軟件設計說明書（5篇范例）

軟件設計說明書（5篇范例）第一篇：軟件設計說明書設計說明書引言水利方向一直是國家十分重視且投入巨大的方向，它關乎方方面面。百姓生命安全、水資源的利用、農(nóng)業(yè)的灌溉等等，都與其息息相關，但是，正因為它的無處不在，導致如果使用傳統(tǒng)的手段，將需要消耗過多的人力，效率極其低下，甚至是不可完成的，所以，水利也需要更加現(xiàn)代化的手段去完成預期的目標，水利自動化就是為了這一目的而提出來的。水利自動化可以大大提高數(shù)據(jù)測量的準確度和控制的可靠性，提高效率，降低勞動強度，充分利用現(xiàn)有設備，從而對于當?shù)厮麊挝缓退揪軒砜捎^的經(jīng)濟和社會收益。1.1編寫目的a.編寫本說明書的目的在于闡明用戶的要求的，描述出系統(tǒng)的需求模型、功能和性能要求以及其他約定，為后期的軟件設計等工作提供依據(jù)。b.本說明書的預期讀者為用戶、系統(tǒng)設計員及其他開發(fā)人員和相關審核檢測人員。1.2背景本項目的任務提出者及開發(fā)者是北京恒宇偉業(yè)科技發(fā)展有限公司生產(chǎn)部開發(fā)小組：項目負責人：硬件設計工程師：系統(tǒng)分析員：系統(tǒng)設計員：編碼員：軟件測試員：用戶為各地方招標業(yè)主單位，該軟件在WINDOW7系統(tǒng)下，在IARFORMSP430環(huán)境下完成開發(fā)，1.3定義RTU：遠程終端單元。水文監(jiān)測系統(tǒng)：是指用于對各類水文要素實施采集、傳輸、處理的總體。1.4參考資料水文檢測數(shù)據(jù)通信規(guī)約(SL651-2014)2設計總體2.1需求規(guī)定本軟件系統(tǒng)的各種用戶是唯一的參與者，參與者通過使用事件與系統(tǒng)進行交互，所有的使用事件綜合起來即構(gòu)成了用戶的功能需求。本系統(tǒng)通過用戶操作鍵盤操作及顯示屏顯示交互設定相關系統(tǒng)、通訊、傳感器參數(shù)，查看歷史數(shù)據(jù)和系統(tǒng)運行狀態(tài)。2.2運行環(huán)境本軟件屬于工業(yè)級產(chǎn)品設備運行系統(tǒng)，運行在基于MSP430F5438ACPU芯片的自助設計的電路板上。部分操作依托于外部傳感器設備。2.3基本設計概念和處理流程2.4結(jié)構(gòu)初始化函數(shù)流程圖Main函數(shù)流程圖數(shù)據(jù)發(fā)送流程圖水位數(shù)據(jù)采集流程圖雨量數(shù)據(jù)采集流程圖數(shù)據(jù)處理模塊流程圖輸入數(shù)據(jù)處理模塊2.5功能需求與程序的關系主程序函數(shù)main();系統(tǒng)滴答初始化Init_CLK();GPIO口相關映射初始化Init_Port();;UART口相關初始化Init_RSUART();鍵盤相關初始化Init_Keypad();菜單鏈表初始化Init_Menu();系統(tǒng)時鐘讀取RX8025_R();本地網(wǎng)絡修復模塊NetFix();輸入數(shù)據(jù)處理模塊IO_ReportDeal();菜單模塊Menu_Ctrl();雨量數(shù)據(jù)處理模塊Msg_RainDDeal();水位數(shù)據(jù)處理模塊Msg_WaterDeal();報文拼組模塊Msg_PostDeal();數(shù)據(jù)發(fā)送模塊NT_SendMsg();系統(tǒng)參數(shù)變更存儲模塊SysParSave();2.6人工處理過程用戶通過鍵盤及顯示屏，依靠系統(tǒng)菜單，對相關內(nèi)容進行設置，以達到按照具體需求運行程序獲得預期效果的結(jié)果。2.7尚未解決的問題未能對攝像頭圖片數(shù)據(jù)進行采集及傳輸。接口設計3.1用戶接口通過菜單項提供用戶接口,其操作簡單、功能直觀,故不再詳述,用戶接口如下：主菜單：系統(tǒng)參數(shù)通訊參數(shù)傳感器參數(shù)歷史數(shù)據(jù)當前通訊狀態(tài)系統(tǒng)參數(shù)：終端號系統(tǒng)時鐘密碼設置次雨量清零人工置數(shù)修改密碼恢復出廠設置通訊參數(shù)：起始發(fā)送時間當日發(fā)送次數(shù)GPRS設置GSM設置傳感器參數(shù)：水位計類型雨量計精度水位預警值水位變化閾值水位基值歷史數(shù)據(jù)：歷史數(shù)據(jù)查詢歷史數(shù)據(jù)清空當前通訊狀態(tài)：信號強度網(wǎng)絡通訊狀態(tài)實時時鐘3.2內(nèi)部接口按鍵中斷響應#pragmavector=PORT1_VECTOR__interruptvoidPort1(void)雨量中斷響應#pragmavector=PORT2_VECTOR__interruptvoidPort2(void)普通串口中斷響應#pragmavector=USCI_A0_VECTOR__interruptvoidUSCI_A0_ISR(void)GPRS通訊串口中斷響應#pragmavector=USCI_A1_VECTOR__interruptvoidUSCI_A1_ISR(void)485中斷響應#pragmavector=USCI_A2_VECTOR__interruptvoidUSCI_A2_ISR(void)232中斷響應#pragmavector=USCI_A3_VECTOR__interruptvoidUSCI_A3_ISR(void)3.3外部接口硬件接口：標準串口，485口，232口，格雷碼口，模擬量輸入口，12V供電輸出口，24V供電輸出接口軟件接口：關聯(lián)程序：編譯器等運行設計4.1運行模塊組合水位采集模塊→處理模塊→報文拼組模塊→數(shù)據(jù)發(fā)送模塊→歷史數(shù)據(jù)存儲模塊雨量采集模塊→處理模塊→報文拼組模塊→數(shù)據(jù)發(fā)送模塊→歷史數(shù)據(jù)存儲模塊按鍵響應模塊→菜單模塊→系統(tǒng)參數(shù)更新存儲模塊輸入數(shù)據(jù)處理模塊→報文拼組模塊→數(shù)據(jù)發(fā)送模塊4.2運行控制由用戶通過菜單選項進行控制。4.3運行時間根據(jù)當前時間的采集任務及發(fā)送任務量決定系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計5.1邏輯結(jié)構(gòu)設計要點本系統(tǒng)各功能緊密結(jié)合，為盡量避免相互影響出現(xiàn)錯誤，系統(tǒng)嚴格按照時間順序運行，保證數(shù)據(jù)的絕對準確，各端口數(shù)據(jù)獨立接收，統(tǒng)一處理，保證數(shù)據(jù)不會混雜的前提下，保證更高的處理效率。系統(tǒng)出錯處理設計6.1出錯信息當軟件進行硬件運行檢查，發(fā)生錯誤會重復啟動多次避免偶然情況導致硬件運行不正常，在多次檢驗無法通過時，會在顯示屏提示出錯原因，保住維護人員排查原因。6.2補救措施故障出現(xiàn)后可能采取的變通措施，包括：a.通過對系統(tǒng)參數(shù)進行分析，自主判斷問題原因，并采用預置的解決方案進行解決。b.通過在程序各函數(shù)打印運行LOG并向串口發(fā)送，幫助排查人員了解當前運行情況，便于解決問題c.恢復及再啟動技術說明將使用的恢復再啟動技術，使軟件從故障點恢復執(zhí)行或使軟件從頭開始重新運行的方法。6.3系統(tǒng)維護設計正確性維護：在運行過程中發(fā)現(xiàn)錯時，根據(jù)發(fā)生錯誤的功能項找到相應模塊，對出錯模塊單獨測試和修改。適應性維護：軟件的運行平臺限定特定硬件平臺上，限定住可能出現(xiàn)問題的范圍，便于排查。完善性維護：為了應對用戶新提出的要求或改善性能，增加新的功能時，由于系統(tǒng)模塊間的獨立性，新功能通?？梢詥为毿纬尚碌哪K，經(jīng)測試后拼加到系統(tǒng)中，而對其他模塊影響不大；改善某模塊的性能（提高處理效率，改善程序結(jié)構(gòu)等）時，只需對相應模塊進行改進，然后還原到系統(tǒng)中。第二篇：庫存管理系統(tǒng)軟件設計說明書引言........................................................................................21.1編寫目的........................................................................21.2背景及意義....................................................................31.