2023年中級社會工作者《綜合能力》模考試卷4-宜試卷

單選題（共60題，共60分）1.一個家庭中有三個孩子，第一個孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的()?！敬鸢浮緽【解析】家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。A.發(fā)展期B.收縮期C.解組期D.擴(kuò)展完成期2.精神分析理論在治療過程中中堅持（）原則，強(qiáng)調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的。【答案】B【解析】精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中堅持個別化原則。強(qiáng)調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點，是社會工作個別化原則的直接來源。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。A.系統(tǒng)化B.個別化C.多樣化D.普遍化3.下列選項中不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的突出特征的是()?！敬鸢浮緽【解析】在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)“以人為本”的工作性質(zhì)，因此其領(lǐng)導(dǎo)具有以下突出的特征。1.較少運(yùn)用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬2.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬3.注重使用影響他人的能力和技巧A.領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B.領(lǐng)導(dǎo)較多使用行政權(quán)力與權(quán)威影響下屬C.領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬D.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧4.社會工作者小張要開展一個支持性的小組工作，在準(zhǔn)備階段，他制定了在小組工作不同階段的具體任務(wù)的目標(biāo)，該目標(biāo)屬于()?！敬鸢浮緾【解析】本題考查的是小組工作的具體工作目標(biāo)。其主要包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)，其中過程目標(biāo)是指小組工作不同階段的目標(biāo)要求，是不同階段任務(wù)的具體化。A.溝通目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.過程目標(biāo)D.實質(zhì)目標(biāo)5.在定性研究方法中，()體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃?！敬鸢浮緿【解析】根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃；后者的諸多要素都是臨時決定的。A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察6.青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)()發(fā)展特征?！敬鸢浮緿【解析】青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。A.失控B.強(qiáng)烈C.單向D.兩極7.某學(xué)生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但實際最終考試成績?yōu)?5分。于是，他將期末英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的（）?！敬鸢浮緼【解析】阿爾德弗爾把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要。其中，成長的需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要8.社會工作者小康利用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作，針對居民解決問題能力較差的問題，小康通過對居民開展培訓(xùn)，幫助他們掌握解決問題的技巧。這個過程中，小康扮演的角色是（）?！敬鸢浮緼【解析】地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色1.使能者2.教育者。社會工作者通過開展多種形式的培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織合作的技巧，培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神。3.中介者4.協(xié)調(diào)者A.教育者B.技術(shù)專家C.中介者D.使能者9.實證主義方法論的基本觀點，下列說法不正確的是（）?！敬鸢浮緼【解析】實證主義方法論的基本觀點是之一是：社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。故A錯誤。A.社會研究對象與自然科學(xué)研究對象依賴于研究者而存在B.人的行為是由外部力量引起的C.強(qiáng)調(diào)理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造D.社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么10.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）?！敬鸢浮緾【解析】問卷研究的質(zhì)量一般通過幾個環(huán)節(jié)予以控制:(1)調(diào)查過程的督導(dǎo)。在調(diào)查員收集資料的過程中，研究者派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)，隨時接受調(diào)查員的咨詢，以保證資料收集的即時質(zhì)量。調(diào)查員首日完成的調(diào)查問卷必須立即遞交，督導(dǎo)必須在其遞交時當(dāng)場檢查，發(fā)現(xiàn)可能問題，并予以直接指導(dǎo)。(2)資料回收后的檢查。調(diào)查員遞交問卷后，督導(dǎo)或質(zhì)量檢查員要選擇每個調(diào)查員的一定比例問卷進(jìn)行檢查和回訪，以判斷問卷質(zhì)量。對于質(zhì)量較差的問卷及質(zhì)量較差調(diào)查員完成的問卷，予以相應(yīng)處理。當(dāng)然，問卷資料分析前，研究者還應(yīng)該利用專門軟件對所輸入的原始資料進(jìn)行技術(shù)檢查，以保證準(zhǔn)備分析的資料具有可靠性。A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷B.在調(diào)查進(jìn)行之前對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)C.