個(gè)體心理與行為專項(xiàng)知識(shí)考核試題及答案

個(gè)體心理與行為專項(xiàng)知識(shí)考核試題一、選擇題1一個(gè)人在社會(huì)相互作用過(guò)程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)是（）。[單選題]*A.生活背景B.能力C.人格√D.學(xué)習(xí)經(jīng)歷答案解析：心理學(xué)所說(shuō)的人格是指?jìng)€(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，它是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過(guò)程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。2人所具有的與其他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格是（）。[單選題]*A.人格√B.能力C.態(tài)度D.價(jià)值觀答案解析：人格是人所具有的與其他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。3人格的影響因素有（）、環(huán)境和情境。[單選題]*A.遺傳√B.性格C.脾氣D.父母答案解析：考點(diǎn):人格的影響因素:人格是指?jìng)€(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的、獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，它是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過(guò)程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。人格的影響因素有:①遺傳；②環(huán)境；③情境。4人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由（）奠定的。[單選題]*A.遺傳√B.環(huán)境C.情境D.文化答案解析：考點(diǎn):人格的影響因素；人格是先天遺傳與后天環(huán)境塑造共同作用的結(jié)果。遺傳并不是直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，奠定了人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。由于人格在很大程度上受到遺傳的影響，并且是在個(gè)體的長(zhǎng)期成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸形成的，因此個(gè)體的人格是相當(dāng)穩(wěn)定的。5關(guān)于遺傳，下列說(shuō)法正確的有（）。[多選題]*A.遺傳直接決定個(gè)體的人格B.人格在很大程度上受到遺傳的影響√C.個(gè)體的人格是在長(zhǎng)期成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸形成的√D.人格的改變需要經(jīng)歷若干年的時(shí)間，而且比較緩慢√E.管理者應(yīng)將人格視為在短期內(nèi)是穩(wěn)固的√答案解析：A項(xiàng)，遺傳并不是直接決定個(gè)體的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成。6關(guān)于人格、情境與行為模式之間的關(guān)系，下列說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*A.人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用B.人格是穩(wěn)定的，貫穿其一生的東西是不會(huì)變的C.在所有的情境下人們的行為都保持一致√D.行為具有跨情境一致性答案解析：行為的跨情境一致性不是指在所有的情境下人們的行為都保持一致，而是指?jìng)€(gè)人的目標(biāo)和行為傾向會(huì)保持相對(duì)的穩(wěn)定。具體的行為可能會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化，但個(gè)體內(nèi)心的自我認(rèn)同，個(gè)體對(duì)外界環(huán)境的知覺(jué)和組織方式，以及個(gè)體的個(gè)人目標(biāo)則很少發(fā)生變化。7關(guān)于人格、情境與行為之間的關(guān)系，說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*A.人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對(duì)個(gè)體的反應(yīng)特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控B.人格是穩(wěn)定的，雖然個(gè)體的行為方式和體驗(yàn)特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化，但其貫穿一生的東西是不會(huì)變的C.行為的跨情境一致性是說(shuō)個(gè)人的目標(biāo)和行為傾向會(huì)保持相對(duì)的穩(wěn)定D.個(gè)體內(nèi)心的自我認(rèn)同、個(gè)體對(duì)外界環(huán)境的知覺(jué)和組織方式，以及個(gè)體的個(gè)人目標(biāo)會(huì)發(fā)生很大變化√答案解析：具體的行為可能會(huì)隨著環(huán)境變化而變化，但個(gè)體內(nèi)心的自我認(rèn)同、個(gè)體對(duì)外界環(huán)境的知覺(jué)和組織方式，以及個(gè)體的個(gè)人目標(biāo)則很少發(fā)生變化。8按照精神分析理論，人格的核心是（）。[單選題]*A.一個(gè)人思想中的各種事件√B.一個(gè)人的脾氣性格C.一個(gè)人的行事風(fēng)格D.一個(gè)人的言談舉止答案解析：考點(diǎn):精神分析理論對(duì)人格的看法；按照精神分析理論，人格的核心是一個(gè)人的思想中的各種事件，這些事件是產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)。通常情況下人們會(huì)意識(shí)到這些動(dòng)機(jī)，然而某些動(dòng)機(jī)也會(huì)產(chǎn)生于非意識(shí)層面。