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀............................................................42系統(tǒng)總體設計分析...............................................................52.1軟件功能及模塊設計....................................................52.1.1軟件主要功能.........................................................62.1.2軟件模塊組成.........................................................62.2開發(fā)環(huán)境及性能優(yōu)化....................................................72.2.1開發(fā)環(huán)境....................................................................73各模塊軟件設計與實現(xiàn).......................................................73.1系統(tǒng)管理模塊...................................................................73.2進貨管理模塊.................................................................143.3出貨管理模塊.................................................................173.4報表統(tǒng)計模塊.................................................................173.5信息查詢模塊.................................................................18引言1.1編寫目的“公正、公平、合理”的企業(yè)管理理念和企業(yè)管理水平的提高，使社會對庫存管理系統(tǒng)有了更高的需求；同時由于個人電腦的普及，數(shù)據(jù)庫技術、客戶/服務器技術，特別是Internet/Intranet技術的發(fā)展，使的三代庫存管理系統(tǒng)的出現(xiàn)才成為必然。庫存管理系統(tǒng)的特點是從物品管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與物品相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來，形成了集成的信息源。有好的用戶界面，強有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得物品管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮企業(yè)物品規(guī)劃和政策。企業(yè)的庫存物資管理往往是很復雜、很繁瑣的。由于所掌握的物資種類眾多，訂貨、管理、發(fā)放的渠道各有差異，各個企業(yè)之間的管理體制不盡相同，各類統(tǒng)計報表繁多，因此倉庫的庫存管理必須編制一套庫存管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)計算機化操作，而且必須根據(jù)企業(yè)的具體情況制定相應的方案。根據(jù)當前的企業(yè)管理體制，一般的庫存管理系統(tǒng)，總是根據(jù)所掌握的物資類別，相應分成幾個科室來進行物資的計劃，訂貨，核銷托收，驗收入庫，根據(jù)企業(yè)各個部門的需求來發(fā)送物資設備，并隨時按期進行庫存盤點，作臺帳，根據(jù)企業(yè)領導和自身管理的需要按月、季度、進行統(tǒng)計分析，產(chǎn)生相應報表。為了加強關鍵物資、設備的管理，要定期掌握其儲備，消耗情況，根據(jù)計劃定額和實際纖毫定額的比較，進行定額管理，使得資金使用合理，物資設備的儲備最佳。一個完整的企業(yè)物資供應管理系統(tǒng)應包括采購計劃管理，合同收托管理、倉庫庫存管理、定額管理、統(tǒng)計管理、財務管理等模塊。其中倉庫的庫存管理是整個物資供應管理系統(tǒng)的核心。因此有必要開發(fā)一套獨立的庫存管理系統(tǒng)來提高企業(yè)工作效率,而所使用的這套庫存管理系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的核心，此系統(tǒng)必須可以用來控制合理的庫存費用、適時適量的庫存數(shù)量，使企業(yè)生產(chǎn)活動效率最大化。1.2背景及意義進行庫存管理的意義就在于：它能確保物暢其流，促使企業(yè)經(jīng)營活動繁榮興旺。不論什么企業(yè)，都要儲備一些物資。以生產(chǎn)為主的企業(yè)，不儲備一定的物資，不能維持其連續(xù)生產(chǎn)；服務性行業(yè)，也要備置某些需用的設備和服務用具；就連一般的事業(yè)單位，也要備有某些辦公用品等。因此，各行各業(yè)都存在不同程度的庫存管理業(yè)務。實行庫存管理有如下優(yōu)點：（一）有利于資金周轉(zhuǎn)因為在某些特殊情況下，可以做到將庫存需要的投資額規(guī)定為零。為此可使經(jīng)營活動更為靈活，把用于建立原材料、制成品、商品等常備庫存所需要占用的資金轉(zhuǎn)為經(jīng)營其他項目，這就有可能使經(jīng)營活動向更新、更高的階段發(fā)展。（二）促使生產(chǎn)管理更為合理這是因為庫存管理工作的目標之一就是必需的物資，即在需要時，按需要量供應。目前生產(chǎn)管理較為混亂的主要原因在于一些急需的物資不能及時供應，要從根本上杜絕此類現(xiàn)象，就要認真搞好庫存管理。（三）有利于順利地進行運輸管理，也有助于有效地開展倉庫管理工作通過庫存管理，可將原來零零散散放置的物料整理得井然有序，可使企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境整潔一新，實現(xiàn)文明生產(chǎn)。廢舊物料堆放整齊、報廢的設備及時運走，工廠的空地整潔干凈，這樣的環(huán)境，自然令人感到心情舒暢。此外。還可以把經(jīng)常動用的物料以及危險性物料分片保管，以保證工廠的安全生產(chǎn)。庫存管理工作的好壞，對改善企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境將起著舉足輕重的作用。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀由于庫存管理在經(jīng)濟管理中占重要地位，其計算機化在發(fā)達國家中也已經(jīng)達到了相當高的水平。我國在全國范圍內(nèi)推廣計算機在管理中的應用，是在70年代末開始的，雖然起步較晚，近幾年發(fā)展卻較快，特別是微型計算機的出現(xiàn)和普及為信息處理提供了物美價廉的手段，對于推動我國管理信息處理的現(xiàn)代化起了重要的作用。庫存管理對企業(yè)來說是一項繁瑣復雜的工作，每天要處理大量的單據(jù)數(shù)據(jù)。為及時結(jié)清每筆業(yè)務，盤點庫存和貨物流動情況，保證企業(yè)生產(chǎn)用料以及貨物安全，庫管人員要花費大量人力物力和時間來做數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計工作。在世界發(fā)達國家，庫存管理的計算機化水平已經(jīng)很高了，盡管我國的生產(chǎn)企業(yè)在這方面也有了很強的意識和長足的進步，但仍存在這樣、那樣的一些問題。有的企業(yè)單位的庫存管理部分目前仍為手工、半手工操作。