對每位調(diào)查員完成的問卷進(jìn)行抽檢和回訪D.調(diào)查員首日完成的調(diào)查問卷三日內(nèi)必須遞交11.能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)和（）?！敬鸢浮緿【解析】社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。A.組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)B.個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)12.社會工作者對如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會，這屬于社會工作研究的（）。【答案】D【解析】社會工作研究旨在把握與社會工作和社會福利相關(guān)的事實并獲得相應(yīng)知識。大部分知識屬于"贊同性事實”，來自認(rèn)同和相信，即在被告知某事項且他人都認(rèn)可時自己也予以認(rèn)同。如根據(jù)國際經(jīng)驗，社會工作有利于促進(jìn)社會公正；我們認(rèn)為此說有理并予以認(rèn)可。小部分知識屬于"經(jīng)驗性事實"，來自個人的直接經(jīng)驗。如社會工作者對如何提升專業(yè)素養(yǎng)有切身體會。這也是社會工作研究發(fā)現(xiàn)事實應(yīng)該參照的思路。A.分析性事實B.理論性事實C.贊同性事實D.經(jīng)驗性事實13.一些不切實際的電視劇導(dǎo)致不少青少年紛紛模仿其中男女主角的行為，對青少年產(chǎn)生了不良影響。這體現(xiàn)了（）對人類行為的影響?！敬鸢浮緽【解析】隨著社會的發(fā)展，大眾傳媒對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響，也有消極的影響，本題中不切實際的電視劇給青少年帶來了消極的影響。選項D容易成為干擾項，考生要將這兩個概念區(qū)分清楚。A.家庭B.大眾傳媒C.朋輩群體D.文化14.下列做法中，屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任的是()?！敬鸢浮緽【解析】社會工作者對同事的倫理責(zé)任：尊重、保密性、合作、利益沖突與爭議的處理、咨詢、教育與培訓(xùn)、服務(wù)轉(zhuǎn)介?；蛘咭部梢悦枋鰹楸种覍嵟c忠誠的態(tài)度；團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助。A.自我決定與知情同意B.團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助C.共同參與和社會行動D.專業(yè)評估與研究15.劉大爺是一位獨居老人，他沒有子女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區(qū)非正規(guī)照顧可以提供的服務(wù)是()【答案】D【解析】由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，家人在個人出現(xiàn)困難時可以提供物質(zhì)、精神等多方面幫助；朋友可以在感情和工作方面給予支持；鄰居可以在日常生活和危機(jī)處境中提供緊急照應(yīng)等。A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助C.動員劉大爺進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭?6.增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于（）對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對抗壓迫?！敬鸢浮緼【解析】增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。A.環(huán)境B.他人C.群體D.社會17.在一次成長小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員老劉和老李因?qū)δ硞€問題的處理意見不同而爭執(zhí)起來，雙方都試圖讓對方接受自己的意見，以爭取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點。【答案】B【解析】在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：1．對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感2．互動中的抗拒與防衛(wèi)心理3．角色競爭中的沖突其中角色競爭中的沖突指的是隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實地表達(dá)自己不同的意見和分歧，有時也會對別人批評和指責(zé)。同時隨著自我意識和權(quán)力意識的增強(qiáng)，一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現(xiàn)攻擊性語言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足，就會在這個階段退出。此外，有的組員會自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。A.謹(jǐn)慎與試探B.角色競爭中的沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離18.小劉比較調(diào)皮，在老師和同學(xué)眼中是一個“壞孩子”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小劉也認(rèn)為自己是壞孩子，經(jīng)過交談，小劉也很想成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是()【答案】D【解析】認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。A.讓老師和同學(xué)改變對小劉的看法B.為小劉提供功課輔導(dǎo)以提高成績C.幫助小劉宣泄早期不愉快的情緒D.幫助小劉改變是“壞孩子”的看法19.社會工作者在著手發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)之前，有必要對社區(qū)既有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，其中包括網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和（）?！敬鸢浮緿【解析】社會工作者在著手發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)之前，有必要對社區(qū)既有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，掌握現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)和功能，并根據(jù)社區(qū)的需要和問題衡量現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用價值。