汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作總結(jié)參考樣本（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)參考?樣本_?___即?將過(guò)去了?，現(xiàn)在就?這一年的?銷(xiāo)售工作?總結(jié)如下?：一、?銷(xiāo)售工作?1、銷(xiāo)?售情況_?___銷(xiāo)?售___?_臺(tái)，各?車(chē)型銷(xiāo)量?分別為_(kāi)?___臺(tái)?；___?_臺(tái)；_?___臺(tái)?；___?_臺(tái)；_?___臺(tái)?。其中_?___銷(xiāo)?售___?_臺(tái)。_?___銷(xiāo)?量___?_臺(tái)較_?___年?增長(zhǎng)__?__%(?____?年私家車(chē)?銷(xiāo)售__?__臺(tái))?。2、?營(yíng)銷(xiāo)工作?為提高公?司的知名?度，樹(shù)立?良好的企?業(yè)形象，?在我們和?客戶搭建?一個(gè)相互?交流、溝?通、聯(lián)誼?平臺(tái)的同?時(shí)，把更?多的客戶?吸引到展?廳來(lái)，搜?集更多的?銷(xiāo)售線索?。___?_本部門(mén)?舉行大小?規(guī)模車(chē)展?和試乘試?駕活動(dòng)_?___次?，刊登報(bào)?紙硬廣告?____?篇、軟文?____?篇、報(bào)花?____?次、電臺(tái)?廣播__?__多次?并組織銷(xiāo)?售人員對(duì)?已經(jīng)購(gòu)車(chē)?用戶進(jìn)行?積極的回?訪，通過(guò)?回訪讓客?戶感覺(jué)到?我們的關(guān)?懷。公司?并在__?__月正?式提升任?命___?_為_(kāi)_?__廳營(yíng)?銷(xiāo)經(jīng)理。?工作期間?____?每日按時(shí)?報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)?表格，盡?職盡責(zé)，?為公司的?營(yíng)銷(xiāo)工作?做出貢獻(xiàn)?。3、?信息報(bào)表?工作報(bào)表?是一項(xiàng)周?而復(fù)始重?復(fù)循環(huán)的?工作，崗?位重要，?關(guān)系到_?___公?司日后對(duì)?本公司的?審計(jì)和_?___的?驗(yàn)收，為?能很好的?完成此項(xiàng)?工作，_?___月?任命__?__為信?息報(bào)表員?，進(jìn)行對(duì)?____?公司的報(bào)?表工作，?在工作期?間___?_任勞任?怨按時(shí)準(zhǔn)?確的完成?了___?_公司交?付的各項(xiàng)?報(bào)表，每?日核對(duì)庫(kù)?存情況，?對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)?售工作作?出了貢獻(xiàn)?。4、?檔案管理?____?為完善檔?案管理工?作，特安?排_(tái)__?_為檔案?管理員，?主要工作?有收集購(gòu)?車(chē)用戶檔?案、車(chē)輛?進(jìn)銷(xiāo)登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報(bào)___?_公司等?，工作期?間___?_按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的工作?任務(wù)。以?上是對(duì)_?___各?項(xiàng)工作做?了簡(jiǎn)要總?結(jié)。二?、下年計(jì)?劃最近?一段時(shí)間?公司安排?下我在進(jìn)?行了長(zhǎng)時(shí)?間的咨詢?學(xué)習(xí)工作?，俗話說(shuō)?的好三人?行必有我?師，在學(xué)?習(xí)后本人?結(jié)合以往?工作經(jīng)驗(yàn)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，現(xiàn)對(duì)?于___?_的工作?計(jì)劃做如?下安排：?1、詳?細(xì)了解學(xué)?習(xí)公司的?商務(wù)政策?，并合理?運(yùn)用，為?車(chē)輛的銷(xiāo)?售在價(jià)格?方面創(chuàng)造?有利條件?。2、?協(xié)調(diào)與_?___公?司各部門(mén)?的工作，?爭(zhēng)取優(yōu)惠?政策。加?強(qiáng)我們的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力。3?、每日召?開(kāi)晨會(huì)，?了解車(chē)輛?銷(xiāo)售情況?，安排日?常工作，?接受銷(xiāo)售?人員的不?同見(jiàn)解，?相互學(xué)習(xí)?。4、?銷(xiāo)售人員?的培訓(xùn)，?每月定期?____?個(gè)課時(shí)的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，以提高?銷(xiāo)售人員?的銷(xiāo)售技?能、服務(wù)?技能、團(tuán)?對(duì)意識(shí)、?禮儀等。?5、增?設(shè)和發(fā)展?二級(jí)銷(xiāo)售?網(wǎng)點(diǎn)，制?定完整的?二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)?銷(xiāo)售政策?，并派駐?本公司銷(xiāo)?售人員，?實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)?工作的突?破發(fā)展，?使我們的?銷(xiāo)售工作?更上一層?樓。