信息技術與電子政務

信息技術與電子政務用信息技術提高政府效率課件制作：肖光華第一章電子政務概述1.1什么是電子政務1.2電子政務與傳統(tǒng)政務的區(qū)別1.3電子政務與辦公自動化1.4電子政務與政府上網(wǎng)1.5電子政務與電子政府1.6電子政務的系統(tǒng)功能1.7電子政務的應用1.8政務信息的發(fā)布1.9政務信息的交流課件制作：肖光華什么是電子政務就是政府機構應用現(xiàn)代信息和通信技術，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。這個定這義包含三個方面的信息:1.電子政務必須借助于電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡技術；2.電子政務處理的是與政權有關的公開事務；3.電子政務是將傳統(tǒng)的政府管理事務進行組織結構的重組和業(yè)務流程的再造。P2電子政務與傳統(tǒng)政務的區(qū)別辦公手段不同行政業(yè)務流程不同與公眾溝通方式不同

電子政務的特點：

1、轉(zhuǎn)變政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力2、提高政府科學決策水平，進一步發(fā)揚民主3、優(yōu)化信息資源配置，充分利用信息資源4、借助信息技術，降低管理和服務成本5、強調(diào)“以顧客為中心”的政府服務電子政務與辦公自動化辦公自動化：

利用計算機技術來處理辦公室的內(nèi)部事務。辦公自動化與電子政務的區(qū)別：

前者工作對象為政府部門的內(nèi)部用戶，后者為外部用戶。辦公自動化與電子政務的聯(lián)系：

可以把電子政務看做是辦公自動化系統(tǒng)在范圍和功能上的延伸，即“面向社會的政府辦公自動化”。

P4電子政務與政府上網(wǎng)什么是政府上網(wǎng)：

是指各級政府部門利用Internet/Intranet等計算機通信技術，在Internet上建立正式網(wǎng)站，推動我國政府網(wǎng)上便民服務，在網(wǎng)絡上實現(xiàn)政府在政治、經(jīng)濟、社會、生活等諸多領域中的管理和服務職能?！瘛瘛裾W(wǎng)站的職能：

介紹政府部門機構職能等基本信息，向社會公開政府部門的政策法規(guī)、辦事程序等政務信息，提供政府電子服務窗口，宣傳地方產(chǎn)業(yè)，接收公眾反饋信息等。電子政務與政府上網(wǎng)的關系：

電子政務與政府上網(wǎng)相輔相成，政府上網(wǎng)最終目標正是推動電子政務的實現(xiàn)。P4－5電子政務與電子政府兩個概念不是完全對應的，更不能相互替代。

電子政府是在開展電子政務過程中，重新構建嶄新的政府管理形態(tài)。電子政務是政府業(yè)務采用電子信息化和網(wǎng)絡通信手段全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。電子政府是電子政務發(fā)展的目標。

政府在開展電子政務過程中，進行組織結構和工作流程的優(yōu)化和重組，克服過去部門分隔和時空的限制，最終實現(xiàn)在網(wǎng)上辦公，這也是電子政府的本義。它對于提高政府辦事效率，改善決策質(zhì)量，增加辦公透明度，最終轉(zhuǎn)換政府職能，調(diào)整政府角色，更好地為社會服務，都有深刻的推動作用。

P5電子政務的系統(tǒng)功能一個完整的電子政務系統(tǒng)應該具有或支持以下幾項功能:信息采集匯總（遠程、分布式）、信息資源管理（電子資料庫、檔案管理）、信息安全管理。政府辦公自動化：電子郵件、電子公文、政府決策分析支持、報表匯總統(tǒng)計分析。外部公共網(wǎng)站：電子商務、電子采購及招標、電子福利支付、電子稅務，網(wǎng)站規(guī)劃、設計維護、上載、信息發(fā)布、檢索、反饋，用戶授權、計費、新系統(tǒng)與已有系統(tǒng)接口。P13電子政務的應用電子政務的應用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.電子商務5.電子資料庫2.電子采購及招標6.電子化公文3.電子福利支付7.電子稅務4.電子郵遞8.電子身份認證P13政務信息的發(fā)布政務信息發(fā)布是政府發(fā)揮職能和樹立形象的重要手段。電子政務信息發(fā)布，就是要借助電子化的手段完成各類政務信息的整理，發(fā)布，存檔和管理。電子政務信息發(fā)布的主要優(yōu)勢：發(fā)布快捷，無時空局限；功能全面，擴展方便；無紙存檔，推動全面電子化。P14政務信息的交流政府間的電子政務（G2G）

電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓系統(tǒng)、業(yè)績評價系統(tǒng)。政府對企業(yè)的電子政務（G2B）

電子采購與招標、電子稅務、電子證照辦理、信息咨詢服務、中小企業(yè)電子服務。政府對公民的電子政務（G2C