電梯維保與安全管理制度

電梯維保與安全管理制度目的為規(guī)范、加強(qiáng)電梯維保與安全管理，有效監(jiān)管維保公司對(duì)電梯的維保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證電梯維保公司服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求，確保每一部電梯能夠安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，制定本制度。適用范圍2.1本制度適用于集團(tuán)項(xiàng)目范圍內(nèi)所有電梯維保工作的監(jiān)督檢查管理。2.2本制度適用于工程部、各服務(wù)中心、（有電梯運(yùn)行的）、與電梯安全管理有關(guān)的人員（電梯安全管理員、項(xiàng)目經(jīng)理、）。維保責(zé)任劃分3.1工程為“電梯安全監(jiān)管”的直接責(zé)任部門，負(fù)責(zé)“電梯運(yùn)行安全管理制度”的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督的管理工作。3.2各服務(wù)中心、負(fù)責(zé)電梯安全運(yùn)行情況的日常跟蹤了解，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理或通知、配合工程部進(jìn)行解決。3.3電梯安全管理員（電梯安全日常管理人員），具體負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行安全巡視及對(duì)維保公司就各個(gè)電梯維保質(zhì)量的跟蹤、監(jiān)督、檢查和痕跡記錄。3.4整個(gè)電梯安全運(yùn)行由相關(guān)部門、相關(guān)服務(wù)中心及相關(guān)人員配合工程部負(fù)責(zé)，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以保障電梯的日常運(yùn)行安全。工程部職責(zé)4.1保持電梯緊急報(bào)警裝置能夠隨時(shí)與值班人員和巡檢人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系。4.2根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，在電梯轎廂內(nèi)張貼有效的《特種設(shè)備使用標(biāo)志》、乘梯須知、應(yīng)急救援電話等標(biāo)志。4.3制定出現(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，每年至少進(jìn)行一次救援演練。4.4電梯發(fā)生事故時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案組織應(yīng)急救援，展開(kāi)排險(xiǎn)和搶救，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)電梯管理員立即報(bào)告工程部、甲方和維保公司急速派人前來(lái)救援。4.5對(duì)電梯安全管理員進(jìn)行電梯安全操作培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電梯安全教育培訓(xùn)。4.6負(fù)責(zé)對(duì)接維保公司的電梯維護(hù)保養(yǎng)，督促、配合維保公司做好電梯的年檢工作。工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)5.1電梯管理員5.1.1電梯管理員須對(duì)合同范圍內(nèi)的電梯設(shè)備建立檔案，并在項(xiàng)目部備案；對(duì)維保公司各電梯的維保質(zhì)量和維保頻次進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并進(jìn)行記錄。5.1.2制定和落實(shí)電梯定期檢驗(yàn)計(jì)劃，實(shí)施電梯運(yùn)行的日常巡視，記錄電梯日常使用狀況。5.1.3定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有電梯進(jìn)行巡視巡檢，將維保公司的維保情況和自己的巡視記錄等巡檢情況向工程部、項(xiàng)目部經(jīng)理匯報(bào)。5.1.4經(jīng)常檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志，確保齊全清晰。5.1.5對(duì)每月的巡查記錄、運(yùn)行記錄、維保公司的維保和維修監(jiān)督記錄等資料要獨(dú)立裝訂建檔，每月更新一次，所有記錄保存至少四年。5.1.6負(fù)責(zé)維保費(fèi)用的結(jié)算經(jīng)辦。根據(jù)合同規(guī)定及維保質(zhì)量要求（符合合同規(guī)定）、《電梯維保記錄單》（維保公司提供）和維保公司履約情況的簽字確認(rèn)單辦理結(jié)算，具體結(jié)算辦法按照財(cái)務(wù)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。5.1.7日常檢查或維護(hù)中發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行存在安全隱患應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員或維保公司進(jìn)行處理，存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用，并有權(quán)作出停止使用的決定，同時(shí)立即報(bào)告工程部、項(xiàng)目部經(jīng)理。