包括(1)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)(2)網(wǎng)絡(luò)功能。選項B不屬于網(wǎng)絡(luò)分析的對象，選項A和C屬于網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的兩個維度。A.網(wǎng)絡(luò)廣度B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)C.網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度D.網(wǎng)絡(luò)功能20.精神分析理論認(rèn)為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與（）有關(guān)?！敬鸢浮緼【解析】精神分析理論認(rèn)為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。A.早期經(jīng)驗B.自我了解C.潛意識D.心理承受能力21.劉佳因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來劉佳在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。劉佳的這種狀況反映了社會政策的（）?！敬鸢浮緾【解析】社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能；而那些未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認(rèn)識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。A.正功能和潛功能B.負(fù)功能和顯功能C.正功能和顯功能D.負(fù)功能和潛功能22.家庭治療模式的本質(zhì)特征是()?！敬鸢浮緽【解析】家庭治療模式的流派眾多，而且差異很大，要把它們概括起來作一簡要的介紹確實是一件比較困難的事情。目前，在家庭治療模式中廣受歡迎的有結(jié)構(gòu)式家庭治療模式和薩提亞家庭治療模式。下面我們將重點介紹這兩種家庭治療模式，以便讀者從中了解和掌握家庭治療模式的本質(zhì)特征一把家庭視為社會工作的服務(wù)對象。A.把家庭每一個成員視為社會工作的服務(wù)對象B.把家庭視為社會工作的服務(wù)對象C.把家庭互動視為社會工作的服務(wù)對象D.把家庭中的問題成員視為社會工作的服務(wù)對象23.社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和()的角色?！敬鸢浮緽【解析】在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演兩種角色：一是技術(shù)專家，在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評估等；二是方案實施者，社會工作者執(zhí)行有關(guān)方案，尤其是與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系有助于方案工作順利開展。A.使能者B.技術(shù)專家C.教育者D.中介者24.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個街道都要建有一個（）平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心?！敬鸢浮緽【解析】規(guī)范型需要這種需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指岀在特定情況下所需的標(biāo)準(zhǔn)。例如民政部頒布的《全國示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就存在規(guī)范型需要。A.500B.1000C.2000D.150025.問題和答案是問卷的核心，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種，其中人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息屬于()【答案】A【解析】問題和答案是問卷的核心，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說明對問題的看法，如：“你對社會工作者服務(wù)的滿意度如何?”中者代表實際行為狀況，如：“你過去一個月有幾次求職經(jīng)歷?”后者涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息。A.狀態(tài)B.行為C.態(tài)度D.價值26.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是社會服務(wù)方案管理的核心?！敬鸢浮緾【解析】在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.制度27.作為督導(dǎo)者的老王通過教導(dǎo)，讓新錄用的社會工作者小劉能夠“自我覺醒”，可以自主地思考一些事情，并借此確保小劉對專業(yè)問題的反思不會影響到服務(wù)對象與他之間的協(xié)助關(guān)系?！敬鸢浮緼【解析】教導(dǎo)有關(guān)"工作者本身"的知識督導(dǎo)者要通過教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠"自我覺醒"，讓他自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對專業(yè)問題的反思不會影響到服務(wù)對象與社會工作者之間的協(xié)助關(guān)系。老王的教導(dǎo)內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的()。A.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識B.教導(dǎo)“工作過程”的知識C.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識D.提供專業(yè)性“建議和咨詢”28.小劉高考落榜了，他覺得自己在這三年的努力全部白費(fèi)了，陷入了一種強(qiáng)烈的自我否定的情緒中，覺得自己非常沒用，社會工作者小張打算運(yùn)用存在主義理論來對他開展工作，小張應(yīng)該()?！敬鸢浮緾【解析】存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的，其重點在于幫助服務(wù)對象重新理解過去經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。A.引導(dǎo)小劉回溯自己的童年經(jīng)驗，找出問題根源B.鼓勵小劉走出家庭，多交朋友C.引導(dǎo)小劉重新認(rèn)識高考失敗對他的意義D.和小劉一起探討他對高考失敗的錯誤認(rèn)識與行為29.不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)了社會工作的()原則。【答案】A【解析】接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。A.接納B.個別化和非評判C.