從供應單位辦理入庫登記開始，到使用單位輸領料出庫手續(xù)為止，所有操作基本上都是由倉庫管理人員筆寫，手理，加上算盤、計算器來完成。這不僅煩瑣，效率低，而且缺乏庫存管理的一些基本手段，如庫存狀況統(tǒng)計，查詢經(jīng)濟訂貨量計算等，這給企業(yè)在一定程度上造成了管理上的落后，及經(jīng)濟利益上的損失。有的單位的庫存管理部已上了微機，但對微機的利用效率極低，有的在用它打游戲，有的僅把它當計算器或打字機來用。有的企業(yè)單位既有了微機同時也有了庫存管理軟件，但硬件上去了，軟件上不去。因為他們用的庫存管理軟件，大多為自己的工作人員及其他一些非專業(yè)人員所開發(fā)的簡單的管理程序，很難稱得上是“庫存管理信息系統(tǒng)軟件”這些程序的弱點多表現(xiàn)為：1、系統(tǒng)開發(fā)時無科學的理論支持。2、開發(fā)過程中調(diào)研不全面。3、軟件編寫時模型不清晰完整。4、所用開發(fā)工具落后（如Foxbase）。計算機在管理中的應用開始于1954年，當時美國首先用計算機處理工資單。40多年來，計算機在處理管理信息方面發(fā)展迅速。例如，60年代美國計算機在管理中應用項目不到300項，到了1975年達到2670項。而現(xiàn)在，美國在財務會計上90%的工作由計算機完成；物資管理中80—100%的信息處理由計算機完成；計劃管理中是80—90%。據(jù)計算機應用方面發(fā)展較快的國家統(tǒng)計，計算機用于經(jīng)濟管理的約占80%；用于科技運算的占8%；用于生產(chǎn)過程控制的占12%。因此，經(jīng)濟管理是計算機應用的主要領域。系統(tǒng)總體設計分析2.1軟件功能及模塊設計2.1.1軟件主要功能庫存管理系統(tǒng)軟件能達到如下具體功能要求：1）系統(tǒng)管理模塊2）進貨管理模塊3）出貨管理模塊4）報表統(tǒng)計模塊5）信息查詢模塊2.1.2軟件模塊組成本軟件包括五個模塊：系統(tǒng)管理、進貨管理、出貨管理、報表統(tǒng)計、信息查詢。庫存管理系統(tǒng)總體設計框圖圖2-1系統(tǒng)總體設計框圖2.2開發(fā)環(huán)境及性能優(yōu)化2.2.1開發(fā)環(huán)境數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLServer2000前端開發(fā)工具：VisualC#.NET數(shù)據(jù)訪問對象：ADO各模塊軟件設計與實現(xiàn)3.1系統(tǒng)管理模塊系統(tǒng)管理模塊分為4種功能：身份驗證功能、注冊用戶功能、修改刪除用戶功能、修改密碼功能。身份驗證功能在進入系統(tǒng)主界面之前，會出現(xiàn)一個身份驗證對話框，要驗證用戶的身份。本系統(tǒng)中用戶分為管理員、倉庫管理員和經(jīng)理三種。不同用戶其權(quán)限也不同。用戶通過庫存管理系統(tǒng)界面登錄進入系統(tǒng)。在其輸入用戶編號與密碼之后，單擊“確定”按鈕登錄數(shù)據(jù)庫（為了方便用戶，本系統(tǒng)允許用戶在輸入密碼之后直接按回車鍵登錄數(shù)據(jù)庫，而無須使用鼠標單擊“確定”按鈕）。此時觸發(fā)“確定”按鈕的Click事件相應函數(shù)。在這個事件響應函數(shù)中，需要首先判斷用戶，因為他們具有不同的權(quán)限。如果權(quán)限是0，則進入系統(tǒng)管理員界面；權(quán)限是1，則進入經(jīng)理界面；權(quán)限是2，則進入倉庫管理員界面。圖3-1系統(tǒng)登錄界面由于用戶權(quán)限的差異，他們所能進入的系統(tǒng)主界面也相應的不同。圖3-2系統(tǒng)主界面一（系統(tǒng)管理員身份進入）圖3-3系統(tǒng)主界面二（經(jīng)理身份進入）圖3-4系統(tǒng)主界面三（倉庫管理員身份進入）注冊用戶功能以下為注冊用戶界面：圖3-5系統(tǒng)管理員注冊用戶界面注冊用戶成功界面：圖3-6注冊用戶成功界面修改刪除用戶功能修改刪除用戶界面如下：圖3-7系統(tǒng)管理員修改刪除用戶界面修改密碼功能對一個完整的系統(tǒng)而言，用戶是應該可以修改自己的密碼的，因此系統(tǒng)中應該具有修改密碼的功能，提高數(shù)據(jù)的安全性，用戶可以在進入系統(tǒng)主界面后可以修改自己的密碼。當用戶輸入完成之后，按“確定”按鈕來關閉對話框，系統(tǒng)會自動檢查用戶兩次輸入的密碼是否一致，如果不一致，會出現(xiàn)出錯提示并建議用戶重新輸入。圖3-8修改密碼界面用戶只能通過此界面修改自己的密碼，如果試圖修改別人的密碼，則提示如下圖：圖3-9修改密碼界面修改密碼成功則顯示重新登錄界面，圖如下：圖3-10重新登錄界面3.2進貨管理模塊進貨管理模塊包括填寫貨品信息、入庫單、修改最低庫存三個子模塊。圖3-11倉庫管理員填寫入庫單界面入庫單中涉及數(shù)據(jù)一致性，貨品編號為1開頭的庫別自動為飲料庫，貨品編號為2開頭的庫別自動為主倉庫，貨品編號為3開頭的庫別自動為酒庫。數(shù)量和進貨單價設置只能輸入數(shù)字類型。其中貨品編號如果在庫存信息表中不存在，那么提示先輸入貨品信息，點擊確定后界面自動跳轉(zhuǎn)到如下圖：圖3-12倉庫管理員填寫入庫單界面圖3-13倉庫管理員填寫貨品信息界面3.3出貨管理模塊出庫時如果出庫數(shù)量低于庫存信息表中的最低庫存時報警，提醒倉庫管理員及時通知采購員采購，如果不清楚此貨品的采購員是誰可以根據(jù)貨品編號查詢采購員信息，報警顯示如下圖：圖3-14填寫出庫單3.4報表統(tǒng)計模塊本系統(tǒng)的報表分為日報表和月報表，日報表在添加入庫單和出庫單時就已經(jīng)自動添加進數(shù)據(jù)庫中的日報表了，所以在此只需再手動添加月報表。圖3-15月報表統(tǒng)計3.5信息查詢模塊該模塊三種用戶都會用到，用戶根據(jù)不同的權(quán)限分別可以查詢不同的內(nèi)容，如系統(tǒng)管理員為了修改倉庫信息表、采購員信息表、客戶信息表而查詢相關信息，倉庫管理員為了通知采購員及時采購而查詢采購員信息，經(jīng)理查詢倉庫管理的各種信息等。圖3-24庫存信息查詢第三篇：汽車租賃系統(tǒng)軟件設計說明書汽車租賃系統(tǒng)軟件設計說明書目錄1.介紹....................................................................................................................................11.1目的..........................................................................................................................11.2范圍..........................................................................................................................11.3內(nèi)容概覽..................................................................................................................12.體系結(jié)構(gòu)表示方法............................................................................................................23.系統(tǒng)要達到的目標和限制................................................................................................24.