6?、合理運(yùn)?用資金，?建立優(yōu)質(zhì)?庫(kù)存，爭(zhēng)?取資金運(yùn)?用化。?7、根據(jù)?____?公司制定?的銷(xiāo)售任?務(wù)，對(duì)現(xiàn)?有的銷(xiāo)售?人員分配?銷(xiāo)售任務(wù)?。8、?重新劃定?衛(wèi)生區(qū)域?，制定衛(wèi)?生值日表?。9、?一日工作?模式，俗?話說(shuō)的好?，好一日?不算好，?日日好才?是好。?最后，在?新春到來(lái)?之際，請(qǐng)?允許我代?表___?_專(zhuān)賣(mài)店?全體銷(xiāo)售?人員，感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)和全體?同事，在?____?一年的工?作中對(duì)我?們工作的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___新?的一年當(dāng)?中我們將?繼續(xù)努力?工作，虛?心學(xué)習(xí)。?以更好的?成績(jī)來(lái)感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?各位的支?持。再次?謝謝大家?，祝大家?新年愉快?，合家幸?福。汽?車(chē)銷(xiāo)售實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)參考樣?本（二）?在我換?工作之后?，我就來(lái)?到了汽車(chē)?銷(xiāo)售公司?工作，這?對(duì)我來(lái)說(shuō)?，是一個(gè)?不小的考?驗(yàn)，因?yàn)?賣(mài)車(chē)課不?像賣(mài)水果?、賣(mài)零食?一樣，一?輛車(chē)最少?也得上萬(wàn)?，這需要?我要有很?強(qiáng)的業(yè)務(wù)?知識(shí)，才?能夠做的?好。不過(guò)?還不錯(cuò)，?由于我之?前已經(jīng)做?好了準(zhǔn)備?，在加入?公司后努?力的學(xué)習(xí)?，加上自?己的天賦?還不錯(cuò)，?我的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)?cè)诮?年一直不?錯(cuò)!_?___年?是某某汽?車(chē)銷(xiāo)售公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國(guó)內(nèi)?轎車(chē)市場(chǎng)?的日益激?烈的價(jià)格?戰(zhàn)、國(guó)家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境，?給某某公?司的日常?經(jīng)營(yíng)和發(fā)?展造成很?大的困難?。在全體?員工的共?同努力下?，某某某?某汽車(chē)銷(xiāo)?售公司取?得了歷史?性的突破?，整車(chē)銷(xiāo)?量、利潤(rùn)?等多項(xiàng)指?標(biāo)創(chuàng)歷史?新高。作?為海馬汽?車(chē)分公司?的總經(jīng)理?，同時(shí)也?很榮幸的?被評(píng)為杰?出領(lǐng)導(dǎo)貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)。?回顧全年?的工作，?我感到在?以下幾個(gè)?方面取得?一點(diǎn)心得?，愿意和?業(yè)界同仁?分享。?一、注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測(cè)1?、售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車(chē)銷(xiāo)售?的后盾和?保障，今?年分公司?又迎來(lái)了?自0某某?年成立以?來(lái)的售后?維修高峰?。為此，?我們對(duì)售?后服務(wù)部?門(mén)，提出?了更高的?要求，在?售后全員?中，展開(kāi)?了廣泛的?服務(wù)意識(shí)?宣傳活動(dòng)?，以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門(mén)經(jīng)理?參加的的?車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制度?，對(duì)于售?后維修現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題，現(xiàn)?場(chǎng)提出整?改意見(jiàn)和?時(shí)間進(jìn)度?表;用戶?進(jìn)站專(zhuān)人?接待，接?車(chē)、試車(chē)?、交車(chē)等?重要環(huán)節(jié)?強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言?行為規(guī)范?;在維修?過(guò)程中，?強(qiáng)調(diào)使用?三墊一罩?，規(guī)范行?為和用語(yǔ)?，做到尊?重用戶和?愛(ài)護(hù)車(chē)輛?;在車(chē)間?推行看板?管理，接?待和管理?人員照片?、姓名上?墻，接受?用戶監(jiān)督?。為了進(jìn)?一步提高?用戶滿意?度，縮短?用戶排隊(duì)?等待時(shí)間?，從__?__月份?起，售后?每晚延長(zhǎng)?服務(wù)時(shí)間?至凌晨：?00，售?后俱樂(lè)部?提供__?__小時(shí)?全天候救?援;通過(guò)?改善售后?維修現(xiàn)場(chǎng)?硬件、軟?件環(huán)境，?為客戶提?供全面、?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，從而?