道德與責(zé)任并舉D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展30.社會工作者組織一個討論小組，你認(rèn)為參加這個小組的人數(shù)為（）個人比較合適?！敬鸢浮緽【解析】不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)；治療小組一般在5～7人，兒童小組6～8人為宜。A.3B.5C.8D.2531.張女士離婚后，獨自帶著女兒小飛生活。最近，張女士認(rèn)識了一位陳先生，雙方感覺不錯，有意結(jié)合，可是卻遭到了小飛的強(qiáng)烈反對。張女士想請社會工作者幫她出個主意，社會工作者的適當(dāng)做法是（）?！敬鸢浮緼【解析】本題反映了社會工作價值觀操作原則中的當(dāng)事人自決原則，社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息，但服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。A.深入了解事情的情況，鼓勵張女士做出決定B.為了孩子的利益，反對張女士再婚C.讓張女士先散心，把事情放一段再說D.為了張女士的幸福，支持張女士再婚32.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。【答案】C【解析】個人支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)33.為了解上班族的需要，社會工作者對社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，他們對家政服務(wù)的需求最大。根據(jù)布賴德?肖對社區(qū)需要的分類，上班族對家政服務(wù)的需要屬于（）?！敬鸢浮緿【解析】當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)并作出回應(yīng)時，其反應(yīng)就是感覺型需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中可以反映出的個人期望的需求和想要的服務(wù)就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺型需要。A.安全需要B.規(guī)范型需要C.歸屬需要D.感覺型需要34.某社區(qū)兒童活動之家成立時邀請著名演員張曼玉參加了揭牌活動，并借此機(jī)會向群眾宣傳兒童保護(hù)的重要性。該社區(qū)在此過程中運(yùn)用了社區(qū)教育技巧中（）的宣傳手法。【答案】B【解析】宣傳的方法：采用有吸引力的方法。宣傳的關(guān)鍵在于吸引群眾的關(guān)注，常用的吸引群眾注意力的手法包括口號、歌曲、橫幅、街頭表演、宣傳車等。邀請名人或明星出席宣傳活動也是具有吸引力的手法。但要注意宣傳手法與內(nèi)容的緊密結(jié)合，否則會喧賓奪主，使得群眾對名人或明星的關(guān)注超過了對宣傳內(nèi)容的關(guān)注。A.多媒體推廣B.提高吸引力C.正面宣傳D.信息明確，目標(biāo)具體化35.小孫被確診為艾滋病病毒感染者后，很少與人往來。最近，備受折磨的小孫主動找到社會工作者老李，希望老李協(xié)助他有尊嚴(yán)地離開這個世界。小孫在訴說中情緒激動，老李始終認(rèn)真傾聽小孫的訴求，耐心疏導(dǎo)小孫的情緒。在此過程中，老李踐行的專業(yè)價值觀是()?！敬鸢浮緿【解析】接納和尊重：在社會工作實踐過程中，社會工作者首先就要通過初步的接觸與溝通等專業(yè)活動與服務(wù)對象建立相互的信任關(guān)系，從而開展進(jìn)一步的專業(yè)服務(wù)。對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務(wù)過程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠地對待所有服務(wù)對象，對服務(wù)對象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。題中，老李的做法踐行的專業(yè)價值觀就是接納和尊重。A.自我決定B.知情同意C.認(rèn)同D.接納和尊重36.社會工作者小趙在一個村里開展留守兒童服務(wù)項目。他發(fā)現(xiàn)留守兒童中有許多亟待解決的問題，小趙設(shè)計一個多元化的服務(wù)方案，同時他本人也承擔(dān)著多種角色。下列選項中，屬于資源籌措角色的是()?！敬鸢浮緾【解析】弱勢人群的困難有時不是社會缺乏資源，而是他們與資源之間缺乏聯(lián)系。因此，社會工作者可以通過籌措資源幫助受助者。志愿者的服務(wù)也是一種資源。A.建立留守兒童成長小組B.幫助留守兒童建立支持網(wǎng)絡(luò)C.招募志愿者為留守兒童心理輔導(dǎo)D.協(xié)助留守兒童與家長建立溝通37.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最早被正式接受的是（）。【答案】A【解析】1917年，美國社會工作學(xué)者瑪麗?里士滿出版了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。自20世紀(jì)20年代開始，小組工作也被納入社會工作訓(xùn)練課程。到40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。另外，社區(qū)工作作為一種專業(yè)工作方法也逐步發(fā)展起來。這樣社會工作的三種重要方法逐漸形成，并在社會工作實踐中被廣泛使用。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政38.社會策劃模式假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境下，要達(dá)到社區(qū)變遷，?必須依靠（）?！敬鸢浮緽【解析】社會策劃模式假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境下，要達(dá)到社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)，即專門的計劃者通過技術(shù)的運(yùn)作，推動復(fù)雜的社區(qū)變遷。A.居民參與B.專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)C.社區(qū)評估D.社會行動39.小明上初中的時候被父母從鄉(xiāng)下爺爺家接到身邊讀書，盡管他很努力用功。但是學(xué)習(xí)成績一直不好，對此父母管教很嚴(yán)厲，有時候甚至?xí)蛄R他，他原本開朗的個性變得沉默寡言。當(dāng)被問到父母的責(zé)打時，他回答說因為自己學(xué)習(xí)不好，父母打罵是應(yīng)該的。社會工作者應(yīng)該采取()治理模式幫助小明?！敬鸢浮緾【解析】個案工作模式的比較。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，想要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。結(jié)合本題情境，服務(wù)對象的主要問題是對父母的責(zé)打產(chǎn)生了非理性的信念，故應(yīng)選C。A.認(rèn)知行為治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.危機(jī)介入治療模式40.