，加強領導藝術水平和才能，促進領導執(zhí)行力的提高。

回首一年的工作，雖然取得點滴成果，但離不開領導的關懷指導、同事們的大力支持。一年的工作，有得也有失。尤其是學校的管理工作，由于自己年輕，加之閱歷不足，難免消失許多感情用事或疏漏之處，敬請各位領導及全校教職工的批判指正?！鞍俪吒皖^，更進一步”，我將仔細聽取各級領導、老師的看法和建議，不斷充實自己，完善自己，進一步把我的本職工作做得更好。

總之，教書育人工作是一項遠大而簡單的工程，它任重而道遠，但我信任有全體教職工的通力合作和無私奉獻，我校的教育教學質量會逐年提高，前景樂觀。

西藥房個人工作總結篇五

一、加強政治學習提高團員素養(yǎng)

二、加強團組織建設

深化開展對醫(yī)院團員青年狀況的調研，注意把握醫(yī)院團員青年自身特點，找準團支部、團員存在的主要問題和突出問題。發(fā)放了團員青年調查問卷100多份，多次進行個案訪談，通過對醫(yī)院團員青年的客觀分析和科學推斷，進一步改進團支部工作，堅持做好黨的助手，并通過共青團組織的工作將醫(yī)院的決策輻射到各科室、各領域。

三、圍繞醫(yī)院中心工作加強團員隊伍建設

我院出名職工，其中團員人。團支部圍繞醫(yī)院中心工作重點加強團員隊伍建設，要求團員青年樂觀參與各種業(yè)務學習培訓活動，不斷提高自己的業(yè)務水*，引導他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，發(fā)揮青年先鋒隊作用。團員青年被醫(yī)院選送到上級醫(yī)院進修學習人，參與學歷教育人，參與區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)獲二等獎，人次榮獲“三基”考試、月度創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人、優(yōu)質護理服務之星、演講等表彰，樂觀完成承辦醫(yī)院參與地區(qū)“杯”運動會獲團體第名，樂觀參與醫(yī)院“唱、讀、講、傳”各種文娛宣揚活動，舞蹈節(jié)目“”、“”均獲區(qū)、地區(qū)黨政和群眾好評。參與醫(yī)院組織的科技館參觀活動，使團員青年開闊了眼界，親身體驗到科技的日新月異及其給人類社會生活帶來的巨大變革，增加了大家愛科學、學科學、用科學的信念。參與戶外拓展培訓，有效鼓舞青年士氣，激發(fā)團員青年進取干事創(chuàng)業(yè)熱忱，精神面貌好。

四、樂觀做好鞏固市、區(qū)級“青年文明號”工作

醫(yī)院工作有機結合，不斷完善鞏固創(chuàng)建“青年文明號”細胞建設內涵，推動科室管理水*、服務力量不斷提檔升級，發(fā)揮引領帶動作用。

五、樂觀開展青年志愿者服務活動

結合我們的節(jié)日，“五四”青年節(jié)及國際志愿者日組織青年志愿者慰問退休老職工人次，和他們拉家常、為他們做家務、免費做身體檢查及物理治療，并為他們送上慰問品。

六、需要加強和改進的工作

1、加強團員意識主題教育，踐行科學進展觀，鞏固和擴大黨的青年群眾基礎，永葆團的先進性。

2、主動服務廣闊青年醫(yī)務人員，仔細聽取青年的呼聲，了解青年學習、生活、工作等多方面的需求，通過開展工作以此來贏得青年伴侶的依靠和支持。

20xx—x—xx

西藥房個人工作總結篇六

上半年就這樣過去了。作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的熟悉，流程性的工作也更加細致與準時，同時，隨著?？谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進與完善。

一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。

1、中心藥房的藥劑人員固定為5人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了便利病人，在滿意其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其急躁的等待，做到“三笑服務”，藥房人員協(xié)作將方劑盡快調配，充分體現(xiàn)了藥房人員的樂觀性、齊心協(xié)力克服困難。

2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后，仔細做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中依據季節(jié)的變化和門診的用藥狀況，準時調整進藥方案，少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)約大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。

3、做好財務對賬工作。依據中心的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并準時上交金額及財務報表，每月盤點結束后準時向領導匯報相關信息，做到藥房帳物相符。

4、自實施海口市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診結算以來，每年共計門診結算千多人次，數據上傳做到了準時精確?????、登記具體、準時，未消失特別。

二、自身的廉政建設與遵守紀律的狀況

作為科室一名負責人，一年來能夠嚴格要求自己，擅長與人共事，團結合作，能主動協(xié)作有關部門負責人完成工作，聽從領導和組織的支配，有大局意識和全局觀念，努力提高醫(yī)療服務質量。