精神分析理論關(guān)注的就是這些行為產(chǎn)生的內(nèi)在根源及這些內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力之間的沖突。9關(guān)于人格的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[多選題]*A.一個(gè)人所受的教育對(duì)他的人格沒(méi)有什么影響√B.人格是不穩(wěn)定的，隨時(shí)都會(huì)改變√C.人格在很大程度上受遺傳影響D.精神分析從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格√E.人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)答案解析：本題考查人格。有許多環(huán)境因素對(duì)人格起著塑造作用，選項(xiàng)A說(shuō)法錯(cuò)誤。人格是相對(duì)穩(wěn)定的，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。人本主義從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。10（）是最為重要的人格理論。[單選題]*A.精神分析理論B.人本主義C.四根說(shuō)D.特質(zhì)理論√答案解析：考點(diǎn):人格特質(zhì)理論；特質(zhì)理論是最為重要的人格理論，最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說(shuō)”。特質(zhì)理論有兩個(gè)重要假設(shè):①人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定；②人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定。11美國(guó)人格心理學(xué)家?jiàn)W爾波特提出的人格結(jié)構(gòu)中，（）反映了一個(gè)人的情操和優(yōu)勢(shì)傾向。[單選題]*A.樞紐特質(zhì)√B.核心特質(zhì)C.表面特質(zhì)D.根源特質(zhì)答案解析：考點(diǎn):奧爾波特的特質(zhì)理論；美國(guó)人格心理學(xué)家?jiàn)W爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面:①樞紐特質(zhì)；②核心特質(zhì)；③次要特質(zhì)。其中，樞紐特質(zhì)又稱基本特質(zhì)，是指那些滲透于人格乃至遍及此人全部活動(dòng)的特質(zhì)。它反應(yīng)了一個(gè)人的情操和優(yōu)勢(shì)傾向，只有少數(shù)人有這樣的特質(zhì)。12美國(guó)心理學(xué)家卡特爾用（）的方法研究人格。[單選題]*A.假設(shè)法B.例證法C.分類學(xué)√D.統(tǒng)計(jì)學(xué)答案解析：考點(diǎn):卡特爾的特質(zhì)理論；美國(guó)心理學(xué)家卡特爾用分類學(xué)的方法研究人格，他認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)的基本元素就是特質(zhì)。13卡特爾的特質(zhì)理論認(rèn)為，根源特質(zhì)不包括（）。[單選題]*A.樂(lè)群性B.聰慧性C.支配性D.外傾性√答案解析：卡特爾總結(jié)的16種根源特質(zhì)不包括外傾性。14用分類學(xué)的方法研究人格，認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)的基本元素就是特質(zhì)的是（）。[單選題]*A.恩培多克勒的特質(zhì)理論B.奧爾波特的特質(zhì)理論C.卡特爾的特質(zhì)理論√D.艾森克的特質(zhì)理論答案解析：本題考查人格特質(zhì)理論的研究?jī)?nèi)容。心理學(xué)家卡特爾用分類學(xué)的方法研究人格，認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)的基本元素就是特質(zhì)。15下列人格特質(zhì)理論中，從對(duì)特質(zhì)理論的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度分析的是（）。[單選題]*A.恩培多克勒的特質(zhì)理論B.奧爾波特的特質(zhì)理論C.卡特爾的特質(zhì)理論D.艾森克的特質(zhì)理論√答案解析：本題考查人格特質(zhì)理論。英國(guó)心理學(xué)家艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問(wèn)題，并從對(duì)特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析。16英國(guó)心理學(xué)家艾森克采用（）而非單個(gè)特質(zhì)來(lái)劃分人格。[單選題]*A.因素B.維度√C.意識(shí)D.經(jīng)驗(yàn)答案解析：考點(diǎn):艾森克的特質(zhì)理論；英國(guó)心理學(xué)家艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問(wèn)題，并從對(duì)特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析，從而確立了自己的人格維度。艾森克采用維度而非單個(gè)特質(zhì)來(lái)劃分人格，他認(rèn)為特質(zhì)并非各自獨(dú)立，而是相互之間有一定相關(guān)性，分出維度更能準(zhǔn)確描述。17艾森克提出的劃分人格的維度包括（）。[多選題]*A.內(nèi)外傾√B.宜人C.神經(jīng)質(zhì)√D.責(zé)任心E.精神質(zhì)√答案解析：本題考查艾森克的特質(zhì)理論。英國(guó)心理學(xué)家艾森克對(duì)特質(zhì)的分析轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析。他把人格分為三個(gè)維度：內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)。18“大五”人格理論認(rèn)為，穩(wěn)定、冷靜、滿足的人具有高的（）。[單選題]*A.外向性B.愉悅性C.公正嚴(yán)謹(jǐn)性D.