第七章組織變革與組織文化同步練習(xí)

第七章組織變革與組織文化同步練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題、對(duì)（）變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其。A人員 標(biāo) B. 構(gòu) C. 技術(shù)與任務(wù)D.、組織在解凍期間的中心任務(wù)是（）A運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵制B改變員工原有的觀念和態(tài)度C使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定D變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡（）是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素。A變革 爭(zhēng)B.利益C. 文化.、被稱為“軟文化”的是（）A俠義的文化 物質(zhì)文化 精神. 組織文化.、組織文化的核心和主體是（）A物質(zhì)層 制度B. 道德規(guī)范 精神D.、組織文化中，最直觀也是最易感知的部分是（）A制度層 物質(zhì)B. 精神層. 價(jià)值.（）是一個(gè)組織的精神支柱。是組織文化的核心。A組織的價(jià)值觀 倫理規(guī)范 組織精神 組織.、在某條交通流量很大的公路上，由于山洪暴發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機(jī)們很快自愿地組合起來(lái)有的拿起手機(jī)通知交通部門請(qǐng)求援助有的去地開(kāi)展工作對(duì)于上述司機(jī)們的行為和活動(dòng)你最傾向于以下哪一種評(píng)價(jià)（Ｄ）他們只是一個(gè)臨時(shí)性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒(méi)有什么不同緊急事件產(chǎn)生時(shí)人們會(huì)自動(dòng)地組合起來(lái)，并快速地進(jìn)行有效的分工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營(yíng)造出緊急事件，一定會(huì)提高組織的工作效率C.的司機(jī)中大部分都具有奉獻(xiàn)精神否則就不可能有這樣的情況發(fā)生因此在招聘員工時(shí)應(yīng)把員工的奉獻(xiàn)精神放在首位D.司機(jī)事實(shí)上已經(jīng)形成了一個(gè)組織他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機(jī)的整體1、某大學(xué)畢業(yè)的一名M員小王，19到一家私營(yíng)企業(yè)工作。當(dāng)時(shí)，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久小王被分配到省擔(dān)任銷售主管幾年來(lái)小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績(jī)連年快速增長(zhǎng)，小王也被連續(xù)提升。19小王再次被提升為大區(qū)主管負(fù)責(zé)指揮個(gè)省的銷售工作工資收入也連續(xù)翻番達(dá)到年薪3萬(wàn)元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開(kāi)公司，另謀高就。同學(xué)們?cè)儐?wèn)原因時(shí)，小王總是解釋說(shuō)：現(xiàn)在我所在的這家公司可以說(shuō)缺少誰(shuí)都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器中的一個(gè)部件了。根據(jù)小王的說(shuō)法，你能對(duì)他所在公司的發(fā)展情況作何判斷?（Ｂ）A.司的發(fā)展?jié)摿Σ淮螅驗(yàn)楣臼チ藙?chuàng)業(yè)初期的活力B.司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范C.法做出判斷D.司會(huì)面臨人才危機(jī)10下面哪一條促使組織更多地進(jìn)行集權(quán)而不是分權(quán)？（）A.策信息的廣泛性C.業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大

B.養(yǎng)后備管理人員D.織命令的統(tǒng)一性11在跨國(guó)合作中，人們常提到“文化沖突”這個(gè)術(shù)語(yǔ)。下列哪一項(xiàng)不屬于文化（ A）A交往雙方由于經(jīng)濟(jì)利益要求不同而產(chǎn)生的矛盾B交往雙方因價(jià)值觀與信念的不同而引起的沖突C交往雙方因語(yǔ)言、生活與工作習(xí)慣不同而導(dǎo)致的誤解與摩擦D交往雙方因不同而引起的沖突1面對(duì)動(dòng)態(tài)變化競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）A.行組織變革C.少環(huán)境變化

保護(hù)組織穩(wěn)定 B.推動(dòng)環(huán)境變化 D.在一個(gè)單位中，由領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)成立的球迷協(xié)會(huì)屬于（）A.式組織 非正B.織 公共C. 和都對(duì)1對(duì)于企業(yè)文化的概念人們有以下的理解和看法你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是不正確的？（）A.業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)上下所共同擁有的價(jià)值觀體系代表一個(gè)企業(yè)的個(gè)性B.業(yè)文化應(yīng)該包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層次2C.業(yè)文化對(duì)企業(yè)職工的行為具有軟約束性D.果沒(méi)有積極的指導(dǎo)和創(chuàng)造，企業(yè)就不可能形成企業(yè)文化15在以下哪幾種情況下，沖突相對(duì)容易產(chǎn)生？（）（）群體規(guī)模大、專業(yè)程度強(qiáng)（）群體成員平均任職時(shí)間較長(zhǎng)（）負(fù)責(zé)活動(dòng)的責(zé)任人定位不清（）組織內(nèi)群體的目標(biāo)分歧不大（）嚴(yán)密監(jiān)控式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.（（）C.（（）