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員正在對志愿者的服務(wù)次數(shù)、出勤狀況、時數(shù)登記、參加訓(xùn)練記錄做統(tǒng)計，這屬于志愿者管理職能中的（）【答案】D【解析】控制職能的內(nèi)容是建立志愿者工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法、志愿者基本資料建檔、志愿者需求及滿意度評估。其說明包括1．做好記錄，如服務(wù)次數(shù)、出勤狀況、評估方面、由誰評估2．服務(wù)時數(shù)登記、參加訓(xùn)練記錄等，作為下年度計劃參考的標(biāo)準(zhǔn)A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制41.周周是一個非常遵守交通規(guī)則的孩子，每次爺爺看到另一邊沒有車過來打算闖紅燈的時候都會被周周阻止。周周的道德價值體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）?！敬鸢浮緼【解析】科爾伯格道德發(fā)展階段論認(rèn)為9～15歲的兒童屬于習(xí)俗水平，他將習(xí)俗水平劃分為尋求認(rèn)可定向階段（也稱“好孩子”定向階段）以及遵守法規(guī)和秩序定向階段兩個階段。處于遵守法規(guī)和秩序定向階段的兒童，其道德價值以服從權(quán)威為導(dǎo)向，他們服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認(rèn)為準(zhǔn)則和法律是維護(hù)社會秩序的。因此，應(yīng)當(dāng)遵循權(quán)威和有關(guān)規(guī)范去行動。A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.社會契約定向階段C.普遍性倫理準(zhǔn)則階段D.“好孩子”定向階段42.根據(jù)答案特征，問卷的問題可以采用（）【答案】C【解析】根據(jù)答案特征，問卷又可采用開放式問題和封閉式問題。前者要被調(diào)查者依據(jù)本人意愿自行填答，如：“你覺得社會工作者最應(yīng)該為小區(qū)居民提供的服務(wù)有哪三項”后者在設(shè)計問題時設(shè)計供選答案并由被調(diào)查者選擇，如：“你是否因情緒問題求助過社會工作者A是B否”。開放式問題通常采用填空式，封閉式問題則采用單項選擇、多項選擇、多選排序、表格等多種形式。A.結(jié)構(gòu)式問題和非結(jié)構(gòu)式問題B.態(tài)度問題和行為問題C.開放式問題和封閉式問題D.自填問題和訪問問題43.居家養(yǎng)老比較接近()的社區(qū)工作模式。【答案】A【解析】社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會服務(wù)系統(tǒng)相配合，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強(qiáng)其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。居家養(yǎng)老和社區(qū)工作模式的社區(qū)照顧較接近。A.社區(qū)照顧B.地區(qū)發(fā)展C.社會策劃D.社會互動44.在社區(qū)工作中，社區(qū)中的自助組織發(fā)生問題時，社會工作者的做法中不正確的是（）?！敬鸢浮緿【解析】自助組織出現(xiàn)問題時的應(yīng)對策略。當(dāng)自助組織出現(xiàn)問題時，社會工作者可以采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)介入，避免偏袒任何一方，做到對事不對人；二是協(xié)助自助組織重新界定其功能，也可以向自助組織建議一些未考慮到的發(fā)展方向、功能或活動；三是與成員分享自助組織的發(fā)展過程以及可能出現(xiàn)的困難，鼓勵大家共同努力，渡過難關(guān)；四是與成員保持一定的距離，在自助組織有需要時才提出中肯的批評和建設(shè)性建議；五是協(xié)助自助組織在社區(qū)中繼續(xù)發(fā)掘新動力和新啟示。A.扮演矛盾緩和者的角色，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)介入，避免偏袒任何一方，做到對事不對人B.協(xié)助團(tuán)體和組織重新界定其功能C.與成員分享團(tuán)體和組織的發(fā)展過程D.不能與成員保持距離，要做到無話不談45.?社會工作者小張在運(yùn)用任務(wù)中心模式為服務(wù)對象提供服務(wù)時通常讓服務(wù)對象自己決定是否需要處理問題，處理什么問題以及如何處理問題。這體現(xiàn)出任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的（）?！敬鸢浮緿【解析】任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對象自己決定是否需要處理問題，處理什么問題，以及如何處理問題等，提高服務(wù)對象的參與程度；②服務(wù)對象具有自己解決問題的潛在能力，即社會工作者在服務(wù)介入過程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對象自身擁有的潛在能力，提高服務(wù)對象解決問題的能力。A.能動性B.個別化C.獨立性D.自主性46.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有許多家庭是年輕夫婦與老人一起生活。其中很多家庭存在婆媳矛盾。經(jīng)過調(diào)查，小李發(fā)現(xiàn)很多家庭的婆媳之間并沒有根本的利害沖突，多是因為溝通出了問題。因此，小李開設(shè)婆媳小組，通過角色扮演，練習(xí)溝通技巧。按照小組分類，該小組工作類型屬于()?！敬鸢浮緼【解析】教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(生活)的知識和技能。A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組47.以下陳述哪一條不符合實證主義方法論的基本觀點?()【答案】D【解析】實證主義方法論的基本觀點是：第一，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的。第二，人的行為是由外部力量引起的。第三，社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。第四，自然科學(xué)方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系。第五，強(qiáng)調(diào)價值中立。第六，強(qiáng)調(diào)理論研究的實踐功能。D項不符合。A.社會研究對象都是純客觀的B.自然科學(xué)方法同樣適用于社會研究C.社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么D.社會研究的研究結(jié)果是由研究者與被研究者通過互動而達(dá)成的共識48.下列（）不屬于社會策劃模式的特點。【答案】B【解析】社會策劃模式的特點包括：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指導(dǎo)社區(qū)未來變化。B項不屬于。