神經(jīng)質(zhì)性√答案解析：“大五”人格理論認(rèn)為人們用來(lái)描述自己和他人的特質(zhì)時(shí)僅有五個(gè)基本維度。人格的這五個(gè)維度現(xiàn)在被稱為“五因素模型”，這五個(gè)因素包括外向性、愉悅性、公正嚴(yán)謹(jǐn)性、神經(jīng)質(zhì)性和開(kāi)放性，其中神經(jīng)質(zhì)性的雙極定義為穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的/焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無(wú)常的。記憶方法：愉公外向開(kāi)放，不神經(jīng)19“大七”人格理論的維度不包括（）。[單選題]*A.外向性B.人際關(guān)系C.情緒性D.創(chuàng)造性√答案解析：創(chuàng)造性屬于“大五”人格模型的維度。記憶方法：外人行善慧處緒20關(guān)于“大五”和“大七”人格理論，下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A.“大五”人格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的，與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較低的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較高的一極B.“大五”人格理論認(rèn)為人格維度具有文化特異性C.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性D.“大七”和“大五”人格理論是特質(zhì)理論的新發(fā)展√答案解析：“大五”和“大七”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展，前者認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性，而后者則把人格看成是具有文化特異性的東西?！按笪濉比烁窭碚撝械拿恳粋€(gè)維度都是兩極的——與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極。21中國(guó)人人格的“大七”理論包括外向性、人際關(guān)系、（）、智慧和處世態(tài)度。[多選題]*A.行事風(fēng)格√B.善良√C.情緒性√D.愉悅性E.公正嚴(yán)謹(jǐn)性答案解析：一些心理學(xué)家通過(guò)系統(tǒng)的研究，提出了中國(guó)人人格結(jié)構(gòu)的七因素理論，這七個(gè)因素包括外向性、善良、行事風(fēng)格、智慧、情緒性、人際關(guān)系和處世態(tài)度。記憶方法：外人行善慧處緒杰弗德原來(lái)只是一名普普通通的小會(huì)計(jì)，經(jīng)過(guò)不懈努力。最終升任美國(guó)電報(bào)電話公司的總經(jīng)理。他常對(duì)人說(shuō)，他認(rèn)為“人格”是事業(yè)成功最重要的因素之一。他說(shuō):”沒(méi)有人能準(zhǔn)確地說(shuō)出“人格”是什么，但如果一個(gè)人沒(méi)有健全的特性，便是沒(méi)有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是毋庸諱言的?！备鶕?jù)以上資料，回答下列問(wèn)題:【案例分析題】1.人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A.遺傳√B.環(huán)境C.情境D.文化答案解析：本題考查人格內(nèi)影響因素。遺傳并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)?！景咐治鲱}】2.關(guān)于人格的說(shuō)法，正確的是（）。[單選題]*A.一個(gè)人所受的教育對(duì)他的人格沒(méi)有什么影響B(tài).人格是不穩(wěn)定的，隨時(shí)都會(huì)改變C.人格是理解員工的思想、情感、行為方式及對(duì)組織和工作的態(tài)度的重要因素√D.精神分析從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格答案解析：本題考查人格的概念。在組織行為學(xué)中，人格是理解員工的思想、情感、行為方式及對(duì)組織和工作的態(tài)度的重要因素?！景咐治鲱}】3.根據(jù)弗洛伊德的理論，健康人格的前提是（）三者的和諧。[單選題]*A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我√C.本我、再我和超我D.本我、自我和假我答案解析：本題考查精神分析對(duì)人格的看法。在弗洛伊德看來(lái)，人格的三個(gè)部分一本我、自我和超我之間的和諧是健康人格的前提?！景咐治鲱}】4.下列屬于“大七”人格理論的是（）。[多選題]*A.人際關(guān)系√B.行事風(fēng)格√C.善良√D.智慧√答案解析：本題考查“大七”人格理論?！按笃摺比烁窭碚摪ㄍ庀蛐?、人際關(guān)系、行事風(fēng)格、善良、情緒性、智慧和處世態(tài)度。下列特質(zhì)中，不屬于巴斯等人用調(diào)查和訪談方法區(qū)分出的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者特征的是（）。[單選題]*A.魅力B.激發(fā)動(dòng)機(jī)C.智力激發(fā)D.用于實(shí)踐√答案解析：巴斯等人用調(diào)查和訪談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征，包括：①魅力；②激發(fā)動(dòng)機(jī)；③智力激發(fā)；④個(gè)人化的考慮。巴斯的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征中，領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下級(jí)的激情和對(duì)預(yù)期目標(biāo)的理解是針對(duì)（）特征的。[單選題]*A.魅力B.智力激發(fā)C.激發(fā)動(dòng)機(jī)√D.個(gè)人化的考慮答案解析：巴斯等人用調(diào)查和訪談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征，即魅力、激發(fā)動(dòng)機(jī)、智力激發(fā)和個(gè)人化的考慮。