物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)及不足反思樣本（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足反?思樣本?一、__?__年下?半年工作?業(yè)績(jī)：?1、營(yíng)業(yè)?收入不斷?提升，超?額完成年?度營(yíng)業(yè)計(jì)?劃。對(duì)比?____?年上半年?，我部營(yíng)?業(yè)額一直?呈上升趨?勢(shì)，下半?年(__?__月-?____?月)營(yíng)業(yè)?總額為_(kāi)?___萬(wàn)?元，其中?現(xiàn)金收入?為_(kāi)__?_萬(wàn)元，?簽單收入?為_(kāi)__?_萬(wàn)元。?尤其__?__月份?創(chuàng)我部營(yíng)?業(yè)新高，?營(yíng)業(yè)額達(dá)?到___?_萬(wàn)元，?在“十一?”黃金周?七天就有?____?萬(wàn)元的現(xiàn)?金收入。?3、對(duì)?比___?_年上半?年，康體?設(shè)施得到?進(jìn)一步的?推廣2?)開(kāi)展康?體年卡、?月卡的限?量銷(xiāo)售，?提高康體?設(shè)施的使?用率和服?務(wù)質(zhì)量，?積極向外?拓展了會(huì)?所康體項(xiàng)?目。4?、提高設(shè)?施、進(jìn)行?會(huì)所裝修?。會(huì)所于?____?月份進(jìn)行?全方位的?裝修。在?此期間，?我部完成?對(duì)物品、?財(cái)產(chǎn)做妥?善安排和?管理的工?作。會(huì)所?裝修后，?不僅促進(jìn)?了房產(chǎn)的?銷(xiāo)售工作?，也為我?部提供了?更加完善?的設(shè)施設(shè)?備，更加?有利于我?部的經(jīng)營(yíng)?工作。?5、完成?小區(qū)內(nèi)部?新挖漁塘?的開(kāi)發(fā)工?作。首先?對(duì)漁塘養(yǎng)?魚(yú)進(jìn)行全?面策劃，?再展開(kāi)一?系列前期?采購(gòu)、圍?網(wǎng)、湖間?隔斷、魚(yú)?苗投入、?后期觀察?工作，確?保漁塘的?開(kāi)發(fā)工作?順利進(jìn)行?。6、?完善員工?培訓(xùn)。通?過(guò)年中舉?辦的中西?餐服務(wù)技?能比賽及?多項(xiàng)實(shí)操?培訓(xùn)，達(dá)?到了理論?和實(shí)操同?步，深入?地了解到?員工的特?點(diǎn)和工作?能力，并?對(duì)其進(jìn)行?合理分工?，實(shí)行專(zhuān)?人專(zhuān)項(xiàng)責(zé)?任制，充?分發(fā)揮員?工的潛力?，調(diào)動(dòng)了?員工的工?作積極性?，提高了?工作效率?，令我部?的服務(wù)人?員面貌一?新，服務(wù)?技能也上?到一個(gè)新?的臺(tái)階。?二、部?門(mén)在工作?中出現(xiàn)的?問(wèn)題及解?決辦法：?1、康?體經(jīng)營(yíng)力?度還需加?強(qiáng)。在會(huì)?所裝修完?成后，康?體設(shè)施設(shè)?備逐步配?備完善，?但對(duì)康體?經(jīng)營(yíng)的宣?傳力度還?欠缺，像?健身房、?棋牌室的?使用率相?對(duì)偏少，?經(jīng)營(yíng)效益?不高。為?增強(qiáng)康體?經(jīng)營(yíng)力度?，我們推?出了“一?籃子”培?訓(xùn)班，并?且開(kāi)展了?康體年卡?、月卡的?限量銷(xiāo)售?及部分項(xiàng)?目五折優(yōu)?惠活動(dòng)，?提高了康?體設(shè)施的?使用率，?積極向外?拓展了會(huì)?所康體項(xiàng)?目。2?、宴席服?務(wù)需加強(qiáng)?。下半年?，世家軒?餐廳接待?了幾場(chǎng)大?型的宴席?，在實(shí)際?操作過(guò)程?中，餐廳?的服務(wù)仍?存在不足?，傳菜不?夠利落到?位。針對(duì)?此種現(xiàn)狀?，我部開(kāi)?始對(duì)員工?進(jìn)行宴會(huì)?接待程序?的培訓(xùn)及?紅酒的基?本知道及?開(kāi)酒程序?、斟酒程?序的培訓(xùn)?，并加強(qiáng)?對(duì)傳菜劃?單人員的?培訓(xùn)，為?