物業(yè)公司上半年工作總結(jié)精編版（6篇）

第24頁共24頁物業(yè)公司?上半年工?作總結(jié)精?編版一?、經(jīng)營狀?況方面?____?年以來，?受金融危?機(jī)的影響?，國內(nèi)原?材料價(jià)格?仍然在向?上增長，?公司屬于?勞動(dòng)密集?型企業(yè)，?在所有的?經(jīng)營收入?中，有絕?大部分要?支付員工?的勞動(dòng)報(bào)?酬，還有?相當(dāng)部分?用于支付?管理費(fèi)用?、納稅以?及日常的?維修養(yǎng)護(hù)?費(fèi)用，為?了保住公?司原有勝?利果實(shí)，?實(shí)現(xiàn)公司?順利運(yùn)行?，在保證?按時(shí)發(fā)放?員工工資?、繳納社?保福利、?各職能部?門正常運(yùn)?行，各設(shè)?施設(shè)備正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的?情況下，?公司經(jīng)營?班子與全?體員工共?同克服資?金緊張、?能源漲價(jià)?的現(xiàn)實(shí)問?題，開源?節(jié)流，努?力在上半?年的工作?中完成了?董事會(huì)交?付的任務(wù)?。1嚴(yán)?格合同審?核程序，?采取使用?合同的部?門逐級審?核合同，?確保合同?的公平、?公正、合?法、安全?。2嚴(yán)?格報(bào)賬審?核程序，?完善財(cái)務(wù)?手續(xù)3?開展月資?金計(jì)劃會(huì)?，做到開?源節(jié)流、?合理運(yùn)用?資源配置?。4、?嚴(yán)格出入?庫管理，?預(yù)防維保?公司偷工?減料行為?四、抓?好制度建?設(shè)。在經(jīng)?營管理中?，及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，進(jìn)一?步完善公?司原有制?度。2?、公司實(shí)?行月工作?計(jì)劃，總?辦周工作?巡查__?__次、?夜間查崗?____?次，監(jiān)督?落實(shí)管理?處月工作?計(jì)劃的實(shí)?施，對上?月未執(zhí)行?完畢的計(jì)?劃，滾動(dòng)?進(jìn)入下一?個(gè)月，以?保證計(jì)劃?工作的延?續(xù)性和連?貫性四?、公司人?員流動(dòng)情?況上半?年人員流?動(dòng)相對較?大，冶金?管理處在?較短時(shí)間?內(nèi)得到了?控制，較?為突出的?是___?_管理處?新進(jìn)人員?____?人;辭職?____?人，特別?是護(hù)衛(wèi)部?人員流動(dòng)?率達(dá)__?__%(?新進(jìn)人員?____?人、辭職?____?人)。公?司對此加?強(qiáng)了管理?，一是派?總經(jīng)辦及?時(shí)對標(biāo)兵?崗、車場?班進(jìn)行現(xiàn)?場培訓(xùn)，?使員工盡?快掌握上?崗的基本?技能;二?是與員工?談心，了?解他們在?生活中的?實(shí)際困難?，根據(jù)情?況給予解?決，及時(shí)?為___?_護(hù)衛(wèi)部?購買電磁?爐，為守?衛(wèi)藥廠的?公司員工?購買微波?爐。目前?，員工的?流動(dòng)情況?已經(jīng)有效?緩解五?、培訓(xùn)工?作方面?1)為了?加強(qiáng)公司?的綜合競?爭力，提?高公司的?整體管理?水平，適?應(yīng)社會(huì)經(jīng)?濟(jì)的發(fā)展?趨勢，提?高公司從?業(yè)人員的?專業(yè)知識?技能，公?司選派了?部分員工?參加建設(shè)?廳舉行的?行業(yè)外派?培訓(xùn)。使?受訓(xùn)人員?在物業(yè)管?理專業(yè)上?有了一定?的提高，?并將培訓(xùn)?成果運(yùn)用?到了工作?中。(個(gè)?別員工在?外派培訓(xùn)?上思想不?重視，如?沒有順利?拿到上崗?證書，公?司不承擔(dān)?培訓(xùn)費(fèi)用?)2)?日常的培?訓(xùn)鑒于?____?管理處在?____?年上半年?的實(shí)際工?作中，商?場客戶大?量入住，?二次裝修?巡檢工作?任務(wù)繁重?，公司進(jìn)?行了兩次?相關(guān)部門?人員的集?中統(tǒng)一培?訓(xùn)，目的?是新老員?工共同學(xué)?習(xí)相關(guān)的?法律法規(guī)?以及管理?處對二次?裝修的管?理規(guī)定，?了解管理?處對客戶?的服務(wù)承?諾，更好?的為客戶?服務(wù)，維?護(hù)公司正?當(dāng)?shù)睦?，業(yè)主的?合法權(quán)益?;共同溫?習(xí)《員工?手冊》，?對___?_管理處?進(jìn)行全員?關(guān)于行為?規(guī)范的培?訓(xùn);學(xué)?習(xí)是需要?不斷積累?的過程，?公司將盡?力引導(dǎo)全?體職工熱?愛學(xué)習(xí)、?將學(xué)習(xí)形?成生活、?工作中的?一種習(xí)慣?，將我們?的企業(yè)建?設(shè)成學(xué)習(xí)?型的企業(yè)?。六、?公司對內(nèi)?部提拔的?人才及新?引進(jìn)的人?才給予良?好的支持?平臺(tái)，給?予充分的?信任度及?學(xué)習(xí)時(shí)間?適應(yīng)新崗?位七、?對管理處?的支持協(xié)?助1、?落實(shí)部門?的培訓(xùn)工?作，督促?并現(xiàn)場參?加管理處?部門主管?對員工的?禮儀禮貌?、操作規(guī)?范的培訓(xùn)?2、新?晉升工作?人員管理?經(jīng)驗(yàn)不足?的情況下?，公司給?予強(qiáng)大的?支持，如?二次供水?檢測，對?外銜接，?對公司的?重點(diǎn)客戶?及事務(wù)都?主要是公?