心理學《認知心理學》省名師優(yōu)質(zhì)課獲獎課件市賽課一等獎課件

第五章認知心理第1頁1概述：人們認知心理或認知過程，包括注意、感覺、知覺、了解、記憶和想象等。第2頁2第一節(jié)注意心理一、注意特點1，指向性－－對象（目標）2，集中性－－堅持（保持）二、注意功效1，選擇功效2，保持功效3，調(diào)整與監(jiān)督第3頁3關(guān)于注意一個惡作劇國外有一廣告企業(yè)藝術(shù)總監(jiān)很討厭他老板，一次他讓他一位同事看他們幾年前做一則廣告，其實這則廣告公布很久了，他老板和他同事應該看了已經(jīng)不下100遍了，當藝術(shù)總監(jiān)指著圖片里一群人當中那位，他同事才發(fā)覺，圖片里那個人竟然是他們老板頭像。當然，他老板也沒有發(fā)覺。第4頁4廣告界經(jīng)典名言：我知道廣告費浪費了二分之一，卻不知道是哪二分之一？第5頁5三、注意分類依據(jù)注意目標性與意志努力程度能夠分為：1，有意注意（報紙雜志）醫(yī)藥醫(yī)療廣告信息病人或者病人親屬有意注意。2，無意注意－－不隨意注意。消費者對絕大多數(shù)廣告信息是無意注意。第6頁63，引發(fā)無意注意原因：（1）刺激物特點a，刺激物強度（戶外廣告尺寸）b，刺激物對比度（30歲人60歲心臟）

c，刺激物活動與改變（網(wǎng)絡廣告）

d，刺激物新奇性（牽著斑點狗發(fā)傳單）第7頁7（2）人主觀狀態(tài)

a，人需要、興趣和態(tài)度

b，人精神、情緒狀態(tài)第8頁8四、注意機制（一）注意選擇性及其理論1，外界信息刺激大量接觸信息爆炸：相關(guān)研究指出人們在一天所碰到150多個廣告中只能注意到其中11－20個（1－7％）。第9頁9

（二）注意過濾器模型注意是一個位于瓶頸處過濾器，把與自己不相干信息或無用信息濾掉，只讓有用信息進入大腦，以減輕大腦負擔。大腦注意機制類似于電腦程序?qū)π?，開機后會不停地掃描外部輸入和輸出設(shè)備，方便在檢測到信息后進入對應程序作出反應。第10頁10（三）注意衰減模型－－信息在經(jīng)過過濾器時會衰減，只有主要信息才會被接收有認為經(jīng)過知覺水平時候，有用就會保留，沒用就會衰減。

第11頁11雞尾酒會效應雞尾酒會效應是一個熟悉效應，它是指在知覺情境中，人們最熟悉事物最輕易首先引發(fā)注意。在一個場面宏大雞尾酒會上，人們一眼就看到自己熟人或者聽到他人提及自己姓名。本質(zhì)上，雞尾酒會效應跟知覺選擇性相關(guān)。聽覺注意現(xiàn)象。當人聽覺注意集中于某一事物時，意識將一些無關(guān)聲音刺激排除在外，而無意識卻監(jiān)察外界刺激，一旦一些特殊刺激與己相關(guān)，就能馬上引發(fā)注意現(xiàn)象。因常見于酒會上而得名。第12頁12國際大會上槍聲－－國際心理學研討大會舉行期間，突然兩個人沖進來，朝主席臺連放幾槍，然后快速離去，全部過程太過短暫，結(jié)果全部在場100多位心理學家們都沒有注意到那兩個人面部特征。以后，經(jīng)解釋，是2位心理學家做一個試驗，試圖說明對注意研究還不夠！第13頁13印刷類廣告怎樣吸引注意力

－－針對報紙、雜志廣告標題與廣告圖案提議。

第14頁14一，印刷廣告標題1，提問式標題讀者通常對于媒體公開提出問題會無意識地、自動地進行回答，進而有一個尋求答案沖動（可能是以此來顯示自己能力和聰明）。“你見過大象在廚房里嗎？”看上去是一個愚蠢問題，可我們往往會自動地反應“沒有”，盡管我們沒有說出口?！罢l動了你奶酪？”。第15頁152，多使用“怎樣”、“怎樣”字眼。人們基本上是愿意學習并嘗試新生事物。尤其讀報一族。每個人也有克服自己缺點和不足主觀愿望，以下字眼自然就會引發(fā)更多注意，“怎樣贏得異性青睞”“怎樣掘到第一桶金”“怎樣掌握自己命運”“怎樣預防癌癥”，？第16頁163，承諾。大衛(wèi).奧格威說過：“最有效標題就是能對讀者做出一些承諾?！?，采取類似新聞報道語氣。廣告研究發(fā)覺，與非新聞式廣告標題相對比，采取新聞語氣標題回想率要高出20％?！翱茖W家發(fā)覺失眠原因”“日本兒童高智商分析”第17頁175，提供“內(nèi)部參考”。人們都有強烈好奇心，對不明不白東西總想一探終究。標題中出現(xiàn)神秘內(nèi)容有利于增加廣告誘惑，從而賺夠眼球。“女人挺胸秘訣”“一元錢買汽車方法”幾乎全部行業(yè)都有不為人知神秘信息，所以都有打動讀者潛力。第18頁186，測驗形式?！皽y測你財商”“快速測測你健康”等等，對于這類簡單“正確/錯誤”或者“多項選擇“問卷調(diào)查，讀者有認同偏好，因為他們以為能夠取得有用信息――關(guān)于自己信息――作為回報，他們將花一定時間來瀏覽廣告正文。第19頁197，慣用“你”和“您”。我們在平時閱讀有這么習慣，對與自己個人需要和欲求相關(guān)廣告更輕易產(chǎn)生注意?！澳阒绬幔柯?lián)通已開通CDMA！”“你去過***嗎？新鮮大賣場！”“您家庭衛(wèi)士，**防盜門”“您貼身搭檔，**內(nèi)衣”“您小秘書，**手機”等等？標題文字中使用“你”和“您”通常會誘導讀者把自己置身于此情景，并勉勵他們?nèi)ンw會。第20頁20二，印刷廣告中圖案1，3B標準BeastBeautyBaby第21頁21老虎追人,營救服務