用例視圖............................................................................................................................24.1創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖......................................................................................................24.2創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型..................................................................................................44.3創(chuàng)建活動圖..............................................................................................................44.4創(chuàng)建狀態(tài)圖...........................................................................錯誤！未定義書簽。5.邏輯視圖............................................................................................................................75.1參與者相關的類......................................................................................................85.2系統(tǒng)中用到的其他類..............................................................................................95.3各類之間的關系....................................................................................................106.過程視圖..........................................................................................................................106.1客戶取車................................................................................................................106.2客戶還車................................................................................................................126.3客戶預訂車輛........................................................................................................136.4出租汽車................................................................................................................156.5增加汽車................................................................................................................156.6刪除汽車................................................................................................................166.7增加客戶................................................................................................................176.8車輛信息管理........................................................................................................187.部署視圖..........................................................................................................................188.規(guī)模和性能......................................................................................................................209.質(zhì)量..................................................................................................................................20《軟件工程實踐》2012-2013-02軟件設計說明書1.介紹1.1目的汽車租賃系統(tǒng)是一套針對汽車租賃業(yè)務的實際特點而開發(fā)的應用與管理軟件，其功能覆蓋了汽車租賃業(yè)務的全部流程。主要包括車輛預定、租賃業(yè)務、車輛管理、客戶管理、車輛檢修、租金統(tǒng)計等功能。它包括了四個模塊：基本數(shù)據(jù)維護模塊、基本業(yè)務模塊、數(shù)據(jù)庫管理模塊和信息查詢模塊。其中，基本數(shù)據(jù)模塊提供了使用者錄入、修改并維護基本數(shù)據(jù)的途徑，主要包括了添加車輛信息、修改車輛信息、添加員工信息、修改員工數(shù)據(jù)幾大主要功能?；緲I(yè)務模塊則提供，基本業(yè)務模塊中，客戶可以填寫汽車租賃申請表，工作人員負責處理這些表格；同時，技術人員可以提交每輛車的狀態(tài)，以便工作人員根據(jù)這些資料決定是否批準客戶的請求，它包含的功能有：用戶填寫預定申請、工作人員處理預定請求、技術人員填寫服務記錄和工作人員處理還車。數(shù)據(jù)庫模塊是對客戶、工作人員及車輛的信息都要進行統(tǒng)一管理，車輛的租賃情況也要進行詳細的登記，它的功能則是客戶信息管理、車輛信息管理、租賃信息管理和志愿信息管理。信息查詢模塊主要用于查詢數(shù)據(jù)庫中的相關信息，包括查詢客戶信息、查詢職員信息、查詢車輛信息和客戶記錄等。這篇文檔提供了對在線汽車租賃系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)的總覽，從不同的視角描述了該系統(tǒng)。同時介紹了在線汽車租賃網(wǎng)站有關架構(gòu)的想法，包含架構(gòu)分析的關鍵決策，目的在于幫助開發(fā)人員理解汽車租賃系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。1.2范圍介紹了汽車租賃系統(tǒng)的客戶取車、客戶還車、客戶預訂車輛。1.3內(nèi)容概覽登錄系統(tǒng)用戶如果要進行汽車租賃操作，需要輸入正確的用戶名和密碼，如果輸入錯誤，則停留在登錄頁；注冊系統(tǒng)客戶如果從來沒有在本網(wǎng)站租賃過汽車，需要注冊一個客戶賬號；瀏覽汽車系統(tǒng)進入汽車租賃系統(tǒng)后，客戶必須知道有關的汽車信息，可以得到汽車的名稱、價格、各種屬性信息，并能根據(jù)需要輸入相關信息進行搜索；汽車系統(tǒng)當客戶看中某輛汽車后，可以根據(jù)需要進行預定，操作后生成訂單，然后可以提交訂單?！盾浖こ虒嵺`》2012-2013-022.