司協(xié)調(diào)解?決3、?原由管理?處與通信?公司簽訂?的場地使?用合同均?為免費(fèi)合?同，__?__年以?來，公司?著手清理?，目前，?移動(dòng)公司?、聯(lián)通公?司、電信?公司因使?用大廈弱?電井及公?共場地部?分，公司?已經(jīng)簽訂?合同并收?取場地管?理費(fèi);網(wǎng)?通公司的?合同還在?協(xié)調(diào)之中?。這樣，?既便于管?理處有序?的進(jìn)行管?理，為客?戶提供了?工作的便?捷，同時(shí)?為公司也?增加了收?入。4?、協(xié)助管?理處對大?廈、商場?、酒樓進(jìn)?行防火排?查工作?5、協(xié)助?____?制定藥廠?新的秩序?維護(hù)管理?辦法及停?車管理辦?法1工?會(huì)組織職?工春游活?動(dòng)，增強(qiáng)?員工的凝?聚力、陶?冶員工的?情操、促?進(jìn)發(fā)揚(yáng)員?工之間團(tuán)?結(jié)互助的?友愛精神?。3、?民主評選?季度服務(wù)?明星，選?拔、樹立?榜樣4?、倡導(dǎo)勤?儉節(jié)約的?良好風(fēng)尚?;推動(dòng)員?工團(tuán)結(jié)友?愛、凝心?聚力的精?神風(fēng)貌，?共創(chuàng)__?__的美?好未來?5、創(chuàng)辦?公示欄，?對外公布?公司動(dòng)向?、向員工?灌輸行業(yè)?知識及法?制法規(guī)信?息，公示?公司先進(jìn)?個(gè)人，達(dá)?到內(nèi)外溝?通、激勵(lì)?先進(jìn)、督?促后進(jìn)的?目的6?、在酷暑?來臨之際?，給員工?發(fā)放防暑?降溫藥品?。7、?幫助員工?辦實(shí)事，?如小孩入?學(xué)需公司?出具的手?續(xù)、辦理?房貸需要?公司開具?的證明等?等，為職?工做好后?勤保障服?務(wù)九、?勞動(dòng)關(guān)系?方面物?業(yè)公司上?半年工作?總結(jié)精編?版（二）?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?對綜合?管理員的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會(huì)?到會(huì)，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。二、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)(一?)耐心細(xì)?致地做好?財(cái)務(wù)工作?。自接手?____?管理處財(cái)?務(wù)工作的?半年來，?我認(rèn)真核?對上半年?的財(cái)務(wù)賬?簿，理清?財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進(jìn)出賬。?對于每一?筆進(jìn)出賬?，我都根?據(jù)財(cái)務(wù)的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊。同?時(shí)認(rèn)真核?對發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對賬?。按照財(cái)?務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)?月收支情?況，定期?編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按?公司的要?求及時(shí)進(jìn)?行對賬，?沒有出現(xiàn)?漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況?。三是及?時(shí)收繳服?務(wù)費(fèi)。結(jié)?合___?_的實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費(fèi)已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴(yán)格把好?采購關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動(dòng)?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會(huì)議記?錄，我認(rèn)?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報(bào)?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作?，我采取?平時(shí)維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進(jìn)行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?(三)認(rèn)?真負(fù)責(zé)地?抓好綠化?維護(hù)。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負(fù)責(zé)的?，對我來?講，這是?一項(xiàng)初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識和?管理經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區(qū)綠化?工作形勢?比較嚴(yán)峻?。我主要?做了以下?____?個(gè)方面的?工作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?。