新加坡移動電信企業(yè)WAP服務第22頁22第23頁23第24頁24第25頁25第26頁26第27頁27第28頁28第29頁29第30頁30第31頁31第32頁32第33頁33第34頁34第35頁35第36頁36第37頁37B，出新

－－置日常事物于不日常地方一個梳著馬尾辮小女孩站在操場上可能不能引發(fā)注意，但這個小女孩站在一條汽車生產(chǎn)流水線旁邊時，開始觸感人們視覺神經(jīng)了。假如這個女孩站在非洲某個古老小鎮(zhèn)街道中央，或者站在華爾街股票交易大廳中央，就將完全抓住讀者注意。第38頁38一只貓和一只狗并排在一起，沒什么大不了可當貓趴在了狗背上時一條領(lǐng)帶和一只猴子本不足為奇，新就新在猴子正在鏡子前系領(lǐng)帶其它諸如一個只著短褲而沒有穿長褲男士拿著公文包出現(xiàn)在辦公室一位英俊男人置身于一片無垠沙漠中正在刮胡子等等。

第39頁39第40頁40第41頁41第42頁42第二節(jié)感覺概述一、感覺概念1，感覺是大腦對直接作用于感官事物個別屬性反應。2，感覺既能夠反應外部事物個別屬性，也反應人體內(nèi)部活動特征。（比如機體覺，平衡覺）3，感覺是低級反應方式。第43頁43二、感覺種類1，視覺－－人體信息80％－90％來自于視覺……2，聽覺－－16赫茲－0赫茲，3，味覺4，嗅覺5，膚覺6，動覺7，平衡覺8，內(nèi)臟感覺第44頁44觸覺能夠促進銷售：國外有調(diào)查表明，一個住在賓館客人或在飯店用餐客人，假如他和waiter（服務員）有適當身體接觸，他給小費就更多，在超市里，假如促銷員與用戶有輕度身體接觸，那么他就可能銷售得更多。

第45頁45三、感受性與感覺閾限1，只有在一定刺激強度和范圍內(nèi)，客體才能引發(fā)感覺。比如：超聲波、次聲波，以及紅外線、紫外線是我們正常人無法感覺到。2，不一樣人，其對客體感受也不盡相同。3，感受性－－反應刺激物感覺能力。4，感受閾限－－能夠引發(fā)感覺并使其連續(xù)一定時間所需刺激量。刺激量在閾限以上就引發(fā)感覺，刺激量在閾限之下就不能引發(fā)感覺。第46頁465，每種感覺都有絕對感受性和絕對感覺閾限，同時又都有差異感受性和差異感覺閾限。6，絕對感覺閾限－－剛才能夠引發(fā)感覺最小刺激量。（可深入分為上限、下限）

絕對感受性－－覺察出最小刺激量能力。比如：當廣告展現(xiàn)給消費者時間越短，其感覺到信息越含糊。于是存在一個時間閾限，在其之上，消費者才能完全看清楚廣告信息。第47頁477，差異感受性與差異感覺閾限

差異感受性－－覺察出同類刺激物之間最小差異量能力。

差異感覺閾限－－最小可覺察刺激差異量。第48頁48小測驗某大型商場有部分產(chǎn)品促銷：下面有張降價清單，請大家從價格原因來考慮，在紙上寫下你以為價格合算產(chǎn)品項目。第49頁491，一款品牌手機**：原價1538元現(xiàn)價1458元2，某款隨身聽**型號：原價1808元現(xiàn)價1460元3，34寸品牌彩電**型號：原價4220元現(xiàn)價3870元4，品牌自行車**型號：原價538元現(xiàn)價496元5，某品牌電腦：原價7480元現(xiàn)價6688元6，某名牌牛仔褲：原價338元現(xiàn)價258元7，某品牌洗發(fā)水：原價18元現(xiàn)價14.5元8，某品牌旅游鞋：原價186元現(xiàn)價169元9，某暢銷書籍：原價36元現(xiàn)價25.8元第50頁50差異閾限：2，某款隨身聽**型號：原價1808元現(xiàn)價1460元6，某名牌牛仔褲：原價338元現(xiàn)價258元7，某品牌洗發(fā)水：原價18元現(xiàn)價14.5元9，某暢銷書籍：原價36元現(xiàn)價25.8元降幅在15％以上?。〔拍茏屜M者在心理上感受到價格優(yōu)惠?。?！第51頁51四、感覺基本規(guī)律1，感覺適應性感覺器官在同一刺激連續(xù)作用下，其感受性發(fā)生改變現(xiàn)象。比如：暗適應現(xiàn)象。第52頁522，感覺對比性3，感覺混合4，感覺掩蔽5，感覺融合6，不一樣感覺相互影響……第53頁53閾下廣告：

