交流發(fā)言：做好辦公室工作的幾點體會

交流發(fā)言：做好辦公室工作的幾點體會辦公室是一個單位的綜合辦事機構，居于承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞位置，具有服務最直接、聯(lián)系最廣泛、保障最關鍵、運轉(zhuǎn)最核心的鮮明特點，地位作用特殊而重要。如何才能做好辦公室工作，總結(jié)近幾年的工作實踐，主要從以下三個方面下功夫。一、苦練內(nèi)功，當好業(yè)務高手（一）要通曉四情。吃透上情，深刻領會中央、省、市黨委政府的指示決策和路線方針政策，認真學習黨紀黨規(guī)，國家法律法規(guī)，清晰掌握本級黨委政府的工作思路及安排部署，做到大政方針心中有數(shù)、黨紀國法精準把握、工作方向了然于胸。把握下情，弄清下級單位、配合部門、基層一線的工作進展、成效、困難、問題，關注干部職工的所思、所想、所盼、所愿，體察群眾反映的民意、民聲、民困、民情，從而更有針對性地謀對策、定政策、做決策，及時為干部群眾解痛點、破難點、疏堵點。了解外情，了解其他地區(qū)、單位、人員的工作情況，汲取先進地區(qū)、先進單位、先進個人的經(jīng)驗、做法，不斷長見識、開眼界、換思想、轉(zhuǎn)觀念，以思想解放引領行動突破，實現(xiàn)工作突圍。熟悉內(nèi)情，熟知所處地區(qū)、所在單位內(nèi)部情況，大到機關、科室的運轉(zhuǎn)情況，小到每位同志的工作能力、工作方法、性格特征，具體到職責分工、工作流程、工作標準。只有把這些情況摸清摸準，才能在統(tǒng)籌工作時取得先機、掌握主動。（二）要練就四能。要涵養(yǎng)品德，使“德能正其身”。把崇德修身放在首位，旗幟鮮明講政治、堅持原則履職責，以過硬的政治品德、職業(yè)道德參與政務、管理事務、搞好服務，才能真正成為黨組可依靠、可信賴的“參謀員”“服務員”“戰(zhàn)斗員”。要善于表達，使“言能達其意”。工作中要言符其實，說實情、講實話；要言當其時，及時請示、及時匯報，通過清晰明了、及時準確的表達，真正做到上情下達、下情上達。要博學善思，使“才能勝其任”。辦公室同志要在熟悉本職業(yè)務當好專家的基礎上，博覽群書、博采眾長，涉獵不同領域、參與各種學習，讓知識面更加寬廣、“技能包”更加豐富，當好雜家，在遇到各類工作時方能從容不迫、左右逢源。要筆桿過硬，使“書能成其文”。要練就“實筆”，堅持板凳一坐十年冷、文章不寫半句空；要練就“雜筆”，做到大小稿件自如應對、各類文種無所不通；要練就“快筆”，實現(xiàn)謀篇布局一揮而就、遣詞造句信手拈來。（三）要堅守四戒。戒懶，當“勤奮型”干部。無論是辦文、辦會、辦事，辦公室同志都應腳勤手快、積極主動，做到腦勤多思考、眼勤多觀察、嘴勤多溝通、耳勤多傾聽、腿勤多奔走、手勤多做事，以自己的勤奮，推動政令暢通傳達、機關高效運轉(zhuǎn)、決策落地見效。戒虛，當“務實型”干部。落實是決策的生命，無論大事小事務必踏石留印、抓鐵有痕。撰寫文稿不能搞欺世盜名的“包裝式材料”，督辦工作不能搞裝腔作勢的“過場式督查”，組織會議不能搞沒有實質(zhì)內(nèi)容的“作秀式會議”，當以真刀真槍真落實，解決真問題，做出真業(yè)績。戒躁，當“謙和型”干部。要保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風，防止出現(xiàn)講過頭話、做過頭事、低級紅、高級黑等問題。要注意樹立辦公室窗口形象，杜絕生冷橫硬的不良作風，帶頭傳達黨組的政策指令，并團結(jié)各方全面順暢接收、正確領會、有力執(zhí)行。戒貪，當“廉潔型”干部。辦公室權力集中、資金密集、資源富集，要常思貪欲之害，加強自身道德修養(yǎng)、紀律修養(yǎng)，走正途，行大道，以一塵不染的正氣形象引領機關清廉風、匯聚發(fā)展正能量。二、服務全局，當好參謀助手（一）要站位高識大勢。要牢固樹立“不謀全局者，不足謀一域”的思想認識，自覺把工作放到大局全局中來思考、謀劃、部署，緊緊圍繞黨委、政府和所在部門、單位的中心工作、重要任務發(fā)揮職能作用。