二是認(rèn)?真驗(yàn)收交?接。三?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?二)只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?(四)?只有樹立?服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?上半年年?的工作存?在以下不?足：(?一)對物?業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對?以往的一?些收費(fèi)情?況了解還?不夠及時(shí)?;(二?)食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難;(?三)綠化?工作形勢?嚴(yán)峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫五、?下步的打?算針對?____?上半年工?作中存在?的不足，?為了做好?下半年的?工作，突?出做好以?下幾個(gè)方?面：(?一)積極?搞好與鴻?亞公司、?業(yè)主之間?的協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理?順關(guān)系;?(二)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益;(?三)管好?財(cái)、理好?賬，控制?好經(jīng)常項(xiàng)?目開支;?(四)?想方設(shè)法?管理好食?堂，處理?好成本與?伙食的關(guān)?系;(?五)抓好?小區(qū)綠化?維護(hù)工作?。我相?信我會(huì)一?直進(jìn)步，?會(huì)做得越?來越好。?物業(yè)公?司上半年?工作總結(jié)?精編版（?三）_?___年?我們的工?作緊緊圍?繞集團(tuán)公?司“規(guī)劃?管理、提?升素質(zhì)、?審時(shí)度勢?、與時(shí)俱?進(jìn)”的總?方針，時(shí)?刻踐行著?為集團(tuán)公?司的建設(shè)?和發(fā)展添?磚加瓦的?總目標(biāo)，?加強(qiáng)了企?業(yè)內(nèi)部管?理和員工?自身素質(zhì)?的培養(yǎng)，?不斷創(chuàng)新?，努力完?成著各項(xiàng)?任務(wù)，取?得了一些?成績，現(xiàn)?將主要完?成的物業(yè)?前臺(tái)工作?總結(jié)如下?：一、?完成的工?作抓管?理、促效?益、樹形?象。小區(qū)?的管理說?到底是為?業(yè)主提供?各項(xiàng)滿意?的服務(wù)。?而這一切?都取決于?服務(wù)者素?質(zhì)的高低?和能力的?發(fā)揮。在?工作中不?僅需要有?好的態(tài)度?、好的服?務(wù)理念，?更要有專?業(yè)化管理?。對此公?司制定了?精細(xì)化的?管理制度?，明晰化?的流程程?序，做好?了職責(zé)定?位，使物?業(yè)工作能?夠有條不?紊地進(jìn)行?下去。出?色的服務(wù)?為企業(yè)樹?立了良好?的形象。?為了徹底?改變小區(qū)?業(yè)主對物?業(yè)的看法?，也為了?徹底解決?小區(qū)多年?來存在的?一些問題?，我們在?集團(tuán)公司?的'大力?支持下，?開始了對?共用房屋?及共用設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行維修?，對環(huán)境?進(jìn)行徹底?的整治。?為了加?強(qiáng)公司內(nèi)?部管理，?便于更好?地服務(wù)業(yè)?主，我們?將物業(yè)公?司所需、?所缺的檔?案資料從?相關(guān)部門?調(diào)回并存?檔，接著?對各類手?續(xù)進(jìn)行年?檢，提早?順利地通?過完成相?關(guān)部門要?求的手續(xù)?年檢。物?業(yè)服務(wù)不?但是理性?的行為服?務(wù)，還應(yīng)?該包括人?文的思想?教育與感?化。我們?在整治小?區(qū)環(huán)境的?同時(shí)，也?通過宣傳?廣告欄向?業(yè)主宣傳?____?理念、消?防常識、?業(yè)主行為?規(guī)約等。?與此同時(shí)?我們也注?重了公司?文化的建?立，我們?動(dòng)員廣大?員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)，點(diǎn)?擊集團(tuán)公?司網(wǎng)站，?了解集團(tuán)?公司的成?長過程，?培養(yǎng)員工?熱愛企業(yè)?的意識。?我們通?過人才招?聘市場以?及發(fā)動(dòng)在?職員工，?采用不同?方法、不?同對所需?員工進(jìn)行?招聘，嚴(yán)?格篩選，?擇優(yōu)錄取?，為公司?招聘下大?部分所需?員工，目?前招聘工?作還在進(jìn)?行。我們?對新入司?員工進(jìn)行?了系統(tǒng)的?培訓(xùn)，包?括企業(yè)理?念，行為?規(guī)范，考?核制度，?以及安全?操作常識?等培訓(xùn)。?新員工的?上崗基本?技能迅速?掌握，團(tuán)?隊(duì)的服務(wù)?能力得到?了保障。?我們統(tǒng)一?了員工的?服裝，員?工的外部?形象的樹?立給公司?形象增添?了不少光?彩。二?、體會(huì)與?不足在?這一年的?工作中我?們體會(huì)到?，一個(gè)好?的團(tuán)隊(duì)離?不開上級?部門的支?持，我們?的大量工?作離不開?集團(tuán)公司?的支持與?幫助。我?們會(huì)緊緊?圍繞在集?團(tuán)公司的?周圍，努?力為__?__物業(yè)?