所謂“閾下廣告”

（subliminaladvertising）就在美國曾風靡一時。一個非常有趣例子是在電影院電影放映過程中將“eatpopcorn”、“drinkCoca-Cola”等信息隨機地插入電影放映過程中，因為它們閃現(xiàn)得非?？?，以至于人們根本意識不到這些信息出現(xiàn)，經(jīng)過連續(xù)六周播放，聽說苞米花銷量劇增50%，而可口可樂銷量也上升了18%。

第54頁54啟發(fā)“閾限廣告”研究試驗是“純粹接觸效應”（mereexposureeffect）。

Zajonc于1968年提出這種術(shù)語，它表明某一外在刺激僅僅因為展現(xiàn)次數(shù)越頻繁（使個體能夠接觸到該刺激機會越多，但并無須要刻意引發(fā)注意或有意地強化），個體對該刺激將會越喜歡。第55頁55Zajonc和Rajecki（1969）作過一個試驗

他們在兩所一樣規(guī)模大學各買了一個學生報紙廣告空間，在一段時間里，他們在廣告欄上僅僅印了一些由7個可發(fā)音字母組成無意義音節(jié)詞，無意義音節(jié)在這期間出現(xiàn)次數(shù)不一樣。

然后，他們向兩個大學學生發(fā)出調(diào)查問卷，要求他們對一系列無意義音節(jié)詞進行喜愛程度評價。

盡管學生們并不一定記得他們在什么地方見過這些無意義音節(jié)詞，但結(jié)果非常有趣：在校園廣告上登載次數(shù)越多無意義音節(jié)詞受喜愛程度越高。這就是純粹接觸效應。第56頁56聽覺也能夠形成“閾下廣告”

－－美國一家大型超市為降低失竊情況，在超市背景音樂中加入“偷竊可恥，“”我是一個老實人“等言語，消費者用耳朵是無法識別這些語言。

從此，超市失竊率降低了40％，一年降低了60萬美元損失。

第57頁57第三節(jié)視覺一、視覺刺激主要方法1，增加刺激強度2，創(chuàng)造新奇形象3，制造動態(tài)畫面4，合理利用色彩第58頁58第59頁59第四節(jié)聽覺聽覺利用聽覺――國外有一個“功效音樂”，它在商店、購物中心或者辦公室里播放，能夠使消費者放松情緒，能夠刺激消費。研究發(fā)覺：早晨10點或下午3點左右，工作情緒易于松懈，一家企業(yè)采取了一個音樂“刺激進度”，這時候音樂速度稍微比正常情況快一些，，結(jié)果促進了工作效率。

第60頁60

年10月09日12:57環(huán)球時報

英國研究者稱飯店播放古典音樂可使用戶更大方第61頁61近日，英國研究人員研究發(fā)覺，在飯館播放古典音樂能夠刺激用戶購置上好咖啡、名貴葡萄酒等奢侈食品欲望。

這項研究由萊斯特大學和薩里大學研究人員聯(lián)合進行。他們選定了一家飯館作為試驗對象，在飯館里，第一天晚上不播放任何音樂，第二天播放流行音樂，第三天播放古典音樂，如此循環(huán)共進行了18天。他們發(fā)覺，在播放古典音樂，如貝多芬、馬勒音樂片斷晚上，用戶消費比較多，往往會多叫一些東西，如一杯咖啡、一份甜食、一瓶好酒或一道正菜。第62頁62指導這項研究心理學家艾德里安·諾思認為，古典音樂會讓人以為自己更有教養(yǎng)，更高雅，這種感覺促使他們?nèi)ベ徶媚切┳屗麄円詾椤吧莩蕖蔽锲贰Ｋ€指出，假如在英國餐館里播放德語或法語歌曲，用戶就會較多購置產(chǎn)自德國或法國酒。也有心理學家指出，古典音樂普通節(jié)奏較慢，節(jié)奏遲緩音樂會讓人感到時間過得快，有利于延長用戶就餐時間，而節(jié)奏明快音樂因為包含了更多信息，會讓聽者感到相同長度時間過得慢，從而會使得用戶縮短自己就餐時間。第63頁63第五節(jié)知覺心理第64頁64一、知覺普通過程1，知覺定義：知覺是人們對作用于感覺器官各種客觀事物整體反應。與感覺不一樣，知覺是人們把對事物各種感覺通道信息綜合之后，經(jīng)過選擇、了解、解釋得出整體印象。