（（（.（（（.1沖突行為是公開(kāi)的試圖實(shí)現(xiàn)沖突雙方各自的愿望而所有的沖突都處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的相互作用過(guò)程的連續(xù)體的某一個(gè)位置上，如果按照沖突逐漸升級(jí)的趨勢(shì)，針對(duì)沖突強(qiáng)度的連續(xù)體的以下階段（）公開(kāi)的質(zhì)問(wèn)或懷疑（）摧毀對(duì)方的公開(kāi)努力（）武斷的語(yǔ)言攻擊（）輕度的意見(jiàn)分歧或誤解（）挑釁性的人身攻擊（）威脅和最后通牒。請(qǐng)問(wèn)以下哪種排序最準(zhǔn)確？（）A（（（（（（）B（（（（（（）C（（（（（（）D（（（（（（）1群體的沖突是指組織群體個(gè)人之間發(fā)生的具有對(duì)抗性質(zhì)的相互交往的行作（）A妥協(xié)型，要求沖突雙方各自檢討自己，各做一定的讓步B體諒型，忍讓為懷，息事寧人，單方面做出讓步C回避型，淡化、掩蓋沖突、不激化雙方矛盾D合作型，滿足雙方利益，強(qiáng)調(diào)建設(shè)型和雙贏的處理方法題、按照組織變革的不同側(cè)重，可將其分為（AB）DA戰(zhàn)略性變革 革B.C結(jié)構(gòu)性變革、組織變革的目標(biāo)包括（A使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性C使組織更具環(huán)境適應(yīng)性

以人為中心的.AD使外部環(huán)適應(yīng)組織的發(fā)展使員工更具適應(yīng)性3、組織變革的內(nèi)容包括（BDA.組織使命和目標(biāo)的變革 對(duì)人員的變B.C.結(jié)構(gòu)的變革 對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革D.、對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革包括（ABA.用新工藝、新技術(shù)和新方法等B.換機(jī)器設(shè)備C.何制定工作計(jì)劃D.織成員之間在權(quán)力和利益等資源方面的重新分配、組織變革的過(guò)程包括（BDA.備階段 解凍B.、個(gè)人阻力包括（ACA.益上的影響

階段 再階段組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)響C.理上的影響 人際關(guān)系調(diào)整響、消除組織變革阻力的管理對(duì)策包括（A.雇組織中制造阻力的人C.新組織文化

BD客觀分析B.的推力和阻力的強(qiáng)弱創(chuàng)新策略方法和手段D.、競(jìng)爭(zhēng)勝利對(duì)組織的影響是（ABCDA.利于加強(qiáng)和保持團(tuán)體的凝聚力B.織成員易感到滿足和舒暢，而不愿重新反思C.化了組織內(nèi)部的協(xié)作D.織內(nèi)的氣氛更為輕松，也易失去繼續(xù)奮斗的意志、無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)勝利與否，組織沖突都會(huì)產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果，即（BCA.體瓦解 建B.沖突 破C.沖突 團(tuán)D.加團(tuán)結(jié)10導(dǎo)致組織沖突的原因有（A.息溝通上的失真C.織目標(biāo)的不相容

ABCD層級(jí)結(jié)構(gòu)關(guān)B.差異資源的相對(duì)D.11組織沖突的類型包括（ABCDA.式組織與非正式組織之間的沖突C.員會(huì)成員之間的沖突

