FDD-LTE故障處理學(xué)習(xí)

IntroductiontoLTE-SAEarchitectureFDD-LTE故障處理

主要內(nèi)容熟悉常見故障處理的流程和方法。了解常見故障的分類熟悉常見故障的解決辦法主要內(nèi)容主要內(nèi)容故障處理的流程和方法。常見故障分類FDD-LTE常見故障處理目錄故障處理流程和方法開始備份數(shù)據(jù)收集故障信息能否判斷故障范圍和類別？定位故障及原因排除故障確定故障范圍和類別確認(rèn)故障是否排除故障是否排除？聯(lián)系Nokia技術(shù)支持結(jié)束是否是否能否重新判斷出故障范圍和類別？是否故障處理的總體流程序號步驟說明1數(shù)據(jù)備份需備份的數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)庫、告警信息、日志文件等。2故障信息收集故障信息是故障處理的重要依據(jù)，任何一個故障的處理過程都是從維護(hù)人員獲得故障信息開始，維護(hù)人員應(yīng)盡量收集需要的故障信息。3確定故障范圍和類別根據(jù)故障現(xiàn)象，確定故障的范圍和種類。4定位故障原因根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合故障信息，從眾多可能原因中找出故障原因。5排除故障確定故障原因后，采取適當(dāng)?shù)拇胧┗虿襟E排除故障。6確認(rèn)故障是否排除在執(zhí)行故障排除步驟后，還需要驗(yàn)證故障是否已被排除。如果故障已排除，故障處理結(jié)束；如果故障未排除，返回到確定是否可以判斷為另一個故障范圍和類別。7聯(lián)系Nokia技術(shù)支持如果無法確定故障的范圍和種類，或者無法排除故障，請聯(lián)系Nokia技術(shù)支持。故障處理的方法步驟需要收集的故障信息具體的故障現(xiàn)象故障發(fā)生的時間、地點(diǎn)、頻率故障的范圍、影響故障發(fā)生前設(shè)備運(yùn)行狀況故障發(fā)生前對設(shè)備進(jìn)行了哪些操作、操作的結(jié)果是什么故障發(fā)生后采取了什么措施、結(jié)果是什么故障發(fā)生時設(shè)備是否有告警、告警的相關(guān)/伴隨告警是什么故障發(fā)生時是否有板件指示燈異常故障處理流程和方法主要內(nèi)容故障處理的流程和方法。常見故障分類FDD-LTE常見故障處理目錄常見故障分類告警號故障注釋告警對象業(yè)務(wù)影響7650基站退服eNodeB業(yè)務(wù)全阻7651基站性能下降eNodeB業(yè)務(wù)質(zhì)量下降7652基站警示eNodeB可能業(yè)務(wù)受影響7653小區(qū)退服EUTRANCell業(yè)務(wù)全阻7654小區(qū)性能降級EUTRANCell業(yè)務(wù)質(zhì)量下降7655小區(qū)警示EUTRANCell可能業(yè)務(wù)受影響7656基站連接丟失ENODEB業(yè)務(wù)全阻7657基站連接性能降低ENODEB業(yè)務(wù)質(zhì)量下降7665基站傳輸告警ENODEB可能業(yè)務(wù)受影響綜合告警分類理論上維護(hù)，故障處理的優(yōu)先級比較業(yè)務(wù)全阻最高業(yè)務(wù)質(zhì)量下降次之可能業(yè)務(wù)受影響最后常見故障分類硬件故障分類硬件故障故障概率處理難度FSMF故障一般一般FBBA/FBBC故障一般一般FBBA/FBBC電源線故障較低一般FBBA/FBBCBUS線故障一般一般RRU故障一般高SFP6G光模塊故障較高BBU側(cè)低，RRU側(cè)高BBU與RRU間光纜故障較高高天線故障較低高電調(diào)故障一般高電調(diào)線故障一般高天饋線故障較低高防雷盒故障較低較高HDMI時鐘線故障較低較低AGPS線故障較低一般GPS故障一般一般除硬件故障外，還存在軟件、配置、等方面的故障。在維護(hù)期間該類問題出現(xiàn)的頻率次數(shù)較低，主要內(nèi)容故障處理的流程和方法常見故障分類FDD-LTE常見故障處理目錄常見故障處理分析：所謂RP3interface即BBU與RRU的接口。這種告警也是最常見的告警，告警內(nèi)容多為光路告警。目前這類告警常見的fault有0010、4064和2004。