巡視檢查主要內(nèi)容5.2.1轎廂和對(duì)重導(dǎo)靴油盒油量是否足夠（不少于1/3）；電梯運(yùn)行是否有誤異常振動(dòng)和聲響，舒適感有無(wú)明顯變化；開(kāi)關(guān)門有無(wú)異常；轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否可靠；地坑限速器、張緊裝置、開(kāi)關(guān)和碰鐵距離是否異常；補(bǔ)償鏈?zhǔn)欠裼挟愴?；地坑有無(wú)積水或臟物；呼梯按鈕及信號(hào)是否異常。巡檢過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時(shí)，巡檢人員應(yīng)及時(shí)通知電梯維保公司予以解決，并做好《電梯故障維修記錄表》。5.2.2電梯管理員對(duì)于電梯機(jī)房的巡檢情況，要完整規(guī)范地記錄在《電梯及機(jī)房巡檢記錄表》內(nèi)，并由電梯管理員和工程部、項(xiàng)目部經(jīng)理簽字后，于每月3號(hào)前將上個(gè)月的記錄交檔案負(fù)責(zé)人存檔，保存期為4年。維保監(jiān)督5.3.1電梯管理員按照維保合同規(guī)定對(duì)維保公司的維保計(jì)劃及工作內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。電梯每次維保都必須有相應(yīng)記錄，電梯管理員必須向維保公司索要當(dāng)次的《電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄表》并存檔，作為電梯檔案的內(nèi)容留存，每月整理成冊(cè)后交檔案負(fù)責(zé)人存檔保存。5.3.2電梯管理員與維保公司銜接具體的維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)間，就維保時(shí)間與工程部、項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商。5.3.3若電梯發(fā)生故障，電梯管理員必須立即通過(guò)維保公司提供的24小時(shí)緊急救援熱線通知維保公司及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，必要時(shí)通知客服部，由客服部做好客戶解釋工作。電梯故障處理完后，電梯管理員將故障處理情況記錄在《電梯故障記錄表》中。工作要求5.4.1電梯安全管理員必須持證（《特種設(shè)備作業(yè)人員證》）上崗，遵守《電梯安全操作規(guī)程》，嚴(yán)禁違規(guī)操作，隨時(shí)注意自身及周邊人員和財(cái)產(chǎn)安全。5.4.2發(fā)生電梯關(guān)人事件，電梯管理員應(yīng)及時(shí)采取措施，安撫乘客，工程部經(jīng)理及有關(guān)負(fù)責(zé)人接到應(yīng)急救援通知后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，先將電梯中被困人員安全救出后，再排除電梯故障。5.4.3電梯管理員要嚴(yán)格按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范T5002-2017《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求，對(duì)維保公司的維保工作進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督檢查。5.4.4做好安全與安全事故的應(yīng)急處理工作，發(fā)生安全事故根據(jù)事故性質(zhì)實(shí)施處理，必要時(shí)須第一時(shí)間向工程部經(jīng)理匯報(bào)。5.4.5工程部經(jīng)理及其有關(guān)負(fù)責(zé)人監(jiān)督巡檢人員的安全操作作業(yè)規(guī)程，對(duì)可能產(chǎn)生的安全隱患須及時(shí)處理。5?5.安全責(zé)任5.5.1電梯管理員在巡檢過(guò)程中不認(rèn)真檢查或漏檢，造成電梯運(yùn)行不良，將受到責(zé)任追究。5.5.2因違規(guī)操作引發(fā)的安全事故，將追究責(zé)任人。5.5.3遵守各種安全操作規(guī)程，做到四不：不違章作業(yè)；不酒后作業(yè)；不冒險(xiǎn)作業(yè)；不穿拖鞋作業(yè)。如有違規(guī)，不低于500元的處罰。5.5.4接到故障（如電梯關(guān)人）通知后30分鐘未趕到現(xiàn)場(chǎng)，不低于500元的處罰；如果沒(méi)有及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)和維保公司救援人員，如有延誤不低于500元的處罰。5.5.5電梯管理員和相關(guān)人員手機(jī)必須保持24小時(shí)暢通，不能有關(guān)機(jī)事件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)后處罰100元/次。5.5.6電梯出現(xiàn)的責(zé)任安全事故，根據(jù)事故性質(zhì)和責(zé)任劃分，將追究相關(guān)當(dāng)事人（電梯管理員、電梯主管、電梯司機(jī)）及相關(guān)負(fù)責(zé)人（工程部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、