個(gè)體的心理沖突直線與參謀之間突12組織文化的主要特征是（ABCDA.對(duì)穩(wěn)定性 融合繼承性 B.4C.個(gè)體的獨(dú)特性 發(fā)展性 D.13組織文化的結(jié)構(gòu)包括（ADA.層次的精神層 表層的制度系統(tǒng)B.C.息層 顯現(xiàn)層的組織文化載體 D.14組織文化的內(nèi)容包括（ABCDA.織的價(jià)值觀 倫理規(guī)范 B.C.織精神 組織素養(yǎng) D.15選擇正確的組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要注意的問(wèn)題有（ABCDA.織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué)，具有鮮明特點(diǎn)B.織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向C.切實(shí)調(diào)查本組織員工的認(rèn)可程度和接納程度使之與本組織員工的基本素質(zhì)相和諧 選擇組織價(jià)值觀要發(fā)揮的創(chuàng)造精神，認(rèn)真聽(tīng)取員工的各種意見(jiàn)三、判斷題、組織變革的根本目的就是為了提高組織的效能，使組織順利地成長(zhǎng)和發(fā)展。（√）、按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不同，可以將組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革（╳）、流程主導(dǎo)性變革指組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革（╳）、再凍結(jié)階段，組織要把激發(fā)起來(lái)的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為（╳）、組織中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)和員工的工作變動(dòng)是產(chǎn)生壓力的主要因素（√）、競(jìng)爭(zhēng)是組織沖突的一種表現(xiàn)形式（╳）、破壞性沖突有利于良性競(jìng)爭(zhēng)（╳）、組織沖突是組織中的一種病態(tài)，是組織管理失敗或組織崩潰的前兆（╳）、組織文化的任務(wù)就是努力創(chuàng)造這些共同的價(jià)值觀念體系和共同的行為準(zhǔn)則。（√）10美國(guó)的組織文化深受儒家文化的影響，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、家族精神（╳）11一個(gè)組織中，物質(zhì)文化比精神文化有更多的穩(wěn)定性（╳）四、名詞解釋組織變革組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，以適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的要求。5、結(jié)構(gòu)性變革：指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。、沖突：指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個(gè)人與組織之間由于在工作方至。、建設(shè)性沖突：指組織成員從組織利益角度出發(fā)，對(duì)組織中存在的不合理之處所提出意見(jiàn)等。、破壞性沖突：指由于認(rèn)識(shí)上的不一致、組織資源和利益分配方面的矛盾，員工發(fā)生相互抵觸爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為從而導(dǎo)致組織效率下降并最終影響到組織發(fā)展的沖突。、組織文化：是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念團(tuán)體意識(shí)工作作風(fēng)行為規(guī)范和思維方式的總和。、組織的價(jià)值觀：就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)。五、簡(jiǎn)答題、組織變革的動(dòng)因。答：推動(dòng)組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個(gè)部分。（外部環(huán)境因素外部環(huán)境因素主要包括①整個(gè)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；②科技進(jìn)步的影響；③資源變化的影響；④競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變。（）內(nèi)部環(huán)境因素。推動(dòng)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素主要是：①組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求②保障信息暢通的要求③克服組織低效率的要求④快速?zèng)Q策的要求；⑤提高組織整體管理水平的要求。、組織變革的程序。答：組織變革程序可以分為以下幾個(gè)步驟（）通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；（）分析變革因素，制定改革方案（）選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃（）評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋。、組織文化的功能。答：組織文化作為一種自組織系統(tǒng)具有很多特定的功能。主要功能有以下幾點(diǎn)：（整合功能（）適應(yīng)功能（）導(dǎo)向功能（）發(fā)展功能（）持續(xù)功能。、組織文化的塑造途徑。6答組織文化的塑造是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程同時(shí)也是組織發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)艱巨細(xì)致的系統(tǒng)工程。從路徑上講，組織文化的塑造需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)過(guò)程（擇準(zhǔn)（）強(qiáng)化員工的認(rèn)同感（）提煉定格（）鞏固落實(shí)（）在發(fā)展中不斷豐富和完善。、如何發(fā)揮參謀人員的職權(quán)范圍和工作內(nèi)容。答（）確定直線人員和參謀人員的職權(quán)范圍和工作內(nèi)容（）明確直線人員和參謀人員的職權(quán)關(guān)系，處理好決策與參謀、采納與建議的工作關(guān)系（授，級(jí)；（。？答：變革中的阻力來(lái)源于人類的基本特征，主要有（）習(xí)慣。體賴于慣和?；从成缟钚允沽?xí)成為革一阻力（），也成為組變革阻之（）經(jīng)濟(jì)因素。由于工作與報(bào)息息相關(guān)，而織變革會(huì)影響人們經(jīng)濟(jì)收入（選性信息加工個(gè)體旦通過(guò)視覺(jué)塑了自加。題、組織沖突的避免。，，要。，積，良。極。作。對(duì)于委員會(huì)，一方面應(yīng)該選擇勇于承擔(dān)責(zé)任的合格的成員加入委員會(huì)。同時(shí)，要對(duì)委員會(huì)的規(guī)模提出限制。需要注意的是要把建設(shè)性沖突和破壞性沖突區(qū)分開(kāi)來(lái)適度的組織沖突是組織進(jìn)步的表現(xiàn)它會(huì)使組織保持一定的活力和創(chuàng)造力為了促進(jìn)和保護(hù)這種有益的7要和活。、沖突的觀念是如何演變的？