新年期間?的宴席服?務(wù)更加周?到完善做?好準(zhǔn)備。?三、工?作經(jīng)驗(yàn)體?會(huì)心得：?1、經(jīng)?營(yíng)方式不?斷創(chuàng)新，?把握時(shí)機(jī)?促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)?。我部經(jīng)?營(yíng)方式推?陳出新，?成功的推?出各種特?色美食套?餐，例如?：家宴送?餐服務(wù)、?貼心家庭?套餐、新?年前夕特?惠套餐及?餐飲贈(zèng)券?、新年套?餐等活動(dòng)?。并通過(guò)?各種節(jié)慶?，推出節(jié)?慶相應(yīng)的?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?;把握目?前二期業(yè)?主年底入?伙的大好?時(shí)機(jī)，大?力推廣入?伙酒的套?餐服務(wù)，?制作入伙?酒套餐的?宣傳資料?，在二期?小區(qū)內(nèi)宣?傳推廣并?接受二期?業(yè)主們預(yù)?訂。2?、有效控?制成本，?節(jié)約費(fèi)用?開(kāi)支。?物業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足反?思樣本（?二）_?___年?是園區(qū)物?業(yè)公司初?步實(shí)現(xiàn)經(jīng)?濟(jì)效益與?社會(huì)效益?同步、協(xié)?調(diào)發(fā)展的?一年。在?蒙東物流?園區(qū)主管?部門(mén)的領(lǐng)?導(dǎo)下，我?們始終圍?繞著將物?業(yè)公司做?大、做強(qiáng)?的根本目?標(biāo)，努力?適應(yīng)新形?勢(shì)下的發(fā)?展要求，?在強(qiáng)調(diào)“?服務(wù)深層?次、管理?上臺(tái)階”?的基礎(chǔ)上?，積極開(kāi)?展各項(xiàng)工?作，較好?地完成了?園區(qū)交付?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?具體體現(xiàn)?在以下幾?方面：?二、完善?對(duì)園區(qū)進(jìn)?駐公司的?服務(wù)工作?，努力營(yíng)?造良好的?園區(qū)工作?環(huán)境_?___年?的物業(yè)公?司在切實(shí)?保障園區(qū)?各進(jìn)駐公?司順利進(jìn)?駐、全面?提升服務(wù)?質(zhì)量的前?提下，始?終奉行敬?業(yè)、奉獻(xiàn)?精神，把?物業(yè)公司?工作初步?推向正規(guī)?化經(jīng)營(yíng)的?發(fā)展軌道?。對(duì)入駐?園區(qū)內(nèi)的?業(yè)主進(jìn)行?統(tǒng)一的收?費(fèi)管理，?完善業(yè)主?的檔案，?制定出一?套行之有?效的管理?規(guī)章制度?，處理業(yè)?主的投訴?問(wèn)題及跟?進(jìn)工作。?用制度去?約束入駐?商戶(hù)的行?為，做到?有據(jù)可依?，有章可?循。為?積極配合?園區(qū)總體?工作部署?，我們一?方面努力?營(yíng)造良好?的園區(qū)外?部環(huán)境，?充分凸顯?蒙東物流?園區(qū)的新?風(fēng)貌、新?氣象，在?綠化園區(qū)?方面我們?嚴(yán)格管理?，因地制?宜?；ㄅ?擺放根據(jù)?園區(qū)具體?環(huán)境做出?合理布局?，對(duì)需要?整形的花?草做好修?剪工作，?疏密合理?。充分發(fā)?揮美化作?用，做到?美觀得體?，協(xié)調(diào)一?致。使園?區(qū)內(nèi)環(huán)境?保持清新?、舒適、?美觀。?三、抓好?園區(qū)后勤?保障工作?___?_年__?__月，?大華集團(tuán)?決定將供?熱取暖交?由供熱公?司管理，?致使蒙東?物流園區(qū)?及下轄一?百多家供?熱用戶(hù)近?1500?0冬季取?暖面臨嚴(yán)?峻困難。?為了解決?取暖問(wèn)題?工作，物?業(yè)公司積?極配合園?區(qū)，及時(shí)?對(duì)供熱管?網(wǎng)改造，?使附近居?民冬季取?暖和園區(qū)?業(yè)務(wù)的開(kāi)?展得以順?利進(jìn)行。?四、對(duì)?物業(yè)公司?今后工作?的展望?目前，園?