第65頁652，知覺過程圖式感受器官態(tài)度注意解釋反應客觀刺激視聽觸味嗅……學習個性動機第66頁663，知覺形成

――對象從背景中分離出來

第67頁67第68頁68第69頁69二、知覺心理規(guī)律

1，

知覺選擇性

人們天天能夠接觸到無數(shù)信息，不過人們不是事事關(guān)心。經(jīng)過自發(fā)選擇，人們只對部分信息或者刺激進行加工。知覺選擇性與注意選擇性有類似地方。那些對自己有用，有價值，有迫切需要、有興趣信息有選擇優(yōu)先性。

第70頁70第71頁71決定知覺選擇性機制有三個：1，知覺超負荷2，知覺感受性3，知覺防御。

第72頁72人體造型角度和形象：1，鈍角…………表示笑，另a，寬容b,安樂c，成熟，d，親近2，銳角…………除表示活力，還表示a,擔心

b,拒絕c,年輕、不成熟3，直角…………缺乏改變，

a,男子漢氣概b,強壯c,意志4，水平線…………表示平安和安樂5，直線…………表示擔心感和嚴厲第73頁73銳角鈍角第74頁74知覺防御與測謊儀原理類似知覺防御反應試驗：兩組詞語：－－－－中性詞語如：跳舞、兒童、火爐、河流、蘋果、玻璃等；猥褻詞語為：強奸、妓女、蕩婦、穢語等。試驗發(fā)覺被試對猥褻詞語反應時間普遍高于中性詞。即證實人們有本能知覺防御機制。第75頁75測謊器原理：依據(jù)情緒發(fā)生時（如恐懼、擔心、焦慮、悔恨）身體內(nèi)部呼吸、脈搏、血壓、出汗等生理指標會有改變這一原理設(shè)計。先確定100個詞語，大部分詞語是中性，其中只有5、6個與犯罪行為有聯(lián)絡。如殺人案件，中性詞語是：太陽、地球、天等，關(guān)鍵詞為：血、救護車、醫(yī)院等。然后測出正常人對100個詞語自由聯(lián)想，統(tǒng)計其反應時間。再對嫌疑人進行上述詞語自由聯(lián)想測驗。第76頁76普通人對10個詞語反應時間基本一致，而嫌疑人是真兇，他對關(guān)鍵詞語反應時間普通會延長，而且做出反應詞也不一樣，比如：關(guān)鍵詞“刀”，他可能有意回答“皮鞋”，正常人在此時可能回答“剪子”。除此之外，生理指標（呼吸頻率、脈搏、血壓、皮膚電）在關(guān)鍵詞上可能也伴隨有顯著改變。第77頁77皮膚電測試儀。皮膚電測試儀是測皮膚電反應儀器，最早亦稱心理電反射，其機理是：在情緒狀態(tài)時皮膚內(nèi)血管舒張和收縮，以及汗腺分泌等改變，所引發(fā)皮膚電阻改變，皮膚電測試儀就是用于測定植物性系統(tǒng)情緒反應。我們知道，人體表面各部位存在皮膚電阻，當人受到外界原因刺激引發(fā)情緒改變，在皮膚上就有電阻值改變，當外界加有電動勢時（由儀器送出），二點之間就存在電位改變，當然這電位是微弱，這微弱改變電位差經(jīng)過低噪聲高放大倍數(shù)電路放大，再反應到電表上，使研究人員能夠知道被試在某一事物上發(fā)生情緒改變。

第78頁78依據(jù)知覺防御這一原理于是有推銷大師總結(jié)出有利于推銷詞匯：推銷對象名字、了解、事實證實、健康、輕易、確保、金錢、安全、省錢、新、愛、發(fā)覺、正確、結(jié)果、真貨、舒適、自豪、利益、值得、高興、信賴、價值、好玩、至關(guān)主要。第79頁79不利于推銷詞匯：交易、成本、付款、合約、署名、試用、擔心、損失、賠掉、傷害、購置、死亡、壞、出售、賣出了、價格、決定、困難辛勞、義務、應負責任、錯失、責任、失敗。第80頁802，知覺整體性

完形――人們對外部刺激感受是經(jīng)過各種感覺通道進行，最終都要形成一個統(tǒng)一整體認識。

第81頁81陳扁臺灣公益廣告第82頁82第83頁833，知覺了解性

消費者依據(jù)自己經(jīng)驗和知識對知覺對象加以解釋過程。第一幅圖片，上面有一個身著運動服男子在奔跑……

第二張圖片，在那個運動員前方增加一位驚惶奔跑姑娘……

第三張圖片，在運動員和姑娘身后出現(xiàn)了一頭獅子，獅子背后是動物園大門……第84頁84因為多了她

第85頁854，知覺恒常性1），大小恒常性：2），明度恒常性3），顏色恒常性：第86頁86會說話手:第87頁87會說話手:第88頁88手勢與心理:1，把手背貼在面額上…………表示可愛明朗2，把手心放在面額上…………變成暗淡3，把手背放在額頭上…………變成調(diào)皮包4，把手心放在額頭上…………表示頭痛與煩惱5，把手背放在胸部……………表示反抗和否定6，把手心放在胸部…………表示喜悅、希望、感激第89頁89商品運動特征與心理：1，從左向右運動商品…………好像輕快2，從左上向右下運動商品…………好像漂亮富有情趣3，從右向左運動商品…………給人以反抗強烈印象4，往后退商品…………感到穩(wěn)定、沉靜5，靠近商品…………感到興奮第90頁90第91頁91第92頁92第93頁93第94頁94三、知覺偏見1，首因效應2，近因效應3，暈輪效應4，刻板印象5，移情效應6，名人效應

