臨終關(guān)懷行業(yè)分析報(bào)告

臨終關(guān)懷行業(yè)分析報(bào)告一、定義臨終關(guān)懷行業(yè)是指為患有重大疾病或者生命垂?；颊咛峁┮匀诵曰?、尊重生命的方式去緩解他們的身心痛苦，使其能夠有一個(gè)體面的離開。這種服務(wù)的特點(diǎn)是比較個(gè)性化和多樣化，可以是醫(yī)療、社工、宗教、醫(yī)療衛(wèi)生關(guān)懷、等方式。二、分類特點(diǎn)1、服務(wù)內(nèi)容多樣化。臨終關(guān)懷是一個(gè)涵蓋了多種服務(wù)類型和領(lǐng)域的行業(yè)，如精神醫(yī)學(xué)、疾病治療、疼痛管理、心理輔導(dǎo)、倫理咨詢、醫(yī)療廢棄物管理等。2、行業(yè)服務(wù)環(huán)境復(fù)雜。臨終關(guān)懷涉及到醫(yī)療衛(wèi)生、社工、宗教、志愿者等多種服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，相互之間需要協(xié)作配合完成服務(wù)。3、行業(yè)服務(wù)對象廣泛。臨終關(guān)懷主要服務(wù)的是有重大疾病或者生命垂危患者和其家屬，尤其是晚期癌癥患者和病態(tài)醫(yī)生。三、產(chǎn)業(yè)鏈救護(hù)車和衛(wèi)生院、醫(yī)院、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、疾病康復(fù)中心、培訓(xùn)及研究機(jī)構(gòu)等組成了臨終關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)鏈。四、發(fā)展歷程中國臨終關(guān)懷行業(yè)的起步較晚，最早主要是宗教圈子中的關(guān)注，健康BUFFP大會的舉辦，更讓關(guān)懷成為一個(gè)受到公眾關(guān)注的話題。而到了2014年，國家衛(wèi)生計(jì)劃在機(jī)構(gòu)層次上提出了“發(fā)展慢病管理、健康管理和醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)”的新政策。之后2016年召開了首屆全國無痛分娩、燙傷傷口及臨終關(guān)懷醫(yī)療康復(fù)品牌集體認(rèn)證啟動會，開啟了臨終關(guān)懷行業(yè)品牌認(rèn)證體系的浪潮。當(dāng)前，該行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)“由政府引導(dǎo)、社會力量參與、自上而下產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動”的態(tài)勢。五、行業(yè)政策文件及其主要內(nèi)容1、2014年衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“發(fā)展慢病管理、健康管理和醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)”的新政策。2、2016年全國無痛分娩、燙傷傷口及臨終關(guān)懷醫(yī)療康復(fù)品牌集體認(rèn)證啟動會，推介醫(yī)療機(jī)構(gòu)開啟臨終關(guān)懷品牌認(rèn)證之路。3、2018年中央醫(yī)院管理局發(fā)布《關(guān)于印發(fā)治療疼痛的臨床實(shí)踐指南及臨床路徑(2018版)的通知》。該文件推動了全國臨終關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升臨終關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量。六、經(jīng)濟(jì)環(huán)境臨終關(guān)懷是中國養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃的重要組成部分，由于我國的人口老齡化和慢性病患者逐漸增長，需求不斷提高。因此，臨終關(guān)懷行業(yè)將具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。七、社會環(huán)境隨著國內(nèi)家庭經(jīng)濟(jì)水平的提高，人民對于生命的尊嚴(yán)和體面的要求越來越高。臨終關(guān)懷行業(yè)的發(fā)展，受到了社會的廣泛關(guān)注和支持。八、技術(shù)環(huán)境隨著技術(shù)的快速發(fā)展，很多新技術(shù)被用于臨終關(guān)懷領(lǐng)域。如先進(jìn)的疼痛管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能設(shè)備等技術(shù)，使臨終關(guān)懷服務(wù)創(chuàng)新更加便利化、數(shù)字化。九、發(fā)展驅(qū)動因素1、政策扶持：政府不斷完善臨終關(guān)懷的政策法規(guī)，為行業(yè)的發(fā)展提供保障。2、人口老齡化：人口老齡化加快，隨之而來的是越來越多的病患者和離世者，為臨終關(guān)懷行業(yè)的發(fā)展提供了市場需求。