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)政治因素的重要性C.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題D.注重自上而下的改變49.某福利院的服務(wù)對象老王因中風(fēng)導(dǎo)致行動不便，出入均需護(hù)理人員陪同，但老王不愿麻煩護(hù)理人員。有一天他自行出去活動時不慎摔倒，生命垂危，經(jīng)搶救后脫離危險。幫助老王的社會工作者小李因此感到內(nèi)疚，不斷自責(zé)，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)及時跟進(jìn)，下列做法中，屬于支持性督導(dǎo)的是（）。【答案】D【解析】支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。A.評估小李個案服務(wù)過程B.指導(dǎo)小李改進(jìn)服務(wù)技巧C.教導(dǎo)小李中風(fēng)處置方法D.協(xié)助小李處理情緒困擾50.考夫卡的行為環(huán)境理論是建立在心理場域、物理場域基礎(chǔ)上的，其中心理場含有()的兩極化?！敬鸢浮緽【解析】心理場含有自我和環(huán)境的兩極化，這兩極的每一部分各有它自己的組織。這種組織說明，自我不是欲望、態(tài)度、志向、需求等的束捆，環(huán)境也不是各種感覺的鑲嵌。環(huán)境又可以分為地理環(huán)境和行為環(huán)境兩個方面。A.本我和環(huán)境B.自我和環(huán)境C.超我和環(huán)境D.自我和地理環(huán)境51.人本治療模式的特點是（）?！敬鸢浮緿【解析】人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。A.注重服務(wù)對象行為評估B.迅速了解服務(wù)對象的主要問題C.注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度52.理性情緒治療模式以（)作為自己理論的基礎(chǔ)。【答案】A【解析】理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。A.人本主義B.現(xiàn)實主義C.親社會行為主義D.反社會行為主義53.小冪在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償。治療期間，小冪欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排。從支持者角度，社會工作者應(yīng)當(dāng)()?！敬鸢浮緼【解析】支持者：社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。根據(jù)題目情境，A選項為鼓勵、支持服務(wù)對象克服困難、自強(qiáng)自立。A.鼓勵小冪面對現(xiàn)實，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練B.與醫(yī)院溝通，爭取減免小冪的醫(yī)療費(fèi)用C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者D.建議小冪多和朋友交流，改善不良情緒54.每當(dāng)兒子哭鬧時，小何就會動手打兒子。在妻子的勸說下，小何來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估后得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權(quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理論作為評估和分析小何行為的理論框架。【答案】C【解析】班杜拉認(rèn)為人的行為特別是人的復(fù)雜行為主要是后天習(xí)得的，是經(jīng)由觀察其他人或從事學(xué)習(xí)得來的。行為的習(xí)得既受遺傳因素和生理因素的制約，又受后天經(jīng)驗環(huán)境的影響。生理因素的影響和后天經(jīng)驗的影響在決定行為上微妙地交織在一起，很難將兩者分開。行為習(xí)得有兩種不同的過程：一種是通過直接經(jīng)驗獲得行為反應(yīng)模式的過程，班杜拉把這種行為習(xí)得過程稱為“通過反應(yīng)的結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)”；另一種是通過觀察示范者的行為而習(xí)得行為的過程，班杜拉將它稱為“通過示范所進(jìn)行的學(xué)習(xí)”。根據(jù)題干小何之所以打兒子是因為從身邊權(quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”，故選C。A.精神分析B.存在主義C.社會學(xué)習(xí)D.家庭治療55.反實證主義方法論產(chǎn)生于（）?！敬鸢浮緼【解析】19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實證主義對立的思想。它反對從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會科學(xué)的方法，提出了從個人的主觀動機(jī)或體驗中尋找認(rèn)識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展，從而形成了反實證主義思潮。A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.18世紀(jì)末19世紀(jì)初C.19世紀(jì)30～40年代D.19世紀(jì)70～80年代56.對中國來說，建立和發(fā)展社會工作專業(yè)與職業(yè)十分必要，具有非常重要的現(xiàn)實意義。下面對于中國社會工作價值觀的發(fā)展認(rèn)識錯誤的是（）。【答案】D【解析】在我國，社會工作價值觀的形成和發(fā)展不僅應(yīng)該借鑒國際上社會工作發(fā)展的經(jīng)驗，也要考慮本土社會工作實踐的經(jīng)驗以及本土的文化特色，尤其是具體的國情、社情和民情。從本質(zhì)上看，社會工作價值觀是在本土文化下實踐的價值積淀。A.中國社會工作價值觀要注意吸收發(fā)達(dá)國家的實際經(jīng)驗B.要認(rèn)識到中西方文化和價值觀的差異C.要推動中西方文化的深入交流D.要認(rèn)識到中西方文化價值體系是完全對立的57.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人人希望自己的個人能力得到社會的認(rèn)可屬于需求理論中的()【答案】D【解析】尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，希望個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。A.自我實現(xiàn)的需要B.生理需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要58.“北京慧靈”“北京星星雨教育中心”等屬于（）?！敬鸢浮緾【解析】社會服務(wù)類民間組織這類機(jī)構(gòu)是在民政部門登記成立；由民間自籌資金，向社會上有特殊困難的群體提供無償或低償服務(wù)的機(jī)構(gòu)。如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。A.