后期服好?務(wù)，為_?___物?業(yè)創(chuàng)名優(yōu)?品牌而努?力。同時(shí)?我們也體?會(huì)到只有?真心實(shí)意?、踏踏實(shí)?實(shí)為小區(qū)?業(yè)主服務(wù)?，業(yè)主就?會(huì)把好的?“口碑”?送給我們?。我們會(huì)?繼續(xù)努力?提升服務(wù)?質(zhì)量，力?爭把__?__物業(yè)?打造成品?牌物業(yè)，?為集團(tuán)公?司增添光?彩。當(dāng)然?，我們在?這一年的?工作中也?存在著一?些不足，?如：員工?的服務(wù)技?能不夠精?熟，安全?防范意識?不夠強(qiáng)烈?，在企業(yè)?內(nèi)部管理?方面還做?的不夠科?學(xué)、規(guī)范?，員工的?整體素質(zhì)?還有待提?高。三?、下一年?的工作打?算做好?我們的回?訪我工作?，特別是?業(yè)主的報(bào)?修工作。?及時(shí)、真?誠、貼心?的服務(wù)永?遠(yuǎn)是我們?工作的主?線。加強(qiáng)?員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?不斷學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，提高業(yè)?務(wù)水平，?提高自身?素質(zhì);繼?續(xù)完善和?規(guī)范各項(xiàng)?管理制度?，為公司?的各項(xiàng)工?作的展開?打好基礎(chǔ)?。做好安?全管理方?面的工作?，安全是?企業(yè)永恒?的主題，?堅(jiān)持預(yù)防?為主，防?治結(jié)合，?加強(qiáng)，實(shí)?行群防群?治的原則?，通過安?全教育，?不斷增強(qiáng)?小區(qū)業(yè)主?和員工的?安全意識?和自我防?護(hù)能力，?為小區(qū)創(chuàng)?作一個(gè)安?全、舒適?的環(huán)境。?結(jié)合實(shí)際?情況，多?從細(xì)節(jié)考?慮，緊跟?集團(tuán)公司?步伐，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部門關(guān)系?，多為集?團(tuán)公司排?憂解難。?物業(yè)公?司上半年?工作總結(jié)?精編版（?四）_?___年?工作總結(jié)?公司在_?___年?中，嚴(yán)格?落實(shí)安全?生產(chǎn)大檢?查，強(qiáng)化?節(jié)日值守?，積極消?除不安全?因素，有?效防范各?類事故的?發(fā)生，現(xiàn)?將工作情?況如下：?一、切?實(shí)增強(qiáng)安?全防范意?識，及時(shí)?研究部署?節(jié)前安全?生產(chǎn)工作?。為切?實(shí)做好節(jié)?日期間的?安全生產(chǎn)?工作，公?司于__?__年_?___月?____?日組織各?管理處主?管、副主?管召開了?____?年___?_月份安?全生產(chǎn)工?作月度例?會(huì)，認(rèn)真?分析研究?各管理處?轄區(qū)安全?生產(chǎn)工作?情況，督?導(dǎo)各分管?領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一?安排部署?節(jié)前安全?檢查工作?，并對存?在的問題?進(jìn)行分析?、整改，?進(jìn)一步提?高全員對?做好節(jié)日?期間安全?生產(chǎn)工作?重要性的?認(rèn)識。?____?年，公司?各分管領(lǐng)?導(dǎo)組織各?管理處主?管、副主?管深入管?轄區(qū)進(jìn)行?安全生產(chǎn)?綜合督查?，對護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員夜間?燒火烤火?現(xiàn)象進(jìn)行?了重點(diǎn)督?查，對各?重點(diǎn)部位?和人口密?集現(xiàn)場的?安全工作?進(jìn)行了全?面的落實(shí)?，查閱相?關(guān)安全檢?查記錄，?檢查安全?防范應(yīng)急?設(shè)施設(shè)備?運(yùn)行情況?，并就節(jié)?日期間的?安全生產(chǎn)?工作提出?了具體要?求和整改?措施。有?力地保證?了管轄區(qū)?節(jié)日期間?的生產(chǎn)秩?序安全穩(wěn)?定。二?、抓緊排?查整治安?全隱患，?嚴(yán)格執(zhí)行?工作日報(bào)?告和零報(bào)?告制度。?各管理?處每天利?用晨會(huì)收?集各班、?組、隊(duì)安?全值班情?況和員工?堅(jiān)守崗位?，盡職盡?責(zé)情況，?把安全責(zé)?任層層落?實(shí)到每個(gè)?環(huán)節(jié)、每?個(gè)崗位和?每個(gè)員工?。做到工?作早部署?、隱患早?治理、事?故早防范?，以綜合?督查和專?項(xiàng)督查相?結(jié)合，定?期抽查和?不定期抽?查員工安?全值守情?況，有力?地促進(jìn)了?管理處的?安全生產(chǎn)?工作和監(jiān)?管力度，?應(yīng)急預(yù)案?和值班制?度的落實(shí)?。在_?___中?，各管理?處處重點(diǎn)?開展了消?防安全專?項(xiàng)行動(dòng)，?主要對管?轄區(qū)域內(nèi)?的街區(qū)?商家、公?共場所、?小區(qū)通道?及重點(diǎn)時(shí)?段的消防?安全進(jìn)行?了檢查和?宣傳。本?月各管理?處累計(jì)進(jìn)?行安全檢?查___?_次，查?出存在安?全隱患的?有___?_起，通?過宣傳和?強(qiáng)化管理?，均進(jìn)行?了整改，?及時(shí)消除?了隱患。?三、突?