7，錯覺第95頁95第96頁96法國國旗－藍白紅三色旗購置商品時，比如買一斤茶葉，稱重量時，有兩種方式，一是預計一下，放入許多，再一點一點地降低，還有一個是一點一點增加，直到平衡或者讀數(shù)為止。不過給人效果就不一樣。降低方法使人以為你會缺斤少兩，斤斤計較。而增加方法讓消費者有絕不吃虧感覺，很放心。第97頁97另類錯覺先打一耳光然后輕輕撫摩：表示對一個人愛；先輕輕撫摩然后打一耳光：表示對一個人恨第98頁98第99頁99第100頁100第101頁101第102頁102第六節(jié)記憶心理第103頁103（一）記憶概述記憶概念記憶就是過去經(jīng)驗在人腦中反應。人大腦感知過事物，思索過問題和理論，體驗過情感和情緒，練習過動作，都是記憶內(nèi)容。記憶是一個復雜心理過程，它包含識記、保持、回想三個基本步驟，而不是單一“背”。這三個步驟是相互聯(lián)絡，不可分割。識記和保持是回想前提、基礎(chǔ)，回想又是識記和保持結(jié)果，并能夠加強識記和保持。第104頁104信息加工觀點：記憶就是信息輸入、編碼、儲存、提取過程。思索：記憶與感知覺差異？人們記憶產(chǎn)生時間？第105頁105（二）記憶表象1，概念：當你感知過一個事物后，當這個事物不在你面前時，在你頭腦中，還會出現(xiàn)那個事物形象。比如，你在動物園看到了大象，回到家后，家里沒有大象了，可是，你還是記得大象樣子。第106頁1062，記憶表象特點：表象含有直觀性：每每提到大象，你就會想到大象樣子——大大身體，長長鼻子等等，好像就在眼前，但不如大象就在眼前那樣鮮明、完整和穩(wěn)定。表象含有概括性：你在電視上看到過亞洲象、非洲象，看到過成年象、小象，看到過公象、母象，它們即使各不相同，各有各特點。你經(jīng)過看到各種各樣大象，概括出大象基本特點，就是身體龐大，鼻子很長。這是你對大象形象概括性認識。第107頁1073，表象與記憶關(guān)系：表象在記憶中占有主要地位，因為表象是記憶主要內(nèi)容。在記憶中，我們能夠回想過去事物，而且能夠記起很久以前看到人、事，聽到聲音，主要是依靠表象來實現(xiàn)。第108頁108課堂舉例：描述兒時好朋友回想印象最深電影大學期間最難忘事情你喜歡一則廣告作品第109頁109（三）記憶分類：給記憶分類依據(jù)有很多：依據(jù)記憶內(nèi)容，能夠把記憶分成四種。1，形象記憶