其中，激發(fā)動(dòng)機(jī)是指領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下屬的激情和對(duì)預(yù)期目標(biāo)的理解。智力激發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬檢查自己的信念和價(jià)值觀，構(gòu)想發(fā)展自身的創(chuàng)造性方法，激發(fā)下屬的智力。在組織行為學(xué)中，（）決定了員工可以達(dá)到的績(jī)效水平。[單選題]*A.智力B.體力C.精力D.能力√答案解析：考點(diǎn):能力的概念；能力是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需的且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和。每個(gè)人都有自己的能力結(jié)構(gòu)，都有各自的長(zhǎng)處和短處。在組織行為學(xué)中，能力決定了員工可以達(dá)到的績(jī)效水平。下列關(guān)于智力的說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*A.不同的工作對(duì)不同智力維度的要求相同√B.會(huì)計(jì)需要有很好的數(shù)學(xué)能力C.市場(chǎng)調(diào)研員需要有出色的推理能力D.組織領(lǐng)導(dǎo)需要有較強(qiáng)的言語(yǔ)能力答案解析：不同的工作對(duì)智力維度的要求不同。對(duì)一個(gè)翻譯員來(lái)說(shuō)，最重要的智力維度是（）。[單選題]*A.數(shù)學(xué)能力B.記憶能力√C.推理能力D.演繹能力答案解析：本題考查智力維度。記憶能力是指識(shí)記、保持和回憶句子的能力，翻譯員需要有很好的記憶能力。下列各項(xiàng)中，室內(nèi)裝潢師最可能需要（）。[單選題]*A.知覺(jué)能力B.空間認(rèn)知能力√C.推理能力D.關(guān)系類比能力答案解析：空間認(rèn)知能力是指判斷物體的位置和排列，以及當(dāng)物體的空間位置變化時(shí)，可以想象出物體形狀的能力。室內(nèi)裝潢師和藝術(shù)家均需要較高的空間認(rèn)知能力。掌握解決問(wèn)題的規(guī)則并能有效解決問(wèn)題的能力是（）。[單選題]*A.推理能力√B.空間認(rèn)知能力C.數(shù)學(xué)能力D.知覺(jué)能力答案解析：B項(xiàng)，空間認(rèn)知能力是指判斷物體的位置和排列，以及當(dāng)物體的空間位置變化時(shí)，可以想象出物體形狀的能力；C項(xiàng)，數(shù)學(xué)能力是指解決數(shù)學(xué)問(wèn)題，對(duì)數(shù)關(guān)系的理解和掌握的能力；D項(xiàng)，知覺(jué)能力是指辨認(rèn)視覺(jué)上的模式和發(fā)現(xiàn)模式內(nèi)以及模式間關(guān)系的能力。根據(jù)斯皮爾曼的智力理論，智力結(jié)構(gòu)可以分為（）。[單選題]*A.空間知覺(jué)、記憶和推理能力B.一般智力因素、特殊智力因素√C.方式、內(nèi)容、產(chǎn)品D.數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、音樂(lè)、空間和社交等答案解析：關(guān)于智力結(jié)構(gòu)的理論有很多，英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼認(rèn)為，人的智力結(jié)構(gòu)可以分為一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）。完成任何工作都需要G素和某種S因素的共同作用。吉爾福特制定的智力三個(gè)維度不包括（）。[單選題]*A.智力操作的方式B.原始的能力√C.內(nèi)容D.產(chǎn)品答案解析：本題考查智力結(jié)構(gòu)的基本理論。心理學(xué)家吉爾福特確定了智力的三個(gè)維度：智力操作的方式、內(nèi)容和產(chǎn)品。美國(guó)心理學(xué)家（）確定了智力的三個(gè)維度。[單選題]*A.瑟斯頓B.斯皮爾曼C.吉爾福特√D.加德納答案解析：考點(diǎn):智力結(jié)構(gòu)的基本理論；美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特確定了智力的三個(gè)維度，即:①智力操作的方式(如記憶、認(rèn)知等)；②內(nèi)容(如語(yǔ)義、行為等)；③產(chǎn)品(如關(guān)系、門類等)。三者構(gòu)成一個(gè)智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么會(huì)（）。[單選題]*A.節(jié)省組織的人力成本B.增加員工的工作績(jī)效C.使員工喪失動(dòng)機(jī)、興趣√D.使員工體驗(yàn)到無(wú)能和自卑答案解析：?jiǎn)T工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績(jī)效有直接聯(lián)系，不同的工作要求員工具有不同的能力。將工作與員工的能力進(jìn)行最佳的配置，才能充分發(fā)揮員工的潛能并達(dá)到最高的工作績(jī)效。如果員工的能力完全超出了工作的要求，則會(huì)挫傷他的積極性，使其喪失動(dòng)機(jī)、興趣，降低工作績(jī)效，同時(shí)還導(dǎo)致組織人力成本的增加。下列關(guān)于能力、知識(shí)與技能的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.知識(shí)的發(fā)展是不受限制的B.知識(shí)和技能與能力有關(guān)C.技能的發(fā)展是不受限制的D.能力的發(fā)展是不受限制的√答案解析：本題考查能力與知識(shí)和技能的區(qū)別。能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但知識(shí)和技能卻可以不斷積累。下列關(guān)于能力與知識(shí)和技能的區(qū)別說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)B.能力、知識(shí)和技能都可以不斷積累√C.能力是概括化的心理特征D.技能是概括化的行為模式答案解析：能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但知識(shí)和技能卻可以不斷積累。