出工作重?點(diǎn)，切實(shí)?加強(qiáng)安全?生產(chǎn)和人?員密集場?所的管理?。公司?在接總公?司緊急通?知后，迅?速組織各?部門、管?理處主管?通報(bào)了近?日在__?__等地?先后發(fā)生?的重特大?生產(chǎn)安全?事故和群?眾聚集事?件。立即?要求各管?理處認(rèn)真?____?文件精神?，居安思?危，舉一?反三，堅(jiān)?決克服麻?痹思想和?僥幸心理?，牢固樹?立底線思?維，切實(shí)?做好當(dāng)前?安全生產(chǎn)?和人員密?集場所安?全管理工?作，有效?防范和堅(jiān)?決遏制重?特大事故?發(fā)生。?各管理處?針對當(dāng)前?節(jié)假日較?集中等特?點(diǎn)，及時(shí)?制定了周?密的工作?方案，迅?速組織管?理處員工?對人員密?集場所的?進(jìn)行了全?面的安全?檢查，積?極加強(qiáng)薄?弱環(huán)節(jié)安?全隱患的?排查和整?治。對檢?查中發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患，督促?各商家切?實(shí)落實(shí)安?全責(zé)任制?，堅(jiān)決遏?制事故發(fā)?生。并對?整改不力?的商家報(bào)?相關(guān)部門?責(zé)令停業(yè)?整改。?四、采取?有力措施?，切實(shí)做?好重點(diǎn)時(shí)?段的安全?監(jiān)管。?各管理處?針對安全?生產(chǎn)基礎(chǔ)?薄弱，安?全發(fā)展理?念需進(jìn)一?步樹立，?安全監(jiān)管?的手段、?方式方法?有待進(jìn)一?步改進(jìn)等?問題和管?轄區(qū)不穩(wěn)?定性因素?較多，安?全生產(chǎn)形?勢壓力大?的情況下?，取消了?員工輪休?，堅(jiān)持主?管、副主?管在崗帶?班和員工?____?小時(shí)堅(jiān)守?值班崗位?。各管?理處針對?當(dāng)前安全?生產(chǎn)和人?員密集場?所安全管?理工作面?臨的嚴(yán)峻?形勢，每?日增派護(hù)?衛(wèi)隊(duì)員和?靈活調(diào)動(dòng)?管理員加?強(qiáng)對濱江?夜市的管?控工作，?認(rèn)真履行?安全生產(chǎn)?“第一責(zé)?任人”的?責(zé)任，牢?固樹立底?線思維，?堅(jiān)持從最?壞處著想?、向處努?力，把問?題和困難?估計(jì)得更?加充分，?把工作部?署和應(yīng)對?措施考慮?得更加周?密，使之?真正做到?有備無患?。五、?強(qiáng)化責(zé)任?，大力做?好安全生?產(chǎn)宣傳教?育工作。?各管理?處結(jié)合管?轄區(qū)實(shí)際?，從小區(qū)?業(yè)主、街?區(qū)商家、?公司員工?的不同特?點(diǎn)和實(shí)際?情況出發(fā)?，充分利?用網(wǎng)絡(luò)、?公益、Q?Q、微信?、宣傳欄?等多種媒?介手段，?采取喜聞?樂見的方?式，緊緊?圍繞“消?除火災(zāi)隱?患，構(gòu)建?和諧城投?”這一主?題，積極?開展宣傳?教育活動(dòng)?。1、?通過進(jìn)一?步強(qiáng)化管?轄區(qū)群眾?的消防安?全意識和?自防自救?能力，在?管轄區(qū)內(nèi)?形成了“?生命至上?，火災(zāi)隱?患必除”?的宣傳輿?論導(dǎo)向，?為全面構(gòu)?建和諧管?轄區(qū)創(chuàng)造?良好的消?防安全環(huán)?境。2?、充分調(diào)?動(dòng)管轄區(qū)?內(nèi)的業(yè)主?、商家、?群眾參與?管理處消?防宣傳工?作和消防?演練的積?極性，努?力擴(kuò)大覆?蓋面和社?會(huì)效果，?讓消防知?識真正走?進(jìn)千家萬?戶。3?、各管理?處通過元?旦安保工?作讓“安?全理念”?深入到業(yè)?主、商家?，不斷強(qiáng)?化一線崗?位員工的?安全責(zé)任?意識，鞏?固和深化?火災(zāi)隱患?整治成果?，全力落?實(shí)公司安?全生產(chǎn)措?施。六?、存在問?題1、?各管理處?疏理出需?立即整治?的安全隱?患38處?，由于涉?及的商家?個(gè)人素質(zhì)?和安全防?范問題較?多，整治?難度大，?目前有_?___家?仍在整改?中。2?、由于公?司從業(yè)人?員大多從?農(nóng)村來，?素質(zhì)較低?，生產(chǎn)安?全自我防?范意識較?差，違章?作業(yè)現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。3、?少部分業(yè)?主、商家?對安全生?產(chǎn)作業(yè)的?認(rèn)識不足?，存在僥?幸心理，?在安全生?產(chǎn)建設(shè)上?不愿加大?投入，存?在基礎(chǔ)設(shè)?施薄弱。?物業(yè)公?司上半年?工作總結(jié)?精編版（?五）時(shí)?光飛逝，?____?年的工作?已經(jīng)結(jié)束?了。作為?一名財(cái)務(wù)?出納，同?時(shí)也作為?一名服務(wù)?住戶的物?業(yè)公司人?員，對一?年的工作?進(jìn)行了兩?方面總結(jié)?，詳細(xì)內(nèi)?容請看下?文物業(yè)財(cái)?務(wù)個(gè)人年?度總結(jié)。?我的職?責(zé)主要是?：認(rèn)真做?好住戶物?業(yè)費(fèi)和購?水電費(fèi)以?及其他相?關(guān)費(fèi)用的?現(xiàn)金收存?，核對前?臺(tái)文員的?各種票據(jù)?臺(tái)賬，做?好現(xiàn)金賬?，保管庫?存現(xiàn)金、?財(cái)務(wù)印章?以及相關(guān)?票據(jù)，負(fù)?責(zé)支票、?