形象記憶就是把感知過事物形象作為內(nèi)容記憶。比如，你看到大街上跑汽車，就會對汽車形狀有記憶。2，邏輯記憶

邏輯記憶就是把概念、公式和規(guī)律等邏輯思維過程作為內(nèi)容記憶。比如，你對數(shù)學公式、物理定理記憶。第110頁1103，情緒記憶

情緒記憶就是把體驗過情緒和情感作為內(nèi)容記憶。比如，你對和好朋友外出游玩時高興心情記憶就是情緒記憶。4，運動記憶

運動記憶就是把做過運動或者是動作作為內(nèi)容記憶。比如，你對游泳、騎自行車動作記憶。

第111頁111按記憶時間分類認知心理學把記憶視為人對所輸入信息進行加工過程。依據(jù)記憶過程中信息加工水平及信息貯存時間，可將記憶過程分為三個階段，即三種記憶系統(tǒng)：瞬時記憶(又稱“感覺記憶”、)短時記憶長時記憶。第112頁1121，感覺記憶（感覺登記、瞬間記憶）保持時間極短，不超出1－2秒記憶容量大2，短時記憶保持時間短，不超出1分鐘記憶容量較小7+23，長時記憶保持時間長，1分鐘－終生難忘記憶容量非常大第113頁113第114頁114關(guān)于感覺記憶經(jīng)典試驗第115頁115834172956第116頁116請在表格對應地方寫下各數(shù)字第117頁117274396815第118頁118gkUxWrScm第119頁119三、保持與遺忘1，保持和遺忘是一對冤家對頭。你對以前學過知識能夠回想起來，就是保持住了，假如回想不起來或回想錯了，就是遺忘。2，遺忘發(fā)展一條規(guī)律：遺忘進程是不均衡，在識記最初遺忘很快，以后逐步遲緩，到了相當時間，幾乎就不再遺忘了，也就是遺忘發(fā)展是“先快后慢”。第120頁120德國心理學家艾賓浩斯(HermannEbbinghaus)對遺忘現(xiàn)象做了系統(tǒng)研究，他用無意義音節(jié)作為記憶材料，把試驗數(shù)據(jù)繪制成一條曲線，稱為艾賓浩斯遺忘曲線。第121頁121第122頁122第123頁1233、遺忘理論A，衰退說B，干擾說：前攝干擾、后攝干擾C，動機性遺忘：弗洛伊德觀點壓抑痛苦一個機制第124頁124補充材料一：三種記憶系統(tǒng)得到了一些生理學驗證。神經(jīng)生理學家認為：瞬時記憶與外界刺激消失后，感覺傳入神經(jīng)連續(xù)發(fā)放沖動相關(guān)；短時記憶與大腦皮層相關(guān)神經(jīng)環(huán)路重復傳導神經(jīng)電活動相關(guān)；長時記憶與腦中部分神經(jīng)元內(nèi)化學物質(zhì)合成相關(guān)。第125頁125補充材料二：人為何能記憶？古希臘神話故事說，記憶是神起作用．有個叫尼庫妮西女神，專管生靈記憶，“記憶”一詞就來自她名字。其實，記憶是腦功效。假如腦子睡著了，或麻醉后暫時失去意識，外界一切事物也就不論感知、無法記憶了。第126頁126有些人預計，人腦記憶容量等于全世界藏書總量中全部信息。這么多信息是貯存在哪里呢？1951年，在加拿大蒙特利爾麥吉爾大學神經(jīng)學研究所工作著名神經(jīng)外科醫(yī)生彭菲爾特，在給一個癲癇病人做手術(shù)時，偶然刺激到病人右側(cè)大腦半球顳上葉，病人突然回想起以往曾經(jīng)聽到過一個管弦樂隊演奏情景。當他重復刺激時，病人又聽到了一樣音樂。以后，他給一個11歲病兒做手術(shù)時，刺激了左側(cè)顳葉，這個孩子也突然回想起過去跟孩子們玩耍情景。這些事實表明，大腦顳葉是主要記憶中樞。今后，科學家相繼發(fā)覺，大腦邊緣系統(tǒng)許多區(qū)域，也與記憶相關(guān)。第127頁127然而，美國心理學家拉什利卻認為，腦中不存在特殊記憶倉庫。他在各種動物身上做了很多試驗，發(fā)覺動物學習成績與大腦特定部位切除關(guān)系不大，而與切除面積相關(guān)：切除面積越大，對學習成績影響也越大。拉什利及其支持者提出，神經(jīng)細胞之間形成復雜神經(jīng)網(wǎng)絡系統(tǒng)，沒有一個神經(jīng)細胞能脫離細胞群獨自貯存記憶信息。第128頁128在人腦中有沒有特殊記憶倉庫呢？到當前為止，這仍是一個沒有定論問題。記憶終究以什么形式存在于頭腦之中呢？這是科學家們十分關(guān)注又一個記憶之謎，自本世紀60年代，人們就構(gòu)想人腦細胞中可能有沒有數(shù)記憶分子。最初提出這一看法是美國密執(zhí)安大學心理學教授麥戈尼爾。1962年，他用渦蟲做試驗：在開燈同時給予電擊，屢次重復后渦蟲一見燈光便蜷縮起來。未經(jīng)訓練渦蟲仍有趨光性，不會對燈光產(chǎn)生逃避反應。麥戈尼爾把訓練過渦蟲磨碎，結(jié)未經(jīng)訓練渦蟲做飼料，結(jié)果這些渦蟲也產(chǎn)生對光逃避反應。由此看來，帶有這一信息記憶分子，已被輸入未經(jīng)訓練渦蟲體內(nèi)。第129頁1291965年，匈牙利出生神經(jīng)化學家安加用大白鼠做試驗。他把大白鼠放在由暗室和亮室組成間隔箱內(nèi)，通常大白鼠都從亮室跑到暗室?？墒?，當暗室電擊裝置使它們經(jīng)受電擊恐怖訓練之后，大白鼠便不再到暗室去了。安加抽取大白鼠腦室內(nèi)含有核糖核酸和蛋白質(zhì)腦脊液，注射到未經(jīng)訓練大白鼠腦室內(nèi)，后者也同受過訓練大白鼠一樣“棄暗投明”了。以后，美國得克薩斯州貝勒大學醫(yī)學院科學家，從4000只經(jīng)過上述訓練大白鼠腦內(nèi)分離到一個多肽物質(zhì)。這是由14個氨基酸組成單鏈，稱之為恐暗素。把這種恐暗素注射到未經(jīng)訓練3000只小白鼠腦內(nèi)，結(jié)果大多數(shù)小白鼠產(chǎn)生了逃避黑暗反應。據(jù)此他們認為，恐暗素把大白鼠害怕黑暗信息帶給了小白鼠。第130頁130補充材料三：記憶科學知識德國科學家最近發(fā)覺，人腦中除了海馬區(qū)與記憶功效有著直接關(guān)聯(lián)外，另有一塊控制嗅覺功效區(qū)也與記憶親密相關(guān)。該發(fā)覺深入揭示了人腦記憶生理機制，也很好地解釋了人腦記憶功效在視覺、感覺等刺激下得到強化原因。