其中0010和4064會導(dǎo)致小區(qū)退服。

但是2004一般只是小區(qū)性能下降，不會引起小區(qū)退服。

RP3告警：FailureinopticalRP3interface常見故障處理FailureinopticalRP3interface（0010）現(xiàn)象描述：RRU不識別，小區(qū)退服或小區(qū)性能下降處理辦法：1.可以先嘗試重啟基站觀察2.如果重啟基站無效，排查是否是光纖、光模塊的問題：檢查光纖是否插好，嘗試拔插光纖在BBU側(cè)與正常小區(qū)對調(diào)，對調(diào)之后若光纖所連小區(qū)仍未識別，可判定BBU側(cè)光模塊沒問題，而RRU側(cè)光纖、RRU側(cè)光模塊或RRU可能有問題檢查RRU是否上電通過更換光模塊，排除光模塊問題借助紅光筆、光功率計(jì)或確定光纜是否存在問題。如有需要更換纜常見故障處理FailureinopticalRP3interface（4064）現(xiàn)象描述：RRU可以識別，但是導(dǎo)致小區(qū)退服處理辦法：1.嘗試在查看和修改BTSCommissioning文件中RP3-01Linkspeed下的對應(yīng)光口速率2.排查是否是光纖、光模塊的問題：檢查光纖是否插好，嘗試拔插光纖在BBU側(cè)與正常小區(qū)對調(diào)，對調(diào)之后若光纖所連小區(qū)仍未識別，可判定BBU側(cè)光模塊沒問題，而RRU側(cè)光纖、RRU側(cè)光模塊或RRU可能有問題通過更換光模塊，排除光模塊問題借助紅光筆、光功率計(jì)或確定光纜是否存在問題。如有需要更換光纜或設(shè)備FailureinopticalRP3interface（2004）現(xiàn)象描述：不會導(dǎo)致小區(qū)退服，一般不影響業(yè)務(wù)。處理辦法：首先檢查FBBA板件是否是A103版本。如是A102版本則需要替換（主要2RRU3扇區(qū)站型，3個小區(qū)都存在該告警）2.如果FBBA已經(jīng)是A103版本，收集一段時間的BTSlog，通過搜索關(guān)鍵字10b8b查看到底是哪個光口的問題。并排查更換該光口對應(yīng)的光模塊或者光纖。常見故障處理常見故障處理VSWRminoralarm（1838）/VSWRmajoralarm（1837）現(xiàn)象描述：對應(yīng)的告警小區(qū)的RRU在SiteManger中成橘黃色?？赡苓€會伴隨出現(xiàn)Radioresourcesswitchedoff、TXfailureinMIMO的告警。導(dǎo)致小區(qū)性能下降或者退服。處理辦法：1.檢查出駐波告警的通道的饋線接口是否擰緊。2.RRU側(cè)調(diào)換告警饋線與正常跳線順序。如駐波保持原來的通道不動，則需要更換RRU;如隨著饋線走動則是饋線或天線問題，一般問題出在饋線。駐波告警：VSWRminor/majoralarm常見故障處理參考時鐘丟失告警：BTSreferenceclockmissingBTSreferenceclockmissing（1898）現(xiàn)象描述：基站參考時鐘丟失，一般在SiteManger中GPS模塊顯示丟失短時間內(nèi)不會導(dǎo)致基站退服，但是可能導(dǎo)致切換等問題處理辦法：1.檢查FSMF上時鐘輸入接口的時鐘線是否接好2.檢查GPS天線接頭是否接好和GPS是否損壞。3.檢查防雷盒是否損壞或接線松動4.檢查GPS線纜是否有損壞。