體系結(jié)構(gòu)表示方法這篇文檔使用一系列視圖反映系統(tǒng)架構(gòu)的某個方面；用例視圖：概括了架構(gòu)上最為重要的用例和它們的非功能性需求；邏輯視圖：展示了描述系統(tǒng)關鍵方面的重要用例實現(xiàn)場景(使用交互圖)；部署視圖：展示構(gòu)建在處理節(jié)點上的物理部署以及節(jié)點之間的網(wǎng)絡配置(使用部署圖)；3.系統(tǒng)要達到的目標和限制目標客戶可以正確登錄，在登錄頁面輸入信息時能夠在輸入錯誤的同時看到錯誤提示；正確登錄后可以看到汽車的列表，點擊其中一條信息后可以看到某輛汽車的詳細信息，看中后可以很方便的進行預定，在生成訂單之后客戶可以看到?？蛻粼谑醉摽梢院芊奖愕剡M行注冊，輸入的注冊信息要進行驗證，驗證正確后將信息存入數(shù)據(jù)庫。管理員正確登錄后可以修改用戶信息，汽車信息。限制客戶和管理員的界面分開，客戶不能修改邏輯上不能修改的信息；管理員不能修改用戶密碼，還有同級別的管理員的信息。4.用例視圖4.1創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖汽車租賃系統(tǒng)主要是對各種信息的管理，而在系統(tǒng)中，只有租賃管理人員才有權(quán)限使用本系統(tǒng)，才能對數(shù)據(jù)庫進行操作。（1）管理人員對汽車信息的管理，包括汽車租出時將汽車狀態(tài)更改為已租出，而當汽車歸還時則將狀態(tài)置為可出租。再者就是當購進新車或者汽車報廢時更改可出租汽車的數(shù)量信息等。（2）管理人員對于客戶信息的管理主要是對會員的管理，比如更改會員類型，增刪會員信息。（3）而對于工作人員的管理主要是指增刪工作人員以及修改工作人員的信息，這有為重要，因為工作人員有權(quán)處理汽車的租賃流程。系統(tǒng)用例圖如下：《軟件工程實踐》2012-2013-02繳納罰金客戶<>還車取車預定填寫訂單前臺預訂電話預定網(wǎng)上預訂取消預訂圖4.1客戶用例圖系統(tǒng)登錄查詢預訂記錄處理預定拒絕租車請求工作人員汽車交付介紹租車程序<>收取罰金結(jié)束租賃<>汽車檢查圖4.2工作人員用例圖《軟件工程實踐》2012-2013-02增加汽車汽車信息管理更改汽車狀態(tài)客戶信息管理租賃系統(tǒng)管理者刪除汽車工作人員信息管理圖4.3租賃系統(tǒng)管理者用例圖4.2創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型從前面的需求分析中，我們可以依據(jù)主要的七個類對象：汽車、客戶、職員、工作記錄、請求訂單、客戶記錄和服務記錄創(chuàng)建完整的類圖如圖4.3所示。商品類別的活動圖如下：圖4.3系統(tǒng)類圖4.3創(chuàng)建活動圖利用系統(tǒng)的活動圖來描述系統(tǒng)的參與者是如何協(xié)同工作的。汽車租賃系統(tǒng)中，根據(jù)客戶和職員的活動步驟我們可以創(chuàng)建活動圖如下圖4.4所示。《軟件工程實踐》2012-2013-02圖4.4客戶和職員的活動圖圖4.5系統(tǒng)管理員維護汽車信息的活動圖5《軟件工程實踐》4.4創(chuàng)建狀態(tài)圖2012-2013-02在汽車租賃系統(tǒng)中，從客戶開始發(fā)送租車請求道最后客戶歸還租借的車輛為止，整個系統(tǒng)的狀態(tài)圖如下圖4.5所示。圖4.6汽車租賃系統(tǒng)的活動圖圖4.7車的活動圖《軟件工程實踐》2012-2013-02圖4.8客戶的活動圖5.邏輯視圖邏輯視圖部分主要敘述了設計階段的工作。汽車租賃系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類中共有8個：Person,Customer,Worker,Administrator,Car,RequestOrder,ServiceRecord,CustomerRecord.《軟件工程實踐》5.1參與者相關的類：2012-2013-02[類圖說明]Person類是所有類的父類，包含3個屬性：姓名（name），身份證號（ID）和電話號碼（PhoneNO）。它包含的方法都是用來設置和獲取這些屬性值。Customer類是包含客戶信息的類，除了繼承了父類的屬性和方法，還包括了車輛類型（CarType），性別（gender）和駕駛證號（licenseNo）等屬性。Worker類是包含員工信息的類，其中包含了員工的類型（type）和工作證號（WorkID）等屬性，方法中的calculate()用來進行結(jié)算，checkRequest用來查詢是否有沒處理的申請單，checkCar()是用來查詢汽車狀況的。Administrator類是系統(tǒng)管理員類，主要屬性有工作證號（WorkID），主要方法是update()。《軟件工程實踐》5.2系統(tǒng)中用到的其他類：2012-2013-02[類圖說明]CustomerRecord類表示客戶記錄。customerID是客戶的身份證號碼，customerName是客戶名稱，RentDate是租車日期，CarType是所租車輛的類型，CarNumber是該車的車牌號碼。IsFinish代表該交易時否結(jié)束。check()用來得到該客戶的記錄，end()用來結(jié)束該交易。Car類代表汽車記錄。CarType是該車的車型，CarNumber是車牌號碼，status是指該車是否被預訂、正在使用中或空閑狀態(tài)，condition是指該車的狀態(tài)。InServiced()用來判斷該車是否空閑，updateStatus()用來修改車輛所處的狀態(tài)。RequestOrder類表示的是填寫客戶申請資料的表格。CarType表示客戶申請的車型，RentDate是租車時間，IsAllow表示該客戶的申請是否得到批準。Allow()用來接收客戶的請求，fillOrder()是指客戶填寫表格，check()用來檢查是否存在這個申請，isHandled()設置該申請已被處理。ServiceRecord類是服務記錄，屬性包括交易中涉及的員工、客戶、車輛、已經(jīng)租賃信息。fillWorkRecord()用來填寫這份記錄，viewRecord()用來查看這份記錄，updateRecord()用來修改這份記錄。《軟件工程實踐》5.3各類之間的關系：2012-2013-02[類圖說明]從圖中可以看出，工作人員（Worker）可以查看所有客戶（Customer）的租賃歷史記錄（CustomerRecord），可以處理多個用戶的租賃申請（RequestOrder）。由于工作人員可以同時處理多個業(yè)務，所以他可以擁有多個服務記錄（ServiceRecord）。6.過程視圖過程視圖部分敘述幾個主要子系統(tǒng)的處理流程。主要包括客戶取車，客戶還車，客戶預訂車輛。6.1客戶取車6.1.1用例簡述客戶取車：客戶出示取車的通知，職員查看通知無誤，客戶支付押金，職員填寫工作記錄，更新車輛的狀態(tài)，客戶取車。6.1.2基本事件流客戶：客戶出示取車的通知；2職員：職員查看通知無誤；3客戶：客戶支付押金；4職員：職員填寫工作記錄；《軟件工程實踐》2012-2013-025職員：更新車輛的狀態(tài)；6客戶：客戶取車7系統(tǒng)：用例結(jié)束。6.1.3客戶取車順序圖見圖6.1圖6.1客戶取車的系統(tǒng)順序圖6.1.4客戶取車的協(xié)作圖見圖6.2圖6.2客戶取車的協(xié)作圖《軟件工程實踐》2012-2013-026.2客戶還車6.2.1用例簡述客戶還車：客戶歸還車輛，職員檢查車輛的狀態(tài)并添加服務記錄，通知付款，客戶付清錢款，職員更新車輛狀態(tài)。6.2.2基本事件流客戶：客戶歸還車輛；職員：職員檢查車輛的狀態(tài)并添加服務記錄；3職員：通知付款；4客戶：客戶付清錢款；5職員：更新車輛的狀態(tài)；6系統(tǒng)：用例結(jié)束。6.2.3客戶還車的系統(tǒng)順序圖見圖6.3圖6.3客戶還車的系統(tǒng)順序圖6.2.4客戶還車的協(xié)作圖見圖6.4《軟件工程實踐》2012-2013-02圖6.4客戶還車的協(xié)作圖6.3客戶預定車輛6.3.1用例簡述客戶預訂車輛：客戶填寫預訂單，職員檢查預訂單并檢查客戶記錄，辦理租車的手續(xù)，完成手續(xù)后，建立新的客戶手續(xù)，同意租車請求，通知客戶。6.3.2基本事件流客戶：客戶填寫預訂單；職員：職員檢查預訂單并檢查客戶記錄；3職員：辦理租車的手續(xù)；職員：完成手續(xù)后，建立新的客戶手續(xù)；5職員：同意租車請求；6職員：通知客戶7系統(tǒng)：用例結(jié)束?！