第131頁131據(jù)此間媒體報道，因為一些癲癇病人在接收腦部病灶切除手術(shù)后出現(xiàn)記憶受損癥狀，波恩癲癇醫(yī)院科學家嘗試測量病人發(fā)作時腦部記憶活動以準確定位病灶?？茖W家將測量電極放置在病人腦部海馬區(qū)附近，同時給病人出示幾組互不關(guān)聯(lián)詞匯以進行試驗，并統(tǒng)計下病人記住這些詞匯時腦部活動。結(jié)果發(fā)覺，大腦中除了海馬區(qū)外，另有一塊所謂“嗅覺大腦”也參加了記憶過程。第132頁132科學家們在對比試驗數(shù)據(jù)時發(fā)覺，當病人看見一個詞匯時，總是距離海馬區(qū)約１５毫米嗅覺功效區(qū)里神經(jīng)元首先活動，然后才是海馬區(qū)神經(jīng)元開始活動。而一旦兩個功效區(qū)神經(jīng)細胞活動到達絕對同時時候，給出詞匯就會被病人完全記?。欢攦蓚€功效區(qū)神經(jīng)細胞分別活動但沒有到達同時時候，給出詞匯則不能被病人記憶住。由此，科學家們經(jīng)過觀察兩個功效區(qū)神經(jīng)細胞是否同時活動能夠斷定病人記憶情況。第133頁133另外科學家還發(fā)覺，該同時活動是以近４０赫茲頻率在所謂伽馬振蕩區(qū)里發(fā)生，而以前已經(jīng)發(fā)覺，大腦在處理視覺刺激時也有這種４０赫茲振蕩同時現(xiàn)象。同時科學家發(fā)覺，假如記憶活動與喜悅、恐懼或者激動等感覺結(jié)合起來，大腦中控制感覺杏仁體也會傳遞信號，刺激兩個功效區(qū)細胞活動，加深記憶功效。記憶是人腦中最為主要功效之一，以前科學家已經(jīng)陸續(xù)發(fā)覺一些與記憶相關(guān)功效區(qū)，但對于其生理機制尚不清楚。德國科學家認為，他們最新發(fā)覺將有利于完全解開人腦記憶之謎。第134頁134日本科學家發(fā)覺記憶有“形”-11-16南方網(wǎng)訊日本科學家最近使用新方法進行測定后發(fā)覺，記憶是以可見形態(tài)被刻在大腦神經(jīng)細胞表面樹狀突起微小刺上。日本國立岡崎共同研究機構(gòu)科學家河西春郎和松崎政紀在英國《自然·神經(jīng)科學》雜志１１月號上發(fā)表論文說，神經(jīng)細胞酷似一棵大樹，長著許多枝杈——樹狀突起，突起上還有沒有數(shù)個微小刺，形狀和大小各不相同，其作用和機制是百年來科學家們極感興趣和努力研究目標。第135頁135據(jù)日本新聞媒體報道，這種刺密度與形狀是伴隨學習程度而發(fā)生改變，男女之間也有差異，年紀越大，數(shù)量就越少，而癲癇和癡呆癥患者刺則呈異常狀態(tài)；在結(jié)構(gòu)上，這些刺與另一個神經(jīng)細胞樹狀突起末梢之一相結(jié)合，神經(jīng)細胞之間這個連接點就叫做“突觸（神經(jīng)鍵）”；在“突觸”上，從一個神經(jīng)細胞末梢釋放出來谷氨酸（甜味主要成份）被另一個細胞刺上谷氨酸受體所接收，轉(zhuǎn)換為電信號；對谷氨酸感受靈敏度是由突觸結(jié)合強弱決定，突觸結(jié)合越強，記憶和學習能力就越好。不過因為刺極其微小，迄今為止一直難以測定。第136頁136河西和松崎研究成功一個新方法，他們使用近紅外線激光——飛母托秒級超短脈沖激光讓神經(jīng)末梢局部地釋放谷氨酸，并準確地測定了微小刺對谷氨酸感知靈敏度。他們發(fā)覺，刺形狀與大小與感知谷氨酸靈敏度有著親密關(guān)系，頂端越是膨大刺，對谷氨酸感知就越靈敏；而頂端細長而微弱刺則幾乎沒有感應。所以，經(jīng)過觀察刺形狀等能夠判斷它對谷氨酸感知靈敏度。兩位科學家認為，這一現(xiàn)象打破了迄今為止認為記憶是無形傳統(tǒng)觀念，最少就大腦而言，記憶是有形，它“刻”在刺上。他們進而相信，樹狀突起上刺是大腦功效主要負擔者。第137頁137補充材料三：【科學新發(fā)覺：鯨魚、鳥類擁有些人類記憶音樂能力】從事動物行為學研究多國科學家最近發(fā)覺，鯨魚、鳥類和人類都在使用同一個方法唱歌，而且相同之處非常顯著?？茖W家認為，鯨魚、鳥類和人類有近乎相同記憶和掌握音樂旋律能力，這種能力可能是代代相傳，也可能是同一代之間相互學習?？茖W家據(jù)此提出一個假設(shè)：鯨魚、鳥類和人類在進化早期過程中，可能曾在某一個特定歷史時期擁有過同一個音樂祖先。第138頁138科學家發(fā)覺，鳥類能使用人類音樂中全部基本音樂節(jié)拍，有些鳥類甚至知道使用工具來發(fā)出自己喉頭無法發(fā)出聲音。如澳大利亞葵花鸚鵡能把小樹枝制成鼓棰，用來敲打空心木頭，做出求偶表示。還有許多鳥類能模仿各種聲音，琴鳥就被人們視為“聲樂大師”，它能鳴叫出許多變奏曲調(diào)。八哥、夜鶯悅耳歌喉更是早為人類所熟知。海洋中鯨魚能以一個主旋律創(chuàng)造較長樂曲。它們還知道將混合敲擊聲響和純粹音調(diào)穿插應用，類似于交響音樂。海洋中動物學習音樂能力令科學家吃驚，他們發(fā)覺，印度洋座頭鯨移居到澳大利亞沿海后，在3年之內(nèi)竟然使原來居住此地本土鯨魚摒棄了它們原來傳統(tǒng)“曲目”，轉(zhuǎn)而跟著這些新移民唱起了“新曲調(diào)”。第139頁139動物記憶令人吃驚動物不但含有思維能力，而且有驚人記憶力。當幼海龜脫殼而出后就頭也不回地爬向大海，這個過程只有數(shù)分鐘，但幼海龜卻記住了它有生以來第一次接觸到海水氣味，15至30年后，它們會千里迢迢準確無誤地重返自己出生故地，繁殖后代。美國科學家也做過試驗，把一只阿拉斯加狼從其老窩附近巴羅機場，用飛機運到300公里外懷俄明州，并把它關(guān)在一個圍有柵欄場地，一年以后放了它，這頭狼花了大約4個月時間，自己回到了故鄉(xiāng)。第140頁140動物記憶力與它們智力和腦容量相關(guān)，高等動物記憶力就比低等動物強得多。有一匹馬在礦井下拉車10年，這段時間它從未上過地面，以后因為衰老緣故，有一天主人把它送出礦井，它馬上直奔向離礦井很遠喂養(yǎng)場，10年光陰一點都沒有沖淡老馬記憶力。而烏鴉記憶力主要經(jīng)過視覺來表達，烏鴉能夠讓徒手人靠近自己，假如碰到手持武器人靠近，就會快速展翅飛走。因為它親眼見過并記得很久以前曾被這種家伙恐嚇過。第141頁141記憶不只靠大腦