要經(jīng)常對標對表，在認識大局、服務大局、維護大局中找準位置，使工作更加緊貼黨委、政府和所在部門、單位的需要，積極作為、主動作為。要善于站在大局的高度、領導的角度，領會意圖，把握精神，思考問題，謀劃工作。比如，文稿起草工作，要圍繞中心，把握大局，著重于出思路、出觀點、出真招，也要體會領導意圖、緊貼領導思路，力求與領導思路產(chǎn)生共鳴，合拍共振，使文稿成為服務領導決策的“直通車”。（二）要謀劃深看長遠。工作中，黨組提出思路、做出決策、勾勒藍圖、制定目標，辦公室要提出落實方案、排出時間表、制定路線圖，做好“鋪路搭橋”的工作。要抓好調(diào)查研究、信息處理，想領導班子之未想，急領導班子之未急，增強工作的前瞻性和預見性，把各方面新情況新問題、貫徹落實黨的理論和路線方針政策的意見建議、干部群眾關注的熱點焦點問題等及時收集上來，歸納綜合，分析研判，為領導班子科學決策提供參考依據(jù)。要樹立“身在兵位、胸為帥謀”的意識，站在領導班子的角度思考分析問題，圍繞中心工作、全局工作、重點工作進行深入研究，抓住問題本質(zhì)，把握工作規(guī)律，把基本情況、主要問題、意見建議研究透后再作請示報告，盡量多讓領導班子做判斷題、選擇題，少為領導班子出填空題、問答題。（三）要協(xié)調(diào)暢維和諧。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作千頭萬緒，涉及面廣。要講究協(xié)調(diào)藝術，學會彈鋼琴，做到“長袖善舞”，注重充分發(fā)揮各方面的積極性，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務。要“連上下而通之，衡內(nèi)外而施之”，要站在黨組的立場去思考和籌劃，特別要時刻注意搞好黨組一班人的協(xié)調(diào)，推動分管工作之間溝通情況、拾遺補缺，搞好“大合唱”、避免“幫倒忙”，確保黨組工作一把號、一個調(diào)。要加強與上級工作部門的聯(lián)系，及時了解上級意圖，爭取獲得更多的指導和幫助；要密切與基層的聯(lián)系，及時了解和掌握基層工作情況，摸實情，知下情，把廣大群眾普遍關心、關注的熱點、難點問題作為協(xié)調(diào)的重點，以實際行動取信于民；要搞好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)，注意多溝通、多配合、多補位，把分工和協(xié)作更好地結(jié)合起來。三、落實有力，當好督辦能手（一）要督促落實有條理。要圍繞重大決策、中心工作，結(jié)合本地區(qū)、本部門的實際，嚴格按照時間表、路線圖，選準切入點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，全程跟蹤問效，加大督查力度。要講究方式方法，統(tǒng)籌把握領導督查、新聞督查、專項督查等多種督查形式。要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，及時宣傳、推廣決策落實中的好經(jīng)驗、好做法。要堅決克服主觀主義、官僚主義和形式主義，堅決制止弄虛作假和做表面文章現(xiàn)象。（二）是輕重緩急有節(jié)奏。要掌握輕重緩急，辦公室工作常常是大事小事交織、急事難事疊加，這就要求我們在工作中“審大小而圖之，酌緩急而布之”，權衡急緩，分清主次，抓住重點，做到重要且緊急的事情立即辦、重要不緊急的事情按時辦、緊急不重要的事情插空辦、不重要不緊急的事情按計劃辦，防止眉毛胡子一把抓的“瞎忙乎”。要掌握時間主動，時間是最稀缺的資源，要杜絕浪費時間、消磨時間，學會科學的記錄時間、分析時間、診斷時間、管理時間，發(fā)揮時間的最大價值。在辦文、辦會、辦事過程中，力戒形式主義，壓縮文件簡報，統(tǒng)籌整合會議，減少不必要的檢查調(diào)研，做到今日事今日畢、勿將今事待明日，確保機關有序運轉(zhuǎn)。（三）要攻堅克難有辦法。督查工作要敢于碰硬，敢于拔“釘子”，對黨組作出的重要決策部署、領導批示交辦的重要事項等，要緊抓不放，大膽督查，跟蹤問效，直至落實。要敢于在難點、熱點、焦點問題上加大督查力度，尤其是對領導關心、全體關注的事項必須督辦到位。同時，要