盾浖こ虒嵺`》6.3.3客戶預訂車輛的系統(tǒng)順序圖見圖6.52012-2013-02圖6.5客戶預訂車輛的系統(tǒng)順序圖6.3.4客戶預訂車輛的協(xié)作圖見圖6.6圖6.6客戶預訂車輛的協(xié)作圖《軟件工程實踐》6.4出租汽車6.4.1用例簡述2012-2013-02出租車輛：查詢汽車，驗證客戶身份，查詢可租汽車，查詢客戶信息，修改客戶租車信息，修改服務信息。6.4.2基本事件流職員：查詢汽車；2職員：驗證客戶身份；3職員：查詢可租汽車；4職員：查詢客戶信息；5職員：修改客戶租車信息；6職員：修改服務信息；7系統(tǒng)：用例結(jié)束。6.4.3出租車輛的系統(tǒng)順序圖見圖6.7圖6.7出租車輛的時序圖6.5增加汽車6.5.1用例簡述增加汽車：增加汽車，查詢汽車是否已存在，創(chuàng)建新車信息存入系統(tǒng)。6.5.2基本事件流職員：增加汽車；職員：查詢汽車是否已存在；《軟件工程實踐》2012-2013-023職員：創(chuàng)建新車信息存入系統(tǒng)；4系統(tǒng)：用例結(jié)束。6.5.3增加車輛的系統(tǒng)順序圖見圖6.8圖6.8增加車輛的時序圖6.6刪除汽車6.6.1用例簡述刪除汽車：刪除汽車，查詢汽車，刪除車輛信息。6.6.2基本事件流職員：刪除汽車；2職員：查詢汽車；3職員：刪除車輛信息；4系統(tǒng)：用例結(jié)束。6.6.3刪除汽車的系統(tǒng)順序圖見圖6.9《軟件工程實踐》2012-2013-02圖6.9刪除汽車的時序圖6.7增加客戶6.7.1用例簡述增加客戶：添加新的租車用戶信息。6.7.2基本事件流職員：添加新的租車用戶信息；2系統(tǒng)：用例結(jié)束。6.7.3增加客戶的系統(tǒng)順序圖見圖6.10圖6.10增加客戶的時序圖《軟件工程實踐》6.8車輛信息管理6.8.1用例簡述2012-2013-02汽車信息管理：查詢汽車狀態(tài)信息，更改汽車狀態(tài)信息，用例結(jié)束。6.8.2基本事件流職員：查詢汽車狀態(tài)信息；2職員：更改汽車狀態(tài)信息；3系統(tǒng)：用例結(jié)束。6.8.3汽車信息管理的系統(tǒng)順序圖見圖6.8圖6.11汽車信息管理的時序圖7.部署視圖部署視圖描述了如何將具體軟件制品分配到計算節(jié)點(具有處理服務的某種事物)上，表示了軟件元素在物理架構(gòu)上的部署，以及物理元素之間的通信。在本系統(tǒng)中，我們可以對汽車類、職員類、服務記錄類、客戶類、工作記錄類、客戶記錄類和請求訂單類分別創(chuàng)建對應的構(gòu)件進行映射。汽車租賃系統(tǒng)的構(gòu)件圖如圖7.1所示。《軟件工程實踐》2012-2013-02圖7.1系統(tǒng)構(gòu)件圖圖7.1汽車租賃系統(tǒng)的構(gòu)件圖汽車租賃系統(tǒng)的部署圖描繪的是系統(tǒng)節(jié)點上運行資源的安排。包括三個節(jié)點，分別是：客戶端瀏覽器、Http服務器、數(shù)據(jù)庫服務器，創(chuàng)建后的汽車租賃系統(tǒng)部署圖如圖7.2所示。圖7.2汽車租賃系統(tǒng)的部署圖GenericPC普通的個人計算機。WebBrowser通用個人計算機上的網(wǎng)頁瀏覽器，如：IE6.0，F(xiàn)irefox等。ApacheWeb服務器，可以運行在所有廣泛使用的計算機平臺上。Struts一個為開發(fā)基于模型-視圖-控制器模式的應用架構(gòu)的開源框架，是利用JavaServlet和JSP構(gòu)建Web應用的一項非常有用的技術。事件從客戶端(瀏覽器)由用戶操作出發(fā)的事件，Struts使用Action來接受瀏覽器表單提交的事件。Tomcat6.0Tomcat6.0提供Servlet容器。HibernateHibernate提供對象關系映射框架，對JDBC進行了非常輕量級的對象封裝，使得可以使用對象編程思維來操縱數(shù)據(jù)庫，完成數(shù)據(jù)持久化。MySQLMySQL是小型關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，其體積小、速度快、總體擁有成本低，開放源碼數(shù)據(jù)庫?！盾浖こ虒嵺`》2012-2013-028.規(guī)模和性能滿足的規(guī)模能夠滿足100人同時在線瀏覽網(wǎng)頁，20人同時進行有關數(shù)據(jù)庫的操作。滿足的性能能夠滿足讓顧客可以認同的相應時間。9.質(zhì)量系統(tǒng)正式使用時，登錄、注冊、查看汽車信息、生產(chǎn)訂單的流程正常。第四篇：軟件設計說明書封皮山西農(nóng)業(yè)大學信息學院《軟件工程》課程設計名稱：姓名：姓名：姓名：姓名：姓名：指導教師：成績：軟件設計說明書學號：學號：學號：學號：學號：信息工程系2017.05第五篇：酒店管理系統(tǒng)軟件設計說明書酒店管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書目錄1.引言……….31.1目的……………………..31.2定義…………………….31.3產(chǎn)品的范圍和產(chǎn)品特性……………….31.4參考文獻……………….42.綜合描述………………….42.1產(chǎn)品的前景…………...42.2產(chǎn)品的描述…………...42.3用戶類和用戶特性…………………...42.4運行環(huán)境……………...52.5設計和實現(xiàn)的約束條件……………...52.6假設和依賴…………...53.外部接口需求…………….53.1用戶接口……………...53.2硬件接口……………...63.3軟件借口……………...63.4通信接口……………...64.系統(tǒng)特性………………….64.1前臺管理………………64.2消費管理……………...84.3收銀管理……………...94.4客房服務……………...115.其他非功能需求…………135.1性能需求……………..135.2安全性需求…………..135.3軟件質(zhì)量需求………..136.附件………14附錄分析模型…………...141.引言1．1目的隨著旅游業(yè)的民展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達，引入全方位的電腦服務和電腦管理日益流行。同時，酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟效益和社會效益。酒店管理系統(tǒng)將先進的電腦技術和現(xiàn)代酒店服務管理管理完美地結(jié)合起來，實現(xiàn)了住宿，餐飲全新概念的服務和管理方式。酒店管理的電腦化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個重要標志，而且對于提高員工的工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)，降低各項成本及改善服務質(zhì)量都有十分積極的作用。1．2定義1.客房預定系統(tǒng):可以處理散客預定、團體預定、客房預定、預定未到處理、預售查詢等事務。2.前臺接待系統(tǒng)：可以處理散客入住登記，合約入住，團體自動入住和手動入住，補填客單，修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設置房態(tài)、客人留言，預定客房查詢、可售客房查詢等事務。3.前臺必銀系統(tǒng)：處理記賬、埋單、限制客人消費、退房、押金加入、查賬、轉(zhuǎn)賬、設置跑單、客用保險箱管理、團體埋單及退房業(yè)務。4.賬務系統(tǒng)：除具有收銀的功能外，還具有糾錯、報表輸出等功能，能將損失降至最低。5.管家系統(tǒng)；可處理設置凈房、臟房、壞房及取消壞房，設置SKIP房、SLEEP房，查詢謅房表、臟房表、壞房表，房間狀態(tài)，新入住查詢等業(yè)務。6.電話系統(tǒng)：具有自動計費、夜間稽核，客人信息查詢、動態(tài)房態(tài)查詢、房間明細賬查詢、收銀員報表、當日入住客人報表等功能。7.客歷系統(tǒng)：能處理客人手工、自動輸入，客人資料查詢與修改，黑名單，入住客人自動查詢客歷、入住客人自動歸入客歷。