關(guān)于能力、知識(shí)和技能的說(shuō)法，正確的是（）。[多選題]*A.知識(shí)是概括化的心理特征B.技能是概括化的行為模式√C.能力是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)D.知識(shí)可以不斷積累√E.技能發(fā)展到一定程度就會(huì)定型答案解析：本題考查能力與知識(shí)和技能的區(qū)別。知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，能力是概括化的心理特征。能力發(fā)展到一定程度會(huì)定型，知識(shí)和技能可以不斷積累。麥克里蘭理論中的領(lǐng)導(dǎo)者勝任特征包括（）。[多選題]*A.服務(wù)意識(shí)√B.尋求支持C.個(gè)人效能√D.驅(qū)力水平E.管理才能√答案解析：麥克里蘭提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力包括以下幾個(gè)方面：①成就和行為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有高的成就動(dòng)機(jī)和抱負(fù)，對(duì)環(huán)境的變化有較強(qiáng)的自我檢控能力，能夠創(chuàng)新并且不斷地尋求新的信息和機(jī)會(huì)；②服務(wù)意識(shí)，能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣和要求；③管理才能，能夠?yàn)樗藙?chuàng)造條件，使他人有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；④認(rèn)知能力，包括分析與抽象性的思維方式、認(rèn)知深度等；⑤個(gè)人效能，包括對(duì)自我的控制、自信和工作中的靈活性，并且具有較高的組織承諾。記憶方法：認(rèn)成效服管理威爾遜提出，領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征包括（）。[多選題]*A.預(yù)測(cè)變化的能力√B.尋求支持的能力√C.管理才能D.驅(qū)力水平√E.服務(wù)意識(shí)答案解析：麥克里蘭提出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力包括：①成就和行為；②服務(wù)意識(shí)；③管理才能；④認(rèn)知能力；⑤個(gè)人效能。威爾遜進(jìn)一步把領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征簡(jiǎn)化為三個(gè)方面：①預(yù)測(cè)變化；②尋求支持；③驅(qū)力水平。記憶方法：驅(qū)力尋求變化七種基本情緒分類包括（）。[多選題]*A.高興√B.害怕√C.煩躁D.焦慮E.驚奇√答案解析：人總是與周圍世界的事物發(fā)生著各種各樣的聯(lián)系，這些聯(lián)系一旦建立，人們就會(huì)依據(jù)客觀事物對(duì)自己的價(jià)值，對(duì)事物抱有不同的態(tài)度，這些態(tài)度的體驗(yàn)就是情緒。有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷和輕蔑。記憶方法：喜怒悲恐驚，因厭而生輕。情緒是情感的（）。[單選題]*A.高級(jí)體驗(yàn)B.深刻認(rèn)識(shí)C.外在表現(xiàn)√D.制約答案解析：情緒是情感的外在表現(xiàn)，離開(kāi)具體的情緒表現(xiàn)，人的情感就無(wú)從表達(dá)。下列關(guān)于情緒和情感的描述正確的有（）。[多選題]*A.情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)√B.情感是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn)√C.情感體驗(yàn)發(fā)生在先，情緒反應(yīng)在后D.情緒往往是由事物的表面現(xiàn)象所引起的√E.情感帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化答案解析：C項(xiàng)，情緒反應(yīng)在先，情感體驗(yàn)發(fā)生在后；E項(xiàng)，情緒帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化。下列關(guān)于情緒的表述不正確的是（）。[單選題]*A.是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)B.是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)C.是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映D.隨著強(qiáng)度的增加，情緒對(duì)個(gè)體的支配作用就越小√答案解析：情緒的兩極性可以從快感度、緊張度、激動(dòng)度和強(qiáng)度四方面來(lái)區(qū)分。隨著強(qiáng)度的增加，情緒對(duì)個(gè)體的支配作用越大。心理學(xué)家劃分人類的表情不包括（）。[單選題]*A.面部表情B.身體表情C.言語(yǔ)表情D.情感表情√答案解析：心理學(xué)家常把人類的表情劃分為面部表情、身體表情和言語(yǔ)表情。言語(yǔ)表情不包括（）。[單選題]*A.說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)B.說(shuō)話的速度C.說(shuō)話的內(nèi)容√D.說(shuō)話的節(jié)奏答案解析：心理學(xué)家常把人類的表情分為三種：面部表情、身體表情和言語(yǔ)表情。其中，言語(yǔ)表情是指言語(yǔ)中除了說(shuō)話內(nèi)容之外，說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、速度、節(jié)奏等所包含的情緒信息。最直接反應(yīng)一個(gè)人情緒狀態(tài)的是（）。[單選題]*A.情緒B.面部表情√C.身體情況D.語(yǔ)言表情答案解析：表情是情緒主觀體驗(yàn)的外部表現(xiàn)形式。心理學(xué)家常把人類的表情分為三種：面部表情、身體表情和言語(yǔ)表情。一般說(shuō)來(lái)，面部表情是最重要的，也是最直接反應(yīng)一個(gè)人情緒狀態(tài)的?？吹较矏?ài)的球隊(duì)贏得比賽時(shí)，球迷欣喜若狂。