發(fā)票、管?理，負(fù)責(zé)?支出公司?報(bào)賬單，?按時(shí)發(fā)放?工資，辦?理銀行結(jié)?算及有關(guān)?賬務(wù)，協(xié)?助前臺(tái)做?好接待工?作，以及?及時(shí)修改?住戶的數(shù)?據(jù)庫等事?項(xiàng)。一?年以來，?我的工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)層的正?確指導(dǎo)下?，依靠全?體同仁的?共同努力?，在平凡?的工作崗?位上，以?細(xì)致入微?的工作作?風(fēng)，以樂?于奉獻(xiàn)的?工作態(tài)度?，以服務(wù)?無止盡的?工作追求?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。現(xiàn)就?去年工作?情況總結(jié)?匯報(bào)如下?：1.?堅(jiān)持原則?，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致，認(rèn)真?做好賬務(wù)?核對。?每天小心?翼翼的處?理各種來?源的現(xiàn)金?收款，仔?仔細(xì)細(xì)的?核對各種?票據(jù)，使?之票款相?符，并于?當(dāng)日錄入?財(cái)務(wù)賬單?，詳細(xì)規(guī)?范做好日?記賬。做?到日清日?結(jié)。主動(dòng)?與會(huì)計(jì)核?對票據(jù)和?對賬單。?本著客觀?、嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致的原?則，堅(jiān)持?從細(xì)微處?入手，實(shí)?事求是、?不怕麻煩?、細(xì)心審?核。在業(yè)?主購水電?的高峰期?，有時(shí)一?天的現(xiàn)金?收入達(dá)十?多萬，票?據(jù)百多張?，都需要?我獨(dú)自反?復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，?反復(fù)核對?，確保不?出一點(diǎn)差?錯(cuò)。2?.態(tài)度端?正，依章?辦事，嚴(yán)?格執(zhí)行財(cái)?務(wù)紀(jì)律。?因財(cái)務(wù)?工作是公?司的核心?部門，《?會(huì)計(jì)法》?和各項(xiàng)財(cái)?務(wù)規(guī)定對?這一塊工?作要求細(xì)?致、規(guī)范?、嚴(yán)謹(jǐn)。?我嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)紀(jì)?律，按照?財(cái)務(wù)報(bào)賬?制度和會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工?作規(guī)范化?的要求，?進(jìn)行財(cái)務(wù)?記賬與報(bào)?賬工作。?無張冠李?戴現(xiàn)象，?無現(xiàn)金坐?支行為。?在審核原?始憑證時(shí)?，對不真?實(shí)、不合?規(guī)、不合?法的原始?憑證敢于?指出，說?明原因，?果斷不予?報(bào)銷;對?記載不準(zhǔn)?確、不完?整的原始?憑證，予?以退回，?要求經(jīng)辦?人員更正?、補(bǔ)充。?通過認(rèn)真?的審核和?監(jiān)督，保?證了會(huì)計(jì)?憑證手續(xù)?齊備、規(guī)?范合法，?確保了我?公司財(cái)務(wù)?信息的真?實(shí)、合法?、準(zhǔn)確、?完整，切?實(shí)發(fā)揮了?財(cái)務(wù)核算?和監(jiān)督的?作用。同?時(shí)，按國?家財(cái)務(wù)規(guī)?定對每一?筆收支票?據(jù)的真實(shí)?性、完整?性進(jìn)行認(rèn)?真審核，?經(jīng)得起隨?時(shí)檢查。?物業(yè)公?司上半年?工作總結(jié)?精編版（?六）_?___年?上半年對?于物業(yè)公?司來說是?坎坷的半?年，經(jīng)歷?了許許多?多的挫折?與困惑，?但同時(shí)也?是進(jìn)步的?半年，從?挫折與困?惑中，痛?定思痛，?總結(jié)分析?經(jīng)驗(yàn)與教?訓(xùn)，使我?們更加清?晰了管理?的方向與?思路，并?在實(shí)際管?理中學(xué)習(xí)?、發(fā)揮與?應(yīng)用，各?項(xiàng)工作基?本按既定?計(jì)劃如期?得到開展?。現(xiàn)將?上半年主?要工作情?況總結(jié)如?下：一?、上半年?工作總結(jié)?;在公?司原有制?度的基礎(chǔ)?上，完善?了《__?__小時(shí)?工作制》?、《文件?管理制度?》、《考?勤管理制?度》、《?采購管理?制度》、?《樣板房?管理制度?》、《員?工餐廳管?理制度》?、《員工?宿舍管理?制度》等?，涉及人?、財(cái)、物?的管理制?度及規(guī)范?性文件。?1。1?自今年?起，物業(yè)?公司所有?文件統(tǒng)一?由人事行?政部負(fù)責(zé)?管理，實(shí)?現(xiàn)了文件?流程登記?管理，保?證文件傳?批效率、?對文件流?程進(jìn)行嚴(yán)?格控制。?并通過由?人事行政?部負(fù)責(zé)統(tǒng)?一發(fā)放，?加強(qiáng)了內(nèi)?部文件傳?閱，及時(shí)?傳遞信息?的效率。?1。2?在年初?的計(jì)劃中?，本應(yīng)在?____?月對公司?的制度及?更新的部?分進(jìn)行一?次整理和?匯編，因?各部門業(yè)?務(wù)工作開?展繁忙，?重視度不?足，完成?速度未達(dá)?預(yù)計(jì)效果?。___?_月，集?團(tuán)人力資?