8.合約系統(tǒng)：可將酒店簽約的單位或個人的資料輸入電腦，并可隨時查詢和更新。9.經(jīng)理系統(tǒng)：可修改客房定價，增加、刪除、修改各級密碼，個性特別客單，設置系統(tǒng)參數(shù)，內(nèi)部銀行系統(tǒng)，數(shù)據(jù)整理，自我診斷，數(shù)據(jù)備份。10.總經(jīng)理系統(tǒng)：具有客單查詢，查詢客房狀態(tài)，查詢可售情況，客房占用統(tǒng)計，賬務查詢，萬能查詢，報表輸出功能11.密碼管理系統(tǒng)：可以管理客戶和酒店的各種密碼。12.報表系統(tǒng)：主要是對處理一些非賬務表單。主要有客房占用表、轉(zhuǎn)房改租表、預定未到表、客房取消表、房租分析表、經(jīng)營統(tǒng)計表、可售情況表、房間狀態(tài)表、壞房狀況表、日租統(tǒng)計表、合約銷售表。13.賬務報表：主要是處理酒店的日常的賬務報表，有收入報表（前臺收入明細表、現(xiàn)付收入明細表）、消費報表、顧客賬務（住房賬務、離店客人賬務各跑單賬務）、交班報表、信用卡報表、街賬報表、應收報表、催賬報表、轉(zhuǎn)賬報表、借貸報表、聯(lián)網(wǎng)消費、酒店總表。1．3產(chǎn)品的范圍和產(chǎn)品特性“酒店管理系統(tǒng)”允許酒店工作人員對酒店的客房、員工以及入住酒店的顧客進行客房入住、酒店服務等一些管理?！熬频旯芾硐到y(tǒng)”實施后，能節(jié)約人力資源，提高服務質(zhì)量，方便各項管理。賬務處理的時間明顯減少，數(shù)學計算上的錯誤也會消失。對客房狀態(tài)（如是否入住，入住顧客信息等）的查詢與統(tǒng)計也顯得非常方便，減少了顧客等待與員工分類統(tǒng)計的時間。詳細的項目描述請參見酒店管理系統(tǒng)前景和范圍文檔。文檔中這一部分的標題為“初始版本和后續(xù)版本的范圍”，列出了按照進度計劃在這一版本中實現(xiàn)的全部或部分特性。1.4參考文獻1）《軟件需求》KarlE.Wiegers(美)著清華大學出版社2）前期所寫的《酒店管理系統(tǒng)的前景和范圍文檔》3）《現(xiàn)代軟件工程》孫涌等著北京希望電子出版社2.綜合描述2.1產(chǎn)品的前景隨著計算機技術的飛速發(fā)展，信息時代的到來，信息改變了我們這個社會。各類行業(yè)在日常經(jīng)營管理各個方面也在悄悄地走向規(guī)范化和網(wǎng)絡化?？头抗芾淼男畔⒒潭润w現(xiàn)在將計算機及網(wǎng)絡與信息技術應用于經(jīng)營與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。無疑，使用網(wǎng)絡信息化管理使客房管理更先進、更高效、更科學，信息交流更迅速。酒店客房管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營管理中不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于經(jīng)營的決策者和管理者來說都至關重要,所以客房管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在著許多弊端，如:效率低、保密性差，容易出現(xiàn)差錯等，且對于查詢空房間及已定房間等極為不方便。在當今時代，這些完全可以改用計算機來代替人的手工操作。作為計算機及網(wǎng)絡應用的一部分，使用計算機對客房信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高客房經(jīng)營管理的效率，也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。且辦事效率也是決定收入的一個關鍵因素。“酒店管理系統(tǒng)”代表了酒店管理的信息化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個重要標志，而且對于提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務質(zhì)量都有十分積極的作用。2.2產(chǎn)品的描述一個成熟的酒店管理系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息，提供查詢，報表打印等一系列簡單的工作，它能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫，并且酒店管理系統(tǒng)本身就代表著一種管理方法。隨著它的深入，將帶動企業(yè)的運作，為管理和決策提供支持。本項目在經(jīng)過對各酒店軟件進行分析和研究后，參考國際上的先進酒店軟件管理思想，結(jié)合中國酒店的實際特點，認為可將整個酒店管理系統(tǒng)細分為五個子系統(tǒng)：（1）前臺管理系統(tǒng)（2）消費管理系統(tǒng)（3）收銀管理系統(tǒng)（4）客房服務系統(tǒng)（5）系統(tǒng)維護2.3用戶類和用戶特性酒店前臺工作人員（優(yōu)先考慮）：前臺服務員的主要職能是負責訂房和退房，以及查詢?nèi)胱〉目蛻粜畔?。所有該角色只可以使用部分功能，包括客房?jīng)營管理、客戶信息查詢、個人密碼修改以及注銷功能。前臺工作人員對客房信息進行管理，包括對客房的基本信息(如客房號、客房類型客房位置等)進行檢索、錄入和修改。工作人員根據(jù)酒店規(guī)定可定義客房類型，并對其進行管理，包括對客房類型的基本信息(如類型名稱、面積、床位、價格等)進行檢索、錄入和修改系統(tǒng)。界面會自動顯示各種房類的訂房情況，以方便前臺接待控制房態(tài)。按客人姓名系統(tǒng)可自動調(diào)出回頭客信息及歷次住店統(tǒng)計信息以確定房價優(yōu)惠、優(yōu)惠時段和客人具體的消費記錄等。酒店管理人員：酒店管理員享有最高權(quán)限，可以使用酒店客房管理系統(tǒng)所提供的所有功能，包括員工信息維護、客房類型維護、客房信息維護、客戶信息查詢、經(jīng)營狀況統(tǒng)計、個人密碼修改以及注銷功能。顧客：顧客可以在酒店提供的網(wǎng)上酒店管理系統(tǒng)進行自助查詢酒店的一些相關信息，以及預定客房等。財務管理部門：根據(jù)酒店客房的業(yè)務記錄，酒店財務管理部門的工作人員可選擇客房類別和日期的統(tǒng)計方式對營業(yè)額進行統(tǒng)計。他們需要接受培訓，學會如何讓使用計算機以及一些office應用。酒店房務服務人員：酒店的房務服務人員利用系統(tǒng)可看到系統(tǒng)根據(jù)自家酒店的實際情況按順序房號列出客房，很直觀地顯示客房所屬的房間類型及用圖形及顏色表示不同的房態(tài)，有沒有顧客入住、退房等，客房需要什么樣的服務，是否需要打掃、服務。2.4運行環(huán)境為了達到系統(tǒng)要求，必須依靠高起點的硬件環(huán)境和軟件開發(fā)工具來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運行。酒店電腦系統(tǒng)要求24小時連續(xù)運行，數(shù)據(jù)量大，可靠性要求高，因此整個電腦系統(tǒng)供電采用專線方式，加配lips（不間斷供電系統(tǒng)），并合理接地，以便保障整套系統(tǒng)的正常運行。2.5設計和約束條件CO-1:部分子系統(tǒng)將使用酒店本來的業(yè)務流程。CO-2:系統(tǒng)必須操作簡單、用戶手冊通俗易懂。CO-3：該服務器實現(xiàn)要使用由公司批準的RedHatLinux版本和ApacheHTTPServer.2.6假設和依賴AS-1:酒店擁有一臺打印機和傳真機，能方便打印報表，以及對預定客房的商務傳真進行處理。AS-2:酒店有鏈接外網(wǎng)的服務器或計算機，能提供網(wǎng)上預定功能，方便顧客預定。DE-1:對于經(jīng)常光顧或要求打折的顧客以及節(jié)假日或者店慶優(yōu)惠活動，應具備折扣管理功能。DE-2:對于使用酒店管理軟件前的電話預定等，該管理軟件應該有專門的錄音功能。3.外部接口需求3.1用戶接口（UserInterfaces,UI）UI-1:入住登記界面應包含：部門，可選設施圖標區(qū)，賓客登記信息區(qū)，選定設施列表。UI-2：消費點單操作界面應包含：部門選擇，總賬單列表區(qū)，子賬單列表區(qū)，消費記錄區(qū)，消費品選擇區(qū)。