此時(shí)球迷的情緒狀態(tài)是（）。[單選題]*A.應(yīng)激B.心境C.熱情D.激情√答案解析：按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間，人的情緒分為：①心境，又稱心情，它是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)；②激情，是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯的外部表現(xiàn)，比如狂喜、絕望等，具有激動(dòng)性和沖動(dòng)性的特點(diǎn)；③應(yīng)激，是指由于出乎意料的事情發(fā)生而引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。與激情相比，應(yīng)激的激活水平更高，更強(qiáng)烈，而認(rèn)知范圍更窄，理智分析和判斷的能力下降。由題意，“看到喜愛(ài)的球隊(duì)贏得比賽時(shí)，球迷欣喜若狂”，這種情緒屬于一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，符合激情的情緒狀態(tài)。激情具有（）的特點(diǎn)。[單選題]*A.激動(dòng)性和沖動(dòng)性√B.激動(dòng)性和爆發(fā)性C.沖動(dòng)性和爆發(fā)性D.沖動(dòng)性和可知性答案解析：激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯的外部表現(xiàn)，比如狂喜、絕望等。激情具有激動(dòng)性和沖動(dòng)性的特點(diǎn)。認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)，影響著個(gè)人對(duì)情緒的反應(yīng)的學(xué)者是（）。[單選題]*A.阿爾波特√B.克里赫C.弗里德曼D.吉爾福特答案解析：阿爾波特受行為主義影響，認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它通過(guò)經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)，影響著個(gè)人對(duì)情境的反應(yīng)。他的定義強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)在態(tài)度形成中的作用。在對(duì)態(tài)度的定義中，強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的組成及特性的學(xué)者是（）。[單選題]*A.阿爾波特B.克里赫C.弗里德曼√D.吉爾福特答案解析：弗里德曼認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。他的定義強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的組成及特性。弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括（）。[單選題]*A.認(rèn)知B.情感C.體驗(yàn)√D.行為傾向答案解析：根據(jù)弗里德曼的理論，態(tài)度包含三個(gè)組成成分：①認(rèn)知成分。②情感成分③行為傾向成分。（）認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過(guò)程。[單選題]*A.學(xué)習(xí)理論B.認(rèn)知一致性理論C.誘因理論√D.得失理論答案解析：誘因理論認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過(guò)程，一個(gè)人采取的態(tài)度由他對(duì)于收益多少的判斷而決定。態(tài)度預(yù)測(cè)行為應(yīng)考慮的因素有（）。[多選題]*A.態(tài)度的特殊性水平√B.時(shí)間因素√C.自我意識(shí)√D.態(tài)度強(qiáng)度√E.態(tài)度的傾向答案解析：態(tài)度預(yù)測(cè)行為應(yīng)考慮的因素有態(tài)度的特殊性水平、時(shí)間因素、自我意識(shí)、態(tài)度強(qiáng)度、態(tài)度的可接近性。用態(tài)度預(yù)測(cè)行為，準(zhǔn)確性較高的情形是（）。[單選題]*A.態(tài)度指向一般群體時(shí)B.態(tài)度測(cè)量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔越長(zhǎng)時(shí)C.個(gè)體的內(nèi)在自我意識(shí)強(qiáng)時(shí)√D.態(tài)度來(lái)自于間接經(jīng)驗(yàn)答案解析：A項(xiàng)，態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確；B項(xiàng)，在態(tài)度測(cè)量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔越長(zhǎng)，不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系的可能性越大；D項(xiàng)，態(tài)度的可接近性是指態(tài)度被意識(shí)到的程度，越容易被意識(shí)到的態(tài)度，對(duì)我們來(lái)說(shuō)它的可接近性就越大。一般來(lái)說(shuō)，來(lái)自直接經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度對(duì)行為的影響大，就是因?yàn)檫@類態(tài)度的可接近性大。態(tài)度改變理論有（）。[多選題]*A.海德的平衡理論√B.費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論√C.奧爾波特的特質(zhì)理論D.卡特爾的特質(zhì)理論E.期望理論答案解析：考點(diǎn):態(tài)度改變的理論；態(tài)度改變理論包括:①海德的平衡理論。美國(guó)心理學(xué)家海德從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)，認(rèn)為在一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡狀況過(guò)渡；②費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論。