社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)B.群眾團(tuán)體組織C.社會服務(wù)類民間組織D.民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)59.社會工作尊重人，相信人們有一定能力在某種程度上回應(yīng)遇到的問題，而社會工作的目的在于協(xié)助案主增強(qiáng)自己的能力以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，幫助他們發(fā)現(xiàn)這些能力，強(qiáng)化這些能力。這反映出的社會工作專業(yè)的價值理念是（）?！敬鸢浮緾【解析】社會工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進(jìn)個人幸福當(dāng)作工作目標(biāo)。潛能是指人們所具有的、尚未表現(xiàn)出來的解決問題的能力。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助來促進(jìn)其潛能的發(fā)揮。社會工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務(wù)對象在得到幫助的同時也增加自己面對困難的能力和勇氣，以更好地面對困難、走出困境、面對生活。A.接納B.寬容C.助人自助D.尊重60.社會工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開展治療時，注重鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見，并給予服務(wù)對象及時回饋，使服務(wù)對象體會到社會工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的()要素?！敬鸢浮緿【解析】任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動必須具備兩個要素：一是有系統(tǒng)。二是有反應(yīng)。有反應(yīng)即社會工作者需要給予服務(wù)對象及時的回應(yīng)，鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見，并讓服務(wù)對象體會到社會工作者對他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受。故選D。A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)多選題（共20題，共20分）61.個案管理的定義可分為（）兩種?！敬鸢浮緾、E【解析】個案管理的定義可分為體系取向的和過程取向的兩種。體系取向的個案管理強(qiáng)調(diào)：“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對象被照顧的需求。"過程取向的個案管理強(qiáng)調(diào)："個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程，通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務(wù)對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況。”A.價值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向62.在小組工作的開始階段，社會工作者的角色主要有()?！敬鸢浮緼、B、C【解析】小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演以下3方面的工作角色：1．領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任社會工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序、細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色。2．鼓勵者的角色和責(zé)任社會工作者要鼓勵組員主動表達(dá)自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應(yīng)小組環(huán)境。3．組織者的角色和責(zé)任社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進(jìn)組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。A.領(lǐng)導(dǎo)者的角色B.鼓勵者的角色C.組織者的角色D.統(tǒng)籌者的角色E.資源提供者的角色63.現(xiàn)在中學(xué)生群體很流行電子游戲，許多學(xué)生因此影響了學(xué)習(xí)，甚至有的學(xué)生模仿游戲里的人物，做出了一些危險行為。針對這種現(xiàn)象，學(xué)校社會工作者設(shè)計了一套方案，其中屬于預(yù)防層面的有()?！敬鸢浮緾、D【解析】社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。在治療層面，社會工作者需要充分運(yùn)用社會工作關(guān)于人類行為與社會環(huán)境之間關(guān)系的理論以及優(yōu)勢視角的理論，從而得到有效幫助。A.幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績B.針對有偏差行為的學(xué)生開展矯正服務(wù)C.引導(dǎo)家長關(guān)注學(xué)生的日常活動D.幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣E.開展社會交往小組活動64.社區(qū)照顧模式中社會工作者的角色有()?！敬鸢浮緼、C、E【解析】社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾個方面：(1)治療者；(2)輔導(dǎo)者和教育者；(3)經(jīng)紀(jì)人；(4)倡議者；(5)顧問。A.經(jīng)紀(jì)人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.教育者D.技術(shù)專家E.倡議者65.社會工作的基本要素包括()【答案】A、B、D、E【解析】社會工作的基本要素包括服務(wù)對象、社會工作者、價值觀、助人活動以及專業(yè)方法。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人觀念D.助人活動E.專業(yè)方法66.社會工作倫理屬于專業(yè)倫理，是社會工作專業(yè)本身對社會工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，其中包括對服務(wù)對象的倫理責(zé)任、對同事的倫理責(zé)任、對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、對專業(yè)的倫理責(zé)任、對社會的倫理責(zé)任。下面屬于社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任的是（）?！敬鸢浮緼、C、D【解析】社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下6個方面：(1)對服務(wù)對象的承諾／負(fù)責(zé)。