提高了客?戶的滿意?度。全年?售后維修?接車(chē)某某?臺(tái)次，工?時(shí)凈收入?某某萬(wàn)元?。強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?提升營(yíng)銷(xiāo)?服務(wù)質(zhì)量?2、當(dāng)?今的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)?時(shí)不在，?科學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)成?為了階段?性銷(xiāo)售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場(chǎng)淡季來(lái)?臨之際，?每一條銷(xiāo)?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來(lái)講?，需求信?息就是銷(xiāo)?售額的代?名詞。結(jié)?合這個(gè)特?點(diǎn)，我們?確定了人?人收集、?及時(shí)溝通?、專(zhuān)人負(fù)?責(zé)的制度?，通過(guò)每?天上班前?的銷(xiāo)售晨?會(huì)上銷(xiāo)售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷(xiāo)售對(duì)?比分析報(bào)?表，確定?下一步銷(xiāo)?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷(xiāo)售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做反?應(yīng)。同時(shí)?和品牌部?相關(guān)部門(mén)?保持密切?溝通，積?極組織車(chē)?源。增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷(xiāo)售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。我們?把分公司?在當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)的占有?率作為銷(xiāo)?售部門(mén)主?要考核目?標(biāo)。今年?完成總部?任務(wù)，順?利完成總?部下達(dá)的?全年銷(xiāo)售?目標(biāo)。?3、對(duì)于?備件銷(xiāo)售?，我們重?點(diǎn)清理了?因?yàn)闅v史?原因積壓?下來(lái)的部?分滯銷(xiāo)件?，最大限?度減少分?公司資金?的積壓。?由于今年?備件商務(wù)?政策的變?化，經(jīng)銷(xiāo)?商的利潤(rùn)?空間進(jìn)一?步縮小，?對(duì)于新的?市場(chǎng)形勢(shì)?，分公司?領(lǐng)導(dǎo)多次?與備件業(yè)?務(wù)部門(mén)開(kāi)?專(zhuān)題會(huì)討?論，在積?極開(kāi)拓周?邊的備件?市場(chǎng)，尤?其是大客?戶市場(chǎng)的?同時(shí)，結(jié)?合新的商?務(wù)政策，?出臺(tái)了一?系列備件?促銷(xiāo)活動(dòng)?，取得了?較好的效?果。備件?銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)?額某某萬(wàn)?元，在門(mén)?市銷(xiāo)售受?到市場(chǎng)低?價(jià)傾銷(xiāo)沖?擊影響較?大的情況?下，利用?售后服務(wù)?帶動(dòng)車(chē)間?備件銷(xiāo)售?，不僅扭?轉(zhuǎn)了不利?局面，也?帶動(dòng)了車(chē)?間的工時(shí)?銷(xiāo)售。?二、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用戶?群體實(shí)行?差異化營(yíng)?銷(xiāo)1、?針對(duì)今年?公司總部?下達(dá)的經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)，?結(jié)合邢總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會(huì)?上的指示?精神，分?公司將全?年銷(xiāo)售工?作的重點(diǎn)?立足在差?異化營(yíng)銷(xiāo)?和提升營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方?面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)，?我們漢陽(yáng)?分公司沒(méi)?有一味地?走入價(jià)格?戰(zhàn)的誤區(qū)?。我常說(shuō)?價(jià)格是一?把雙刃劍?，適度的?價(jià)格促銷(xiāo)?對(duì)銷(xiāo)售是?有幫助的?，可是無(wú)?限制的價(jià)?格戰(zhàn)卻無(wú)?異于自殺?。對(duì)于淡?季的汽車(chē)?銷(xiāo)售該采?用什么樣?的策略呢?我們摸索?了一套對(duì)?策：對(duì)策?一：加強(qiáng)?銷(xiāo)售隊(duì)伍?的目標(biāo)管?理2、?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化、?日常工作?表格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷(xiāo)售?指標(biāo)細(xì)分?化5、晨?會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化