認(rèn)知失調(diào)理論是認(rèn)知一致理論的一種。認(rèn)知失調(diào)是指由于實(shí)施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。公司的職員可能并不喜歡他的經(jīng)理，但是卻要表現(xiàn)出對(duì)他的服從和尊敬，這種現(xiàn)象被稱為（）。[單選題]*A.認(rèn)知失調(diào)√B.從眾行為C.選擇性知覺(jué)D.社會(huì)促進(jìn)作用答案解析：認(rèn)知失調(diào)是指由于實(shí)施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。公司的職員不喜歡他的經(jīng)理是該職員的態(tài)度，卻表現(xiàn)出對(duì)經(jīng)理的服從和尊敬，這是認(rèn)知失調(diào)的表現(xiàn)。根據(jù)費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法不包括（）。[單選題]*A.改變認(rèn)知B.增加認(rèn)知C.消除認(rèn)知√D.改變行為答案解析：認(rèn)知失調(diào)是指由于實(shí)施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)，具體方法為：①改變態(tài)度，改變自己的態(tài)度，使其與以前的行為一致；②增加認(rèn)知，如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知來(lái)減少失調(diào);③改變認(rèn)知的重要性，讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要；④減少選擇感，讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺](méi)有其他選擇；⑤改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突。小李最近在減肥，但是因?yàn)榕笥丫蹠?huì)，打破了減肥計(jì)劃，小李開(kāi)導(dǎo)自己“跟朋友交流感情，在聚會(huì)中表現(xiàn)的放松，比減肥重要多了?！毙±顪p少認(rèn)知失調(diào)的方法是（）。[單選題]*A,改變態(tài)度B.增加認(rèn)知C.改變認(rèn)知的重要性√D.知覺(jué)能力答案解析：本題考查費(fèi)斯訂格的認(rèn)知失調(diào)理論。認(rèn)知失調(diào)是指由于實(shí)施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。減少認(rèn)知失調(diào)的方法之一是改變認(rèn)知的重要性，即讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要（跟朋友交流感情，在聚會(huì)中表現(xiàn)的放松，比減肥重要)。對(duì)說(shuō)服效果產(chǎn)生重要影響的因素中，被說(shuō)服者的因素不包括（）。[單選題]*A.被說(shuō)服者的人格B.個(gè)體差異C.信息呈現(xiàn)方式√D.被說(shuō)服者自身免疫答案解析：本題考查說(shuō)服與態(tài)度的改變。信息里現(xiàn)方式屬于說(shuō)服信息的因素。關(guān)于說(shuō)服過(guò)程，下列說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*A.被說(shuō)服者介入程度越淺，態(tài)度改變?cè)嚼щy√B.當(dāng)個(gè)體對(duì)問(wèn)題了解得很多時(shí)，預(yù)先警告會(huì)引起抗拒C.當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)單面說(shuō)服效果較好D.外表漂亮的人在說(shuō)服方面更有優(yōu)勢(shì)答案解析：人們經(jīng)常通過(guò)說(shuō)服來(lái)改變他人的態(tài)度，說(shuō)服是改變他人態(tài)度的最有效方法。其中被說(shuō)服者是影響說(shuō)服效果的因素之一，就被說(shuō)服者介入程度來(lái)說(shuō)，介入程度越深，態(tài)度改變?cè)嚼щy。在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，說(shuō)服效果較好的是（）。[單選題]*A.書面信息√B.聽(tīng)覺(jué)信息C.視覺(jué)信息D.雙面信息答案解析：說(shuō)服信息的呈現(xiàn)方式包括書面信息、聽(tīng)覺(jué)信息、視覺(jué)信息和雙面信息等。在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，書面信息的效果較好；而當(dāng)信息簡(jiǎn)單的時(shí)候，視覺(jué)最好，聽(tīng)覺(jué)次之，書面最差?！景咐治鲱}】很多吸煙成癮的人并非沒(méi)有嘗試過(guò)戒煙，老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過(guò)戒煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺(jué)，所以一直沒(méi)有成功。最近單位組織進(jìn)行體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪，產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn)，又有些灰心。隨后他寬慰自己，認(rèn)為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸煙，快快活活地活幾天，吸煙給自己帶來(lái)的快樂(lè)比它對(duì)身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受損害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大，使他下定了徹底戒煙的決心。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：【案例分析題】1.根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，老任在體檢過(guò)后采用（）方式減少了沮喪的情緒。