(2)尊重服務(wù)對象的自我決定。(3)使服務(wù)對象知情同意。(4)相信服務(wù)對象的能力。(5)具有文化敏感性與多樣性。(6)保護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密性。A.自我決定B.服務(wù)對象檔案管理C.知情同意D.隱私和保密E.服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介67.下列選項中，屬于實證主義方法論的基本觀點的是()?！敬鸢浮緼、D、E【解析】實證主義方法論的基本觀點是：第一，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。第二，人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。第三，社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。第四，自然科學(xué)方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗事實來檢驗其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性。第五，強(qiáng)調(diào)價值中立，在研究中不作價值判斷，以保持嚴(yán)格的客觀性和科學(xué)性。第六，強(qiáng)調(diào)理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造。A.人類行為是可以被感知、概括和客觀計量的B.社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體因素C.社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么D.自然科學(xué)方法適合于社會研究E.強(qiáng)調(diào)價值中立68.社會工作實踐過程中的倫理難題涉及()。【答案】A、C、D、E【解析】社會工作實踐過程中的倫理難題涉及個人信息處理、專業(yè)關(guān)系、價值觀沖突、實踐原則之間的矛盾等，具體包括以下幾方面：（1）服務(wù)對象自決（2）保密議題（3）雙重關(guān)系（4）知情同意（5）多元文化（6）專業(yè)能力A.個人信息處理B.人權(quán)問題C.專業(yè)關(guān)系D.價值觀沖突E.實踐原則之間的矛盾69.個案管理的特點有()?！敬鸢浮緼、C、D【解析】本題考查的是個案管理的特點．主要包括：①服務(wù)對象遭遇多重問題。個案管理的服務(wù)對象通常有兩個共同特質(zhì)：一是他們所遭遇的問題復(fù)雜，需要多名專業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決；二是他們在獲得與使用潛在的助人資源方面有特殊困難。如果服務(wù)對象只有單純的問題或障礙，或是其在獲得及使用資源方面沒有困難，則不需要接受個案管理服務(wù)。②“全貌”的工作方法。個案管理有兩個工作重點：一是為面臨多重問題的服務(wù)對象尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是協(xié)調(diào)這個網(wǎng)絡(luò)中的各項服務(wù)的提供者，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項個別服務(wù)提供有效性的同時，把工作焦點聚集在整個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。③雙重功能。個案管理具有雙重功能：一是經(jīng)過各項服務(wù)的協(xié)調(diào)實現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過計劃并協(xié)調(diào)不同的服務(wù)提供者與服務(wù)對象建立關(guān)系，來保障服務(wù)對象獲得最適當(dāng)、最完整的服務(wù)；二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下來運(yùn)用社會資源與提供相關(guān)的服務(wù)。A.服務(wù)對象遭遇多重問題B.服務(wù)對象參與C.“全貌”的工作方法D.雙重功能E.專業(yè)合作70.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題有()。【答案】B、C、D、E【解析】本題主要考查運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題。人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。A項錯誤，生態(tài)系統(tǒng)理論運(yùn)用過程中的注意事項(1)人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。(2)社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，還要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手。(3)服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷。(4)對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。A.人們遇到的問題完全是由個人原因引起的B.社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點，不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手C.受助者與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的D.社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷E.對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決71.根據(jù)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)管理機(jī)制和過程，機(jī)構(gòu)在推動內(nèi)部各部門運(yùn)作時，主要依靠對（）功能性環(huán)節(jié)的科學(xué)把握。【答案】A、D、E【解析】根據(jù)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)管理機(jī)制和過程，機(jī)構(gòu)在推動內(nèi)部各部門運(yùn)作時對授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制四個功能性環(huán)節(jié)的科學(xué)把握；二是根據(jù)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，引入項目化運(yùn)作方式，項目管理成為社會服務(wù)領(lǐng)域中的一個重要管理制度和組織運(yùn)作方式。A.授權(quán)B.評估C.督導(dǎo)D.協(xié)調(diào)E.溝通72.對于社會環(huán)境的理解，下列選項中表述正確的是（）。【答案】A