UI-3:外賣零單消費界面應包含：消費品選擇區(qū)，消費記錄區(qū)，支付方式選擇區(qū)。UI-4:在退房結(jié)賬界面應包含：部門選擇，總賬單列表區(qū)，子賬單列表區(qū)，消費明細表，結(jié)賬操作面板。3.2硬件接口（HardwareInterfaces,HI）HI-1:采用基于超5類雙絞的綜合布線系統(tǒng)，同時支持語音和數(shù)字的傳輸。HI-2：對機器的指示是：CPU2400轉(zhuǎn)以上，顯示器支持800*600分辨率，基本內(nèi)存512兆推薦2G，Windows兼容打印機。3.3軟件借口（SoftwareInterfaces,SI）“人事管理系統(tǒng)”?！叭耸鹿芾硐到y(tǒng)”通過程序界面與“酒店管理系統(tǒng)”進行通信，完成下面這些工作：1：提取人員業(yè)務完成情況，作為進行績效考核的依據(jù)。2：根據(jù)酒店管理系統(tǒng)中各部門的項目消費情況，作為合理分配人員的依據(jù)。3.4通信接口（CommunicationsIterfaces,CI）CI-1：“酒店管理系統(tǒng)”接收熟客的電子郵件預訂，由操作員將預訂信息輸入系統(tǒng)。CI-2：“酒店管理系統(tǒng)”將向賓客發(fā)送電子郵件消息，以確認收到預訂或者預訂失敗信息。4.系統(tǒng)特性4.1前臺管理（1）描述和優(yōu)先級為住店客人提供預訂信息，并為顧客辦理登記入住手續(xù)，將登記信息錄入電腦。并可以為客人增加房間，更換房間，還能根據(jù)操作員的權(quán)限不同，對客人登記信息及房間價格加以修改，提高系統(tǒng)的靈活性，滿足不同客人的要求。（2）刺激/響應序列預定刺激：選擇客人準備預約登記的部門，如客房…等，點擊“新增預訂”。響應：系統(tǒng)給出預定登記區(qū)。刺激：在預訂登記區(qū)填入相關信息、選擇具體需預訂的設施項目及數(shù)量。填寫無誤后按“保存”按鈕。響應：系統(tǒng)記錄預定信息，并返回預定成功。刺激：反之選擇“取消”按鈕。響應：系統(tǒng)取消預定。入住登記刺激：進入“接待畫面”后，先選擇當前需接待登記的部門，如：客房、餐飲…．．再選擇設施規(guī)格，默認狀態(tài)下是“標準”。響應：建立客戶消費帳，為每位客人安排一個房間、床位、桌號、牌號、及其他相關登記類型索引記錄。刺激：選擇和填寫完畢，按“確定”按鈕。響應：完成接待操作。刺激：按“取消”按鈕。響應：取消所有操作。顧客換房刺激：進入“登記調(diào)整”界面，響應：系統(tǒng)調(diào)出所有已登記賓客和空余設施。刺激：首先選擇需調(diào)整賓客當前所登記的“部門”，在界面“原登記”列表框內(nèi)移動光標選擇需調(diào)整的賓客。在“設施列表”中選擇想調(diào)換的設施。按“調(diào)換”按鈕。響應：完成調(diào)換。刺激：按“取消”按鈕。響應：取消所有操作。追加登記刺激：進入“追加登記”界面，在客人列表框內(nèi)直接移動光標選擇需追加登記的客人。響應：系統(tǒng)調(diào)出該客人已登記的項目。刺激：在“可供追加項目”列表框內(nèi)雙擊鼠標添加新的項目到該賓客資料中，點擊“確定”。響應：系統(tǒng)更新該客人的已登記記錄，并返回追加成功。刺激：選中追加項目，通過點擊“—”取消追加。響應：系統(tǒng)將新追加項目從該賓客資料中移除。刺激：按“取消”按鈕。響應：取消所有操作。4.2消費管理（1）描述級和優(yōu)先級根據(jù)客人需求，為已登記在店客人提供店內(nèi)能提供的消費服務，并自動建立消費檔案。每位顧客發(fā)生消費前必須進行登記，需要建立客戶帳，然后是顧客在酒店里進行了各種消費，例如：就餐點菜、會議室的租用、沐浴按摩、酒水消費等等，將這些消費信息錄入在客戶帳上，對這些消費進行管理滿足顧客不同的消費。（2）刺激/響應序列點單刺激：進入“總帳單列表區(qū)”界面，通過移動上下鍵或直接用鼠標在此區(qū)域選擇需要消費的客人，或者直接在“定位框”中輸入需要消費客人的編號或姓名直接進行定位選擇客人，選定客人，點擊客戶姓名。響應：彈出選定顧客的消費總賬單，包含總帳單下的所有子帳單。子賬單也會并行顯示在“子帳單列表區(qū)”。刺激：根據(jù)客人的需求通過移動上下鍵或直接用鼠標在此區(qū)域選擇具體子帳單人，點擊進入。響應：系統(tǒng)進入選定顧客的消費品選擇區(qū)，系統(tǒng)并行彈出消費品選擇區(qū)和消費記區(qū)界面。刺激：先選擇消費品所在部門，然后根據(jù)該部門所提供的消費品列表雙擊某消費品或按［添加］按鈕。響應：系統(tǒng)添加該客人的本次消費品記錄，并返回添加成功。刺激：所有消費品點單完成后，按“保存”按鈕。響應：系統(tǒng)將本次操作所產(chǎn)生的消費額記錄在該客人的帳單數(shù)據(jù)表中，并生成消費品記錄單反饋到消費服務部門，提示服務人員提供消費服務。外賣刺激：先選擇消費品所在部門，然后根據(jù)該部門所提供的消費品列表雙擊某消費或按“添加”按鈕。響應：系統(tǒng)添加該客人的本次消費品記錄，并返回添加成功。刺激：所有消費品點單完成后，在顧客支付方式選擇區(qū)，根據(jù)客人的支付方式，如：現(xiàn)金、支票、信用卡…等支付方式，進行選擇，按“保存”按鈕。響應：系統(tǒng)即刻將消費記錄在消費記錄區(qū)等待顧客付費并彈出提示框，提示客人進行付款。刺激：點擊“付款”按鈕，輸入顧客已付款數(shù)額。響應：彈出應找零金額。刺激：點擊“付款完成”按鈕。響應：系統(tǒng)即刻生成客人消費記錄單反饋到服務部門，彈出提示框服務人員提供服務。查單刺激：進入“消費查詢（未結(jié)帳）”界面后，選擇需要查詢的部門，如選擇：進店日期、消費部門這兩個項目，點擊“確定”按鈕。響應：系統(tǒng)確定所查詢的范圍，彈出客人列表框。刺激：在畫面左邊的客人列表框中移動光標，進一步確定某位客人的具體“消費明細”和“收銀明細”情況。通過鼠標點擊“消費明細”和“收銀明細”頁框。響應：系統(tǒng)顯示“消費明細”或“收銀明細”頁面。刺激：可再進一步用鼠標點擊“只顯示電話費”明細。響應：系統(tǒng)顯示電話費明細信息。4.3收銀管理（1）描述和優(yōu)先級每一個客人從入住房間起，系統(tǒng)就需要自動產(chǎn)生該客人的帳號，住店的客人享受酒店的短期貸款，可以在酒店絕大部分簽單，這將刺激客人的消費心理，增加酒店收入，酒店管理者還應可根據(jù)客人的情況鎖住其帳號，以限制其消費。前臺收銀的埋單應允許客人一帳多單，分期埋單，分類別埋單，退房時能自動檢測：客人的帳務余額為零；客人帳號的帳項為空；否則不能退房。系統(tǒng)還應具有合并、分拆帳戶的功能，既不但可以把幾個帳號的消費轉(zhuǎn)入另一帳號，也可把某一帳號特定時期特定幾類消費轉(zhuǎn)入另一帳號，便于滿足客人的多種結(jié)帳要求。細分為如下四個需求：退房結(jié)帳、取消結(jié)帳、合并帳戶、訂金管理。（2）刺激/響應序列退房結(jié)賬刺激：客人提出退房結(jié)賬申請。響應：系統(tǒng)給出退房結(jié)賬界面。刺激：在“總賬單列表區(qū)”選擇登記客人、在“子賬單列表區(qū)”選擇該客人賬目下項目。響應：系統(tǒng)在“消費明細表”區(qū)域顯示“待結(jié)賬客人列表框”或“子客列表框”中光標焦點所指客人的記錄，在“結(jié)賬操作面板”中顯示結(jié)算金額、已收金額，計算出實際收款。刺激：選擇付款方式、付款。響應：系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫，提示結(jié)賬成功。刺激：按“取消”按鈕。響應：取消所有操作。取消結(jié)賬刺激：客人登記后隨即提出“退單”。響應：系統(tǒng)給出退房結(jié)賬界面。刺激：在“退房處理”處打勾，點擊結(jié)賬按鈕。響應：完成取消結(jié)賬操作，其所有消費不作營業(yè)額統(tǒng)計。刺激：按“取消”按鈕。響應：取消所有操作。合并賬戶刺激：選擇需要合并帳單的客人所在的部門。響應：系統(tǒng)調(diào)出所有已登記賓客的賬戶信息。刺激：在“已登記在店客人”列表框內(nèi)移動光標或直接用鼠標指定客人，也可在“已登記在店客人”文本框內(nèi)輸入賓客姓名或房間編號迅速查找定位相關賓客?！耙训怯浽诘昕腿恕绷斜砜騼?nèi)按回車鍵或雙擊鼠標。響應：將當前光標所指的客