3、醫(yī)療改革：在我國醫(yī)療改革的大背景下，推動的是臨終關(guān)懷從醫(yī)院向社區(qū)延伸和普及，對此行業(yè)的需求越來越大。十、行業(yè)現(xiàn)狀當(dāng)前，國內(nèi)臨終關(guān)懷服務(wù)市場仍顯落后，其主要問題包括：1、服務(wù)供給不足：臨終關(guān)懷專業(yè)人才稀缺、服務(wù)品質(zhì)參差不齊。2、服務(wù)模式單一：目前主要以制定規(guī)范流程為主，服務(wù)多樣化能力有限。3、信息透明度不高：服務(wù)方和消費(fèi)者都很難掌握臨終關(guān)懷的信息，特別是價(jià)格等具體服務(wù)細(xì)節(jié)。4、缺乏合適的管理機(jī)制：存在一些“黑市”交易的現(xiàn)象，因?yàn)闆]有較為明確有效的管理方式，執(zhí)法層面的監(jiān)管也不完善。十一、行業(yè)痛點(diǎn)1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化難度大：臨終關(guān)懷涉及服務(wù)的多元復(fù)雜化，標(biāo)準(zhǔn)化難度較大。2、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不高：臨終關(guān)懷服務(wù)體系的建設(shè)還較滯后，服務(wù)質(zhì)量難以保障。3、宣傳和管理方面欠缺：在宣傳效果方面，缺乏全社會的關(guān)注度和認(rèn)可力度；在管理上，行業(yè)誠信評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，監(jiān)管缺失。十二、行業(yè)發(fā)展建議1、推動臨終關(guān)懷行業(yè)人才培養(yǎng)，引進(jìn)優(yōu)勢力量，為行業(yè)提供專業(yè)人才。2、建立健全服務(wù)體系，規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)品質(zhì)的提升，在行業(yè)內(nèi)建立起信用體系。3、設(shè)立專門的臨終關(guān)懷護(hù)理制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理模式。4、積極宣傳推廣，凈化公眾觀念，引導(dǎo)政府及關(guān)協(xié)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的大力支持。十三、行業(yè)發(fā)展趨勢前景在政策推動下，臨終關(guān)懷的市場潛力如日中天。未來臨終關(guān)懷行業(yè)應(yīng)該從以下幾方面發(fā)力：1、推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：基于專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求，臨終關(guān)懷需形成自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系，規(guī)范化服務(wù)。2、推廣立體式全流程服務(wù)：通過線上和線下平臺，實(shí)現(xiàn)臨終關(guān)懷的專業(yè)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。3、強(qiáng)力發(fā)展主題旅游：將臨終關(guān)懷與健康、長壽等主題旅游結(jié)合起來，進(jìn)而拓寬市場。十四、競爭格局從目前的情況看，國內(nèi)臨終關(guān)懷市場仍處于初級階段。目前，該行業(yè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和宗教機(jī)構(gòu)之間形成了兩大供應(yīng)商競爭格局，而社會機(jī)構(gòu)所服務(wù)的重點(diǎn)在于籌款等社會流動資本。十五、代表企業(yè)廈門惠爾佳醫(yī)療科技有限公司、北京愛臨終關(guān)懷服務(wù)中心、上海櫻花盛景環(huán)?？萍加邢薰镜绕髽I(yè)都是目前國內(nèi)臨終關(guān)懷市場的代表企業(yè)。十六、SWTO分析1、優(yōu)勢：臨終關(guān)懷行業(yè)在人口老齡化和醫(yī)療改革的大背景下，具有非常巨大的發(fā)展?jié)摿皬V闊市場。2、劣勢：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一、供給不足、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、金融投入不足等因素影響了行業(yè)發(fā)展。3、機(jī)會：政府強(qiáng)力支持、行業(yè)協(xié)會建設(shè)、健康理念變革及人口老齡化等都為臨終關(guān)懷行業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)會。4、威脅：政策不確定性、行業(yè)主導(dǎo)地位無法穩(wěn)定、市場前景等因素可能會產(chǎn)生不確定的風(fēng)險(xiǎn)。十七、行業(yè)集