醫(yī)藥商品市場信息收集和整理

醫(yī)藥商品市場信息收集和整理一、工作流程（一）醫(yī)藥商品市場信息收集前的準備工作 1.明確問題、目標信息收集，必須首先根據(jù)企業(yè)藥品經(jīng)營的情況,把企業(yè)在發(fā)展過程中對信息的實際需求,作為信息收集的目標。經(jīng)過初步情況分析后加以確定目標，從而使信息收集更具有針對性。2.確定信息收集的內(nèi)容、來源圍繞著問題和目標，確定信息收集的內(nèi)容與來源。凡是直接或間接影響企業(yè)營銷活動的情報資料都要廣泛收集。醫(yī)藥市場信息收集主要內(nèi)容包括宏觀環(huán)境信息、消費者需求及市場需求容量信息、市場營銷組合方面信息、競爭企業(yè)信息及醫(yī)生方面信息等。確定信息的來源:依據(jù)信息資料的來源不同，可分為一手資料和二手資料。一手資料是為當前某種特定目的、通過實地調(diào)查而收集的原始資料,二手資料是已經(jīng)存在,并已經(jīng)為某種目的而收集起來的資料。一手資料收集中,需明確向誰收集（個人、企業(yè)、還是其他部門）；由誰提供具體資料的問題。二手資料的收集來源，既可以來自公司內(nèi)部，更多的來自企業(yè)外部。要獲取一手信息資料，收集信息方法確定后，就需要準備有關(guān)問卷，設(shè)計問卷是一項重要工作，問卷設(shè)計的好壞對結(jié)果影響很大。問卷是由一系列問題組成，提出問題的形式有是非題、選擇題、自由題。另還要根據(jù)收集的目標，設(shè)計、觀察記錄表、實驗記錄表、統(tǒng)計表等。

中國醫(yī)藥商品價廉物美3．設(shè)計收集信息的問卷信息收集本著節(jié)約高效、快速的原則，應(yīng)合理安排人力、物力、財力以保證順利開展信息收集。日程安排可增強緊迫感，詳細地列出完成每一步驟所需的天數(shù)以及始終時間，但不可把時間太長。在進行預(yù)算時，要將可能需要的費用盡可能考慮全面，以免影響信息收集工作的順利進行。（二）醫(yī)藥商品市場信息收集工作流程醫(yī)藥商品信息收集的操作流程1．運用詢問法、觀察法和實驗法等收集第一手信息資料（1）詢問法：調(diào)查人員將擬定的調(diào)查事項以面談、電話或書面向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需信息的方法。在醫(yī)藥市場信息收集中應(yīng)用廣泛。主要形式有：入戶訪問、攔截訪問、電話詢問、郵寄詢問等。（2）觀察法：調(diào)查人員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察和記錄調(diào)查對象的行為反應(yīng)或感受的一種收集信息方法。在醫(yī)藥市場信息收集中經(jīng)常使用此法。（3）實驗法：是指在一定條件下，通過實驗對比，對某些變量之間的因果關(guān)系及其變化過程加以觀察分析的一種方法。如：將某一品種的藥品改變其包裝或價格或廣告形式或改變銷售渠道以后，對藥品銷售量的影響，先小范圍實驗，再決定是否推廣。(4)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查作為一種重要的現(xiàn)代調(diào)研技術(shù)和方法，得到越來越多的重視和運用。提高安全性，是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有待解決的一個重要問題。設(shè)計抽樣計劃，抽樣計劃包括三部分：抽樣單位：向什么人調(diào)查；樣本大?。合蚨嗌偃苏{(diào)查；抽樣方法：是隨機抽樣還是非隨機抽樣等1.第一手信息資料：保存好問卷調(diào)查等原始記錄，防止遺失、修改，按收集時間、地點等要求分別集中存放。2.第二手信息資料：應(yīng)將收集的信息原件、復(fù)印件或資料卡片等保存好，防止丟失并集中存放。

1.醫(yī)藥商品市場信息的基本概念2.信息收集的主要內(nèi)容3.藥品市場生命周期的涵義與生命周期各

階段的特征4.醫(yī)藥市場定位一.工作流程(一)醫(yī)藥商品市場信息整理前的準備工作1.把前期收集的所有信息資料準備好（如電子文檔資料、原始資料、調(diào)查問卷、各種收集信息表格等）。2.信息整理工作的使用工具準備好（筆、紙、計算工具、計算機、打印機、裝訂機、各種空白統(tǒng)計圖表等）。(二)醫(yī)藥商品市場信息整理工作流程醫(yī)藥商品市場信息整理操作流程操作流程如下：分類編碼制作圖表統(tǒng)計分析編寫報告篩選鑒別１．鑒信息常用的鑒別方法:

有驗算、驗審、核對、佐證、邏輯分析、復(fù)查法等。別：刪除不可靠2.篩選：挑選有價值的信息篩選就是在鑒別基礎(chǔ)上，對收集到的信息數(shù)據(jù)做出取舍決定。分類：經(jīng)過篩選后的信息予以歸類整理，分門別類，編排歸口。按照信息數(shù)據(jù)的性質(zhì)、內(nèi)容和特征等進行分類，將它們歸入一定分類體系中的適當位置，使其成為一個邏輯性強的條理分明的整體．分類是為了便于歸檔、查找、統(tǒng)計、分析。編碼：是將信息賦予不同的數(shù)字符號進行分類，使之有利于計算機分析與處理的過程。編碼的常用方法：順序編碼法、分組編碼法、助憶編碼法等.將已經(jīng)經(jīng)過編碼的數(shù)據(jù)錄入計算機中，以便于統(tǒng)計與處理?？赏ㄟ^重復(fù)錄入，提前設(shè)置編碼的范圍，編制自動對照程序等控制錄入質(zhì)量.常用的描述數(shù)據(jù)的圖表有柱形圖，折線圖等。顧客對某一產(chǎn)品的認可程度柱形圖表1-9統(tǒng)計：將分類好的資料進行統(tǒng)計計算，以便利用和分析。比較常見的統(tǒng)計方法有:回歸分析,相關(guān)分析等分析：對信息和數(shù)據(jù)分析情況并得出結(jié)論。利用統(tǒng)計學(xué)知識、醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)知識、軟件操作知識、數(shù)據(jù)庫知識等進行數(shù)據(jù)分析。在分析工作中，一般采取宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟分析相結(jié)合，靜態(tài)和動態(tài)資料分析相結(jié)合，才能在數(shù)量變化上作出精確的計算,對質(zhì)的變化作出正確預(yù)測和判斷。常用的分析方法有:求同法、求異法、因果法、背景分析法等。

編寫信息報告是信息整理的最后一步，是用文字、數(shù)字、圖表的形式反映整個信息內(nèi)容和結(jié)論的書面材料。將信息所得出的結(jié)果及其分析結(jié)論的建議寫成報告形式，提供有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，以便作決策時參考。分析報告既要反映信息收集整理的基本情況，同時還要表明自己的觀念和建議。1.信息整理后，還需要進一步檢查信息整理得出的結(jié)論與現(xiàn)實狀況是否存在偏差、偏差大小及其分析偏差原因。2.有些調(diào)研項目，可能在一次信息整理結(jié)束后，還需要更多的信息收集并需要再次整理，循環(huán)往復(fù)，直到完成預(yù)期目標。3.信息收集應(yīng)根據(jù)具體情況,做好保密工作。1.信息整理原則信息整理原則：準確、及時、簡明、系統(tǒng)、適用原則準確:保持和原始信息一致,防止信息變異.及時:快速整理,耗費時間越長,價值越小,注意時效.簡明:簡單明了,突出重點.便于利用.系統(tǒng):系統(tǒng)有序，有利于信息的重復(fù)利用和信息的檢索和管理適用：有利于企業(yè)當前需要、長期發(fā)展需要，這也是信息收集的目的驗算：這是最簡單，最常用的方法，是對數(shù)據(jù)進行重新計算或反證驗算，以消除誤差。驗審：即對信息收集的方法進行鑒別。方法正確與否，直接影響信息的可信度。核對：主要是依據(jù)權(quán)威性資料，對原始信息進行對照、比較，消除某些差錯。佐證：有些信息一時很難判明其真實性和準確性，則需要借助于其他資料或有關(guān)方面的知識進行佐證。邏輯分析：對信息內(nèi)容進行邏輯分析，看其是否有前后矛盾、與實際相悖等疑點。復(fù)查：對含混不清而事關(guān)重大的信息，采取重新調(diào)查的方法進行鑒別，以保證其準確性。查重法：即剔除內(nèi)容相同、重復(fù)的信息，選出有用的信息，以減少其他環(huán)節(jié)的無效勞動。時序法：即逐一分析按時間順序排列的信息資料。在篩選信息時，應(yīng)選擇時間最近的信息。類比法：將同類型的信息進行比較，選擇信息量大、更能反映問題本質(zhì)的信息。估評法：對某些專業(yè)性強，技術(shù)性強的信息，可以請有關(guān)專家或?qū)I(yè)人員進行估評，根據(jù)其價值的大小進行選擇。老化規(guī)律法：這主要是對文獻信息而言。文獻的使用價值隨時間而逐漸降低，信息篩選應(yīng)根據(jù)行文年代和文獻老化的程度而決定取舍。順序編碼法：只用一個標準對信息資料進行分類。這種編碼方法比較簡單，易于管理。比如：按企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)編碼，編碼如下：01進貨02銷售03調(diào)撥04貯存分組編碼法：使用兩個以上標準對信息資料進行分類。例：按年齡、職業(yè)、收入等把消費者進行多次分類，具體見表1-11，編碼如下：求同法：不同事物或現(xiàn)象在不同的情況下往往會出現(xiàn)同一結(jié)果，其中必有一個共同的因素在起作用。在信息研究中，尋找不同事物其支配作用的共同點，就是求同法。求異法：與前法相反，某些現(xiàn)象在大致相同的情況下會出現(xiàn)不同的結(jié)果，尋求產(chǎn)生不同結(jié)果的原因，就是求異法。因果法：人們在實際中會發(fā)現(xiàn)，一種現(xiàn)象往往伴隨著另一種現(xiàn)象的發(fā)生，兩種現(xiàn)象