人原來有三種記憶方式俄羅斯生物學家亞歷山大·卡緬斯基得出結(jié)論：人記憶不只有一個，而是有三種。

--自然界貯備基金人第一個記憶為遺傳記憶。因為在生殖細胞———卵細胞和精子———中已經(jīng)“統(tǒng)計”下任何一個生物組成和活動原理，而這一“活動細則”將作為一組基因伴隨生殖細胞世代相傳。遺傳記憶有一個頑固惰性，極難有所改變，不過這倒是件好事，不然每下一代都不再像自己父母，自然界非大亂不可。第142頁142遺傳記憶信息容量非常大，約為1010次冪個信息單位。而要統(tǒng)計下一個人組成全部信息，總共只需其基因2%，那其余98%是怎么回事呢？原來，有一部分基因我們是從當初還未進化成人先祖那里繼承下來。甚至能夠這么認為，這一部分基因是自然界貯備基金。在通常情況下，它們是不活動；但地球上一旦出現(xiàn)意外災難，人類生存條件一下子變得同幾千年情況相同，先祖古老基因便該起作用了，能夠使當代人身上長出一些能夠幫助他們存活下去器官。遺傳記憶有時候也會出差錯，不活動那部分基因開始活動起來，這時就會出現(xiàn)各種各樣意想不到奇怪現(xiàn)象。比如說，尾椎骨節(jié)數(shù)量有所增加，便使人長出尾巴。第143頁143

--無形英雄另一個記憶為免疫記憶。在我們血液中有一個小小、在真正意義上含有獻身精神細胞，它們短暫一生使命就是毀滅更多人類敵人。淋巴細胞對異己細菌和最簡單有毒物質(zhì)進入血液會有所反應，這時它們便會產(chǎn)生一個抗體去“膠合”致病物質(zhì)，不讓它們進入別器官。而要毀滅這些已被“制服”敵人，這一任務則由血液中另外一個細胞———噬細胞來負擔了。第144頁144我們這些細胞衛(wèi)士能輕易地將異己細胞同本身細胞區(qū)分開來，還有很好記性，能在自己短暫幾天生命中切記那些“敵人”，而且將此信息傳給下一代。這么一來，凡得過麻疹、水痘和猩紅熱人，能夠取得終生免疫力。假如誘發(fā)這些病癥細菌試圖再度進入血液，必將很快被免疫系統(tǒng)內(nèi)記住它們細菌毀滅掉。除此之外，在絕大多數(shù)人身上，它們還能識別和毀滅癌細胞，產(chǎn)生一個抗癌免疫力。由此可見，假如這種記憶“出了問題”，那后果真是不堪構(gòu)想。第145頁145

-越是能調(diào)動情緒，就會記得越牢第三種記憶為神經(jīng)記憶。平時我們常說“我腦子不好使了”就是指這種記憶。它容量也很大，約為1011次冪個信息單位?？茖W家們對