總之，在上半年里，雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，盼望在今后的工作中不斷改進，努力學習政治和業(yè)務水平，不斷改善服務態(tài)度，全心全意為人民服務，祝福大園社區(qū)衛(wèi)生服務中心的明天更加輝煌。

西藥房個人工作總結篇七

本文名目

西藥房工作總結西藥房工作總結醫(yī)院西藥房工作總結

時間荏苒，xx年立刻就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)覺，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和關心下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探究與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關閱歷的積累，學問面不斷拓寬，業(yè)務素養(yǎng)不斷提高，本著團結同事，務真求實的理念，仔細執(zhí)行著自己的崗位職責。

購藥方面：我們做到了有方案、有支配，堅持每周三次進藥和領藥工作，并做好了周一、周三?？朴盟庮A備，確保了藥房庫存供應。我們依據醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的進展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。

藥品調配方面：我們加強了業(yè)務學習，增加了工作責任心。調配處方時，我們根據調劑原則及有關規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了認真核對，發(fā)覺不清晰或不合格的處方，我們準時的與醫(yī)生溝通，避開了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，保證了臨床用藥平安，對近期藥品，我們提前數月向領導和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓鋪張，對過期和變質藥品，我們準時報告，并按規(guī)定進行處理。

特別藥品方面：我們遵循相關法律法規(guī)，嚴格根據“五?！奔磳Ｈ?，專柜，專用處方，專用賬冊，專冊登記的管理要求行事。

賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個月進行了兩次盤存，做到了賬物相符。

服務方面：我們對病人所急需藥品，實行了樂觀上報措施。

平安方面：我們加強了平安意識，對科室存在的平安隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的平安。

第一：我們需要連續(xù)改善服務態(tài)度，提高服務質量，發(fā)覺問題準時解決訂正，結合工作實際，努力做到讓病人滿足，讓領導滿足及自己滿足。

其次：我們需要進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重，樂觀參與院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素養(yǎng)。

第三：我們還需發(fā)揮自身特長，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規(guī)定準時上報。

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時間荏苒，20xx年立刻就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)覺，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和關心下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探究與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關閱歷的積累，學問面不斷拓寬，業(yè)務素養(yǎng)不斷提高，本著團結同事，務真求實的理念，仔細執(zhí)行著自己的崗位職責。

購藥方面：我們做到了有方案、有支配，堅持每周三次進藥和領藥工作，并做好了周一、周三?？朴盟庮A備，確保了藥房庫存供應。我們依據醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的進展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。

藥品調配方面：我們加強了業(yè)務學習，增加了工作責任心。調配處方時，我們根據調劑原則及有關規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了認真核對，發(fā)覺不清晰或不合格的處方，我們準時的與醫(yī)生溝通，避開了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，保證了臨床用藥平安，對近期藥品，我們提前數月向領導和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓鋪張，對過期和變質藥品，我們準時報告，并按規(guī)定進行處理。

特別藥品方面：我們遵循相關法律法規(guī)，嚴格根據“五專”即專人，專柜，專用處方，專用賬冊，專冊登記的管理要求行事。

賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個月進行了兩次盤存，做到了賬物相符。

服務方面：我們對病人所急需藥品，實行了樂觀上報措施。

平安方面：我們加強了平安意識，對科室存在的平安隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的平安。

第一：我們需要連續(xù)改善服務態(tài)度，提高服務質量，發(fā)覺問題準時解決訂正，結合工作實際，努力做到讓病人滿足，讓領導滿足及自己滿足。

其次：我們需要進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重，樂觀參與院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素養(yǎng)。

第三：我們還需發(fā)揮自身特長，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規(guī)定準時上報。

西藥房工作總結（3）|返回名目

。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟識藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳設的位置，在工作中樂觀主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以熬煉的機會，讓自己可以獨立的去分析推斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了學問面也提高了實際操作應變力量。

。專業(yè)學問才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，由于你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很艷羨那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司支配的培訓，在培訓中仔細的聽講記筆記回去樂觀的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以當其它門店需要人幫忙時我都會樂觀主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的學問，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)學問更上一層樓。

。我們每天都盼望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)學問語言技巧真誠微笑這些都打算著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)學問，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關懷你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關懷自己的人，將心比心，人生病的時候是其最脆弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的叮囑和吩咐會讓他對你有了信任有了依靠，這時你就可以用你所學到的學問去關心他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

。都說高校是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。高校里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的伴侶頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校內出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我好像理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們始終沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里漸漸地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了轉變不了的事情