源部牽頭?進(jìn)行物業(yè)?公司制度?匯編，對?各部門、?各崗位提?出了新的?要求，目?前完成了?公司層面?的制度及?操作規(guī)范?。并針對?目前存在?的執(zhí)行力?差、責(zé)任?心不足、?業(yè)務(wù)處理?回應(yīng)速度?緩慢等問?題，推出?《___?_小時(shí)回?復(fù)制度》?、《小區(qū)?巡查制度?》、《投?訴處理流?程》、《?員工禮貌?禮儀標(biāo)準(zhǔn)?》等提高?服務(wù)水平?的相關(guān)制?度。_?___人?事管理?2。__?__人員?編制：?隨二期的?驗(yàn)收接管?及又一城?的介入，?根據(jù)實(shí)際?需要，人?員編制進(jìn)?行了如下?調(diào)整：?2。__?__人員?招聘;?物業(yè)公司?上半年通?過報(bào)紙、?網(wǎng)站、現(xiàn)?場招聘會(huì)?、職業(yè)介?紹所等渠?道，基本?完成招聘?任務(wù)。上?半年人員?異動(dòng)情況?如下：?備注：_?___月?份因未結(jié)?束，未納?入統(tǒng)計(jì)范?圍。2?。___?_人事費(fèi)?用1-?____?月人事實(shí)?發(fā)工資總?表2。?31《保?安員__?__小時(shí)?工作制》?在增加?二期安防?崗位，不?增加崗位?編制的情?況下，實(shí)?施了《保?安員__?__小時(shí)?工作制》?，對保安?員的薪資?進(jìn)行了調(diào)?整。試行?兩個(gè)月以?來，保安?員基本能?接受該項(xiàng)?調(diào)整，部?門人員流?動(dòng)率未出?現(xiàn)異常。?基本解決?人員不足?產(chǎn)生的空?崗情況，?并逐步消?化了去年?下半年積?累的大量?加班。?2。32?有償服務(wù)?提成制?隨二期入?住率的提?高，對有?償服務(wù)的?需求逐步?增加。在?不增加清?潔人員的?基礎(chǔ)上，?試行安排?休息的員?工提供有?償服務(wù)，?并在有償?服務(wù)收費(fèi)?中按。元?/小時(shí)的?標(biāo)準(zhǔn)，作?為工資提?成給員工?。目的是?減少加班?時(shí)長、控?制人工成?本，同時(shí)?提高員工?工作的積?極性。?2。4員?工培訓(xùn)?2。5推?行績效考?核在_?___月?起保安部?首先試行?了《保安?員績效考?核辦法》?，制定了?保安員級?別及相應(yīng)?的工資待?遇標(biāo)準(zhǔn)。?通過績效?考核，調(diào)?動(dòng)員工不?斷提高工?作水平及?自身素質(zhì)?的積極性?，提供了?晉級、調(diào)?薪的機(jī)會(huì)?。先后實(shí)?施的績效?考核部門?有客服中?心、車隊(duì)?。目前?，績效考?核的工作?尚未全面?覆蓋，?推廣績效?考核的力?度和實(shí)效?性未達(dá)到?真正激勵(lì)?員工積極?性的效果?。分析原?因，主要?存在以下?方面的原?因：1)?工作目標(biāo)?不明確，?未建立實(shí)?際操作的?規(guī)范。2?)管理人?員流動(dòng)性?大，管理?辦法亦經(jīng)?常改變。?3)從建?立績效考?核標(biāo)準(zhǔn)到?考核結(jié)果?的過程管?理不足。?4)員工?對績效考?核的理解?度、認(rèn)同?感有限。?3行政?管理3?。1員工?餐廳3?。11?面對員工?反映意見?比較集中?的員工餐?廳，經(jīng)過?多次的意?見調(diào)查，?確定大部?分員工的?口味，在?食品衛(wèi)生?、份量、?菜式及用?餐時(shí)間上?，均根據(jù)?各部門不?同班次的?需要及員?工意見進(jìn)?行了調(diào)整?。目前，?員工滿意?度基本達(dá)?到___?_%以上?。3。?12在?____?月份員工?餐廳收支?報(bào)告中，?已實(shí)現(xiàn)包?餐費(fèi)用包?含餐廳電?費(fèi)、每月?人事費(fèi)用?當(dāng)月工具?、物料采?購費(fèi)用、?夏季每周?兩次的涼?茶、糖水?的所有費(fèi)?用，在員?工滿意的?基礎(chǔ)上合?理降低成?本。3?。2倉庫?管理3?。21?通過制定?《物料驗(yàn)?收制度》?、《采購?管理制度?》等，首?先從物料?驗(yàn)收的環(huán)?節(jié)開始嚴(yán)?格控制物?料的品質(zhì)?，增加了?由業(yè)務(wù)部?門派人協(xié)?助驗(yàn)貨的?環(huán)節(jié)，減?少不合格?品的發(fā)生?。其次，?加大倉庫?對物料的?管理職責(zé)?，在采購?物料的價(jià)?格、品質(zhì)?上，與歷?史價(jià)格、?原用物料?品質(zhì)進(jìn)行?對比，嚴(yán)?格把關(guān)，?不合格的?一律予以?退貨處理?。3。?22為配?合財(cái)務(wù)部?做好費(fèi)用?劃撥的工?作，工程?物料的使?用在月度?盤點(diǎn)表中?做到每一?件物料清?晰列明用?在何處，?費(fèi)用所屬?。3。?24增?加了樣板?房物品的?管理，聯(lián)?合材料部?進(jìn)行了徹?底的核對?，對遺失?、錯(cuò)帳、?損壞等情?況進(jìn)行了?清點(diǎn)。在?多次的樣?板房搬遷?中，倉庫?參與物品?的打包、?清點(diǎn)、交?接、存放?等工作，?彌補(bǔ)了以?前樣板房?物品清單?不完整的?現(xiàn)象。在?上半年集?團(tuán)財(cái)務(wù)部?聯(lián)合進(jìn)行?的資產(chǎn)盤?點(diǎn)中，行?政、工程?倉庫均做?到了帳貨?相符。?3。3車?隊(duì)管理?3。31?根據(jù)上?半年車隊(duì)?被投訴的?主要原因?及存在問?題，制訂?了《司機(jī)?獎(jiǎng)懲條例?》，以季?度的形式?