[單選題]*A.減少選擇感B.改變認(rèn)知的重要性√C.改變行為D.改變態(tài)度答案解析：考點(diǎn):費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論；案例中老任在體檢后讓一致性的認(rèn)知(吸煙能帶來(lái)快樂(lè))變得重要，不一致性的認(rèn)知(吸煙有害健康)變得不重要，此來(lái)減輕認(rèn)知失調(diào)帶來(lái)的緊張感，該方法屬于改變認(rèn)知的重要性?！景咐治鲱}】2.宣傳吸煙危害的展覽所提供信息的優(yōu)勢(shì)在于（）。[多選題]*A.信息呈現(xiàn)的方式較為直觀√B.與老任的原有態(tài)度存在較大差距C.有助于減少選擇感D.有助于喚起恐懼感√答案解析：考點(diǎn):說(shuō)服信息的因素；說(shuō)服信息的因素即說(shuō)服者說(shuō)話的內(nèi)容，與說(shuō)話內(nèi)容有關(guān)的因素可以總結(jié)為三點(diǎn):①差距；②恐懼；③信息呈現(xiàn)方式。隨著信息喚起的恐懼感的增加，人們改變態(tài)度的可能性也增加。在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，書面信息的效果較好；當(dāng)信息簡(jiǎn)單的時(shí)候，視覺(jué)最好，聽(tīng)覺(jué)次之，書面最差。案例中展覽的照片直觀地展示了吸煙的危害，對(duì)老任沖擊較大，引起他對(duì)吸煙危害的恐懼感，這是展覽所提供信息的優(yōu)勢(shì)?！景咐治鲱}】3.使老任在此之前難以接受別人戒煙勸告的因素可能有（）。[多選題]*A.老任的心情不好√B.老任是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人√C.之前已經(jīng)有許多人勸老任戒煙未果√D.勸他的人是一名呼吸系統(tǒng)的專家答案解析：考點(diǎn):被說(shuō)服者的因素；說(shuō)服老任戒煙未果的因素可能有:①被說(shuō)服者的人格，即自尊心強(qiáng)的人難以被說(shuō)服；②被說(shuō)服者的心情，即心情好的人在爭(zhēng)論出現(xiàn)時(shí)介入較少，不愿意去進(jìn)行較深入的考慮，容易被說(shuō)服；③被說(shuō)服者自身免疫，即過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變困難。【案例分析題】4.有助于提高說(shuō)服效果的措施有（）。[多選題]*A.說(shuō)服者與被說(shuō)服者在年齡、愛(ài)好、經(jīng)歷等方面十分相近√B.當(dāng)被說(shuō)服者對(duì)問(wèn)題了解得較少時(shí)，進(jìn)行預(yù)先警告√C.當(dāng)被說(shuō)服者處于爭(zhēng)論之中時(shí)，進(jìn)行雙面說(shuō)服√D.盡最大可能加大信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差距答案解析：考點(diǎn):說(shuō)服與態(tài)度的改變；相似度是喜歡的重要基礎(chǔ)，所以它有助于被說(shuō)服者態(tài)度的改變。A項(xiàng)，說(shuō)服者與被說(shuō)服者在很多方面相近時(shí)，更容易提高說(shuō)服效果。B項(xiàng)，當(dāng)人們對(duì)該問(wèn)題了解較少時(shí)，預(yù)先警告反而有助于態(tài)度改變。C項(xiàng)，在信息呈現(xiàn)方式上，從單面與雙面呈現(xiàn)信息來(lái)看，當(dāng)被說(shuō)服者已經(jīng)處于爭(zhēng)論之中時(shí)，雙面說(shuō)服效果比單面好；當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)，單面說(shuō)服效果較好。D項(xiàng)，一般來(lái)說(shuō)，差距越大促使態(tài)度改變的潛在壓力越大,實(shí)際態(tài)度改變也越大。但是，也有兩種例外情況:①當(dāng)差距過(guò)分大時(shí)，被說(shuō)服者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的態(tài)度不可能改變到消除這種差異的地步；②差異太大會(huì)使人產(chǎn)生懷疑，從而貶低信息而不是改變態(tài)度。關(guān)于偏見(jiàn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.偏見(jiàn)對(duì)他人的評(píng)價(jià)是建立在其所屬的團(tuán)體之上的，而不是認(rèn)識(shí)上的B.偏見(jiàn)是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的.對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響C.偏見(jiàn)與態(tài)度無(wú)關(guān)，偏見(jiàn)不同于態(tài)度√D.偏見(jiàn)的行為成分體現(xiàn)在歧視上答案解析：考點(diǎn):偏見(jiàn)；C項(xiàng)，偏見(jiàn)是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響。偏見(jiàn)與態(tài)度有關(guān)，但偏見(jiàn)又不同于態(tài)度。態(tài)度包含認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分。偏見(jiàn)是與情感要素相聯(lián)系的傾向性，指對(duì)他人的評(píng)價(jià)建立在其所屬的團(tuán)隊(duì)之上的，而不是認(rèn)識(shí)上。消除偏見(jiàn)的方法不包括（）。[單選題]*A.對(duì)抗刻板印象B.平等接觸C.主觀臆斷√D.創(chuàng)造消除偏見(jiàn)的環(huán)境答案解析：考點(diǎn):消除偏見(jiàn)的方法；為了消除偏見(jiàn)帶來(lái)的負(fù)面影響，心理學(xué)家提出了一些可能的方法，主要包括:①對(duì)抗刻板印象；②平等接觸；③創(chuàng)造消除偏見(jiàn)的環(huán)境。（）是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A.價(jià)值觀√B.世界