出租車消息-整治拒載

Word出租車消息:整治拒載除了出租車公司，“只拿錢，不管事”的還有行政壟斷體制下的部分不作為的政府管理部門。

為嚴(yán)厲打擊出租車拒載、多收費(fèi)、繞道等行業(yè)頑癥，今天起至年底，上海市交通執(zhí)法部門將在全市范圍開展出租車拒載等行業(yè)頑癥專項(xiàng)整治，并將在重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域采用“執(zhí)法人員乘車執(zhí)法”取證模式。

今年來交通執(zhí)法部門將查處出租行業(yè)拒載等頑癥作為重中之重。1-8月，依法吊銷117名出租車駕駛員準(zhǔn)營證，對(duì)252名駕駛員暫停營業(yè)15天，并對(duì)9家單月違法率超過4%的出租企業(yè)實(shí)施部分車輛暫停處罰。

此次專項(xiàng)整治，一方面將對(duì)“兩場(chǎng)兩站”樞紐區(qū)域、旅游景點(diǎn)、部分軌交站點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，在重點(diǎn)時(shí)段強(qiáng)化整治力度；另一方面，對(duì)涉及拒載、繞道、多收費(fèi)等行業(yè)頑癥，將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，該吊證的堅(jiān)決吊證、該暫停營業(yè)的堅(jiān)決暫停營業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)約談，并加大對(duì)骨干出租企業(yè)的抽查力度。

據(jù)了解，為克服查處“拒載”取證難的問題，執(zhí)法人員將在上海市重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域采用“執(zhí)法人員乘車執(zhí)法”取證模式，重點(diǎn)加大對(duì)拒載等行業(yè)頑癥的查處力度，保護(hù)乘客合法權(quán)益?！皥?zhí)法人員乘車執(zhí)法”，即由執(zhí)法人員著便衣對(duì)存在拒載嫌疑違法行為的重點(diǎn)車輛實(shí)施核查，并對(duì)核查過程采取全程錄音錄像，如果核查發(fā)現(xiàn)出租車存在“拒載”行為的，執(zhí)法人員可當(dāng)即出示執(zhí)法證件，表明交通執(zhí)法人員身份，并對(duì)當(dāng)事司機(jī)的違法行為開展調(diào)查取證工作。

上海市交通執(zhí)法總隊(duì)信訪辦此次還專門梳理了出租車拒載等行業(yè)頑癥的“投訴指引”，列出了15種可被處暫停營業(yè)15天的違法行為以及12種可被處吊銷準(zhǔn)營證的違法行為，告訴乘客應(yīng)該如何有效維護(hù)自身權(quán)益。（記者張欣平通訊員陳曉晨）

相關(guān)鏈接：何為“拒載”行為？

《上海市出租汽車管理?xiàng)l例》規(guī)定，駕駛員有下列行為之一的，涉嫌“拒載”：1、所駕駛的車輛開啟空車標(biāo)志燈后，遇乘客招手，停車后不載客的；2、所駕駛的車輛開啟空車標(biāo)志燈后，在營業(yè)站內(nèi)不服從調(diào)派的；3、所駕駛的車輛開啟空車標(biāo)志燈后，在客運(yùn)集散點(diǎn)或者道路邊待租時(shí)拒絕載客的；4、載客營運(yùn)途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的。

如遇“拒載”，乘客可撥打021-12345市民投訴熱線，并盡可能提供以下線索：1、通過手機(jī)視頻或錄音記錄拒載發(fā)生過程；2、投訴車輛的牌照號(hào)、頂燈背面的公司名稱與駕駛員服務(wù)證號(hào)；3、事件發(fā)生的日期、具體時(shí)間、地點(diǎn)；4、如有其他在場(chǎng)證人的提供其姓名與聯(lián)系方式。有關(guān)更多出租車的行業(yè)資訊信息請(qǐng)查看中國出租車行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)研究及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)查分析報(bào)告。

如遇“繞道多收費(fèi)”等違法行為，乘客亦可通過021-12345市民熱線進(jìn)行投訴，并需提供以下線索：1、車費(fèi)發(fā)票，確認(rèn)發(fā)票上的公司