進(jìn)行考核?，并推出?安全駕駛?獎(jiǎng)。對業(yè)?主提出投?訴的司機(jī)?，給予懲?罰，并由?司機(jī)本人?向業(yè)主進(jìn)?行解釋和?道歉，提?高司機(jī)對?服務(wù)規(guī)范?的重視。?3。3?2上半?年，逐漸?有業(yè)主提?出有償用?車服務(wù)的?需求，有?租車及租?司機(jī)兩種?。為規(guī)范?操作，制?訂了有償?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，在不影?響正常運(yùn)?行的情況?下，均滿?足業(yè)主的?需求，服?務(wù)創(chuàng)收。?3。4?采購管理?在上半?年的采購?工作中，?提高采購?的計(jì)劃性?，基本完?成各部門?的采購工?作，及時(shí)?核價(jià)。虛?心向業(yè)務(wù)?部門學(xué)習(xí)?商品知識?，在大批?量不確定?質(zhì)量價(jià)格?的采購中?，聯(lián)合業(yè)?務(wù)部門的?主管及材?料部同時(shí)?到采購市?場定品質(zhì)?及價(jià)格標(biāo)?準(zhǔn)。完成?了上半年?工程物料?供應(yīng)商評?估，并根?據(jù)業(yè)務(wù)部?門的推薦?，采用了?新的物料?供應(yīng)商，?在價(jià)格上?有所降低?。3。?5樣板房?管理自?____?月份起，?人事行政?部正式接?管樣板房?，在清潔?組操作規(guī)?范原有的?基礎(chǔ)上，?重新制定?了《樣板?房管理制?度》及清?潔衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)，對樣?板房的員?工按清潔?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?了全面培?訓(xùn)，將樣?板房物品?的保管責(zé)?任落實(shí)到?個(gè)人。接?管半年以?來，僅遺?失兩件小?裝飾物件?。主動(dòng)與?營銷部門?溝通，征?詢樣板房?需要改進(jìn)?的問題，?及時(shí)調(diào)整?，積極配?合。3?。6積極?配合業(yè)務(wù)?部門3?。61煤?氣配送?針對小區(qū)?煤氣配送?量逐步增?加的情況?，原配送?方式是由?行政部負(fù)?責(zé)煤氣配?送、保安?員負(fù)責(zé)送?到業(yè)主家?中。存在?耗費(fèi)人力?、物力及?存放煤氣?的安全性?問題?，F(xiàn)?與振戎煤?氣股份公?司重新簽?訂了配送?協(xié)議，由?煤氣公司?負(fù)責(zé)__?__小時(shí)?內(nèi)直接配?送上門，?減低人力?、物力的?投入，解?決了煤氣?儲(chǔ)備的存?放問題，?提高服務(wù)?效率。?3。__?__小區(qū)?垃圾清理?原清運(yùn)?方式是綠?化垃圾與?生活垃圾?分別由村?民及環(huán)衛(wèi)?站進(jìn)行處?理，存在?清理不及?時(shí)、費(fèi)用?偏高的現(xiàn)?象?，F(xiàn)經(jīng)?過調(diào)整，?綠化垃圾?采取運(yùn)到?三期偏僻?地點(diǎn)自然?腐化，生?活垃圾經(jīng)?過重新協(xié)?議，基本?解決了目?前的垃圾?清運(yùn)問題?，已達(dá)到?降低成本?的目的。?3。_?___年?度先進(jìn)員?工評選?根據(jù)去年?員工的實(shí)?際工作表?現(xiàn)，組織?了年度先?進(jìn)員工的?評選工作?，并通過?由各部門?經(jīng)理參?加的專題?會(huì)議，確?定和選出?____?名年度先?進(jìn)員工，?并給予了?表彰和獎(jiǎng)?勵(lì)。3?。___?_組織_?___年?年度春茗?活動(dòng)于?____?月，組織?物業(yè)公司?的年度春?茗活動(dòng)，?總結(jié)去年?工作中存?在的問題?，傳達(dá)集?團(tuán)___?_年發(fā)展?綱要的精?神，同時(shí)?明確今年?的發(fā)展目?標(biāo)。會(huì)后?，組織了?員工卡拉?ok及燒?烤活動(dòng)。?二、工?作中存在?的問題：?1目標(biāo)?管理責(zé)任?的落實(shí)：?目前，?各部門僅?根據(jù)自己?的工作計(jì)?劃開展工?作，沒有?一個(gè)明確?、統(tǒng)一的?管理目標(biāo)?及責(zé)任人?的落實(shí)。?在工作開?展的過程?中，目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)與?實(shí)際結(jié)果?存在差距?，做了大?量的工作?但看不到?成績。如?明確的工?作指標(biāo)下?達(dá)，管理?費(fèi)收費(fèi)率?、員工培?訓(xùn)合格率?、滿意度?等都未能?落實(shí)到人?。跟進(jìn)?措施：通?過審核部?門年度目?標(biāo)，以部?門經(jīng)理簽?訂目標(biāo)管?理責(zé)任書?的形式，?明確績效?考核指標(biāo)?，及時(shí)根?據(jù)實(shí)際情?況進(jìn)行調(diào)?整，控制?日常工作?方向的正?確性，以?達(dá)到一個(gè)?共同的目?標(biāo)。2?管理思想?的隨意性?，造成管?理中“不?公平事件?”。容易?挫傷員工?積極性，?降低滿意?度，組織?團(tuán)隊(duì)精神?減弱，凝?聚力降低?。跟進(jìn)?措施：從?基礎(chǔ)建設(shè)?做起，通?過制度的?建立，針?對事情的?處理建立?規(guī)范的操?作模式，?不因人而?異。加強(qiáng)?中層管理?人員的培?訓(xùn)，建立?領(lǐng)導(dǎo)威信?，加強(qiáng)日?常管理的?規(guī)范化，?減少