注：Smallcell時1898告警導(dǎo)致基站無法正常起站常見故障處理傳輸相關(guān)告警：S1告警，X2告警常見S1告警：S1interfacesetupfailure(6308)TransportlayerconnectionfailureinS1interface(6202)常見X2告警：X2interfacesetupfailure(6304)TransportlayerconnectionfailureinX2interface(6203)分析：S1interface是eNodeB到EPC之間的接口，X2interface是eNodeB到eNodeB之間的接口S1告警表示eNodeB無法正常與EPC無法正常交互，導(dǎo)致基站基站退服或者性能下降X2告警表示eNodeB到eNodeB之間的X2鏈路有問題。導(dǎo)致基站的性能下降S1interfacesetupfailure(6308)TransportlayerconnectionfailureinS1interface(6202)現(xiàn)象描述：基站無法到達(dá)正常的狀態(tài)，或者在正常與非正常之間切換。導(dǎo)致整個基站性能受影響處理辦法：在菜單欄里Tests--IPConnectivitytest.選擇Allconfiguredhosts?？梢圆榭淳W(wǎng)管，MME，以及gateway是否能通。1.檢查基站IP,MMEIP和PLMN是否配置正確2.檢查路由配置，業(yè)務(wù)路由和管理路由配置是否都正確3.BTSID是否沖突。同一個核心網(wǎng)下已經(jīng)有一個相同的BTSID，會出現(xiàn)此告警，而且這個告警會閃現(xiàn)，一會消失，一會出現(xiàn)。需要更改BTSID常見故障處理X2interfacesetupfailure(6304)TransportlayerconnectionfailureinX2interface(6203)現(xiàn)象描述：基站狀態(tài)正常，正常業(yè)務(wù)不受影響，但是會導(dǎo)致切換失敗等問題，從而影響基站性能處理辦法：1.在出告警的基站上PINGX2接口的對端IP地址，確認(rèn)X2傳輸是否正常。通常來說，PING不通就會報傳輸層失敗告警。如果PING不通，就需要檢查兩邊的傳輸相關(guān)配置，如路由、掩碼，檢查相鄰基站是否是斷站。2、檢查基站鄰區(qū)數(shù)據(jù)配置是否正確主要是以下兩種情況：IP地址與eNBID不對應(yīng)兩端鄰區(qū)下發(fā)模式不一致常見故障處理常見故障處理Configurationerror:NotenoughHWforLCR.（1868）現(xiàn)象描述：用來承載這個小區(qū)的硬件沒有找到,導(dǎo)致小區(qū)無法正常處理方法：1.首先要確認(rèn)RRU是否正常安裝和上電，重啟基站看能否恢復(fù)。2.查看是否存在光路問題3.確認(rèn)BBU/RRU是否存在硬件故障

硬件資源不足：Configurationerror;NotenoughHWforLCR.常見故障處理軟件告警：IncompatibleSWversiondetectedIncompatibleSWversiondetected（0023）IncompatibleSWversiondetected（0024）現(xiàn)象描述：硬件更換后軟件不兼容而產(chǎn)生此告警，硬件不能正常工作。或其他原因?qū)е掳姹締栴}。處理辦法：在連接正常的情況下，重新升級基站軟件。DistributedSiteSupportNotenabled（4076）現(xiàn)象描述：系統(tǒng)模塊到射頻模塊間遠(yuǎn)光纖遠(yuǎn)距離，導(dǎo)致小區(qū)無法正常工作。處理辦法：修改LNBTS級參數(shù)actDistributedSite（全稱：Activatesupportfordistributedsite）為true,改完下發(fā)基站會自動重啟，重啟后告警消失，小區(qū)OnAir。分布站點(diǎn)支持未啟用：DistributedSite